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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.81
- 接客・サービス4.91
- お食事4.71
- 温泉・お風呂4.74
- 満足度4.79
- 4.50dadaya投稿日: 2025/6/10
家族大満足
家族全員、とても満足のいく滞在となりました。接客も環境も素晴らしく、心地よい時間を過ごすことができました。 ただ、個人的に匂いに敏感なため、浴衣やお布団、クッションなどに少し古い匂いを感じてしまい、そこだけが気になりました（家族は特に気にしていませんでした）。 全体的にはとても良い旅館で、また機会があれば利用させていただきたいです。
- 5.00Nari投稿日: 2025/6/2
最大級の満足度
妻の誕生日に合わせて初めて利用させて頂きました。 建物の綺麗さや料理だけでなく、何より感動したのはスタッフの方のおもてなし。 こちらの我儘で食事の際苦手な食材を避けていただいたり、観光地のアドバイスや荷物の取り扱いなど一つ一つの行動におもてなしの素晴らしさを感じました。 何より驚いたのは夕食の際は箸の置き方が右利きに合わせて置いてあったのが、翌朝の朝食時には私の左利きに合わせて配置されていたこと。 僅かな時間でみつける着眼点には驚かされました。 帰りの道中でも箱根に来た際は絶対にリピートしたい！と意気込んでいました。
- 3.17ゲスト投稿日: 2025/4/28
貸し切り風呂プランがあるならもっと使い勝手良くして欲しい
夜食に出されたお稲荷さんが美味かったですね、昔の旅館のおもてなしを大切にされているところは良いことだと思いました。
- 4.33k.ino投稿日: 2025/4/5
３世代用の部屋に満足
部屋の間取りが我々用にあっていて満足でした。大浴場の内風呂や露天風呂は温度が私にはちょっとぬるすぎたかな？ 部屋の露天風呂は温泉ではなかったが孫は楽しくはしゃいでいましたので良かったと思います。 料理はまあ値段相応かな？雨の中ではありましたが宿からの送迎バスには感謝です。 子供用の丹前がなかったので大浴場に行く前にフロントで用意してもらったが部屋に予め準備しておいた方がいいと思います。 スタッフの皆様にお世話になりありがとうございました。
- 5.00mi-ママ投稿日: 2025/4/1
とてもゆっくりできました。
とても素敵な時間を過ごすことができました。 お食事を楽しみに伺ったのですが、お食事はもちろん全て美味しく、お出汁が特に美味しかったです。久しぶりに感動するお出汁をいただくことができました。 接客も素晴らしく、担当してくださった方の笑顔と対応にとても心休まることことができました。 素敵な時間をありがとうございました。 また伺います。
- 4.33moto-hito投稿日: 2025/4/1
スタッフの方の接客が素晴らしいと思います...
スタッフの方の接客が素晴らしいと思います。スタッフの方みなさんが暖かくきめ細やかでテキパキと対応されていて気持ちよかったです。お宿の中も本当にきれいですし、食事も季節を感じられる手の込んだお料理でとっても楽しむことができました。食事に関してはデザートの最中の皮が上はパリッとしていたのですが、下側の皮はシフォンケーキやあんこをのせて時間がたっていたのかしんなりしていたのだけが残念でした。お風呂も景色含め素敵でずっと入れるのはうれしいですが、男女入れ替えして頂ければ両方のお風呂を楽しむことができるのに、と思ってしまいます。今回も天気がいまいちでしたし、伺わせて頂いた日程でお宿から月も梅も楽しむことができませんでしたので、次回はぜひ季節や時期をしっかり選んで伺わせて頂きたいと思います。
- 5.00すごうまる投稿日: 2025/3/25
また行きたくなる宿
結婚記念日と夫の誕生日祝いを兼ねて利用しました。 夕飯の時に写真を撮ってくれたり、部屋に素敵なお祝いのメッセージをくださったりとスタッフの方々のお心遣いが嬉しかったです。 ありがとうございました。 すべてにおいて満足のいく宿でした。 また来年も宿泊したいです。
- 4.67junorei投稿日: 2025/2/24
温泉がとても良かった
貸切風呂の広さや大浴場の温泉がとても良かった。 部屋もリニューアルされておりキレイでしたがこたつがもう少しあったかいとよかったなと思いました。
- 5.00温泉好きのおじさん投稿日: 2025/2/15
大満足の1泊
部屋も館内も綺麗で、快適に過ごせました。 食事も料理長の手の込んだモダン懐石で、どれも大変美味しかったです。 また、利用したい宿です。 強いて言うなら、お酒のレパートリー(特に高知の日本酒)を増やして欲しいです。
- 5.00nyanmage20投稿日: 2025/2/10
完璧でした
