フィットネス施設
萬象閣敷島 ばんしょうかくしきしま 佐賀県/嬉野温泉
総合得点
4.72
客室・アメニティ
4.71
接客サービス
4.83
温泉・お風呂
4.50
施設・設備
4.75
お食事
4.83
満足度
4.69
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男性 4.69  /   女性 4.70    クチコミ数 24
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yyuta11 さんの感想 投稿日:2021/10/15
部屋の温泉が源泉掛け流しでない事が残念だが、それ以外は満足。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋sora 広々露天風呂+リビング+和洋室 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【露天風呂付和洋室】プラン売上1位 佐賀牛と料理長おすすめ会席のコラボ 夕食は個室風で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
とても清潔感があり、ホテルの方も親切丁寧に対応していただきました。とにかくゆっくりさせて頂きました。食事も美味しく頂きました。頻繁にと言うわけには、いきませんが、また行ってみたいと思います。
宿泊日2021/10/07
利用人数3名(1室)
部屋【密を避けて過ごす露天付和洋室】星を見ながら 3F 禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【密を避けて安心旅 直前割 露天風呂付客室3F 夕朝食個室風食事処で】売上1位最上級会席&佐賀牛
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュラク さんの感想 投稿日:2021/09/25
結婚20周年で初めて宿泊させて頂きました。とにかく宿の皆さんの対応が気持ち良くとても過ごしやすかったです。食事も大変美味しく頂きました。部屋にはお祝いのメッセージカードが有り、朝食の終わりにサプライズで夫婦茶碗まで頂いてしまい、そのお気遣いに感動しました。次回は露天風呂付きのお部屋に泊まりに来たいです!
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル【敷島和洋室】 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアル和洋室~窓外は樫~】売上2位彩り会席とブランド牛佐賀牛のコラボ ご夕食は個室風
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
接客も料理もとても良かったです。
また行きたくなる場所でした。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル和洋室窓外は樫(和洋室)
宿泊プラン 【期間限定特別価格】リニューアル和洋室 売上2位彩り会席&佐賀牛コラボ!ご夕食は個室風お食事処で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
露天付きの部屋を利用させていただきました。
恐縮してしまうほどの丁寧な接客で、満足度が非常に高かったです。
また、食事の内容も夕食、朝食共に満足度も高く、2万前後の金額でここまで出るものだなと感心しました。
接客マナーも含めて企業努力されているのだと思います。嬉野にまた宿泊する際はまた利用させていただきたく思います。

唯一気になった点を挙げるとすれば、夕食の天ぷらと茶碗蒸しが少し冷めていたところです。
もしかすると食べやすい温度に調整していただいているのかもしれませんが、しいてあげる点があるとすればそこだけでした。

今後もよろしくおねがい致します。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【2人の秘密基地】広々露天+2名様リビング+和洋室(禁煙)(和洋室)
宿泊プラン 【期間限定特別価格】密を避けて安心 露天風呂付和洋室501 夕朝食は個室風お食事処 彩り会席&佐賀牛
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
shinoya さんの感想 投稿日:2021/05/27
夕食も朝食もとても美味しくて大満足でした。
夕食はいきなりステーキといいますか(笑)、肉が最初に出てくるのは珍しいかと思いますが、お腹がいっぱいになっていく終わりの方に出されるより余程いいです。これは非常に迷い考え抜かれた出し方だと推察しました。
朝食もどれも美味しくいただきましたが、特に「とろける嬉野温泉湯どうふ(嬉野産大豆)」はよかったです。

