三養荘 プリンスホテルズ&リゾーツ さんようそう プリンスホテルズアンドリゾーツ 静岡県/伊豆・伊豆長岡
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.34
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.42
お食事
3.88
満足度
4.48
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男性 4.45  /   女性 4.32    クチコミ数 110件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
okme さんの感想 投稿日:2019/05/02
先日は大変お世話になりました。 今回は今までで一番良い思い出の旅行となりました。
普段から気に入っている宿に是非中間を連れて行きたく やっと実現し皆に大変喜ばれました。
広いお部屋 その庭 天然温泉も気に入り 午前に三回も入った人もいます。広い庭には感動したとの声も、わたしも気分が良かったです。
女将さん 仲居さん 板前さん 皆様にお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/04/21
利用人数5名(1室)
部屋新館和室(デラックス)温泉内湯付き/本間、次の間、化粧の間(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
岐阜カワセミ さんの感想 投稿日:2019/05/01
重要文化財の本館は素晴らしいが、一番の楽しみである食事が並以下と思います。大部屋での事務的な配膳(冷めた干物、平凡な器も)にガッカリしました。
チェックアウト時には、靴の準備も無く、見送りも無しには呆れました。再訪はあり得ません。
宿泊日2019/04/29
利用人数1名(1室)
部屋本館和室(スタンダード)風呂無し/本間、次の間/45平米以上(和室)
宿泊プラン 【夕朝食付き】【早期割引60日前】ポイント最大7倍 早めの予約でお得に宿泊(お食事処/楓コース)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
潮ちゃんママ さんの感想 投稿日:2019/04/30
今回は憧れの梅枝のお部屋に宿泊でき、静かな時間とお庭を楽しみました。特に二つの窓に面した浴槽は日中に利用すると明るく緑が映り、最高に気持ち良かったです。
しかしながら…、
2年前に初めて利用した折に、三養荘さんのおもてなしは特別でとても素敵に感じましたので、その時の感動を期待し今回で同じ内容で5回目のでしたが…。チェックインの場所、到着時のお抹茶やお菓子、お食事の内容までも段々と寂しくなった様に感じ特に夫は残念に思っている最近です。
従業員の皆さんのご対応は心地よく、落ち着かれ快適でした。
お世話になりました。
宿泊日2019/04/26
利用人数2名(1室)
部屋新館和室(デラックス)温泉内湯付き/本間、次の間、化粧の間(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃいさん さんの感想 投稿日:2019/04/22
本館の和室でしたので内風呂がありませんでしたが、大浴場は近くとても満足できました。
有難うございました。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(スタンダード)風呂無し/本間、次の間/45平米以上(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nohenohe さんの感想 投稿日:2019/03/31
コストパフォーマンスが素晴らしいです。広いお部屋と内風呂でのんびりできました。
お食事は大変おいしかったです。このお値段でこのお料理は大変だと思いました。大広間の食事でしたので4ポイントにしましたが、静かに食事ができました。騒がしい団体客がいないことがとてもよかったです。
施設設備のメンテナンスはこれだけ広いと十分にはできないと思います。この料金でしたら何回でもうかがいたいと思います。
宿泊日2019/03/25
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【春のスペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室38,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
watuko さんの感想 投稿日:2019/03/30
いつもながら、ゆったりと時が流れる感じがありいい宿だなぁって思います。
今回は和室にしてみました。以前はベッドのある部屋でしたので、風呂上がりに横になれました。どうしても温泉に入った後は疲れるので横になりたいもの。わざわざ早めに布団を敷いてもらうことに。部屋数が多く広いので年寄りには布団が敷いてあると有難いです。
ベッドの有る部屋で温泉のある部屋は3部屋だけと聞いて全て泊まってしまい、他の部屋はどんな造りかなとワクワクしなかがら和室にしてみたのです。
手間を掛けさせて申し訳無かったですが、朝も食事後風呂に入っても片付けてられていたので休めません。一言確認して頂けたら良かったです。
宿泊日2019/03/27
利用人数2名(1室)
部屋新館和室(スタンダード)温泉内湯付き/本間、次の間(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!新館スタンダードルーム2名1室38,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
MSWAN さんの感想 投稿日:2019/03/28
夫と2人でゆっくりさせていただきました。
本館、老松のお部屋に案内された時はその広さと歴史を感じさせる造り、独り占めの様な庭園の絶景に感動というか…ビックリでした。
接客もさすがプリンス系行き届いて、気持ち良く過ごさせていただきました。感謝です。
是非再訪したいと思います。
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(デラックス)風呂無し 目の前は3,000坪の庭園(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
女将さんファン さんの感想 投稿日:2019/03/02
朝一番に温泉に行った時、脱衣場のタオル類やドライヤーが夜遅くに入った時のままになっていた。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋新館洋室/沸かし湯/リビングルーム、ベッドルーム/77平米以(ツイン)(77.4平米)
