呉阪急ホテル 広島県/呉駅前
 [全70室]
総合得点
3.95
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.09
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.91
お食事
3.20
満足度
4.00
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男性 3.88  /   女性 4.04    クチコミ数 11件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
I Z Z U さんの感想 投稿日:2019/05/07
呉の駅前なのでアクセス最高。さすが阪急ホテル。設備と対応が素晴らしい。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(33平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
廣瀬鈴香 さんの感想 投稿日:2019/02/26
呉の阪急ホテルは、兎に角、駅近で本当に便利、お部屋も広々とし、窓を開けると呉の山々が見えて
申し分なく気にいっています。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
そうろうかく さんの感想 投稿日:2019/02/14
今まで何度も利用していますが大浴場があるのは知りませんでした。

21時に使用が終了するのは仕事の後では少し早すぎるので23時ごろまで、大浴場だけでも使えるとうれしいです。
宿泊日2019/02/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
廣瀬鈴香 さんの感想 投稿日:2019/02/06
今回も呉市の駅前にある阪急ホテルにお世話になりました。
兎に角、場所の便利さや、お部屋はゆったり、しかもエレベーターを降りてすぐという、こじんまりして、
安心感のあるホテルですので、次回も呉に来た時には阪急ホテルと、思っています。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
jasmintea さんの感想 投稿日:2018/10/16
地方都市のビジネスホテルという印象でした。 チェックインタイムが遅かったこともありますが、ロビーの照明が消されていて暗かったです。
そしてレセプションの対応がなんというのでしょうか。。もう少し洗練された対応をして頂けたらなぁと思いました。
部屋は古いながらも清潔感がありましたが、タオルやベッドリネンがもう少し上質なものだともっと良いと思います。肌触りが悪く残念でした。

立地は「呉駅」の目の前でとても良く、コンビニエンスストアも近くにあり便利でした。
車で伺ったのですが、地下の駐車場から1階のレセプションへのアプローチが階段しかなく大きな荷物を抱えての階段利用はとても不便でした。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【正規料金】 ツインルーム 朝食付
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
そうろうかく さんの感想 投稿日:2018/09/15
何度の泊まっていますが、マーサージをがあまり良くなくあきらめています。
施設からの返信この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マッサージの件でございますが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
一度状況を確認してみます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊日2018/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ツインルーム シングルユース 朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
せきもゆ さんの感想 投稿日:2018/08/29
車での利用でしたが駅の前にホテルがあり、電車を利用しても便利な場所だと思いました。

客室は広くて清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。
欲を言えば簡易なパジャマ、浴衣等があれば手荷物が減って助かったと思います。

ホテルで一番印象に残っているのは朝のバイキングです。
品数がすごく多いという感じではないですが、呉の特産物がたくさんあり、一度に食べることができるのはかなり嬉しかったです。
コーヒーの部屋へのテイクアウトも気が利くサービスだと思いました。

この度はお世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室についてのご感想をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
それからご朝食の件でございますが、4月にリニューアルを行いまして、よりお客様にご満足いただけますようになっております。
また呉にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運びくださいませ。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ダブルルーム 朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
そうろうかく さんの感想 投稿日:2018/04/24
駅前で利便性が高い
宿泊日2018/04/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ツインルーム シングルユース 朝食付
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
こぶたまる さんの感想 投稿日:2018/04/02
施設は古めですが、掃除は行き届いていたと思います。全体的に普通のイメージです。
接客は、下記印象があまりにも悪く、不満足目の採点になります。

チェックイン直後の在室時に、電話で済むようなことを、部屋に従業員がいきなりやってきて、
こちらが返事をする前にノック直後ドアを開けるなど、従業員教育に疑問が残ります。
火急の用事とも思えませんでしたので、不快感しか残りませんでした。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには、今後このような事がないよう再度指導を徹底いたします。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。
宿泊日2018/03/31
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(33平米)
宿泊プラン スタンダードプラン トリプルルーム
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
qscft さんの感想 投稿日:2017/11/04
これで何回目かの宿泊ですが毎回安心して泊まれます。呉駅のすぐ前で、接客は感じが良く、客室は古くはなりましたが清潔です。ただ、水回りはさすがに古さを感じお風呂に入る時はちょっと不便さを感じました。全体としては相変わらず満足のできる宿泊でした。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、水回りの件でご不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。早急にお調べして解決していきたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【早割りプラン14】14日前までの予約がお得! シングルルーム
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Natuko88 さんの感想 投稿日:2017/06/27
駅近で、綺麗な室内に満足でした。
施設からの返信この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2017/06/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン ツインルーム シングルユース 朝食付
食事朝食付