こちらの宿の残念な点は、大浴場(内湯)と露天風呂が別々の場所にあることですね。一度に両方入りたい場合はいったん着替えなければいけない。
あと、たまたまですが、チェックイン後の露天風呂で日帰り入浴客と思しき若者たちとかち合ってしまい、少し大きな声で話していたので、旅の趣、味わい、興趣といったものがそがれてしまいました。後でフロントの方にお聞きしたら、日帰り入浴は夜の9時過ぎまで受け付けていらっしゃるとのことだったので、大浴場は翌朝にしました。
翌朝の大浴場は6時直後に行ってみましたが、蛇口をひねってしばらく待ってもお湯が出てきませんでした。湯船の方もさほど温かくなかったので、早々に引き上げました。
施設からの返信口コミを拝見させて頂きました。
このような当館の内容とミスマッチがないように注意事項に
「大浴場、露天風呂は別の場所となります。
 お手数をおかけ致します。」それをご了承頂いた方は
ご予約へお進み下さいという表示を致しておりましたので
当然お読み頂いているものだと思います。
それをふまえて口コミに自論を展開されている事に
どう理解していいのか全くわかりません。
万が一、お読みでなかったという初歩的な問題であるとしたならば
この口コミはどのように理解すれば良いのでしょうか。
日帰り入浴のお客様の件ですが、
その日は3名様の日帰り入浴がございました。
現在、大多数の旅館、ホテルで日帰り入浴を
承っていらっしゃる事だと思います。
旅の趣、味わい、興趣がそがれるという口コミでしたが
Shinoya様にとって、そのように重大に気になることが
ございましたら、宿の方に事前にその実態がどうであるか
確認された方が合理的な宿選びではないでしょうか。
又、私共より宿泊代は高くなりますが「離れ」の形態の宿は
あまり日帰り入浴もとられていないようですので
Shinoya様の満足に合う選択肢ではないかと思います。
宿泊日2021/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【withoak 3F】広々露天風呂+和洋室 禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【露天風呂付和洋室】プラン売上1位 佐賀牛と料理長おすすめ会席のコラボ 夕食は個室風で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/06
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あーちゃんマサキ さんの感想 投稿日:2020/11/07
食事もスタッフの方たちも素晴らしかったですまた利用したいと思います
施設からの返信あーちゃんマサキ様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが「また利用したいです。」とのお言葉を頂き大変安堵致しました。

又お料理・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
接客させて頂きました各担当部署も大変喜んでおりました。

是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数3名(1室)
部屋リニューアル【敷島和洋室】 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアル和洋室~窓外は樫】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/25
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/24
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/22
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ごきげん姫 さんの感想 投稿日:2020/10/05
全てに心配りが行き届いているお宿でした。
お料理も見た目、味もとても美味しくいただきました。
ただお部屋の露店風呂の着替える場所がなかったので少し困りましたが、また是非訪れたいお宿です。
施設からの返信ごきげん姫様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

お料理もお褒め頂きありがとうございました。
早速調理場にも伝えさせて頂きました。
口コミを拝読させて頂き大変喜んでおりました。

また季節をかえてお越し頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【withoak 201】 広々露天風呂+和洋室 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【露天風呂付和洋室】売上1位予約件数8割 ブランド佐賀牛付料理長おすすめ会席 ご夕食は個室風
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tenpapi さんの感想 投稿日:2020/09/22
露天風呂にお湯が張ってないけど、理由は明解で、お客それぞれ入る湯温が異なる為の苦情対策。初めての経験でしたが部屋の露天風呂は長湯したいから、ぬるめの湯をはり、なるほどと感心。入館記帳の際のお茶、部屋に入ってからのプリンとお抹茶のサービスは、2回に分ける事の意味がよく考えられていると思いました。料理量と質のバランスが取れていて美味しかった。また朝のメニューのお品書きもはじめての事で良かった。熱海、伊豆には毎年行きますが、客数、旅館数、街の賑わい、どれを比較しても熱海、伊豆は日本最高の温泉街ですが、さびれた嬉野に萬象閣敷島有り!素晴らしいサービス、若いお兄ちゃんスタッフさん!顔が小さく背が高く、佐藤健さんと若い頃の豊悦さんを足して2で割った影のある好青年!一見の価値あり!また最後になりましたが、福岡空港でストレス無く処理をいただいた事感謝致します。
87歳の母ももう一度行きたか!と言ってましたのでまたお世話になります。有難うございました。
施設からの返信tenpapi様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」に
ご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

接客・お風呂・お食事とお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
接客させて頂きました各担当部署にも伝えさせて頂きました。
「お母様が喜ばれているご様子で大変安心いたしました。
大切なご旅行に当館をお選び頂きありがとうございました。
また是非tenpapi様にお会いしたいです。」と申しておりました。

また是非季節を変えて頂きお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋sora 広々露天風呂+リビング+和洋室 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【憧れの2名様入浴OK露天風呂付和洋室】売上2位 ブランド佐賀牛付~彩り会席~ ご夕食は個室風
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/19
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
JamesJK さんの感想 投稿日:2020/08/04
夫婦で露天風呂付のお部屋に泊めていただきました。実に素晴らしいお宿でした。館内は新しく、綺麗で。スタッフの皆さんは礼儀正しく、お気遣いも十分。ゆっくりできました。このクオリティのお宿にこの価格で泊めていただけるのはちょっと驚きです。改善点・残念な点があるとすれば以下の3点です、1)お部屋の露天風呂の給湯システムに15分縛りというルールがあり、これが気になっていまひとつゆったりできませんでした。2)僕たち二人は食べる前に長々とお料理の説明されるのがとても嫌いで、説明不要と申し述べたのですが、そこは担当さんも譲れないポイントであったらしく(笑)、結局食事をお預けにされて細かい講釈を聞く羽目になりました。もちろん、お料理の説明がないと残念がるお客さんも多いのでしょうが、説明不要のリクエストがあった時には応じてほしいです。そのためにお品書きを置いているんでしょ?3)お料理の運ばれてくるインターバルが長く、何も食べられない時間がけっこうありました。忙しかったのでしょうかね?
施設からの返信ご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの礼儀正しさ・気遣い・館内が綺麗、そしてこのクオリティーで
この価格で泊まって驚きですという最上級のお褒めを頂き安堵しておりましたが、
改善点のご指摘がありましたので直に回答させて頂きます。

