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箱根仙石原プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/箱根仙石原) [全100室]
総合得点
4.48
良い (56件)
  • 客室・アメニティ
    4.21
  • 施設・設備
    4.32
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.62
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.52
  • 5.00
    出張写真家

    まさにプリンスホテルブランドでした

    今回初めて宿泊しました。 湖尻のエリアはほぼ毎年ホテルを変えて宿泊しています。 チェックインの際のレセプションデスクのスタッフの方、レストランのご担当者 スタッフの全ての方がクオリティの高い接客で美学を感じました。 客室までの導線やロビーフロアが3階など、少し複雑な印象が個人的にはとても好きで ホテル施設内を探索するような　ワクワク感がありました。 無色透明の温泉もとても良い印象で、更に温泉階に不思議なほど空中感があって、 実際は地上階にあるのに、もっと高い場所にあるかのような 独特の感覚を味わいました。 チェックインから宿を離れるまでゆっくり快適に過ごせました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    しゅうさ

    2部屋とって隣通しにしてもらいました。料理も温泉も好きでまた来たいホテルです

  • 5.00
    HO0422

    箱根の自然を満喫でき、良い時間を過ごせました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    reir

    美術館巡りに利用

    美術館巡りに連泊で利用しました。 送迎バス利用で、箱根フリーパスのバス停をスムーズに活用できました。 体調を崩した1人だけチェックアウトをギリギリに延ばし、新幹線駅へ送迎との変更も即対応して頂き助かりました。 美術館もあと3つ残っているので、次回も利用したいと思います。

  • 4.17
    のんびり旅したい38歳

    気持ちの良いリゾートホテル

    クラシカルな雰囲気のホテルでゴルフ場のグリーンがとても綺麗でした。 新しいホテルでは無いので、所々、古びたところもありましたが綺麗に清掃していました。 特にお風呂場は女性のスタッフが念入りにお掃除してくれていたおかげでしょうか、使用している方々はいたのに洗面台には髪の毛1つなくて素晴らしいなぁと感じました。 朝食も私好みで、大満足でした。 新鮮な地産地消のお野菜はホテルご飯の楽しみのひとつです。野菜やフルーツを使ったドレッシングやオムレツのソースなど、そのひと手間がとても美味しく、幸せでした。 また温かいお料理がストウブを使用している影響か、本当に温かく保たれており、冬に宿泊しても美味しく感じることが出来るように心遣いを感じました。 スタッフ数も大変多く、お料理の補充や下膳もスムーズでした。 気持ちの良い滞在ができました！

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  • 4.60
    一球投球さん

    箱根旅

    気候にも恵まれて、気持ちのよい宿泊ができました。

  • 5.00
    ゲーリー1

    記念日にお世話になりました。

    お世話になっております。 先日は記念日に宿泊させていただき、誠にありがとうございました。 貴ホテルの心遣いに感謝します。おかげさまで快適に過ごすことができました。 このたびは本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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  • 4.00
    冷血

    お風呂と食事が最高

    夕食と朝食のビュッフェつきプランでお世話になりました。 地産地消のお料理が最高でした。野菜がとにかく美味しく、サラダのドレッシングやカレーもホテルメイドの味わいでした。 大浴場は清潔で内風呂と露天風呂、サウナもあってとても寛げる空間でした。 朝食のスムージー、和食の美味しさはもう一度来たいと思うくらい良かったです。 ポーラ美術館への送迎もして頂きありがとうございました。

  • 4.67
    Yoko and Yurika

    満足しました

    大変満足しました。 アメニティをお風呂近くに置いていただけるとありがたいです。 食事はブッフェでしたが、美味しいものばかりで満足です、 海鮮がもう少しあれば良かったです。

  • 5.00
    amimom

    お気に入りのホテル

    何度かリピしている居心地最高のホテル。 お部屋からの眺めは最高です。 ゴルフをしなくても、ご機嫌なホテル。 早朝、鹿の親子がグリーンに遊びにきていました。 お風呂は、泉質、サウナ、シャワーヘッド、アメニティ、全て大満足です。 パウダールームが、いつも清潔で、清掃のスタッフさんに感謝です。 ホテルの天井は高く、とにかくゆったりした作り。 ワサワサすることなく、時間がゆっくり流れる感じ。 お食事も大変美味しゅうございました。 ただ、楽しみにしていた朝食のエッグベネディクトがメニューから外されていたのが、残念でした。 それと、ホテルブレッドを帰りに購入出来たら嬉しいです。 また、必ず伺いたいと思います。

