箱根仙石原プリンスホテル 神奈川県/箱根仙石原
 [全100室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
4.11
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.32
バス・お風呂
4.32
施設・設備
3.91
お食事
4.05
満足度
4.09
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男性 3.66  /   女性 4.33    クチコミ数 22
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
Bbbbaa さんの感想 投稿日:2020/03/22
お部屋、サービスなど、大変素敵なホテルでした。また行きたいです。
コロナウイルスの影響かもしれませんが、朝食バイキングだけは少し料理の種類が少なく、残念でした。
施設からの返信Bbbbaaさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は概ねご満足頂けたご様子でなによりでございますが、お朝食に関してはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。みなさまにご満足いただけるよう、再度メニュー内容の見直しなど、改善を図ってまいりたいと存じます。
外出自粛が緩和されましたら、また箱根にお出かけくださいましたら幸いです。
しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、どうかお体ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari プレミア(50平米)禁煙(ツイン)(50.5平米)
宿泊プラン 【仙石原スタンダードプラン】<迷ったときはこちらがオススメ>(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
iKYU-BOYA さんの感想 投稿日:2020/01/10
かなりお得なプランがあったので初めて利用しました。プリンスグループはよく利用しますが、ちゃんと部屋まで案内してくれるホテルと、フロントで鍵だけ渡されるところなど対応に差があるので、ここはどちらかなぁ?と思っていました。秋に泊まった嬬恋プリンスと同じくゴルフ場の横に建つホテルなので、あまり期待していなかったのですが、いい意味で予想を裏切られたなかなか快適なホテルでした。「ザ・プリンス」のランクに近い対応に感じました。お部屋は広く(50平米)浴槽とシャワーブースが別にあるなど、なかなか快適な作りでした。大浴場にはいかなかったのでわかりません。夕食はブッフェスタイルでしたが、「豪華」ではありませんが、品のいい上質なブッフェでした。ただ、個人的にはデザートをもう少し頑張っていただけるとさらに満足感が高くなると思います。
施設からの返信iKYU-BOYAさま
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は概ねご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、ご夕食に関して、特にデザートにつきましては、
ご期待に添うことができておらず、大変申し訳ございませんでした。
お食事の締めくくりには欠かせないデザートでございますので、
お食事全体が良い印象で終わっていただけるように、
デザートの充実についても改善を図ってまいりたいと思います。
また、ご満足いただけるプランをご用意させていただきたいと存じますので、
箱根にお出かけの際は、ぜひ当ホテルのHPなどをチェックしていただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari プレミア(50平米)禁煙(ツイン)(50.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】~生命の星・地球博物館~観覧券付きプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カレーパソマソ さんの感想 投稿日:2019/12/28
素晴らしいホテルでした。
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari プレミア(50平米)禁煙(ツイン)(50.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】~生命の星・地球博物館~観覧券付きプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oonekosan さんの感想 投稿日:2019/12/22
何ひとつストレスなく、ゆっくりと滞在を楽しみました。
窓からの景色も素敵でした。
また、伺いたいと思います。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari プレミア(50平米)禁煙(ツイン)(50.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】~生命の星・地球博物館~観覧券付きプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayukemama さんの感想 投稿日:2019/12/09
とても良かったです。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
今回のご滞在では概ねご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お褒めのお言葉をいただき、励みとなります。引き続きご満足いただけるよう、しっかりとしたサービスを提供してまいりますので、また箱根にお出かけの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari プレミア(50平米)禁煙(ツイン)(50.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】~生命の星・地球博物館~観覧券付きプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たくっぺ さんの感想 投稿日:2019/09/15
仙石原周辺の箱根美術館巡りの拠点に良い。
子どもは添い寝でも十分なキングサイズのベッド。
ビュッフェスタイルにしたため気楽な感じ。
卓球会場が楽しめた。サウナが無いのが残念。
ゴルフをはじめたら、また泊まってみたい。
宿泊日2019/09/14
利用人数4名(1室)
部屋Kodachi ラグジュアリー (52平米)禁煙(フォース)(52平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】<迷ったときはこちらがオススメ>夕朝食付 約50種類のディナーブッフェ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はぎぃ_ さんの感想 投稿日:2019/09/07
部屋が大変広々としており、ゆっくり過ごすことができました。バルコニーからは満点の星空を眺めることもできて、夫婦とも満喫いたしました。
施設自体は多少古くなっている感はありますが、ホテルの方々も含めて、気品は保たれており、レトロ感があって素敵なホテルでした。
1日だけ夕食をグリルでいただきましたが、品数は十分で特にブラックカレーがおいしかったです。
また、外出時の送迎もすぐにしていただけましたが、強いて言うなら、帰りは総合予約センターではなくて、直接フロントに電話が繋がるともっと話が短く済むのでありがたいなと思いました。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari プレミア(50平米)禁煙(ツイン)(50.5平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
S.サエ さんの感想 投稿日:2019/07/26
全体的には良かったのに最後のチェックアウト時に並んでいると
空いているカウンターがあるにも関わらず暇そうに話をしている人達
(男性2名女性1名)少し間があり先ほどの女性の従業員、お待たせしましたも無く
淡々と・・・残念でした。で、満足度3
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぷーさんかわいい さんの感想 投稿日:2019/05/07
大浴場は浴槽と脱衣所がリフォームされていて
気持ち良かったです。夜ご飯のお店からタクシーで帰れなくなった際にホテルからワゴン車で迎えにも来てくださって大変助かりました。
欲を言えばスタッフの方々が少し暗くて会話が無い方々が多かったので、もう少しサービスで話しかけてくれたら楽しく過ごせたかと思います。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(朝食付き)和洋ブッフェ
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hirorin02549 さんの感想 投稿日:2019/05/06
バス停からホテルまでの送迎をしてくれるので、遅い時間でも安心です。
お部屋は広くて大きなソファーもあり、くつろげました。
朝食のみのプランでしたが、ブュッフェは和食、洋食共に種類が豊富で満足出来ました。
4階の部屋に宿泊しましたが、朝はゴルフ場に人が居るので、少し気になりました。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【基本プラン】箱根仙石原ステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
オーディナリー さんの感想 投稿日:2019/05/03
親兄弟と1泊朝夕食プランで利用しました。

