ホテル日航奈良 奈良県/JR奈良駅直結
 [全330室]
総合得点
4.10
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.34
バス・お風呂
3.82
施設・設備
3.91
お食事
4.41
満足度
4.20
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男性 3.99  /   女性 4.06    クチコミ数 82
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
IM兄やん さんの感想 投稿日:2020/06/29
コロナの影響で大変な中、一般人には中々泊まれなかった憧れの日航ホテルに格安で宿泊させてもらい贅沢を味わいました。部屋のテレビの故障があり、フロントに問い合わせると一つグレードの高い部屋をあてがって頂きました。私は格安で泊まらせて頂いているのに更に申し訳ない思いでしたが、妻と子供は大喜びで、また来たいとはしゃいでいました。イヤイヤ普段は無理だからと説明しました。1日でも早く観光客で賑わう奈良に戻って欲しいです。最高な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/06/27
利用人数3名(1室)
部屋ミドルツイン(ツイン-2)<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【奈良県民限定】宿泊プラン~今こそ奈良の魅力再発見~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2020/04/12
お風呂が狭く感じました。ビジネスホテルみたいな感じで残念でした。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、お風呂をはじめ設備面でご満足いただく事ができず、大変残念です。
当ホテルの客室にあるお風呂は、スタンダードタイプではバス・トイレ一体型のユニットバスを採用しております。
ラージツインではお風呂とトイレが別となっており、お風呂はいわゆる日本のご家庭のお風呂に似た形となっております。
また客室のお風呂とは別に、6階には男女別の宿泊者専用浴場を設けております。
もし次回奈良にお越しになる機会があれば、ご検討のご参考にしていただけるとありがたいです。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/04/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】90日前までの予約で割引/食事なし
食事食事なし
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
南インド さんの感想 投稿日:2020/03/27
問い合わせをしたところの電話受付の対応が最低でした。
これまで学会出張などで使用してきましたが、今後はこの系列のホテルにはもう2度と泊まりません。
施設からの返信先日お問い合わせいただきました際には、ホテルスタッフの対応が至らず、お詫び申し上げます。
当該スタッフに厳重注意し、他のスタッフにもこのような事が無きよう指導いたしました。
ご不快にさせてしまったお気持ちを払拭する事はできないかもしれませんが、また奈良にお越しになる機会がございましたら当ホテルもご検討の中に加えていただければと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】【連泊でお得】2連泊するならコレッ!/朝食付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
taka1105 さんの感想 投稿日:2020/03/24
朝食ビュッフェ楽しみにしていましたが残念でした。大浴場ももう少し時間お長くしてほしいです
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら朝食ビュッフェについてはご希望通りとならず、申し訳ございませんでした。
現在新型コロナウイルスの感染予防のために、3月中のバイキング営業を休止しております。代わりに朝食については、和朝食という弁当形式のものに小鉢に入った一品を手渡しするというスタイルを取っております。
これまでも「奈良の朝ごはん」を謳っておりましたので、できるだけ奈良を感じていただけるようなメニューをご用意しておりますが、ビュッフェに比べると選べる品数が限られます。
終息するまでは4月以降もこのスタイルを継続する可能性もあるため、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
また奈良にお越しになる際にも、当ホテルをご検討いただければ幸いです。
その時にはこの騒動が終息し、安心してビュッフェをお召し上がりいただける事を願っております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数4名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベント3 さんの感想 投稿日:2020/03/22
交通・食事・観光情報 等の面では旅先でありながら、ほぼ不便無く過ごす事が出来ると思います。

平均して安定感の有る滞在が楽しめると思います。

提供された部屋については、数種類のお部屋タイプが有るので、差額金が発生するでしょうが、交渉する事も良いかも!?

