ホテル日航姫路 兵庫県/JR姫路駅南口正面
 [全257室]
総合得点
3.61
客室・アメニティ
3.70
接客サービス
3.85
バス・お風呂
3.18
施設・設備
3.50
お食事
3.92
満足度
3.65
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男性 3.38  /   女性 3.54    クチコミ数 40件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フレンズ まあチャン さんの感想 投稿日:2019/04/03
今回は姫路城を見ると言うことで利用しました。
とても感じよくすてきなホテルでした。 また姫路城に近くすべてのことが満足でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

この度お客様にご宿泊頂きましたお部屋は3月23日よりリニューアルオープン致しました13階・14階の特別フロア『ニッコーフロア』でございまして、内装・設備・アメニティ等、全室『ワンランク上』のお部屋となってございます。お客様にもご満足頂けました様で何よりでございました。

今後ともお客様皆様により良いサービスを提供し、リピート頂けるホテルで在れます様、従業員一同日々邁進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2019/04/01
利用人数2名(1室)
部屋2名利用限定・ニッコーフロアシングルA(13.14階)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【姫路城入場券つき】姫路城まで徒歩25分。美しい白鷺城を見に行こう!JR姫路駅から徒歩1分
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きんとん さんの感想 投稿日:2019/03/03
ベッドにairweaveが設置されており、眠りにこだわっているのかなと思った。
寝るだけだったので特に支障はなかったが、空調の音が非常にうるさく、夏だと冷房つけっぱなしならうるさくて寝れないかもしれないとは思った。
それ以外は、駅から至近で便利だったし、リーズナブルに泊まれたので満足した。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら空調の音により、お客様の快適なお時間を妨げてしまいました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はご不便をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×素泊まり】今だけの特別価格 姫路駅1分&全室プラズマクラスター完備
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やすもりさん さんの感想 投稿日:2019/01/26
23時過ぎにチェックイン、9階の端の部屋まで延々歩いて部屋に着くとフロントから電話。
「クレジッットカードの伝票にサインをもらい忘れたから降りてきてサインをしてください」と。
JALカードでサインレスは滅多にないのでJALホテルではJALカードはサインレスなのかなと思ったことは確か。確認するべきでした。
しかし、遅く着いた客に、フロントに降りてこいとはいかがなものか。
と思いつつ、降りてサインをしたが、あたりまえ顔だった。もしろん「ありがとうございます」は、あったけれど。
「明日チェックアウトのときにサインをお願いします」くらい言えなかったのかなぁ。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご精算に際し私共の不手際により、クレジットカードのサインを頂き漏れたにも関わらず、こちらの配慮まで至りませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、スタッフ一同再発防止に努めて参る所存でございます。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×素泊まり】今だけの特別価格 姫路駅1分&全室プラズマクラスター完備
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
赤胴鈴之助 さんの感想 投稿日:2019/01/16
姫路駅から近く、年末年始の連泊としては値段もお得でよかったです。
1階のパン屋さんも大晦日朝美味しくいただきました。
夜のバイキングも少し値段が高いかなと思いましたが、大晦日と考えれば仕方ないのかな…
残念なのは大晦日夜にスカイラウンジでオーダーとりにくるのがかなり遅く、カウンターまで言いに行ったものの席で待ってと言われ、それからまたなかなか来なくて…ちょっと考えられない対応でガッカリしました。
一つの当たり前のようなサービスで、残念な感じになるのがどうかと思いました。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・コンフォートシングル(シングルB)(シングル)(15.1~15.6平米)
宿泊プラン 【感謝祭×素泊まり】日ごろのご愛顧に感謝して、お日にち限定特別プラン 姫路駅から徒歩1分
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
KELVIN PIG さんの感想 投稿日:2019/01/06
熱い部屋、いつも27度以上
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の空調に関し、快適にお過ごし頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。館内は全館統一空調となってございまして、この時期は暖房のみの運転となってございます。暑い場合、電源を切って頂くと同時に外気の冷気を取り入れる対応も可能でございます。ご案内が至りませず申し訳ございませんでした。
この度は快適にお過ごし頂く事が出来なかったにも関わらず、大変貴重なご投稿賜れました事、改めてお礼申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2019/01/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【RESIDENCE3※素泊り】3泊以上の連泊でお得な割引プラン
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
S0731 さんの感想 投稿日:2019/01/05
