大磯プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ3.84
- 施設・設備4.21
- 接客・サービス4.13
- お食事4.36
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.17
- 4.33Y5dna投稿日: 2026/1/2
インフィニティプール良かった
年越しをこちらのホテルで過ごしました。 ディナービュッフェは予約がいっぱいで断念。 朝食のビュッフェは美味しくいただきました！ 「おぞうに」や「オムレツ」といった具合に、少し離れたところからでも、何の料理が用意されてるかわかるように表示があると尚良かったです。あとはスイーツ、ソフトクリームなんかも充実すると家族連れには助かります！ あと客室の水回りをキレイにして欲しい。 そのほかの設備が良かったので。 ドライヤーがリファだったり、インフィニティプールの設備もとても良かった。 そして温水プールからの絶景！ 海と富士山は最高でした。 今度は夏に訪れてみたいです。
- 5.00中村 優希投稿日: 2025/12/25
食事
夕食、朝食共にアレルギーの対応して下さりありがとうございました。分かりやすく丁寧に対応して頂いたので心配なく楽しい時間を過ごす事が出来ました。またスタッフの方の心配りがすごく嬉しかったです。また利用したいと思っています。
- 2.40せっかくの誕生日が投稿日: 2025/12/15
応対があまりよくなかった。残念です。
- 1.00null投稿日: 2025/11/24
施設は古く酷いですよ。
部屋はとても狭く天井も低く圧迫感満載！これでこの値段は酷いですよ。駐車場もアスファルトも引いていない砂利の上で別料金です。 外観は立派ですが一部屋いくら高くても1万円以内のビジネスホテルレベルのホテルです。絶対おすすめしません！
- 4.00あやのりあきら投稿日: 2025/11/24
スパ好き
私はスパが好きで、リフォームしてから2回目ですが、とにかく景色が絶景で海が見れて楽しかったです。
- 4.17jiji2025投稿日: 2025/11/23
リフレッシュ
落ち着いた内装、海側の景色で癒されました。中華のSOUでのディナーはどれも大変美味しかったです。
- 2.33Aoyagi投稿日: 2025/11/17
正直がっかり
車で宿まで行きました。団体客もおられ駐車場が大変込み合っていましたが、エントランスに一番近いところに８台以上も障害者用駐車場としてコーンが立てられおり、駐車することができず、エントランスから大分離れたところまで車を移動せざるを得ませんでした。これだけ混みあっていて、障害者が宿泊していないのであれば、そのスペースを開放するなどできなかったのか甚だ疑問です。この状況で駐車場代として宿泊費用として1,000円以上の追加料金まで取られるのには納得できませんでした。また、荷物が多く、カートで運ばざるを得ませんでしたが、エントランスの係からは、荷物をカートに乗せたまま放置され、部屋までカート使って自分で運べという始末。客室まで運びましょうかというような提案もなく、部屋まで運んで欲しいと頼んでも、そのようなサービスは致しておりませんとのことでした。料金に見合ったサービスだったとは到底言えません。二度と泊まることはありませんし、私はお勧めしません。
- 3.67smile_irs投稿日: 2025/11/16
レストランの差がスゴイ
併設スパに惹かれて宿泊 温水プール絶景 14:00チェックインまで時間があり、ティータイムにレストラン入店、席に案内されてオーダーするも「ケーキは全て売り切れです」と... びっくりしすぎて、お水も飲まずに退店 夕食の中華、朝食ブッフェはおかわりするくらいに美味しかったうえ、サーブも完璧 どうしてこんなに差があるのか謎だけど
- 4.80OKDOKD投稿日: 2025/11/3
とても良い。癒されました。
とても良い。癒されました。
- 3.67Young foever投稿日: 2025/10/14
海をみてリフレッシュ
