Go To トラベル キャンペーンについて
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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 わしんていほうげつ 神奈川県/芦ノ湖
 [全15室]   温泉 芦ノ湖周辺の温泉
総合得点
4.77
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.94
バス・お風呂
4.65
施設・設備
4.73
お食事
4.81
満足度
4.90
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.77  /   女性 4.75    クチコミ数 48
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a.katy さんの感想 投稿日:2021/01/08
施設も設備もお料理もお風呂もすべてに満足しています。特に、スタッフの方々の接客のきめ細やかさ、あたたかさには心癒されました。
館内のあちこちに、季節の花々、小粋なお正月飾りや調度品などがさりげなく飾られ、それが決して華美で嫌味だったりせず、趣のある細やかなおもてなしに目を楽しませてもらいました。
お食事も、わかりやすい贅沢な食材で喜ばすのではない、丁寧に作られた質の高い品の良いお料理でした。すべての料理にさりげなく旬の食材が使われているのですが、その食材の種類の多いこと! メインではない脇役の食材に貴重な旬野菜などを取り入れていたり、時間をかけて仕込んだ調理など、普通だったら効率を考えて真っ先に削られてしまうような細かなところを決して妥協しない、隅々まで丁寧に作られ手間暇をかけた本当の意味での贅沢なお料理をいただけました。
小学生の娘と来たのですが、これぞ一流のおもてなし、和の素晴らしさを肌で感じさせることができて、貴重な経験はきっといつまでも記憶に残るでしょう。ありがたい限りです。
他にも、部屋から一望できる芦ノ湖、和室の良さを教えてくれるこたつ、清掃の行き届いた清潔な館内、スタッフの方々の心尽くしの数々に、真の贅沢とはこういうことなんだと、幸せに浸らせていただきました。
また必ず行きたいと思いました。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カレーパンマン. さんの感想 投稿日:2021/01/05
コロナで旅行を自粛していましたが、お正月に予約サイトを眺めていたら空きがあったので4年ぶりにお邪魔しました。
思いがけず大きい部屋を使わせていただき、子どもたちも大満足の様子でした。
スタッフの方々の応対は丁寧ですが、決して仰々しくなく滞在中は終始寛げます。
何よりもよかったのはお風呂。年末年始に水仕事の続いた家内は手荒れを気にしていましたが、何度か入浴するうちに潤いを取り戻したようです。
大変お世話になりました。近いうちに再訪したいと思います。
宿泊日2021/01/03
利用人数4名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
shemshamthegooddog さんの感想 投稿日:2020/12/25
素晴らしい日本のお宿でした。
宿泊日2020/12/23
利用人数4名(1室)
部屋【タイプ5】随一の眺望を誇る特別室14+6+6帖(76平米)(和室)(76平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minuit さんの感想 投稿日:2020/12/20
先日数年振りにGotoを利用して再訪しました。宿全体が感染対策に取り組んでいらっしゃっり、安心して滞在する事が出来ました。
中でも印象的だったのが、事前に苦手食材を伝えていたものの、懐石には登場しないと思っていた苦手食材が出た際に、連れが手を付けず残したところ、よろしければとメイン食材を変えてサーブしてくださったことです。
仲居さんや料理長をはじめとしたホール連携に、びっくりしたと同時にその心遣いがとても嬉しかったです。
外食はもちろん宿泊が難しいこのご時世に、ゆっくり温泉に入り、美味しい食事を頂き、久々に楽しくリフレッシュ出来ました。担当してくださった仲居さんはコロナ禍で休業中の過ごし方の話をしてくださったり、帰りのバスの時刻表を用意してくださったりと、気の利く素朴で素敵な方でした。その節はありがとうございました。
またコロナが落ち着いた頃再訪したいので、より快適に過ごす為のリクエストとして、他の宿泊客の方が書いていらっしゃっるように、お風呂が日毎に入れ替わりだと嬉しいです。また、マットレスが少々くたびれていて翌朝体が痛かったので、寝具の交換を検討して頂けると幸いです。
翌朝早起きをして散歩がてら箱根神社に行こうとしたところ、宿から神社への道路が工事中で行けず残念でしたが、帰りの送迎車で箱根神社まで送って頂き助かりました。
感染者が増えGotoも中止となり、再びご苦労されていることと思いますが、落ち着いたらまた伺いますので、皆様もお身体に気を付けて頑張ってください。
投稿が遅くなりましたが、御礼まで。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日輪刀 さんの感想 投稿日:2020/12/16
悪い点(その1)私のチェックミスかもしれないが、部屋に付いている内湯が、温泉ではなかったので、非常にがっかりした。一休のサイトには、その旨、今後は、きちんと明記してほしい。家族に手術痕があり、ホテルの大浴場は利用できないので、部屋に温泉のある部屋を探していたので。急遽、有料の貸し切りをお願いした。
悪い点(その2)部屋の空調が、一番最低の暖房にしても、非常にあつく、止めると非常に寒く、超面倒。
悪い点(その3)部屋の鍵が1つしかなく、部屋の呼び鈴がないので、大浴場から帰ってくると、部屋に入れない。
良い点(その1)夕食、朝食共に、美味しかった。箱根一の和食かも。特にお魚が良い!よく吟味されたものが多い。ただ、子牛のステーキは、一言「かたい」といいたい。
良い点(その2)中居さんなどの対応は、今まで行った、どこのホテルよりも良かった。食事に行くと、名前で呼ばれるので、いつ覚えているのかと思った。
良い点(その3)部屋から箱根港が見渡せて、露天風呂から夕焼けが絶景。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10帖+7.5帖(54平米)(和室)(54平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
箱根良いお湯 さんの感想 投稿日:2020/12/13
数年前にご利用させて頂き、久々に再度お伺いする事になりましたが、総てに関して満足が行く宿泊となりました。中でもスタッフの方々のご対応(笑顔・説明・気遣い・行動)はここ数年に無いレベルと質の高さを感じました。当然に社員教育のレベルは高いと思いますが、それ以上にスタッフ一人一人の人格や接客業の意識が高いと思われます。