以前より、朝食の味、バリエーションが落ちていて残念でした。客室も少しカビ臭かったです。リニューアルを楽しみにしています。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらご朝食、お部屋の臭気に関し、お客様にご満足頂く事が出来ませず、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。
今後ともお客様皆様にご満足頂き、リピート頂けるホテルで在る事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・スタンダードツイン(ツインA)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【J-SMART600×朝食付】泊るだけでマイルがたまる!1泊で600マイル積算
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さやさん さん さんの感想 投稿日:2019/01/03
駅から近くて便利でした。
ジムとお風呂に行ってきましたが、お風呂は古くサウナの扉が重くて危なかったです。次の日はやめておきました。朝の食事のカード、番号が3桁だと年配の方は覚えにくいなーと感じました。2桁だと覚えやすいかな?1日の朝食のパンがカチカチになっていたので
ちょっとビックリしました。古かったのか?乾燥したのかな?

お正月に安く泊まれて良かったです。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、フィットネスクラブ、朝食に関し、大変貴重なご意見まで賜り重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。

今後ともお客様皆様からの貴重なご意見・ご要望を基に、より良いサービスを提供し、ご満足頂けます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同
宿泊日2018/12/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【2019JAL卓上カレンダー特典】年末年始限定の人気プラン!朝食ブッフェ付で7,900円~
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ウエダマル さんの感想 投稿日:2018/11/27
2泊出張で利用させていただきました。
一般的な普通のビジネスホテルとして利用すれば問題ないホテルだと思います。
部屋の狭さ、お風呂など水回りの古さは否めませんが、駅からも近く利便性は高いです。

一方、接客の質などサービス面はとても残念でした。
ホテル内ビュッフェで夕食をとりましたが、シェフ係のスタッフは客からのオーダーに無口で作業をするのみ。頼んでいない飲み放題プランの金額をエレベーターホールまで追いかけてきて請求されたり。。。
チェックアウト時に伝票を向きも合わせず、突き出すような片手渡しで見送りの言葉も無いなど、フロアスタッフ、フロントスタッフの態度が残念でした。
ホテルなのでホスピタリティーとして、接客姿勢は大切だと思います。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらレストランスタッフ、フロントスタッフの対応が至りませず、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。対応しましたスタッフには適切な指導を行い、他のスタッフも今後この様な事がございません様、再発防止に努めて参る次第でございます。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、深くお詫び申し上げます。これに懲りられませず、またの機会にホテル日航姫路をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙【エアウィーヴマットレス】スタンダードシングル(SA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【ADVANCE60×2食付】2ヶ月前までの早期予約限定!夕食・朝食は地産地消のこだわりブッフェ!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
tamagohan さんの感想 投稿日:2018/10/04
駅からも近くお風呂がやや狭い以外はとても便利です。朝夕のブッフェは料理温度が低めです。お料理の種類は比較的揃っています。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお部屋・朝食に関する大変貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂きます。
今後ともお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同
宿泊日2018/09/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×朝食】今だけの特別価格 2018年3月にリニューアル・40種類以上の朝食ブッフェ
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ふくだはるか さんの感想 投稿日:2018/09/22
フロントの対応がやや時間がかかる(チェックイン時)のと、やや硬い(チェクアウト時)感じがしました。やや古いためか、居室は、隣室等の音がそこそこしますが、快適に過ごすことがきました。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン・チェックアウトに際し、係の対応が至りませずお客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後この様な事がございません様、従業員一同再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はご不便をおかけしたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
これに懲りられませず、またの機会にホテル日航姫路をご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/09/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×素泊まり】今だけの特別価格 姫路駅1分&全室プラズマクラスター完備
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ひのでルー さんの感想 投稿日:2018/09/18