宿泊プラン 純和風旅館でお得な休日 朝食付きプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kuniyuki713 さんの感想 投稿日:2019/02/05
4回目の宿泊です。今回は初めて本館に宿泊。お部屋は老松でした。
広々とした和室や広大な庭園を眺める和室を囲むように作られた広縁など登録有形文化財の部屋に宿泊する贅沢さを存分に味わえました。前回の口コミで泊まるたびに印象が良くなると書きましたが、さらに良く感じられました。今回は3人で宿泊して5万台というのも破格で良かった一因ですが、これだけの部屋に宿泊するなら次回は食事のコースをもっと上げてお部屋でゆっくりといただきたいと思いました。
宿泊日2019/01/26
利用人数3名(1室)
部屋本館和室(デラックス)風呂無し 目の前は3,000坪の庭園(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
イエローバーバラ さんの感想 投稿日:2019/01/26
早蕨間に宿泊いたしました、部屋がとても広くて雪見障子からの美しい庭、お風呂も優しいお湯で
良かったです。食事は、普通でしたがスタッフサービスは、良かったです。
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
straightahead さんの感想 投稿日:2019/01/07
新館離れに泊まりましたが、贅沢な空間にお風呂と大満足でした。食事場所や大浴場までは遠いですが、時間を気にすることはないので全く問題ありません。今度は庭園が綺麗な春や秋に泊まりたいと思います。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋新館和室(スタンダード)温泉内湯付き/本間、次の間(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!新館スタンダードルーム2名1室38,600円~/檜コース
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kamigon さんの感想 投稿日:2019/01/07
スタッフの皆さまのお心遣いありがとうございます。宴会場での食事でしたが、都度お声掛けを下さりおもてなしの心を感じました。
露天風呂の温度は低めで長くゆったりと温泉を楽しむ事が出来ました。大浴場の内風呂も24時間入浴することが出来良かったです。
お部屋の内風呂は浴槽は小さめですが、清掃が行き届いていて源泉かけ流しで非常に快適でした。
お食事は、旅行代金が非常に格安プランでしたので夕食は団体旅行で頂くような内容でした。
朝食は、釜戸焚きのご飯を美味しく頂きました。
宿泊プランの夕食にいくつかコースがご用意されているようなので、出きればメニューを開示して頂くと宿泊プランを選択しやすいと思いました。
2点残念に感じた事が、ツインベッドの寝室が全く空調が効かなかった事、男性用のアメニティは大浴場と同一物が客室洗面に有りましたが、女性用が一切無かった事、長期滞在で利用をする場合はあると便利だと思いました。秋や春の庭園が華やかな季節にまた宿泊したいと思います。
宿泊日2019/01/04
利用人数3名(1室)
部屋本館和室(デラックス)風呂無し 目の前は3,000坪の庭園(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぷりかのはなこ さんの感想 投稿日:2019/01/07
さすが岩崎別邸、素晴らしいお庭と現在では建てられないくらい素敵な建物でした。ただ、広すぎる為か、サービスが行き届いていないところが多々あり、残念でした。
犬と泊まれるプランがあり選びました。ケージやおトイレシートなどのアメニティは置いてあり安心ですが、前に宿泊したワンちゃんのおトイレが片付けられておらず、(そのままにして帰った飼い主さんもどうかと思いますが)着いた途端に、テンションが下がりました。他にもワンちゃんの食器や水の容器が洗われおらずもそのままでしたので(食べ物がこびり付いていたり、ぬるぬるしていた)とても残念でした。
今回は、お正月で犬と泊まれて、年老いた両親が旅館を希望したので行きましたが、お値段もかなり良いので、私個人としては2度目は微妙です。
宿泊日2019/01/04
利用人数3名(1室)
部屋愛犬と泊まれる和室/温泉内湯/本間/次の間/化粧の間(和室)(76平米)
宿泊プラン ポイント10倍 愛犬と一緒に純日本旅館の休日・かけ流し温泉付き(夕朝食付き/お部屋食)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カーテン屋 さんの感想 投稿日:2019/01/07
「日本人に生まれて良かったなぁ」と再認識させてくれる宿です。
40000坪の広い敷地の中に30数室の客室、とても贅沢な空間です。
お庭は手入れされていて、建造物も興味深い物でした。
お食事のお味も良く、大満足です。
家族にも「この宿を選んでくれてありがとう」と、大変感謝されました。
ありがとうございます!
宿泊日2019/01/04
利用人数4名(1室)
部屋新館和洋室(スタンダード)沸かし湯/本間、ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!新館スタンダードルームが2名1室38,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
coco2号 さんの感想 投稿日:2019/01/05
とにかく施設が広くて予想以上でした。広大な日本建築のお屋敷という感じで、お庭も立派で非日常の世界を味わえました。あちこち暖房がよく効いていて日本建築でも暖かかったです。
ただお食事は今ひとつでした。年末にここ以外にも同じ位のお値段の二つの旅館に泊まりましたが、ここは量、質ともに決して良くはなかったです。やはり施設の維持にお金がかかるのかしらと思いました。また、年末で混んでいたせいかもしれませんが、ご飯もかなり待たされましたね。
朝、お庭見学のツアーがありました。庭の中を歩き回るのかと思ってましたが大半はお庭で立ったままの説明。とても寒い中20分くらい立っていて、とにかく身体が冷え切ってしまいました。説明は丁寧で良かったのですが、臨機応変が必要だと思います。
宿泊日2018/12/30
利用人数7名(1室)
部屋新館和室スイート温泉内湯付き/本間、次の間、三の間、化粧の間(和室)
