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ホテルコンコルド浜松 静岡県/浜松
 [全232室]
総合得点
3.89
客室・アメニティ
3.82
接客サービス
4.22
バス・お風呂
3.57
施設・設備
3.80
お食事
3.89
満足度
4.02
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.00  /   女性 3.47    クチコミ数 51
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
snowxoxo さんの感想 投稿日:2021/01/04
接客は非常に良い。施設の老朽化、部屋の変な匂い、バスルームの換気扇はカビで真っ黒で不愉快。いくら年末年始でも1泊2万弱は高すぎる。最悪な滞在。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋ツイン Aタイプ【禁煙】(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
fufu- さんの感想 投稿日:2021/01/03
3回目の宿泊です。

娘が入院の為、病院の近くのこちらのホテルに宿泊致しました。
チェックインを済ませ、部屋に入ると
あれ?? シングルで予約したのに
すぐにフロントに電話をすると
ゆっくりおくつろぎ下さいと
ツインの部屋にアップグレード。
感謝 

こういう時期なので、病院に荷物を届けに行く以外は
ほとんどこちらの部屋で過ごしました。
我が子の手術なので、心配で心配で
夜はうとうとしては
窓の外を眺め、キレイな夜景に何度も救われました。

病院からは15分程、近隣には生活に必要な物は
すぐ手に入る、コンビニは目の前
ホテルにはコインランドリー、電子レンジ
駐車場無料、朝食
とても助かりました。
朝食もテイクアウトできるコーヒがあり
こちらもとても有難いです。

当初6泊の予定でしたが、追加で2泊
更に1泊と、アップグレードして頂いたお部屋で
大変ありがとうございました。

今、4回目の宿泊中
娘と2人、くつろぎ中。。。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~16平米)
宿泊プラン 【売切れ御免】早い者勝ち!通常から500円オフ!駐車場無料!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
腕立て伏せい さんの感想 投稿日:2020/12/14
部屋が暗く(明かりも暗く、壁や掛け布団の色も暗く)気分が落ち込みそうでした。楽しみにしていた朝食も、ひつまぶしが、予想外で、ウナギの少ないかけらが混ぜ込んであるだけで、ひつまぶしというより、ウナギのたれご飯を食べているようで、がっかり。う~ん、品数も少なく、果物も、エレベーターの朝食宣伝のポスターでは、きれいな小さな器に食べやすくカットした果物が、数種類、おいしそうに、盛り付けられているものがありましたが、実際は、ぶつ切りにしたバナナと、皮付きのまま、一つを8等分ほどしたオレンジがあるだけ。ちょっと予想外でした。ごめんなさい、辛口になってしまいました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の仕様並びに、朝食に関しましは残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、これからもサービス向上のため、日々努力してまいります。また浜松に見える機会がございましたら、お立ち寄りください。お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数限定!上層階&浜松城を見下ろす30平米以上のデラックスツイン!朝食付き
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
sho.hiro さんの感想 投稿日:2020/12/05
旅行もコロナ禍の中、県外をやめ自宅から近いホテルをGo toトラベルを使い宿泊しました。
お世話になりました。
こちらのホテルは前から泊まりたかったホテルだからこそ少し残念
チェックインはやる気なさそう
部屋は狭い
トイレとバスは一緒
ユニットは今どき普通とは言え落ち着かない
どのホテルも仕方ないがこれからリフォームがあれば別々にして欲しい
唯一夕食の家康御膳は美味しく頂いけまました。
温かい料理がもう1品あっらなと思いました。
ウエイターの気のこなし方が良かった
ここだけ高級感感じました

自動車学校の宿泊先となってました
観光客としてでは「えっ」って思いましたが
自動車学校通っていたからいいなと思います。
ビジネスホテルですね。
ディナーとモーニングを食べに来ただけの少し寂しい感じでした。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご配慮が至らずご期待に添える事ができず、申し訳ありませんでした。次回ご利用いただけた際にはご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン Aタイプ【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 浜名湖うなぎや徳川家康公ゆかりの料理を満喫!浜松出世城御膳DX 一泊二食付きプラン【駐車場無料】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
fufu- さんの感想 投稿日:2020/12/01
2回目の宿泊です。