食事も味や量は当然として提供タイミングや提供工夫も感じました。

当日の午後より急遽、慌てて予約を取りお伺いした事から色々と心配をしておりましたが
到着してから直ぐにその心配が無いと実感出来るほど素晴らしいご対応を下さり誠に有難う御座います。

是非とも、またお伺いしたいと思っておりますのでその際もよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
太郎でん さんの感想 投稿日:2020/12/08
素敵な時間を過ごすことができました!
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ3】月見台・檜風呂付和室12帖+6畳(63平米)(和室)(63平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hana-co さんの感想 投稿日:2020/11/30
皆さまとても親切に丁寧に接して頂きました。最高のおもてなしに本当に感動いたしました!!ありがとうございました!
宿泊日2020/11/28
利用人数5名(1室)
部屋【タイプ3】月見台・檜風呂付和室12帖+6畳(63平米)(和室)(63平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
パンドラの小鳥 さんの感想 投稿日:2020/11/28
一人旅で利用しましたが、施設内が清潔感溢れ工夫してるなと思いました。読書ルーム、ラウンジなどです。施設内に飾られてる動物の楽器隊の木材アンティークが印象に残りました。また、料理がどれも絶品で、全て美味しかったです。出汁に拘りがあるんだなと思いました。

良くなかった点は、地下大浴場に行くまでに急な階段があるので、エレベーターを地下までつけたほうが良いと思いました。そして、客室の老朽化がやはり気になりました。洗面所、浴槽が特に。

また、料理を出すタイミングが悪く、一品がまだ食べ終わってないのに次から次へと料理が来たので、運ぶタイミングを勉強してほしいと思いました。味も個室も良かっただけに非常に残念でした。

