ホテル日航奈良 奈良県/JR奈良駅直結
 [全330室]
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
4.25
バス・お風呂
3.91
施設・設備
4.02
お食事
4.43
満足度
4.13
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.17  /   女性 4.04    クチコミ数 100件
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガイジンボチ さんの感想 投稿日:2019/05/10
定期的に利用させて頂いていますが、いつも朝食が楽しみで
今回も満足しました。特に和食の内容が気に入っています。
茶粥、精進汁、柿の葉すし、野菜類の各種料理等々。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
口コミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大20倍!/朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこぐーす さんの感想 投稿日:2019/05/08
駅から直結で本当に便利でした。お部屋も静かで窓からJRの列車を楽しみました。母の誕生日祝いで利用し、奈良の晒し布巾と可愛い鹿のおみくじまでいただきありがとうございます。朝食ビュッフェも美味しく大浴場もあり大満足。また次回も利用したいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、口コミへのご投稿をいただき
誠にありがとうございます。
宿泊日2019/05/06
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<ゾロ目の日>朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yamapepe さんの感想 投稿日:2019/05/07
全体的には快適に過ごせましたが、お部屋の清掃がやや行き届いていない感じがありました。
大浴場があり旅の疲れをとることができましたが、ロッカーが小さすぎてとても使いづらかったです。
ロビー階のカフェラウンジは美味しくサービスも良く居心地が良く、滞在中2回利用させて頂きました。
ホテル内にお土産やさんがあるといいなと思いました。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在いただいた客室の清掃不備並びに大浴場でのご不便があり
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見とご評価を
参考といたしまして、今後より高いサービスを提供出来ますようスタッフ一同努力して
参ります。
この度は、口コミへのご投稿をいただき
誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toyohasikko さんの感想 投稿日:2019/04/30
駅からすぐの場所で ゆっくりすることが出来ました。
寒い日だったので温泉があったのがすごくありがたかったです。お布団も心地よくゆっくり休むことができました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。しかしながら、温泉ではございません事、お含みおきください。

駅からの利便性にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋ミドルツイン(ツイン-2)<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
泊まったものです さんの感想 投稿日:2019/04/10
夜、寒かったので、暖房をつけたら、変な音がし出した。最初、暖房とは気がつかず、おばけでもいるのか、怖くて眠れなかった。結果、暖房を切って寝ました。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

過日におきましては、客室エアコンの設備不良により不快な念を与えてしまうこととなり
誠に申し訳ございません。
今後、客室設備に関しまして随時動作確認を強化して参ります。

この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>食事なし
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヨーカンモナカ さんの感想 投稿日:2019/04/05
ルームキーが差し込みにくかった。
朝食のバイキングは種類が豊富で美味しかったです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
嬉しく拝読させていただきました。
また次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/03
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいけんず さんの感想 投稿日:2019/04/05
今回は、友人とシングル2部屋の予約をしておりましたが、ツインのシングルユースに変更してくださいました。とてもゆっくりとすごすことができました。また、いつもスタッフの方々が、丁寧でご親切ですので、気持ちよく利用させていただいております。ありがとうございました。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/02
利用人数2名(2室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<5のつく日>朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
愛知女性 さんの感想 投稿日:2019/04/01
場所もJR奈良西口から直結で、観光にもとても便利な場所ですし、料理も美味しかったです。何よりもスタッフの対応が迅速で感じも良くてそれが今回印象に残りました。いくら眺めが良く、料理が美味しくても、ホテルの印象はスタッフの対応次第でイメージが下がると思っています。
このホテルを選んで本当に良かったです。
お世話になりました。
施設からの返信過日におきましては、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましても、大変喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は、口コミへのご投稿を賜り誠に
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/30
利用人数3名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 若草山を一望!興福寺五重塔や東大寺大仏殿も望める!ラージツイン東側確約宿泊プラン/朝食付き
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
がさちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/18
奈良旅行で妻と一緒に利用しました。JRの駅直結でとても便利がよく、また、朝食は種類が豊富で味もよく満足度が高かったです。次に奈良に来る時も利用したいと思いました。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、各スタッフに共有をし
皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力するとともに
更にお客様にご満足いただけるサービスを追及し、日々改善に努めて参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。
この度は、口コミへのご投稿を頂き
誠にありがとうございました。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぺでぃひと さんの感想 投稿日:2019/02/05
JR奈良駅直結ということもあり、立地もよく、快適に過ごさせていただきました。
到着時、雨が降っていたので、外出が億劫となり、夕食も朝食もホテル内で済ませましたが、宿泊者優待もあって、夕食バイキングもおいしく頂くことができました。
朝食は混雑していましたが、スタッフの方のテキパキとした対応もあって、さほど不便を感じることなく戴くことができました。シェフが目の前で焼いてくれるフレンチトーストが温かくておいしかったです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

