クチコミ・評判 - ホテルモントレ仙台 [一休.com]

4.20

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

@ぶうさんさんの感想投稿日：2021/01/04

立地、部屋は文句なし。
減点分は一晩中うるさい客がいたことで。

宿泊日2020/12/30

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付！

食事食事なし

@ぶうさんさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

モントレ仙台初宿泊者さんの感想投稿日：2020/12/31

客室面、食事面ではまずまずでしたが、以下の2点は残念でした。一つ目はフロントロビーが暗くて質素過ぎてホテルの顔としてはNGなのでは。チェックイン、アウト時に家族が待機する木製ベンチは無人駅の様でした。東欧や北欧ではOKでも日本では貧相かつお客が使用する椅子には思えませんでした。2つ目は有料スパの受付係の方々の説明や対応が横柄で有料スパとは思えず呆れました。それ以外は満足できるレベルでした。

宿泊日2020/12/29

利用人数3名(1室)

部屋トリプルルーム【禁煙】（トリプル）(26.7平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍！期間限定スペシャルオファープラン！朝食付

食事朝食付

モントレ仙台初宿泊者さんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

2.17

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

2.00

ふちねこさんの感想投稿日：2020/12/30

コロナ防止といえどケチり過ぎです。アメニティも悪い。案内やサービスも悪かった。モントレが好きでいろんな地域に宿泊しましたが、ここは今まで宿泊した中で一番酷いサービスと感じました。マスクをしての会話は仕方ないもののフロントの案内がモゴモゴしていて聞き取れなかった。

宿泊日2020/12/28

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍！期間限定スペシャルオファープラン！朝食付

食事朝食付

ふちねこさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Esakura さんの感想投稿日：2020/12/29

本当に素敵なホテルで、お部屋も、エレベーターもかわいくて、スパやエステメニューも最高でした。
次また仙台に来るときには絶対ここに泊まります。

施設からの返信この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は中欧の都プラハをモチーフとしております。
ご滞在の際には、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
これに甘んじず、今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう日々精進して参ります。
私どもも、お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　千葉

宿泊日2020/12/22

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍！期間限定スペシャルオファープラン！素泊まり

食事食事なし

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1.80

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

食事なし

満足度

2.00

一休なしさんの感想投稿日：2020/12/26

ルームサービスもなし、今時アメニティーも全然少ないし冷蔵庫も汚い。朝食は値段の割に普通です。特に
目玉がないし仙台らしいのもないし。接客はいいのにもったいないホテルですね。

宿泊日2020/12/24

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツインルーム【禁煙】（ツイン）(23.3～26.7平米)

宿泊プラン【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード！（朝食付）

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

井上たかしさんの感想投稿日：2020/12/20

先日宿泊させて頂きました。
仙台駅から近く施設も整っており、不満はありません。朝食ビュッフェも美味しいですしお得感があります。大浴場もサウナがついていて大満足です。今後も出張時の常宿にします。早くコロナ禍が収束し、コロナ禍の前の朝食ビュッフェを楽しめると嬉しいです。

宿泊日2020/12/17

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付！

食事食事なし

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4.40

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

サマンサミドルさんの感想投稿日：2020/12/19

駅のコインロッカーの有無を尋ねたら、フロントで預かると行って下さりありがたかったです。部屋の設備、接客ともにこのお値段帯では申し分ない時思います。

宿泊日2020/12/16

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍！期間限定スペシャルオファープラン！素泊まり

食事食事なし

サマンサミドルさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

meg1214 さんの感想投稿日：2020/12/19

以前、一階のレストランを利用させて頂いた際に素敵な内装と美味しいお料理に感動し、仙台市在住ですが今度は宿泊させて頂きました。たまたま空きができたとの事で、14階のレディースフロアにして頂けたのですが、期待以上に可愛らしい素敵なお部屋でアメニティもよかったです。ベッドの寝心地も最高でした。

