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湯河原温泉 ふきやに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.76
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.82
- 満足度4.73
- 5.00いちょん投稿日: 2025/4/28
素晴らしかったです
貸切温泉を空いている時に好きなだけしかも無料で利用できるというのが私には何よりのサービスでした 露天風呂では夜は星空を見上げ、朝は陽をあび緑を感じ、大浴場、部屋風呂、足湯と、忙しく場所を変えて湯浴みを楽しみました 汚れた靴下のお洗濯に、お部屋に運んでいただいた部屋湯上がりサービスや朝のコーヒー、申し訳ないくらいにいろいろともてなしていただきました 露天のお風呂なのに、全くゴミも浮いておらず細やかにお手入れ下さっているのだと感じました お部屋食は素敵な食器にお味も最高、とても贅沢で大満足でした
- 4.67ゆうゆうきのこ投稿日: 2025/3/31
お料理が素晴らしい
家族でお伺いしました。 お料理が美味しくてビックリしました。出汁の味と香りがしっかり効いていて感動しながら頂きました。 ぜひまたお伺いしたいです。
- 5.00うさみょん投稿日: 2025/3/31
満足
源泉掛け流しのお湯はビックリするほど肌がすべすべになりました。 意外に貸切風呂も取りやすかったです。 お部屋の隅々まで清潔に整えてありました。 スタッフさんの心遣いが良く、とても居心地が良かったです。 また、行きたいと思える宿でした。
- 4.83るーわんこ投稿日: 2025/3/23
お世話になりました
沢山あるホテル、旅館の中で口コミの良さとリピーターの方が多いとの理由でこちらに宿泊することにしました。お話の通り建物は少々古くなっている様ですが、掃除は行き届いており気持ち良く過ごす事が出来ました。部屋食も、冷たいものは冷たく、温かいものは温かいまま美味しくいただけました。提供される間合いもバッチリでした。 また、バスタオルやアメニティ等も部屋のみならず大浴場、貸切風呂にも沢山用意されているので持って行かなくても大丈夫です。ただ化粧水などの顔につける物についてはお部屋の物だけでも、共有の瓶ではなく個別包装の物が欲しかったなと思いました。（次回からは持参すれば良いだけの事ですが）総じてとても満足出来る宿泊でした。また季節を変えて訪れたい宿です。余談ですが、お部屋に香りがほのかに漂って、とても良かったので置いてあったアロマベッセルとオイルをお土産に購入しました。ふきやさんオリジナルオイルで、今回は春の香りとの事。季節毎に変わる様なので、次回がとても楽しみです。
- 5.00まさませ投稿日: 2025/3/22
感謝
私事ですが、息子、娘の卒業進学、夫婦の結婚２５周年祝で宿泊させていただきました。予約時に一言もその旨お伝えしていないのに、仲居様が会話の中で気が付き、支配人様が家族写真を撮ってくださり、カードに女将様が直筆のメッセージをそれぞれに書きプレゼントしてくださいました。 宿の雰囲気も温かく お料理は季節と素材と出汁の良さを感じる見た目も味も優しく美味しく 温泉は大浴場から屋上庭園まで全て気持ちよかったです。 アメニティも至れり尽くせり、作務衣に浴衣にパジャマまであり、タオルもふかふかでした。 忙しすぎた日常のまま宿に向かったような我が家族は、ふきや様で過ごした２日間で癒され心から安らぎ、ホッとすることが出来ました。 最後は自家用車が見えなくなるまで寒い外で手をふって見送ってくださった支配人女将 仲居様の その姿に また頑張ろうと 元気をいただきました。楽しみに伺いましたが、こんなに幸せな気持ちで満たされ 家族一同感謝しております。 随所にさりげなくお客様を思う気持ちがあり 感じる度に幸せな素敵な宿でした。
- 4.83ポアロ猫投稿日: 2025/3/15
食事がおいしく、つかず離れずの接客で、のんびりできました。
- 4.50はまのかず投稿日: 2025/3/10
老人にとって畳敷きの布団は起きて立ち上が...
