ホテルモントレ仙台に泊まった方のクチコミ・感想

近年宿泊した中で最も残念なホテルでした。

先ずは、ホテル駐車場に侵入する時に横切る歩道は、切れ目なく歩行者が通りますが16時の時間帯で誰も誘導係が居なくて、安全面も不安だし侵入するタイミングが見つからず、入庫に相当時間が掛かりました。 駐車場進入路には搬入トラックやライトバンの駐車車両が停車しているし、機械式駐車場の係員は歓楽街の駐車場の係の様な対応で、誘導も説明もせず態度も悪いし到着早々に気分は最悪です！ フロント迄の通路が石畳風のしつらえでスーツケースのキャスターでは運びずらいけど台車やワゴンは無いし、当然ベルボーイもドアマンも居ません。 フロント前は人が無秩序に居て順番が分からないし、やっとチェックイン出来ると思ったらビジネスホテル以下の対応で、部屋までの案内も無く、自分で思いスーツケースを運んで部屋に行かなければなりません。 連泊で朝食は和定食とブッフェ形式の朝食と両方いただきましたが、どちらも美味しく品数も見栄えも素晴らしかったです。 食事会場のスタッフの皆さんは、どなたも対応も笑顔も良かったので、フロントと人を入れ替えた方が良いと思います。 天然温泉スカイスパ　サラ・テレナは30年前の街中のサウナそのもので、設備も古く風呂もシャワーも温度が低めでした。 「チェコ・プラハの思いを形にしてやすらぎのひとときをあなたに、館内に散りばめられたアンティークの品々と共に、そんなプラハの息づかいを随所にとりいれたこの館で、やすらぎのひとときをお過ごしください。」と紹介されていますが、シンボルの一つであろう螺旋階段の欄干は埃とクモの巣がはり、アンティークと汚いことを間違えていると感じました。 連泊で午前中は部屋に滞在し、午後外出する時にタオルとアメニティの交換リクエスト札をドアに貼っておきましたが、全く対応されずタオルも飲み物も2日目は有りませんでした。 駅近の好立地なので人気が有るのかも知れませんが、間違いなくビジネスホテル程度のホスピタリティです。 何より残念なことは、一休.comの一番のおススメホテルで評価が「すばらしい」となっているのが、今後はおススメも評価も全く信用できなくなったことです。