接客も、受付,ブッフェ会場,大浴場,清掃の方も皆様とても丁寧で優しかったです。（一名浴場受付の男性の対応が酷く感じました）男性も女性も、清掃の方も制服が素敵です。

朝食ブッフェは生ハム,お刺身,ヨーグルト,ずんだ餅等にひとつひとつに丁寧にラップがされ、お料理にもふたがされていました。ゴム手袋も着用必須で、コロナ対策も万全で安心しました。

お料理も全て美味しかったです。目の前で作って頂ける手作りオムレツが絶品でした。

朝食会場は、1日目は窓のある会場で景色を楽しむことができ、2日目は窓のない会場でしたが、壁の背景が海外の博物館や図書館のような落ち着いた趣きを感じて楽しめました。どちらの会場もテーブルのお花が華やかで素敵でした。

大浴場も広々として、ジャグジーも気持ち良かったです。

Go to期間中ににまた利用したいと思いました。
ありがとうございました。

宿泊日2020/12/16

利用人数2名(1室)

部屋エコノミーツインルーム【禁煙】（ツイン）(20.2平米)

宿泊プラン【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン（朝食付き）

食事朝食付

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1.60

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

食事なし

満足度

2.00

.ss さんの感想投稿日：2020/12/15

うーん...部屋は写真より殺風景で、全体的に照明が暗くひとりだと少し怖い印象を受けました。
大浴場も利用しましたが、ロッカーの清掃方法を見て唖然、、3回クイックルみたいなもので拭いて終わっていました...このようなご時世ですのでもう少し配慮して欲しかったです。フロントの方も対応が暗く、不安に感じました。。

宿泊日2020/12/12

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン（素泊まり）

食事食事なし

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4.20

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

＄Gv さんの感想投稿日：2020/12/08

食事なし、のプランでしたが、お部屋にコーヒーがあれば、前日に買っといてお部屋でゆっくり朝食ができたな、と思いました。
サラテレナを利用しましたが、脱衣場が迷路みたいでどっちに行くかわからなくなりました。入浴はこちら、みたいなのがあるとよいな、と思いました。
入浴後のラウンジで夜景を見ながら、のんびりできてゆっくり寝ることができたのでよかったです。

施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
これからも、ご利用頂く全てのお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/12/06

利用人数1名(1室)

部屋セミダブルルーム　【禁煙】（ダブル）(17.5平米)

宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ！お得にリラックスステイ（素泊まり）

食事食事なし

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3.60

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

aasskk さんの感想投稿日：2020/12/04

駅から近く、便利。
接客してくださった方もとても親切で良かった。
お風呂が掃除が行き届いていないところがありとても残念だった・・・

施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、浴室の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフへの指導を強化して参ります。
甚だ厚かましいお願いではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。季節柄ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課　佐々木

宿泊日2020/11/20

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン！朝食付

食事朝食付

aasskk さんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

アビ・ケイさんの感想投稿日：2020/11/28

駅近のロケーション・ホテルの雰囲気が良く、仙台旅行の際に２回利用させて頂いています。
SUV車の為、ホテルの立体駐車場に止められない車ですが、いつも足の悪い妻の為、駐車スペースに配慮頂く、駐車係の親切に感謝しております。
また、今回宿泊時に楽しみにしていた、朝食の白玉ずんだ餅(前回も直ぐに品切れになりましたが)が品切れになりましたが、特別にブラウンマンジェにずんだをのせた、即興のアレンジデザートを出して頂き、黒服ホテルマンの対応に感心致しました。
昔専門学校で習った。お客様の要望に対して、ノーと言わない「セザール・リッツ」の考え方を久しぶりに思い出しました。
また、仙台に行く際は宜しくお願い致します。

施設からの返信この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

また仙台でお泊りの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/10/18

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツインルーム【禁煙】（ツイン）(23.3～26.7平米)

宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ！（朝食付き）

食事朝食付

アビ・ケイさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ちびくろぽーきさんの感想投稿日：2020/11/25