廊下を歩いていると、たまにお部屋の中から大声がもてれ聞こえる事が有ります。
でも、この様な事は、このホテルに限らず ほとんどのお宿で起こる事です。
お互いにマナーには気を付けたいもですね
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また高評価を多数いただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り当ホテルでは、広さに応じて異なる部屋タイプをご用意しております。サイト上からの予約も可能ですし、チェックイン時にフロントにてご相談いただく事も可能です。もしよろしければ次回ご利用の際にもご検討くださいませ。
騒音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
十分におくつろぎいただけましたでしょうか。気になります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもフロントまでお声がけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<5のつく日>食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなあやヨロシク さんの感想 投稿日:2020/03/14
子供の受験のために奈良に滞在するため利用しました。JR奈良駅直結ですが観光地からは少し離れたところにある為、静かに過ごすには最適です。あわせてコロナの影響で宿泊客が少なかったため、非常に静かに過ごせました。宿泊フロアのエレベーターの前では常時オゾンによる殺菌がされていて安心出来ました。ホテルの設備は、決して新しいわけでは無いのですが、必要十分です。落ち着いてますがそんなに堅苦しい雰囲気で無く、接客も非常に良く、大変に満足出来ました。大浴場があるのも嬉しいです。車で行ったのですが、ホテルの下が市営の地下駐車場になっていて便利でした。
施設からの返信先日はホテル日航奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また各項目において高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルの建物は築20年以上経過しているため、所々に老朽化している箇所がでてきているのは否めませんが、お客様に安心して過ごしていただくために日々修繕を繰り返し、またサービス面等の別の角度からご満足いただけるよう努めております。
また奈良にお越しになる際には、当ホテルもご検討に入れていただければありがたいです。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/03/10
有難う御座います
施設からの返信いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また全ての項目で高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もいただいた評価に恥じぬよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/03
利用人数1名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【J-SMART 1000】JMB(JALマイレージバンク)1000マイル加算付宿泊プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけあなん さんの感想 投稿日:2020/03/07
今の感染症問題のため、朝食のバイキングが定食になっていました。従業員の方々も、誠実な対応により、衛生面にとても配慮されていました。一方、お料理は、和食だと子供にはあまり受けが良くないかもしれませんが、バイキングよりずっと手がこんでいて、丁寧な仕込み、料理、盛り付けがなされていました。とても美味しかったです。従業員の方も、みなさん爽やかな挨拶をされており、誠実さに溢れていました。あのリーズナブルな価格では最良のホテルだと思います。必ずまた利用させていただきます。大変な時期ですが、頑張って下さい。
施設からの返信先日はホテル日航奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
仰るとおり、当ホテルでは感染症対策の一環として、バイキング営業をしばらく休止させていただいております。朝食が和洋バイキングだと思ってご宿泊された方には、異なる形での提供となりました。急遽対応する形となりましたので、不十分なのではないか、お客様に喜んでいただけないのではないかと懸念しておりましたが、このようなお声をいただきまして非常にうれしく感じております。
私どもとしては、早期に終息することを願うばかりでございます。
また次回奈良にお越しになる時にも当ホテルをご指名いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍!一休.com限定の冬の特別プラン/朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
@バード さんの感想 投稿日:2020/03/01
今回は出張で利用しましたが3回目の宿泊でした。 JR奈良駅のすぐ横ということで非常に便利なのですが、今回一点残念だったことがありました。 客室バスルームのシャワーカーテンを閉めた際に強い生乾きの臭いがしたことです。 今年も正倉院展の際に奈良へ行く予定にしているのですが、ぜひ改善願いたいと思います。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、シャワーカーテンから臭いが出ていたとの事で、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
水回りのものですので定期的に洗濯・乾燥させているのですが、行き届かなかったようでございます。
次回は秋の正倉院展の際に奈良訪問をご検討中との事。このような事が無きよう準備してまいりますので、ご予約の際に選択肢の1つに入れていただきますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プライス!ご予約は3/6正午まで/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メリープ* さんの感想 投稿日:2020/02/25
3度目になります。今回もゆっくりさせていただきまして、ありがとうございました。
お部屋もまたグレードアップしていただきました。
ただ、今回はバスタブに短い髪の毛が2、3ありました。
ズボンプレッサーもあったので、前は男性が泊まっていたのかなと思ったり。
空気清浄機は前回は加湿機能が付いたものでしたが、今回は違っていました。
お部屋は22度で少々寒かったので、室温を上げると乾燥してしまい、また下げたり。
女性は加湿付が良いです。
お食事は今回も満足でした。大変ごちそうさまでした。
フロントのスタッフさん達は皆笑顔で良い感じでした。
また、訪れた時もよろしくお願いいたします。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、バスタブに髪の毛が落ちていたとの事。
清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機については、当ホテルの中でも加湿機能のあるものと無いものがあります。事前にリクエストを頂ければ可能な限りご対応させていただきますと共に、加湿器だけの貸し出しも承っておりますので、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<5のつく日>食事なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kiyo19 さんの感想 投稿日:2020/02/25
4階に喫煙室があります。この御時世、喫煙者にとってはありがたいことです。
施設からの返信先日はホテル日航奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは2018年4月から客室を全室禁煙にてご用意いたしております。喫煙される皆様にはご不便をおかけし心苦しいのですが、このようなお声をいただき、私どもにとってもありがたいことです。
奈良市では、駅周辺の喫煙エリアが2019年4月にほぼ撤去されたこともあり、喫煙可能スポットが非常に限られております。奈良へお越しの際は、事前に喫煙できるカフェなどもチェックしていただいた方がよろしいかと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プライス!ご予約は3/6正午まで/食事なし
