Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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総合得点
4.05
客室・アメニティ
4.02
接客サービス
4.26
バス・お風呂
3.72
施設・設備
4.00
お食事
4.19
満足度
4.15
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男性 4.03  /   女性 4.04    クチコミ数 88
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
パピヨンわんわん さんの感想 投稿日:2020/10/19
朝食時間の8:00ごろは混みます。
30分待ちは覚悟した方がいいです。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
もも・みいや さんの感想 投稿日:2020/10/16
朝食を洋食にしたのですが、20分ほど待たされて、温かいオムレツが提供されると期待していましたが、温かくなく、朝の忙しい時間20分も待たされたのは残念でした。
ANAクラウンプラザホテルでしたので余計に吃驚しました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニフレル大好き さんの感想 投稿日:2020/10/13
すご〜くリッチな感じのホテルで、気分よく、泊まれました。コロナの影響で、朝はバイキング料理ではないため、和食を選びましたが、今後は、バイキング食べたいなぁと思いました。
宿泊日2020/10/10
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)(ツイン)(42.7平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【最大25%割引】今なら 2 つの 特典付き!ラグジュアリーステイプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chan sato さんの感想 投稿日:2020/10/12
念願の金沢旅行でGOTOを利用して宿泊させていただきました。
随所に気配りがあり質の良い睡眠を実感しました。
また、お泊まりの楽しみは朝食バイキング。
残念ながら感染予防の為洋食、和食を選んでセットされてテーブルまではこんでいただくスタイル。
お肉が苦手な私はチェックインの時にアレルギーを尋ねられたのでアレルギーではないのだけどとその旨お伝えしたところご配慮いただき美味しく楽しくいただきました。
また、金沢に行く際は是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
2丁目2番 さんの感想 投稿日:2020/10/07
18時頃バスの湯量が少なくて使いにくくなりました。
かなり残念。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
SHIOZAWA さんの感想 投稿日:2020/10/06
遅い時間に到着でしたが、丁寧な対応でした。
少し要望がありお願いしたのですが快諾して頂き、ルールに縛られない臨機応変な対応をしてくれます。
良いホテルです。
宿泊日2020/10/02
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)(ツイン)(42.7平米)
宿泊プラン 【最大25%割引】今なら 2 つの 特典付き!ラグジュアリーステイプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
chiruru06 さんの感想 投稿日:2020/09/29
当日は雨だったのですが、金沢駅から屋根が続いており濡れずにチェックインできました。
バス停にも濡れずに行けて便利でした。
GOTOを利用し、普段泊まれないような広いお部屋でのんびり過ごすことができました。
歴史を感じるホテルではありましたが、お掃除は行き届いていました。
また枕の変更や毛布、アロマオイル、加湿器、アイロン、果ては充電器まで様々なものを
依頼しましたが、快く提供いただきました。
ベッドも大変心地よく、快適な滞在でした。
朝食は和食と洋食両方頂きましたが、コロナ対策でトレーに乗せたものでした。
お写真がとてもおいしそうで期待していたのですが、普通でした。

またロビー横のチャペルが解放されており、妹と見物していたら
ライトをつけてくださり、写真撮影までしていただきました。
細やかな心遣いがうれしかったです。
また金沢に行った際は利用したいと思いました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)(ツイン)(42.7平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
よしなに。 さんの感想 投稿日:2020/09/24
ベットのシーツや枕が清潔で、ベットの硬さも丁度良く、良く寝れた。13階からの景色も良かった。
施設からの返信過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか貴重なお時間を頂きご投稿を頂きましたこと心より感謝申し上げます。
この度のご滞在ではご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもどうかANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ももた@@@ さんの感想 投稿日:2020/09/22
2度目の利用です。
バストイレセパレートとの事なので、プレミアムツインを予約しましたが…

ベッドに引き戸が重なっている不思議な作り。
不具合はありませんが、使いにくい。
風呂やトイレから出る時にベッドに引っかかり、転びそうになりました。
備え付けのホットアイマスクも不足があったり。

翌朝の朝食も、忘れられていたのか、後から来られたテーブルが先に料理提供されるなど、今回は不満の残る宿泊でした。
都道府県よって、同じANAクラウンでもお水などサービス内容が違う事にも驚きました。

ANAクラウンファンとしては、残念な宿泊になりました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の備品の不備や接客面におきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した貴重な御意見を基により良いサービスの提供に取り組んで参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムツイン(32.6平米)(ツイン)(32.6平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しもなおさん さんの感想 投稿日:2020/09/15
母と姪っ子の二人旅を予約しました。朝ごはんの豪華さに二人ともびっくりしていました。もちろん感染対策などしっかりしており安心して宿泊できたそうです
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食におきましては、地産地消をテーマに金沢・石川を体感出来る内容で、皆様にも大変ご好評いただいております。

