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ホテルブリーズベイマリーナに泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/宮古島) [全304室]
総合得点
3.92
(85件)
  • 客室・アメニティ
    4.00
  • 施設・設備
    3.79
  • 接客・サービス
    4.05
  • お食事
    4.04
  • 温泉・お風呂
    3.71
  • 満足度
    3.95
  • 4.33
    母と旅する娘

    最高でした!

    3泊4日の旅の初日に滞在しました。客室からの眺めが本当に素晴らしく、母とテラスでオリオンビールを片手に夕日を眺めながら語り合った時間は、心に残る思い出です。お部屋は広々として快適で、朝食ブッフェも事前予約のおかげで並ぶことなくスムーズに楽しめました。手入れの行き届いたお庭も美しく、散策するだけで心が和みます。お庭のブランコに乗っていた私たちをスタッフの方が写真に収めてくださり、忘れられない思い出になりました。

  • 5.00
    アイラブ宮古島

    愛ラブ宮古島

    昨年初めて宿泊して2回目の宿泊でした。 内容は重複と成りますが… 素晴らしいホテルです。 シギラリゾートは全て宿泊しましたが シギラ王道の3つのホテルに引けを取らない位良いです。 宿泊価格も優しく、館内は綺麗で、デザインも おしゃれで豪華です! BGMもビギンさん他で沖縄雰囲気が最高です。 お客様に対してのお持てなし抜群です。 スタッフの方も感じが良く、清掃の女性陣も 感じの良い挨拶をして頂きこちらも笑顔が出ました。 一階のショップのスタッフも感じが良く 品数も豊富で夜遅く迄の営業で助かりました。 又、夜も混んでました。 夏はミラージュに宿泊予定です。 又、来年は必ずプリーズベイマリーナさんに 伺いたいです。 家内も女性から見て豪華で綺麗で大満足と 言ってました。 朝食ビッフェも美味しいですよ。

  • 3.17
    mmmhhh

    ベランダ

    初めて宿泊しました。 室内はリニューアル済みで大変きれいになっておりました。 屋外のベランダですが、床のシートがめくり上がり残念な感じです。

  • 4.50
    ハピミカサ

    朝食が充実

    12月に2連泊、朝食は品数多く、パン、ご飯、お粥、郷土料理、和食、中華など、どれも美味しかったです。2日目も内容は異なっていたので飽きずに楽しめました! 客室清掃もあり、気持ちよく過ごすことができました。夕飯はお向かいの予約のいらないフードコートを2日目に利用。19時半からはライブもあり、宮古島を満喫できました。 リーズナブルに宿泊できたのでブリーズベイマリーナのトータルの満足度はかなり高かったです。 12月という閑散期シーズンでしたが、観光するには良い気候でした。レンタカーでしてのでホテルの循環バスには乗っていませんが、30分ごとにありました。

  • 1.00
    ここyk

    せっかくのリピート利用が台無し

    マジックショーとかいううるさい催しが夕食中に始まって、実に不愉快だった。 インスタグラムも開設しているマジシャンらしいが、子どもやその家族に対してマジックを披露するが、静かに食事を楽しみたかったのに、まわりの客にも配慮できないマナーのないマジシャンとホテルマンの対応にがっかり。 動物園のようなガヤガヤした時間を過ごしたい、レベルの低い客層には向いているのでは? 私はおいしい料理とお酒を楽しみたかったので、二度と利用することはないだろう。 当然、友人にもおすすめしない。 朝食バイキングでも走り回る子どもがいて、レベルの低いホテルを選んでしまったと後悔した。

