ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.58
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.73
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.71
- 3.67になん投稿日: 2026/10/19
機会があればまた
想像していたより良かった。客室も使い勝手が良かった。 トイレも広くて良かったけれど、2日目の掃除は少しマイナス。トイレにペーパーが落ちたままだった。 部屋のドライヤーが弱いので、風量が欲しい場合は持参か入浴施設設置のものを使う方が良いかも。同じものを部屋にも置いてもらえたら嬉しい。 お風呂やスパトリートメント、ジム等に専用エレベーターで行けるのは、とても良かった。このシステムは本当にありがたい。 ただ、スパ階の、そのエレベーター前に毎回チョコアイスの食べ終わったカップが置きっぱなしだったので掃除はしているのか気になった。 食事はインルームダイニングを利用。なだ万の料理は美味しかった。洋食のステーキは写真では6カットほどのものが小さく3切れ、添え野菜も全く違うもので残念だった。食べられない野菜の場合もあるので写真と違うなら連絡が欲しかった。カレー等は美味しかった。 宿泊前に、色々と相談させたいだだいた際も丁寧にご対応いただき、御心遣いに感謝。 また、機会があれば再訪したい。
- 5.00rainbowbear投稿日: 2026/8/27
夏だけど楽しみました
ずっと酷暑でどこも出かける気にならなかったのですが、ホカンスなら楽しめるかと思い、思い切って予約しました。 到着時の冷たいおしぼりや、ターンダウン時の氷入りのアイスペールなどのお心遣いは夏ならではのありがたいサービスでした。 ラウンジホッピングも初めての体験で、つい食べ過ぎてしまい夕食時に苦しいことになる誤算もありましたが… ホテル内でお庭散策も楽しめて充実したステイでした
- 1.67Ｐ948投稿日: 2026/5/10
高くなりました
朝食無しで軽く六万です。インバウンドバブルですね。部屋の掃除があまい！隅々に埃やゴミがあるし、トイレは臭いし、写メのようにシャワーノズルはカビだらけだし、最悪ですね。部屋が広く、浴槽とシャワーが別、トイレも別、というのが最高なんですがね、これでは全くダメですよ。残念。
- 4.67キャビアスパゲティ投稿日: 2026/5/9
お気に入りのホテルです
部屋の広さ、ロケーション、スタッフさんの対応、朝食の質量共にとても満足しています。 朝食のラストオーダー時に料理を下げる旨の説明をしていただけたら満点でした。
- 4.33子連れズー投稿日: 2026/5/7
都会の真ん中で緑のオアシス
今回初めて宿泊しました。お値段はそれなりにしますが、お部屋も広く、風呂・トイレが別々なのも良い。 特筆すべきはその立地。駅近にも関わらず、目の前が日本庭園で緑も豊富で静か、高輪ゲートウェイにも徒歩10分弱、品川プリンスのボーリング等も徒歩10分弱と、子供も大人も満喫できました。 記念日でレストランも利用しましたが、味はもちろん、席やサービスも大満足でした。 またリピートしたいと思います。
- 5.00みひりとせ投稿日: 2026/3/23
すごく喜んでもらえました。
20代の娘夫婦に出産のお祝いでクラブラウンジプランの宿泊をプレゼントしました。赤ちゃんは、おじいちゃんおばあちゃんで預かりました。夫婦２人でゆっくりさせてあげたかったので。チェックインから、出産のお祝いでホテルからのプレゼントのスパークリングワインを頂き、心温まるおもてなしに感動したようです。庭園を散歩しながらのクラブラウンジめぐりはとても楽しかったと言っていました。想像以上に喜んでもらえて良かったです。たくさんの方がこのホテルで素敵な滞在ができるよう願い投稿しました。本当にありがとうございました。
- 4.67ジョンとタロー投稿日: 2026/3/14
2度目の利用でしたが前回同様スタッフの方...