皆様の安心・安全を最優先に、今後もご満足いただける内容をご提供させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【ゆったり大人旅】城下町を巡る観光タクシー付で女子旅・夫婦旅を満喫!大人の休日プラン(朝食付)
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
福福パン さんの感想 投稿日:2020/08/27
記載はなかったですが、飲料用のペットボトルサービスはなく。アメニティはネット上とは違いロクシタンでもなく。ANA系列の割にユニットバスという感じでした。次は違うホテルで金沢を楽しみたいと思います。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご希望通りのサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのいただいた貴重なご意見とさせていただき、サービス面も含めて更に改善に努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧下さいますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)(ダブル)(17.3平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RO-KO さんの感想 投稿日:2020/08/20
駅前で立地も良く、スタッフの方々も親切でとても快適に過ごすことができました。また利用したいです。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、更に努力して参りたいと思いますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)(ツイン)(42.7平米)
宿泊プラン 【夏季限定】屋上テラスでバーベキュー(2食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ロッツオ さんの感想 投稿日:2020/08/16
部屋がキレイで、朝食も美味しく快適に過ごせました。
雨の日も駅から濡れずに来れて、アクセスの良さを感じました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食におきましては、地元の食材を中心とした”地産地消”を体験していただきたくご提供させていただいております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/08/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)(ダブル)(17.3平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍!!【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ。朝食+特典付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
N K さんの感想 投稿日:2020/08/03
前回の朝食が大変美味しくて、特に車麩のエッグベネディクトが絶品で楽しみにしていましたが、今回はコロナの影響でブッフェがなく選択制で、和食を選択しました。見た目も味もとても素晴らしく、これはこれで良かったかも!駅の横なので傘も不要。また金沢に行った時は利用したいと思います。
施設からの返信いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの影響により、お客様および従業員の安全を優先項目として一時的にブッフェを休止しておりますが、石川県の食材を取り入れた新しい朝食スタイルについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共もまたブッフェを再開出来るまで、今まで以上の内容を提供出来るよう努めて参ります。
お客様のお褒めのお言葉は我々スタッフの励みとなります、皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館お待ちしております。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ。朝食+特典付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@NAYU さんの感想 投稿日:2020/07/23
悪くはないのだが、通常シングルより広めの部屋を予約したが、実際に泊まってみるとおもったより広くなかった。19平米あるのかどうか疑問がある。ベッドとイスの間の間隔も狭かった。期待していたよりも実際は異なっていたという感想です。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室におきましてはご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見頂戴し、感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)(ダブル)(19.5~21.3平米)
宿泊プラン 【先行予約イチ推し】7月以降をお得に予約(素泊り)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
赤ヘル大好き さんの感想 投稿日:2020/07/14
接客態度が良かったです。付いていた朝食もおいしくいただくことができました。正規の朝食代は少し高いと思います。各部屋に人数分ミネラルウォーターがあるとさらに良いです。コロナ対策でミニバーは空でした。ミネラルウォーターをお願いしたら、有料でした。宿泊料金が高くなかったので仕方ないといえばそれまでですが、無料を期待してしまいました。ビジネス客には立地もよくコストパフォーマンスが高いと思います。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍!!【今だから行きたい!】近場で1.5日の贅沢ステイ。朝食+特典付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mille-um さんの感想 投稿日:2020/06/22
コロナ対応で大変な中、従業員の皆様には食事等でお気遣いいただき大変お世話になりました。駅前ですが館内はとても静かで居心地よく過ごせました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
このような状況下の中、安心・安全を第一に、皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げます。
宿泊日2020/04/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)(ダブル)(17.3平米)
宿泊プラン 【4月限定】ホテル開業30周年、感謝プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ままびそ さんの感想 投稿日:2020/03/31
デラックスコーナーツインに、4人で泊まりました。とても快適に過ごせ、朝ご飯のビュッフェも、とても美味しく、立地も、駅近で、金沢旅行のいい思い出に、なりました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/28