清掃などは、行き届いており
今回も快適に過ごせました。
娘が手術の予定があり、通院の為宿泊させて頂きました。
前回、朝食がとてもおいしく
娘がまたオムレツ食べたいとの事でこちらのホテルに
しました。
前回は浜松城側に、今回は反対側に
浜松城見えないのは寂しいかなとは思いましたが
航空自衛隊が近くにあるようで
何機も飛んでいる様子が見え、違った意味で楽しめました。
駐車場も広く、どの方もホテルマンとして素敵だなと思いました。

手術を控えている為、コロナや色々
心配事はつきませんが、心穏やかに過ごせました。
また、是非
宿泊させて頂きますね。
施設からの返信いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「心穏やかに過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みにもなっております。今後もよりご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン Bタイプ【禁煙】(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【売切れ御免】早い者勝ち!期間限定で朝食代が無料に!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fufu- さんの感想 投稿日:2020/11/10
娘と宿泊しました。
平面駐車場の為、出し入れもスムーズでした。
朝食は、種類は少ないですが美味しく
オムレツは、目の前で焼いてくれるため
熱々の状態のものを頂けたのはよかったです。

部屋の古さはありますが、清掃は行き届いており
快適でした。
ただ、ボディソープが乾燥肌の私たちには
合わないのか肌がカサカサになってしまい参りました。

浜松城を、見ながらゆったりくつろげ
スタッフの方も親切でまた是非、宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりして頂いたご様子で大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮しております。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
10350 さんの感想 投稿日:2020/11/09
初めて利用しましたが、部屋から浜松城公園が見えて非常に快適に過ごせました。
朝食は久しぶりのバイキングでしたが、食べ過ぎてしまうほど美味しかったです。
感染対策もきちんと行なっており、好感の持てるいいホテルでした。
浜松に宿泊する際は、また利用したいと思います。

ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。またこの度のご滞在をご満足いただけたご様子で、何よりでございます。コロナ対策につきましては、当館にお越しいただくお客様に少しでも安心してご利用いただけるよう、尽力しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~16平米)
宿泊プラン 【オータムセール】売切れ御免!早い者勝ち!通常から500円オフ!駐車場無料!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/10/19
2回目の宿泊でした。夜景がきれいに見える部屋です。広くゆったりとした部屋で
妻の記念日にピッタリのホテルでした。どうもありがとうございました。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
また奥様の記念日という大切な日のご宿泊に、当館をお選びいただきましてスタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
NYAHAHA さんの感想 投稿日:2020/10/18
部屋のベッド上の換気ダクトの周りに相当なカビが発生していた。
お風呂場のシャンプーのプッシュ横のカビなど、お風呂を使うのに抵抗があった。
部屋に空気清浄機があったが、禁煙の部屋を予約したにも関わらず、タバコ臭くてとても使えなかった。

