大磯プリンスホテル 神奈川県/大磯
 [全305室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
3.93
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.16
お食事
4.22
満足度
4.10
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男性 4.08  /   女性 4.17    クチコミ数 88件
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ミスターボタンズ さんの感想 投稿日:2019/02/19
プリンスホテルは食事はよく行きますが泊まったのは初めてでした。
部屋は狭めでベッドが小さめ。
自分は180超えなので足が出てしまった。
アメニティは普通で問題なし。
部屋にひとつ鏡があればなお良しだと思う。
食事は期待以上に美味しかった。
炙り牛タンとスイーツ類、パラパラの炒飯はまた食べたいと思う位に美味しかった。
スパは夫婦で入れるのでゆっくり出来て良かった。
目の前が海でロケーション最高。
岩盤浴も空いていたし、平日だったら本当に寛げると思う。

唯一残念なのは書いている方も多いですが駐車料金。
私は二輪で行きましたが車と同じ千円支払った。
ここが東京の都心なら仕方がないし相場だが、大磯という立地でこの値段は全く納得がいかない。
これさえ無ければリピートしたい宿であるのに非常に残念。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
食事夕朝食付
1.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
リフレッシュの旅 さんの感想 投稿日:2019/02/18
スイートなのにリビングにテレビなし、ルームサービスなし、売店は微妙、チェックイン混雑で二度と行きたくないと思う
宿泊日2019/02/16
利用人数3名(1室)
部屋湘南スイート最上階海側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【早得28】大磯ベーシックプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
samoedo55 さんの感想 投稿日:2019/02/13
雪の中心配でしたが、なんとか行けて、ゆっくり過ごさせて頂きました。
観光以外はスパが目的でしたが、とても良かったです。
特に4階は子供NGのため、バシャバシャやったり、奇声をあげたり、等なく、静かで、のんびり過ごすことができました。デザインも素敵でまさに、求めていた空間でした。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きんべ さんの感想 投稿日:2019/02/12
連休でしかも日も迫っていたのですが、運よく高層階の部屋が取れたので訪問しました。スパのプールからはすっきり晴れてはいませんでしたが景色を楽しめました。小さいお子さんは入場できないので、大人が楽しめる空間で、若いカップルが多かったようです。主人とサウナや岩盤浴をしたのも初めてでした。ブッフェは敬遠しているので夕食は付けず中国料理のレストランでアラカルトをいただきました。どれも大変美味しかったですが、満室の為、予約を入れておかなければなりませんでした。スパがあるので部屋のお風呂は使わないとおもっていましたが、たまたまシャワーを浴びたら、シャワーヘッドがマッサージになっていて気持ちよかったです。機会がありましたら、又利用したいと思います。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)【温泉&スパ付】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ジャスミンティが好き さんの感想 投稿日:2019/02/09
ネット予約したらすぐ私の要望に関する返信をメールしてくれました。
ファミリー向けなイメージのホテルでしたが、改装して大人向けになったようで、フロントとカフェは海外リゾートみたいでした。
最上階の山側の部屋でしたが街が見渡せてこれはこれで楽しく、きれいなお部屋にネスプレッソもあり居心地が良かったです。
若干狭さを感じましたが、古いホテルをうまく改装して現代風にしてるなと思いました。
スタイリッシュなスパは、ずっと体がポカポカしてすごく温まりました。
ブッフェは客の人数の割に料理を取る所が狭く混雑するのが。。でもローストビーフがとても美味しく、スタッフさんもみなさん親切で優しく接してくれました。
それに対してフロントはみなさん余裕なくすごい事務的でしたね。色々な客がいてきっと対応に疲れるのかな〜と思いました。
大磯は初めてでしたが、冬でも意外と見所も多く、観光がてらこちらに泊まって温泉や料理を満喫もいいなぁと思いました。
初めてでしたが、大人も楽しめる魅力的なホテルだと思いました。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
シェリー.o さんの感想 投稿日:2019/01/28
2回目の利用です。事前に上層階のリクエストをしていたので、希望通り上層階にしていただきました。
山側だったのですが、富士山が見えて良かったです。
ただ客室は、普通で、アメニティも、ごく普通のものでした。
露天風呂は、気持ち良かったです。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!(朝食付)【温泉&スパ付】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
品川の石 さんの感想 投稿日:2019/01/17
