箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 わしんていほうげつ 神奈川県/芦ノ湖
 [全15室]   温泉 芦ノ湖周辺の温泉
総合得点
4.75
客室・アメニティ
4.59
接客サービス
4.90
バス・お風呂
4.66
施設・設備
4.66
お食事
4.90
満足度
4.83
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.73  /   女性 4.78    クチコミ数 29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
afurij さんの感想 投稿日:2020/06/30
13年ぶりの再訪でした。記憶が曖昧だったところがくっきりしました。
あちこち綺麗になったり貸し切り風呂ができていたり、
お食事は相変わらず美味しく、みなさんとても親切で気持ちの良い滞在でした。
好き嫌いの多い、食物アレルギーのある、私たちめんどくさい母娘の食事にもご対応頂き、感謝です。
母の少し早いお誕生日とお話したところ、プレゼントが!
お心遣いが嬉しかったです

このご時世なので、温泉に行っていいのか迷いましたが
私たちも考えられる限りの対策を施し、お宿もお部屋数が少なく、お部屋に温泉があり、お食事もお部屋か個室で頂ける、できるだけたくさんの人と接触しなくてすむところを選びました。
お部屋に温泉はないけれど貸し切り風呂があるし(今回のプランでは2回入れました)、なによりこちらのHPのコロナ対策が具体的で安心できました。
あちこちに除菌アルコール、窓をあけての換気、浴場のお掃除、今まで以上に受け入れ準備が大変だろうなぁ、ありがたいなぁと思いました。
素晴らしいおもてなしでした。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1919195 さんの感想 投稿日:2020/06/29
主人と、娘家族3人の計5人で利用させて頂きました。娘の子供は1歳6ヶ月ですがスタッフのみなさんに優しくして頂き、快適に過ごすことができました。
お食事はとても綺麗で美味しく、個室でゆっくり頂けてとても良かったです。
温泉は新しくてとても綺麗な貸し切り風呂もあり、家族で利用した娘が喜んでいました。
孫用にサイズ80の浴衣も用意されていて可愛いんですよ!
是非また伺いたいと思います。
宿泊日2020/06/26
利用人数5名(2室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れきこ さんの感想 投稿日:2020/05/30
素晴らしかった。
自動車を玄関前の駐車場に止めている時から接客が始まり、
ロビーにてお抹茶とお菓子のもてなし親切で丁寧な対応にこの宿を選んで良かったと思いました。
更にお部屋から芦ノ湖の景色の素晴らしさに満足です。
温泉は他のお客さんと時間がずれていたため貸切風呂のようにゆっくりと入浴できました。
朝食、夕食ともに素晴らしい盛り付け、器、お箸、お品書き、どのお料理も素材をいかした最高のお料理でした。大満足です。お箸は使い勝手が良いので宿の売店で購入させていただきました。
帰りのお見送りまでしていただき、連泊したい気持ちになるほどいいお宿でした。
接客サービスを星4つにさせていただいたのは、食事する個室に仲居さんとの連絡手段が無いため飲み物の追加注文をする際には部屋を出ないとならなかったことです。
宿泊日2020/05/23
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユーユーケー さんの感想 投稿日:2020/03/30
先日、子供と一緒に家族でお世話になりました。
スタッフの皆さんはゲストといい距離感でとても過ごしやすかったです。子供にも優しくしてもらいました。絵本などもあって子供も楽しめたし、親にも優しい面が多々ありました。
館内、室内、お風呂は清潔で心地いいです。
食事はとても美味しいです。出てくるスピードもこちらに合わせて頂いてちょうどよかったです。
エステは当日予約ができずに残念でした。それ以外は本当に全く問題なく、気持ちよく過ごせました。