2度目の利用でしたが前回同様スタッフの方たちがとても感じ良く心地よく過ごさせていただきました。また部屋の広さも充分あり静かにゆったりと眠ることができてよかったです。
- 5.00うめ家族投稿日: 2026/3/10
癒されました
さすがプリンスホテルと思いました。一番癒されたのは、お部屋のお風呂のバブルバスです。最近、身体中疲れを感じていましたが、このバブルバスで一気に復活でしました。 その後は熟睡でき、とても癒されました。また、朝食の洋食バイキングは食べたいものがありすぎと、お腹いっぱいまで頂いてしまいました。やはり、外国人の方が沢山いらっしゃるので、洋食メインなのだと思いました。ものすがく美味しく頂き、スタッフの方も優しい接客に嬉しかったです。ありがとうございました。
- 4.3339ゆかぽん投稿日: 2026/1/29
優しいホテル
高齢母の誕生日やお祝いに泊まります。私はスパいきたい、母は景色、庭散策やフリーフロー、さくらのレストランを楽しみに行っています。お部屋もジェットバスは珍しいと。 このホテルはコロナ前後やインバウンド拡大でも変わらずホスピタリティーが高いと思います。 レストランも美味しいのでオススメです。ホテルで全て楽しめるおこもり滞在にしています。 歩ける方は品プリ高輪新高輪もレストランたくさんあるので散策しても、です。
- 5.00meg_ming投稿日: 2026/1/26
機能的なお部屋と充実のラウンジ
久しぶりのさくらタワー宿泊でしたが、チェックイン時から温かいタオル、荷物のお手伝いなど高齢者を連れている身にお気遣い頂き、大変助かりました。ラウンジもカフェタイム、カクテルタイムともイタリアンがメインの充実した内容で快適に過ごさせて頂きました。日曜で混んでいましたが、てきぱきとご案内頂いたおかげで待ち時間もさほど無くスムーズでした。改装されてラウンジの段差がなくなっていたのも高齢者には安心ポイントでした。寒さもあり、すっかり引きこもりになってしまいましたが、のんびり休めてリフレッシュできました。お部屋がバストイレ別で、かつ引き戸でお風呂がバリアフリーで手すりが多いのも有難いです。もう少し暖かくなったら、また伺いたいです。お世話になりました。
- 5.00ひさっぷ投稿日: 2026/1/5
毎回満足の宿泊です
毎回、スタッフの気配りが素晴らしいと思うホテルです。くつろいで年末年始過ごすことができました。ターンダウンの清掃外国人スタッフも感じ良かったです。
- 5.00山口周南徳山投稿日: 2026/1/5
ゆったり広々なところがお気に入り
品川駅から徒歩で行けて、お部屋の広さもゆったりとしておりお気に入りです。 駅回りの工事が完了すればもっと便利に行けそうです。
- 5.00gnmf投稿日: 2026/1/4
お正月
２家族で、お世話になりました のんびりさせていただき、また来たいなあと、毎回思います 夜に少し雪が降りました こじんまり感がとても好きです
- 5.00なことあぶぶ投稿日: 2026/1/4
壮大な施設規模
さくらタワーと庭園を共有する高輪・新高輪プリンスホテルを含めると相当大きなホテルであり、レストランやラウンジ、その他の施設が多数あり、色々楽しめる。 高輪プリンスのラウンジで昼食、新高輪プリンスの中華で夕食、さくらタワーのイタリアンで朝食ブッフェをいただいたが、すべてレベルが高くて満足できた。
- 5.00a1y9n投稿日: 2025/11/22
憧れを裏切らない
憧れのホテルに泊まることができ、期待を上回る空間とホスピタリティを満喫できました。ラウンジホッピングにまたトライしたいです。
- 5.00KK*投稿日: 2025/11/17
口コミ遅くなりましたが、大変良かったです...
口コミ遅くなりましたが、大変良かったです。 快適に過ごしました。 高輪でこちらだけ泊まったことがなかったのですが、部屋がとても良いのでもっと早く泊まってみるべきでした。 朝食時、レストランを利用したのですが、責任者の方(女性)が妻に親切にしてくださったので楽しい食事となりました。 さくらタワーのクラブラウンジは混んでいなかったので、ビールなど少しいただきました。 こちらと花香路はすばらしいので、また伺おうと思います。 お世話になりました。
- 5.00Yamamoto Paul投稿日: 2025/10/11
Fancy Place!
I definitely would recommend this hotel to my friends. The service is quite excellent as well as Marriott series hotel. Thanks for your dedicated service!
- 4.83letter127投稿日: 2025/9/5
前回、花香路に泊まったので、今回はさくら...