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  • 4.00
    pyonnpyon

    満足度の高いホテルです

    強羅周辺の観光地が混むようになり、仙石原周辺でゆっくり美術館巡りをしたいと思って二泊宿泊させていただきました。 初めての宿泊でしたが、スタッフの方はフロントもレストランの方もお掃除の方も笑顔で接してくださり好感が持てました。 ゴルフ場前ですが大変静かで温泉混み合いすぎずゆったりできます。年齢高めの方が多く、全体的に客層の良いホテルだと思います。 車でないと移動が少し大変です。朝のシャトルバスで周辺施設に移動してそこからバスで移動するか、最寄りのバス停まで送迎してもらうかです。 食事は箱根の食材を使っており、朝のビュッフェも夜のコースも満足でした。夜は宿泊プランでフレンチのコースをいただいたのですが、重すぎることなく大変満足できました。 夜は月に一度のコンサートが開催され、ジャズの生演奏でゆったりしたひと時を過ごすことができ、豊かな気分になりました。

  • 4.83
    matsu507507

    きれいな大浴場

    夫婦で1泊しました。部屋からはゴルフコースが見えて緑一色でとても良かったです。また夕食のコースもよかったですが、それ以上に朝食へのこだわりが見えました。とても美味しかったです。私はどこのホテルでも大浴場の汚さみたいなものが気になって1回しか利用しないことが多いのですがこちらの大浴場は清潔で癒されました。1泊で3回も入浴したのは初めてです。スタッフの方も丁寧で親切でした。ぜひ来年も宿泊したいと思います。一つだけリクエストをするとすれば仙石高原バス停へお迎えに来てくれる旨をWEBサイトに分かりやすく表示いただけるとありがたかったです。

  • 4.33
    754h

    ビュッフェやお風呂で介助あり。

    身体が不自由なので、朝食ビュッフェの介助や、今回は、大浴場でも手伝ってもらいました。 もう、他のホテルに行くのが怖いくらいです。いつもありがとうございます。 トイレや浴室に行くのに段差が無ければ、本当にいいのですが仕方ないですね。あと、客室のドアがかなり重く、歩行器では通り抜けるのが大変でした。そこも仕方ないのかな？ 人のサービスが素晴らしいので、また，お世話になると思います。よろしくお願いします。

  • 5.00
    やまねこの父

    満足な滞在でした。

  • 4.00
    Gourmet Karen

    当日予約が取れて主人と行きました

    当日予約が取れて主人と行きました。夕食のメインは今一でしたが、バフェが充実していたので満足です。キュウリが美味しかった！また行きたいです。

  • 5.00
    はぴしまぽん

    よい滞在になりました

    急遽、休みが取れまして、思い立って伺いました。快く対応して下さり、助かりました。生憎の荒天でしたが、お部屋、食事、フロントの方々、とても感じよく、ゆったりと過ごすことが出来ました。ありがとうございます。

  • 4.50
    754h

    ビュッフェの介助あり！

    身体に障害があると、朝食がビュッフェだと困ります。でも、ここのレストランでは、席まで運んでくれました。とても嬉しかったです。 高齢の方や障害のある方も、ここなら、ビュッフェは怖くない！ 夕食の時も、車椅子を貸し出してくれて、部屋まで送ってくれまました。小田原駅からの送迎もあります。 安心して宿泊できるホテルです。 また必ず行きます。

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  • 4.50
    眠り王子

    リピートします!!

    Princehotelが大好きで 色々なところで利用させて頂いております。初めてこちらを利用させて頂いて感動しました。 52平米のお部屋は写真で見るより素晴らしく、わ〜と声をあげるほど感動しました。 ベルガールの方のhotelと仙石の説明もとても良くて、伝統と格式の重さを感じる素敵なhotelでした 。 建物の老朽化は感じられますが、ヨーロッパのお城のような雰囲気のhotelにお泊まりできて良かったです。家族4人の旅行でしたが、私と大学生の息子は もう一泊したい！というぐらいでした。夜の選べるお食事とビュッフェ、朝のビュッフェも美味しく頂きました。 サービスもお部屋も満点なこちらのhotel、是非リピートさせて頂きたいです！ありがとうこざいました!!

  • 3.83
    hshn803

    さすがプリンスホテル

    小田原からの往復無料バスが最高です。そして施設は古いですが手入れはよくされてます。温泉に行くときのサコッシュがあったのは初めてでその心遣いが素晴らしいと思いました。温泉はまあまあです。サウナがあればよかった。 1番よかったのはお料理。すべて味付けが上品でレベルがたかくおいしい。メイン＋ブッフェというのもすごくいいです。スイーツもきちんと手作りされていてさすがプリンスだと思いました。

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  • 4.33
    Akkoaileen

    今回も

    早く着きましたが、早めにお部屋に入れて戴き助かりました。 相変わらず、清潔なお部屋とお風呂でゆったり寛ぐ事が出来ました。 朝食はブッフェになりましたが、美味しかったです。

  • 4.33
    あびりんこ

    朝食も素晴らしい

    お部屋はこじんまりでしたが、お風呂も掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。 朝食がとても良かったです。

  • 5.00
    大阪楽しい

    また利用したいです。

    フロントの方のサービスも良く、部屋の設備が最高で、ゆったり過ごすことがでしました。 また利用したいです。

  • 4.83
    muu522

    歴史のある素晴らしいホテルです

    歴史のある素晴らしいホテルです。食事も美味しく、温泉も良かったです。何よりスタッフの方々の心遣いがすばらしいです。 とにかく癒されました。また是非伺わせて頂きます。

  • 2.33
    Sakurarara.