宿泊プラン 【夕朝食付き】【早期割引60日前】ポイント7倍 早めの予約でお得に宿泊(お食事処/楓コース)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Family1さん さんの感想 投稿日:2019/01/03
年末に主人の還暦を祝うため、家族、兄弟10人で利用させて頂きました。日本の良さをちりばめた和風建築の建物、日本庭園は本当に素晴らしく、何より今回の一番の目的であるお祝いの会に際して、女将やスタッフの方々の温かいお気遣いが素晴らしく、とても良いお祝いの会が出来たと家族、兄弟全員とても感謝致しております。本当にありがとうございました。また必ず訪れようと思った宿でした。
宿泊日2018/12/30
利用人数10名(2室)
部屋新館和室(デラックス)温泉内湯付き/本間、次の間、化粧の間(和室)
宿泊プラン 【夕朝食付き】【早期割引60日前】ポイント7倍 早めの予約でお得に宿泊(お食事処/楓コース)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
未儚人 さんの感想 投稿日:2019/01/01
大浴場は源泉かけ流しではないようだが、部屋についている温泉は源泉かけ流しで良かった。
食事は満足できるものではなかった。大型旅館のように一律に作られているイメージか。
接客に関しても、初日に1人分カウントがずれていてその後もアメニティ等補充されず、特に話はなく翌日になって人数分揃っていたり、いろいろなところで話が通っていなかったりもした。
離れとは言え、ミネラルウォーターも有料(240円)、飲み物の持ち込みも禁止とある。そのような点からして、高級旅館としてではなく、一般的な旅館と考えればよいと思う。ただ唯一無二の庭園、建築は素晴らしい。その歴史を上手に活かせたらもっと良くなるのにと思う。
宿泊日2018/12/29
利用人数4名(1室)
部屋本館離れ(和室)温泉内湯付き/本間、次の間/97平米以上(和室)
宿泊プラン 年末年始お正月プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カシャロ さんの感想 投稿日:2018/12/30
今回で三回目の来訪となりますが、いつも大満足で帰ります。温泉の内湯つきなので24時間温泉が楽しめますが、大浴場も広々としてて露天風呂もいつまでも入っていられるほどです。身体に合うのかとても気持ちいい温泉です。
何より隣室と距離があるため、回りを気にせずほんとに静かにゆったり過ごせますし。はじめての来訪時から小さな家族が増えたので、これは本当に助かります。
唯一、食事の際のドリンクが出てくるのが遅い気がしますが、食事も美味しく、食事中はそれもあまり気になりません(笑)
また折を見て行きたいと思います、というか行きます。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【夕朝食付き】純日本旅館で至福のひとときを(お食事処/楓コース)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
酔郷亭主人 さんの感想 投稿日:2018/12/27
素晴らしい宿だと思います。今回で三回目。また泊まりたく考えております。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプはおまかせ
宿泊プラン 【部屋タイプはお宿お任せ】純和風旅館でお得な休日 夕朝食付き(お食事処/楓コース)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わんわんローズ さんの感想 投稿日:2018/12/26
とてものんびり出来ました。ただ枕が固く寝にくいでした。
出来れば、枕も柔らかいのと選べると嬉しいです。
宿泊日2018/12/23
利用人数4名(1室)
部屋愛犬と泊まれる和室/温泉内湯/本間/次の間/化粧の間(和室)(76平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍 愛犬と一緒に純日本旅館の休日・かけ流し温泉付き(夕朝食付き/お部屋食)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イトイン さんの感想 投稿日:2018/12/21
今回で6回目の利用でしたが、我が家の五つ星のホテルのひとつで、いつも満足しております。
今年は2月末にも訪れました。毎年開催している「いとこ会」で使わせて頂こうかと考えております。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃいさん さんの感想 投稿日:2018/12/18
たまたま泊まった部屋の内風呂が温泉ではく、浴槽も普通のユニットバスの大きめのもの、というのがちょっと残念でした。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室(スタンダード)沸かし湯/本間、ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!新館スタンダードルームが2名1室38,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
わいんぷる さんの感想 投稿日:2018/12/17
静寂に包まれ、景色も最高!大人の空間でした。
各部屋がしっかり切り離された空間と景色を楽しめ、内風呂のレベルの高さに何度も入りました。今まで色々なホテルに泊まりましたが、ここは別格です。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋新館和室(デラックス)温泉内湯付き/本間、次の間、化粧の間(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
安らぎ君 さんの感想 投稿日:2018/12/07
一年以上振り、紅葉の時節に来訪。風邪気味でもあったけど、スローライフにぴったりの快適な一宿一飯の
旅でした。願うらくは食事内容のもう一段のレベルアップと、部屋係の仲居さんの気転アップ(入室時の部屋の温度管理、内風呂温泉の適温管理・・・等々)が望まれる。
宿泊日2018/12/04
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
潮ちゃんママ さんの感想 投稿日:2018/11/11
昨年の秋に初めて利用させていただいてより今回で4回目の利用で、家族皆がこちらで過ごす時間を気に入っております。
露天ではないお部屋の温泉が大好きで、何度も柔らかいお湯と静かな時間に浸ります。

