ホテル日航新潟に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.70
- お食事4.55
- 温泉・お風呂4.20
- 満足度4.63
- 4.83りゅりゅりゅりゅりゅ投稿日: 2026/8/2
素晴らしい景色が特に印象的
新潟に来るたびにばかうけ展望台に来て、いつかこちらのホテルに泊まってみたいと思っていましたがやっと念願叶いました。 ばかうけ展望台では素晴らしい景色を長時間じっくり見ることはできませんが、ホテルの客室では好きな時間に景色を見られますし、気が向いたときに展望台に行けるのもうれしいです。昼～朝まで時間帯によって違う景色が楽しめるのはこちらのホテルならではの特典ですね。 客室は高級ホテルらしく広くて清潔で過ごしやすかったです。 また、朝食はどれもクオリティが高く、特にシェフの作ってくれたオムレツがどのホテルのものよりもおいしかったです。 また泊まりに行きたいです。
- 5.00パンと紅茶投稿日: 2026/7/16
また泊まりたいです
ライブのため1泊しました。アップグレードしていただいたお部屋、快適でした。お友達ともお隣にしていただきました。朝食では新潟名物が色々食べられて勿論お米が美味しくて、食べたことのないお漬物とかもあって朝からたくさんいただきました。接客も申し分なかったです。駅から離れていますが、それがかえって静かでゆったりした時間が流れていて良かったです。次回また新潟に来る時には日航さんに泊まりたいです。
- 5.00tam1018投稿日: 2026/6/30
スタッフの皆さんありがとうございます
チェックイン時の接遇は非の打ち所なし 朝食のメニューは新潟名物がたくさんで最高 スタッフの心遣いには感謝でした 朝食の席が少ないのは唯一の欠点だけど減点しません
- 5.00若カイト投稿日: 2026/6/23
はじめての宿泊です
はじめての宿泊です。先ずは接客がよかったです。フロントはチェックイン対応だけでなく気さくに声掛けをしていただきました。また、朝食レストランでも担当の方々が笑顔で接していただき、とても気分の良い1日となりました。高層階での景色もすばらしく、また利用させていただきます。
- 5.00くぅまま投稿日: 2026/6/4
ホテルもレストランも
朱鷺メッセライブのため宿泊しました。とても居心地がよい清潔な部屋でした。 また、近くにあまりレストランがないため、2日ともホテルの中華を頂きました。 スタッフのかた、とても感じが良く、また味も良く、2日めも、やっぱり行こうか？となり行かせていただきました。 ホテルもレストランも素晴らしく、楽しい滞在となりました。 またうかがいます。
- 5.00くぅまま投稿日: 2026/6/4
ライブのため
朱鷺メッセでの、ライブのため宿泊しました。 ホテルが会場と繋がっていることも素晴らしいですが、フロントの方、どの方にも笑顔で接して頂きました。多くの方がいらしているのにも関わらず穏やかな対応に感謝いたします。 お部屋も使いやすく綺麗でした。 屋上の展望台も良かったです 朱鷺メッセにきたときは、ここ一択ねと娘と話しました。 ありがとうございました
- 5.00弱者男性C投稿日: 2026/5/22
元々は他のホテルを予約していましたが、一...
