Go To トラベル キャンペーンについて
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呉阪急ホテル 広島県/呉駅前
 [全70室]
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.45
お食事
4.00
満足度
4.45
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男性 3.72  /   女性 4.63    クチコミ数 22
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
薄暮 さんの感想 投稿日:2020/12/29
ありがとうございました。素敵な時間あるをすごせました。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に満足して頂けますようスタッフ一同さらに精進して参ります。
また広島にお越しの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアム ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【中国地方5県および愛媛県在住者限定】プレミアムフロア プラン ツイン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yawapon さんの感想 投稿日:2020/12/15
まず始めに、お出迎えしていただいたフロントの女性には、重たい荷物を地下駐車場から運んでいただきまして、心からお礼申し上げます。
呉にはよく来ていますが、今までは男同士ばかりでしたので、ビジネスホテルに泊まり
街に出掛けて居酒屋さんでの夕食が多かったです。
今回は家内と二人でしたので宿泊と夕朝食を、呉阪急ホテルさんにお願いしました。
Go To と言う事も有ってリーズナブルな利用料金で、素敵な夕食を楽しませていただきました。
朝ごはんも合わせて、とても美味しく満足しております。
でも一番は接客していただくスタッフの笑顔でした!
また是非お世話になりたいです。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お荷物につきましては、駐車場からのエレベーターがなく大変ご不便をお掛けいたしました。
お食事はご夕食、ご朝食共にご満足いただけたようで、また利用したいとのお声まで頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【広島県補助金プラン】呉湾を一望するホテル最上階レストランでのフルコースディナーを楽しむプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまだい さんの感想 投稿日:2020/11/24
以前、同じグループの今治国際ホテルに宿泊したので、間違い無いだろうと思い決めました。
やはり、間違いなかったです。
今回はプレミアムフロアだったので、以前よりも良くホテルで過ごす時間も多かったです。
部屋にビールが置かれてるのには、嬉しかったです。
アメニティも申し分なく、特に今治タオルはとても気持ち良かったです。
プールやジムが使える事を理解していなかったので、準備して無かったのが残念。
次はホテルで過ごすことを目的の一つにしてもいいなと思いました。
とても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、以前も阪急阪神第一ホテルグループをご利用いただいたとのことでありがとうございました。
プレミアムフロアの備品につきましてはフロントスタッフが実際に使用して選んだものなので、お客様にもお喜びいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
その際は是非フィットネスクラブもご利用いただき、ホテルでのお時間をごゆっくりお過ごしくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアム ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン プレミアムフロア プラン ダブル
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FK0626 さんの感想 投稿日:2020/10/19
親切で色々対応いただけるホテルでした。
清潔感もあり、駐車場も広く、周りにご飯屋さんやコンビニもあったため便利でした。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
これからも、お客様にご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ダブルルーム
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハンナ涼子 さんの感想 投稿日:2020/09/26
ホテルは呉駅の目の前にあり、また、呉港や大和ミュージアムまでは陸橋を使って行くことができ、とても便利な立地にありました。また、14階にあるフレンチレストランからは呉港を見ながらの食事を楽しむことが出来ました。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
これからも、お客様にご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム 禁煙(ツイン)(67平米)
宿泊プラン プレミアムフロア プラン スイートルーム
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/09/23
3歳の子どもと宿泊しました。大きなダブルベッドに満足していました。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。何かご用命がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
これからも多くのお客様に満足して頂けますように、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館、心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ダブルルーム 呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/09/23
いい気分転換になったので、再び宿泊しました。月が替わり、晩御飯のコースも9月のメニューになっていておいしくいただきました。
施設からの返信いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【2食付】夕食は季節の会席を堪能&朝食は呉湾を一望することができる最上階レストランで!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/09/23
おじいちゃん、おばあちゃんとは別の部屋に3歳の娘を連れて宿泊しました。子どもは広い部屋とベットにはしゃいでいました。料理は、大人と同じコースを準備していたき驚きましたが、お刺身や茶わん蒸しなど子供が好きなものもありたくさん食べていました。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお食事の内容に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、さらにご満足いただけますよう前向きに検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【2食付】夕食は季節の会席を堪能&朝食は呉湾を一望することができる最上階レストランで!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/09/23
高齢の父母の宿泊でした。呉市内に住んでいるのですが、コロナで遠方に行くのは自粛しており、宿泊となりました。晩御飯も朝食もおいしく、朝は、最上階からの海の景色も楽しめました。少し非日常を味わえて気分転換になったようです。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【2食付】夕食は季節の会席を堪能&朝食は呉湾を一望することができる最上階レストランで!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ストレーシープ さんの感想 投稿日:2020/09/07