総括は料理の味良し、接客良し、施設設備良しと個人的に素晴らしい宿でした。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すこーこ さんの感想 投稿日:2020/11/26
素敵な宿でした。特に従業員の方の接客と食事が素晴らしかったです。リピーターが多いのも納得です。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10帖+7.5帖(54平米)(和室)(54平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さかなむし さんの感想 投稿日:2020/11/11
母が杖歩行であることを予約時に伝えたところ、大浴場が階段しかないため、貸切風呂を1時間サービスしていただけるとの連絡を受けました。宿泊前から、たくさんの気遣いをしてくださった上、到着後も非常に親切にしていただきました。
母がとても快適に過ごせたことが何よりでしたし、しかも食事が素晴らしかったです。
また伺いたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sacchin312 さんの感想 投稿日:2020/11/11
宿到着から出発まで、とても素晴らしいおもてなしで対応いただき、身も心も癒されました。
娘が左利きということが分かると、こちらから何も言わずともお箸のセッティングを変えていただくなど、細かい配慮がたくさんあるお宿だと思います。
またこの度は、娘の結婚記念日のお祝いに、メッセージとお菓子まで頂戴し、感激いたしました。
エステも大変心地よかったので、またお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10帖+7.5帖(54平米)(和室)(54平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OTATANママ さんの感想 投稿日:2020/11/02
この度はたいへんお世話になりました。
旅行が趣味の母娘、国内外を問わず旅しております。
このご時世ではコロナ対策を万全にされていらっしゃるお宿でなければ安心してお世話になることはできません。
豊月さんには、心から安心してお世話になれました。
部屋から望む芦ノ湖、秋色に染まり始めた箱根の景色は素晴らしいものですね。
早めに到着してしまいましたのに、若女将さんをはじめ、皆さん笑顔で迎えてくださいました。
丁寧な接客はもとより、全てにおいて気を配られていることを随所で感じることができました。
食事でもアレルギーや苦手食材までご配慮いただきありがとうございました。
季節感のあるステキな器に盛られた数々のお料理は、どれもたいへん美味しゅうございました。
これほどまでに素晴らしいお宿にはなかなか出会えずにおりました。
エステでも上質な時間を過ごすことができ、娘もたいへん喜んでおりました。
すぐにでも再訪したく思いますが、しばらく満室が続いていらっしゃるとのこと…
季節をかえてまたお伺いできる日を心より楽しみにしております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋待つ さんの感想 投稿日:2020/11/01
あらゆるところで行き届いていて、大変快適に過ごさせていただきました。
特に食事、風呂、接客は申し分ないものでした。値段なりの満足感は十分ありました。
宿泊日2020/10/30
利用人数4名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とっととも さんの感想 投稿日:2020/11/01
すごくリラックスできた滞在でした。また伺いたいです。
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10帖+7.5帖(54平米)(和室)(54平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんまるにくだるま さんの感想 投稿日:2020/10/24
4回目の利用です。
今回は小さい孫二人を連れて泊まりました。
宿の方々の気配り、応対がすばらしく、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
お食事もこちらなら絶対間違いなし、と思って選びましたが、やはり期待にたがわず大変美しくおいしいお料理でした。孫のお子様用料理も一件普通のお子様プレートですが、味は一切手抜きなく、おいしくいただいていました。
お世話になりました。また、行きたいです。
宿泊日2020/10/21
利用人数5名(1室)
部屋【タイプ3】月見台・檜風呂付和室12帖+6畳(63平米)(和室)(63平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あぶりえんがわ さんの感想 投稿日:2020/10/24
乳児を連れて初めての温泉旅行で不安でしたが、スタッフの心遣いなどスムーズでまたリピートしたい宿でした。

部屋も広く別館で(貸切風呂の上)静かにゆっくりでき、部屋の檜風呂もよかったです。
1番良かったのは食事処が完全個室の掘りごたつで赤ちゃんが寝そうな時に「 布団引きましょうか?」と声を掛けていただきゆっくり食事が出来ました。
他にもミルトンやベビーバス、ベビーソープの貸出や煮沸サービス、離乳食温めなどのサービスが大変助かりました。

食事は全て繊細な味付けで多過ぎず全て気持ちよく完食しました。
夜食にお稲荷さんもお部屋にあり、それも美味しく大満足です。
温泉はチェックインからチェックアウトまで男女入れ替えなしで入れたので、いつでも入れたのはいいですが他のお風呂も気になりました。

少し残念な事は露天風呂に虫が多く浮かんでてゾッとして入れなかった事です。
しかしスタッフも感じがいい方ばかりで思い出の旅行になりました。ありがとうございます。
宿泊日2020/10/20
利用人数5名(1室)
部屋【タイプ3】月見台・檜風呂付和室12帖+6畳(63平米)(和室)(63平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モココロンちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/20
とても良かったです。二歳の孫がいるので個室で食事ができる旅館を探しました。大正解でした。夕食も朝食も個室で頂き、ほかのお客さんに気兼ねすることなし。食事も大満足でした。豪華さは狙っていない品々ですが、味や盛り付けに手が掛かっているレベルが高い内容でした。また利用したい温泉旅館です。
宿泊日2020/10/18
利用人数4名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みぃぷ さんの感想 投稿日:2020/10/18
生後10ヶ月になる赤ちゃんを連れて初めての旅行でした。
ベビープランは満員で予約とれませんでしたが、朝夕食事の際ベビーチェアの貸出があり、不自由ありませんでした!
また、貸切風呂の際もベビーチェアやおむつ替えマットの貸出があり、非常に助かりました。

何よりも、スタッフの方がみなさんとても丁寧です。
部屋に案内して下さるスタッフの方に、箱根神社の行き方を聞いた際も、お宿から送迎可能とのことだった為、もしかしたら送迎お願いするかもしれないと伝えていると、受付で細かいことを説明せずとも伝わりすぐ手配して下さりました。

