フィットネス施設
大磯プリンスホテル 神奈川県/大磯
 [全305室]
総合得点
4.18
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
4.13
温泉・お風呂
4.39
施設・設備
4.41
お食事
4.00
満足度
4.20
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男性 4.20  /   女性 4.17    クチコミ数 116
2.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
サ道を観て行ってみたいと思い行きましたが、全く整えませんでした。まず、どのサウナ室も人数制限があり、ほぼ入れない。インフィニティプールは温水ですが、入っていてもとても寒くいられない。二つあるジャグジーはほぼ誰かが入っていて入れない。4人は入れる大きさだと思いますが 、別グループ同士では入るにはシェアして入れる大きさではない。室内も寒く、スパエリアはいる場所がなく、そうそう温泉エリアに行かざるえませんでした。温泉エリアにサウナ水風呂があれば良かったんですが、それもなく。また建物、施設は新しい割にところどころ汚ならしい印象で、スパエリアの床に敷いてある白いタオルがどこもかしこもびしゃびしゃで気持ち悪く、白いタイルのサウナ室はアロマの匂いよりも汗臭さがめだち、私たち以外の客も口々に臭いと言っていました。3階温泉エリアの脱衣所にあるレストルームはティッシュがなくなっており、洗い場のシャンプーなど替えにくるスタッフはいるのにティッシュは補充しないんだと思いました。
またプリンスホテルのスタッフ対応もいまいちでした。チェックインの1時間くらい前についてしまい、説明が異常に不親切。まだチェックインできる時間じゃありませんのでのみ。それは知ってます。チェックイン時間前にきてますから。荷物は預かってくれましたが、チェックインはしてくれず、とくになんの説明もないし、預けた荷物は部屋に持っていってくれてるわけでもなく、表情もあまりないスタッフだったので感じが悪かったです。その後、チェックイン時間になりフロントへ行ったものの、ものすごく時間がかかり、結局スパに行く時間が遅くなりました。星野リゾートに泊まったときは、チェックイン時間前に行ってまだチェックイン時間前なのでと説明があり同様の対応でしたが、こんなに嫌な気分にはなりませんでした。おそらくプリンスホテルのスタッフの説明の丁寧さの欠如だと思います。
フロントにお客が現れたら、お名前をきくなり、チェックインでございますか?なりききますよね?それがありませんでした。チェックイン時間前だからということかもしれませんが、歓迎されている感じがありませんでした。ひとこと、お待ちしておりましたなど言えないものでしょうか。プリンスホテルに泊まること、スパ、温泉を楽しみにしていたのに残念でした。
でもお部屋やお料理は良かったです。
施設からの返信過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想・ご意見をお寄せいただきまして、心よりお礼申しあげます。

ご滞在中は、いくつかの残念な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
THERMAL SPA S.WAVEまたフロントの案内について、賜りましたご指摘は真摯に受け止めさせていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、再度教育の徹底をしてまいります。
誠に申し訳ございません。

皆さまにご満足いただけるよう尽力してまいりますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2021/09/26
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン Oiso Standard(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.U さんの感想 投稿日:2021/09/24
カップルで一泊しました。インフィニティプールが人気ということでそれ目当てに来ました。10年以上前にホテルとロングビーチは、利用したことありますが、古かった印象ですが、今回到着したら、建物が素晴らしくてびっくり。アーリーチェックインをし、インフィニティプールを利用しました。インフィニティプールもイメージ通りで素敵でしたが、飲み物を買おうとしたら、店員がすぐいなく探すのが大変でした。なにか、呼び出しなどのベルがあるといいのでは?と思いました。プールサイドのベッドなど、席を取ってはだめといってるものの、皆席をじんどっていました。椅子には座れしたがベッドにはいけませんでした(-_-)アーリーチェックインでしたのでプールも混雑はしていなかったけど、チェックインすぎたら、一気に混みだしてました。ちょっと混雑しすぎるとリラックスという感じには楽しめないかんじでした。私たちは、早くいけたのでよかったですが。岩盤浴も換気中としか書いてなくどう利用していいか分かりづらかったです。スタッフもいなかったですし。ディナーは、新しい施設の一階の半分ビュッフェの7800円のコースを利用しました。お料理も前菜も美味しく満足しましたが、途中食器を片すときにお水をスタッフがこぼし、私にかかりました。そのときの対応がとてもショックでした。すぐに私がきているワンピースなどの心配をしてくれず、テーブルなどを最初に拭いてあとにすこしタオルをくれたくらいの対応でした。どのくらい濡れてるかなどもう少し配慮があったほうがいいのでは?そんな中にメインディッシュが運び込まれ、お料理が美味しかっただけに大変残念な出来事で、正直悲しい思いになりました。今後スタッフの教育、対応などを徹底したほうが良いと思います
施設からの返信過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想・ご意見をお寄せいただきまして、心よりお礼申しあげます。