箱根の他の温泉地にはない高原などゆったりとした時間が過ごせる場所でした。
(桃源台駅、三国峠など車で15分ほどで、強羅公園へも足を延ばせました。)
部屋(バルコニー)からは箱根の山々が美しく、静かでリラックスできました。

清潔感ある温泉は素晴らしかったです!(母も肌すべすべと言っていました。)
朝夕はブュッフェを利用し、どれも美味しかったです

チェックインや食事のサービスも気持ちよく、楽しいひと時を過ごすことができました.
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>夕朝食付き約50種類のディナーブッフェ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たじもも さんの感想 投稿日:2019/04/01
お部屋、お風呂、施設設備は古臭さが否めませんが、
フロントやレストラン、お掃除の方々の接客が素晴らしいので、いつも快適に過ごしています。
ビュッフェの品数がもう少したくさんあると嬉しいです。
いつも同じようなお料理ばかりなので。
宿泊日2019/03/30
利用人数3名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】<迷ったときはこちらがオススメ>夕朝食付 約50種類のディナーブッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さくら0930 さんの感想 投稿日:2019/03/10
このお値段でこんなホテルに泊まれるなんて良かったです。お部屋も温泉もとても綺麗でとても満足しました。次回もまた利用したいです。
宿泊日2019/03/08
利用人数3名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
aro_golf さんの感想 投稿日:2019/02/22
大箱根カントリークラブでのプレー前日に、1泊お世話になりました。
真冬だったためか、人の気配がなく、本当に営業しているのか不安になりはじめた頃、やっと従業員の方が出て来られ、ほっとしました。
泊まったのは4階の客室でした。眼に前に大箱根カントリーのコースと箱根外輪山、澄み切った空気が良かったです。お部屋はやや狭いものの、清掃はきれいにされていました。ただ、室内の階段は夜中に危ないです。寝ぼけてコケそうになりました。
大浴場は空いていてゆっくり楽しみました。露天風呂も良かったです。
夕食はPlant du jourを選択しましたが、大正解でした。一品一品、心がこもったお料理とギャルソンとの楽しい会話、リラックスして楽しい時間を過ごせました。おすすめですよ。
翌朝、朝食はバイキングでした。宿泊者の半分以上が海外からのお客様で、びっくりでした。
最後に。ここに書いても仕方ないことですが・・・大箱根カントリーのプレーを宿泊者割引とかできないでしょうかね???
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【滞在時間19時間】仙石原ショートステイプラン(室料のみ)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
rinda164kg6105 さんの感想 投稿日:2019/02/05
基本的に1ヶ月~2ヶ月に1回は利用させて頂いていました。ここ数ヶ月利用できませんでした。その間保健所の問題も発生して、今回は応援の意味を含めて夕食のビュッフェを利用いたしました。
しかし、その気持ちに対する料理のあまりのひどさに驚きました。
反省して以前以上の料理を密かに期待していたのですが、全く逆の物でした。
とてもホテルの料理とは思いません。
気になった点を上げておきます。
・パーティのケータリング会社のメニューのような料理の内容と味付け。
・冷たいソフトドリンクが水だけ。普通はピッチャーのジュース2種類とアイスコーヒーとアイスティーが
 ありますが、何もありません。
・何処かの食べ放題のと同じようなデザート。
・昔に比べてあまりにもメニューの少なさ。