日本航空の名前消したほうがいい。接客マナー悪すぎ。受付のメガネをかけた女性。名前は、記載しませんが。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・コンフォートシングル(シングルB)(シングル)(15.1~15.6平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14※素泊り】二週間以上前の予約でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャビ太 さんの感想 投稿日:2018/09/08
フロントの男性の方の対応はとても親切丁寧で良かったです。オススメのお店の地図と共に紹介してもらいました。お部屋も駅間近なのにとても静かでグッスリ眠れました。朝食も種類も豊富で目の前で作ってくれるオムレツは最高でした。美味しいかったです。
また、姫路へ旅行の際には利用したいです。ありがとうございまた。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましてお客様にご満足頂けました様で何よりでございました。
今後共お客様皆様のご期待に添え続ける事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同
宿泊日2018/09/05
利用人数2名(1室)
部屋喫煙・スタンダードツイン(ツインA)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【感謝祭×朝食付】日ごろのご愛顧に感謝して、お日にち限定特別プラン リニューアル朝食ブッフェ
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
moppy1231 さんの感想 投稿日:2018/08/19
立地が良いので何度か利用しています。今回はポイントとクーポンを利用し、2500円ほどお安く宿泊しました。割引後のお値段で考えると妥当に思います。眺望は目の前にプールしか臨めず、常時カーテンを閉めておくようなお部屋でしたが、寝るだけが目的であれば問題ないです。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
シングルルームは全室南側(お城とは逆側)に面してございます。お部屋タイプにもよりますが北側(お城側)のお部屋タイプもございまして、お日にちによってはお得なプランや料金で提供させて頂いております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同日々努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/08/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×素泊まり】今だけの特別価格 姫路駅1分&全室プラズマクラスター完備
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2018/08/01
快適でした。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご宿泊にご満足頂けました様で私共も大変嬉しく存じます。
また次回、ホテル日航姫路にご宿泊頂けました際にはより一層お喜び頂けます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/06/01
利用人数1名(1室)
部屋喫煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×素泊まり】今だけの特別価格 姫路駅1分&全室プラズマクラスター完備
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2018/08/01
凄く快適でした。また姫路に行く際は、利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また重ねてのご投稿で大変光栄なお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様皆様のご期待に添え続ける事が出来ます様、従業員一同日々努力を重ねて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/06/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×素泊まり】今だけの特別価格 姫路駅1分&全室プラズマクラスター完備
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
太郎まさる さんの感想 投稿日:2018/07/15
フィットネスクラブも使えるのかと思っていたら風呂だけでした。かなりショックでした。プランの表記が分かりづらいです。
しかも、フィットネスクラブの従業員もプランをよくわかっておらず、使えるのかと顔を見合わせています。こちらがフロントに確認する事を促し、何とか風呂のみ使える事の確認が取れました。
大変不快な思いをしました。
ホームページの表記、フロントの説明不足、フィットネスクラブの従業員へのプランの周知等、当たり前の事が出来てないです。
また、早く着いたので姫路城に行く前にフロントに預けた荷物も部屋にあるわけでもなく、自分でフロントから部屋まで持っていき、部屋に入ったら見えるかと思っていた姫路城のライトアップは、駅ビルで見えず、中々無い経験をさせていただきました。
姫路城が素敵だっただけにホテルで残念さが残る旅行となりました。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきまして、ホームページの表記の不備、フロントの対応の不備があり、お客様に大変不愉快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。ご宿泊のプランの表記に関しまして、わかりやすく改善してまいります。スタッフの応対につきましてはスタッフの教育・指導を再徹底し再発防止に努めて参る次第でございます。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/07/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・デラックスツイン(ツインB)(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【サウナ・バス利用券付】大浴場で疲れをゆったり癒そう 足を伸ばして入れるバス&サウナでリフレッシュ
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mini7ちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/25
お風呂の排水がとても良く、部屋の設備は古いですが満足できるレベルです。でもシャワーカーテンの臭いが気になったのは残念でした。
