ANAクラウンプラザホテル富山 富山県/富山市
 [全252室]
総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
4.21
バス・お風呂
3.97
施設・設備
4.00
お食事
3.91
満足度
4.01
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男性 4.10  /   女性 3.62    クチコミ数 100
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たびそむりえーる さんの感想 投稿日:2021/05/08

お部屋は決して広くはありませんが、眠るためには充分で、温かくなるアイマスクやバスソルト、ハーブティーなど、眠りにこだわったアメニティが色々と用意されていました。

ベッドの寝心地も良かったです。

窓からは、正面に立山連峰が綺麗に見えました。

3泊4日のバースデー旅行の1泊でしたが、お部屋に、お祝いのお花とメッセージのサプライズがあり、お持ち帰り用の袋まで置いて下さっていて、とても嬉しかったです!

特筆すべきは、どのスタッフの方も、皆さま笑顔で、目配り、心配りが行き届いていて、沢山お土産を買って戻ってきた私を見て、紙袋をご用意下さったり、観光のご提案をして下さったりと、こちらからお願いする前に、あちらからお申し出下さり、至れり尽くせりの素晴らしいサービスでした。

また、チェックアウト後に、荷物と一緒に日本酒の生酒を預かって頂いた時も、お酒は冷蔵庫に、保冷剤は、冷凍庫で保管して下り、自宅まで冷たい状態で持ち帰ることが出来ました。

大変な時期で、きっとスタッフの数も通常より少なかったと思いますが、それを感じさせないくらい、温かく心のこもったサービスをしていただきました。

しばらく大変な時期が続くと思いますが、また富山に伺う際には、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。