初めて「また泊まりに来たい」と思った旅館です。どうもありがとうございました。また伺います。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aug 2018 さんの感想 投稿日:2020/03/28
夕食がとてもおいしく、幸せな気分になりました。
やっぱり和食が会席料理が世界一と思いました。
図書室があったり、到着時の抹茶とお菓子もゆったり景色を見ながらいただけたり、つかの間の一人の時間を満喫できした。心が洗われました。
また行きたいです。
クレンジングから、化粧水、乳液までお風呂にも部屋にもあるのは、ありがたいです。
浴衣以外に、上下別々のパジャマがもしあるとうれしいです。寝相がよくないので…
宿泊日2020/03/26
利用人数1名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
妖精~☆ さんの感想 投稿日:2020/03/10
サービス業を営む友人が「なんだか分からないけど落ち着くんですよ。」と強く勧めてくれた宿です。宿泊するとなるほど、落ち着きのある宿です。その理由を考えてみました。まず、奇をてらったものがありません。サービスも食事もお部屋も特別感はありませんが、すべてが予想以上で小さな驚きが重なり大きな喜びとなります。サービスで言えば、自家用車で門をくぐると若い男性が3人、小走りで車をめがけて小走りに走ってきます。車をどこに停めたら良いか、即座に誘導していただけます。初めて訪れるという緊張がほぐれる瞬間です。ここから物語が始まります。年月の経過が安心感を生んでいます。建物全体、周囲の環境、適度の経年変化が落ち着いた雰囲気を醸し出しています。新しいスタイルの宿では味わえない落ち着きです。でも掃除がとても行き届いており、どこも古さを感じさせません。パブリックスペースが広いです。19部屋のお宿にしてはとても贅沢な造りです。お部屋は狭めでしたが2人での宿泊では充分です。廊下も広いし、リラクゼーションルームも広々としています。サービスはあくまでも控えめです。無理をしない、背伸びをしない姿勢に好感が持てます。温泉の質も良いです。単純硫黄温泉でわずかに硫黄臭があり、pH3.9のため、出浴後は肌がすべすべになります。
気になったところ。風呂場に使用済みの剃刀を入れる籠が欲しいです。一般ごみと同じでは危ないと思います。貸切り風呂のアメニティーをもう少し充実させて欲しいと思います。剃刀などが置いてありあせん。個人的な好みですが、食事の時に大人数でのお出迎えは恥ずかしいです。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chachaさん さんの感想 投稿日:2020/03/06
「部屋にいる時は掘りごたつに入っているし」ということで12畳のお部屋を予約しました。しかし、10畳と6畳のお部屋が空いていたということで、差額なしでそちらを利用させていただきました。お食事もこれが名物といったものはありませんが、どれも美味しく器のセンスも良くて今回も満足して宿をあとにしました。おへやに露天風呂はないものの、図書室に用意されているマッサージチェアと岩盤浴ベッドで過ごすときが至福の時間です。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなかなかななめこ さんの感想 投稿日:2019/09/30
とてもゆっくりできました。
娘も初めて旅館を体験して、とても楽しかったようです。
お料理もとてもおいしくいただきました。
お腹もいっぱいになり、お夜食のお稲荷がいただけなかったのが心残りです。
また、箱根に行くときはお世話になりたいなと思います。
宿泊日2019/09/28
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
junko k さんの感想 投稿日:2019/08/24
全体的に普通の印象です。
建物が古いのは仕方ないですが、お風呂に行くまでがカビ臭いのはどうかと思います。
接客してくれた方は若いですが、頑張っていて好印象でした。お世話になりました。
宿泊日2019/08/19
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リキ704 さんの感想 投稿日:2019/08/15
前にお伺いしたとき以上でした。皆さんの接客・サービス、食事、温泉、すべて満足です。とにかくゆっくり過ごせましたし、窓からの芦ノ湖の眺めも最高でした。(前回は11月ごろだったのですでに暗くなっており景色が見られませんでした)ただ男性用温泉にアメニティーとしてヘアートニックを用意してあればと思います(夫がそういってました)今度は芦ノ湖花火大会にあわせてきてみようかと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10帖+7.5帖(54平米)(和室)(54平米)
宿泊プラン 芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumiyumi0518 さんの感想 投稿日:2019/08/11
この度は、大変お世話になりました。
一泊二日の姉妹旅行に利用させていただきましたが、こんなにおもてなしが行き届いた旅館は初めてでした。

靴を脱いで先ず通されたのは受付ではなく、ラウンジ。
大きな窓から芦ノ湖や大自然の景色を楽しみながらチェックイン。
そこでいただくウェルカムティーと水菓子は早速旅の疲れを癒してくれました。

食事はどれも美味しく、朝夕食共に個室でしたので、気兼ねなく頂けました。
私が風邪気味だと聞くと、ティッシュを持ってきてくれたり、空調を気にかけてくださり、細やかな気配りがとても有り難かったです。

