ザ・プリンス さくらタワー東京

東京都/品川
 [全288室]
総合得点
4.63
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.74
施設・設備
4.56
お食事
4.48
満足度
4.66
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男性 4.66  /   女性 4.57    クチコミ数 147件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイロン苦手 さんの感想 投稿日:2018/06/12
ホテルのスタッフの方々の応対もすばらしく、大変居心地の良いホテルでした。ホテルの格は宿泊する客の質で決まると言いますが、宿泊客の質も比較的良いと思いました。エクゼクティブ・ラウンジはちょっと手狭なので、朝食はレストランで取るのが良いかもしれません。
宿泊日2018/06/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とんと、ご無沙汰 さんの感想 投稿日:2018/06/04
過ごし易い部屋で気に入っています。
地下のフィットネスと温浴施設も充実しています。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびサウナ&ブロアバスをお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーキング(ダブル)(39.84平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
surimi さんの感想 投稿日:2018/05/30
宿泊させていただいたのは、多分三年程前だったと思いますが、以前と変わらずスタッフの皆様大変感じが良く、特に朝食の際の心からのサービスは、一日中気持よく過ごせます。 ありがとうございました。
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/27
利用人数2名(1室)
部屋【東京タワービュー】タワーサイド デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】2ランク上の東京タワービューのお部屋へアップグレード! 朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さおこまる さんの感想 投稿日:2018/05/07
連休、さすがに混んでいましたが 丁寧な接客で気持ちよく過ごしました。 出来た当初より、落ち着いた素敵なホテルになっていました。 もちろん古い部分もありますが よく手入れされているし 両親にも予約を取ってあげようと思いました。 何でもない日に また伺いたいです。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】さくらタワーステイ~ホテルで優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
プリンセス50 さんの感想 投稿日:2018/05/07
3回目の利用です。 いつも母と姉とわたしの3人で利用します。 おもての入り口で必ずお声掛けがあり、最初のもてなしを受けます。 ロビーはコンパクトにまとまっており、スタッフの皆さんもお客様ひとりひとりに 気配りが行き届いており、特に若い男性のスタッフは、常にお客さまのために動いており、 好感度アップです。 こじんまりとした客室の少ないところに特別感があり、またどの部屋に入っても46平米という広さで トリプルでもゆったりと楽しめます。 いつものお楽しみは地下のブロアバス。部屋からバスローブでそのまま行けますし、温泉気分を 味わえます。また素晴らしい庭園の景色も季節ごとに楽しめます。 ゆったりとした気持ちになりますし、お水のサービス、ターンダウンのショコラも最高です。 おもてなしには答えはなく、様々なお客様が毎日訪れると思いますが、 素晴らしい環境で、素晴らしいスタッフの方々から、素晴らしいもてなしを受けるのは、 これ以上ない至福のひとときです。 お客様のそういった気持ちを忘れずに、いつ行っても変わらない素晴らしい場所で あってほしいですね。
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対およびサウナ&ブロアバスにご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/27
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!2名さまでも3名さまでも同料金でお得にステイ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
飲み歩き食べ歩き さんの感想 投稿日:2018/05/05
たいへん綺麗だし、静かだし、快適に過ごすことが出来ました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在を快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/26
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】人気のデラックスルームステイ Special Offer(室料のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さおとめたごさく さんの感想 投稿日:2018/05/02
5002号室に宿泊。庭園が眺められ申し分無し。事前の要望通りアメニティを多めに用意してくれていた。客室設備で残念だったのはテレビとコーヒーサーバー。テレビは寿命近いのか画面の右端を縦に雨が流れるような乱れがででいた。コーヒーサーバーはネスカフエのものだが音はするが抽出されなかった。これがなければ客室は満点だったのですが・・・。初めて利用しましたがチェックイン後客室への案内もありません。チェックインを担当された方から「あちらのエレベーターからどうぞ」と指さされただけ。天下のプリンスホテルさん上位ホテルとしては非常に残念でした。後は個人的に中華料理が好きなのですがレストランもルームサービスメニューにもなかったので今後検討頂ければありがたいです。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の設備の点検が行き届いておらず、またチェックイン時のスタッフの気配りが足りず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて従業員への教育をしっかり行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/28
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】さくらタワーステイ~ホテルで優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラクラ日記 さんの感想 投稿日:2018/05/02
4泊5日の滞在でお世話になりました。部屋の状況、シャワーブース、トイレ独立、洗面台の椅子などとても使いやすく、シャワーカーテンがない分開放的で快適に過ごすことができました。スタッフの方々の対応も言うことなし。朝食も毎日美味しく頂戴いたしました。お味噌汁も具沢山の合わせ味噌。エッグベネディクトも美味しい。満足でした。また是非利用したいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対および朝食にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
マミーナ さんの感想 投稿日:2018/05/02
静かで環境の良いホテルでした。 コストパフォーマンスがいまいち朝食料理・客室整備・駐車場の遠さ
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
静かな環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食および客室の設備に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客さまに快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やめてよやめて さんの感想 投稿日:2018/05/01
久しぶりに宿泊したがゆっくり過ごすことができた。朝食は和食にしたが美味しかった。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/21