サービス、露天風呂付き風呂、大浴場、食事、少人数客室、客室の広さ、コスパ、どれをとっても最高でした。たくさんの箱根の旅館の中でもイチオシです。このままがんばってください！
- 4.50たたみｚ投稿日: 2025/1/27
一人宿泊、良い時間を過ごせました。
まず立地が良いですね。箱根神社の裏山に位置して部屋からも風呂からも芦ノ湖が見下ろせる眺望。 部屋は大きな２つのベットを中心にしたアイランド型。必要なものがコンパクトに収まっていて使いやすく、全体の雰囲気、インテリアも可愛らしくて良かったです。 食事は夜も朝も個室でいただけるのが、一人者には嬉しいです。料理は味はもちろん盛り付けも素晴らしく満足いく内容でした。 接客対応も大変良いものでした。常に細かなことへ心配りが行き届いていると感じます。 最近様々なものが値上げしている中、今回の宿泊費でこれほどのおもてなしをされてる事に感動いたします。 ここよりは私個人のワガママの範疇です。 お風呂、特に露天の温度はもう少し高めの設定だと嬉しい。 料理はどの品も素晴らしかったが、ご飯だけは味、香り、粘りが薄く感じた。他の品、全体のバランスなのかもしれませんが。
- 4.67sauner投稿日: 2025/1/18
素晴らしいお風呂とサービスでした
箱根神社のすぐ裏にあります。 裏道を使えば本堂まで5分程度とすごい立地です。 早めに行って荷物を預け箱根神社を参拝しました。 宿はとてもよかったです。 お風呂は貸切風呂と、部屋の半露天風呂と大浴場の3ヶ所で入りました。 大浴場は他のお客さんがおられず貸切だったのはラッキーでした。 大浴場と脱衣所はとても寒かったので、防寒の設備が欲しかったです。温泉自体は最高でした。 食事はおいしくはなかったですね。サービスがよかったので残すのには少し抵抗がありました。 貸切風呂は有料ですが2人以上で宿泊の際にはせっかくなので入った方がいいです。 部屋の半露天は窓を開くことができるので、心地よい冬の風を浴びながらお酒も飲んだりできて最高です。 飲み物は水しかなく、ロビー近くにある小さな自販機1つと21時半までやっているルームサービスで買うしかありません。 私達はコンビニでお酒やつまみを購入していきましたが大正解でした。
- 5.00LAW KA LUN投稿日: 2025/1/16
令人放鬆享受的一泊二食
被樹木包圍的旅館，旅館員工貼心的服務，美味的佳餚和舒服的溫泉，所有的元素都令人非常辛受。是一個遠離都市，享受寧靜和放鬆的好地方。下次去箱根會再入住這間旅館。非常期待！
- 5.00achyap投稿日: 2025/1/13
Very Nice and Welcoming Ryokan
Ryokan with nice view and walking distance from Hakone Shrine, the meals are nice and the staff are very friendly. The room was spacious and new (believe it was newly renovated). All staff are friendly, but the waitress that served us was especially welcoming and very good with children, our 4 years old grew very fond of her on our 2 nights stay. Hope to visit again soon!
- 4.33Mike Jin投稿日: 2025/1/7
An otherwise fine stay spoilt
Very nice hotel but during check-out, a man at reception with a moustache was exceptionally rude. We had left a key somewhere and he accused us of stealing it, I was baffled and offended and told him it was left someplace in the hotel but he kept shouting at us. Our cab was waiting for us but because he kept us, our fare was an extra 2300jpy of waiting fee. This man was also impolite in the few phone conversations I had today. An otherwise fine stay spoilt by some nasty staff
- 5.00おおしま3投稿日: 2025/1/7
数年ぶりに宿泊しましたがとても快適に過ご...