ロケーションも良く、食事時のコロナ対策もされ安心して利用できました。
もう一度、呉に訪れる時あれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
皆さまにご満足いただけます様努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【2食付】呉湾を一望するホテル最上階レストランでのフルコースディナーを楽しむプラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ワイルドキャツ さんの感想 投稿日:2020/03/14
こういう時こそ手を抜かず、しっかりやってほしい。コロナウィルスの影響で朝食バイキングが中止になったのは仕方がない。しかし、かわりの朝定食がひどい。冷え切っただし巻き卵(外注品を冷蔵庫に入れてそのままだした?)、緑白色の味がない海苔、冷たい焼き魚などコンビニ弁当を移し替えたようなイメージ。カップ半分しか注いでいないぬるい紅茶。客もまばらで従業員もやる気がでないのだろうが、自分が客の立場なら、こんな朝定食に満足するのだろうか?旅行客激減のなか他のホテルが割引をしているところ、正規料金をきっちりとっているのだから、それなりのサービスを提供すべきで、それともこれが阪急ブランドの標準なのだろうか。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお召し上がりの際に、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました内容につきましては、調理・ホールスタッフ全員に周知徹底を図り、直ちに改善してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ダブルルーム 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
花那比 さんの感想 投稿日:2020/02/11
駅前という立地条件はそれだけで満足ですし、駅にスーパーもコンビニもあり、大変便利でした。部屋の掃除も行き届いており快適に過ごせました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミズーピーとっちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/10
子供と二人で宿泊したが、部屋が広く清潔だった。また、12時チェックアウトで駐車場料金も12時まで定額1,100円だったので、翌日午前中は大和ミュージアムやてつのくじら館などを観光出來、駐車料金が得した気分だった。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ダブルルーム
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
りゅうたまま さんの感想 投稿日:2019/09/03
駅前にあり、便利です。客室も広く、空調も快適でした。アメニティーではコットンがなったのと、煎茶のみの提供だったので、星3つです。朝食バイキングは破格の値段ですが、内容は一般的なビジネスホテルのバイキング内容で、しかも常時そろっていることがなくて、何かが欠品している状態でしたので、星2つです。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件でございますが、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
忙し人 さんの感想 投稿日:2019/07/07
駅前の抜群の立地でサービスもソツなく満足。チェックアウト後にタクシーを呼んでいただきましたが、その際ゲストがホテルから離れるまで車の脇で見送るようにすべきと思います。送り出される時の印象がかなり違います。
宿泊日2019/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン ダブルルーム シングルユース
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
joymom さんの感想 投稿日:2019/07/06
お部屋は広くて4泊を快適に過ごせました。朝食をゆっくり取りたかったので毎日9時ころ朝食レストランに参りましたが、10時までの朝食時間にもかかわらず、ランチの用意が始まっており、食べ物を取りに行く先々で食器を入れ替えたり、補充したりとせわしなく、とてもゆっくりいただく雰囲気ではありませんでした。
9時からしかも客がまだ食べている最中に、次のランチの用意をするのはいかがなものかと思います。いかにも早く出て行ってくれといわんばかりでした。4日間とも同じ扱いをうけましたので、サービスとは何ぞや、を今一度考えていただきたいと思いました。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ランチの準備の件に関しましては、改善するよう徹底いたします。
不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
路線バス大好き さんの感想 投稿日:2019/07/01
今回初めて利用させて頂きました。ホテルの方も親切丁寧に対応して頂き、また利用したいと思いました。朝食もバイキングで、色々な種類のものがあってよかったです。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食のご感想をいただきましてありがとうございます。
より充実したサービス・料理を提供すべく努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン ダブルルーム シングルユース 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tks@ さんの感想 投稿日:2019/06/30
フロントの対応、速やかで丁寧でした。部屋の清潔さも問題無く、特にタオル関係の吸水性が私のお気に入りでした。また伺います。
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン ダブルルーム シングルユース
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
I Z Z U さんの感想 投稿日:2019/05/07
呉の駅前なのでアクセス最高。さすが阪急ホテル。設備と対応が素晴らしい。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 【正規料金】 トリプルルーム
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
廣瀬鈴香 さんの感想 投稿日:2019/02/26
呉の阪急ホテルは、兎に角、駅近で本当に便利、お部屋も広々とし、窓を開けると呉の山々が見えて
申し分なく気にいっています。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
そうろうかく さんの感想 投稿日:2019/02/14
今まで何度も利用していますが大浴場があるのは知りませんでした。

21時に使用が終了するのは仕事の後では少し早すぎるので23時ごろまで、大浴場だけでも使えるとうれしいです。
宿泊日2019/02/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ツインルーム シングルユース
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
廣瀬鈴香 さんの感想 投稿日:2019/02/06
今回も呉市の駅前にある阪急ホテルにお世話になりました。
兎に角、場所の便利さや、お部屋はゆったり、しかもエレベーターを降りてすぐという、こじんまりして、
安心感のあるホテルですので、次回も呉に来た時には阪急ホテルと、思っています。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン
食事食事なし