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)(ツイン)(42.7平米)
宿泊プラン 【シティホテル30選】ポイント最大20倍!大還元プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
gtrhid さんの感想 投稿日:2020/03/27
いつも利用しています。
最近、バスルームの排水口からの臭いと、客室カーペットの汚れが気になります。
早めの改善をお願いします。
施設からの返信いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室におきましてはバスルームの臭い、ならびにカーペットの汚れと不備があり、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点につきましては早急に改善出来るよう進めて参ります。

お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)(ツイン)(42.7平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ベストレート(素泊まり)で朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mille-um さんの感想 投稿日:2020/03/12
スタッフの方の応対が大変丁寧で気持ち良く、お部屋も館内も綺麗で、快適に滞在することができました。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なお時間を頂きご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
今年の5月に開業30周年を迎え、これまで以上にお客様に愛されるホテルへと日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)(ツイン)(19.5平米)
宿泊プラン 【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~朝6時からOPENのブッフェ朝食付~
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あかい夕焼 さんの感想 投稿日:2020/02/26
アメニティも揃っていて、お部屋も心地よく、快適に過ごせました。
フロントが少し暗く感じたのと、チェックインした時に「お部屋まで案内する者がいないのですが」と言われ「大丈夫です」と伝えたところ、そのままキーを渡され、こちらから尋ねるまで、階数や部屋番号の案内がありませんでした。
また、壁際に椅子が並んでいましたが、チェックイン、チェックアウトなどの手続きをしている間、同行者が腰掛けて待つ広い場所が無い?ように見受けられました。
滞在中は快適に過ごせたので、少し残念です。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、接客面におきましてはご案内不足によるお客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した貴重なご意見として、今後の接客面の改善に取り組んで参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントゲット最大10%(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ともきむち さんの感想 投稿日:2020/02/21
今から30年前に宿泊してそれ以来の利用となりましたが、少しも古さを感じさせずきれいで駅にも隣接し便利で、またスタッフの方々も親切で居心地の良いホテルです
当日また帰る日も荷物を預かっていただけたので助かりました
前回は独身の時でしたが、今回はその時と同じ年齢の娘と一緒で思い出深い旅になりました
ありがとうございました
また次回来るときも利用させていただきたいと思います
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今年の5月に開業30周年を迎える私共として、開業年にご利用いただきましたお客様が今もなおご利用いただけることに、非常にうれしく感じております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントゲット最大10%(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
タマ&トラ&サクラ さんの感想 投稿日:2020/02/18
駅から近いし、接客は素晴らしいし、アメニティもとてもよかったし!で、大満足でした。
17.3平米ですから、お部屋の広さや居室性についてはこんなところでしょう。それでも、次回、金沢に来るときは、また、こちらにお世話になりたいと思う心地よさでした。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)(ダブル)(17.3平米)
宿泊プラン 【新春セール】新年から20%OFFさらにポイントゲット最大10%(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つちのこペンたん さんの感想 投稿日:2020/02/15
昨年度に続き二回目の宿泊でしたが フロントの方達が親切で とても感動しました。
着替えの為、更衣室をお借りしありがとうございました
。是非 友人にも紹介させて頂きます。
施設からの返信過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なお時間を頂きご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。お客様から頂きましたお言葉を励みにより良いご滞在を提供できますよう設備面そしてサービス面共に更なる磨きをかけて努めて参ります。
又、次回も「おかえりなさいませ」とお出迎えできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアムツイン(32.6平米)(ツイン)(32.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハマの散歩好き さんの感想 投稿日:2020/02/12
2回目の宿泊です。駅からすぐなので、雨(雪)が降っていても、傘無しで行けます。観光に行くにしても、食事に出るにしても、とても便利です。また、2日目も綺麗にお掃除をして頂き、アメニティも補充して頂き、気持ちが良かったです。朝食もいろいろあって、美味しいです。また金沢に行く時は、利用したいです。
施設からの返信この度は私共ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご滞在レビューの投稿にご貴重なお時間を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在にご満足をいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ハマの散歩好き 様に「また来ます!」とおっしゃっていただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【朝食付き】