  • 4.33
    ダイコロ

    イルミネーションや熱帯魚がきれい

    友人8人で旅行しました。4人部屋のオーシャンビューの部屋を2部屋2泊利用しました。ラナイに座ってコーヒーを飲んだり、朝焼けを見たり星空を眺めたり出来ました。 朝夕食共にビュッフェを頂きました。地元食材も多く、メニューが豊富でした。美味しく頂きましたが、2日間共に同じメニューだったので、できれば2日目のライブキッチン位は変化してもらえたら良かったと思いました。 夕飯後には、ホテルの前の施設でライブ演奏が有り、毎日演者が代わりました。2日間それぞれ45分間とても楽しく過ごせました。 部屋のお風呂も広くて良いのですが、1日はシギラ黄金温泉に行きました。温泉プールが併設されていてジャグジーで疲れを取りました。露天風呂では海を眺めながら、のんびり温まることができ良かったです。 朝にウミガメの餌やりも体験ができました。 クリスマスツリーや庭のイルミネーションも素敵でした。 リゾートホテルとして、また子ども達と一緒に来たいです。

  • 4.00
    yone0823

    案内がわかりにくい

    レンタカーで向かいましたが、とにかく辿り着くのに苦労しました。筋が1本違うと本当に案内板がなく、ぐるぐると回ってる感じで到着。 蜃気楼に夕飯の予約をしてましたが、フロントで行き方を尋ねたら全然違うバス停を案内されました。少し歩くと言われてましたが、そんなことあるのかと疑問に思い自身で調べてその後別のスタッフの方に確認して、当初の案内が間違いだとわかりましたが、そのまま鵜呑みにしていたら途方に暮れていたと思います。 宮古牛が食べたかったけど、レストランのメニューになく、レストランに電話しても総合案内に誘導され結果フロントにつながり、電話口の方は、おそらくレストランのメニューしか頼めないとの返答。しつこく聞いたら詳しくないのでレストランに電話を回すと言われました。なら初めからレストランに電話を回して欲しかったし、レストランの方に繋がった際、全く要件を聞いてなかったみたいでまた初めから説明することに。 予約があれば宮古牛頼めるとのことでしたので結果オーライでしたが、他のレストランでも予約してたら宮古牛食べれると記載あるといいなと思いました。 ちなみにホームページもわかりにくいですよね。リゾート全体は素敵な感じなので色々と残念で改善されることを願います。 ホテルのテラス席の眺望は素晴らしく、美味しく朝食頂きました。

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  • 1.00
    moro@385

    ホテルの部品破損で怪我。まともな調査もされず嘘つき呼ばわり。

    シャワーヘッドが捻ったら落ちてきたことについて、清掃担当者もなおせず、シャワーヘッドとホースの連結部分が劣化していたため、シャワーヘッド、ホース自体を交換となったことについて、翌日のホテル側からの説明では部品は破損しておらず水圧のせいと説明を受けました。こちらはシャワーヘッドがおちてきて打撲しており、取り扱いも何も変なことはしていないのに、こちらが嘘をついているかのような説明と清掃担当者に確認を取りにいっていないことに不信感を覚えて再度確認するよう伝えたところ、翌日の説明では、交換済みのシャワーを確認していたため何も壊れているはずがなかったとのこと…何をやっているのでしょうか。引き継ぎがきちんとされていないことも明確ですし、客に怪我をさせておきながら、交換済みのものを確認して何も壊れてないのに客が間違ったことを言っているのだろう、ですませて客に説明にくるという危機管理能力が何もない姿勢に呆れます。 私は大人でシャワーヘッドがあたったところも足だったのでまだよかったですが、これがバスタブにつかっているこどもの頭に落ちたらどうなるか、もっとひどい怪我になっていたはずです。 蛇口をひねってすぐに落下したので、客が入る前に清掃していた人たちは気づかなかったのか、それともシャワーをつかって清掃していないのか疑いたくなります。 劣化によるものでよめなかった、偶然おこったものにしても、その後の対応がひどすぎます。きちんと引き継ぎ、説明を受けて調査するべきですし、疑問があれば当事者の清掃担当者に確認しにいけばいいものを、それすらせずに、客が間違ってるんだなで調査を終わらせる体制が責任ある立場の人も揃って何をやってるのかという気持ちです。ホテルの引き継ぎ、調査が意味をなさなかったものにも関わらず、私の方を嘘をついているかのような説明をしてきたこと、客に怪我させていることに対して誠意ない調査で満足するホテル側への不信感は募るばかりでした。これがシギラグループの対応、失望しました。

