フィットネス施設
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.48
温泉・お風呂
4.48
施設・設備
4.33
お食事
4.22
満足度
4.47
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男性 4.03  /   女性 4.46    クチコミ数 33
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
y23mnt さんの感想 投稿日:2021/10/16
外観、内観は建物の古さが目立つ箇所もありましたが子連れには気楽で良いです。そして何よりバイキングの食事が美味しいこと美味しいこと…!ファミリー向けだし正直そんなに期待してなかったのですが見事に(良い意味で)裏切られました!そこをそんなに推してない感じも北海道のポテンシャルの高さを見せつけられました。びっくりするほど何食べても美味しかった…。食の細い子どももバクバク食べていて、親としては嬉しい光景でした。プールもあり最高ですね。また来ます!
宿泊日2021/07/21
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン <お得度五つ星スペシャルプライス>和洋中ディナービュッフェとプール&温泉利用券付き/2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
今回2度目の宿泊でしたが、リゾート気分を堪能出来るホテルです。レストランもコロナ感染対策が非常にしっかりしており、ディナーバイキングも朝食もメニューが豊富で、その上美味しくとても満足です。特に朝食でのオムレツはシェフの方が、オーダーを受けてから目の前で作ってくれて見てても楽しめます。個人的には今まで食べたオムレツの中で1番美味しいです。また、ホテル館内はプールや温泉と種類も様々あり、迷ってしまうくらいでした。スタッフの接客対応も非常に親切で北海道旅行に来た際は、また必ず宿泊させて頂きたいと思います。有難うございました。
宿泊日2021/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】純和室2名~3名 お部屋タイプ指定不可(和室)
宿泊プラン <お得度五つ星スペシャルプレイス>朝食ビュッフェとプール&温泉利用券付き/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
小さい子供がいる家庭は飽きる事ないホテルです。
宿泊日2021/09/25
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(2~4名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン <お得度五つ星スペシャルプライス>和洋中ディナービュッフェとプール&温泉利用券付き/2食付
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ちゃえぞう さんの感想 投稿日:2021/09/26
2泊3日でお世話になりました。
スタッフの皆さん、すごく感じ良くて快適に過ごせました。
部屋の空調が冷房固定だったので、明け方寒かったです。今の季節は調節が難しいと思いますが、チェックインで説明があると助かります。
朝食は凄く美味しかったです。
夕食は揚げ物が多くて、もう少しバランスの良いメニューがいいなぁと思いました。
プールとお風呂は楽しめました。
消毒液もたくさん置いてありました。
施設からの返信この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は客室の空調の件でご不便をお掛け致しました。ご指摘の通り、寒暖ある季節となっております。スタッフはご案内に注意をしてまいりたく存じます。また、ご夕食内容なども同様にご意見をもとに考慮していければと存じます。お忙しい中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル&スパリゾート
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート(ツイン)(52.99平米)
宿泊プラン 【週末72時間セール】なんと小学生は大人の半額!<家族に優しいリゾート>のスイート客室ステイ/朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
324810 さんの感想 投稿日:2021/09/16
水泳トレーニングができるかもと思い宿泊しましたが、屋外プール休止の状態でもあり、目的には沿いませんでした。
ファミリー向けとしては良いホテル/施設だったと思います。
施設からの返信この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、フィットネスジムはご用意がありますが、競泳用プールを持っておりませんので、今回のご滞在ではお客様の目的に添う事が出来ず残念に感じております。お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル&スパリゾート
宿泊日2021/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19平米)
宿泊プラン <お得度五つ星スペシャルプレイス>朝食ビュッフェとプール&温泉利用券付き/朝食付
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/09
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/05
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白石太太 さんの感想 投稿日:2021/08/31
コスパサイコー
施設からの返信この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りです。今後もご満足頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

シャトレーゼ
ガトーキングダムサッポロ
ホテル&スパリゾート
宿泊日2021/08/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(2~4名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン <お得度五つ星スペシャルプライス>和洋中ディナービュッフェとプール&温泉利用券付き/2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TEA さんの感想 投稿日:2021/07/20
ホテルがガラス張りでとっても豪華でした!お部屋はデラックスツインルームだったのですが、とっても広く、お風呂も広くて綺麗で大満足でした。プールも楽しく、大浴場もお風呂の種類がたくさんあり、ゆっくり過ごすことができました。朝ごはんのみいただきましたが、食の好みが違う主人ともお互いが大満足できるくらい種類も豊富でデザートもたくさんありました。親切に対応していただきありがとうございました。また来たいです!