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まるまゆん さんの感想 投稿日:2020/02/14
思う所は多々ありますがコストが安いのでしょうがないかな。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご投稿から察するにご滞在を十分に楽しめなかったようにお見受けしました。
ホテルとしても、もっといいホテルにしていきたいと考えております。次回また当ホテルにお越しになる時に、少しでも「思う所」がなくなるように努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<ゾロ目の日>朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぺでぃひと さんの感想 投稿日:2020/02/04
年に1~2度ほど奈良を訪問の折、利用させていただいております。
ただ、今回は新型コロナウイルス感染症の問題もあってか、例年の同時期より空いているようにお見受けしました。そうした中、お部屋を格安でアップグレードしていただいたこともあり、広めのお部屋でゆっくりと、より快適に過ごさせていただきました。
枕元にタップ型の延長コードが設置されており、便利な工夫と思いました。過去の体験から小型の延長コードを持参していましたが、結果的には不要でした。
朝食はおいしいと感じました。和洋それぞれに品数があり、奈良らしさが感じられました。
チェックアウト時、予定が急に変更になり、10時30分近くまで在室しておりました。
多くのホテルですと、隣接部屋の清掃が始まり、慌ただしい音や気配が感じられ、なんとなく罪悪感を感じるのものですが、清掃係の方々のお気遣いもあってか、そうしたことがなかったのに感心しました。
また御世話になりたいと思っております。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またフロントでのアップグレードキャンペーンもご利用いただいたご様子、重ねてお礼申し上げます。
奈良の冬は閑散期にあたるため静かに過ごしていただくにはいい季節ですが、ご存じの通り今年はより静かな冬となっております。
枕元のコンセントについては、宿泊されたお客様からのご意見として以前から多数頂戴しておりました。少しずつ客室への設置を進めており、このほど全客室への設置が完了いたしました。これで少しでもご宿泊の皆さまが快適に過ごせる助けになればと思います。
チェックアウトまでゆったり過ごしていただけて、よかったです。もしこれまで外の音が気になってお気を遣わせてしまったのであれば、大変申し訳なく存じます。気になった事があれば、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けください。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<5のつく日>朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taka1105 さんの感想 投稿日:2020/01/27
十分満足です朝食は種類が沢山あり美味しく頂きましたまたよろしくお願いいたします。よく言えばお風呂はもう少し時間延長してほしいです
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
全ての項目で高評価を付けていただき、重ねてお礼申し上げます。
特に朝食についてはお褒めのコメントも頂戴し、うれしい限りです。
朝食では約50種類の和洋バイキングをご用意しており、その中でも朝から奈良を感じていただきたいという思いから、「奈良の朝ごはん」として柿の葉寿司・豆乳鍋・三輪素麺・奈良漬け・茶がゆ等の奈良メニューを多数そろえております。
一度に全てを召し上がっていただくには少し多いかもしれませんので、また奈良の味を思い出した時にはぜひお越しください。
宿泊者専用浴場については、午後3時から午後11時30分まで営業しております。延長のご希望については貴重なご意見としておうかがいし、今後の改善の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/24
利用人数3名(1室)
部屋ミドルツイン(ツイン-2)<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ご予約は10/31正午まで!/朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休ももとこ さんの感想 投稿日:2020/01/21
トリプルを使用しましたが洗い場がありきれいでした。部屋もとても良かったです。家族が大浴場でスリッパを取り違えられ少し不快だったと不満を言っていました。駅直結で利便性が高くすぐ近くにコンビニ、スタバ、24時間営業のドラッグストアがありその点では言うことなしです。また利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またお書き下さいました通り、私共ホテルはJR奈良駅に隣接し、スーパーもございますので便利にご利用いただけ何よりでございました。
しかしながら、ご宿泊者様専用浴場をご利用の際にはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このようなスリッパの取違がないよう、一即日とはいかないまでも皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/18
利用人数3名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【連泊でお得】2連泊するならコレッ!室料のみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユィマリィ さんの感想 投稿日:2020/01/13
この度は、本当にお世話になりました。到着し、受付の方もとても感じが良い方ばかりで、お部屋もグレードアップしていただき、身体的に大浴場が使用したくても、混んでいると躊躇してしまうので、思いがけない配慮をしていただけて、本当にありがたかったです。
食事の際、希望を伝えていた落ち着いた席という事も、希望を聞いていただけてゆっくりと食事を楽しむことが出来ました。お料理も大変おいしかったですし、スタッフの方々も対応がとても気持ちの良い方ばかりでした。
また、ロビーにておそらく他のお仕事の為に待機してらした方に、行きたいお店の道順をお聞きしてしまったのですが、素早く地図を持ってきて説明もしていただいて、助かりました。今回、奈良旅行にこちらのホテルを選んで本当に良かったです。友人もとても喜んでくれました。また、奈良に宿泊する際は利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、私共スタッフにおきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適に館内にてお過ごしいただけたご様子で、ご友人のお客様にもお喜びいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
いただいた数々のお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも皆様の思い出に残るご滞在が提供できるよう努めて参ります。
ぜひまたのお帰りをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ホテルレストラン&ステイ】<お子さま半額!>ディナーバイキング/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/01/07
有り難うございます。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適に館内にてお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
ぜひ、またの機会にも当ホテルをお選び頂き、ゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/06
利用人数1名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 一休ポイント最大11倍/朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2020/01/06
【立地】JR駅横、駅構内にスーパーあり。飲食店街まで徒歩数分。
