シャトレーゼ ガトーキングダム札幌に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.87
- 施設・設備3.93
- 接客・サービス4.15
- お食事4.02
- 温泉・お風呂4.02
- 満足度4.09
- 3.83ハンドル侍投稿日: 2026/9/19
シャトレーゼのホテル
施設全体として設備の古さを感じるところが多く、特に館内の一部は少し年季が入っている印象でした。ただ、スタッフの方々はとても親切で、こちらの要望にも丁寧に対応していただけたのは好印象です。子ども連れでも利用しやすい設備やサービスがあり、家族で過ごすには良いホテルだと思います。設備面では今後のリニューアルに期待したいところですが、スタッフの温かい対応のおかげで気持ちよく滞在することができました。
- 4.33ママセン投稿日: 2026/9/16
還暦祝いの宿泊
還暦祝いで4名で宿泊しました。広めのお部屋を2部屋予約しました。バスルームにはTVも付いていて広く清潔で良いお部屋でした。ただ残念でしたのはソファが古く座り心地が悪かったです。せっかくの良いお部屋の印象が悪くなってしまいます。是非、ソファの修理または交換をお願いいたします。 お料理は朝、夕共にとても美味しく満足しております。 また機会があれば宿泊したいと思います。
- 4.33にゃんこきーたん投稿日: 2026/9/9
中華が美味しかった
夕飯はオーダーバイキングの中華にしましたが、どのお料理も美味しかったです。
- 3.67旅行好きママさん投稿日: 2026/8/18
子供は満足、大人的にはもう少し
お部屋は純和室を選んだのですが、とても広くて快適でした。 子供たちはプールでたくさん遊べてとても楽しかったようです。 大人的には、食事の種類がもう少しあると嬉しかったです。 温泉は夕方と翌朝に行ったのですが、夕方は混んでいて、脱衣所も細長い縦型のロッカーで使いにくいし、ドライヤーがなかなか空かなくて、なんだか疲れました。 翌朝の温泉はとても空いていて、快適でした。
- 2.17hdonko投稿日: 2026/5/19
もう泊まらない
- 4.17のぽぽんママ投稿日: 2026/4/27
いい思い出になりました
小〜中学生の子供3人と高齢の両親と7人の旅行でした。早めに着いたのてすがチェックインもすぐにしてくださり、担当の方がいろいろとご配慮くださってとってもありがたかったです。ホテルの方々はみなとても感じのいい方ばかりで気持ちよく泊まることができました。 今回初めての利用でした。プールとシャトレーゼのご飯に惹かれて決めました。プールは想像より少し小さめで、もう少し幼い子向けだったかなと思いますが楽しめました。朝食のバイキングは味付けも濃すぎず、シャトレーゼのスイーツも並んでおり大満足の朝食でした！ 立地が札幌駅から遠く、翌日の飛行機に乗るためには送迎バスだと間に合わなかったので、市バスを利用しました。ホテルからは少し歩きますが問題なく利用できました。 利用してよかったです！ありがとうございました！
- 4.17イチシャト投稿日: 2026/1/31
初シャトキン
ウェルカムスイーツが良かったです、風呂が遠い、更にロッカーも遠い、ビュッフェはめちゃ良かったけどスイーツがイマイチ、トータル的に豪華です、また行きたいホテルのトップクラスですねー！
- 5.00こんぷぅ投稿日: 2026/1/4
最高に楽しいお正月になりました
いつもは、孫と3人で利用していましたが、今回は３世代 6人での利用でした。孫たちは、プールと手作り体験が、娘夫婦は、朝夕のビュッフェが目的でした。正月に相応しい料理がずらりと並び、全員が堪能し大満足だったそうです。手作り体験も、その都度、違う体験ができて、今回のも大喜びで作っていました。いつも、素敵な体験ができるので、次回の希望も膨らみます。
- 5.00au2001投稿日: 2025/11/24
ご飯がおいしい
ご飯もおいしくて、プールでも遊べて最高でした。帰りにケーキをもらえるプランだったので、家に帰ってからも美味しくいただけました。
- 2.17一休よつば投稿日: 2025/11/8
楽しみにしていたのに(:_;)
お部屋は古くてもお掃除がいき届いていたらよかったと思いますが、お部屋のお風呂の壁の目地にカビが沢山あって気持ち悪かったです。また着いてすぐに妹がベッドに横になったら大きな虫がいてギャーッと叫んでました。多分もう利用することはないと思います。
- 5.00murakami1202投稿日: 2025/11/4
誕生日祝いで利用
ﾎﾃﾙ内も綺麗で、お部屋も広く景観も良く素敵でした。 製氷機・コインランドリーも充実していました。 冷蔵庫が少し小さいかなと、 チェックアウト後も、プール温泉利用出来るのがとても良かったです
- 5.00momochino投稿日: 2025/10/21
とても良いホテルでした。
お思っていた以上にお部屋が広く、お風呂も(お部屋の)広くてきれいで洗い場まであり、とても快適でした。 食事はバイキングではありましたが、カニの鮮度も良く、大変美味しく頂きましまた。また利用させて頂きます。
- 4.67柊くん投稿日: 2025/8/15
プールについて
初めまして、先日は楽しく過ごさせていただきました。 プールについてですが、宿泊者を優遇する時間帯があればいいなぁと思いました。例えばですが、朝一1時間早く泳げるとか。一般のお客さんの朝一の列が凄くて、並ぶのやめました。 1時間でも30分でも宿泊者を優先していただけたらと思いました。
- 2.83harubasan投稿日: 2025/7/31
古さは否めない？
孫達はプールがありとても喜んでいましたしお風呂も醜類が有良かったとのことでした ただ、ベットのほころびはしかたが無いとしても、部屋のお風呂の目地のカビがどうしても気になりました 又洗面所の洗面ボールが鏡に映ると見えてしまう溝の黒さがとても残念でしかたが有りません 食事はやはりシャトレーゼさんらしくデザートが良かったかと ただ食事が出来る所が一カ所しかなく選べないのが残念でした 食事処の従業員さんがとても親切で良かったです（孫が卵アレルギーのため）
- 3.83WR-BLUE S4投稿日: 2025/7/7
家族で楽しむには最適
今回、出張で利用したため、シングルルームでした。 部屋も広く、ベッドもゆったりしてましたが、アトリウムに面していない奥まった部屋で、少し残念でした。 バブル時代の施設なので、今では考えられない豪華な建物で、年月が経って少し古びてますが、優雅な気持ちを味わえます。
- 4.17akono1投稿日: 2025/2/25
当日予約
当日朝4時に予約しましたが、子供達は楽しめたと思います。 泊まる予定ではなかったのですが冬でも屋内プールもあるので気にはしてました。 今回は雪の為飛行機が自由に選べるようになったのでそれならもう一泊増やすかと言うことで雪まつり会場のホテルとは別に一休で取りました。 閑散期だからかディナーはバフェしかなかったけど、早めに行ったのでのんびり出来たしプールも温泉も2日間楽しめて良かったです。 外国のうるさいグループもいましたが、席も遠くて気にならず小さな事ですがそういう気遣いも良かったです
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