大変高いご評価を賜り、ありがとうございます。
今回、頂戴致しましたご意見・ご評価を参考とし今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう、また更なるサービス向上に向け宿泊・レストランともに努力して参る所存でございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2019/02/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早期でお得】30日前までの予約で割引!朝食付
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
T・TARO さんの感想 投稿日:2019/02/03
大浴場とは名ばかりで、無いよりましという感じ。タオルも部屋から持って行くしー、お風呂で使ってしまったら部屋では不足するしー。
朝食はまぁまぁ良かったデス。
全室禁煙のはずが、廊下にタバコの煙が〜!!
観光の案内もする気無しという感じでした。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、頂戴致しました浴場・ご朝食のご意見・ご評価を参考とし今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう、また更なるサービス向上に向け宿泊・レストランともに努力して参る所存でございます。
客室廊下のタバコの臭いに関しましては
申し訳ございませんでした。
今後同様の事が無いよう案内の徹底を
行って参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2019/02/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
icecoffee@@@ さんの感想 投稿日:2019/01/07
ルームキーパーからフロントに至るまで、接客は良かったと思います。朝食のビュッフェも奈良の郷土料理が味わえて満足でした。年末年始に利用しましたが、価格もリーズナブルでした。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
wanko さんの感想 投稿日:2019/01/07
新年2日の朝食はお節料理で、クオリティが高く、おいしかった。
ちょっと古いけど、オーソドックスなシティホテルという感じ。
そろそろ室内のUSB対応をした方が良いかと。
加湿器の貸し出しをお願いしたら水も入れて持ってきてくれたのはプラスポイント。
広い温泉があるのもうれしい。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/01
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ウエポンテリー さんの感想 投稿日:2019/01/06
アクセスがいいです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/04
利用人数4名(1室)
部屋ミドルツイン(ツイン-2)<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ご予約は12/20正午まで!/食事なし
食事食事なし
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
すぎうらま さんの感想 投稿日:2019/01/04
年末年始連泊致しました。以下要件のみにて失礼します。
・風呂が生乾きの匂い耐え難かった
・東大寺大仏拝顔して帰ったら大風呂時間外
・朝食慌ただしい(正月くらい930→せめて1000)
・部屋が暗い
・(市営)駐車場が不案内
普段こういった口コミ投稿しませんが、
奈良を代表するホテルが改善につながればと思い気がついた点を投稿致しました。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付
食事朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
general manager さんの感想 投稿日:2019/01/01
残念ながら、ビジネスホテル以下です。
顧客よりも自分達の都合でサービスされてます。
利用するたびに落ちた感があり、改善はないようです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参る所存でございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋ラージツイン(ツイン-3)<禁煙>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
長倉 さんの感想 投稿日:2018/12/30
設備はやや古い感じでしたが、この価格を考えたらトータルでは満足しました。特に朝食は充実していて、設備の古さを十分に補っていました。今回日航ホテルを選んだのは大浴場を期待して予約したこともあるのですが、子供連れが多く狭いところでだいぶ賑やかだったのでやめて、部屋の風呂に入りました。仕方ないかもしれませんが、集中するとちょっと大変だと思います。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOBE0913 さんの感想 投稿日:2018/12/29
ホテルはちょい老朽化していましたが、部屋は綺麗でした。大浴場もシティホテルにしては大きく満足です。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
umenosato さんの感想 投稿日:2018/12/26
季節的にちょっと高かったですが、概ね満足できました。何よりも従業員の方が一生懸命やっている感じがよかったです。
部屋はおおむね快適でした。またJR奈良駅に隣接しており利便性が極めてよく、奈良駅についているスーパーでいろいろ買い物もできるし、やよい軒やモスバーガーをはじめとするレストランやコンビニが近くにたくさんあるので、食べ物等には全く困りません。当然JR線までわずか2分。さまざまなバスも通るこの場所は非常に便利です。

ちょっと不満だった点は:
・大浴場は浴衣等では行けない。まあ仕方ないとは思いますが、利用する立場からは服を着て行くのはちょっとつらいです。
・朝食つきではないので別に文句ではないですが、朝ロビー近くのレストラン前にコーヒーサーバーが置いてあり、「ご自由にお持ちください」と書いてあったので、宿泊客ならだれでもいいのかと思うとそうではなく、朝食のお客さん限定とのこと。それであれば外に置いとかずに中におくとか、ややこしい表示はやめた方がいいと思います。海外のホテルではわりとコーヒーは平等にサービスしているところが多いですから、旅慣れた人ほど間違うし、その結果として不満をためる可能性があると思います

以上勝手なことばかり書きましたが、利便性や快適さからみて当該ホテルは非常にお勧めだと思います。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご朝食及び6階浴場のご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ご予約は12/6正午まで!/食事なし
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hikazu2181 さんの感想 投稿日:2018/12/16
ホテル日航奈良で働いてる人たちは皆さん優しく良い人たちでした。部屋が少しタバコ臭かったです。シャンプーリンスは髪がガシガシになってしまいました。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。
客室内の臭いに関しましては、申し訳ございませんでした。