朝食は口コミも良く説明文も良かったので期待していましたが、種類も多くはなく期待を裏切られました。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきまして、シャワーカーテンの不備及び、ご朝食に関しまして、大変失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、清掃係に指導を徹底してまいります。又ごご朝食に関しましては、今後の改善面における参考とさせて頂きます。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/06/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×朝食】今だけの特別価格 2018年3月にリニューアル・40種類以上の朝食ブッフェ
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ほのかはやて さんの感想 投稿日:2018/06/03
部屋は狭く、ビジネスホテル?という感じ。
日航の名前がすたるかな。
レストランはいい感じですけどね。
宿泊日2018/06/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×朝食】今だけの特別価格 2018年3月にリニューアル・40種類以上の朝食ブッフェ
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
保徳 さんの感想 投稿日:2018/05/22
コーヒーメーカー的なものが置いてあり嬉しかったです、駅近で姫路城からも近いのですごく便利でした。チェックアウト後少し観光しようとしたら荷物を預かってくださり大変助かりました!
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご宿泊におきましてお客様にご満足頂けました様で私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のご予約はスタンダードツインルームでございましたがこの度は私どもの都合上、コーヒーマシン付のツインルームにグレードアップさせて頂きました。
お喜び頂けました様で何よりでございます。
お荷物のお預かりもチェックイン前、チェックアウト後共に24時間可能でございます。また当ホテルにお越し頂ける機会がございましたらその際もご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後ともお客様皆様のご期待に添え続け、より良いサービスを提供して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/05/19
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【駅から徒歩1分】感謝祭 朝食付 お日にち限定のお得な日航ステイプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ポク!ポム! さんの感想 投稿日:2018/05/01
急な宿泊だったので、部屋を選ぶ事が出来なかった為狭くてダブルしか無かったので一緒にマッサージが出来なかった。
ルームサービスが無いので残念。
販売機も各階にあると便利。駐車場も泊りなのに近くのパーキングで荷物を持って歩かなくてはいけないので不便でした。
お風呂の調節が面倒で、やはりトイレと別がいいかなぁ。
ただ、接客はとても丁寧で親切。お掃除も行き届いていてました。

呼んでもらったマッサージもとても上手でした。
次回は余裕持って広いお部屋に泊りたいです。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見並びにお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。今後ともお客様皆様により良いサービスを提供して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋喫煙・ダブルルーム(ダブル)(23.1平米)
宿泊プラン 【感謝祭×素泊まり】日ごろのご愛顧に感謝して、お日にち限定特別プラン 姫路駅から徒歩1分
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
すいはんじゃー さんの感想 投稿日:2018/04/30
安心して次回も宿泊できるところです。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂ける様、努力を重ねて参りますので、また姫路にお越しの際はホテル日航姫路にご宿泊頂けます様、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/03/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム※(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【タイムセール】シンプルステイプラン
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大分くん さんの感想 投稿日:2018/04/29
4月に2泊しました。 設備は少々旧式です。バスルームも狭く トイレと同室の為古いビジネスホテルと同じです。部屋も狭いです。その中にズボンプレッサー・空気清浄器が配置され設備は良いのですが、やはり狭い部屋が尚、狭くなります。清潔度は良好です。アウト時間も11時でビジネスホテルよりはゆっくりと朝から仕事の処理時間が取れます。朝食は付いていませんでした。朝食の案内が無く結局食べませんでした。JALホテルチェーンなのですが、ほかのJALホテルと同等とはいきません。姫路駅前のビジネスとしては、近くてほどほど宿泊料金も安く、良いと思います。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見並びにお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。今後ともお客様皆様により良いサービスを提供して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/04/24
利用人数1名(1室)
部屋・お日にち限定 スタンダードシングル(シングルA)禁煙(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール×素泊まり】今だけの特別価格 姫路駅1分&全室プラズマクラスター完備
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/15