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pedmasaalfa さんの感想 投稿日:2020/02/09
急な用件にも迅速に対応していただき大変助かりました。金沢駅からも近いし、常宿に決定です。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
”常宿に決定です”というこの上ないお言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共の励みになります。
現状に満足せず、これからもより快適な空間をお客様に提供できますよう、精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【東日本応援セール】最大20%Off にさらにポイント最大5倍(室料のみ)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハイライ さんの感想 投稿日:2020/01/23
記念日で利用さして頂きました。
予約時の希望を通して頂き嬉しかったです。
とても楽しく過ごせました。
部屋や接客もキチンとしたホテルで流石です。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はお客様の大切な記念日にANAクラウンプラザホテル金沢をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このようにお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様の大切なご滞在のひとときを、より良いものに出来ますようお手伝いできたらと願っております。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)(ツイン)(42.7平米)
宿泊プラン 【東日本応援セール】最大20%Off にさらにポイント最大5倍(室料のみ)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
londonhana さんの感想 投稿日:2020/01/21
雨が降っていたのですが、金沢駅から濡れずに行き来ができてとても快適でした。
朝食もゆったりといただけ、楽しみにしていたエッグベネディクトはとても美味しかったです。
観光で歩き回って疲れていたので、アメニティに入浴剤があったのは嬉しかったです。
いい香りで、とても癒されました。
チェックアウトの際には女性の従業員が荷物預かりを聞いてくださり、細かな気配りが良かったです。
とてもいい金沢旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信過日は、私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の大切なお時間を頂き感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
この度お客様から頂きましたお言葉にも有ります通り、チェックアウト後もホテルにてお手荷物をお預かりしておりますので、お時間いっぱいまで金沢を楽しんで頂けるかと存じます。
また、ご利用いただきました入浴剤の他にも、お客様の睡眠をサポートする目的に作られた「スリープ・アドバンテージ」が有り、「就寝前のリラックス」「夜と朝のメリハリ」「良好な睡眠環境」という3つのポイントをもとに、フランス直輸入の天然素材を使用したアロマや1日の緊張をほどいてリラックスさせるアイウオーマーやおやすみ前にお楽しみいただける低カフェインの夜用ほうじ玄米茶とさわやかなお目覚めをサポートする朝用抹茶入りミント緑茶などのオリジナルのアメニティのほか、素材や高さ、硬さなどをお好みに合わせてお選び頂ける5種類のピローとフットピローの1種類をご用意しております。ご利用の際はスタッフにお気軽にご連絡をお願いいたします。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
また、お客様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)(シングル)(15.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントゲット最大10%(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mwtb さんの感想 投稿日:2020/01/06
17階の素敵なロケーションのお部屋でした。チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かって下さり、とても親切に対応下って、助かりました。駅前の便利な立地条件で、お部屋の設備も良く、次回もまた利用させて頂こうと思います。強いて言えば、お部屋の備え付けスリッパは、紙スリッパ以外にもう一足あったら嬉しいなぁと思いました。
施設からの返信先日は私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想の投稿にお時間を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
今回の滞在にご満足をいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読させて頂きました。
常日頃よりお客様のご旅行の思い出づくりのお手伝いをさせていただきたいと願っており、会話を通して丁寧な対応に努めておりますので、スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
また、スリッパに関しましては貴重なご意見有難うございます。頂戴しましたご意見は、今後の課題とさせて頂きお客様に快適な滞在を提供出来ますように努めて参ります。
ご宿泊どうも有難うございました。次回のご来沢を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアコーナーツイン(29.5平米)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<5のつく日>【素泊り】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaeru3333 さんの感想 投稿日:2020/01/05
高級なビジネスホテルといった感じでした。
部屋はあまり広くなかったですが、落ち着いた感じでリラックスできました。
お風呂はフツーのユニットバスでした。
朝食バイキングはどれも美味しく楽しめましたので、満足度は星5つです。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、カスケイドダイニングでのご朝食にご満足頂いたご様子に大変光栄に存じます。
私共の朝食は石川の食材や調味料にこだわった一品をはじめ、和洋バラエティに富んだお料理のほか、さまざまな種類のフルーツやジュース、シリアルなど、ヘルシー志向のアイテムも揃う充実メニューを揃えております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)(ツイン)(19.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイントゲット最大10%(朝食付)
食事朝食付
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