会話の内容までしっかりと伝達されていて感動です!ありがとうございました。

赤ちゃんにとって初めての旅行を、豊月和心亭さんにして良かったです!
絶対にまた遊びに行きます。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mtamk66 さんの感想 投稿日:2020/10/08
彼氏の誕生日で利用させて頂きました。
予約後すぐメールで内容を確認頂き、直前にもメール頂いたのでとても丁寧な対応だなと心から思いました。また提案もして頂いたので助かりました。

旅館はとても綺麗で客室も広く開放感がありました!客室に絆創膏なども置いてあったのには驚きでした。また、彼氏の誕生日だったのでバースデープランだったのですが、ケーキを出して頂いた際、一緒に歌って頂いてすごく心が温かくなりました。ありがとうございます。
加えて、部屋に戻るとチョコやミニ花束などが置いてあり、、サービスに感動しました。本当にありがとうございます。彼も非常に喜んでくれて、こんないいところ来たことない、とお部屋に置いてあるノートに楽しそうに感想を書いてました。

ソーシャルディスタンスも徹底して頂いたので、私たち以外にお客さんがいる気がほとんどしなかったです。後から聞いたら満室だったそうです。そこにも感動しました。手指消毒などもして頂きましたし、安心して泊まれました。

最高の誕生日旅館になりました。皆さんが口コミで接客が最高と言っている意味がよく分かりました。また絶対に泊まりに来たい旅館です。
ありがとうございます。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
syuzu さんの感想 投稿日:2020/09/29
Gotoトラベルを使用して普段よりもワンランクアップの宿を探し、キャンセル待ちをして予約を取ることが出来ました。
お食事はとても素晴らしかったです。メインはもちろん小皿一品一品まで本当に美味しく、味にうるさい主人も大満足でした。朝食も品数多く干物も絶品でした。洋食好きな娘のために事前に洋朝食をお願い出来たのも良かったです。
食事用の個室も掘りごたつでした。
キャンセル待ちしてたので満室だったはずですが、お風呂で混み合うこともなく、ほとんど貸し切り状態でゆっくり入れて、露天風呂もとても気持ち良かったです。
リラクゼーションルームにマッサージ機があり、家族全員、満喫出来ました。
お部屋も掘りごたつがあるのが良かったです。
Gotoの補助がなくても是非また行きたいなと思う宿でした。
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
当日誕生日 さんの感想 投稿日:2020/09/16
思い出づくりで評価の高い宿泊先を選択しました。
かなり満足な対応で幸せを感じる宿泊が出来ました。自由な静かな空間が良かったです。
また、当日誕生日で、サプライズのおもてなしにも嬉しく、また宿泊先として行きたい場所です。
料理、お風呂、景色、接客、全て良かったです。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(2室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
グネ さんの感想 投稿日:2020/09/15
コメントをさせていただいたと思っていましたが、アップされていなかったようです。とても良いステイでした。GoToキャンペーンがなければなかなか届かない範囲ですが、おかげで良い思いをさせていただきました。特に、接客サービスは大変良かったです。食事も素晴らしく(朝食は普通?)、お部屋も広々と清潔感のあるところでした。共有スペースも充実していました。

ありがとうございました!
また行かせていただきます。
宿泊日2020/08/23
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ3】月見台・檜風呂付和室12帖+6畳(63平米)(和室)(63平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pnmr さんの感想 投稿日:2020/09/04
1人でのんびりできる旅館に、少し贅沢しに行きたいなと思ってクチコミを参考に伺いました。結果、贅沢ではありましたが決して高くは無かったです!
チェックイン前からチェックアウト後まで、本当にお世話になりました。一人一人に合わせたサービスを、できる限り対応して下さり、とても感謝しております。お陰様で旅館でも居心地よく、また周辺観光も快適に過ごすことができました。
お部屋からの眺めもよく、掘りごたつはとても落ち着きました。露天風呂が少し狭めではありましたが、3回入ったうち、2回は貸し切り状態だったので不便もなかったです。脱衣所の荷物置き場に鍵がないことだけ、少し心配ではありました。
あの観光地にまた行きたいなと思うことは多々ありますが、あの旅館にまた行きたいなと思ったのは初めてで、豊月さんに伺えて良かったなと思います。また絶対泊まりに行きます!
宿泊日2020/08/24
利用人数1名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さんぐれーす さんの感想 投稿日:2020/08/31
湖の見渡せる広々としたお部屋でゆったりと過ごすことができました。
窓の桟の滑りをよくするテープが剥がれてだぶついていて、畳とか他がとても綺麗だったのでとても残念に思いました。
お料理はとくにコレ!!といったものがなく平凡でした。
接客はとても素晴らしかったです。
宿泊日2020/08/27
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんびり昼寝 さんの感想 投稿日:2020/08/17
箱根連山から吹いてくる雲を眼下に眺めながら涼しく爽やかに過ごせました。裏道から箱根神社へと散策でき、夕方、次の日の朝と二度もお参りできました。立地が最高に良かったです。館内は清潔で静か、食事はどれも上品な味付けと盛り付けでした。妊娠中の娘には気を遣って生ものなどを避けて別のお料理を出して下さり、そちらもとても綺麗でした。付かず離れずでの丁寧な接客はとても心地良く、安心して過ごせました。
宿泊日2020/08/10
利用人数5名(1室)
部屋【タイプ5】随一の眺望を誇る特別室14+6+6帖(76平米)(和室)(76平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なつこNY さんの感想 投稿日:2020/08/16
気配り、心配り、目配りでもてなして頂き、本当にありがとうございました。
旅行に出られなくなった父を連れ出したく、誕生日をお祝いしたいと両親を車に乗せて向かいました。