また、お夜食のお稲荷や、お風呂上がりのヤクルトのサービス、お風呂に何度入っても新しいバスタオルが使えるように、脱衣所には何枚ものタオルが常備されていたり、嬉しいの連続でした。

一つだけお願いするなら、リラクゼーションルームのマッサージチェア。
フットマッサージもエアではないので痛く、使い心地が、ゴツゴツしてイマイチでした。
旅館の目的は、温泉と美味しい食事ですから、宿の評価には全く影響しませんが、少し残念でした。

そして、朝食の際に、霧が晴れない天候を気にしながら、チェックアウト後箱根神社と箱根元宮の参拝を予定していると仲居さんに告げると「箱根神社参拝後、ご連絡頂ければお迎えに上がって箱根園までお送りしましょうか」と嬉しい提案が。
チェックアウト後にここまでして下さるなんて、驚きでした。
お陰様で、スムーズに箱根元宮を参拝する事が出来ました。ありがとうございました。
しかも、朝からの霧が晴れきれず、あんなに雲に覆われていたのに、山頂は雲の上の別世界。 とても良く晴れ渡り、嬉しいサプライズ付きでした。

旅の目的は観光でしたが、初めて「ここに泊まりに、また箱根に来たい」と思えた宿でした。
スタッフの様、ありがとうございました。
宿泊日2019/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
妊婦0129 さんの感想 投稿日:2019/08/03
お風呂の泉質がとても良かったです。
接客も丁寧でお料理も美味しく大満足です。
妊婦でしたが沢山配慮していただき癒されました。
また行きたいです。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 【妊婦さんに優しい貸切風呂】ご出産前に癒しと想い出の時間を!豊月のマタニティプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょりっぷ さんの感想 投稿日:2019/07/29
こんなにおもてなしの心が素晴らしい旅館は初めてです。
そして、誰にでもオススメですが、特にお子さん連れとマタニティの方には最高だと思いました。
20時間という1泊2日の短い時間で、本当に旅館の方達のおもてなしに感動する連続でした。

まず宿に着いてからの冷たい煎茶or抹茶(orマタニティの同行者にはハーブティー)と美味しいオリジナル和菓子。もち米とあんこで作られた和菓子と共に飲む冷たいお茶は本当にほっとしました。
そんなロビーには双眼鏡があり、甥っ子も遠くを見て楽しそうでした。