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】Spring Special さくらタワーステイ<ポイント最大15倍!>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
colojan さんの感想 投稿日:2018/04/27
ホスピタリティ溢れる、落ち着いたとても良いホテルです。ゆっくり出来ました。また、よろしくお願いいたします。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/25
利用人数2名(1室)
部屋【東京タワービュー】タワーサイド デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!2名さまでも3名さまでも同料金でお得にステイ!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k5236678 さんの感想 投稿日:2018/04/22
部屋も広く落ち着いた雰囲気のある部屋でした。
朝食時にお世話係の方がとても感じよく、コーヒーを飲み干しているカップを見つけ
もう一杯おかわりいかがですか?と声をかけていただき私がもう結構ですとお断りすると、
紅茶もありますと、さらに心和む言葉ありがたかったです。
また利用させていただきます。
ただアメニティの用意、男性用のフェイスクリーム、へヤートニックがあるともっと助かりました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またアメニティに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アビット さんの感想 投稿日:2018/04/17
部屋が広くてゆっくり出来ました。
窓から見える緑もきれいでした。
また来月もお世話になります。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン <ポイント最大10倍!>期間限定!春の連泊ステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねねぽんねねぽん さんの感想 投稿日:2018/04/07
とても静かで気持ちよく過ごすことができました。 食事はできなかったのですが次回は利用したいと思います。シャワーの湯量が弱かった気がしましたが 他は何も気になる点はありませんでした。 又利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大15%OFF!さくらタワーデラックスルームステイ スペシャルオファー
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1906705119 さんの感想 投稿日:2018/04/04
帰国の度に連泊しますが、大変いいホテルです。設備だけでなく、掃除も行き届いており、水、タオル、必要なアニメティーも、毎日きちんと補充してくれます。いつもスパも利用しますが、心のこもったおもてなしをしてくださり、癒されます。今回は初めてジムも利用しました。マシーンもいいものが揃っており、次回もまたこちらのホテルに滞在しようと思います。
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/19
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!(室料のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オーディナリー さんの感想 投稿日:2018/03/31
娘と家族3人で宿泊しました。
天気も良く東京タワーが目の前で絶景です。
客室ももちろん綺麗で豪華、朝食もおいしく頂きましたが、
やはり、東京タワー(2/24は特別なライトアップ)ゆえの大満足でした。
次回も利用させていただきます。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊をご家族でお楽しみいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/24
利用人数3名(1室)
部屋【東京タワービュー】タワーサイドデラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】東京タワービューステイ 2ランク上のお部屋へアップグレード 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
URUSO さんの感想 投稿日:2018/03/30
桜が満開の時期に安いプランで泊まれたのが大きいですが、施設、部屋、設備、備品、ホテルスタッフ、全てが良かったです。屋内プールが無いことだけが残念ですが、また泊まりたいと思えるホテルでした。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/28
利用人数1名(1室)
部屋プレミアコーナーキング(ダブル)(52.97平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
G姐 さんの感想 投稿日:2018/03/29
桜の満開の日に利用できてとても良かったです。高齢の父と一緒だったもので、事前に車椅子貸し出しの件、駐車場の件についてメールにて問合せをさせていただきましたが、どちらも快く準備してくださり感謝しております。ただ 車椅子で日本庭園を見に行く際の坂道には閉口しました。でも どうにか綺麗なお庭も見せて上げられて良かったです。表の玄関入り口に車椅子を準備してくれたり、お部屋まで押してくださったりとても良くして頂きました。
お食事はとても美味しく満足のいく量でした。欲を言えば、お食事にあう日本酒か食前酒などお飲み物をサービスでつけていただけたらもっと感激でした。
後、寝る前のベッドメイキングは 不要でした。言葉の良くわからないスタッフの方が突然いらしてベッドカバーをはずすだけですので、浴室の質問をいたしましたが、言葉が通じなく・・このサービスは無くてもいいかな・・のんびりしていたところびっくりしました。
総合的には とても気持ちよく宿泊できました。
来年もこの企画を利用させていただきます。 ありがとうございました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご家族で日本庭園およびお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
またベッドメイキングに関して、貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(桜ビュー確約)(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【桜ビュールーム確約】THE SAKURAステイ お部屋で優雅にお花見
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SA0812 さんの感想 投稿日:2018/03/24
スタッフの方の対応もよく、ともて満足しております。

品川で宿泊する際は、これらのホテルに決めたいと
思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】人気のデラックスルームステイ Special Offer(朝食付き)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いーり さんの感想 投稿日:2018/03/18
色々とご配慮いただきありがとうございました。安心してゆっくりと過ごせました。
しかし、寒かったのてわ毛布を貸していただきたいと連絡したところ全部なくなり無理ですと断られたのにはびっくりしました。エアコンの音もうるさく調子が悪かったので困りました。その後連絡がきて大きなサイズならとかなり大きい毛布で重たかったです。

残念な気持ちになりました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら毛布の貸し出しの際はスタッフの気配りが行き届かず、ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて従業員への教育をしっかり行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/16
利用人数1名(1室)
部屋【東京タワービュー】タワーサイドデラックスキング(ダブル)(46.07平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さいほうばこ さんの感想 投稿日:2018/03/17