元々は他のホテルを予約していましたが、一休お得意のディスカウントオファーに釣られてこちらに変更。 One Harmony経由の予約でなかったにもかかわらず、会員特典をフルに適用していただき、非常に快適かつお得に利用させていただきました。 お部屋も万代橋向きの中層階広めのお部屋で、新潟の街がよく見える景観でした。 朱鷺メッセ周辺は駐車場になっており、近場にコンビニ等がないため、飲み物等のお買い物はチェックイン前に済ますことをおすすめ。それでも万代シティまでは歩いても15-20分程度です。 とても快適な滞在でした。ありがとうございました。
- 4.00リバースショット投稿日: 2026/5/10
眺めも良く、港に近い！
佐渡ヶ島に行くのに前泊でお世話になりました。港から近く便利でした。窓からの眺めは素晴らしく良い滞在でした
- 4.33leaf77投稿日: 2026/5/9
新潟を一望でき、佐渡汽船への乗り継ぎが便利
朝の佐渡汽船を利用するため、新潟で前泊する目的で利用しました。 夜10時台の遅い時間のチェックインでしたが、丁寧かつテキパキと手続きをしてくださり、とても助かりました。 朝食は新潟名物のタレカツから始まり、そば、煮物など、新潟ならではの食事を楽しむことが出来ます。 天井のとても高い場所で、スタッフのサービスもよく、気持ちのいい朝をスタートさせることが出来ました。 佐渡に行く際には、また利用したいと思います！
- 4.50くろ兎投稿日: 2026/5/7
GWのドライブ旅で
GWドライブ旅の初日の宿泊でしたが、建物内の展望室や部屋からの眺めも良く、ゆったり快適に過ごせました。朝食も美味しくいただき、2日目の観光も充実したものになりました。
- 4.67manapil投稿日: 2026/5/4
よい滞在でした
とても居心地良いのお部屋でした。 初日は雨模様でしたが新潟の美しい街の眺望を存分に楽しめました(その後くもり→晴れに)。 朱鷺メッセのライブの音は高層階でも少し響いてきました。目的のライブだったのでちょっとうれしくなりましたが、音や振動に敏感な方は気になるかもしれません。 朝食なしのプランでしたが後付けして、食べきれないほど種類が豊富でどれも美味しく、新潟の食のレベルの高さに大変感動いたしました。また伺いたいです。
- 4.83ウェルッシュコーギー投稿日: 2026/4/28
朱鷺メッセのLIVE帰りにオススメ
ランチタイムに伺った中国料理桃李を含め、フロントや朝食会場の皆さんとても感じが良く快適でしたので、おかげさまで楽しい2日間になりました。本当にどうもありがとうございました。 アイドルグループのLIVEで楽しんだ帰りに、すぐにベッドに横になれる立地が最高です。 予約が困難ではありますが、朱鷺メッセへ出かける際はまたお世話になりたいです。 朝食のタケノコとイカの和え物が美味しくて印象に残りました。他にもご当地もののお料理や、羽釜のご飯が提供されていて、とても良かったです。 また、併設のコンビニ「エブリーワン」でチーズバーガーを買いましたが、ハンバーグが家で手作りしたようなお味で（褒めています！）、大量生産品とは別の良さがありました。きっと他のお弁当なども美味しいことでしょう。 新潟大好きです。 お忙しいことと思いますが、皆様これからも温かく迎えてくださると嬉しいです。 今後ともよろしくお願いいたします。
- 3.40あすみー投稿日: 2026/4/13
チェックイン前にトイレを利用させて頂きま...
チェックイン前にトイレを利用させて頂きました。その際に大事なハンカチを落し物をしました。 フロントに尋ねるも、確認する事なく、ありませんでした。と一言でした。 忘れ物なので、確認する事が必要だと思いますが、そのフロントにいた方は何もなく冷たい感じでした。例えば、どんな感じですかとか。。。聞きもせず。 ここ数年利用させて貰ってますが残念な対応でした。今までの対応が良かった為さらに残念です。
- 4.33きー@ちゃん投稿日: 2026/4/12
佐渡島からの帰りに1泊させて頂きました
佐渡島からの帰りに1泊させて頂きました。佐渡汽船ターミナルから徒歩圏内でとても便利です。場合によっては新潟駅まで歩けるかも？とも思います（タクシーに乗りましたが）。スタッフさんの対応も気持ち良かったです。朝食もオムレツ、熟成カレー等々とても美味しかったです。 1点だけ、部屋の水洗トイレの水を流す取っ手が不安定で回しにくかったです。
- 5.00おしゃれネズミ投稿日: 2026/4/10
楽しいお時間ありがとうございます。
新江のその他の桜見物、佐渡島に沈む夕陽見物の為に高層階2泊しました。 夕陽は2泊目に綺麗に見え、25Fのお部屋は全て綺麗、朝食会場も小ぶりで使いやすく品数多く2日食べても飽きることございませんでした。勿論…スタッフの接客は満点でした。 一休さん経由の予約ホテルの中でも私的にはコスパは1、2番だと思い初めて5にしました。 但し私は必ずお気に入り持参しますので問題なしですが…洗面小物がないのは宿泊者の為にお知らせしてします。
- 3.67mirumomo投稿日: 2026/3/31
部屋からの景色は最高です
新潟には時々行きますが、一度は日航さんに泊まってみたかったので今回お世話になりました お部屋はシンプルで清潔感があり、高層ホテルから見える景色は最高でした。 新潟駅から離れている所なのでちょっと不便かな？ 朝食もなかなか良かったんですが、最後に飲んだコーヒーのミルクが固まってましたよ 総合的に評価は3.5～４です
- 4.67大きなけやき投稿日: 2026/3/26
ロケーション、眺望が最高
個人的な用事がありこちらに宿泊させていただきました。結果的に大正解。眺望や利便性も良く、展望台からの夕陽も眺めることができました。近隣の美味しいお寿司を堪能し、ホテルの朝食でも提供されていた塩沢産コシヒカリや海産物をお土産に。スタッフの方々もとても親切で好感が持てました。お世話になりありがとうございました。
- 4.83ワカン投稿日: 2026/3/25
新潟駅からバスが出ているが、歩こうと思え...