スタッフの皆さま、ありがとうございました。
宿泊日2021/05/06
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ1名~2名様利用
宿泊プラン 【自由気ままに 】シンプルステイプラン(宿泊のみ)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まつっ さんの感想 投稿日:2021/05/02
朝食をブッフェにしました。朝食はあまり食べられない娘達が食べすぎたと言うほど美味しかったです。
和食のところにあった海老みそ?がとても美味しく購入したかったです。
19階から夜景を見ながらアルコールを頂き娘達のテンションが上がってました。
駐車場の幅が少々狭い事とアメニティにクレンジングがなかったこと以外満足しております。
宿泊日2021/04/24
利用人数3名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yu-kachi さんの感想 投稿日:2021/04/22
今回お世話になりました。
駐車場の入り方が、分かり難かったです。
宿泊日2021/04/20
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ふくろうすずめ さんの感想 投稿日:2021/04/13
初めてANAクラウンプラザに宿泊しました。
全般的に設備の水準は高く、快適でした。
睡眠にこだわりがあるようで、ベッドやアメニティも満足です。
入浴剤があったのは嬉しかったですね。
何故かテレビのリモコンが反応しなくなってしまったのが少し残念です。
フロントに連絡すればすぐに対応していただけたんだと思うのですが、
夜にバタバタするのが嫌だったので。
満足度は高めです。
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF!タイムセール】いますぐ予約&あとで支払い
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
(-_-)ノ さんの感想 投稿日:2021/04/05
部屋をアップグレードして頂き快適に過ごせました。
朝食は後から来た方々が配膳され大分待たされたのが残念でした。
宿泊日2021/04/03
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
どんのぺりこ さんの感想 投稿日:2021/03/31
コロナ禍のなか営業しているレストランはコーヒーハウスだけということでしたが、休業レストランからの配置転換なのかアルバイト然とした人が少なく、ホテルスタッフとしての教育を受けたと思われる動きのテキパキしたサービスは気持ちの良いものでした。フロントスタッフも平常時より動きのいい人が多く、恐らくは社員比率の高い人員配置なのだと感じを持ちました。
無駄に沢山のスタッフがいることを望みませんが、このレベルのシティーホテルにロビー周りのベルマン、ポーターは必要なものと思います。荷物を自分で運ぶホテルとポーターが運んでくれるホテルとでは、ランクが違うと思います。もちろんグレードが違えば値段も違って当然です。ビジネスホテルであるのならば、ポーターサービスがなくても仕方ないことを承知していますが「ANAクラウンプラザホテル富山はどの程度の基本サービスを考えているのか」その点が宿泊者としてははっきりしてもらいたいところです。
宿泊日2021/03/24
利用人数2名(1室)
部屋高層階デラックスツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ラブリールーク さんの感想 投稿日:2021/03/27
クラウンに変わってからはじめて宿泊しました。全日空ホテルのときは1、2回宿泊した記憶があります。
部屋へ広くて過ごしやすかったです。私は瞑想をするので、スペースがたっぷりあってよかったです。ただ、私的にはベッドはもう少し硬めがいいかな。
フロントの対応はよかったですが、一点だけ。朝食券をいただけませんでした(あまり大したことはありませんが、一応)。
課題は、朝食の内容だと思います。富山市で一番いいホテルなので、コロナ禍でバイキングではなく定食という限界性があっても期待していましたが、これまで食べたホテルの朝食で、2500円という値段のわりには最低でした。
私はわりとたくさん食べるほうなのですが、おかずが貧弱、少ない、富山の名産はすべてお通し程度で、ご飯のおかわりとお願いしたら、20分後にもってきていただいたので、そのときにはすでに食事は終了していました。
その代わりにパン(クロワッサンとパンオーショコラ)をいただきました。スープとフルーツもつけていただいたので、それはありがたかったのですが、パンがあまり美味しくなかったです。
富山市で、立地もふくめて一番よいホテルなので、また泊まると思いますが、朝食は近くの温泉のある安いホテルのほうが10倍いいと思いましたので、ぜひ改善していただければと思います。
近頃は、ビジネスホテルでも、超豪華な朝食を出すところもあります(たとえば、京都八条口徒歩3分の大手ホテルチェーンのビジネスホテルなどは最高です)ので、そうしたところのもてなしを学習していただくことを強く希望いたします。
宿泊日2021/03/25
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアダブル・禁煙ルーム(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 隣県・富山県民プラン(駐車場無料!!石川・新潟・岐阜・長野・富山にお住まいの方向けのお得なプラン)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shin96 さんの感想 投稿日:2021/03/23
スタッフ皆さんの様々お心配りに感激しました。また訪れたいです。
宿泊日2021/03/21
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン The TATEYAMA view (立山側のお部屋指定プラン)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
fchp0312 さんの感想 投稿日:2021/03/22
客室、サービスには文句ありません。ただ、朝食で氷見うどんを選択した際に提供までに30-40分かかりました。ずっと後から来たお客さんの方が早く提供されていた事もあり、思わず声をかけたところ急いで持ってきましたが忘れ去られていたのでしょうか。チェックアウトやその後の予定もあったので非常に残念です。辺りを見回しても全体的に食事の提供時間は遅いと思いました。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアダブル・禁煙ルーム(ダブル)(30平米)
宿泊プラン The TATEYAMA view (立山側のお部屋指定プラン)
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
仕事が旅 さんの感想 投稿日:2021/03/17
さすがに古いので、リフォームして欲しい。
宿泊日2021/03/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】シンプルステイプラン(宿泊のみ)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
びわこのたかくん さんの感想 投稿日:2021/03/16
外見は流石に古いですが、リノベーションをされていて中は清潔感もあって予想以上に良かったです。ただ部屋は狭いしユニットバスと洗面所も狭いです。しかしそれ以外は問題ありませんし、コロナ禍ですが朝食もサービスが良かったです
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室 2名のみ(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きで安心。スタンダードツイン(20平米)限定プラン(2名様限定)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
澤田ガンバレ! さんの感想 投稿日:2021/03/13
ありがとうございました。快適に過ごさせていただきました。朝食も美味しかったです。ただ、朝食が出てくるまでの時間がかなりかかり、とても気になりました。
宿泊日2021/03/11
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つよぽん0801 さんの感想 投稿日:2021/03/07
デイユースがあると有難いです。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・喫煙ルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントup!リーズナブルな素泊りプランに更にポイント最大10倍!(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
行くのは冬 さんの感想 投稿日:2021/01/11
豪雪の日にとまりました。シンプルでクリーンな部屋で、高層階の眺めも良かったです。この眺めが有れば凝った設備は不要でしょう。
駐車場が地下でホテルとつながっいて、今回非常助かりました。
宿泊日2021/01/08
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hrpc さんの感想 投稿日:2020/12/28
ヘヤーブラシが1個しかなかった。追加を依頼すればよかったのかもしれませんが。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室 2名のみ(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きで安心。スタンダードツイン(20平米)限定プラン(2名様限定)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kurohakuちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/27
朝食が美味しかった
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・喫煙ルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントup!人気の朝食サービスに更にポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maaaa14 さんの感想 投稿日:2020/12/20
赤ちゃんを連れて行ったのですが、快適なホテルライフを過ごせました。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントup!リーズナブルな素泊りプランに更にポイント最大10倍!(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Mバロン さんの感想 投稿日:2020/12/09
今回2回目の利用でした。高層階(17階)でアメニティ面では湯飲み茶碗があればベタ-でした。また卓上にはメモ等の設置が無かったが是非設置してほしい。
食事は朝食のみ利用だったが特に可もなく不可もなかった。
全体的には十分評価でき又利用したいと思いました。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋高層階ダブル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ダブル)(30平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゆっきー0307 さんの感想 投稿日:2020/12/03
清潔で感じのいいホテルでした。窓からの眺めも良かったです。
コロナ対策もキチンとしてて、安心して泊まれました。
荷物も預かってもらえてありがたかったです。
宿泊日2020/11/27
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
にko さんの感想 投稿日:2020/11/23
施設もサービスもいいのですが、美味しくありませんでした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペガ太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/23
心地が良いホテルでした。また、富山で飲み会ある時に利用したいです
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・喫煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AAA-Diamond さんの感想 投稿日:2020/11/05
当日はあいにく雨天でした。予定より早い時間に荷物を預けに行きましたが、ついでにCI(チェックイン)させていただきました。3000円+することでアップグレードの部屋を用意できるということで、UGしていただきました。
部屋はキャッスルビューで富山城のライトアップも眺めながらお土産に購入したほうじ茶を楽しむ空間にぴったりでした。周辺施設への徒歩、車のアクセスや移動も最適でした。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
green flower さんの感想 投稿日:2020/11/01
お部屋は、17階の角部屋で、立山が一望できる部屋でした。
日中の青い空、夕暮れ、夜、朝焼け、どれも美しい景色でした。
宿泊した夜は、偶然ですが後の名月の翌日で、
澄んだ夜空、立山連峰、まんまるのお月様、・・日本画のように美しかったです。
時おり、雲が薄くかかり、幻想的でもありました。お月見には最高です。
その上、睡眠サポートのメニューが充実していて、アロマが香る快適な夜を過ごすことができました。
このお部屋はおすすめです。