そして姉が誕生日旅行と伝えていると、宿からのプレゼントにメッセージ、可愛い花束、ポストカード.....
こんなに!?というほど感動しました。

食事も個室なのでほかの人たちを気にせず過ごせ、甥っ子にはお子様ランチを用意していただき快適でした。

風呂上がりのヤクルトもなかなか見ないサービスで嬉しかったです。

チェックアウトしてからも荷物を預かってくれ、後から荷物を海賊船のところに届けてくれ、暑い中マタニティの姉と、小さい甥っ子との旅行だったので本当に助かりました。

まだまだ感動した心遣いはたくさんあり、ここには書ききれないくらい本当に良い時間でした。

またぜひ泊まりたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2019/07/27
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 【妊婦さんに優しい貸切風呂】ご出産前に癒しと想い出の時間を!豊月のマタニティプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サンセイ さんの感想 投稿日:2019/06/11
いつも気持ちよく利用させて頂きます。クオリティを維持する努力も大変なことと思います。いつも楽しみにしていることがあります。それは床の間のお花です。四季折々に見事なもので感服致します。また外では、若い鶯のなき声も、ホーーケキョ・ケキョ・ホーーホケキョとだいぶ上達してきました。またお世話になりますが宜しくお願い致します。
宿泊日2019/06/09
利用人数1名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 【贅沢一人旅】芦ノ湖を眺めのんびりと 自分へのご褒美に・・・
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コケカズ君 さんの感想 投稿日:2019/05/16
数年前から箱根に訪れ、箱根神社にお参りする事を祈念しており、漸く機会が訪れたので、ズバリ最寄りの旅館の月次祭参拝のプランを予約させてもらいました。汗をかきかき到着した時に戴いた抹茶とオリジナルの御菓子おいしさ、快適な貸し切り風呂、景観の良い落ち着くお部屋、努力と情熱と心づくしをひしひし感じる珍しくも的を得てる様に感じるお料理の数々、心地よい露天風呂にうれしい入浴後のヤクルト。そして予期していなかった5月生まれである私への誕生日プレゼントとお花とメッセージカード、夜食のおいなりさんも美味しかったです。そして、親切で丁寧でにこやかなスタッフの皆さん。旅館全体の雰囲気。細やかな配慮が行き届いた空間。すべてにたいして感動と感謝に堪えません。最高の箱根旅行、神社参拝をこちらのお宿は演出してくださいました。大げさかも知れませんが生涯、忘れぬ場面となりそうです。また機会があったら是非訪れたいと思います。
宿泊日2019/05/12
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 【毎月12日の宿泊限定】縁結びの神様「九頭龍神社」ご参拝プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シニアK さんの感想 投稿日:2019/05/02
初めての利用です。泉質が私には合うのか最高!
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(ソラ) さんの感想 投稿日:2019/04/07
係の方が子供の名前を覚えて呼んでくれたり、他の方も声かけしてくれて嬉しかったです。又 食事の時に飽きてしまったら、ぬりえや折り紙をくれたりして子供に優しい旅館だと思いました。大浴場も良かったのですが階段が結構あり、高齢の母が一緒だったのでもっと楽に行けばと思いました。食事は豪華で美味しかったです。
施設からの返信先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は早速に貴重なお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご家族の大切なご旅行、とにかくゆっくりとかけがえのない想い出としていただければと願っておりましたので、このようなお声を頂戴し、安堵とともに、ただただ恐縮に存じます。愛らしいお子様たちとの時間は私どもスタッフにとりましても楽しく、癒しの時間であったと申しておりました。こちらこそありがとうございます。

一方でお母様にはお風呂へのご移動にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。グランドフロアにある貸切風呂も含め、より快適にお過ごしいただけるよう、次回以降、対応させていただきます。

ご覧のようにまだまだ至らぬ豊月でございますが、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

季節の変わり目、お体をどうぞお大事にお過ごしくださいませ。
ソラ様ご家族をまたお迎えできますことを楽しみに。
この度はありがとうございました。
宿泊日2019/04/02
利用人数6名(1室)
部屋【タイプ5】随一の眺望を誇る特別室14+6+6帖(76平米)(和室)(76平米)
宿泊プラン 芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チーズインちくわ さんの感想 投稿日:2019/02/17
以前から気になっていた宿でしたが、今まで宿泊する機会がなく、今回出産前の旅行で宿を探していた時に、箱根神社のすぐ近く、マタニティプランがあるということで、こちらの宿に決めました。口コミ通り、清潔感があり、お食事もとても美味しく、大変満足することができました。また、妊婦向けの心配りも素晴らしく、落ち着いた大人の宿だと思います。スタッフの皆さんのおもてなしも丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。
また家族が増えたら再訪したいと思います。
施設からの返信先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご出産前の癒し旅、ご滞在中は何かとご不安もあったかと存じますが、気持ちよく過ごせたとのお声、安堵とともに、身に余るご評価の数々も頂戴し、大変恐縮に存じます。
私たちもいただいたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参る所存でございます。

ご出産を控え、ご多忙のことと存じますが、何よりもお体を第一にお過ごしくださいませ。
次回チーズインちくわ様ご家族をお迎えできますことを楽しみに。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 【妊婦さんに優しい貸切風呂】ご出産前に癒しと想い出の時間を!豊月のマタニティプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumazo55 さんの感想 投稿日:2018/12/22
誕生日記念の一人旅、憧れの宿へ。従業員の方々が宿泊者の名前を覚えていただいているようで嬉しかったです。夕食、野菜が中心・趣向を凝らしてあって素敵、出汁がよくきいていて美味。朝食は洋食をチョイス・自分には程よい量でしたが、男性は物足りないかも。おめざジュースはみかん。絞った感があり美味しいですよ。せっかくなのでエステも利用。気持ち良い時間。翌朝は雲海が素敵。神秘的なひと時を過ごせました。誕生日ということで、小さなプレゼントをそこかしこでいただいて嬉しい限り。お部屋では残念なことがあり。エアコンの調整が今ひとつ。また隣のお部屋との壁が薄いのかテレビの音が聞こえる…。深夜はいびきまで聞こえる始末。一晩中テレビといびきが子守歌でした。残念!それをかんがみてもやはり良いお宿でした。お値段もはるのでなかなか何度も行くことはできませんが、また来年も行きたい宿です
施設からの返信先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
改めましてこの度は誕生日の大切な機会に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ豊月にこのようなご滞在のお声を頂戴できましたこと、大変ありがたく、こちらこそありがとうございます。芦ノ湖の雲海もご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
またお休み時にはご不便をおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。館内は鉄筋コンクリートの構造ではありますが、更なるお寛ぎの空間をご提供できるよう、設備面含め何をすべきか、皆で知恵を出し、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。お声を頂戴しましたこと、本当にありがとうございます。