新潟駅からバスが出ているが、歩こうと思えば歩ける距離にある。恐らく新潟で1番高い建物で、最上階の展望台だけでなく、客室からの景色がとてもよかった。デラックスツインルームを利用したが、清潔感があり、気持ちよく利用することができた。朝食もご当地の食材や料理が置いてあり、とても満足することができた。
- 4.20ちゃPON投稿日: 2026/3/15
快適でした。
周囲に飲食店なく、駅からタクシーで2000円弱の立地ですが、お部屋は快適で、眺望も良かったです。
- 2.83BHUKHU投稿日: 2026/3/14
見晴らしよく
角部屋で見晴らしよく過ごせました 朝食の新潟米との表示に期待しましたが、ちょっと残念なご飯でした ぜひとも美味しいお米を食べさせてくださると。せっかくの新潟なので
- 5.00大ちゃんまん投稿日: 2026/1/5
非常に素晴らしい滞在が出来ました。
親子三世代で利用しました。 高層階のホテルに宿泊するのが子供たちにとって初めての経験で、子どもたちは終始興奮した様子でした。 部屋もゆっくりとくつろぐことができました。 ホテルからの眺めも素晴らしかったです！ また、ホテル内にある中国料理 桃李の利用もさせていただきましたが、こちらの要望にもご対応いただき、有意義な時間を過ごす事が出来ました。 朝食も宿泊した当日が正月三が日であったので、正月料理も堪能できました。 また今後も利用をしたいです！
- 2.83polish7投稿日: 2025/12/29
コスパ悪い
オフシーズンの日曜日泊だったので市内のホテルはどこも安め。ならば1番良いホテルにしようとこちらに宿泊しました。 が、正直期待はずれ。 スタッフの方々は親切・丁寧に対応してくださいましたが、部屋、雰囲気・格式、朝食は、ビジネスホテルと大差はなかったです。 立地が悪いのはわかってはいたものの、それでも市内で1番宿泊料が高いのだからと期待していましたが、見事に裏切られました。 この立地、部屋、雰囲気で、このお値段は高すぎです。 建物は古くでも、ホテルオークラの方が値段が安くて、立地もよく、さらに格式もあって贅沢な気分になれると思います。 あと、唯一近くにあるコンビニが夜7時に閉まるのにも驚きました。全然コンビニエンスじゃないじゃん！
- 3.00一休十六朗投稿日: 2025/12/18
佐渡島や弥彦山が見えるホテルです
25階の角部屋に宿泊しました。佐渡島や弥彦山を見ることができ、とても良かったです。部屋はきれいでした。3万円弱の宿泊料でバスローブ付きで、これには驚きました。良くなかった点は、コンセントがほとんどなく、代わりにUSBの差込口が複数のあったことで、少し困りました。お風呂からは新潟の街なみや日本海が見えるのですが、湯気でガラスが曇ってしまい、せっかくの街なみなどが見えなくなるのが残念でした。曇り止めのあるガラスですと、良かったと思います。 良くない点はありますが、コスパはとても高いと思いまして、総合４、かなり満足しましたが結論です。
- 4.67ゆんちゃちゃちゃ投稿日: 2025/12/17
記念になりました
初めて利用させて頂きました 前回新潟の時は満室で伺えませんでした 今回、お部屋もグレードアップして頂いて、景色がとてもよく花火があったのですが、上から見たのは初めてでした 2泊させて頂いて、1度モーニングビュッフェをお願いしたのですが、大規模でないのにフルーツの食べやすいように細かいところや、オムレツを席まで届けてくださったり細かい所に手が行き届いていて。何件もホテルに宿泊しましたが、1番素敵なモーニングビュッフェでした なぜ、1日目は利用しなかったのかと後悔をめっちゃくちゃしました お粥は、ピカイチでした！ モーニングビュッフェを食べたいので、宿泊したいぐらいです！ 楽しい思い出をありがとうございました
- 4.67myco投稿日: 2025/12/16
また来ます
