Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ANAクラウンプラザホテル富山 富山県/富山市
 [全252室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.24
バス・お風呂
4.12
施設・設備
4.14
お食事
4.11
満足度
4.13
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男性 4.37  /   女性 3.55    クチコミ数 109
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
にko さんの感想 投稿日:2020/11/23
施設もサービスもいいのですが、美味しくありませんでした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペガ太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/23
心地が良いホテルでした。また、富山で飲み会ある時に利用したいです
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・喫煙ルーム(シングル)(20平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AAA-Diamond さんの感想 投稿日:2020/11/05
当日はあいにく雨天でした。予定より早い時間に荷物を預けに行きましたが、ついでにCI(チェックイン)させていただきました。3000円+することでアップグレードの部屋を用意できるということで、UGしていただきました。
部屋はキャッスルビューで富山城のライトアップも眺めながらお土産に購入したほうじ茶を楽しむ空間にぴったりでした。周辺施設への徒歩、車のアクセスや移動も最適でした。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
green flower さんの感想 投稿日:2020/11/01
お部屋は、17階の角部屋で、立山が一望できる部屋でした。
日中の青い空、夕暮れ、夜、朝焼け、どれも美しい景色でした。
宿泊した夜は、偶然ですが後の名月の翌日で、
澄んだ夜空、立山連峰、まんまるのお月様、・・日本画のように美しかったです。
時おり、雲が薄くかかり、幻想的でもありました。お月見には最高です。
その上、睡眠サポートのメニューが充実していて、アロマが香る快適な夜を過ごすことができました。
このお部屋はおすすめです。

コロナ対策については不安に感じる点はありませんでした。
1Fの朝食会場で、紙のマスク入れを配布しているのは良いサービスだと感じました。

評価としては、価格と比較して、十分満足できると思いました。
ただ、朝食のごはんとお味噌汁がぬるかったので、星を1つ減らしました。
(コロナ対策の影響なのでしょうか?そうなら仕方がないことだと思います)
評判の良い小松菜のスムージーを頼んだのですが、さわやかな酸味と甘さが加味されていて、飲みやすく美味しかったです。おすすめです。