  • 2.83
    トニートニートニー9

    普通のホテル

    ほんとに全く普通のホテルです。 少し割高に感じるが リゾートホテル感は全く0です

  • 1.00
    moro@385

    シャワーヘッドや備品壊れていました。対応にも不信感です。

    3泊宿泊予定でしたが、初日のお風呂でシャワーヘッドとホース連結部分が壊れていたのか、シャワーを出したら頭上から飛んできました。打撲してフロントに電話、対応しにきてくれた担当者の方が確認したところ、元に戻すことはできず、劣化ですね、とのこと。シャワーヘッドがおちてきて打撲したことへの謝罪のひとこともありません。結局担当の方はシャワーヘッドと連結部分を元に戻すことはできず、シャワーヘッド自体を交換なりました。ですが、翌日のホテルからの説明では部品は全て壊れず水圧の影響ではないかと。こちらは普通にひねっただけで、何もおかしな対応はしていませんが、使用した側の責任なのでしょうか。担当の方が対応しても直らなかったことは引き継ぎされておらず、部品破損がないとわかっても担当者に聞きにいっていないとのこと、不信感しかありません。 こどもも宿泊してますが、パジャマやアメニティは用意されておらず、連日フロントに電話するしかなく、電話応対した方は翌日もなければフロントに電話してくれと言われました。 サービスとしてどうなのでしょうか。 内線かける電話も電話上部が固定されておらずぐらんぐらんして落ちてきます。 旅の初日から最悪な思いをして、その後の対応でも不信感しかおぼえず最悪です。 こどもにも嫌な思いをさせ、この部屋だけ最悪なのか、まだ今日も泊まらなくてはならないのかと言われました。せっかくの宮古島旅行が台無しにされました。

  • 4.67
    Amefra

    ほとんど何も問題なくごせます

    食事の味が自分にはあまり合わなかった感じです。夕食はビュッフェじゃなくて鉄板焼きなどにすればよかったと思っています。合わなかったと言うだけなので、他の人には合うかもしれませんが、夕食のビュッフェが少し金額が高いと感じました。それ以外は海も綺麗で、スタッフの方も丁寧で、ホテルも綺麗で何も問題ない。コストパフォーマンスが良いホテルに思います。皆さんこれからも頑張ってください。

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  • 4.50
    aynktgi

    絶対また来ます!

    2回目の宿泊でした。 今回は2部屋で4世代家族で宿泊しました! 妊婦に老人、子供もいての宿泊で大丈夫かなと思っておりましたが、、 チェックイン時から、子供のバースデーケーキを持っていて冷蔵庫をお借りしたのですが、スタッフの方からサプライズされますか?打ち合わせしましょうとお声をいただきました! 約束したお時間にケーキやカトラリーを持ってきてくださり、ホテル側からのプレゼントもお気遣いいただき、とっても喜んでいました! 本当に素敵な思い出になりました。 3泊しましたが、清掃も丁寧に行なっていただきました。 すれ違うスタッフの方も皆フレンドリーに挨拶してくれ、とても印象よかったです。 また、シギラ内のホテル間もシャトルバス終了後でもフロントで送迎車を用意してくださり、至れり尽くせりでした! 強いていうなら、朝食が待ち時間がすごい。アクティビティ等の予定を入れるなら朝イチで行かないとかなり待ちます。 また、本館もユニットバスではなく別だったら嬉しかったです。シャワーの水圧ももうひとこえ! とても充実した3泊になりました!次宮古島に行くときも必ずこちらにしようと思います! ありがとうございました。

  • 3.67
    yosa9

    リーズナブルなホテル

    去年も同じ時期に利用されて頂きましたが、特に気になるところはなく、他ホテルと比べると割安ですが、接客、食事、設備とも十分な内容だと思います。気になるとすれば、朝食時にメインのところの列が長く並んでしまうのですが、パンを焼く方と一緒に並んでしまう事でより時間がかかってしまうようでした。 パンは別のエリア(コーヒーのところなど)に 移動すれば、効率が良くなるのではと思いました。また、利用されて頂きたいと思います。

  • 4.83
    ゆうさんのなかま

    清潔感あり!