このような中、また来年もとおっしゃっていただいたkumazo55様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。まだまだ至らぬ豊月ではございますが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
宿泊日2018/12/20
利用人数1名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 【贅沢一人旅】芦ノ湖を眺めのんびりと 自分へのご褒美に・・・
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひらりん44 さんの感想 投稿日:2018/12/08
客室も接客もお風呂も料理も大満足でゆっくり過ごせました。また行きたいです。
施設からの返信先日は当館に来館賜り、誠にありがとうございます。
改めまして、この度は数ある宿の中から、ご家族の大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとお過ごしいただけたとのお声、ただただ嬉しく、また身に余るお言葉、ご評価の数々を頂戴し、大変恐縮に存じます。
また行きたいのお言葉にお応えできるよう、そして更なる寛ぎの滞在ができる宿となれるようスタッフ一同、精進して参る所存でございます。

ひらりん44様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
宿泊日2018/12/05
利用人数5名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりのり46 さんの感想 投稿日:2018/11/17
今回もありがとうございました。
自慢のお水を使ったお料理、お風呂。なにより、さりげないおもてなしで
ゆっくりと寛ぎました。

一つだけ残念かな、と思ったのが、お部屋のトイレのタオルがすこし古びていたこと。
私は気がつかなかったですし、母のきれい好きは、私も困るほどですが、
母は気になってタオルを使えなかったそうです。
すみません、豊月さんファンとして、こまかなことですが、ほんのひとことだけ。

大好きな箱根で、第二の我が家に帰ったような居心地のよさ。
これからもどうぞよろしくお願いします。
施設からの返信いつもご愛顧賜り、ありがとうございます。
またこの度は秋の箱根路にご再訪いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ豊月にこのような温かいお言葉、ご評価を頂戴し、ただただ恐縮に存じます。また居心地の良さをお感じいただけていること、何よりも宿冥利に尽きるお言葉でございます。こちらこそありがとうございます。
一方でトイレのタオルにつきましては、行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お声を頂戴し、改めてチェックの徹底と交換の基準を設けさせていただいた次第です。今後ともご指導、ご鞭撻をいただけましたら幸いです。

これからものりのり46様の定宿であれるよう、今まで以上に精進して参る所存でございます。何かと至らぬ豊月ではございますが、こちらこそ今後ともよろしくお願い申し上げます。

のりのり45様をまたお迎えできますことを楽しみに。
この度はありがとうございました。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fields_of_iris さんの感想 投稿日:2018/11/10
子ども連れで宿泊しましたが、まわりの宿泊客を全く気にせず過ごすことができるよう配慮された動線が作られており、ある意味自宅にいるような居心地の良さと、特別な時間を過ごせるように配慮されたサービスにとても満足することができました。もちろんスタッフの方々のアテンドだけでなく、貸切の温泉も、食事も、落ち着いた和室の雰囲気も、部屋から見える景色もどれも満足の行くものでした。
施設からの返信先日は当館にご来館賜り、ありがとうございます。
改めましてこの度は、ご家族の大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申しげます。