また、同じ部屋に宿泊したいです。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋高層階ダブル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ダブル)(30平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
まぁるい さんの感想 投稿日:2020/11/01
接客等はとても素晴らしいと思います。少し気になったことですが、お部屋の窓に鳥の糞がベターと付いていて、外側は掃除しにくいのは分かりますが景色の良さが半減しました。夜はアストラルでコース料理にしましたが、始めの2品が見た目も味もイマイチでがっかりしました。魚料理とお肉料理はまぁまぁでしたがどちらもすぐ冷めてしまいとても残念でした。アストラル内が寒くて、スタッフさんに聞いたら、夏用と冬用の切り換えがまだ出来てないとのこと、10月末でそれはないでしょう?ブランケットを貸してもらえて良かったです。お会計でGotoのポイントを使うスマホの操作を心良く手伝ってくださって助かりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マクマスタ さんの感想 投稿日:2020/10/29
コロナ感染対策に努力しており,ほぼ安心して立山観光の起点として利用させてもらいました.スタンダードのツインのベッドは背の高い私には少し狭かったですがまあオーケーでした.接客は洗練されており満足でした.
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
えみばあば さんの感想 投稿日:2020/10/27
朝食を食べるのに30分も待ち用意された5つの定食のうち和定食、あれはちょっとお粗末。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋高層階エグゼクティブツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【今なら 2 つの 特典付き 】ラグジュアリーステイプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
グリーンフィッシュ さんの感想 投稿日:2020/10/25
角部屋を予約していただき、眺めも良かったです。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モンペロ さんの感想 投稿日:2020/10/23
スタッフの皆さんが良くしてくれたので
快適に過ごせました。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・喫煙ルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
富山ファンさん さんの感想 投稿日:2020/10/22
施設もアメニティーも申し分ありませんが、残念なのは、朝食でした。朝食で大切なのは、洋食の場合、美味しいパンと飲み物。紅茶は熱くいただきたいし、パンも焼きたてがあれば最高です。冷たいトーストと菓子パンはコロナ禍中とはいえ、残念です。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なおみ0218 さんの感想 投稿日:2020/10/22
清潔で綺麗なお部屋でとても良かった。
ベッドもお布団も快適。寝心地よい寝具でした。
スタッフの方々も親切でお願いした事も確実に、かつプラスアルファな対応もしてくださいました。
快適なホテルです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lexushs250h さんの感想 投稿日:2020/10/18
久しぶりに利用させていただきました。
変わらぬサービスに満足いたしました。
お世話になりました。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キジママ さんの感想 投稿日:2020/10/12
朝食は、バイキングが、コロナの関係で、なくなりちょっと残念です。小松菜のスムージー美味しく頂きました。
宿泊日2020/10/09
利用人数4名(2室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
帽子太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/09
場所も良く、ホテルも部屋も綺麗でした。比較的に安価に宿泊することができ、満足です。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
砺波 さんの感想 投稿日:2020/10/05
宿泊とは違いますが,今キャンペーンされている日本料理雲海でのお弁当、鮎とローストビーフ詰合わせ 2個を前日注文し、2日のお昼過ぎに引き取りに伺いました。2個を紙袋に入れて手渡されましたが、
当日は気温も27°くあったので保冷剤をお願いしたところ,怪訝そうな顔をされましたが一応取りに行って
くれました。しかし手渡されたは紙の保冷剤のまま1つでしかも凍っていないものでした。しかも 通常はお付けしていませんので、とまで言われたので,これ以上は無理と思い諦めました。決して安いものではないわけですし状況を見て柔軟な対応をお願いします。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアダブル・禁煙ルーム(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
片岡 巧男 さんの感想 投稿日:2020/10/02
申し込み時は GOTo 受付でしたが、実際ホテルではGOTo対象になっていませんでした、その理由を知りたいのですが!何処に聞けばいいですか
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
jihun1228 さんの感想 投稿日:2020/09/28
まあ、普通と言った感じ。特段に何かあげるものはありません。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 喫煙室 2名のみ(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【アルペンルート開通記念 客室アップグレード】立山限定ギフトセット 星の「空&雫」付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Shigezosan さんの感想 投稿日:2020/09/28
スタッフの方がとても丁寧でした。
特に朝食のスタッフさんの気配りには感心しました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・喫煙ルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロヒ、ーロ さんの感想 投稿日:2020/09/25
プレミアフロアデラックスツインルームで予約したにもかかわらず、宿泊はレギュラーフロアスタンダードツインルームでした。それでいて料金はプレミアフロアデラックスツインルームの料金を取られてしまいました。これはどういうことでしょうか?
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロビンウサギ さんの感想 投稿日:2020/09/22
富山城の目の前で窓から夜にライトアップされたお城が見えてとても綺麗でした。駅から少し離れてますが電車も直ぐ前で動くのも便利。富山に行く事が有ればまた利用したいです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ももた@@@ さんの感想 投稿日:2020/09/22
今回はラグジュアリーに宿泊しました。
決め手は、バストイレ別だったのですが…
思っていたセパレートとは違うものでした。

確かにトイレは別ですが、洗い場が無いのは不便。
他の部屋ならセパレートだったのでしょうか?