    本館に宿泊しました。 お部屋は毎日綺麗に清掃され、とても気持ちよく過ごすことができました。 窓から見えるビーチも最高です! 朝食もQRで順番待ちを登録すればとてもスムーズです。 台風の影響で波が高くビーチが遊泳禁止になった時間があり残念でしたが、天候次第なので仕方ないです。 来年もまた来たいと思えるホテルでした!

  • 3.67
    世界のトッチ

    誕生日のサプライズ 成功

    お陰様で、誕生日のサプライズを成功させられました。 ありがとございました。

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  • 4.67
    Potama

    綺麗にリニューアルされていて大満足

    約7年前こちらに宿泊して以来の久しぶりの宮古島。 ホテルが全体にリニューアルされていてとても快適にリゾート感を満喫しました。 客層もファミリーやご夫婦が多くて落ち着いていてよかったです。 ただ、タワー棟への階段が唯一残念すぎます。 皆さんスーツケースの持ち運びに苦労されてました、、、。改善対策を願いたいです。 それ以外は大満足、また秋か来年に宮古島に行く予定なので、また利用させていただきます。

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  • 4.33
    にんぐるにーる

    にんぐる

    今回は3歳の子どもが楽しめることを1番重視してホテルを選びました。初めての旅行で不安もありましたがお部屋もビーチもすごく楽しめたみたいで良かったです。お部屋からの眺望もよく大人も癒されました。トゥクトゥクやリフト、アラマンダにて亀の餌やり体験が出来たのも良かったです。オモチャ貸し出しのサービスもありがたかったです。 チェックアウト後ビーチやプールのあと洗い場があればいいな…と思いました。 ありがとうございました

  • 5.00
    イエローバーバラ

    宮古島の旅

    ホテルブリーズベイマーナに4泊スタッフのサービスも素晴らしいです。朝食すべて満足美味しく100点 庭の手入れも行き届いて海外のリゾートホテルを超えているようでした。 次回も宿泊したいと思っております。

  • 5.00
    アイラブ宮古島

    宮古島大好き!

    今回6回目の宮古島でした。 シギラは前回ミラージュ最上階に泊まりました。 今回はベイマリーナ泊でした。 接客も良く朝食ブッフェも最高でした。 帰宅後8月もリピートしました。 お勧めホテルです。

  • 5.00
    ぽいんきー

    大満足

    人生で1番大満足なホテルでした。 シギラ系列のホテルにして良かった!!! 人生でいちばんのどん底の 出来事のなかでの宿泊でしたが、 気分転換になり、皆様の細やかで温かい対応と 綺麗で掃除の行き届いたホテルに とてもとても癒されました。 アメニティについて →2泊3日の宿泊中、清掃は入りませんでしたが、ペットボトルのお水とバスタオル、フェイスタオル、足拭きマットは毎日交換を置いてくださいました。セパレートのパジャマが用意されていたのが個人的には好きでした笑 この辺り一体がシギラ系のホテルが 集まっていて さらにダイビングのアクティビティや 温泉施設、レストラン、レンタカーも シギラ系列で予約しました。 シギラ系列であれば トゥクトゥクや配送車も 臨機応変に出してくださるので 助かりました。 ※繁忙期はなかなか手配が難しいと思いますが 事前にカウンターで予約すれば良いと思います 宮古島の魅力も相まって またこのホテルを予約して 宮古島に訪れたい!と強く思う旅でした。 皆様、有難うございました!

  • 2.50
    ベント3

    運営体制の悪さにゲストのみならず従業員も困惑する施設かな!?