老人にとって畳敷きの布団は起きて立ち上がることが大変である。 マットレスかベッドを希望します。 テーブル椅子の食事は良かったです。
- 5.00まんとううふ投稿日: 2025/3/2
まさに、素晴らしい奥座敷！
良き源泉掛け流しのユッタリ出来る「奥座敷」でした。豊かな海鮮の料理の美味さ、アメニティの豊富さは素晴らしい。其れと行き届いた館内の丁度と上品な作りと親切丁寧な従業員の御応対もよかったです。ゆっくりノンビリ癒されました。
- 1.17lotel投稿日: 2025/2/28
サービスレベルの低い旧態依然とした地方旅館
2月の連休に子連れで貴賓室に2泊しました。 口コミの評価が高く期待して行ったものの見事に裏切られました。非常に残念な宿泊体験となり投稿を思い悩みましたが検討される方の参考のために事実ベースで記載します。 サービスレベルが低く細かいところを客任せにする点で、一般的に云う上級客室に好んで泊まる層には全くお薦めできない旅館です。 最悪だったのは一泊目の夕食の配膳時でした。 担当の中居が先付の食器を失念し料理の順番が狂ったかと思えば、再度別皿の配膳時に先付の食器を忘れついでに先付を温め直すはめに。 加えて鍋物のコンロがガス切れしさらに待たされたうえに、締めのご飯、汁物、香の物の配膳を完全に忘れデザートを出そうとする始末。 呆れ果て食欲も失せ、終わりにしてデザートだけ持ってくるよう伝えたところお茶も入れずデザートだけ置いていく有様。 その後女将と交代の中居が謝罪に来たためその点は涼としたがこの時点で旅行気分は台無しとなりました。このような手落ちはやったが最後で挽回できるものではありません。 まともな旅館やホテルの接客では考えられない失態のため大変不愉快でした。 その他にも、 ===== ・売りにしている屋上貸切露天風呂のシャワーが使い物にならず、湯枕は破れていて中のビーズが湯面に多数流れ出た。 ・バレーサービスにもかかわらず、車の底を擦るような急勾配の入口で面倒な切り返しを客がしてから玄関に乗り付けなければならない。 ・予約制貸切風呂の鍵の返却にあたり客にフロントまで届けさせる。 ・最上級の部屋に空気清浄機がない。 ・客室チェックインやラウンジサービスがない。 ・室内テレビのyoutubeが中国語設定のまま。事前に初期設定や日本語に直すこともなく中居は前の客が中国人だったと言うのみ。前の客の痕跡を見せられて不満なく宿泊できる程度の宿だと自認したも同じかと。 ===== 当旅館が好きな方やリピーターもいることでしょうが、真に評価の高いの旅館等や昨今の高級外資系ホテルの上級客室に泊まるような方から見ればビックリするくらい当旅館は「おもてなし」が出来ておらず、同時に履き違えています。 当旅館が差別化をせず客は等しく大事にしたいなどと言い訳するならもはや欺瞞です。また、チェックアウト時に面前で応対した女将から再度詫び一言もなかったのはどうかしてると思わざるを得ませんでした。
- 5.00タマムシミドリ投稿日: 2025/2/12
きめ細かいサービス
今回で4回目の宿泊になりますが、いつもきめ細かいサービスには驚いております。 今回は1歳の孫を連れて行ったのですが、孫にも大変良くお気遣い頂き感謝致します。 有難うございました。
- 4.83たびいち投稿日: 2025/2/6
寒い日の宿泊だったので、時間通りのチェッ...