今回、朱鷺メッセのLIVEの際にお世話になりました。 当初なかなか予約が取れず、頻繁に確認し、たまたま空きが出たところで予約出来て、本当に良かったです。 たくさんのLIVEに参加する方が押し寄せるお忙しい中、ホテルのスタッフの方々の対応は大変素晴らしいものでした。 初めての新潟でしたので、朝食で新潟のご当地名物を頂くことも出来、有難いです。 展望台で一面を見渡し、素敵な景色でまた改めて行ってみたいところがあるなと思い、再度こちらを訪れることに決めました。 徒歩圏内のピア万代で色々お買い物が出来るのもいいですね。 帰りは雨でしたので、タクシーで駅まで向かいましたが、運転手さんもまた良い方で、新潟の方は優しい方が多いなという印象です。 LIVEを機会に好きな場所が増えて嬉しいです。 次の機会を楽しみにしています。 ありがとうございました。
- 5.00ねこたろ投稿日: 2025/12/7
客室が高層階なのでとても景色が良いです。 日本海に沈む夕陽がとても綺麗でした
- 4.17フナミ1127投稿日: 2025/12/6
人も設備も立地も素晴らしい
チェックイン予定時間より早く到着しましたが、お部屋の用意が出来ているということで案内して頂けました。従業員のサービスがこちらが望んでいる一歩先！を行く感じが感動でした。寝間着のLサイズを速やかに届けてくれたり、道や観光などを訪ねても、親身になって丁寧に教えて頂けました。新潟食材を使ったり、ライブで提供して下さる朝食はどれも美味しかったです。 駅～も徒歩圏内で立地もよく、ばかうけ展望台で景色が1日中楽しめたり、近くの信濃川のライトアップがとても綺麗で、なかなか快適なハッピーな時間を過ごすことが出来ました。
- 4.60たくくんママ投稿日: 2025/12/3
初めて利用しました
チェックインからアウトまで、スタッフさんの対応は素晴らしかったです。 ありがとうございました。 部屋の空調のパネルが、古いからか、切り替えがよくわからず、押しても暖房にならなかったりしました。まだ暖かい日だったので良かったですが、これからだとキツかったかなと思います。 それ以外は本当に泊まって良かったです。
- 4.83みゃ～ご投稿日: 2025/11/9
眺め最高
初の新潟旅行の初日で宿泊させて頂きました。 【PREMIUM】新潟一の高層階！コーナールームプラン～朝食付き～ このプランが予約出来てラッキーでした。眺望最高！部屋も綺麗で広い！バスルームからは佐渡島も！ 今回はホテルでゆっくり過ごしたかったので、夕食も館内の中華料理桃李を予約。 こちらも最上階に有れば眺めも楽しめて更に満足感が感じられたかと思いましたが。 朝食時はコンベンションホールのイベントで、韓国人の方々も多く滞在していた様で、ざわつき食事をゆっくり楽しむと言う雰囲気では無かった点が残念です。 次回訪問する時は再度こちホテル日航新潟で、市内をゆっくり散策しながら新潟の美味しいお店巡りプランも良いかなぁ～と思っています。
- 4.40クモロハ286投稿日: 2025/11/1
夕食に少し困った
佐渡旅行の前泊に宿泊。佐渡汽船乗り場から一番近く、午前中の出発ということもあり宿泊することにしました。飛行機で新潟入り。新潟空港から新潟駅経由でバス二台乗り継ぎでアクセスしました。乗り継ぎなどはスムーズでホテルまでは便利に移動できました。お部屋は快適で満足しています。到着が20時を過ぎてからということで、ホテル内のレストランの利用が難しく、飲食店やコンビニは少し離れたところにしかなく、この点は不便に感じました。翌朝、佐渡汽船で佐渡へ渡りましたが、佐渡汽船乗り場までのアクセスが分かりにくく、大きな荷物を持っての移動は少し大変でした。もう少し分かりやすい案内があってもよいかも。客室などの満足度は高いので良いのですが、目的や到着時間を考えれば、駅近くのホテルも選択肢になるのかもしれません。
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