10%引きを利用しても5000円以上とは怒りを覚えます。3000円でも高すぎます。
インバウンド目当ての料理としか思えません。儲け主義なら迷惑ですし、静かでサービスも良いので気に入っていましたが、サービス部門の方の丁寧な対応まで色あせて見えます。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はこねこ。 さんの感想 投稿日:2019/01/14
時期的なものもあったかもしれませんがのんびり過ごせました。お風呂の脱衣所がとても綺麗でしたし、お風呂が気持ちよかったです。お部屋からゴルフ場が見える景色も良かったです。
もう少し廊下が明るくてもいいかな?と思いました。
ただ急なトラブルにも対応していただき接客がいろいろな面で素晴らしかったです。また利用したいです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【12月・1月期間限定】<ポイント最大8%>滞在時間18時間ステイ&ディナーブッフェを満喫(夕食付)
食事夕食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ニコニコやす さんの感想 投稿日:2019/01/05
母の喜寿のお祝いに9人で利用。ホテル内をクイズを解きながら回るイベント、寄木造り、等子供たちが楽しめたお陰で、親はのんびりできました。夜のビンゴ大会は、司会の方が面白く大盛り上がりで大人も楽しめました。一日ホテル内で楽しめ、また食事も美味しくとても良かったです。
宿泊日2019/01/02
利用人数9名(3室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ゆく年・くる年】ディナーブッフェプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スパニッシュトマト さんの感想 投稿日:2018/12/31
雰囲気、接客態度など、良かった。特に朝、夕のブュッフェは品数も多く満足。一つだけ言うとすれば温泉の浴室の室温が低かったこと。身体を洗う時寒かったです。
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋Hikari ブリリアモダン(33平米)禁煙(ツイン)(33.3平米)
宿泊プラン 【連泊】仙石原スタンダードプラン<2泊以上のご利用は!!>(夕朝食付き)約50種類のディナーブッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柴崎駅 さんの感想 投稿日:2018/12/17
お世話になりました。
何から何までご丁寧に大変満足です。
当日チェックイン時間の変更、宅急便、お迎えまで親切に対応して下さって嬉しかったです。
お食事は朝食のみでしたが、とても美味しく、切れたお料理はすぐ出して頂きました。
また機会があれば伺いたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/15
利用人数4名(1室)
部屋Kodachi ラグジュアリー (52平米)禁煙(フォース)(52平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(朝食付き)和洋ブッフェ
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nanndemoiiya さんの感想 投稿日:2018/11/12
温泉の船室が気持ちいい。
夜と朝の2回入浴。
早朝から入れるのがいいですね。
部屋は景色と合わせて山小屋ロッジ風。
快適なベッドと合わせてなかなかいい感じ。
プリンスのカセットのバスルーム以外は、
かなりいい感じでした。
共用温泉があるから自分の部屋の風呂は手抜きですね。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ghost shark 1 さんの感想 投稿日:2018/09/25
大浴場とお部屋が近くて良かったです。
エレベーターと廊下が少し古いような?カビのような??匂いが気になりました。
レストランでは星の王子様の物語に因んだフレンチで彩りも美しく美味しいお料理でした。
ソムリエの方とお酒の話が弾み楽しい時間を過ごす事が出来ました。
ブッフェ式のディナーはとても混んでいましたがこちらのレストランは私達が利用した際は4.5組だけでした。
とてもゆったりお風呂にも入れました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 仙石原スタンダードプラン(夕朝食付き)アートフレンチディナー
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一人旅好き子 さんの感想 投稿日:2018/09/04
今回は2度目の日帰りプランです
日曜日に伺いましたが、お風呂もとても空いていて
貸し切り状態でした。

13時~21時とお部屋も使えるので
とてもゆったりとした時間を過ごせます。

建物は古い感じですが
お掃除も綺麗にされていますし
バルコニーからは箱根の山々が美しく
週末の小旅行としては
申し分ないと思います

お食事のビュッフェはどれも美味しかったです
特に箱根の三元豚は柔らかく、臭みもなくお気に入りですが
角煮、カツがあり両方ともに美味でした。

デザートもしっかりあります

強いて言えば
ホットはありますが
アイスコーヒーなどもドリンクに入れて
頂ければ尚嬉しいのと、

アロマ等、部屋、廊下で香ると
女性は更に癒され嬉しいです。
宿泊日2018/09/02
利用人数2名(1室)
部屋Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【デイユース】日帰り温泉&ルームプラン(夕食付き)約50種のディナーブッフェ
食事夕食付