S.DININGにてお客様に残念な思いをお掛けしてしまった事、誠に申し訳ございません。
すぐにお洋服をふける物をお持ちするといった、まずお客様への配慮を先に考えるようスタッフへの指導をしてまいります。

THERMAL SPA S.WAVEへも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
真摯に受け止めさせていただき、今後の課題とさせていただきます。

これからもお客さまのお声を大切にし、お喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン ADVANCE28 Oiso Standard(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naaaka さんの感想 投稿日:2021/09/22
とても綺麗なお部屋でした!山側のお部屋に宿泊させて貰いましたがそこから富士山も見え夕日も見え素敵でした!スパも完備され、夜のプールからの景色最高です
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
ホテルからの眺望をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
これからも、ご利用の皆さまが更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】(室料のみ)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/16
お部屋にあるもの、ドリップコーヒー、お茶ティーパック各1。水ペットボトルはありません。ボールペンや紙などもありません。
冷蔵庫はありますが、冷凍庫ありません。アイス不可。必要最低限ですね。

下の売店はおにぎりやコーヒードリップなどうってません。小腹が空いたのですが買えるものがありませんでした。

もろもろコンビニで買ってから行くことをお勧めします!

中華のデリバリーをしました。
チャーハン、ステーキ丼美味しかったです!
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。