SNSを見てすごい期待を膨らませて行きました。施設はリゾート感いっぱいで良かったけれど、部屋は山側だったので普通でした。 狭かったけど、コンパクトに収まっていて、その点は使いやすかったです。2日泊まりましたが、洋食のSダイニングの料理は 夕食で半分はバイキング とても美味しくいただきました。前菜が好きなだけ食べれるのはいいですね。 バーも海を見ながら飲めるので、リゾート感があって満足でした。 連れが手の怪我をしていたので、4階のインフィニティプールにいけなかったのが残念です。 総勢５人でワイワイいいながら楽しく2日間過ごさせていただきありがとうございました。スタッフの皆さんお世話になりました。またいつか利用させていただきます。
- 5.00ちゃおず投稿日: 2025/10/12
最高リピ確
スパ最高すぎて1泊2日で3回は利用しました！スパ利用も大浴場利用もそれぞれタオル類をその都度貸して頂けるので、気軽に利用できました。夜はホテルを出てご飯を食べに行きましたが、徒歩圏内でコンビニも他の飲食店もあります！朝食は付けましたが最高でした！美味しすぎて思わず食べすぎました！他のお客様もワイワイしすぎてなくてゆったりと過ごせました！ 全て踏まえて素敵な空間でした！
- 4.50大阪チャーリー投稿日: 2025/10/1
部屋からの海の景色が最高でした。
- 5.00りん.°投稿日: 2025/9/28
スタッフさんの対応が良い
ロケーションやホテルの雰囲気はもちろんですが、スタッフ皆様がとても親切です。 個人的なトラブルがあったのですが、その対応がとても誠実で、信頼できるものでした。 心からおすすめできるホテルです。 家族との団欒はもちろん、恋人にも。 ありがとうございました！
- 2.00になん投稿日: 2025/9/10
プリンスホテルとしては。。
プリンスホテルとしては色々な所に宿泊しているだけに、ここ大磯プリンスホテルは少し残念と思うところが多かった。 チェックイン時、翌日から長期旅行のため大きなスーツケースを持参していたが、荷物は自分で運ばなくてはならなかったし、エレベーターへの案内等もなかった。 部屋は、自販機や製氷機の前で、早朝から深夜まで廊下の音が気になった。 トリプルにもフォースにも可能な部屋に夫婦で宿泊したが、ベッド下にそれぞれ収納してある組立ベッドが、ベッドカバーの掛け方が適当なため丸見えであった。そこはいくら何でも綺麗に整えておくべき。 バスもトイレも古く、洗面台は子供用のように低くて使いづらかった。 部屋のテラスからは海とプールがよく見えて景色は良かった。 大浴場は、遅い時間でも水着ゾーンの方々も続々と来るので、一定程度の混雑が続く。 お子さま連れも多かったので静かではないし、親御さんと一緒に入る、お子さま男女の年齢制限をしっかりしたほうがよいかと思われた。 レストランや売店が早い時間で閉まるし、ルームサービスもないのが不便。 事前に調べておいたので、大磯地元の料理店で食事をし、ドリンクなども買ってからチェックインした。 プールはたくさんあったので、今度はプールで行ってみたいと思った。
- 2.171234567891011121314151617181920投稿日: 2025/8/22
う〜ん
直通バスは本数がかなり少ないので、要注意。 タクシーを呼んだら、呼ばれたので、至近距離で返事をしたら聞こえなかったのか、 タクシー手配をした方と呼び出しした方が分業なのか、スムーズではありませんでした。 風呂は、小さい子は使えません、 オムツが外れている子だけです。とHPに載ってますが、残念です。 部屋風呂を使うように言われましたが、 保湿剤は部屋にはないので、不親切だなと思いました。 食事はこれでこの料金かぁ、と思いました。 プールは良かっただけに残念でした。
- 4.00Anju-0729投稿日: 2025/8/19
プール券付きプラン
素晴らしい夏休みの思い出が出来ました。 ありがとうございます！
- 1.00やまはらに投稿日: 2025/8/8
2度と行かない
とにかくホテルとは思えないクオリティでした。レジャー施設付属の簡易宿泊所と思ったほうがいいです。 スタッフはアルバイトのような子ばかり。洗濯機の不具合でフロントの子が来てくれましたが、洗濯機の使い方をそもそも知らないようで、洗濯物が入ってるのにいきなり槽洗浄ボタンを押して直ったつもり。何やってるんですか！？と驚いたら不服そうに電源を引っこ抜いてなんとか停止したものの謝罪もなし。 別の壊れてない洗濯機で洗い直しましたが壊れてる方の洗濯機は放置。別の人がまた使ってしまってました。朝食のバイキングではその場で調理するはずのオムレツを何個も作り置き。なんのためにその場にシェフがいるのか？？？ 部屋の布団はシケシケでとても不快でした。値段だけは超高級ホテル並み。何一つ行く価値のないホテルです。さくらのコメントに騙されないよう気をつけてください。