身に余るお言葉、ご評価の数々に、ゆっくりお過ごしいだけていたらと案じておりましたので、大変嬉しく、ただただ恐縮に存じます。
とは申しましても、ご滞在中は何かと行き届かぬことも多々あったかと。お言葉に恥じぬよう、そして次回は更なる寛ぎのご滞在が実現できるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
季節の変わり目、どうぞお体をお大事にお過ごしくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。
宿泊日2018/11/08
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10帖+6帖(47平米)(和室)(47平米)
宿泊プラン 二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LOVEマッチ さんの感想 投稿日:2018/11/10
サイトの口コミを見て予約をしました。高評価でしたが、その通り、お料理は薄味ですがお出汁が効いて美味しく、お風呂は小さいながら清潔でお湯も良かったです。何より女将さんやスタッフの方々の心遣いと距離感が程よく、旅館の裏方の動線を表に出さない作りに感心致しました。主人には枕が柔らか過ぎたようですので、贅沢ですが選べる枕が有ると良いかと思います。又お訪れたいお宿です
施設からの返信先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
改めましてご家族の大切なご旅行に、当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとお過ごしいただけておればと案じておりましたが、このようなご評価とお言葉の数々を頂戴し、安堵とともにただただ恐縮に存じます。
一方でご主人の枕に関しましては、ごゆっくりお休みいただけなかったのではと、大変心苦しく思っております。至りませんで申し訳ございません。
今後の参考にさせていただくとともに、次回ご滞在の折には、対応させていただきたく存じます。お声をお寄せいただき、ありがとうございます。

まだまだ至らぬ豊月ではございますが、更なる寛ぎの滞在が実現できるよう、精進して参る所存でございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

LOVEマッチ様をまたお迎えできますことを楽しみに。
この度はありがとうございました。
宿泊日2018/11/05
利用人数6名(1室)
部屋【タイプ5】随一の眺望を誇る特別室14+6+6帖(76平米)(和室)(76平米)
宿泊プラン 芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くるっぽくにっぽ さんの感想 投稿日:2018/10/17
赤ちゃんと一緒に利用しましたが、対応が細やかでストレスなく安心して過ごすことができました。
ありがとうございました
施設からの返信先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
改めましてこの度は娘様との大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと。重ねて御礼申し上げます。

安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく何よりでございました。
娘さまの愛くるしい姿に私どもも癒され、温かい時間を過ごすことができました。こちらこそありがとうございました。

まだまだ至らぬ豊月ではございますが、お子様のご成長に負けぬよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。
宿泊日2018/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ3】月見台・檜風呂付和室12帖+6畳(63平米)(和室)(63平米)
宿泊プラン 【頑張るママ・パパ応援】貸切風呂と広めの客室で過ごす赤ちゃんプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サンセイ さんの感想 投稿日:2018/10/11
いつもお世話になっております。少し早く到着しましたが、対応頂き有難うございます。
もうすぐ紅葉の季節かなと露天風呂で木々を見ていると、小鳥が枝に止まりこちらをみています。鳥よせを唇で
やってみると数羽やってきました。紅葉の季節が楽しみです。お料理も大変美味しく頂きました。またお部屋担当の方、楽しく過ごせました。有難うございました。
施設からの返信日頃より、ご愛顧賜りありがとうございます。
また貴重なお声も頂戴しておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

季節毎に違った表情を魅せる箱根山。お越しいただく折に少しでも新たなお楽しみもご体感いただきたく思っておりましたが、小鳥達ともお過ごしいただけた湯浴み時間、大変嬉しく思っております。
私どももサンセイ様のお人柄にいつもいつも多大なる励みを頂戴しておりますこと、大変ありがたくこの場を借りて御礼申し上げます。本当にありがとうございます。

まだまだ至らぬ豊月ではございますが、今後ともご愛顧のほど、そしてご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。
宿泊日2018/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 【贅沢一人旅】芦ノ湖を眺めのんびりと 自分へのご褒美に・・・
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/12
家族で初めての箱根旅行に豊月さんを予約しました。到着後、景色を見ていた主人が予約していた部屋ではないのでは?とスタッフの方に問いかけたところ、部屋が間違ってたとの事。その後の対応は素晴らしかったです。旅館のスタッフの皆様にその旨が伝わっており凄く気を使って頂いて逆に申し訳なかったです。お料理も大変美味しくて大満足でした。事前に好き嫌いを聞いて頂いてたので何もストレスなく楽しい家族の団欒の時間を過ごせました。温泉もお肌がツルツルになって大満足。息子が足の病気を患ってるので癒しに温泉に来たのですが凄く良かったです。エステも大変気持ちよく日頃のストレス解消させて頂きました。スタッフの方々も頑張っておられるのも良くわかりました。寺社仏閣が大好きな主人は箱根神社まで徒歩5分に大喜びでした。帰りも港まで送迎して頂き感謝です。今回は1泊でしたが次回は是非2泊してもっとゆっくりさせてもらいたいです。スタッフの皆様、お世話になりありがとうございました!
施設からの返信先日は当館にご来館くださり、誠にありがとうございます。
改めましてご到着の際は、私どもの不手際により、ご案内すべきお部屋を誤り、ご不便をおかけしましたこと、またかえってお気を遣わせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ゆっくりとお過ごしいただく大切なご旅行を私どもの至らなさゆえに、台無しにしてしまっていたのではと案じておりましたが、このようなお声をお寄せいただき、ただただ恐縮に存じます。温かいお言葉の数々、本当にありがとうございます。