    接客が微妙

    露天風呂はとても気持ちよく癒されました。 しかし接客がいまひとつ。フロントに電話しても出ない、シャトルバス到着時はチェックインで混むのがわかっているのにフロントを開けない、列に並んでいたのに途中から真ん中一列に並ぶよう指示があり先に並んでいたのにまた後ろから並び直す羽目になりました。お部屋もとてもきれいとは言えずカビ臭い… 夕食のメインが味も美味しいとは言えず、豚肉も脂ばかりで食べられなかったのですが、周りを見ても残している方が多かったです。。

  • 4.00
    いわし煮さん

    口コミどうり外観は古い感じでしたが、館内...

    口コミどうり外観は古い感じでしたが、館内は至る所清潔感があり気持ち良く過ごさせてもらいました。特に大浴場の使い勝手が良く露天風呂も最高でした。暫く露天風呂が改修のため使えないとのことでしたので、春に又 訪れたいと思ってます。 一つ残念だったのが、到着時も帰りの際もスタッフの姿はなかったです。 プリンスのイメージで訪れたもので…？

  • 2.00
    poohさんパパ

    プリンスのスタンダード

    室内に段差が多く、足元の悪い者にとっては、気をつけたい。前泊者のアンケート用紙がそのまま残っていました。温泉浴場に備わっている体重計は壊れているのか、測定できない。 これがプリンススタイルのスタンダードか？残念です。

  • 5.00
    やまこ&やまぞう

    落ち着いた客室でくつろぎました

    簡易サービスのホテルが増える中、久しぶりにホテルサービスを受けた感じがして、スタッフの礼儀正しさやあたたかな声かけ、客室の家具設えなど、心が豊かになりました。温泉も熱すぎずゆっくりできました。お料理も優しい味付けで好きでした。

  • 4.33
    alivilaglory

    総じて満足です。

    今年も1泊ゴルフと併せお世話になりました。お部屋にカメムシが3匹、環境的に仕方ないですが虫だけでフロントに電話するわけにもいかず……苦戦してバルコニーから出しました。お部屋にスプレーなどあるとうれしいです。エコの観点は理解できますが、アメニティーは変化なく女性には寂しい。ほぼ持参しなくてはいけない内容で、荷物も増えます。食事は朝食、夕食ともにビュッフェでしたが種類はそこまで多くないですが美味しかったです。朝のチェックアウトが混みすぎて、自動機もゆくゆくはあれば良いですね。昨年より混んでいましたが、食事も、宿泊も大人のかたばかりでしたのでゆっくり落ち着いて過ごせました。宿泊ゴルフをするにはとても便利です。

  • 4.17
    朝ドラ大好き

    窓からの景色が素敵

    建物は古いですが雰囲気があり、お部屋の窓からは大箱根のコースが見えて素敵でした。清潔に保つよう努力されている感じがして好感が持てました。また、従業員もよく教育されていて気持ちよく過ごすことが出来ました。翌日に大箱根でプレーを予定していたため、ホテルからキャディーバッグを回しておいて頂けたり、食物アレルギーがあることが伝えられていたり、とても行き届いたサービスでした。ただ、海外からの団体と国内からの社員旅行と被ってしまったようで、酔っ払いが午前2時まで部屋の前を大騒ぎで通るので全然眠れませんでした。壁も薄く隣の声が丸聞こえなのもとても辛かったです。個人客は数えるほどだったようなので、せめてエレベーター前の、大勢が部屋の前を行き来する位置にはしないで頂きたかったです。メインダイニングは団体客とは別で貸切状態だったのでゆっくり食事が出来ました。フレンチのコース料理はオーソドックスな感じでしたが、盛り付け等工夫して頂いて楽しめました。ペアリングで出てきたワインは普通でしたが、デザートワインが美味しかったです。お部屋の位置にご配慮頂けたらまた伺いたいです。

  • 4.00
    濱の遊び人

    高いサービスレベル

    スタッフの応対が丁寧かつ簡潔で気持ち良い滞在となった。個客を識別してくれるので前回のサービスからつながる応対が気持ちよかった。仙石原バス停までの随時オンデマンドの送迎もススキ原観光に便利で助かった。 ダイニングルームの窓を床から天井まで、左右のスパンも大きくとり、1枚硝子の窓が3連で、ゴルフコースを前景に金時山、乙女峠を含む箱根外輪山の景色を広く望むことができ、スタッフの気遣いも含めて気持ちよい食事のひとときが過ごせたのも収穫だった。

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