テイクアウトメニューをお楽しみいただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。

賜りましたご意見も参考に、更なるサービス向上にも努めて参りますので、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【タイムセール】8月中のご予約で館内利用券6,000円付きプラン(室料)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hnide さんの感想 投稿日:2021/09/14
サウナメインで宿泊利用しました。定期換気がありこの時期だから安心ではありますが、サウナが利用しずらいですね。感染症対策面ではバッチリです。4階露天風呂は人組15分までとありますが、マナーが、悪い若い子たちは延々といますので、何かしらの対策が必要ではないでしょうか。あとはスベり止めマットが敷いてありますが、裸足には刺激が強すぎて痛かったので改善があるとありがたいです。基本的にはあなりいい施設だと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また私どものスパ施設であるTHERMAL SPA S.WAVEについて、ご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
賜りましたご意見を参考に、更にお客さまにお喜びいただけるホテルを目指して参りますので、またのご利用を心からお待ち申しあげます。
大磯プリンスホテル
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン Oiso Standard(朝食付き)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
一休大磯 さんの感想 投稿日:2021/08/31
コロナ禍で2年越しに楽しみにしていた旅行で訪れました。プリンス系は以前にも何度かお世話になっていますが、今回ほど色々な意味でホスピタリティを感じられなかったことはありません。いろいろと思うところがありましたが、今回一番がっかりしたのは朝食です。バイキング形式でしたがコーヒーもパンもスープも口に合わず。。味はともかく種類を用意すれば(そんなに多いとも思いませんでしたが…)という感じで、客に美味しいものを提供したいという思いは全く感じられませんでした。大宴会場の雰囲気もリゾートとは程遠く殺伐としていてなんだか悲しかったです。エレベーターも時間によっては行列して待ち時間が長く、ならば階段でと思ったらこれまた従業員用の殺伐とした階段しかなく、ことごとく現実に引き戻されました。スパやロビーはとても雰囲気が良いのにスタッフの対応も含め、何度もホテルの裏側を見せられました…。コロナ禍で大変かと察しますがホスピタリティが感じられないのは本末転倒。再来は無いです。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 夏期限定 ADVANCE28 Oiso Standard(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
tommy さんの感想 投稿日:2021/08/23
温泉、スパ施設はとても綺麗で快適でした。スタッフの皆さんも丁寧に対応していただきました。事前チェックインの案内と、プール発券の案内がわかりづらかったです。
館内の感染症対策は十分と感じましたが、プール開閉園前のエレベーターの混雑は少し心配でした。
朝食をいただきましたが、感染症対策のためサラダや果物などなど少し物足りなさを感じました。
宿泊日2021/08/20
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 夏期限定 Oiso Standard(室料)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
もねママ さんの感想 投稿日:2021/08/22
新しく綺麗になったと聞いて、インフィニティプールやサウナの施設を楽しみに伺いました。
施設も清潔に保たれており満足でした。
夕食、はビュッフェでしたが、その値段と質が見合っておらず、日頃の家事から解放されて非日常を楽しみにしていたのに、がっかりでした。翌日のロングビーチも、パラソルや食事、スナックに至るまであまりに高額で、驚くことばかりでした。天気にも恵まれず、悲しい旅行でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中のご満足いただけなかったサービスについて、お詫び申しあげます。
今後も賜りましたご意見も参考に改善や検討を重ね、お客さまによりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/17
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 滞在期間中大磯ロングビーチ入場券付き(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マロンオータム さんの感想 投稿日:2021/08/16
8/14から一泊で家族4人で利用しました。
家族の予定が合わず、一泊しか出来ないので、ゆっくり過ごしたいと思い、前日にホテルに問い合わせて追加料金を払ってアーリーチェックインをお願いしましたが前日も満室との事で、できないとの事でしたが、当日13時くらいにフロントで聞いてみたら、準備できるとの事でした。追加料金は、4人で8000円程でした。
とってもありがたく、とてもゆっくり過ごせました。
ただ天候が悪く、スパのインフィニティプールも強風で閉鎖されていたので、ほとんど諦めていましたが、バルコニーから、インフィニティプールをみたら、入っている人がいたので、急いでスパに行きました。利用再開したならば案内をしてほしかったです。
食事はバーベキューを予約していましたが、こちらも雨で中止でした。
それでバンケットホールでのブッフェを勧めていただいたのですが、朝食もブッフェを予約していたので、中華料理のテイクアウトを予約してお部屋でみんなでたべました。
どのお料理もとても美味しく、お酒も飲めて大満足でした。
今回は、あいにくの悪天候で残念でしたが、
また晴れた日に行きたいです。
ぜひバーベキューは、夏休みだけでなく、オールシーズン営業してほしいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンツイン(海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 客室基本料金【温泉&スパ無料】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぶひ さんの感想 投稿日:2021/08/16
朝食、夕食は値段は高かったですけど、料理の内容はとてもよかったです。
ただ予約が取りにくく、何回も電話してやっと取れました。
部屋は写真で見るより、狭くベッドも小さかったです。
客室はきれいでしたが、トイレ、お風呂は古く、ドアも壊れているなどしていたため、あまり良くなかったです。
修理をされたほうがよろしいかと思います。