急騰システムのルールが気になりゆっくりできないという事であれば、
James JK 様にとって私共は不向きな宿だと思います。
料理説明の件ですが、担当者はJames JK 様より料理説明は不要

お聞きしてましたので、無言でお出しするのは失礼と思いお料理名のみを
申し上げて提供させて頂いておりました。
料理名が「細かい講釈」とは初めて耳にする表現でしたので皆で驚いております。
お品書きは料理説明を省くものではなく、お料理の流れの説明とお料理の
食べ方を省いた商品のご案内です。

James JK 様の口コミを拝見させて頂きまして、お客様とのミスマッチが
おきるとご迷惑をおかけする事になりますので、基本情報へ以下の文章を
追記をいたしました。

《お客様の不満がない旅行をと心掛けております》
お客様と宿とのミスマッチがないように他のホテル様より多くの注意事項を
表記しておりますが、文字数に制限があり全てを書けません。
注意事項以外で、もし過去の口コミ評価で満足(5)をほとんどつけられてない方、
個人的に合う合わないの要求がある方は、お越し頂いてから対応できません。

事前にできる事とできない事を正直にご回答いたしますので、
ミスマッチがおきないように是非、備考欄にお願いします。
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【withoak 3F】広々露天風呂+和洋室 禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【売上1位 予約8割 ブランド佐賀牛付お造りは氷の器で涼しげ~料理長おすすめ会席~】ご夕食は個室風
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/05/06
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
気にしないの助 さんの感想 投稿日:2020/03/29
とても快適に過ごさせていただきました。
フロントの方、客室担当の方、お食事処のスタッフの方、皆様とても丁寧な接客でした。
部屋も快適でソファーに寝転がってお昼寝したり、部屋のコーヒーメーカーで美味しいコーヒーをいただいたり…と日常の疲れを癒させていただきました。
お部屋のお風呂は、いつでも自分たちでためて入ることができて便利でした。大浴場や露天風呂も利用しましたが、部屋風呂が一番気に入りました。
ご飯も地元の食材を使用されていて、とてもおいしかったです。
またぜひお邪魔させてください。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【withoak 201】 広々露天風呂+和洋室 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 2月3月直前割【露天風呂付客室】売上1位!8割の方が選ぶ4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなのなは さんの感想 投稿日:2020/03/26
到着の時に入り方がよくわからず、玄関から離れた駐車場に車を止めてしまいました。雨が降っていたのですが、私たちが車から降りようとすると、宿の方が傘をさしながら走ってやってきて、濡れないように傘をさしかけて下さり、素早い対応に驚き感心しました。気持ちの良い接客、サービスでした。
 嬉野温泉は初めでですが、肌が滑らかになる良質のお湯で、何度も入りたくなりました。またお料理も美味しく、さすがの佐賀牛でした。
 全体的に大変満足な滞在となりました。ありがとうございました。
施設からの返信はなのなは様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」に
ご遠方よりお越しいただきありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

また接客・温泉・お料理と励みになるお言葉を頂きありがとうございます。

年末の大変お忙しい時期でございましたが「全体的に大変満足な滞在となりました。」
とのご感想を頂きスタッフ一同大変安堵致しました。

また是非季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル【敷島和洋室】 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン リニューアル【敷島和洋室】売上1位プラン お客様から選ばれる【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みとそうママ さんの感想 投稿日:2020/03/08
泉質もよく、前回とは異なる部屋タイプでしたが、インテリアも素敵で満足でした。昨年も利用しましたが、そのことはチェックされていなかったようでした。再度の利用であることについて言及されるとリピーター率は上がると思います。
宿泊日2020/03/06
利用人数3名(1室)
部屋リニューアル【敷島和洋室】 【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 3月直前割 リニューアル【敷島和洋室】売上2位プラン4等級以上のブランド佐賀牛付~彩り会席~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/28
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/14