外国に行ったような雰囲気でとても素敵なホテルでした。朝食も最上階のお風呂も良くとても満足しました（一度しか入れないのがちょっと残念ですがサウナもありゆっくりできました。）。チェックイン後も仙台観光の間荷物を預かってくれたりとても感じのいいスタッフでした。駅からも近く仙台に行った折は又利用させていただきます。

宿泊日2020/11/18

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツインルーム【禁煙】（ツイン）(23.3～26.7平米)

宿泊プラン【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン（朝食付き）

食事朝食付

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3.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

2.00

満足度

3.00

うたさんままさんの感想投稿日：2020/11/25

朝食付きのプランでした。連休中で結婚式も立て込んでいて仕方のないことかもしれませんが、朝８時前くらいは待つ人が密状態でさばくのが大変そうでした。以前お世話になった時は大体何時くらいに利用するかフロントにて申告したので、そういうシステムもありなのでは？と感じました。またお世話になると思うので、次回どうなっているか楽しみです。

施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食利用時の混雑につきまして、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛け致しました。朝食のご利用人数によっては大変混み合うお時間帯もございます。よりお客様に安心してご朝食をお楽しみ頂けるよう、アテンド・アナウンスを強化して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課　佐々木

宿泊日2020/11/21

利用人数2名(1室)

部屋デラックスコーナーツインルーム【禁煙】（ツイン）(34.4平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅！旅！サンデー！朝食付プラン＜ポイント最大15倍＞

食事朝食付

うたさんままさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

2.00

ミコ姉さんの感想投稿日：2020/11/23

大風呂があるのは嬉しかったけど、料金が高すぎ

宿泊日2020/11/20

利用人数2名(1室)

部屋エコノミーツインルーム【禁煙】（ツイン）(20.2平米)

宿泊プラン【この秋おすすめ！】期間限定仙台駅近！観光の拠点に最適！（素泊まり）

食事食事なし

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4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

3.00

パパ・ママさんさんの感想投稿日：2020/11/21

これまでの宿泊で満足していたので、今回も宿泊したのですが、前回の不満事項と同じことで、非常に残念な思いをしました。
前回は、同一フロアに修学旅行生で、うるさかった。今回は、フロアは違うが、上の階に修学旅行生で、騒音がひどく、睡眠が十分に取れませんでした。三週間前に宿泊し、同じ苦言をしたのに、今回に生かされなかった。修学旅行生がいることは、チェックイン時に私は知るよしもないですがフロントは分かっており、対処可能(一般客を団体客と異なる上のフロアに案内するとか)であったのではと思います。お気に入りのホテルであっただけに残念です。

施設からの返信いつもホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、前回と二度に渡りお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お越しになる皆様に快適にお過ごし頂く為にするべき配慮が至らなかったと痛感しております。
スタッフ一同初心にかえり、快適にお過ごし頂けるように努めて参る所存です。
ご不快な思いをさせてしまった事実は変える事が出来ませんが、今一度挽回の機会を賜りたく、日々の業務から精進して参ります。

寒気厳しき折、お身体ご自愛くださいませ。
ご宿泊誠に有難うございました。

宿泊日2020/11/19

利用人数2名(1室)

部屋エコノミーツインルーム【禁煙】（ツイン）(20.2平米)

宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン！素泊まり

食事食事なし

パパ・ママさんさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

3.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

楽しむ会さんの感想投稿日：2020/11/21

母と妹とゆっくり楽しい時間が過ごせました。

宿泊日2020/11/14

利用人数3名(1室)

部屋トリプルルーム【禁煙】（トリプル）(26.7平米)