今回、頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿を頂き
誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【早期でお得】60日前までの予約で割引!食事なし
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
フォーマー さんの感想 投稿日:2018/11/24
今回で五泊目になります。
いつも気持ちよく宿泊でき、満足していました。
今回もとても楽しみにしていました。
今回のお部屋は残念ながら、バスルームの下水の臭いがとても気になり残念でした。
お風呂場が気持ちよかったです。
奈良、京都に旅行に行く時には
又奈良日航を利用してようと思います。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

浴室の清掃不備に関しましては、申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご評価を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに改善に努めて参る所存でございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】30日前までの予約で割引!食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GoldenLion1953 さんの感想 投稿日:2018/11/02
朝食が充実していた。大浴場も快適。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿誠にありがとう
ございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!/朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
KEHE さんの感想 投稿日:2018/10/31
フロントでの対応が非常にさわやか温かみがありで、テキパキと対応頂け、非常よかったです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、口コミへの御投稿誠にありがとう
ございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青木桜 さんの感想 投稿日:2018/10/29
部屋も清潔で、お風呂も快適です。バイキングは朝晩共に地元料理が多く最高でした。地元の料理をここまで揃えているバイキングは珍しく、ホテルに居ながら奈良の良さを理解できます。
徒歩2分くらいのJR奈良駅から市内循環バスに乗れば、市内の観光も出来ますし、立地も申し分無しです。
翌日は京都の中心のホテルに泊まりましたが、奈良の中心にあるこちらの方が個人的には好きでした。
朝方に大浴場が使えるようにして頂ければ嬉しいです。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル<禁煙>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【ホテルレストラン&ステイ】<お子さま半額!>ディナーバイキング/夕朝食付
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぐりぷーさん さんの感想 投稿日:2018/10/28
立地の良さ、フロントの方の対応、宿泊費用すべて満足です。知人にもおすすめしたくなるホテルでした。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【連泊でお得】2連泊するならコレッ!室料のみ
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
八ヶ岳仙人 さんの感想 投稿日:2018/10/24
大浴場は温泉でないが、きれいな浴場でゆっくり身体を休めることができた。朝食も美味しく満足しました。ただし、朝食は6時45分から利用できたが、利用客が集中し混雑した。利用時間の希望を聞くなどして混雑しないように工夫があればと思った。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/22
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーツイン(ツイン-1)<禁煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たれねこ3 さんの感想 投稿日:2018/10/10
フロア全体にタバコ臭が残ってしまっていますね。最近全館禁煙にされたのでしょうが、苦手な人にとっては禁煙を選んだ意味がなくなってしまいます。
自分がうっかりしていたのですが、アメニティにコットンが無かったです。
大浴場は空いていたし、のんびりできてよかったですが、やはりアメニティ類が全くないので
チェックインの際にきちんとご案内いただければもっとよかったと思います。
台風直撃で、たっぷり楽しみたかった観光も切り上げて、三日目朝イチでの異動となりましたが、
快速が運休という情報も何らかの方法で伝えていただけるともっとよかったですね。
朝食は安定でおいしくいただきましたが、パン類がもうちょっと頑張ってほしい感じです。
立地がよいですし、お値段もお手頃でしたので全体的には満足です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


全体的に喜ばしい評価をありがとうございます。しかしながら、タバコの臭いが残っていた事、誠に申し訳ございません。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。今回、お気づきの点をご指摘頂き幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はむたー さんの感想 投稿日:2018/10/04
駅直結で便利なため奈良宿泊の際はよくお世話になるホテルですが、シングル利用は初めてです。バストイレは狭いかなと思いましたが夜は大浴場が使えるので不便なく過ごせました。朝食は奈良名物も並び、スタッフさんの気配りが良くほぼ満席状態のも関わらずお料理が切れることもなく食事が楽しめました。ただ、ロビー階にあった売店がなくなってしまったのは残念です。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
7824 さんの感想 投稿日:2018/09/30
客室のバスルームが臭ったのが残念でした。また客室内の至る所にほこりが目立ちました。接客は丁寧な印象を受け、好感が持てます。朝ごはんは奈良の料理を楽しむことができ充実していました。また奈良に来た際にはこちらに宿泊させて頂きます。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、客室におきまして臭い、埃による清掃不備があり申し訳ございません。
今後、よりチェック体制を徹底し改善に
努めて参ります。

この度は、口コミにて貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。
次回のご利用、お待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Sam. T さんの感想 投稿日:2018/09/29
電気機器のメンテナンスは毎日してほしい。
施設からの返信この度は、ホテル日航奈良をご利用いただき
誠にありがとうございます。

過日におきましては、電気機器の不備が
ありご不便をお掛けする結果となり
申し訳ございません。

清掃スタッフによるチェック強化を行い
再発防止に努めて参ります。

この度は、口コミへの御投稿、誠に
ありがとうございました。
宿泊日2018/09/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【ホテルレストラン&ステイ】和会席!/夕朝食付
食事夕朝食付
1234次ページ最後