立地も含めて満足のいくホテルです。あまり接点が無い為接客は分かりませんが、フロントの対応は親切にして頂いた様に記憶しています。仕方がない事ですが、少し施設が古いと感じました。部屋は広めで空気清浄器もあり快適でした。小学生の子供と四人で宿泊しましたが、家族は満足していました。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見並びにお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善面における参考とさせて頂きます。今後ともお客様皆様により良いサービスを提供して行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/03/30
利用人数4名(2室)
部屋禁煙ダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早得14】朝食付き 14日前までのご予約限定プラン ADVANCE14
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さちこおかあさん さんの感想 投稿日:2018/03/26
たいへん予約が混み合っており、禁煙ルーム希望でしたが喫煙ルームしかなく、煙草の匂いの染みついた中で過ごしたのが非常に残念でした。
空気清浄機を使ってみましたが、空気清浄機自体に既に煙草臭があり、消臭剤をふりまきました。
寝具にまで匂いが染みついていたのには閉口しました。
フロントはたいへん感じよく、早朝の到着でしたが荷物も預かってくださり、アイロンをお願いした時も素早く部屋まで届けてくださいました。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら客室におきましてお客様に不愉快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘賜りましたこの件を清掃スタッフはもちろん宿泊部としても周知させ改めて指導、教育を行い再発の防止に努めて参ります。
せっかく私共ホテル日航姫路にご宿泊頂きましたにも関わらず大変不愉快な思いをお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますがまた姫路にお越しの際はホテル日航姫路をご利用賜ります様
従業員一同心よりお願い申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2018/03/24
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【早得60】朝食付き 60日前までのご予約限定プラン ADVANCE60
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるしろとの さんの感想 投稿日:2018/02/18
バスルームのお湯が熱すぎる他は大満足でした。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらバスルームのお湯の調節に関し、お客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。施設面等のお問合せに関しましても、24時間フロントにて対応可能でございます。ご遠慮無くお申し付け下さいます様、またご宿泊の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
この度はご不便をおかけしましたにも関わらず、貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/02/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早得14】 14日前までのご予約限定プラン ADVANCE14
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
hdonko さんの感想 投稿日:2018/02/13
施設の古さは否めないものの、しっかりとした対応や掃除は、安心感あり。コストパフォーマンスは良い。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見並びにお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後共お客様皆様のご期待に添え続ける事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/02/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(エアウィーヴ)(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER】 シンプルステイプラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tarocco さんの感想 投稿日:2018/02/04
はじめて利用しました。
フロントスタッフの方々にはとても細やかにサービスをしていただき、気持ちよく過ごすことができました。
ただ、口コミでとても朝食が美味しいとうかがっていたので、かなり期待値が高い状態で行ったためか、また、ちょうど朝食会場が工事中で宴会場利用だったためか…、朝食にはとても残念な思いを抱いてしまいました><
良かった点は、ほかのホテルであまり見ない麻婆豆腐や日替わりの薬膳カレーなどが特徴的だったこと。残念だった点は、私はとてもパンが好きなのですが、ホテルメイドのパンとは思えない、どこかで見たようなパンが並んでいたように思ってしまったことや、補充したばかりのはずのパンケーキがなぜか冷たい状態であったこと、実演がまさかの目玉焼き、また、シェフもこちらから申告するまで焼き加減やお醤油などの案内もないこと、また全体的に補充が遅く、サラダやだし巻き卵などいったん空になると次が出てこなかったりしたことなどです。
一般的なビジネスホテルとしては十分なラインナップかもしれませんが、最近の近隣の別のホテルのほうが、姫路らしさを出した、ホテルメイドの朝食を頑張って提供していただいている印象です。
また、部屋のwifiの案内も微妙であり、備品も、ほかのホテルに比較してあくまで一般的な平均は満たしているものの、便利である、とは言い切れないものでした。

昨今の一般的なビジネスホテルの充実ぶりを考えれば、二回目の利用は「?」となる感想です。
ちょうどレストランが改装中であったためもあるかもしれませんが、日航ブランドということで、もう少し踏ん張っていただきたいと思いました。
それでも、フロントのスタッフの方は親切に応じていただいたので、その印象で救われたという感想です。やはり最後はスタッフの皆様のご対応で、印象はぐっと変わります^^どうもありがとうございました!