数年ぶりに宿泊しましたがとても快適に過ごすことができました。おもてなしありがとうございます。また行きたいねと家族で話しています。箱根には数多くのお宿がありますがリピートしたいお気に入りの宿になりました。
- 5.00らりらりんご投稿日: 2024/12/31
とても素敵なお宿です
お部屋、お風呂、料理、施設、そしてサービス全てが完璧で快適でした。 本当に素敵なお宿です。 お部屋のお風呂も最高に気持ち良かったです。 是非とも、また利用させて頂きます。
- 5.00えみちり投稿日: 2024/12/15
全てにおいて満足できるお宿Ｎo.1！
息子の誕生日のお祝いに、偶々空きが出たタイミングで運良く予約ができたんですが、半露天風呂のあるお部屋で、とても綺麗、かつ芦ノ湖を眺めながらお風呂に入れて最高でした。床暖もあり、窓際も暖かく気持ちよごせて配慮が行き届いているお宿だと思います。 食事では、食べられない食材にもご配慮頂き、子供も大満足だったようで、美味しかった〜と、帰宅後も感想を言っておりました。 エステも予約して、たっぷり90分施術を受けましたが、仕事で溜まっていた疲れが全て流されるとてもいい施術でした。 色んな高級宿に泊まっても、来た時は荷物を運んでくれるところは多いですが、こちらは、帰りの際も、よろしければ運びましょうかとお声かけも頂き、車まで運んでくださったので、小さな子供いるなか、すごく助かりました。 最後までお宿のスタッフの方々の温かいサービスを感じて、とても気持ちの良いお宿でした。 ぜひまた泊まりたいお宿No.1です！
- 4.83こえみだわか投稿日: 2024/12/14
初雪が舞うなか、お宿に到着しました
初雪が舞うなか、お宿に到着しました。 ロビーから見える景色もお部屋からの景色も美しく、ゆっくり温泉にはいり、部屋でのんびりお茶を飲んだり、本を読んだり。夕朝食も景色の良い個室で、体に優しく、品数もちょうどよいお食事でした。スタッフの皆さんも笑顔で温かみを感じました。 豊月さんのバターサンドもとても美味しく、また買いたいと思います。 お料理も、接客も、お菓子も、すべて丁寧な感じで、とても心地の良い旅になりました。ありがとうございました。また伺いますね。
- 5.00ぼあしろ投稿日: 2024/11/10
宿側の配慮が各所に
3世代旅行で子供が4人いましたが、夕飯時に翌朝のメニューについてのアンケート表が渡され、9つのメニューから4つまで好きなメニューを選べました。気分や好き嫌いなどで子供はあまり朝から旅館で出るお食事を食べれなかったりするので、翌朝の朝食メニューに反映していただけるこのシステムはとてもありがたいなと思いました。2、5、6、10才の子供それぞれのサイズの浴衣を貸し出していただけたので、じいじばあばがかわいくてメロメロになっていました。ロビーに望遠鏡が置いてあり、芦ノ湖の周辺を観察できたりしたのも楽しかったです。素敵なお宿でした。とても楽しい時間をありがとうございました。
- 5.00ぼあしろ投稿日: 2024/11/10
朝の散歩で箱根神社まで行けるのが贅沢
夕飯では喜寿の祝いもしていただき大変恐縮でしたが、記念撮影もしていただき、夕飯が終わる頃に喜寿祝いと書かれた現像を3家族分それぞれに用意していただいており大変感激しました。2人で泊まるには部屋が広過ぎるぐらいでしたが、夕飯後に孫達がみんな部屋に集まってきてゆったり団欒することができました。お部屋の半露天風呂も大浴場もとても良かったです。また、お宿の立地が最高で、朝食後に箱根神社までの徒歩ルートを教えていただき朝の散歩に行くことができたのもとても良かったです。チェックアウトが11時なので混み合う前の空気が澄んだ箱根神社に伺っても時間にはまだまだ余裕がありました。宿の皆様には各場面において多大なるお気遣いをいただきました。この度は本当にありがとうございました。
- 5.00ぼあしろ投稿日: 2024/11/10
3世代旅行で利用
