大和屋本店 やまとやほんてん 愛媛県/道後
 [全91室]   温泉 道後・奥道後温泉
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.84
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.44
お食事
4.50
満足度
4.60
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男性 4.64  /   女性 4.54    クチコミ数 25
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
star-kayo さんの感想 投稿日:2020/04/24
お世話になりました。

飛行機の関係で、当時の夜に急遽宿泊することになりました。
なので食事なしプランしか無く・・・

古いお宿ですが、立地とコスパで満足です。

ありがとうございました。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお食事付きのプランのご提案ができず申し訳ございませんでした。機会がございましたら、ぜひお食事付きプランでのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊課支配人 矢野 敬也
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】当日和室(10畳)(和室)
宿泊プラン 当日の宿 スタンダード和室素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hunnriK さんの感想 投稿日:2020/03/31
新型コロナのこともあり直前まで迷いましたが、宿泊して良かったです。親孝行ができました。
館内及びスタッフの感染予防の対応もきちんとされており、食事も個室を用意して頂き、安心して過ごすことができました。

食事は基本会席の「三笑」でした。刺身は一口で分かる新鮮さで、デザートの「せとか」は丁寧に食べやすく供され、感動する美味しさでした。さまざまな地元の旬の食材を食することができ満足しています

お風呂は品よく風情がありよかったです。感染リスクを減らすために道後温泉本館には行きませんでしたが、こちらのお風呂で十分満足できました

これらの点に加え、なによりスタッフのホスピタリティが素晴らしく良い時間が過ごせました
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご旅行をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。館内を清潔に保つことは最低限のマナーでございますので、従業員一同精一杯努めております。評価を頂戴したお料理に関しまして、料理長が一つ一つ地元の食材を吟味し、心を込めて提供させていただいております。今後も評価に満足することなく、よりご満足いただけるお食事とサービスの向上を目指して精進して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課支配人 矢野 敬也
宿泊日2020/03/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱぱごご2020 さんの感想 投稿日:2020/03/20
客室・アメニティ
新型コロナの自粛の時期なので、客室のアップグレードを期待していたが、通常の客室だった。
通常の客室と言えども十分清掃も行き届き、広々と快適な部屋だった。
お風呂
客も少なく快適だったが、露天風呂がこじんまりしていて残念だった。
お食事
個室で会席を提供された。料理は肉・魚とも申し分なく美味しかった。ただ、惜しいのは最後のデザートがミカン半切れで残念だった。
接客・サービス
お出迎え、見送りとも恐縮した。皆さん対応がよかった。頑張ってください!!
施設・設備
トイレが詰まり担当を呼んで流れをよくしてもらったのには困惑した。
満足度
さすが、五つ星ホテルらしく、快適な宿泊環境を提供してもらいました。
ロケーションも便利で満足いくホテルでした。
新型コロナにめげずに頑張ってください!!
また、機会があればお世話になります。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある道後温泉旅館・ホテルの中で大和屋本店をお選びいただき重ねて感謝申し上げますと共に、ご滞在にご満足いただけたご様子心より嬉しく思います。
ご指摘いただいた貴重なご意見を今後の課題として、対応を検討させていただきます。誠にありがとうございました。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課支配人 矢野 敬也
宿泊日2020/03/17
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
通りすがりのぽんたん さんの感想 投稿日:2020/02/28
朝夕食ありで1泊利用しました。和室の部屋にしたのですが、内観も香りも非常によくこの時点で満足。道後温泉楽しみに来ていたこともあり、早速温泉に入ったのですが最高でした(タオル持ち込み不要なのもすごく良かったです)。これまで宿泊させていただいた宿で一番良かったです。大満足でした!
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多数頂戴致しまして大変恐縮しております。
今後もご満足いただける宿を目指し日々精進して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード 和室(和室)
宿泊プラン 伊予の小京都「大洲」のうまいものを堪能!「大洲ええモン御膳」宿泊プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
温泉 たかし さんの感想 投稿日:2020/02/13
朝食のみでしたが、とても美味しくいただきました。
接客もよく、とても快適にすごしました。
強いて言うなら、温泉の外風呂が、もう少し充実していると嬉しいですね。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける宿でありますよう精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(夕食なし)(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】ライスフォースを道後温泉で試そう!約10日分のトライアルキットをプレゼント!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フナミ1127 さんの感想 投稿日:2020/02/10
2回目の道後温泉をゆっくりと過ごすことが出来ました。従業員の方々のサービスや心使いはさすがです。和洋中のディナーは1つ1つが素材を活かしていて、味付けも美味しかったです。かなりボリュームがあったのですが、後から胃にもられなくて良かったです。能の公演が1日1回6時からだけなのは、残念でした。朝食の和食も丁寧な作りでとても美味しかったです。出来れば珈琲サービスが、ロビーででもあると嬉しいなと思いました。温泉も風流で良かったのですが、露天風呂がやや狭い感じがしました。ゆったり贅沢な時間が過ごせるので、知人にもお勧めしたいと思います。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。露天風呂についての貴重なご意見は検討させていただきます。
ご指摘いただいた4階能舞台千寿殿において、ほぼ毎日喜多流能楽教士より能楽の説明、及び実技の体験(17:30~18:00)と仕舞の上演(18:15~18:25)をしております。ぜひ次回はご友人とご参加お待ち申し上げます。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【新メニュー誕生】和・洋・中 競演料理「巴 -TOMOEー」プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ターフェル さんの感想 投稿日:2019/10/30
部屋をグレードアップして頂き とても居心地良く過ごせました。
フロント、食事場所、客室係 どなたも大変手際良く 
気持ち良い対応をしていただきました。
何より 個室で頂いたお料理が大変美味しく 満足しました。
よく旅行しますが、旅館やホテルは旅行の印象を良くも悪くもします。
今回はとても充実した旅行になりました。
施設からの返信過日は大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただいたご様子、大変うれしく存じます。
松山には四季折々たくさんの見所がございます。
また是非お越しくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】2名1室最大10%OFF+ポイント最大10倍!「スタンダード会席」プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
peko@ さんの感想 投稿日:2019/09/25
露天風呂、温泉で、癒されました。