前回、花香路に泊まったので、今回はさくらタワーに宿泊しました。これで、周辺のプリンスホテル、コンプリートです。せっかくなのでエグゼクティブフロアにしました。部屋からは品川駅方面が見えましたが、駅前が再開発中だったので、景色はよくありません。これだけが残念でした。2030年に目の前にホテルなどが入った商業施設ができるようですが、景観はどうなるのでしょうね。 部屋は古い感じですがよく整備されているので、何の問題もありません。部屋の冷蔵庫にウエルカムのスィーツが入っていたのが嬉しかったです。ペットボトルのお水は2本だけで、ターンダウンの際の補給はありませんでした。 宿泊客が多かったのでしょう。ラウンジで食事して20時ごろに部屋に戻ると、ちょうどターンダウンの最中でした。ただし、ベッドメイキング飲みだけで、コーヒーや水の補給はなかったので個別にお願いしました。エグゼクティブフロアということですが、ラウンジが利用できるのが主な特典のようで、あまり特別感はありませんでした。とは言っても、そのラウンジホッピングが楽しいのですが。 朝食は、レストランでいただきました。スタッフの方がとても親切でよかったです。（どなたかも書かれていた気がしますが）和欲のご飯の状態がひどかったです。ジャーの中には一膳分しか残っておらず、お米自体も美味しくありませんでした。他のお料理は美味しかったので、この点はぜひ改善して欲しいと思います。とはいえ、満足度の高い滞在となりました。
- 5.001415投稿日: 2025/9/1
快適な宿泊でした
１歳含めて家族4人で宿泊しました。お部屋は快適で、対応も丁寧で良かったです。ヘアアイロンも事前にお借りできましたし、アメニティもさくらで統一されていて素敵でした。外気温38度のとても暑い日でしたが、入室した際にはアイスペールに氷を用意していただいていて、冷たいお水がすぐに飲めたこともありがたかったです。お気遣いありがとうございました。
- 5.00ばうばう高齢者投稿日: 2025/8/26
記念日にリフレッシュです。
今年の夏は記念日毎に３回目の宿泊です。何回泊まっても、最高の１日になれます。やはりさくらタワーは高輪エリアでは最高です。ミストサウナは、疲れた身体を爽快にしてくれます。 来年の記念日も予定が合えば泊まります!
- 3.00Ｐ948投稿日: 2025/8/25
あらまあ
先月この口コミで、チリエージョの食事、シーザーサラダ生ハムのせについて悪評価をしました。今回も同じ物を注文してみましたら、あらびっくり、シーザーサラダが豪華になっておりました、量もドカッとした物ではなく上品なサイズで、生ハムではなく完全なジャーキーと茹で卵等具材が増えておりました。以前より遥かに美味しくなっておりました。 恐ろしくてクラブラウンジには入っておりませんがここも内容変更されているのでしょうか？チリエージョの朝食も変更になっているのでしょうか？次回チェックしてみようと思います。カツレツについても先月悪評しましたがこれも改善されているのでしょうか？次回チェックしてみます。
- 3.00きりんたん投稿日: 2025/8/18
ん～なんだかな～
まず駅から徒歩3分なんて間違い！！たっぷり6分かかりました。荷物を持ってだとそれ以上かも。。。都心でホテルを選ぶ基準の第一が「駅から徒歩5分以内」の私にとってそもそも選択外でした。騙された感いっぱいのままチェックイン。アメニティのスキンケアセットは2人宿泊にもかかわらず1人分のみ（持参してて良かった）置き忘れかな～と思ったが二泊目も1人分のみだったのでエコですか？！と。クローゼットの引き出しにはほこりと髪の毛が・・・。プリンス系は二件目ですが次回は無いと感じました。
- 5.00にゃんにゃん投稿日: 2025/8/12
久々に宿泊しました
久々に宿泊しました。激暑のなか、広いルームでゆっくり過ごすことができました、地下のジャグジーは疲れを癒やすのに十分です。また機会があったら宿泊したいと思います。
- 4.6739ゆかぽん投稿日: 2025/8/11
全て叶えるホテル
リピーターです。遠出ができない母に、木々や鯉、自然とイルミネーション、美味しい食事、ジェットバスの部屋、私はサウナ、ホテルの方はもちろん優しく、庭で車椅子ひいたら(岩畳はあるから)、若いカップル、お客様がみんな声をかけ手伝ってくれるような素敵な客層のホテルです。レストランチリエージョ、朝ランチディナー、コスパ以上の美味しさで、私はさくらが都内一番のホテルです
- 5.00ファルコ投稿日: 2025/8/10
宿泊