スタッフが最高でした
夜子供が体調悪くしシーツを汚してしまったのですが快く替えていただき本当に助かりました
新しい外資系ホテルに1通り泊まりましたがどのホテルもスタッフがいまいちでした
老舗ホテルの良さですね
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/05
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】新春スペシャルオファー ポイント最大10倍!さくらタワーステイ 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2018/03/05
チェックイン時にFさんに手続きをして頂いたのですが、機転の効く方で夕食が決まっていない旨伝えると、コンシェルジュを紹介して頂けました。コンシェルジュの応対も希望を細かく聞いてくださり、ホテル近くの素敵なレストランを勧めてくださって、そこが大当たりで感謝しています。いつも自分で探して決めるのですが、提案していただくのも良いですね。記念日だったのでシャンパンをサービスして頂いてありがとうございます。桜の咲く頃またお邪魔したいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちゃいちい さんの感想 投稿日:2018/02/26
特に地下のスパは大変良かったです。マッサージ機も便利でした。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
SPA THE SAKURAをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/23
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!(室料のみ)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たーせんせい さんの感想 投稿日:2018/02/25
プリンスホテルは、自分の中では古くて狭いイメージだったため、これまでは外資系ホテルに泊まっておりました。
しかし、今回ザ・プリンス さくらタワー東京のデラックスキング (ダブル) に宿泊させていただきましたところ、大変清潔で使い勝手が良く、特に水回り(バスルーム、洗面所など)はゆったりとしており、びっくりしました。アメニティーも充実しておりました。朝食もご飯は釜で炊いており、おこげもみられ、とってもおいしくいただきました。スタッフの対応も丁寧でした。エレベーターは、部屋カードキーをかざすと宿泊フロアーの階を押さなくても点灯するため、便利でした。お庭も美しく、日本のホテルも良いもんだなあと認識を新たにしました。
ホテルはどこも良い香りがしており、また時に鳥の鳴き声を流していて、心がゆったりとしました。
満点だと思いましたが、ただ、チェックインの時にスタッフ同士で何か相談されており、すぐに気づいていただけなかったことがほんの少し残念でした。たいしたことではないのですが、チェックインはそのホテルの最初の応対となりますので、印象が決まってしまいかねない部署だと思います。ということで、接客を星4つにさせていただきました。
また泊まらせていただけたらと思うホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋の浴室およびアメニティーをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/22
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】さくらタワーStay ~ホテルで優雅な朝食を~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ar-chan さんの感想 投稿日:2018/02/25
久々に良いホテルに出会いました。ありがとうございました。部屋の広さ、アメニティ、静かさ、何をとっても満足でした。だだひとつ残念だったのが、新人の方だったのか?部屋へ案内される際、エレベーターでのカードキーの使い方の説明がなく、その後大変でした(-_-;)機会があったら、利用したいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびアメニティーをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらカードキーに関してのご案内不足により、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
estherchen さんの感想 投稿日:2018/02/22
Warm welcome and great services!
宿泊日2018/02/19
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】Winter Special ポイント最大15倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/02/17
最高なサービスと心地良い部屋と庭園が心に残りました。
いつも 又 宿泊したいと思いますが 次回 東京に来る時も利用したいです。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋および日本庭園をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/11
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大15%OFF!さくらタワーデラックスルームステイ スペシャルオファー
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SA0812 さんの感想 投稿日:2018/02/10
落ち着いた感じのお部屋、感じのよいスタッフの方の対応、
朝食のレストランも雰囲気がよく、ゆったりして美味しく
いただく事ができました。

ありがとうございました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対および朝食にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】WINTER SALE!46平米さくらタワーStay ~ホテルで優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あべともさん さんの感想 投稿日:2018/02/03
品川駅からのアクセスも良く、周りのプリンスのホテルのレストランも利用しやすいので、とても便利です。
スタッフも親しみやすい方が多く、タクシーの手配や荷物預けや配送といろいろお願いしましたが、とても満足いくサービスでした。
降雪が予想される前のタクシーの予約も取りにくいところをなんとかして対応していただき、心より感謝いたします。
部屋はコーナーだったので、少し広めで快適でした。アメニティも充実しているのでありがたいです。地下の大浴場も部屋より広々してるのでいつも宿泊の時は利用させていただいてます。
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対およびサウナ&ブロアバスをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミアコーナーツイン(ツイン)(52.97平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チャーリー&ブラウン さんの感想 投稿日:2018/02/02
最上階で眺望も良く、とても綺麗でお部屋は広々、ベッドもフカフカ、お風呂も洗面もピカピカで快適なひとときを過ごせました。
プリンスグループはよく利用させてもらっていますが、やっぱりさくらタワーが一番センスいいですね。
フロントの雰囲気も素敵です。
シンプルだけど、さりげなく高級感があってとても落ち着きます。
また特別な記念日に利用したいです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【上層階】サウスサイドデラックスキング(デイユース)(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン デイユースプラン 4時間ステイ(12:00NOON~4:00P.M.)
食事食事なし
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