部屋の明かりの調整が、もう少し明るくできれば
助かります。

脱衣所では、エアコンから、水が落ちてたのが、残念でした。

道後の一等地で、一人で旅館に泊まれて、
しかも洋室、ベッドでの宿泊は
いうことなかったです。
ありがたく、ぜいたくな時間を過ごせました。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エアコンは、すぐに修繕いたします。
弊館にはお一人様やビジネスのご利用にご満足いただけますように
マッサージチェア完備の洋室シングルルームが30室ございます。
また是非お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】フリールーム(シングル)(15平米)
宿泊プラン お部屋おまかせ10時チェックアウトプラン<食事なし>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
zumaさん さんの感想 投稿日:2019/09/14
洋室を利用しました。
お部屋はとても広くてキレイでしたが、その広さに合わない26インチテレビが残念でした。もう少し大きくないと寝ながら見られません。
近頃の盗難やアメニティ提供会社の減少等で仕方ありませんが、シャンプーボディーソープなどが詰め替えボトルになっているのも残念でした。昔は小さなボトルのアメニティを持って帰って香りを楽しんだりしたりするのが良かったんですけどね。他の温泉へ行く用のミニ石鹸はフロントでいただけました。
それ以外はとても良かったです。
温泉は地下にありますが、内湯とつながった露天風呂はちゃんと外でした。今回の旅行は4か所のお風呂にいきましたが、大和屋さんの露天がいちばん風情がありました。素敵でした。