何度か利用させて頂いております。立地、サービス、清潔さなど、とても満足しております。 またスタッフの方の対応も丁寧ですし、高齢の母を連れての滞在でしたが安心して宿泊できました。 また次回も利用したいと思っています。
- 4.83m.k.a投稿日: 2025/8/9
お値段以上
スタッフの方がとても好感持てます。 ロビーから各レストラン、スパ、おもてなしの気持ちが感じられます。お部屋も広さもあり、充分です。プリンス内では夕食に天麩羅の若竹、鉄板焼きに桂どちらも、とても美味しいです。温浴施設はサウナがありますが水風呂はありません。私はサウナ利用しないので、サウナ好きの方は水風呂が無くて残念かも。 リラクゼーションルームにはマッサージチェアも！結構人が居るので未だ利用した事無いです。館内綺麗ですし、良い香りがします。 又利用させて頂きます。
- 2.50Ｐ948投稿日: 2025/7/20
食事が悪いよ 部屋は広くて良いけど
さくらタワーのここの朝食は毎日ほぼ同じで飽きます、唯一大好きなパクチーがお粥用に置いてあるのがよいが、あとは何一つよいところ無し、向かえのクラブラウンジよりは遥かにましですが。連泊したら朝食はグランドプリンス高輪のセブンへどうぞ、兎に角メニュー変えてください。 そんなイメージでたまたま夕食フラット入ってみました。インバウンドがカウンターで騒いでいますが、テーブル席は空いてます、朝と同じてはと嫌な予感がしていました、が、一部はまあまあ食べられます。 シーザーサラダ生ハム入りを注文しましたが、生ハムがジャーキーのように乾燥して固くなっております、メニュー名を変更せよ、シーザーサラダジャーキー入りと。パスタ系はまあまあ食べられます、カツレツはまずくはありませんが、ちょっと物足りない、サラダ載せてかさ増ししてますが、5000円取る味ではありませんね酷い、これなら3000円で十分。叩きすぎて肉が固くなっているしあぶらっけゼロだし、味付けも通りいっぺんで感動もない、チーズもっとかけてくれ、いっそのことトマトソースかければよいのでは？ サラダ不要だから、ラタトゥイユをかければ豪華に見えるのに。だいたいスープもシーザーも牛もすべて塩っぱい、肉体労働者じゃないんだからそんな濃い味にしないで欲しい。 朝食は食べる価値なし、夜はやむを得ない時だけ食べればよいかな。 しかしこのプリンス村には美味しい所がほぼありませんね、品川プリンスの最上階はまあまあ面白いと思うけど。さくらはこの村の中ではフラッグシップでしょ、もう少しラウンジもレストランもよくして欲しいと願うばかり。まあー、今や外資GICがやってるんでしょプリンスは、こんな口コミしても良くなるわけないな。だめだな。
- 4.67えみりんめぐりん投稿日: 2025/7/5
小学生の子供と
今回は、小学生の孫とのお泊りだったので食事はつけないプランにしました まずフロントに行くととても感じの良い女性の方に受付をしてもらいました。その日はとても暑い日だったのですが手続きをしている間におしぼりを持ってきてくださいました。とてもありがたいサービスだと思います。終始笑顔で接してくれました。お部屋もとてもよかったです。 残念だったのが楽しみにしていたジャグジーのお部屋のお風呂。ですが私の使い方がわからなかっただけかもですがあまり熱いお湯が出ないのですぐにぬるくなってしまいました。 最近は人手不足だったり、教育ができてないのか凄く感じの悪い接客だったりが多いのでどんなに食事が美味しかったり部屋が良かったとしても全て帳消しになって気分が悪くなるホテルが多い中 お出迎えのフロントの方がすごく素敵な笑顔と対応が良かったので是非又泊りたいと思いました。
- 4.83Clariceチエ投稿日: 2025/6/30
快適な滞在
いつもグランドプリンスホテル高輪、グランドプリンスホテル新高輪を利用させてもらっているのですが、今回初めてザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションを利用させてもらいました。入口から本当に高級感あふれ、更にはスタッフの方々が本当に素晴らしかったです。快適な滞在をどうもありがとうございました。ラウンジが3ヵ所廻れるのも良かったです。リストランテ カフェ チリエージョでランチと朝食をいただきました。とても美味しかったです。またスタッフの方々の心遣いがとても快適でした。ありがとうございました。
- 5.00なかくり投稿日: 2025/6/30
安定の満足感
久しぶりに利用しました。今回も気持ち良く宿泊できました。大好きなホテルの一軒です。また利用したいと思います。
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