【部屋】ラージツインは十分なスペースでゆっくりと寛げた。また若草山や興福寺などを望め、散歩後に一望できたのは子どもも喜びよい思い出になった。TVにBGMがあり重宝した。
ベッドはスプリング式で古いのか?かなり柔かった。ただエア〇ーブのようなマットレスがあり、これが寝心地を良くしている。ピローもマッチ。部屋にブランケットの用意があるとなお良かったか。
スリッパはリユースで、ディスポタイプはなし。リユースならディスポの中敷きがあるとよいのだが。
【バス】大浴場を利用。温泉ではないが、10人程度は同時に利用できる。脱衣所のロッカーが偏って設置されており着替えスペースは狭い。オープン時間が短く、女性用は殺到しており洗い場待ちの状態のようだった。男性用では、アジア系の方がそのまま入浴しようとしていたため、体を流してから浸かるよう伝えると笑顔を頷いておられ、張り紙は見ていないようでCI時に説明があるとよいか。湯温が熱く長湯は無理だが、客の回転を上げるためか。
【食事】十分な品数、奈良飯も多くあり旅行気分を満喫。味も良かった。欲を言えば、和食系が充実している割に洋食系が淋しかった。またフレンチトーストはとても美味しかったが、作り置きになっていたのは少し残念。
【接客】CI時からとても丁寧に対応され、親密感の湧く距離を保っておられた。また、ツインにエクストラベッドを用意されていたが、子どもが真ん中に寝ると判断されわざわざツインを離して真ん中にセットしてくださっていたのは感激。かなりの手間になるが、さりげない心遣いが嬉しい。
今回色々特典があったため、CI時にもう少し説明があると完璧か。
【施設】古くなっているが、重厚感があり安心できる雰囲気。一方で清掃にはより気を遣わなければいけないが、ソファや洗面など部屋の数ヵ所に髪の毛が落ちており、クローゼットには前の方のゴミが残っていたり、清掃手順は見直していただきたい。
【満足度】とはいうものの、事前の連絡や当日の接客など申し分なく、満足度は極めて高かった。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また各項目において高いご評価をいただき、嬉しく拝読いたしました。
そのような中、施設の古さに関しましては、現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。これまで多くのお客様から頂戴したご意見を収集し、より良い快適なお部屋を提供するような方向性で進めております。
ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/04
利用人数3名(1室)
部屋ミドルツイン(ツイン-2)<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きゃりーぴんく さんの感想 投稿日:2020/01/05
お部屋はツインでしたが三人で泊まってもベッド3つ用意していただきありがたかったです。よくあるソファーベッドではない正規サイズに見えました。もしかしたら違うかもしれませんが、ゆったり眠れてよかったです。
お風呂は上の浴場を利用しました。お風呂が一つでしたが大きさ、シャワー数、水圧など問題なく使えました。着替えスペースは少し小さいかな。利用される方が多い時間だったのでそう感じたのかもしれません。そこで星を4つ評価にしました。
あとお風呂近くの女性のお手洗いが一ヶ所だけ便座が温まらないやつでした。ちょっと冷たかったので設備は星4つです。
アメニティは一般的なものは揃っています。歯ブラシ、櫛、シャワーキャップ、カミソリ、綿棒くらいはありました。ただ浴場によくあるような化粧水や乳液はありませんので、星4にしました。無いところが多いので普通のホテルと思えば十分です。
着いてチェックインを手続きしてくださったのは外国のスタッフさんでした。日本語でしたし説明も分かりやすいです。お客様で海外の方も多いでしょうし、海外のお友達を呼ぶときでも安心だなとかんじました。
食事は朝食のみでしたが、とてもよかったです。
地元料理も食べられるのは嬉しいです。温かいものは温かくデザート、サラダもバッチリあります。
ライブキッチンもありましたが提供メニューは入口にあったのとキッチンカウンターにあったものが少し違ったような?見落としたかもしれません。大きく提示してあるほうがいいかなと思いました。味や種類は満足できました。
駅から近く立地も申し分なく騒がしくもなかったです。距離はありますが体力があれば春日大社や奈良公園などの観光地まで歩いていけます。近くに商店街的なものもあり飽きないし疲れもそんなに感じなかったです。混雑時にはバスより徒歩が早いくらいです。
よいホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテル施設、備品、スタッフの応対、朝食と多くのご意見をいただいたこと、嬉しく拝読いたしました。
特に朝食につきましては、奈良の朝ごはんと称した地元メニューも多く取り入れており、多くのお客様からご好評いただいております。
頂戴いたしました貴重なご意見は各セクションに共有し、今後の励みや改善に努めて参ります。
これからもJR奈良駅西口に直結している当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/03
利用人数3名(1室)
部屋ミドルツイン(ツイン-2)<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】シンプルステイ/朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いのれっと さんの感想 投稿日:2019/12/23
今回、初めて宿泊しました。お部屋は、きれいで清掃もきちんとされていました。コンセプトルームということでかなり期待していましたが、眺めは良かったのですがお部屋の内装等はあまり変わりなく残念でした。一方、DVDなどの資料は、観光時の参考になりましたので良かったです。朝食は、和食がとくに美味しかったです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご予約いただきましたコンセプトルームにおきまして、お客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。そのような中、DVDなどは観光のご参考になったとお聞きし大変嬉しく存じます。
またお書き下さいました朝食バイキングについては、和洋合わせて約50種類のメニューをご用意いたしており、特に奈良の良さを感じていただこうと特に和食の奈良メニューに力を入れております。
お客様のお口に合いましたようで何よりでございました。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋コンセプトルーム<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 奈良を満喫!社寺コラボルームステイ!/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あめきょう さんの感想 投稿日:2019/12/22
お部屋は掃除が行き届いていないというよりも、掃除したお部屋にホコリが積もっているという感じでした。またお部屋にあるお茶は粉末のお茶しかなかったのでティーパックでもいいから自分のお気に入りのお茶かコーヒーを持参すれば良かったです。お部屋の広さ、設備、接客など十分に満足で、楽しい旅行の思い出ができました。
施設からの返信この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用いただきました客室の状態につきましては、細心の注意を払って清掃及び点検致しておりますが、行き届かずご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中、「楽しい旅行の思い出ができました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
次回ご来館いただける機会がございましたら、今回ご指摘の点を改善し、快適なご滞在をいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>食事なし
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2019/12/22
タクシーの予約で車寄までフロントの方が引率いただきました。心こもったおもてなしに感謝です。
次回もぜひ泊まりたいです!よろしくお願いします。
施設からの返信この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また私共スタッフにおきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