施設からの返信この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご滞在に際しまして、ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しくコメントを拝読させて頂きました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(2~4名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン <お得度五つ星スペシャルプレイス>朝食ビュッフェとプール&温泉利用券付き/朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
サコシンサナカイ さんの感想 投稿日:2021/07/10
小さい子供がいる為、ベッドを移動したところ、床が埃だらけだった。見える部分だけではなく、見えない部分も掃除をして頂きたいと思います。ヴュッフェは、いつもと対して変わらない内容でした。それ以外は、満足でした。また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。床のホコリにつきまして、大変申し訳ございませんでした。見落としがありました事また、ビュッフェ内容につきましては、レストラン担当と相談し、内容を改めてまいりたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート
宿泊日2021/07/07
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スイートデザイナーズルーム(ツイン)(45.04平米)
宿泊プラン <お得度五つ星~プレミアム~>デザイナーズ&スイート客室がバーゲン価格で期間限定登場!/朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/28
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/27
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/05
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神奈川県から札幌 さんの感想 投稿日:2020/10/22
凄い施設ですね。ご飯を食べた場所は吹き抜けで海外にいるみたいでした。朝食、夕食とついてあの値段は、文句なしですが、むしろこのまま続けられるのか、心配になりました。夕食のずわい蟹の食べ放題は、驚きました。
施設からの返信神奈川県から札幌 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
神奈川県から札幌様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/10/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【WEBスタンダード】2020年10月~2021年3月\夕・朝食付/ディナービュッフェプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シェルえもん さんの感想 投稿日:2020/10/13
コロナ対策もしっかりしてあり、従業員の接客も素晴らしく、安心して宿泊することができました。
プールや温泉でめいっぱい楽しむことが出来、食事も種類豊富で、何よりデザートが豪華でビックリしました。
一番感激したのは、売店の方の接客で、GO TO トラベルの電子クーポンの受け取りがなかなか上手くいかず、時間がかかっていたのですが、大変親切に優しく対応していただき、本当に嬉しかったです。
ありがとうございました!
施設からの返信シェルえもん 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/10/11
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(2~4名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【タイムセール】10月宿泊秋割! 平日11500円~ プール入場券付&ディナービュッフェ付ステイ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/06
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
サコシンサナカイ さんの感想 投稿日:2020/09/30
15時チェックインにもかかわらず13時頃、室内に案内して頂けたので、とても助かりました。
食事は朝食を追加でつけましたが、種類もあり満足いく内容でした。
子供がプールには喜んでいたのは何よりです。
コロナの影響で、大半のレストランが休業、時短営業はのは、少し残念でしたが、また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信サコシンサナカイ 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
サコシンサナカイ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/09/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スイートデザイナーズルーム(ツイン)(45.04平米)
宿泊プラン 【タイムセール】いい部屋に泊まろう!9月宿泊 お一人様10000円~スィートルームスティ(食事無)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/01
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TEICUN さんの感想 投稿日:2020/08/31
家族で宿泊しました。
二日間プールと温泉を満喫でき、子どもも満足しています。
楽しい家族旅行になりました。
施設からの返信TEICUN 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
プールと風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
TEICUN様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(2~4名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【家族旅行応援】夏だ!プールだ!ガトキンでしか楽しめない家族思いでを作ろう+特典&2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
riimam さんの感想 投稿日:2020/08/30
コロナで少し怖かったけど、ホテルはコロナ対策もしっかりされててスタッフさんの対応もとてもよく、バイキングの品数は少ないかな〜と思いましたが美味しくて、子供に花火をもらえてできて、とても楽しみ夏休みになりました。またプールのお掃除スタッフの方もとても親切で、プール内は密だなぁ〜と思いましたが、ぜひまた行きたいと思いました。プールのトイレが少し不衛生な感じがしましたが、楽しかったから満足です!
施設からの返信riimam 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
riimam 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夏の特別プラン】札幌でも自然豊かな立地のリゾート 大人から子供迄人気のディナービュッフェ付スティ
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/25
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/23
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
倫颯馬 さんの感想 投稿日:2020/08/20
孫たちと夏休みの二日を過ごしました。広い客室からは手稲山や茨戸湖などの眺望が楽しめ、くつろいだ時間が流れました。テレビ付きの広いバスルームもとても快適。流れるプールにウオータースライダー、温泉と時間を忘れて遊びました。食事も宿泊代金から考えたらまずまず満足です。また、行きたいと思います。
施設からの返信倫颯馬 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/08/17
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(2~4名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【家族旅行応援】夏だ!プールだ!ガトキンでしか楽しめない家族思いでを作ろう+特典&2食付
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/18
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/06
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/05
コロナウィルスの影響で宿泊客が少ない中きちんとサービスをしていて気持ちのよい時間を過ごせました。大変でしょうが頑張っていただきたいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【お得な連泊プラン】10~3月宿泊 連泊でお得な料金 お得に札幌リゾートスティ 朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
北海道彦 さんの感想 投稿日:2020/02/28
ご飯のビュッフェやスパも最高で、ベッドも広く、景色も最高でした。遊びに来るならプールもあるしスイーツもあるし間違いないです。またきたいな。
施設からの返信北海道彦 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊部門 支配人
宿泊日2020/02/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期55/朝食付】10月~3月宿泊 プール&温泉満喫!1泊で2日分が遊べる!シンプルステイ
食事朝食付