この値段にもかかわらず部屋の風呂が温泉でないので驚きました。
温泉露天付の部屋に変えてもらったところ税込みでほぼ３０万円かかりました。
部屋は茶室もついており大変立派でかつきちんと庭を含めメンテされており快適でしたが
値段相応でしょう。 ここだけではないのですが時々特別室に宿泊しますが、多くの場合
部屋だけが特別で、サービスは普通というのが多く残念ですがここも例外ではありません。
例えば朝フロントに電話しましたがなかなか電話に出てくれません。
新聞もこちらから言うまで持ってきてくれません。夕食は6時半からおねがいしましたが
始まったのが６：４５分を過ぎていました。
食事は朝、夜ともにおいしかったですが、器にもう少しいいものを使ってほしいと思いました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿も頂き感謝申し上げます。
ご滞在中のサービスに不行き届きがあり、大変申し訳ありませんでした。
不快な思いをさせてしまった事を深く反省しております。
ご指摘頂きました点を全スタッフで共有し、再度サービス業の原点に立ち返り、今後この様なことが起こらないよう話し合い、今後の旅館運営に活かして参ります。
又のご来亭をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。