連休がやっと取れた息子と温泉でゆっくりしたくて、あまり遠すぎない所と思い、泊まりにきました。施設も綺麗で、お風呂も気持ちよかったです。外国の方が、沢山で、 楽しそうでしたが、お風呂でも盛り上がってて、なかなか静かさを望むことは、できないのかなと思いました。ホテルの方は、丁寧に接客していただきました。お食事もブッフェで、揚げたての天ぷらや、大きなチーズの中で絡めてくれる、茹でたてパスタなど盛り沢山に楽しみました。
スパも行きたかったのですが、もっと賑やかななのかと思い、今回は遠慮しましたが、次は、元気に楽しみに来たいと思います!
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)【温泉&スパ付】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ブルフロッグ さんの感想 投稿日:2019/01/16
スパ目当てでオフシーズンの平日(水曜)素泊まりでした。大磯駅からホテルエントランスまで行くバスは1時間に1本でした。屋内のスパは良かったですが、インフィニティはぬるくて寒い。露天風呂は景観ゼロなのが残念。海側の部屋からの眺めはさすがでしたが、工事の車両が景観を損なっていました。夕食はブッフェはきつい年齢なので当日アラカルトで軽くと思っていましたが、平日オフシーズンはなんと中華のみとのこと。仕方なく温泉で温まった後さめないうちに外食にでましたが、これまた中華かラーメンの2択、大磯駅前もレトロを越して場末喫茶食堂(激不味い)しかなかったですし、絶対、水曜ははずした方が良いと思いました(大磯迎賓館定休日)。オフシーズンは土日にしたほうが楽しめるかと思います。
宿泊日2019/01/09
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早得28】スタンダードプラン(室料のみ)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ぴょん太3 さんの感想 投稿日:2019/01/05
チェックインに1時間待ち。おかげでサンセットのスパは充分楽しめず。従業員の対応も的を得ずおもてなしの心が感じられない。混雑時の対応改善を考えるべき。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【早得28】大磯ベーシックプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんけんいいだ さんの感想 投稿日:2019/01/05
初めて箱根駅伝を応援でき、とても感激しています。食事もおいしく、部屋からの眺めも良く、楽しく過ごせました。お風呂も広く、快適でした。
宿泊日2019/01/02
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 年末・年始プラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
メダボ さんの感想 投稿日:2018/12/30
ゆっくり出来て良かったかと思います。
露天風呂もあり、清潔感のあるSPA施設にとても好印象でした。
プレミアムオーシャンルームは最上階で宿泊者も
あまり居なかったせいか、とても静かでした。
エスプレッソマシーンも兼ね備えているので、
海を見ながらコーヒーを飲めたりプチリゾート気分を味わえました。大満足です。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ももしいし さんの感想 投稿日:2018/12/29
リニューアル後初めて利用しました。
館内がとても綺麗で心地よい時間を過ごせました。
ルームメイク、お掃除のスタッフさんも愛想が良く楽しかったです。
リニューアルして大磯の魅力を存分に楽しめるホテルになったと思います。また利用したいと思います。
宿泊日2018/12/27
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じじよえゆふ さんの感想 投稿日:2018/12/28
クリスマスとお誕生日で利用しました。クリスマスケーキ(誕生日プレート付き)とコーヒー紅茶をルームサービスしてもらい、大変良い1泊2日を過ごすことが出来ました。
SPAも寒かったですが、海を見ながらゆったりとした時間を過ごせました。
また、お世話になります。
宿泊日2018/12/23
利用人数4名(2室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【早得28】大磯ベーシックプラン(朝食付き)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
@けろけろ さんの感想 投稿日:2018/12/25
今回、クリスマスを絡めたので人が多いのは当然だと思う。しかし、なぜ大磯はベルの人がちゃんと居ないのでしょう?前も思いました。車で着いても、バスで着いても誰も迎えに出ません。荷物を積むカートも数が足りません。駐車場も、今回はお金を支払ったらボンネットに置く紙をもらいましたが「下に置いたのですが、置きに行けません」と言うと「別に置かなくても良いです」といわれ、払わなくて置いてあっても宿泊かどうかはわからないという事になりますよね…それに、1,000人の忘年会があるとかで、人出も手薄だったのでしょうか。チェックインもすごく待たされました。もう少し改善して頂きたいです。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hana@mizuki さんの感想 投稿日:2018/12/25
クリスマス休暇で利用させて頂きました。他のプリンスホテルは幾度と利用してますがこちらのホテルは初めてでした。宿泊前にいくつか不明点があったので数度電話した際は、愛想がない対応にちょっと心配になりましたが、接客についてはホスピタリティに溢れて、感銘を受けました。