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またフロントスタッフに対するお褒めのお言葉、朝食に関する貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして期待を裏切る結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。パンに関しましてはお客様のご指摘通り外注のパンを使用しております。自家製のパンのご要望は以前より多くのお客様より頂いており、リニューアルオープンに伴い現在検討中でございます。
実演コーナーに関しましては日替わりにて目玉焼き、オムレツを提供しておりますがお客様のリクエストがあればオムレツもその場で焼く様にしております。
いずれにしましても実演スタッフのお客様へのご案内が不十分でありました事、重ねてお詫び申し上げます。料理の補充に関しましては調理場との話し合いの場を持ち更なる連携を図り改善して参る所存でございます。
今件に懲りませず今後共ホテル日航姫路へのご宿泊並びにレストランセリーナをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部・料飲部一同
宿泊日2018/01/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【早得60】朝食付き 60日前までのご予約限定プラン ADVANCE60
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuko555 さんの感想 投稿日:2017/12/16
この度はお世話になりました。
いつも快適にゆったりと過ごさせていただいています。駅からすぐですし、立地条件もよいです。
また是非利用させてくださいませ。
施設からの返信いつもホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、立地面につきましてもお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。姫路駅より、徒歩3分の立地にございますので、数多くのお客様よりご好評頂いております。
今後ともお客様にご満足頂ける様、努力を重ねて参りますので、また姫路にお越しの際はホテル日航姫路にご宿泊頂けます様、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお願い申し上げます。

ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2017/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【駅から徒歩1分】感謝祭 朝食付 お日にち限定のお得な日航ステイプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
オンセン馬鹿 さんの感想 投稿日:2017/12/09
出張の度に利用しています。駅からも近くの駐車場もあり便利です。また、今回は部屋をランクアップして頂けたのでゆったりと休む事が出来ました。
施設からの返信この度はホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご宿泊におきましてお客様にご満足頂けました様で何よりでございます。またお褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございます。
また次回ホテル日航姫路にお越し頂けました際にはより一層お客様にご満足頂けます様、従業員一同日々努力して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2017/12/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【SAVER】 シンプルステイプラン
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ルリジューズ さんの感想 投稿日:2017/12/08
とにかく駅すぐなので便利です。
元は古いホテルなのでしょうが、部屋の内装やベッド椅子家具が新しく綺麗なので気持ちが良いです。
部屋にはコーヒーマシンもあり、無料で飲めて嬉しいです。
難はトイレバスです。
とても綺麗にされていて、努力されているな、とは思うのですが。
所謂昔のトイレバス、洗面所が一緒で狭すぎます。
仕方ないのでしょうが。
朝食を付けましたが、品数がとても多く目にも嬉しく美味しいです。
朝食付きにして良かったです。
スタッフの方も皆さん感じが良かったですし、姫路城観光には便利でお勧めのホテルです。
施設からの返信この度は、ホテル日航姫路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。又、お客様より貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
お客様からご指摘頂きました設備面でのご意見を参考とさせて頂きまして、
今後の改善点とさせて頂きます。
また次回お客様にホテル日航姫路にお越し頂けました際にはより一層ご満足頂けます様、従業員一同日々邁進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊部一同
宿泊日2017/12/04
利用人数3名(1室)
部屋禁煙トリプルルーム (エアウィーヴ)(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 話題の「エアウィーヴ」で快適 ステイプラン(朝食付)
食事朝食付