- 5.00BMWX5E70投稿日: 2025/5/8
年寄りにも心地よく
最近の流れでインフィニティプールなどもとても充実してるようですが、普通に温泉大浴場もとても良かったです！ 内湯、外湯共とても広く気持ちよく海が見えます。 高齢の両親と行きましたが部屋からは海を眺めてのんびりし、気持ちよい温泉に浸かり、1階で美味しい中華料理を頂き 大満足だったようです。 到着した時にフロントの方に優しく出迎えて頂き、ウクライナのお話などが出来たことも感激しておりました。 また近いうちにお伺いさせて頂きます。
- 5.00てんてん52投稿日: 2025/3/22
お部屋からの眺めが最高でした！ インフィニティプール、朝、天気が良くとても気持ちがよかったです。
- 3.83ジャック2012投稿日: 2025/3/21
温泉
今回はテニスを目的で宿泊しました。 食事は夜の中華料理、朝食バイキングとどれも美味しかったです。 なんといっても温泉が良かったです、３回入りました。 また利用したいと思います。
- 5.00S.Fujimoto投稿日: 2025/2/25
２年ぶりに利用させていただきました
２年ぶりに利用させていただきました。 宿泊前から、当日が妻の誕生日だったのでお気遣いのご提案をメールでいただき、やっぱり宿泊してよかったなと思いました。 唯一残念な気持ちになったのが、夜 中華料理をテイクアウトした際に、私より後の男性のお客様がどうやら前日から２泊利用されているらしく、眼鏡をかけたお店の黒服の男性の対応が、あからさまに後の男性の方と私への対応に差を感じ不快になりました。 順番はもちろんですが、男性の方が２泊しているからお得様？お金持ちなのか対応の差別は良くないと思います。
- 4.60samoedo55投稿日: 2025/2/25
女性用アメニティが無いのは良いとして、せ...
女性用アメニティが無いのは良いとして、せっかくコーヒーマシーンがあるので、もう少しコーヒーが置いてあったら良かったなと思いました。
- 4.33コア投稿日: 2025/1/28
誕生日
先週、彼の誕生日でデイユースのお部屋とスパ、夜のディナーを利用しました。 平日だったので、空いていてスパもゆっくり楽しめました。 お部屋にシャンパングラスを予約時にお願いしたら、ちゃんとお部屋に入れて置いてくれました。ディナーがコースでも一部ブュッフェスタイルがちょっと値段の割には、と思いました。落ち着いた接客でやっぱりプリンスホテルだなと思いました。大切な日に利用できて良かったと思います。
- 3.80Lily777投稿日: 2025/1/28
掃除を徹底して欲しい
今回で3回目の滞在ですが、洗面台を使うとウヨウヨとカビ？のような汚れがたくさん出てきます。毎回なので、お掃除が行き届いていないのだと思います。 それとトイレットペーパーの予備がなく滞在中に足りなくなりました。盗難などあるので予備は置かないようにしているのでしょうか。もともとホルダーに付いていたペーパーが新しいものでなくすでにかなり減っていたようでしたので、改善いただけますと幸いです。 サウナはいつも通り良かったのですが、20代前半くらいの女性グループが大声でサウナ〜大浴場でずっと話していたので、「お静かに」のような張り紙等あった方がいいかもしれません。前回も男女4人のグループが岩盤浴で大声でずっと話していて内容も丸聞こえで迷惑でした。 フロント横に立っていた外国人の女性スタッフの案内がわかりにくい（間違っていた）ので、トレーニングが必要かもしれません。 悪いことを色々書いてしまいましたが、スパはとても気にいっています。数年経つのに掃除もきちんとされ、清潔感があり素晴らしいです。また利用させていただきます。
- 3.67ゆうせいまま投稿日: 2025/1/13
正月宿泊４年目ですが