温泉、スパ、プールは全体的にきれいでよかったと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
賜りましたご意見も参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 客室基本料金【温泉&スパ無料】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Miki_202025 さんの感想 投稿日:2021/08/15
スパは、プールやジャグジー、温泉、サウナ、岩盤浴もあり最高に良かったので再訪したいなと思いました!ワーケーションにも良さそうですね。
マイナス面は、客室は外の景色を眺めた時に窓ガラスの垢、網戸に埃で汚く感じたのが残念でした。お食事は感染対策はバッチリですが、内容とプライスが期待以下だったので星少なくさせていただきました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
賜りましたご意見も参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 8月13日限定 Oiso Standard(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
maru-kyu さんの感想 投稿日:2021/06/25
夏以外でも入れるインフィニティプールがあると聞いて伺いました。プールは想像通り素敵で、ガウンも貸していただけるのでゆっくりとくつろげました。
朝食後付きのプランでしたが、ビュッフェではなく、コース形式で提供していただけたので、ゆっくりと堪能してできてよかったです。
お部屋のバルコニーが狭く、出ることができなかったのでせっかくのオーシャンビューがもったいない気がしました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
賜りましたご意見も参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/06/23
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン Oiso Standard(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サリー三世 さんの感想 投稿日:2021/06/18
以前は頻繁に宿泊していたのですが、今回久しぶりに宿泊しました。
のんびりしたかったので、中華デリバリー付きの海側のお部屋で予約。
お部屋に持ってきてもらえるのかと思ったら、自ら取りに行くスタイルで、入れ物などもテイクアウト用の素材でした。
味はとても美味しかったのですが、部屋で食べると分かっているのだから、普通の食器にしてくれるとか、オプションで別の料理や、付け合わせなど選べると良いと思いました。
また、駐車料金が別途1000円取られるのは、オンシーズンならともかく、それ以外の時期はどうなのかなと。。
スパは、海を眺めながらのんびりできました!
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回ご指摘をいただきました事案については、よりお客さまに喜んでいただけるようにサービスの改善を検討して参ります。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/06/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 夕食テイクアウト お部屋でおこもりステイ(夕食付)
食事夕食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mjmjm さんの感想 投稿日:2021/06/01
景色とスパが好きで数年前から何度も利用させていただいておりますが、毎回マニュアル通りの初めて利用の方向けの案内をされます。予約時にリピーターであることがわかるように教育して頂けませんか。
せめて、またご利用頂きありがとうございます。の一言でもあれば気分が違うのですが。
施設はよいので、接客レベルが上がれば尚嬉しいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご指摘につきましては、ご利用のお客さまに気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
大磯プリンスホテル
宿泊日2021/05/30
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 大磯スタンダードプラン (室料のみ)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmey さんの感想 投稿日:2021/05/31
オシャレなスパが出来て久しぶりに泊まりました。
最高のロケーションで最高の休日を過ごす事が出来て大満足です。
スパはチェックイン後に急に混み出すので追加料金を払ってでも早い時間から行くのがオススメです。
食事も安定の美味しさでした。
リピート確実です!
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 初夏旅「館内利用券3000円付」神奈川県民限定プラン(夕朝食付き/翡翠コース)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シ-クレット ガ-デン さんの感想 投稿日:2021/05/29
コロナの状況の中ストレス解消の為に思いきって利用させていただきました。すべてにおいて大満足でした。スパも温泉も空いていてゆっくり過ごすことができなした。感染対策で常に動いているスタッフの方々は本当に大変だなと思いました。夕食、朝食ともに目で見ても綺麗、味もとても良く大満足でした。ホテルもとても綺麗で海や富士山を眺めてほっとしました。また同じプランの利用を考えています。早くコロナが落ち着いて安心して利用できる日を待ち望みます。フロントのスタッフの方も感じが良くとても気持ちの良いホテルでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
これからも、ご利用の皆さまが更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
大磯プリンスホテル
宿泊日2021/05/27
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 初夏旅「館内利用券3000円付」神奈川県民限定プラン(夕朝食付き/翡翠コース)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
dolce-mp-363 さんの感想 投稿日:2021/05/09
娘と2人でのまったり旅で宿泊させていただきました。客室や温泉施設とても綺麗で気持ちよく利用させていただきました。個人的に岩盤浴がとても良かったです。フロントの方など到着時とても丁寧にご対応いただきました。朝食付きプランにしましたがサラダのドレッシングがとても美味しかったです。コロナ対策もとても行き渡っていたと思います。
一つ残念だったのは、夕食に持ち込みでお寿司やお刺身を買っていったのですが、お醤油がついてなく、レストランなどで有料でも譲っていただけないか…とフロントにお電話かけたところ、売店になければ無いですとあっさり断られました…こちらのミスなのですが、もう少し親身にご対応いただきたかったです。勿論売店にはありませんでした。そこだけ腑に落ちない感がありましたがゆっくり出来てとても良かったです。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【GW】ADVANCE28 Oiso Standard(朝食付き)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
uuu777 さんの感想 投稿日:2021/04/23
緊急事態宣言前に伺いました。お客さんが少なかった分逆にゆっくり出来ました。
お部屋も海が綺麗に見えて、スパやプールも気持ちよく過ごせました。
夕食朝食も美味しかったです!
食事したところのスタッフの方々の雰囲気が良かったので、落ち着いて食事することができました。