義父の喜寿祝いで息子夫婦×2+孫の総勢10名でお世話になりました。事前にメールでいろいろ問い合わせさせていただいたのですが、喜寿祝いのケーキや帽子羽織りの貸し出し、食事をつけてない2歳の子供向けにアラカルトメニューの提案など、細やかに調整・提案をしてくださり大変安心感がありました。また、3部屋とも同じ階にしてくださったり、夕飯・朝食ともに大きな個室を用意してくださったりと、大人数での旅行でいろいろ不安な点がありましたが、たくさんのお心遣いをいただき感謝しております。貸切り風呂を堪能してお部屋に戻ったら夜食のおいなりさんが届いていてほっこりしました。義父の喜寿祝い旅行の幹事となってしまい心労がありましたが、豊月の皆様のおもてなしのおかげで大成功の旅行となりました。お出迎えからチェックアウトまでものすごく手厚く出迎えていただき恐縮ではありましたが、皆様のお気持ち・姿勢がこのお宿の高い評価に繋がっているのだと身を持って実感させていただいた1泊2日でした。この度は大変お世話になりました。またぜひ伺いたいと思います。
- 5.00Sherry0215投稿日: 2024/11/3
柔軟な対応と温かいおもてなしで最高でした！
アメリカからのゲストを交えての旅行で、食事の制限が多くご迷惑をおかけしたと思いますが、快く全ての制限に対応いただき、感激いたしました。事前のやりとりもとても丁寧で、牛と豚肉が食べられないことを伝えると、牛や豚の出汁は大丈夫かと確認してくださったり、細やかに確認してくださりました。全てにお応えいただくのは難しいかなとダメ元での確認でしたが、全てに完璧に対応いただき、おかげでゲストも今までの人生で一番の旅行だと大変喜んでおりました。食事制限の対応が難しいお店がまだまだ多い日本において、ここまで対応いただけるのは大変有り難く、夕飯も朝食も味はもちろんのこと、器もプレゼンテーションも素晴らしく一同感動しっぱなしでした。半露天付きのお部屋だったので、大浴場に抵抗のある者は部屋風呂を、大浴場を利用したい者は大浴場、と使い分けられるのもとても好評でしたし、お部屋のお風呂も広々として眺望も良く、素晴らしいお風呂でした。アメリカからのゲストも何度も温泉を楽しんだと喜んでおりました。60-70代のシニア世代も、小学生の子どもも、どちらも大満足で、全員が幸せな時間を過ごすことができたことに心から感謝しています。子どもはリラックスルームに興味の惹かれる本がたくさんあったので、大人が2時間ほど時間をかけて夕飯を楽しんでいる間も次から次へと本を借りて読むことができ、子どもも退屈することがなく、大人もゆっくり食事ができてとても助かりました。またリラックスルームにハンモックがあり、子どもは大喜びしていました。お夜食にお稲荷さんをご用意いただいており、日本人にも、アメリカからのゲストにも大好評でした。あいにくのお天気で富士山が見えず、また近くを散歩することもできず残念でしたが、窓から見えた霧がかかった山々がなんとも日本らしい美しい風景だとそれはそれでゲストは喜んでおりました。全ては、それまでの素晴らしいおもてなしとサービスがあったからこそだと思います。お部屋も広々としており、小さな子どもがいる私たちとしては、リビングとベッドルームが完全に別れているなど間取りが使いやすく、またリニューアルしたばかりなのかどこもキレイで清掃も行き届いており、終始気持ちのいい滞在でした。本当にありがとうございました。車がないとアクセスが悪いものの、ぜひまた訪れたい旅館です。
- 5.00kyrio投稿日: 2024/11/1
居心地が良すぎです
あまり口コミは書くタイプでははないのですが、こちらのお宿はリニューアルもされてか、施設内はどこもキレイですが、お掃除も行き届いていてほんとに気持ちの良いお宿でしたので書かせて頂きます。 お料理も私たちの口に合うもので適量のおなかいっぱい、器も素敵、どれも丁寧に調理、盛り付けがされているのがよくわかりました。 温泉も夜中のお掃除や男女入れ替えの入れない時間がなく、チェックアウト時間まで入れるので朝も慌てることなく入れてよかったです。 また伺いたいお宿の一つです。 ありがとうございました。