朝食が美味しかったので、差し引き満足度3でした。
ベッドのコイルのゴツゴツ感が気になった。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え、今後このようなことがないように清掃の徹底を指導して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~16平米)
宿泊プラン 【オータムセール】売切れ御免!早い者勝ち!通常から500円オフ!駐車場無料!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆきりん57 さんの感想 投稿日:2020/10/18
コロナ対策がきちんとされており安心して宿泊できました。
部屋も広くて良かったです。ただ、冷蔵庫の音が気になりました。
施設からの返信この度は浜松市内の数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき心より感謝申し上げます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在をご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ma hi さんの感想 投稿日:2020/10/08
館内、お部屋共に綺麗でとても快適に過ごせて満足しています。朝食の時も感染対策を徹底しておられました。浜松城のライトアップは現在してないのでしょうか。あまりよく見えませんでした。そこは少し残念でしたがその他は大変良かったです。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。浜松城のライトアップは日没から夜22:00までされております。南向きのお部屋からご覧いただけます浜松城の眺望は、多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
BENやし さんの感想 投稿日:2020/10/02
高層階からの浜松の夜景が素晴らしくきれいでした。ビジネスホテルではなくちゃんとしたシティホテルです。浜松城の隣にあり好立地。城側はもちろんライトアップされた浜松城を眼下に見れます。喫煙所はロビーの外にあり、いちいち服に着替えなきゃダメなんで面倒でタバコの本数が減って良いですよ~笑
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在をご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン Bタイプ【禁煙】(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【オータムセール】売切れ御免!早い者勝ち!通常から20%オフ!素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
onomasato さんの感想 投稿日:2020/09/29
施設は古いですが、お願いしたこと全て気持ちよく対応いただきサービスが素晴らしかったです。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスが素晴らしかったとのこと、大変嬉しく、励みとなっております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋ツイン Aタイプ【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 人気No1【無料駐車場】平面駐車場だから入出庫が楽々<スタンダードプラン>朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0011solo さんの感想 投稿日:2020/09/18
初めての利用でした。夜中に着いたので寝るだけでしたが、部屋・設備は古くなってきた感が強いですが、朝食ブッフェは美味しく、スタッフ対応も他のホテルより良いです。駐車場無料も助かりました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。各項目にて高い評価点と、ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン Bタイプ【禁煙】(ツイン)(16~19平米)
宿泊プラン 【オータムセール】期間限定で朝食代が無料に!売切れ御免!早い者勝ち!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
グレンモア さんの感想 投稿日:2020/09/13
ドライブ旅行でしたので、駅から離れていても不便はなく、使いやすい駐車場が
ありがたかったです。
部屋は最上階の広い部屋。お城と町の向こうの海まで見渡せ、景観は非常に良い。
二部屋をリニューアルして一部屋にしたようなつくりで、格別高級感はなく、
二人であれば普通のツインルームで十分でした。部屋を仕切るなぞのカーテンあり。
風呂は段差ありのユニットバス。アメニティや客室の雰囲気は古いタイプのビジネスホテル。
食事は朝食のみですが、ごく普通のご飯物やおかず、サラダなどが非常においしく、
この金額にしては十分すぎるほどの内容でした。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車場はお車を約200台駐車出来、ご宿泊のお客様にはチェックアウトのお時間まで無料のご優待をさせていただいております。「お部屋からの景観」や「朝食の味」、「この金額にしては十分すぎるほどの内容でした」とのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなっております。コロナウィルスの影響で大変な状況ではありますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしています。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
カール3 さんの感想 投稿日:2020/09/06
施設自体が古いのでタイルヒビ割れや汚れが気になりますが、
スタッフの対応はとても感じが良いです。
今回は自動車教習の合宿があり、若い人達が沢山とまっている様で
感染が心配でした。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも本年で営業を開始し39年目を迎えました。古さを感じさせてしまうところもあるかと思いますが、美観修繕や新たな備品と設備を取り入れるなど、お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。またコロナウィルスの影響で大変な状況ではございますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/08/19
眺望もよく、ゆっくり過ごせました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在をご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とんぬら さんの感想 投稿日:2020/08/16
お部屋は広くてよかった 浜松城が目の前に見える
食事は朝食のみで普通 最上階のレストランは休み
コインランドリーが4台しかなくてなかなか空かなかったのと百円玉しか受け付けないのが難点
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。夏休み期間は、コインランドリーが混雑する時間帯が多くご不便をお掛け致します。既に洗濯が終了しているのに取りに来られない洗濯物につきましては、ホテル側にてお預かりして、少しでもお待ち頂くお時間を少なくするように致しておりますので、ご遠慮なくランドリーに設置の内線電話にてフロントまでお声掛けくださいませ。またお部屋の広さや南向きのお部屋からご覧いただけます浜松城の眺望につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。ご指摘がございました最上階につきましては現在貸し切りの宴会場としてご利用頂けるようになっております。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤマハファン さんの感想 投稿日:2020/08/15
フロント、レストラン全て対応が良くて快適に滞在出来ました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく思います。これからもお越しくださる皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 2ベッド+ソファベッド【禁煙】(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 夕食は浜松名物「鰻重」に舌鼓!一泊二食付きプラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
子煩悩太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/11
2歳連れで、素泊りで一泊だけだったが、広々としたお部屋でとても快適に過ごせました。ロケーションは繁華街から遠すぎず近過ぎずで、お店へのアクセスにも困らず、返って夜は静かで、丁度良いと思いました。家族泊や子連れにはお勧めです。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さやロケーションにお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。当館すぐ隣には緑豊かな浜松城公園があり、ご家族やお子様連れのお客様からもご好評のお声を頂いております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/08/04
部屋は子供たちものびのび動き回ることができる十分な広さでした。
最上階で街が一望でき、緑の公園越しに浜松城も見え楽しめました。
ただ、空調の効きが悪く、フロントに言いましたが温度調節は全館一斉で部屋別の対応はできないとのこと、施設の古さが目立つところがありました。
子供たちも暑い暑いと寝つかれませんでした。
そして壁にかかっている3枚の額の並びがガタガタで気になりました。
何度か利用させていただいていますが、この金額で泊めていただけたのはラッキーでした。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。空調に関しましては全館一斉の温度調節となっており、日々の外気温に合わせ温度調節をしておりますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、細心の注意を払ってまいります。またお部屋の額につきましも貴重なご意見ありがとうございます。至急確認をさせていただきました。施設面を補っていけるよう、今後もより良いサービスを目指して精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしています。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
iyst さんの感想 投稿日:2020/08/03
急な予約でしたが、親切な対応でよかったです。
設備等は新しくはありませんでしたが清潔感はありました。
上層階からの景色も気分転換になりゆっくりできました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の際に、当ホテルからの景観や、スタッフ対応に温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/01
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/07/17
はじめまして宿泊しました。最上階のデラックスツイン 部屋からの眺めは浜松城も見えて最高でした。
あらかじめ預けた荷物を部屋へ届けていただき、とても親切にしていただきました。また利用したいと思います。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在の際に、当ホテルからの景観をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、温かいお言葉も大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
noririnke さんの感想 投稿日:2020/07/14
お城の見える眺めの良いお部屋で広さも申し分なく、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
ベッドと枕の硬さもちょうど良く朝までぐっすり休めました。
コロナ対策もホテル館内至る所にアルコール消毒が置かれており、安心して宿泊することができました。
立地もコスパもよく、また浜松を訪れた際には利用させていただきたいと思います。
ひとつ気になったのは、チェックインして部屋に入った時、エアコンが入っておらず部屋が冷えるまで時間がかかった事です。後は全て良かったと思います。
施設からの返信noririnke 様

