ANAクラウンプラザホテル富山 富山県/富山市
 [全252室]
総合得点
4.51
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.48
お食事
4.57
満足度
4.57
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男性 4.65  /   女性 4.01    クチコミ数 93件
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
おくっと さんの感想 投稿日:2019/05/04
最悪だった。
1、ベッドの上の赤いクッションに、2メートル先からでもはっきり分かる、綿ボコりの大きな塊が。
場所がベッドだったのもあり、かなり不衛生な印象
を持った。(清掃時になにを確認したの?)
2、シャワーのノズルに点在する黒カビ多数。
(見れば分かるレベル)
3、バスタブにつかる際に見える範囲の蛇口下の、
汚れ(磨かないのか?)
4、チェックイン時に、朝食は混みあうとの説明があり、
「何時位が混むのか?」の問いに、一瞬無言の後、「早めの時間」との答え(時間を聞いてるのに)
5、朝食では、食器を重ねて山にしている状態を、係員が4名も、目視でしっかり見てるにもかかわらず、全く下げようとしてくれない。あまりのひどさに、「下げて欲しい」と声をかけて、やっと。
(トレイにのせ、食器を山のように重ね、トレイを90度の縦に置いてるのにだ。)
6、GWで、夜の気温は10度かつ小雨にもかかわらず、
部屋は「冷房22度がOn状態」
7,支配人への手紙を書こうとデスクを探したが、そもそも設置されてない。
8,到着時は、タクシーでホテルに着いたが、出発持は、路面電車(ライトレール?)に乗ろうと、デスクの案内ブックを見たが、案内なし。(携帯のインターネットで、乗り場/運賃/時刻表を確認)

名古屋、大阪、金沢を使わせていただいたことがあるが、この富山は、「ANAではない」と思って泊まるべき。

GWのハイシーズンに、ベッド幅が今時ない「すっごい狭いベッド(ツイン)」に39900で泊まった。
それで、このサービス。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/05/01
ありがとうございます。
宿泊日2019/04/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
2020KAT さんの感想 投稿日:2019/04/30
残念ですが満足できる内容では有りませんでした。
駐車場の案内が分かりにくい!
コンシェルジェがいなくて、観光案内ができるスタッフ不足!!
冷蔵庫備え付けの飲み物がかなりお高め!!!
遠くからGW価格で来ているのに、若干興ざめでした。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋高層階デラックスツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】夕食は和食「花御膳」付 春季限定プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/04/30
ありがとうございます。
宿泊日2019/04/29
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ1名様利用
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/04/27
ありがとうございます。
宿泊日2019/04/26
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/24
いいホテルでした。
宿泊日2019/04/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
百靖 さんの感想 投稿日:2019/04/23
スタッフの皆さん一所懸命ですがもてなすと言うところには届いていない感じでした。
宿泊日2019/04/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジェダイオビワン さんの感想 投稿日:2019/04/15
とても眺めの良い部屋で、寛がせて頂きました。ありがとうごさいました。駐車場の入り口が狭くて、気を使いましたが、改善は難しそうですね。(笑)
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋高層階デラックスツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【宿泊者限定メニュー】白海老御膳プラン(朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/03/29
ありがとうこざいます。
宿泊日2019/03/26
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴールドgold さんの感想 投稿日:2019/03/24
大変コストパフォーマンスがよいホテルでした。
また、機会がありましたら、利用したいと思います。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室 2名のみ(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きで安心。スタンダードツイン(20平米)限定プラン(2名様限定)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
乙女ちゃんです さんの感想 投稿日:2019/03/15
お部屋は綺麗にリニューアルしてあります。
ビジネスホテルです。
宿泊日2019/01/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室 2名のみ(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きで安心。スタンダードツイン(20平米)限定プラン(2名様限定)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Juriあん さんの感想 投稿日:2019/02/23
コンセルジュの方が見つからなかったので,フロントの方に観光など細かく質問しました。
個人差がありますが,良い方に担当して頂けてラッキーでした。テキパキ回答していただきました。
おかげさまで3日間の富山市内観光はとても充実できました。
ありがとうございました。
朝食がとても美味しかったです。食べ過ぎました^^;
Barでは美味しいカクテルを楽しみました。鰤しゃぶは季節柄生臭さもなくとても新鮮で美味しかったです。
部屋は狭かったが,Bedは広くて快適だった。スーツケースを開ける場所が欲しいです。
宿泊日2019/02/20
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンス・パーチェス)※朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/02/22
ありがとうございます、また利用させて頂きます。
宿泊日2019/02/19
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サリーキャット さんの感想 投稿日:2019/02/15
富山の街を散策し、美味美食を楽しむ起点として出色です。和食レストラン、バー共にゆったりと寛げます。前回2泊、今回3泊と楽しみが増える滞在場所です。一つ残念だったのは宿泊者サービスの和食でご飯と味噌汁が料理と同時に出てくると、飲み終えて食事にという時には冷めてしまっています。締めに温かい状態で提供して頂けると良いと思いました。いずれにしても総合では満点です。この冬の間にもう一度滞在しようと思っています。
宿泊日2019/02/11
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【タイムセール!25%オフ!】(客室のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
広島お好み焼きみっちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/15
いつもサービスに満足しています。朝食のメニューを増やして貰えれば、更に満足度が増します。
宿泊日2019/02/11
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/02/14
ありがとうございます。またお願いします。
宿泊日2019/02/12
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ウィンターキャンペーン 25%OFF】 大切な人との記憶に残るステイをお得に。(客室のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さよこmugko さんの感想 投稿日:2019/02/12
二泊だったので、一泊な喫煙の部屋から禁煙の部屋に変更して頂きました。マッサージチェアーも、ついていて広く子供連れにはたすかりました。朝食もメニュー豊富で、コーヒーの持ち帰りサービスもありました!