女性スタッフはお着物の方も多く、この暑いのに(32度)絽とはいえ大変だなーと見ておりました(自分も着物着るので暑いのよく分かりますから)。接客は申し分ございませんでした。
施設からの返信過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題といたします。
また近くにお見えになる機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室デラックスツイン501(ツイン)(40~45平米)
宿泊プラン 洋室ビジネスプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
horikawa さんの感想 投稿日:2019/09/05
従業員の方々の対応は大変行き届いていて、心地良い感じでした。食事も美味しく頂きました。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただいたご様子、大変うれしく存じます。
また近くにお見えになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】2名1室最大10%OFF+ポイント最大10倍!「スタンダード会席」プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
万博記念公園 さんの感想 投稿日:2019/08/26
チャックインから部屋の案内、夕食、朝食、チャックアウトに至るまで大変スムーズに
しかも気持ちよく過ごすことができました。
風呂が一点足りないのは露天風呂が狭く、ほとんど入ることができなかったからです。
それ以外は気配りが効いていて道後温泉を楽しく過ごすことができました。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
概ねご満足いただいたご様子大変うれしく存じます。
また是非お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード 和室(和室)
宿泊プラン 【ファミリー旅応援】夏のおすすめ! ひんやり大和屋オリジナルかき氷付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
20ママ さんの感想 投稿日:2019/08/03
おもてなしは最高でした。
お風呂は、少し露天風呂が狭かったので星4つ、お食事の時のビールジョッキが冷えてなかったので星4つになっていますが、それ以外はとても満足の旅館でした。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ビールのジョッキにつきましては、失礼いたしました。
「とても満足の旅館でした。」との大変ありがたいお言葉。
次回のご利用もこころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/08/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード 和室(和室)
宿泊プラン 【ファミリー旅応援】夏のおすすめ! ひんやり大和屋オリジナルかき氷付き
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
のりさん2020 さんの感想 投稿日:2019/08/01
少しコンセプトが古い気がしました。場所がよいので、そういう旅館だと思いました。
施設からの返信過日は、弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共、大和屋本店は、昨年創業150周年記念の年でございました。
日々気をてらわず真心のおもてなしをこころがけておりますが、
新しいことにも挑戦いたします。
また近くにお見えになる機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
お待ち申しあげます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室デラックスツイン502(ツイン)(40~45平米)
宿泊プラン 日本料理「スタンダード会席」プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yrrm さんの感想 投稿日:2019/07/31
3世代6人で愛媛には初めての旅行でした。
到着した時からとても丁寧な対応で気持ち良く過ごさせていただきました。
早朝出発や細かいことにもとても親切に対応して頂きありがとうございました。
美楽流浴衣も簡単に着ることができて素敵でした。
道後温泉本館や商店街もとても近く満喫できました。
また道後温泉に行くときには是非泊まりたいです。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に安心してご滞在いただけますよう、24時間スタッフがおります。
また弊館オリジナルの美楽流浴衣は、大変ご好評をいただいております。
ご宿泊にご満足いただいたご様子、大変うれしく存じます。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/07/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(お得)(和室)
宿泊プラン 美楽流浴衣とレトロコートで道後まち歩きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
LA60 さんの感想 投稿日:2019/06/26
母の誕生日祝いを兼ねて家族旅行で行きました。
旅館内の雰囲気も素敵だし、部屋も広くて快適。温泉も綺麗でとても充実していました。また泊まりたいです!
施設からの返信この度はお母様のお祝いのご宿泊に大和屋本店をご用命いただき
誠にありがとうございました。
「また泊まりたいです!」との大変うれしいお言葉、次回のご来館もこころよりお待ち申しあげます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/06/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和室(夕食なし)(和室)