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
コロナウィルスの影響で大変な状況ではございますが、お越し頂いたお客様に安心してご利用頂けるよう、消毒作業を行ったりしながら、日々おもてなしに努めております。
エアコンの件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。ぜひご参考にさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/04/04
とても親切にしていただきました。
お風呂がユニットバスだったのでトイレとお風呂は別の方が子どもと入るのにはありがたかったかなと思いました。
施設からの返信この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。施設面においては早急の改善が難しい点ではございますが、「とても親切にしていただきました」との温かいお言葉を胸に、さらなるサービスの向上に努め、施設・設備面も補っていけたらと存じます。また機会がございましたらホテルコンコルド浜松をご利用いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/01
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン お日にち・室数限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!素泊まり
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
岸和田のおっさん さんの感想 投稿日:2020/03/26
新型コロナの影響で客も少なくゆっくり過ごせました。何度か利用しているのですが初めて部屋まで荷物を運んでくれ、快適に過ごせました。ただ、夕食はいたって普通で期待しない方がよいとおもいます。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。皆様にお喜び頂けるお料理の内容の模索や、サービス面でも今後改善を図って参ります。ご滞在中の「ゆっくり過ごせました」また「快適に過ごせました」とのお言葉につきましては安堵しております。今後もより良いご滞在をご提供できますよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋ツイン Aタイプ【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】夕食はアラカルト&朝食はバイキング ホテル内レストランで満腹楽ちん お食事プラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Tかずひこ さんの感想 投稿日:2020/03/07
浜松城の眺望はとてもよかったけど、部屋の設備、調度品が古過ぎ。そして窓際の病院カーテンは、よく分からない。
朝食はよかった、野菜サラダとうなぎのひつまぶしはぐー!
施設からの返信Tかずひこ様 このたびは、数あるホテルの中より「ホテルコンコルド浜松」を
お選び下さりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また大切なお時間の中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備や調度品についてご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルコンコルド浜松は、今年で創立39年目となります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々メンテナンスを行っておりますが
Tかずひこ様のご意見は今後の検討材料として認識いたしました。

またそのような中でも、ホテル南側客室からご覧頂ける「浜松城」の眺めや、朝食についてのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。

当館のお隣にあります「浜松城」は、徳川家康が17年間過ごし、
城主が在城中に幕府の要職に就いた者も多いことから「出世城」とも呼ばれているとても縁起のよい場所でございます。
浜松城公園でのお散歩やジョギングは、緑に囲まれてとても気持ちがいいですよ。また春には桜が満開になり、とても華やかになります!