一つ言うなら、他のフロアのスタッフの方々はもう少し暖かみがあっても良いのではと思いましたが、総合的にはまた利用したいホテルになりました。
宿泊日2021/04/21
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン Oiso Standard(夕朝食付き/翡翠コース)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぼぶえみこ さんの感想 投稿日:2021/04/22
素晴らしいSPA。特にナイトスパのプールは感激した。温泉も優しいお湯でのんびりできました。ロケーションもいい。料理も思っていたよりはるかにおいしく、量も十分だったため、太りました。
ちょっと残念なのは、部屋です。小さな丸テーブルとくつろぐためのリクライニングチェアしかないため、PC操作はしにくい。ワーケーションもできそうな環境なので、この点ぜひ改良してもらえると嬉しいです。人によっては、国道が近いため外の音がうるさいと思うかも。もちろん窓が防音なので、閉めれば問題ないのだが、せっかくの海辺の良い空気を入れたいと思うとちょっと残念。また、部屋のソファがずいぶんとくたびれた感じで、汚れもついているといったマイナーな問題はあるも、また行きたいと思うホテルです。
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 館内利用券3000円付き 近場旅プラン(夕朝食付き/翡翠コース)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユナコタ さんの感想 投稿日:2021/04/20
大満足。インフィニティプールand温泉と素泊まりですが満喫してかえって来ました。1泊ではなく今度は連泊で利用したいと思います。
施設からの返信過日は大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中はスパをお楽しみいただけたご様子で、大満足のお言葉もいただき、私どもも嬉しく思います。
また連泊でお越しいただけた際にもご期待に添う事が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2021/04/18
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンツイン(海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【春のタイムセールプラン】ポイント最大10倍!(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
笑顔っていいね さんの感想 投稿日:2021/04/18
初めて大磯プリンスホテルに宿泊しました。
オーシャンビューの景色はとても素晴らしく帰るのが寂しくなるくらいでした。
ただ9階の部屋でしたが蚊がいたのは驚き。
まだ4月なのに!!
蚊との闘いもありましたがいい思い出になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

またこの度は心温まるお言葉を頂戴いたしまして、心から感謝申しあげます。
今後もよりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。

また大磯へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
宿泊日2021/04/16
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 大磯スタンダードプラン (室料のみ)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Moose8 さんの感想 投稿日:2021/04/08
子供達の春休みにお邪魔しました。メインはテニス。オムニコートが豊富で満喫しました。ゴルフもよかったです。いずれのスタッフの皆さんもとても親切でありがたかったです。そしてスパ。 思った以上に良かったです。少人数でサウナにも入れます。 朝早くからオープンしているので、朝食前に利用出来、気持ちよかったです。 朝食に洋食日本食があり、連泊したので両方楽しみました。洋食は複数回利用したのですが、シェフがティーンエイジの子供達の為に、当日パンケーキに変更して下さったり、スタッフの皆さんが家族が苦手な物を覚えていて下さったり、本当に至れり尽くせりで気持ちよく頂けました。ありがとうございました。

一つ気になったのは、毎日駐車料金をチャージされる事です。敷地も広いしコロナ禍でマイカーを選択するゲストは多いと思います。1日1000円のチャージは必要かな?と思いました。もし今後コロナが落ち着いて、デイユーズでスパを利用する方が増えたら、デイユーズの方への駐車料金請求は許容範囲だとは思いますが。
施設からの返信過日は大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中はスポーツ・スパ・朝食もお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またお越しいただけた際にもご期待に添う事が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2021/03/23
利用人数4名(2室)
部屋プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン シーサイドロングステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
t2ひろ さんの感想 投稿日:2021/03/31
大磯ロングビーチには何度も訪れていますが宿泊は初めてでした。
スタッフの皆さんの丁寧な対応や設備の清潔感がとても良かった為、また宿泊しようと思います。
施設からの返信t2ひろ さま

過日は大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもご期待に添う事が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 大磯スタンダードプラン (室料のみ)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マチュランレニエ さんの感想 投稿日:2021/03/10
着いた日は雨でしたが、翌日は晴れ、お部屋から素晴らしい景色を堪能でき、
お掃除の行き届いた大浴場も2回利用して、ゆっくり過ごせました。

夕飯は中華のアラカルトをいただきました。 大変美味しかったです。
朝食はもう食べきれないほどの量で大変満足です。
また、ベジタリアン対応もしてくださり、ありがとうございました。
高いコック帽かぶったシェフがご挨拶に着てくださったのが、印象的でした。