宿泊プラン【夕食ルームサービス】伊達な松花堂弁当満喫プラン＜夕朝食付＞

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ゆづくんさんの感想投稿日：2020/11/10

トリプルルームと大浴場が条件で予約しました。が、
想像していた以上にお部屋もロビー、エレベーター、建物すべてが素敵でした。特にエレベーターが映画に出てきそうな感じでワクワクしました。
朝食もコロナ感染対策で、一つ一つ盛り付けラップをして工夫されてました。器が増えるので洗い場は大変かと思いましたが、おかげでバイキングを楽しむことができました。取り過ぎてしまうことも防げますね。
ホテルの方々は皆さん親切丁寧で、良い時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館は中欧の都プラハをモチーフとしております。
お気に召して頂けたようで、光栄でございます。
またご朝食につきましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/11/07

利用人数3名(1室)

部屋トリプルルーム【禁煙】（トリプル）(26.7平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅！旅！サンデー！朝食付プラン＜ポイント最大15倍＞

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

hina17 さんの感想投稿日：2020/11/10

試験の為の仙台来訪でしたが、せっかくなのでGo To Travelを利用し宿泊しました。
館内や室内はレトロでありながら清潔に保てていてとても快適に過ごせました。
客室内のお風呂もホテルにありがちな使いにくい水栓ではなくサーモスタット水栓だったので、
お湯の調整も快適に使えました。
朝食もおいしくいただきましたが、いつも利用する横浜モントレと違い景色が見えない室内だったので－1。
温泉は利用しなかったので様子がわからず-1にしました。
総合的に大満足です。

宿泊日2020/11/07

利用人数2名(1室)

部屋エコノミーツインルーム【禁煙】（ツイン）(20.2平米)

宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン！朝食付

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

アアルトさんさんの感想投稿日：2020/11/08

スタッフの皆さん対応が良く　
楽しく過ごせました
有難うございました

宿泊日2020/11/06

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー＜ポイント最大12倍特典付＞（素泊まり）

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

どらやきちゃんさんの感想投稿日：2020/11/06

今回2泊3日で利用させていただきました。
朝の牛タンカレーとパンがおいしく感激しました
駅近で便利で楽しい仙台旅行でした。
また機会有りましたら利用させていただきます。

宿泊日2020/11/02

利用人数6名(2室)

部屋エコノミーツインルーム【禁煙】（ツイン）(20.2平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅！旅！サンデー！朝食付プラン＜ポイント最大15倍＞

食事朝食付

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4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

Dragon boy.19 さんの感想投稿日：2020/11/03

全体的に良かったです。ありがとうございました。
ただ、スパに期待しすぎていたのでお風呂は部屋風呂で十分だと思いました。朝食は最高でした。是非また泊まりたいと思います。

宿泊日2020/11/01

利用人数2名(1室)

部屋エコノミーツインルーム【禁煙】（ツイン）(20.2平米)

宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ！お得にリラックスステイ（朝食付き）

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

りゅうらさんの感想投稿日：2020/10/21

市内に住んでいながら初めて宿泊させて頂きました。食事はよくレストラン利用していましたが、宿泊してのモーニングは初めてで感動致しました。コロナ禍であっても、窮屈感を感じない空間でありました。
とても工夫されていると感じました。
スパを含めて全ての方の接客が素晴らしいとも感じました。また伺いたいところであります。
現実逃避の時間を有効に過ごすことができました。
ありがとうございました。

宿泊日2020/10/18

利用人数2名(1室)

部屋エコノミーツインルーム【禁煙】（ツイン）(20.2平米)

宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ！お得にリラックスステイ（朝食付き）

食事朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

@ぶうさんさんの感想投稿日：2020/10/19

レトロな雰囲気で素敵なホテルです。

施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館は中欧の都プラハをモチーフとしております。
お気に召していただけて大変光栄でございます。

お客様にまたお会いできる日を、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/10/15

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付！

食事食事なし

@ぶうさんさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

wasserlilie さんの感想投稿日：2020/10/18

スタッフの丁寧な接客が印象に残りました。
静かな清潔な部屋の状態で、落ち着いて仕事をして過ごす事が出来ました。

施設からの返信この度は、当館でのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重lなお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
サービス・お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/08/26

利用人数1名(1室)

部屋セミダブルルーム　【禁煙】（ダブル）(17.5平米)

宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ！（素泊まり）

食事食事なし

wasserlilie さんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

コーヒーカップ3326 さんの感想投稿日：2020/10/16

素敵なホテルでした。お部屋はもちろん、アメリテイも揃っていて、スタッフの皆さんの対応もよっかたです。また、是非利用したいと思います。

施設からの返信この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうござます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
アメニティ・サービスにつきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/10/14

利用人数1名(1室)

部屋スーペリアシングルルーム【禁煙】（シングル）(20.2平米)

宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー！ポイント最大12倍特典付！＜朝食付＞

食事朝食付

コーヒーカップ3326 さんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

4.67

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ルイかんさんの感想投稿日：2020/10/11

ロケーションが便利です。全室禁煙ですが，最初の部屋はタバコにおいが残っていますので，カウンタースタッフに相談してから，すぐ対応がよく変更してくれました。快く滞在ができました。
お世話になりました。また利用したいとお勧めします。

施設からの返信この度は当館でのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋のたばこ臭についてお客様にご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。

甚だ勝手ではございますが、次回挽回のチャンスを頂けましたら
幸いでございます。
お客様にまた、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/10/03

利用人数1名(1室)

部屋セミダブルルーム　【禁煙】（ダブル）(17.5平米)

宿泊プラン【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン（朝食付き）

食事朝食付

ルイかんさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

3.67

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

2.00

パパ・ママさんさんの感想投稿日：2020/10/10

学生さんが複数同じフロアに宿泊でした。学生さんが騒ぐのはしょうがないと思いますが、客室を別フロアにする配慮が欲しかった。

施設からの返信この度は、当館でのご宿泊誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/10/08

利用人数1名(1室)

部屋セミダブルルーム　【禁煙】（ダブル）(17.5平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付！

食事食事なし

パパ・ママさんさんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

4.00

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

@165 さんの感想投稿日：2020/10/06

ファミリールームを4人で利用し、十分な広さでした。フロントの接客もよく気持ちよく宿泊できました。朝食はハーフバイキングでおかずがお弁当に入っていましたが、バイキングのおかずがあと1品でもあればお弁当は不要だと思います。

施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋・サービスについてのお褒めの言葉、
大変嬉しく存じます。

また、ご朝食につきましてのご意見ありがとうございます。
今後の業務改善に生かして参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊日2020/10/04

利用人数4名(1室)

部屋ファミリールーム　【禁煙】（ツイン）(41平米)

宿泊プラン【除菌アルコールスプレー付】またきてけさいん（朝食付）

食事朝食付

@165 さんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る

4.33

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

にーよ2525 さんの感想投稿日：2020/10/01

コロナで2回キャンセルし、今回やっと行く事が出来ました。仙台のお友達に会いに今回は私一人で。モントレが好きでこれで半蔵門　梅田　福岡　仙台　姫路　神戸と、他のモントレに行くのも楽しみになってます。仙台では台風12号がそれ何とか無事に行く事が出来、仙台のお友達と24日ホテルでディナーが出来たこととても喜んでもらえたのと、雨で傘を持たない私に親切に「傘お持ちください」とフロントの女性からお声かけ頂いた事、ちょっとしたことですが大変嬉しく思いました。チェックインでは支配人とお話させて頂きましたありがとうございました。お部屋はお掃除も行き届いていて一人で快適に過ごさせていただきました。次は主人と仙台へ行く、その折はまたモントレを利用したいと思っております。
今年になって仙台モントレで5回目、明日は神戸モントレへ楽しみです。
仙台モントレのスタッフの方々ありがとうございました。

施設からの返信いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
「また利用したい」との温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。これに甘んじず、お客様によりご満足頂ける様、日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課　佐々木

宿泊日2020/09/24

利用人数1名(1室)

部屋セミダブルルーム　【禁煙】（ダブル）(17.5平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付！

食事食事なし

にーよ2525 さんのホテルモントレ仙台への全クチコミを見る