今回は色々とご配慮をいただき、お刺身が苦手な家族のリクエストにお応えいただけ、またも素敵な時間を過ごすことが出来ました。

以前、到着時、お部屋で頂けたお抹茶やお菓子がお煎茶等に変わったり、お食事の質が少し変わった事は残念ですが、また温泉とお部屋を楽しみにうかがいます。

お世話になりました。
宿泊日2018/11/03
利用人数4名(1室)
部屋新館和室(デラックス)温泉内湯付き/本間、次の間、化粧の間(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室17,000円以上お得!檜コース
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
横里MA さんの感想 投稿日:2018/10/30
過去何度かの素敵な滞在に比し、今回は庭園散策ツアーが原因で残念な旅となりました。
 
以前宿泊時庭園散策ツアー参加し感動、当時案内ご担当の方に「次回宿泊時、足元に不安がある高齢者でも参加して構わないか?」とおたずねしたところ、「石畳が一部にあり少し歩きにくいかもしれませんがゆっくり回りますしご参加ください。」とのこと。これを受け今回は高齢者とともに参加しました。本人は「皆様にご迷惑をかけるかもしれないし、遠慮したほうがよいのでは?」と躊躇していたのですが。
 
今回は前回とは違う方が案内ご担当。前回ご担当は参加者全員に話が届いてるかを随時確認されるなど配慮されていましたが今回はその様子無く進行、前回比で相当省略した説明内容。嫌な予感を抱きつつも周りにご迷惑にならないよう後方からついていく途中、ご担当者が突然こちらに向かって「おばあちゃんは無理だから!」と大声で一言。
 
他メンバーの皆様も驚き振り返る始末。何がどう無理なのか、等の背景説明もなく、ご担当者はその先の段を上りはじめました。あとに残されてどうすればよいのか…
遠慮しつつ参加していた状況で、いきなり「おばあちゃん」呼ばわりされ、見捨てられたかのような状況に、本人はショックを受け隠れて泣きました。「やはり参加しなければ良かった。ご迷惑だったのよ…」と。
 
ちなみに、前回のツアーでは、段を上った先に何があるのかを案内の方が下で説明され、実際に上るかどうかは各人のご判断で、とされ、参加者を率いて上ることはありませんでした。
率いて段を上るのであれば、その前に、上に何があるのかを話してから「これから階段を上るので、お足元が心配な方は下で少しの間お待ちいただけますか?下りてきてからまたご説明を続けさせていただきます。」等、伝え方はいくらでも工夫できるでしょうに。
  