    ○宿泊理由:空港送迎有りと、定期観光バスの発着指定ホテル。 ○良いと思った点: ・部屋から望む海と浜辺の美しさ、波の音に癒やされました。 ・部屋も広めで、ロッカーも大きめで過ごしやすかった。 ・別エリアに有る往復リフト券を利用しての展望台やリフトからの景色は綺麗で楽しかった。 ○困惑した点: ・ほぼ全ての事が事前予約必須かつ、ネット環境が悪くハジカレぱなしで進み難い。  また、朝夕食の予約の度に、プライバシーボリシへの承認要求されるので時間ロスが多い。  更に注意しないと、予約には全く不要な会員登録への誘導窓も表示される。 ・予約サイトがポンコッで、夕食の予約検索がしずらいし、希望の予約が取れず、  仕方なく道路を隔ててホテルの向かいに有る雨の中傘をさして「予約不要の屋台村」に行けば、  注文の行列に15分以上並らばされ、料理が出る迄50分近く待たされた  (屋台村隣接の売店での買い物誘導目的での待時間だと思った)。 ・朝食時に一人の為、「カウンター席を指定」された。  向かい側のカウンターでは、使用済み食器の片付け作業が行われていた。  その結果、嫌な予感を抱きつつ、食事中に一時離席し戻ったら、  案の定、私が飲食使用中のお盆に、他の客の残飯が置かれてしまっていた。  残飯作業するカウンター席に客を通すな!と、怒りを覚えた。  ・宿泊予約者へ事前告知表示は有るものの、現行の建築法では建築許可が出ないらしい、  館内通路途中に有る10段程の階段を放置したまま営業中。  その為、ベビーカーからお子さんを下ろし、お父さんがベビーカーを持って階段を登る姿や、  大型スーツケースを頭上迄持ち上げて階段を上がってくれたスタッフさんの姿を見て、気の毒に思った (労働基準法違反等に成らんのかな?)。 ・フロントに問合わせて戻って来る解答内容と実際とが違う事が多すぎて、フロントのレベルが低すぎる。  しかし、地元の方の噂話によると、この状況は、運営母体の雇用体制の悪さが影響しているらしいので、  裏ではスタッフの皆さんも大変なんだろうな?と、同情をもした。 ○宿泊を予定されている方へのアドバイス: ・宿泊時期にもよる様ですが なるべく宿泊前に、夕食の店と希望時刻を事前予約される事をお勧めします。 ・連泊でもパジャマとタオル交換と水の補充以外のアメニティー補充は行われません

  • 2.67
    わかにぃー

    個人的に過去1番残念なホテルだった。

    夫婦と0歳、4歳の子どもたちと利用した。 まず、ホテル到着時、ロビー前に車を止めると係の方が荷物を運びますと言って下さったがカートの準備がなく結局ほぼ自分で運んだ。 運んでもらった荷物はロビーのソファーに置かれチェックインをするように言われた。 夫は車を駐車場に止めに行ったため、1人で子どもを2人連れており荷物をどうすることも出来ずそのまま放置して、チェックインの列に並ぶことになった。 また、並んでいる間に立ったまま住所などの個人情報を記入をする様に言われベビーカーもあり大変だった。効率重視なのだろうが状況を見て臨機応変な対応をしていただきたかった。 さらに、ロビーから部屋までいくために15段の階段がありベビーカーを利用した移動が毎回すごく大変だった。口コミをよく見たら書かれていたが、HPに注意書きをするべきではないかと感じた。(知っていたら予約しなかった。) また、チェックイン時に清掃を希望するか聞かれて希望すると伝えたのにしていただけず、ドアノブにタオルがかけられているだけだった。 帰宅が15時頃と早めだった為、フロントに清掃がされてないのでお願いしたいと伝えたら、しばらく保留になり外国籍らしき男性が電話に代わりシステム上できませんとかよくわからないことを言われ、謝罪もなかった。 良い旅もホテルが嫌だったという記憶が強く残る残念な旅になってしまった。

  • 5.00
    あいとみん

    素晴らしい!