これからの季節ここ奈良では、年末年始の社寺行事など、見どころ満載でございます。ぜひまたお越しいただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プライス!ご予約は10/7正午まで/食事なし
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ハッピーシャワー さんの感想 投稿日:2019/12/15
温泉の脱衣場のロッカー小さすぎて、びっくりしました。全体的に、古くて、がっかりしました。朝食は、まずまず美味しかったです。
施設からの返信この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は浴場のご利用に対しお客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。
現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、一即日とはいかないまでも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
しかしながら、このような中、ご朝食はお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
どうかこれに懲りられることなく、又の機会にも私どもをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ご予約は9/26正午まで/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コバヒト さんの感想 投稿日:2019/12/02
紅葉の時期に奈良観光ができて最高でした。
ホテル選びのポイントで駅直結、バスや電車を利用しやすく
市内あちこちをくまなく見て回れました。
ホテルブュッフェの予約が遅れて満席、それだけが残念。
施設からの返信この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お書き下さいましたとおり、当ホテルはJR奈良駅に隣接し、バスターミナルも目の前に西口乗り場・駅を挟んで反対側に東口乗り場があるので、市内観光などに便利にご利用いただけます。
紅葉や寺社仏閣巡りなど、秋の奈良をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食バイキングにつきましては、満席のためお召し上がりいただけずに申し訳ございませんでした。観光シーズンのため、お客様が集中してしまったようでございます。
次回ご来県の機会がございましたら、ぜひご朝食付でのご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やぴっこ さんの感想 投稿日:2019/11/22
JR奈良駅直結でめちゃ近くて便利でした!!