箱根駅伝の応援のため今年で４回目の宿泊でした。いつも夜と朝はバイキングを選んでいます。夕食バイキングは今年もとても品揃えが豊富で取り分けをしてくださるシェフの方々はとても気さくで楽しいコミュニケーションを取りながら楽しいひとときでした。問題は朝食バイキングが何故か今年だけ謎のフリータイムで予約制限をしなかったため、駅伝応援時間から逆算して８時に一斉に集客してしまい受付まで１０分以上、そこから会場に入るまで30分かかると言われる始末。会場を見るとテーブルはあいているけど片付けが間に合っていない状態で、中には子供に朝食をとらせるのは諦めると言っている家族も。これはないと思ってフロントに言いに行ってなんとか９時前に会場に入り飲み物を飲む時間もなくとりあえずお腹に入れて応援に行くという最悪な状態でした。なぜこうなることを予想できないのか本当に謎です。VIP客をペコペコお見送りしている支配人を軽く睨みながら帰路につきました。
- 4.20km0308投稿日: 2025/1/10
客室清掃に関して
連泊で宿泊していたのですが、1泊目で午前のんびりしていたら、10時30分頃、ノックがゴンゴンとなり、清掃どうするかと言われ、ドアを開けると、2名の清掃の方が少し威圧的に、どうするかハッキリしてもらわないと困るといった感じで、出るなら札を表に掛けておくなどするよう指導受けました。 ちゃんと事前に1泊目の午前は何時までにどうしておく必要があるとか説明を聞いておかなかったのですが、特に説明なかったので、12時までゴロゴロしていようと勝手に思ってました。 可能であれば、部屋の前で、ドンドンとしないで電話で連絡して欲しいし、もう少し優しく対応してもらえると有り難いと思いました。
- 4.83ぷくぷくのママ投稿日: 2025/1/7
癒されました
クルーズ旅行をしている様な部屋からの大海原が圧巻で、食事も美味しくスタッフの方々も感じよく、アメニティ等は環境への配慮も感じられて良かったです。40数年前にも泊ったことがありますが、その当時は無かった温泉も体が温まり気持ちよかったです。温泉を気に入ったにもかかわらず、星を4つにしたのは露天風呂の目隠しが高すぎて、3Fにあるので眺望と目隠しを両立させるのは難しいかもしれませんが、折角の大海原の景色を見られないのが残念だったからです（内風呂は一段高い位置にあるので窓越しに海を見ることは出来ます）それでも総じて満足度は非常に高かったので、又滞在したいと思います。
- 3.17プリンスまだ期待するよね。投稿日: 2024/12/31
リゾートあるある、子供が多い
大浴場が狭いと思います。天井や壁を通して音がうるさい。景色は最高なんだけど、
- 3.00えりきちぱんだ投稿日: 2024/12/31
とにかく接客が悪い
チェックイン・アウト時のフロント対応が雑。隣のフロントの人と全く違う説明量の少なさ。人によって全く違うのはおかしいのでは？従業員教育が出来ていない。一番酷かったのは12/28の朝9時頃行ったスパの受付の年配の受付女性。最初から不機嫌で早口で説明。スパの見回りの時も物凄く不機嫌な顔で周りをにらみつけていました。同じく男性のスパ従業員も挨拶も笑顔もなくただ居るだけ。スパ自体もサウナ・岩盤浴・ジャグジー全部低過ぎる温度で全く暖まれない。あり得ない。 挙句部屋は前の客のゴミが残っているし、ベットにも前の客か従業員の長い髪の毛が。うちは誰も長い髪の毛ではないので、とても不愉快でした。売店の店員も笑顔すら見せず不機嫌そうに対応。全体的に良くないホテルだと思い残念でした。
- 3.83うみやま@投稿日: 2024/12/19
景色は最高
平日の夕方にタクシーで行きましたが、係の方が出てきて荷物の取り出しを手伝ってくれることも、お部屋までの案内もなく、ビジネスホテルのような感じでした。お部屋は天井も低く、 今時のホテルと比べると古さを感じてしまいます。夕食は、中華のレストランでいただきましたが、お店の方は立っているだけで、お茶のお代わりもこちらから声をかけないと持ってきてくれません。フカヒレの姿煮は味が濃すぎて残念でした。 シーズンオフのリゾートホテルですが、逆にお風呂は空いており、静かにのんびり過ごすのには最適かもしれません。団体の訪日観光客の方もいませんし。箱根観光でもこのあたりに宿泊し、朝早く出発されれば富士山も海も綺麗にみれていいのではと思いました。
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