設備的には、トイレも含め、ロビーのソファー等経年劣化なのか汚損してるので取り替えた方が宜しいかと思います。
夕食のビュッフェは牛タン以外はとても美味しく頂きました。
お風呂、インフィニティプールとも良かったと思います。
オーシャンビューの部屋、ロケーションも良く連れも大満足の様子でした。
また夏にでも、連泊をしてみたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ(ダブル)(28平米)
宿泊プラン プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みらい55 さんの感想 投稿日:2018/12/16
この時期、すいてていいかも!スタッフはみなさん素晴らしい!
駐車場代、1,000円は、余計。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あびまみ さんの感想 投稿日:2018/12/07
快適に過ごせました。携帯の充電器を忘れましたがフロントに連絡するとすぐに貸し出していただき感謝です。スパも利用し、富士山も見えて満足です。次回も利用したいと思います。
宿泊日2018/12/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/30
スパが本当に素晴らしく、平日ということもあり、人がごちゃごちゃしていなかったので、とても優雅な時間を過ごせました。日本とは思えないつくりで写真を撮っても管理人の方にも特に何も言われなかったので思い出の写真もたくさん撮れてまた絶対に行きたいと思います。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Green-1125 さんの感想 投稿日:2018/11/27
最上階だと上の階の音がしない分快適でした。
温泉は海外の方の団体が利用されていたので、少し洗い場で待ちましたが、これは人の流れだと思うので、もう少し待ってから入るべきでした。
朝に入ったときは空いていて温泉もゆっくり楽しく入れました。
東京からのアクセスも良いので、また伺いたいと思います。
いつも通り接客は普通です。(清掃の方の挨拶が以前より丁寧に返して頂いた印象を受けました。)
宿泊日2018/11/22
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
こーちやん さんの感想 投稿日:2018/11/24
お部屋の掃除が行き届いてな買った。案内する前に確認して頂い来たい。部屋を移動させられて1時間位落ち着かなかったので、少し着いてすぐに疲れてしまいました。SPAに行ったら、裸のおじさんが2人もいて、管理をしっかりして頂きたい。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ikumowhy さんの感想 投稿日:2018/11/17
土曜というのに、夕食のレストランが1件しかないのは不便です。しかも、時間指定で19:30は満席で、17:30しか空いていないと言われました。ルームサービスもなく、カフェも夕食時には営業していません。
しかたなく、17:30に食事をしましたが、ブッフェの品数は少なくも多くもなく、味は大変おいしかったです。小田原の近くに大きなスパのついたホテルがありますが、そちらと比べると、お値段といい、1品1品が満足いくもので、さすが、プリンスさん!といった感じでした。朝食もいただきたかったのですが、スケジュールの関係で、朝食は食べずにチェックアウトしました。次回はゆっくり食事を楽しみたいです。
部屋に姿見があるとよかったです。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
HMXXTOKYO さんの感想 投稿日:2018/10/10
部屋からの景色、インフィニティプールからの景色は良かったです。しかし繁忙期で一泊4万7千円払った割には、スタッフの方の接客は冷たく、経屋も狭く、残念でした。またイベントと称して朝から夜頃まで、部屋の真下でアイドルグループのミニステージがずっと開催されており、音がうるさく、気持ちも安らがず、せっかくの休暇が台無しでした。イベントによる騒音が分かっているのであれば予約前に告知が必要ですし、宿泊料金も割高に感じました。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン(海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 大磯ベーシックプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこあちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/10
二回目の滞在です 今回グレードアップの申し入れをして頂き2000円ましで最上階の海側の部屋に滞在しました 天気は雨模様でしたがやはり海が見えると上がります 前回はプールへ向かうエレベーターの中が水浸しだったり ジャグジーの入り口が滑りそうだったリしましたがタオルがひいてあり改善されていました スタッフの方も皆さん笑顔でとてもいいホテルです 常宿にします 年内にまた伺います
宿泊日2018/10/05
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【早得28】スタンダードプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つぶあんこ さんの感想 投稿日:2018/09/22
大磯ロングビーチ最終営業日を利用するため宿泊しました。
家族4人で宿泊し、仮チェックイン後、2人はロングビーチへ、2人はスパへ。
宿泊者割引で、それぞれ、一人2000円ずつかかりましたが
1日遊べてよかったです。