到着した瞬間からスタッフの方々のおもてなしに心がほぐれます。

出掛ける事を拒んでいた父も「今度は親族をここに招待したい。」とお部屋に通されるやいなや次の計画を立てたい様子。サブライズのお祝いに何度も涙を流していました。

数々の調度品にも癒され、とても静かな落ち着くお宿です。

お食事もとても美味しく頂きました。

かなりの時間をかけて決めた宿泊先でしたが、豊月様を選ばせて頂き本当に良かったです。
宿泊日2020/07/26
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ3】月見台・檜風呂付和室12帖+6畳(63平米)(和室)(63平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
太ーちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/14
接客は丁寧で心地よかったです。
食事は夕食、朝食ともに洗練されていて、品数も多くとても良かったです。
アルコールは簡単なカクテル程度はあってもよいかとも思いますが、なくても満足できる内容だと思います。
客室については改善の余地があると思います。まず、エアコンは温度設定ができず、強・中・弱の設定しかできないため、夜中に何度も変更しなければならず落ち着いて寝ることができませんでした。次にコンセントの数が少なく、枕もとで携帯やタブレットを充電するには空気清浄機等を外さねばならず、家族4人だと他の部屋のコンセントも使わねばなりませんでした。
お風呂は部屋数が少ないことから人が少なくゆっくりと入ることができ、良かったですが、脱衣所にはセーフティーBoxが欲しかったのと、男女の入れ替えが月替わりのようで、両方入りたかったので残念でした。
でも、総合的な満足度はとても高い宿でした。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Naptown さんの感想 投稿日:2020/08/11
コロナ禍ではありましたが、どうしても疲れを癒したいなと思い、一泊2日でお世話になりました。館内の感染対策はかなり徹底されており、安心できるものでした。
今回箱根で宿泊先を探す際にいろんな宿泊サイトを拝見してクチコミ評価の高さで宿を選びましたが正解でした。館内はこじんまりとしているものの洗練されておりとにかく静かで落ち着きます。お食事はほんとうに美味しく、感動しました。部屋食ではないものの、完全な個室でお食事をいただけるので、他のお客さんと顔を合わせることもなく、とても静かに安心してゆっくりご飯を楽しむことができました。
お風呂もこじんまりとしていますが、露天風呂や貸し切り風呂を十分たのしめました。
お風呂あがりにマッサージチェアで癒されたり、ヤクルトを堪能したりリラックスできました。
部屋からの景色も芦ノ湖が一望できて、素敵でした。
また絶対に訪れたい宿です。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しずく! さんの感想 投稿日:2020/07/24
宿に車で着いたら小走りで宿の方が迎えてくれました。
若いスタッフが多い中プロの接客に驚きました。
おもてなしの心が全員に行き渡って、付かず離れず笑顔で対応して下さり気持ちよく過ごすことが出来ました。
特に素晴らしかったのは料理!
夕食のモダン懐石はどの料理も本当に美味しかったです。
手が込んでいて美しく美味しく幸せを感じました!
今までたくさんの旅館に泊まりましたが、感動ものでした。
コロナの影響が心配の中向かいましたが、個室での食事にお風呂も貸し切り状態でしたので思いきって行って良かったです。
仲居さんのお姉さんの笑顔と接客は素晴らしかったです。
気持ちよく過ごせました。
また訪れたいです。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付