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
3.00
虎ノ門ヒルズ さんの感想 投稿日:2019/02/12
部屋は狭いし、施設の老朽化が目立つ。
ゆっくり過ごすには向かない。駅からも離れており出張時にも向かない。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室 2名のみ(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きで安心。スタンダードツイン(20平米)限定プラン(2名様限定)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てつandとも さんの感想 投稿日:2019/02/05
そんなにガラガラだったとは思いませんが、部屋をランクアップして頂き、富山城の見えるすてきなお部屋にしていただきました。とても満足しました。また、レストランは朝食しか利用しませんでしたが、品数も多くオムレツやうどんのサービスもありとても美味しかったです。また、富山に行く機会があれば是非是非利用したいと思いました。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室 2名のみ(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きで安心。スタンダードツイン(20平米)限定プラン(2名様限定)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ようどうさん さんの感想 投稿日:2019/02/02
やはりANAホテル。広さも十分で、ゆったりと寛げた。朝食は前回も良かったので、ここに。駅からは少しあるが、観光ならユニークな百貨店は近いし、立山眺められる役所も向かいにあり、中心地で利便性もある
宿泊日2019/01/31
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン ベストプライス(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/01/30
いつもありがとうございます。また利用させて頂きます。
宿泊日2019/01/29
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/01/27
ありがとうございます、またお願いします。
宿泊日2019/01/23
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/01/08
ありがとうございます、またお願いします。
宿泊日2019/01/07
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/01/04
ありがとうございます、本年も宜しくお願い致します。
宿泊日2019/01/03
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2018/12/29
ありがとうございます。また利用させて頂きます。
宿泊日2018/12/27
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
燦鳥 さんの感想 投稿日:2018/12/11
二泊お世話になりました。あいにくの天気で期待していた立山は見えませんでした。それでも部屋から富山城が見えました。47回目の結婚記念日で花を準備頂きとても良い想い出になりました。部屋も食事もそして何よりもスタッフの笑顔が素敵でした。また立山の見える春に伺いたいです。有難うございました。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋高層階デラックスツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2018/12/08
ありがとうございます、またお願いします。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2018/12/05
ありがとうございます。また利用させて頂きます。
宿泊日2018/12/03
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かざみどり19 さんの感想 投稿日:2018/11/20
禁煙フロアだったがタバコの匂いが廊下に。部屋の中までは匂いはなかったが。隣の部屋のシャワーかお風呂の音がうるさかった。朝のバイキング、氷見うどんが美味しかった。昨年泊まった時にはバスローブがあったが今回はなかった。着心地が良かったのでおいていて欲しかった。
宿泊日2018/11/17
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンス・パーチェス)※朝食付き
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
エポコ さんの感想 投稿日:2018/11/15
3連泊で,食事はなしでしたが,ほぼほぼ満足できました。広めのツインでしたが,前回とは違い,少し小さめの部屋だったので,デスク周りが手狭で(主人が仕事を持ってきながらの旅行だったので),室内に化粧等等のスペースはありませんでしたが,その分はバスルームの洗面台が広いので事足りました。
他のANA同様にアロマオイルやアイマスクのアメニティも準備されており,タオルやスリッパなど,こちらの追加の要望に快く応じてくださいました。
部屋の清掃は3泊で日によって差がありましたが,概ね丁寧だったと思います。
あえて,指摘するなら,トイレの内側(ウォッシュレット部分など)の掃除が不十分で,汚れをみてしまった私としては使う気にはなれませんでした。また,どのホテルでも枕が合わないほうなので,テンピュールなどの低反発の枕の準備が可能かどうか伺うべきでした。
コンビニも近く,駐車場も雨に濡れない位置にあり使い勝手は良いです。
朝食は前回はつけましたが,品数は少なくないものの温度や味,郷土食の点で,値段(宿泊者は1900円)までの魅力はないかと思いなしにしました(直近宿泊の広島のANAは満足度が高かった)。
ライトレールもホテルの目の前(脇)で止まるので,駅からアクセスも観光気分で楽しめます。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ベストプライス(お部屋代のみ)
食事食事なし
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