コロナ対策については不安に感じる点はありませんでした。
1Fの朝食会場で、紙のマスク入れを配布しているのは良いサービスだと感じました。

評価としては、価格と比較して、十分満足できると思いました。
ただ、朝食のごはんとお味噌汁がぬるかったので、星を1つ減らしました。
(コロナ対策の影響なのでしょうか?そうなら仕方がないことだと思います)
評判の良い小松菜のスムージーを頼んだのですが、さわやかな酸味と甘さが加味されていて、飲みやすく美味しかったです。おすすめです。

また、同じ部屋に宿泊したいです。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋高層階ダブル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ダブル)(30平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
まぁるい さんの感想 投稿日:2020/11/01
接客等はとても素晴らしいと思います。少し気になったことですが、お部屋の窓に鳥の糞がベターと付いていて、外側は掃除しにくいのは分かりますが景色の良さが半減しました。夜はアストラルでコース料理にしましたが、始めの2品が見た目も味もイマイチでがっかりしました。魚料理とお肉料理はまぁまぁでしたがどちらもすぐ冷めてしまいとても残念でした。アストラル内が寒くて、スタッフさんに聞いたら、夏用と冬用の切り換えがまだ出来てないとのこと、10月末でそれはないでしょう?ブランケットを貸してもらえて良かったです。お会計でGotoのポイントを使うスマホの操作を心良く手伝ってくださって助かりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マクマスタ さんの感想 投稿日:2020/10/29
コロナ感染対策に努力しており,ほぼ安心して立山観光の起点として利用させてもらいました.スタンダードのツインのベッドは背の高い私には少し狭かったですがまあオーケーでした.接客は洗練されており満足でした.
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
えみばあば さんの感想 投稿日:2020/10/27
朝食を食べるのに30分も待ち用意された5つの定食のうち和定食、あれはちょっとお粗末。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋高層階エグゼクティブツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【今なら 2 つの 特典付き 】ラグジュアリーステイプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
グリーンフィッシュ さんの感想 投稿日:2020/10/25
角部屋を予約していただき、眺めも良かったです。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モンペロ さんの感想 投稿日:2020/10/23
スタッフの皆さんが良くしてくれたので
快適に過ごせました。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・喫煙ルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
富山ファンさん さんの感想 投稿日:2020/10/22
施設もアメニティーも申し分ありませんが、残念なのは、朝食でした。朝食で大切なのは、洋食の場合、美味しいパンと飲み物。紅茶は熱くいただきたいし、パンも焼きたてがあれば最高です。冷たいトーストと菓子パンはコロナ禍中とはいえ、残念です。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なおみ0218 さんの感想 投稿日:2020/10/22
清潔で綺麗なお部屋でとても良かった。
ベッドもお布団も快適。寝心地よい寝具でした。
スタッフの方々も親切でお願いした事も確実に、かつプラスアルファな対応もしてくださいました。
快適なホテルです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
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