宿泊プラン 和室1泊朝食付プラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
nanakototo さんの感想 投稿日:2019/03/17
女友達との二人旅、18時開演の公演を観に行ったついでに泊まったので、夕飯は食べていません。時間が合えば食べたのですが、居酒屋みたいな所しか空いてなくて残念でした。客室は落ち着いた和室のスタンダード。地下の大浴場が深夜2時まで開いているいるので、遅く帰ってきてもゆったり入浴できて良かったです。翌日もチェックアウトが12時までなので、エステ90分を利用する事が出来ました。
 これまで何回か利用させていただいたのですが、しっとり肌に染み込むような温泉の湯と違い、カルキ臭さが強いように思ったので残念でした。お風呂場を直していたからでしょうか、とても綺麗になっていたので使い勝手は良くなっていました。
 それでもさすが老舗の貫禄があるのはサービスや接客がしっかりしている事でしょうか。松山に行く時は安心して泊まれる宿として、これからも利用したいと思います。
施設からの返信過日は大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場は深夜2時まで早朝も5時からご入浴いただけます。
湯質のご指摘につきましては、何度もご利用いただいているお客様からのお言葉として、
受け留めさせていただきます。お湯そのものは道後温泉一帯で同質でございますので、
弊館のメンテナンス等によるものなのか今一度確認いたします。
「松山に行く時は安心して泊まれる宿として、これからも利用したいと思います」との大変うれしいお言葉、スタッフ一同次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(夕食なし)(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】「愛媛産プラセンタ美容品 スタージオンロイヤルセット付き」プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marukochan さんの感想 投稿日:2019/03/10
今回、家族三人で予約していたつもりが、二人での予約になっていたにもかかわらず、フロントですくに対応して頂きありがとうございました。お食事も同じ物は難しいとおっしゃっていたのに、ちゃんと同じメニューで用意して頂きました。今回、両親の結婚60年の記念の旅行だったので旅館の方々の対応に感謝しています。元湯にも近く、両親もとても喜んでおりました。また、是非伺いたいと思います!
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親様のご結婚60年誠におめでとうございます。また記念のご宿泊に弊館をご用命いただき大変嬉しく存じます。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/01/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 和室(和室)
宿泊プラン 【遅めの冬休みプラン】年末年始にお休みがとれそうにない方へおすすめ!
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
そーたに さんの感想 投稿日:2019/02/15
チェックイン時間前に預けた荷物が部屋に届けられているなど、さすがの旅館対応だと感じました。
評価を下げたのは、実際の温泉が写真と違っていたこと。男湯と女湯の違いなのでしょうが、男湯の露天風呂は狭く、一度に入れるのは詰めて3名程度というのは想定外でした。部屋も写真ではマッサージチェアを置いても広く見えましたが、実際はリクライニングすると足がテレビ台に当たり、仕方なく位置をずらして使いました。また、テーブルに座るとテレビが背中になるのは、レイアウト上の制約とはいえ、使いづらかったです。それ以外は、この価格で高級温泉旅館に泊まれたのを考えると、満足感は高いです。
施設からの返信過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきました貴重なご意見につきましては、改善できますよう検討致します。
また近くにお見えになる機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ち申しあげます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/02/11
利用人数1名(1室)
部屋洋室シングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 洋室シングル宿泊プラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
muchacha さんの感想 投稿日:2019/01/24
お世話になりました。
お食事がどれも大変美味しかったです。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/01/21
利用人数2名(1室)
部屋セミスイート和室(10+6畳)(和室)
宿泊プラン 最上級会席「胡蝶」プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
母娘で満足! さんの感想 投稿日:2019/01/17
老舗旅館!というブランドはしっかり守られていると思います。
なので、老舗旅館というレベルでいえば、普通だと思います。
あえていうのであれば、お部屋が少々たばこ臭かったかな?って気はします。
私はそんなに気にする人ではないのですが、気になる人には気になるかと。
道後温泉での過ごし方なんかを、お部屋に案内してくださるときにお話ししてくださるとよかったかな。と思います。
・浴衣のままでもいいですよ
・タオルのセットは貸出してますよ
とか