ただ、隣の部屋の音、廊下の音・話し声が気になりましたので、4点にいたしました。
施設からの返信マチュランレニエさま

この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は温泉・お食事共に楽しまれたご様子で、私どもも嬉しく思います。
頂戴いたしました音についてのご意見、真摯に受け止めさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも、ご利用の皆さまが更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2021/03/08
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 館内利用券3,000円付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つるつる坊主 さんの感想 投稿日:2021/03/05
暴風雨の中大磯駅に到着タクシーで1600円3時にチェックインフロントの対応は大変良く、最上階の10階専用カードがないとエレベーターが行きません今回はマウンテンビユー側でしたが街並みや夜景その向こうに
新幹線がすれ違う光景も見られましたお部屋の設備も大変満足でした、夜温泉へ行きましたがここでも一人だけ
強風のため露天風呂は行けませんでしたがじっくり温まりました夕食は中国料理に(SOU)メニューも多くグッドです、朝起きてワイドな窓を開けたら左手に雪をかぶった富士山の姿に感動北風強風のおかげでこんな近くで綺麗な富士山を見たのは初めてです、朝食付きをオーダーしたので9時30分にSOUで洋食をリクエストしていたのでこれまたビックリの品数と美味しさこれは絶対お勧めです、ホテルから歩いて5分位下ると太平洋岸自転車道に出られて私は釣りがてら大船漁港まで歩きました(釣りは強風で全くダメ)帰りもホテルまで歩きましたが、往復16,000歩でした流石に疲れました後で気が付いたのですが貸し自転車もありました、部屋に帰ってからは部屋でのんびり、翌朝は和食を食してチェックアウトまでゆっくりして満足な2泊旅でした。
施設からの返信つるつる坊主さま

この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
これからも、ご利用の皆さまが更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2021/03/02
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 大磯スタンダードプラン (朝食つき)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/31
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Aloham さんの感想 投稿日:2020/12/30
海が眺められるプールが気に入って何度も利用させてもらっています。同行者が水着を持参していない為レンタルしようとした所、全てクリーニングに出て明日の夕方までは戻ってこない為、売店で買うしかないとの事。プールに入りにくる方が多いと思いますが、年末に人が増える事を予測してレンタル水着の量を増やしたりしないんですかね。しかも売っている水着は可愛くかいデザインで6千円〜。インポートの水着はパットが入っていないので、日本人にはあまり需要ないですし、すぐに着れない意味のない物を販売してどうするのでしょうね。レンタル水着がなくて落胆していたお客様も見かけましたので改善して頂きたいです。夜のプールで外にいた若い監視員の男性は積極的に写真撮ってあげていて、とても好感が持てました。
それから朝食のクオリティが格段に下がりましたね。コロナの影響があって仕方ないとはいえ種類が少なすぎます。せめて和食も置いてください。あれだけで2800円もするなんて驚きです。夕食は外で食べて朝食を楽しみにしている方多いと思いますので、これはガッカリですね。
お部屋の電気も切れてしまい、全体的に残念な印象しかありませんでした。素泊まりで泊まる分には良いかもしれません。
宿泊日2020/12/27
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍プチ旅行(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めりくる さんの感想 投稿日:2020/12/26
最高のホテルでした。部屋からのオーシャンビューはずっとみてられる幸せな空間でした。
4階にあるスパではインフィニティプールからも絶景の景色で朝焼けが特に綺麗でした。スタッフの対応も丁寧にしていただけました。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン(海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】タイムセールプラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさのせんとろ さんの感想 投稿日:2020/12/25
コロナ無視です  夜はTABLE がら空きなのに詰めてくる 離れた処でお願いしたら予約とか結局
閉店まで誰も来ませんでした特に中華の黒服は最悪です

あさの和食はよいのですが矢張り30%位しかいないのに集中的に着席するようにしています

PRINCE HoTELでも大磯はだめです 先月は広島PRINCEに滞在しましたが異なりました
支配人が違うとこうなるのですかね?
私はGOLD 会員ですが新聞も高輪や箱根はしっかり日経ですよねと言ってくれましたが
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋湘南スイート最上階海側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(57平米)
宿泊プラン クリスマス期間限定 中華ディナー禄コース付きプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
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