Tかずひこ様のご健康とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 室数・お日にち限定【口コミモニタープラン】デラックスツインへアップグレード!朝食付き
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
どんぐりーん さんの感想 投稿日:2020/02/26
満室の日に宿泊しました。良い点はホテルマンやフロントの方の対応が温かいこと、レンタカー店がすぐそばで便利なこと、駐車場を挟んですぐお隣の浜松城に木を生かしたおしゃれなスタバがあること、ホテルのロビーに広い空間があり伸びやかなこと。あらかじめお願いしていた勉強用のスタンドがちゃんと部屋に入れられていたことなど。駐車場の案内をする方も親切で、決して悪い印象のホテルではありませんでした。

悪いところは、満室に耐えられるオペレーションがないこと。特に夕食は40分経過しても何も出てこず(係の方が何度も声をかけてくれましたが)、ひとりの食事が終ろうとした頃に、ようやくもうひとりの食事が来たこと。しかもオーダーした白身魚のソテーが山盛りのから揚げに化けていたこと。我慢して食べようかと思いましたが、芯から冷え切った唐揚げに絶句して、返金してもらい席を立ちました。

満室で大変なら、夕食付きのプランはビュッフェプランしか売らないなどの工夫が可能だと思います。ホテルの建物は「昔は良いホテルだった」とを感じさせる建物で、ソフト面では努力している感じが伝わってきました。そうそうデラックスツインの洗面所に、どう探してもタオル掛けがなかったのですが、皆さんどうされているのでしょう?壁紙を張り替えたときにタオル掛けを忘れてのでしょうか?
施設からの返信どんぐりーん様

この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なご意見及びご感想のご投稿もありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただける為にも施設の美化やスタッフ教育を推進しております。
施設もオープンして39年目を迎えます。
設備も施設も決して新しいものではありませんが、人のぬくもりのあるホテルを目指しております。
その中で要員の不足は課題として今後も取り組んでいかなければなりません。
ご夕食時にはお待たせした上、オーダーの間違いもあり、食の提供をしている従事者として恥ずかしい次第でございます。
要員不足ということだけでは無く、スタッフのオペレーション方法も見直しを考えてまいります。
どんぐりーん様にご不便並びに不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
今後はこれらの課題を解決すべく、スタッフが一丸で取り組んでいくと共に責任者である
わたくしもお客様目線での指導、教育を行ってまいります。

この度はご利用並びにご貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】浜松城側・上層階(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】夕食はアラカルト&朝食はバイキング ホテル内レストランで満腹楽ちん お食事プラン
食事夕朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/02/15
古い冷蔵庫の音がうるさいのが気になりました.
駐車場が無料だったのはよかったです.
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、ホテルコンコルド浜松をお選び下さりまして
誠にありがとうございます。
また大切なお時間の中、クチコミ投稿をくださり、重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫の音がうるさかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
早速社内で検討し、近日中に対応させて頂きます。ご指摘下さり、誠にありがとうございます。

「駐車場無料」についてもご投稿下さり、ありがとうございます。
当ホテルは浜松駅より車で5分ほど、
東名高速道路浜松インター・三方原スマートインターより車で約20分の立地で
「駐車場無料がいいですね」とのお言葉をよく頂きます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~16平米)
宿泊プラン \2月3月タイムセール/売切れ御免!早い者勝ち!通常から500円オフ!【駐車場無料】素泊まりプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
岩さん さんの感想 投稿日:2020/02/10
バス、トイレに年代を感じたが、受付も丁寧、バイキングの食材も豊富で、気分良く過ごせた。
施設からの返信岩さん様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館での今回のご滞在につきましてごゆっくりおくつろぎいただいたとうかがいましてとても嬉しく思っております。
フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
岩さん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋ツイン Aタイプ【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【【早割プラン】】7日以上前の予約でお得! 朝食付き
食事朝食付