スパは4階のインフィニティプールがとても気持ち良く
ロングビーチと海が見渡せて解放感抜群です。
岩盤浴やアロマサウナ、展望サウナ、雪降る(?)アイスルーム
パラソルのあるテラス、バーラウンジ、アロマ香るシャワーなど1日充分楽しめます。
3階には大浴場と露天風呂があり、こちらも気持ちいいです。

食事は、今回は近くのコンビニまで買い物に行き部屋でいただきました。
ホテル前が坂ですが、お散歩ついでに行けます。

お部屋は海に面したバルコニーが気持ちよく、
プライベートに配慮したデザインでお隣の目も気にならずゆったりできました。

チェックアウトまでまたスパを利用し(チェックインからチェックアウトまでは無料)
大満足でした。

予約時、こちらからの質問にメールで何度も丁寧なお返事をいただき
とても感激しました。
フロントの方も感じがよく、ちょっとしたトラブルにもすぐに対応してくださり
チェックアウトの際は、「お楽しみいただけましたか?」と笑顔で
お声かけいただき、良い思いで終わることができました。

来年もぜひ行きたいと思います。
宿泊日2018/09/17
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンツイン(海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
uzouzo さんの感想 投稿日:2018/08/22
トータル的に満足ですが、もう少し気軽に利用できるカフェやレストランや売店があると嬉しいです。
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 夕朝食付き(夕食中国料理ブッフェ)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タケシタアンナ さんの感想 投稿日:2018/08/09
大磯ロングビーチはいつも天気を気にしながらの宿泊ですが今回も大丈夫でした!お部屋もお風呂も綺麗でとても良かったです!また来年もお願い致します
宿泊日2018/08/06
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぽぽたん11 さんの感想 投稿日:2018/08/06
5月にも滞在しとても良かったので2回目は友人夫婦と一緒にきました!大磯ロングビーチにもいき滞在でき、良かったです!やはり今の時期は混んでいて、エレベーターで移動もすこし時間かかりましたが、部屋もスパも温泉も綺麗で快適に過ごせました!朝食をフロント横のレストランにもとれるようになればよりリゾート感満載のあさになると思います!ぜひご検討おねがいします!
宿泊日2018/08/03
利用人数4名(2室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
オーシャンV さんの感想 投稿日:2018/07/16
オーシャンビューの広々としたお部屋は、古さが感じられるものの、相変わらず気持ちの良い空間でした。今回の利用で一番がっかりしたのはレストランの手際の悪さ。17時からと19時半からの2部制かつ予約制なのに、レストランに入るまでに行列。ようやく入れてもビュッフェの食事がなくて大行列。スタッフはたくさんいるのに、一体何が原因でこんな不手際なのか疑問だった。「座って食事してるより立ってる時間の方が長い!」というお客さんの声に皆「その通り!」と怒っていました。中華はセミオーダー制で、テーブルで注文もできたが、これまた注文してから提供されるまでが相当長い。早く温泉に入ったりスパに行ったりしたいのに、オーダーしたものが出てこないのでひたすら待つ。すると早く片づけたいのか、スタッフが「他に何か召し上がりますか?」と訊きに来た。「もう何十分も待ってます」と答えた。翌日の朝食も同様の不手際。もっと対策を講じるべき。これで5900円とは!食事は旅の中でも楽しみな部分。がっかりしました。食事は面倒でも外のお店に行くことをお勧めします。
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早得28】スタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あや175 さんの感想 投稿日:2018/07/16
スパ施設が清潔で気持ち良く過ごす事が出来ました
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお届けする特別価格!!(室料のみ)【温泉&スパ付き】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nob91 さんの感想 投稿日:2018/07/07
スパが素晴らしいです。お部屋もリクエストした高層階をご用意下さり、海の眺めを満喫しました。朝食は予約時のセットメニューから宴会場でのブッフェに変更されており、種々の料理を楽しめましたが、目に庭の緑を楽しみながらゆっくり、という雰囲気はなく、少し残念な気も。夕食はホテル内の中華を利用、お味もサービスも満足しました。
朝食時には、宴会場外の各所にお部屋までテイクアウトできるセルフサービスのコーヒーが用意してあり、うれしい心遣いでした。
ただ一点、チェックインについて。シャトルバス代わりの直通路線バスに揺られ、辿り着いた客たちが延々とフロントの前に並ばされる。窓口はたくさんあるのに、フロントに立つスタッフは一人か二人。これだけはなんとかならないものか、、。スムーズなチェックインでとにかく一刻も早く部屋で寛ぎたいというのが、疲れて到着した客の切なる願いです。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早得28】大磯スタンダードプラン 朝食付き【温泉&スパ付き】
食事朝食付
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