あたりまえですが、温泉は最高です!
道後温泉にいったら、また泊まりたいと思います!
施設からの返信過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共大和屋本店は、昨年創業150周年節目の年を迎えました。
奇をてらわず真心のおもてなしを心掛けておりますが、
この度はお客様へのお声掛けなど行き届きませず申し訳ありませんでした。
しかしながら「道後温泉にいったら、また泊まりたいと思います!」との大変ありがたいお言葉、
御煙草につきましては、本年から禁煙ルームもご用意しておりますので
是非またお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/01/15
利用人数1名(1室)
部屋洋室シングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 洋室ビジネスプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるーし さんの感想 投稿日:2019/01/06
部屋がすばらしかった。檜風呂がまた趣があり乙でした。部屋から道後温泉を観れたのもまた格別。夕食は個室でゆったりと満喫できました。総じてすばらしかったように思います。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつお越しいただきましても気持ちよくお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2019/01/05
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン ランクアップ会席「壇風」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神戸の通天閣 さんの感想 投稿日:2018/12/30
小さな子供連れなので、レストランでは迷惑をかけたかなと思いました。夕食は子供と一緒でしたが、子供用の食事は肉がまだ赤かったです。もちろん火は通っていました。いわゆるミディアム状態。小さな子供にもしもと思う親の気持ちとしては、再度の焼きをお願いしました。大変面倒なことを頼んだのに、嫌な顔をせず、きちんと対応してもらい、感心しました。
驚いたことは、能の舞台もあり、その設備も素敵でした。また機会あれば、泊まりに行きたいです。
宿泊日2018/12/27
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード 和室(和室)
宿泊プラン 愛媛の地酒と瀬戸内の旬彩に舌鼓 桜うづまき「咲くら」純米大吟醸付きプラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チョコサバラン さんの感想 投稿日:2018/12/30
スタッフの方の対応が大変丁寧で、とても居心地がよかったです。また、温泉もきれいで、アメニティも充実していて、大変よかったです。またぜひ伺いたいです。
施設からの返信過日は、弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回いつお見えいただきましてもご満足いただけますよう、奇をてらわず毎日を大切に精進致します。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2018/12/24
利用人数4名(2室)
部屋スタンダード 和室(和室)
宿泊プラン 愛媛の地酒と瀬戸内の旬彩に舌鼓 桜うづまき「咲くら」純米大吟醸付きプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
愛今日 さんの感想 投稿日:2018/12/06
道後温泉に泊るため宿を探していて、ビジネスプランではありましたが老舗旅館に予算内で泊まれるため予約いたしました。デラックスツインの十二分なスペース、落ち着いたお部屋を堪能させて頂きました。ただ一つ残念だったのは女性用の露天風呂が修繕中で入れなかったことです。到着してから知ったのでガッカリでした。そのフォローだったのでしょう、道後温泉本館か飛鳥の湯の入浴券をサービスして下さって気遣いは感じました。
能舞台の解説講座も興味深いもので、他にはない体験の出来る宿とも思いました。
施設からの返信過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
女性大浴場露天風呂の修繕につきまして、前もってのご連絡の不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室デラックスツイン502(ツイン)(40~45平米)
宿泊プラン 洋室ビジネスプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
成実 さんの感想 投稿日:2018/06/23
有名なお宿だけあって、フロントの接客等が素晴らしかったです。
能舞台体験をさせていただき、薪能を拝見しましたが、この二つだけでも十分こちらに泊まった価値がありました。
一人旅なので、旅館なのにシングル洋室にしてしまいましたが、マッサージチェアの設置が大変ありがたかったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。
快適な旅行をありがとうございました。
施設からの返信過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
4階にございます能舞台では、ほぼ毎日17時30分からは、能楽教士による案内で実際に舞台にあがっていただき、表からうらまでご見学いただけます。18時15分からは、仕舞の上演がございます。
また30室ございますシングルルームには、マッサージチェアを完備しております。
「また機会があれば泊まりたいと思います。」との大変ありがたいお言葉、
スタッフ一同次回のご来館もこころよりお待ち申し上げます。
大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢
宿泊日2018/06/18
利用人数1名(1室)
部屋洋室シングル(禁煙室)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 洋室シングル宿泊プラン(食事なし)
食事食事なし