    ホテルの庭先は宮古ブルーの海、向かい側にはお土産店とフードコートがあります。初めての宮古島なので欲張って観光しようとレンタカーを予約しましたが、シギラの巡回バスやレンタサイクルなどがあり便利です。レストランにはテラス席があり、波音を聴きながらのお食事はとても美味しかったです。

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  • 3.83
    き1

    1日目に朝食会場が激コミだった

    お部屋は申し分なくリゾート気分を満喫させてくれるものであった。唯一不満足な点が、滞在1日目の朝食。寒い朝でテラス席に出る人がない上に、手前のスペースが団体専用となっており、席が足らない状態。また、ビュッフェも長蛇の列となっており、食材もなくなっているものが多く、本当にお粗末な内容を狭いスペースで食べる感じ。一方、2日目は客の人数が減ったのか、ゆったりとしたスペースで、食材も現地のものをたくさん選ぶことができ満足できた。 食事の開始時間はある程度のコントロールが必要なのでは?

  • 3.17
    アオちゃんママ

    愛犬と5泊しました

    愛犬と5泊しました。ドッグフレンドリールームはテラスから直接芝生に出られる為、犬も私達も心地良く過ごせました。綺麗に管理された庭、その先の海岸線の遊歩道はお散歩コースとして朝晩楽しみました。熱帯魚や海亀も見られて宮古ブルーを堪能。ホテル向かいのライブ会場は毎晩通い沖縄民謡で盛り上がり、とても充実した五日間でした。 リゾート全体ではレストランが豊富にあり毎晩食べ歩きました。焼肉屋さん以外はコスパがイマイチの印象です。

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  • 3.83
    HIROKANABA

    快適に過ごしました

    室内の浴槽もビジネスより広く1人ずつならのんびり浸かることができました。 食事も旬のもの地のものがあり、楽しめました。夜のコース料理はお値段に見合った美味しい料理でした。ただ朝のバイキングは交互に同じメニューだったので、4連泊では慣れてしまいました。冬で少し肌寒かったですがジャグジーは子供たちも喜んでいて気持ちよかったです。年越しのタイミングにシギラビーチで上がった花火が部屋から見れて嬉しいサプライズでした。中庭で催された元旦の太鼓イベントもバルコニーから聴けてのんびりできました。 タワー棟のコインランドリーは少し古くて乾燥が遅かったです。エントランスの正月飾りも綺麗で良い写真が撮れました。ラボットも老若男女に人気があり、可愛かったです。

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  • 4.00
    てんちゃんマジック

    宮古島

    初めての宮古島旅、シギラリゾートは使いやすくてアクティビティも充実しています。 初心者にはおススメです。 野生のウミガメさんなのに人にも慣れている感じで感動体験出来ました。 朝のブュッフェも種類も多く、美味しくご馳走になりました。

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  • 4.50
    ミクモ

    目の前が海でした

    タワーウイングへ2泊利用させていただきました。 こちらのホテルは規模が大きく、タワーウイングの部屋に行くまでにフロントからやや歩き、15段くらいの階段を使います。 本館を利用したかったのですが、空いてなく仕方なくです。 少し足が悪いので、都度の移動がキツかったです。 部屋のベランダからは綺麗な海が目の前に見え、朝のバイキングもゆっくりできておいしくいただきました。 お風呂もトイレも清掃は行き届いていましたが、ベッドメイクがちょっと雑な感じでしたね。 でも総合的に良いホテルだったと思います。

  • 3.50
    みるきいうえい

    家族向けの向けのホテル

    宮古島に行くときには毎回利用させていただいています。 今回は連休だったせいかチェックインがすごく時間がかかって疲れてしまいました。 ホテルの方も慣れていないのかホテルサービスのリフトの券など全くいただけなくてお金を出して乗りました。 次回はきちんと対応していただきたいです。 また前回もリピーターサービスなのかウエルカムのサービスがあったのですがそれもありませんでした。 清掃の方は外国の方が多い印象できちんと笑顔で挨拶していただけて気持ちよかったです! レストランはイタリアンと新しくできた蕎麦屋さんがすごく美味しくてお勧めです。

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  • 3.33
    ユミ7.com

    景観の良いホテル

    内装も綺麗で清潔感があり安心して泊まれるホテルでした。ただコンセントが各ベッドにないので残念です。 景観はよくて各部屋から海が見えて良かった。 1階にお土産屋さんがあるのと、目の前の屋台村で夕方からすごせるのでレストランを特に予約すること無く過ごせるのも楽でした。 又、宿泊したいホテルです。

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