何かと至らぬ豊月ではございますが、次回こそはと誓い、精進して参る所存です。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご主人様、息子様とのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。
宿泊日2018/08/10
利用人数3名(1室)
部屋【タイプ5】随一の眺望を誇る特別室14+6+6帖(76平米)(和室)(76平米)
宿泊プラン 二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななほしいちご さんの感想 投稿日:2018/08/08
ゆっくりできました
次回は違う季節におじゃましてみたいです
ありがとうございました
施設からの返信先日は当館ご利用いただき、ありがとうございます。
また改めまして、ご再訪の箱根路に、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりできたとのお声、宿冥利につきるお言葉でこちらこそありがとうございました。また身に余るご評価の数々を頂戴し、大変恐縮に存じます。

いただいたお言葉に恥じぬよう、また更なるお寛ぎの時間でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存です。

季節により様々な表情を魅せる当地箱根で、ななほしいちご様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
宿泊日2018/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小泊 さんの感想 投稿日:2018/08/07
箱根神社の近くで徒歩5分、日陰を歩いていけるので夏でも涼しいです。今回は花火大会付きのプランだったのですが、
船上鑑賞を楽しむことが出来ました。

温泉のお湯も優しくて火星を眺めながら癒されました。
スタッフは若い方が多いので、気になることもありましたが、皆さま一生懸命で気持ちよく過ごせます。
施設からの返信日頃よりご愛顧いただいておりますこと、ありがとうございます。
またこの度は夏の花火の季節にご来館賜り、重ねて御礼申し上げます。

天候にも恵まれ、今回は夏の箱根の風物詩である花火もお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。また身に余るお言葉、ご評価を頂戴し、ただただ恐縮に存じます。

ご滞在中は行き届かぬこともあり、ご不便をおかけしましたことを改めましてお詫び申し上げます。ご指摘のとおり若いスタッフも多い当館ではございますが、いただいたお言葉を糧に、更なる一生懸命で精進して参る所存です。
どうぞ今後とも、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
小泊様をまたお迎えできますことを楽しみに。
この度はありがとうございました。
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 【7/31~8/5限定】芦ノ湖夏まつりウィークで箱根山の「花火」を満喫
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
浪速っ子55 さんの感想 投稿日:2018/08/06
いい旅館でした。
従業員の方も、頑張っておられます。
食事、温泉もいいと思います。

旅館とは関係ないのですが、花火を見に来ました。

しかし、濃霧で全く見えなかったのが残念でした。

去年も濃霧で全く見えなかったので、

箱根に花火を見に来てはダメですね。

リスクが高すぎます。

旅館はいいですが、花火が残念過ぎて満足度2とさせて頂きました。

すいません。。
施設からの返信先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

芦ノ湖夏祭りウィーク(6夜連続花火)が催された際のご滞在、今回は5日間連続で天候に恵まれていたため、このまま晴天でと願っておりましたが、ご滞在の最終日程に濃い霧がかかってしまい、ご期待に添うことができず、お天気のこととはいえただただ心苦しく思っております。
箱根の花火は前述の夏祭りウィークを中心に、冬にも幾度か花火大会を催しており、この日なら絶対!がなく、ご案内も難しくはございますが、特に夏は古から続く箱根神社の神事と花火についても明治の頃から続く催し、今後も変わらぬ開催が予定されております。

是非またとお願いすることは恐縮ではございますが、花火はもちろん観光を楽しむ旅にもまたお選びいただけましたら幸いです。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度はありがとうございました。
宿泊日2018/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12帖(37平米)(和室)(37平米)
宿泊プラン 【7/31~8/5限定】芦ノ湖夏まつりウィークで箱根山の「花火」を満喫
食事夕朝食付