部屋のマッサージチェアは故障していましたし、もう少しお部屋の確認をされた方がよろしいかと。

朝食は選べて味も美味しかったです。
ただ、ドリンクサービスがあったのですが、説明が無かったのでオロオロしました。
オーダー時にでも、アナウンスして頂けたら良かったかなと。
次回に期待したいと思います。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋高層階エグゼクティブツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【今なら 2 つの 特典付き 】ラグジュアリーステイプラン【レストランホテルクレジット付】
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
eva03915jp さんの感想 投稿日:2020/09/16
マッサージチェアがありましたが古くてシートも傷だらけで使えない感じです。シートカバーをするなり工夫されてはいかがですか?高層階なので写真もよく撮影できました。窓ガラスも綺麗に磨かれていて良かったです。ありがとうございました
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋高層階デラックスツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン【レストランホテルクレジット付】
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
こはま11 さんの感想 投稿日:2020/09/10
非常に残念。
私の中のフラッグシップホテルなのに。
コロナもあるので大変だと思うが
伝統のホテルに戻って欲しい
お風呂の水圧はかなり弱く残念
朝食のスタッフは大変頑張ってた。
宿泊日2020/09/08
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ララコタ さんの感想 投稿日:2020/09/09
受付の方、お掃除の方、レストランの方、全てホスピタリティあふれる対応で快適に過ごせました。ありがとうございました。少しだけ残念だったのは、朝ごはんのジュース(りんごやグレープフルーツ)がチープなパックジュースみたいな味だったことかな。小松菜のスムージーもコンビニクオリティで少し残念でした。もう一点、改善した方が良いのでは?と感じたのは、お部屋についているお水について、無料かと思いきや、最後のフロント清算で請求されました。サービスも良いのでお金かかるのは良いのですが、有料なら有料と書いておかれると最後に少しがっかりしなくて済むのにと思いました。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ1名様利用
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントup!人気の朝食サービスに更にポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はむちゃう さんの感想 投稿日:2020/09/08
娘家族の帰省の際、いつも利用させていただいてます。朝食の時間が6:00から6:30に変更されており、立山登山に行く予定だったのでどうしようかと思ったところ、「サンドイッチでよければご用意出来ます」との対応が有り、とても喜んでいました。しかも大変美味しかったと話していました。
部屋もグレードアップしていただき、ゆったりめのバスやマッサージチェアに満足していました。
電車好きの孫は部屋から見える市電に大喜びでした。
いろいろとお気遣いいただきありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙室(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
2.00
美里園 さんの感想 投稿日:2020/08/31
隣県・富山県民プランを利用させていただきました。ホテル駐車場に車を止めてフロントにてチェックインの際に(先のプランは駐車場代金無料となる)駐車券の提示を求められ、1500円の請求を求められました。
「間違いないか」と確認しましたがPCを見ながら「1500円頂戴します」とのことでした。そしてもう一度確認するよう求めたら、無料になるとの回答でした。 せっかくの家族での旅行を計画してホテルに入る際に、このような不愉快な対応があったことは、時間の無駄とフロントの女性の教育不足であり残念なものでした。
宿泊日2020/08/28
利用人数3名(1室)
部屋レギュラーフロアデラックスツイン・喫煙ルーム(ツイン)(32平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨシロタケ さんの感想 投稿日:2020/08/25
綺麗で、清掃も行き届いている。
こちらのお願いした事も快く対応をいただき、
値段以上の価値を提供されていると感じました。
朝も量・質・提供スピードともに素晴らしく
また、宿泊したいと思いました。
宿泊日2020/08/19
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙室(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【アルペンルート開通記念 客室アップグレード】立山限定ギフトセット 星の「空&雫」付
食事朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ててとてと さんの感想 投稿日:2020/08/21
プレミアフロアでもバス・トイレが同室で洗い場も無い。洗面台も狭くユニットバス並み。
仕方ないので近所のdormy inn系の剣の湯の日帰り入浴を利用した。
コロナ禍で朝食ビュッフェ中止は良いけれど、毎日同じ定食メニューでうんざり。
最上階のレストランを利用したが、サービング順が無茶苦茶で食べる頃には料理が冷めてて残念。
接客態度は悪くないものの、一休が紹介する他のホテルと比べると全体的に期待外れだった。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋高層階デラックスツイン(プレミアフロア)・禁煙ルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
自由に行く さんの感想 投稿日:2020/08/17
とにかくスタッフの方が親切丁寧
いまの大変な状況を何とか乗り切ってもらいたい。
宿泊日2020/08/15
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル(プレミアフロア)・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
弁天小僧 菊之助 さんの感想 投稿日:2020/08/17
最低としか言えない。
本当は、全て星一つにしたいくらいである。
朝食が悪いと 全てダメになる事を痛感した。
出された朝食は すごい待たされたのに、全て冷めていた。
温かいものがなく 冷たいと表現して差し支えないくらい冷めてた。
よくあんなのが出せるものだと思った
宿泊日2020/08/13
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンス・パーチェス)※朝食付き
食事朝食付
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