寒い日の宿泊だったので、時間通りのチェックインにもかかわらず、部屋や脱衣所等がしっかりと温められていたのは、うれしかったです。その点を含め、洗面化粧台、トイレ、スマホ充電等細かい配慮がいろいろあって、さすが老舗という感があり、十分に寛げました。 広縁からの景色がよかったです。 風呂も、屋上や３階の貸切露天風呂など、様々な趣を楽しめました。 料理も、おいしく頂きました。 多少気になったのは、廊下やエレベーターで、タバコのにおいがしたことです。 最近は、禁煙の宿泊施設が多く、あまり、タバコのにおいをかぐ機会がなかったので、違和感を感じました。
- 5.00すみたーて投稿日: 2024/12/30
とても良かったです
とても良かったです。 サービスがすごい。スタッフの方皆さんが、おもてなしの心で接してくれたような気がします。お料理もお部屋もお風呂も細かいところまで行き届いていました。 湯上がりのビールもお部屋まで、運んで頂き 美味しかったです。 担当してくださった仲居さん、女将さんお世話になりました。ありがとうございました。
- 5.00ElenChan投稿日: 2024/10/31
いつもリラックスできて大満足です
ふきやさんが好きで、今回は6度目の宿泊でした。何よりリラックスできて温泉のお湯が良いので、お肌がすべすべになります。お風呂から上がるとサービスの黒豆やビールなどを持ってきてくれます。温泉パックがあったり、お部屋でも細かい所にこだわってるのが素敵です。 珍しい北欧のファンユールの椅子も好きです。 夕食は京懐石でとても美味しかったです。旬の食材で10月なので松茸の土瓶蒸しや御飯を頂きました。先付や八寸ではフォアグラやキャビアのカナッペがあったり、のどぐろたれ焼、黒毛和牛のしゃぶしゃぶも美味しくて沢山食べました。 仲居さんが気さくでお喋りしたのも楽しかったですし、女将さんが優しくて気が回る方なのでかな書道で書かれた手書きの色紙を頂いたり、ボールペンをキラキラしたビーズで作らせて貰って楽しかったです。 毎回行く度に満足して笑顔で帰って来ます。 母親もとても喜んで御機嫌でした。 いつもありがとうございます。また伺わせて頂きます。
- 4.67いんみんさん投稿日: 2024/10/18
素晴らしい和風旅館です！
「湯河原温泉ふきや」さんを、２０数年ぶりに訪れました！家族で何度も宿泊した「思い出の宿」です！新しくなり、進化して利便性がまし、素晴らしくなった宿にさらに感動致しました。お料理は「海の幸」を堪能するコースを選びました。とても美味しかった！サービス・おもてなしは最高です！ありがとうございました！また、自慢の温泉は、やはり天下一です！「湯河原の湯」は、優しく・健康に良いのが、すぐにわかります！また、宿伯した客室の縁側の家具は、北欧の家具でした！革張りの椅子は座り心地が最高で、何度もうたたねしました！都会の喧騒を忘れて「素晴らし空間と時間」を満喫することができました。また、我が家の「思い出の宿」として訪れたいと存じます！よろしくお願いいたします。
- 3.33キイロイトリ2号投稿日: 2024/10/14
老舗の旅館
高評価の口コミだったので連泊してみました 予約制の露天風呂や岩盤浴などお風呂に関しては満喫できました しかしながら、大浴場から見える庭木や貸切露天にクモの巣が大胆にたくさんあり、清掃が行き届いていないと感じました 食事はボリュームはありますがあっさりしすぎてかなり年配向きの印象 特に二日目の夕朝食は宿泊費に見合っていないと感じました この価格帯で冷蔵庫にフリーなものが1つもないのは珍しいかと 夕食前のサービスもありますが特に魅力的なものではなく利用しませんでした サービスのモーニングコーヒーや食後のコーヒーも美味しくありませんでした スタッフの方々に関しては通路ですれ違うとき等こちらからの挨拶の方が早く｢どーも～｣と挨拶されたときには？？？となりました チェックアウトの際はカード決済した分まで請求されかかったりして後味の悪い滞在となりました すぐ女将さん？のフォローがあったのは流石と思いましたが 完全に口コミの評価に惑わされました
- 5.00みかみななえ投稿日: 2024/9/22
細やかな気遣いやお料理が絶品で感動しました！！
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