ショックから完全には立ち直れず、悲しい気持ちを抱えながら帰宅することとなりました。
サービスで実施いただいている庭園散策ツアーですが、案内のご担当が違うだけで旅の思い出をこうまで悲しいものにしてしまうのか、と驚いた次第。
 
毎回、仲居さん達が心をこめてお世話をしてくださる大きなプラス要素がある一方、今回に限っては庭園散策ツアーのマイナスと相殺すると、「接客・サービス」は最低点をつけざるをえません。改善を期待します。
宿泊日2018/10/28
利用人数3名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゆうゆう荘 さんの感想 投稿日:2018/10/30
部屋は和室もベッドルームも広いし、化粧の間があることには驚きました。また離れ風に池があって、夏場はそれだけで涼しさを感じさせてくれそうでした。内湯も深さがあるので狭くないし、窓から庭が見えるので解放感がありました。夕方から庭園の観光ツァーがあって、あいにく小雨に降られて足早になりましたが、その広さと眺めは素晴らしかったです。残念なのは食事の貧弱さです。ありきたりの素材で、味付けもパッとせず、料金をここまで安くしなくていいから、もう少し張り合いのある食事にしてほしいです。またチェックアウトのあと、広い玄関には自分たちの靴が用意してなくて、人はいないし、またフロントに声をかけて靴を出してもらいましたが、「いってらっしゃいませ」と一言言ってその人も戻ってしまい、車で出る時に見送りがありませんでした。6月に近くの温泉旅館に泊まった時は、板長さんから仲居さんから10人位で見送ってもらった経験があったので、寂しかったです。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【伊豆 夏旅応援】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円(税込)~!檜コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
luvjsb さんの感想 投稿日:2018/10/23
久しぶりに旅館でゆったり過ごしたいと思い、お庭が素敵な三養荘さんを選びました。
到着した際から皆様が温かく迎えて下さり、滞在中は心地よく過ごすことができました。
お庭のツアーもあり、お宿の歴史やお庭の植物など様々なことを教えて下さり、非常に興味深かったです。
食事も季節の素材をふんだんに使った彩のあるもので、非常に美味しかったです。
また、食事のリクエストに対しても柔軟に対応して下さり有難い限りでした。
ご家族そろっていらっしゃっている方が多く、子供に対しても非常に配慮のある接客をなさっていたのが印象的でした。
お部屋も風情があり、内湯も楽しむことができました。
大浴場の露天風呂も豊かな自然を楽しむことができ、気持ちよく過ごすことができました。
紅葉には少し早かったですが、紅葉の季節は非常に美しいことと思います。
また、春も桜や色とりどりのお花で美しいお庭が楽しめるのだろうと感じました。
また是非お伺いしたい素晴らしいお宿でした、ありがとうございました。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋新館和室(デラックス)温泉内湯付き/本間、次の間、化粧の間(和室)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室39,600円~/檜コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jun10828 さんの感想 投稿日:2018/09/27
散歩していて楽しく広い庭園、居心地がよく窓からの眺めも最高の部屋、部屋専用の温泉浴室も実に気分満点、もちろん露天風呂付きの大浴場も何度でも入りたくなるほど。何度でも訪れたくなること間違いなし、です。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】デラックスルームが2名1室39,600円(税込)~!檜コース
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kuniyuki713 さんの感想 投稿日:2018/09/15
3度目の宿泊です。初回より2回目、2回目より3回目と繰り返し泊まるごとに印象が良くなってきました。広大な敷地に歴史ある建物はとても最近できた旅館には追随できない趣が感じられます。
 1部屋1部屋の間取りも広々しており十分に寛げます。今回はベット付の新館早蕨に宿泊。お庭の景色の高低差を持った広がりが気持ちよくゆったりとした時間が過ごせました。縁側から出た外に腰を下ろせる様なところがあればなお良かったかな。お部屋の温泉も広くてちょうど良い温度に保たれていました。食事は最安のコースでしたので正直期待してませんでしたが、予想以上に美味しくいただけました。
 残念な点としては宿泊代の設定が分かりずらいこと。食事内容、宿泊日で生じる差が数倍になり、さらに特別プランが本当に極めて安かったりするので、無駄に高い料金は払いたくない心理が働いて、予約を躊躇させます。今回は温泉付きデラックスタイプのお部屋で週末の2食付2人で4万円台でしたので十分満足できました。
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室デラックス/温泉内湯付/本間、ベッドルーム、化粧の(和洋室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!デラックスルームが2名1室17,000円以上お得!檜コース
食事夕朝食付
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