両親の結婚記念に旅行に行ったので、インパクトのある部屋がよくてキャラクタールームにしたのですが、とても可愛くて良き思い出になりました。

大浴場?はそんなに広くなかったです(笑)

朝食はバリエーション豊かで大満足でした!!

接客もとても丁寧かつ、気持ちの良いもので、心地好く過ごせました!!
施設からの返信この度は、ご両親様の結婚記念日のご旅行に際し、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご滞在いただきましたキャラクタールーム「ROKU」にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋に入ると可愛いキャラクター達が描かれており、大きなROKUのぬいぐるみなど、たくさんお写真もお撮りいただけましたでしょうか。

これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/20
利用人数3名(1室)
部屋キャラクタールームROKU(ロク)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン キャラクタールーム「ROKU」に泊まる宿泊プラン/朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神有月 さんの感想 投稿日:2019/11/19
修学旅行以来の奈良観光でした。 当時観光したはずなのにほぼ忘れていました。「正倉院展」も素晴らしかったです。

奈良1泊にこちらのホテルを選びました。駅直結でとても便利でした。(少々探しましたが)
朝食も奈良の名物料理の柿の葉寿司、興福寺の粕汁とても美味しかったです。
お風呂も早い時間に利用し一人で独占でき感激でした。
もう一度奈良をゆっくり観光しょうと思っています、その時には利用したいと思えるホテルです。
施設からの返信この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

「正倉院展」へも足をお運びになられたということでしたが、天平文化を彩った素晴らしい宝の数々、正倉院展の世界をお楽しみいただけたことと存じます。
これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
madamichi さんの感想 投稿日:2019/11/17
快適な滞在でした。シティホテルで大浴場があるのは嬉しかったのですが、利用者が集中したようでロッカーも浴場も満員で、出直しました。レストランは銀杏を利用しましたが、おいしかったです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在に際しましては6階のご宿泊者様専用浴場にお越しの際に大変混みあっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。時間帯により浴場ご利用のお客様が集中してしまったようでございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテル作りに励んで参りますので、どうかまたのご来県の機会にも、私どもをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/食事なし
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
東六 さんの感想 投稿日:2019/11/10
客室の空調が不調て゛不愉快。バスルームの出入口の段差は老齢者に???
施設からの返信この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は客室の空調不具合により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳無くお詫び申し上げます。
常日頃より、お客様をお迎えするに先立ち、点検を致しておりますが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
ご指摘をいただきましたバスルーム出入口の段差につきましても貴重なご意見として受け止め、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう進めて参る所存でございます。

どうかこれに懲りられることなく、次回ご来県の機会にも私どもをご指名下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 一休ポイント最大11倍/朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hikarinomorizou さんの感想 投稿日:2019/10/13
21時過ぎて到着、伊丹からバスで行きましたが噂通り奈良の夜は早かった。入り口は正面以外閉鎖されてました。
サービスは申し分なし、狭いJR奈良駅直結は買い物にも便利でした。
施設からの返信先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルへの高いご評価いただいた事嬉しく拝見いたしました。ご投稿いただいたように複合ビルの関係から扉を閉めている箇所もあり、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルはJR奈良駅西口と直結しており、1F、2Fどちらからでもホテルにお越しいただけます。雨天時は雨に濡れない1Fからお越しいただく事をお勧めしております。今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となり施設の充実並びに情報発信に努めてまいります。次回奈良にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】シンプルステイ/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
酔郷亭主人 さんの感想 投稿日:2019/10/07
少ない宿数で有名な奈良ですが、御宿はいつ泊まってもいいですね。

今後も取りたく思います。
施設からの返信この度のご宿泊に際しましても、ホテル日航奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「いつ泊まってもいいです」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会にも当ホテルをご指名いただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】90日前までの予約で割引/食事なし
食事食事なし
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