- 5.00てつ27+1投稿日: 2024/10/30
記憶に残る新婚旅行になりました。
今年の初めに入籍し漸く、時間が取れ新婚旅行に行く事が出来ました。 来訪時のご対応、お食事なども、最高でした。 部屋に付いているお風呂に関しても、外の景色がよく、大変楽しませて頂きました。 また、機会がありましたら、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
- 4.50@ゆず@投稿日: 2024/10/8
乳幼児に優しい旅館です
スタッフの方の接客が大変気持ちがよく、誕生日が近い日の利用だったこともあり、心温まるおもてなしもあり、大満足の旅となりました。 特によかった点として、 1歳半の娘に、食事の際におもちゃを貸していただき、大人はゆっくり食事ができました。 また、リラクゼーションルームには絵本やおもちゃが置いてあり、娘が楽しむことができました。 今後に期待することとしては、ロビーやリラクゼーションルームに雑誌やコーヒーメーカーが置いてあると嬉しいです。 また貸し切り風呂に露天風呂があると尚良いです。 また再訪したい宿の一つです。 ありがとうございました。
- 5.00*lico投稿日: 2024/9/29
お料理も美味しく良い宿泊でした
- 4.67ナ・メコ投稿日: 2024/9/17
リニューアルされたばかりで室内はキレイで...
リニューアルされたばかりで室内はキレイでした、大浴場の混雑状況がスマホで見れるのは良かったです。 接客はこの価格帯では素晴らしいと感じました。 それと朝起きたらすぐコーヒー飲みたい派なので、室内にエスプレッソマシンかドリップコーヒーがあれば良かったなと思いました。 ありがとうございました。
- 4.33みつきさんさん投稿日: 2024/9/7
次も行きたいと思えるホテルでした。
まだ歩かない赤ちゃん連れで初めての旅行で、良い思い出になった旅館です。スタッフ方一丸となっておもてなししていただき、ご飯もおいしく、温泉も素敵で、良い時間を過ごせました。 以下こうならいいなという点。 ・赤ちゃんが落ちてしまう掘り炬燵を、埋められるというご案内は、ついて、はじめにしてほしかった。子連れにとって1番重要事項なのをスタッフが認識していなかったのだと思う。 部屋を狭く利用することとなってしまい、景色の見える窓際にいけなかった(予約時の確認時に、埋めるか確認して事前にやっておいてほしかった。備考欄にかけるように案内するなど。客は、掘り炬燵をうめられるという要望をできるという発想がそもそもないので)手間も発生した。 ・食事のときにバウンサーとブランケットが用意あるのは、ついて、はじめに伝えてほしかった事項。これもこづれには、落ち着いてご飯を食べられるかの重大事項。案内うけておらず、部屋からバウンサーをはじめ抱っこ紐やハイチェアベルトなど大荷物を持って行ってしまった。 ・貸し切り露天風呂の温度がどうかも、子連れにはかなり大事な項目で、肌の弱い赤ちゃんは大火傷になる可能性がある。いざ全員で入ろうと思ったら、赤ちゃんには熱すぎて体がまっかになってしまいすぐに利用をやめた。水温計などで、入る時間より前か予約時に温度をお伝えいただくか、あと4度ほどさげるかしてもらいたい。赤ちゃんにウェルカムの個室露天風呂だったので、こんなに高い温度だとは思わず、裸で交互に待機しながら入ることになってしまった。 ・かけじくは固定式だと助かる。揺らしたく、落ちてきて危ない。また、花瓶やゴミ箱は、はじめのご案内時にでも、上に置かれますか？や、赤ちゃんがハイハイするなら、あらかじめ、どかすなど対応していただけると助かります。
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