総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.68
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.67
施設・設備
4.53
お食事
4.38
満足度
4.64
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男性 4.64  /   女性 4.56    クチコミ数 205
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紅茶緑茶 さんの感想 投稿日:2020/07/29
蒸し暑い日でしたが、
素敵な部屋
お庭も綺麗で、ゆっくり過ごすには、
最適でした
日常的に利用させていただきます
よろしくお願いします。
宿泊日2020/07/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(デイユース)(ダブル)(46.07平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
budwiser さんの感想 投稿日:2020/07/28
リフレッシュのために利用しましたが、お部屋が素晴らしく、本当に寛げました。アメニティも質が良くて、お部屋にウェルカムのスイーツや、折り紙などもあって、短時間利用なのに良いのかしら、と、思いましたが、嬉しかったです。トイレとバスが分かれているのが便利ですし、洗面台も二つで、本当に使いやすいです。今年は、遠くへの旅行が行きにくいので、また利用したいと思います。
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(デイユース)(ツイン)(46.07平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョブチューン さんの感想 投稿日:2020/07/20
相変わらずの高級感と、リーズナブルな料金設定でした。朝食も、感染対策完璧で、良かったです。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、Prince Safety Commitment(プリンス セーフティー コミットメント)に関するお褒めのお言葉をお寄せくださり誠に光栄でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも安全で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


ザ・プリンス さくらタワー東京
CS推進
松浦・酒田
宿泊日2020/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【東京タワービュー】タワーサイドデラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【Summer Dreams】最大50%OFF!さくらタワー Special Offer
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
motamota さんの感想 投稿日:2020/05/28
設備、サービスとも安定しており、快適に過ごせました。高輪周辺3ホテルの施設設備を一体で使えるのも便利ですし、同じ系列ゆえ当然とは言え、サービスもきちんと連携が取れており、満足度の高い滞在でした。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルをお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、「満足度の高い滞在でした」とのお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な滞在を提供できますよう
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りゅりゅりゅりゅりゅ さんの感想 投稿日:2020/03/29
先週に引き続いての滞在となりました。
外出自粛要請などで宿泊客が本当に少なかったと思いますが、その分ホテルのスタッフの皆さんは本当にきめ細かな最高のサービスを提供してくれたと思います。
朝食はボリュームもあり普通に美味しかったと思いますが期待のビュッフェではなかったので星4つにしました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更により
ご不便をおかけしたにもかかわらず、私どもへの温かいお言葉を
お寄せくださり感謝申しあげます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/28
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りゅりゅりゅりゅりゅ さんの感想 投稿日:2020/03/29
桜が素晴らしかったです。上野公園みたいに無数に桜の木があるわけではないですが日本庭園で咲く桜も良いと思います。また、夜のライトアップも良かったです。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは日本庭園をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるごービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/21
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たーまま さんの感想 投稿日:2020/03/27
ゆっくり二泊させていただきました。
スパがあって快適でした。
次は桜の季節に泊まりたいです。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるごービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/02
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】最大15%OFF&ポイント最大11倍!46平米デラックスルーム
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
komachi_san さんの感想 投稿日:2020/03/21
3回目の利用です。東京に就職した娘と会うときはいつもこちらに泊まります。娘もお気に入りで私たちが上京した時はいつも一緒に泊まります。
品川なので羽田からもすぐ。駅からも近いですが無料のシャトルバスが巡回しているので時間が合えば乗ってホテルまで楽ちんで行けます。(今回は3回もタイミング良く品川駅を出るとバスが停まっていて利用しました。)
トリプルで泊まるとコスパが本当に良いです。お部屋が広いのでトリプルでもゆったりです。
主人のお気に入りはジムとスパで専用エレベーターを使うとスリッパ履きでも気兼ねなく行けます。
また、日曜・祝日の朝食はなだ万も利用出来るので週末に連泊する時は一日をビュッフェで、二日目はなだ万でいただきます。特になだ万の朝食は本当においしいです。
こちらのホテルは都会の真ん中にありながら緑に囲まれ静かでゆったりできます。その割にコスパもよくいつも満足しています。
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは皆さまで楽しくお過ごしいただけた様子を伺い大変光栄でございます。
またなだ万 高輪プライムのご朝食をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびのお連れさまの桜の季節のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なくる さんの感想 投稿日:2020/03/20
武漢肺炎禍の中、色々な予定をキャンセルしていたのですが、桜を観がてら(開化宣言は出たものの、まだ少々早かったようでした)のお泊りは友人も楽しみにしていたので、お伺いしました。その友人はリューマチ性の膠原病で、免疫が弱い為、朝食もブッフェでなくルームサービスにして頂きありがとうございました。唯一の満開の桜を観る事が出来るお部屋でゆっくりお喋りをして、チェックアウト後に光明でお茶をしたり、ショップで買い物をしたり、このところのストレス解消をすることが出来、大満足のステイでした。又伺いたいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご友人と共にご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い私どもも嬉しく存じます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋Jr.スイートツイン(ツイン)(52.97平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かるび君 さんの感想 投稿日:2020/03/08
2/29から2泊お世話になり、とても快適に過ごさせていただきました。また伺いたいホテルとなりました。

まず他ホテル様にも言える事、ミニバーやルームサービスの価格設定には厳しく評価させていただきます。
上記を気軽に使える値段設定にしてしまうと、部屋から出たく無くなるからでしょうか。と自己回答しておきます。

朝食は和定食とビュッフェを別場所でいただきました。
なだ万様の和定食は完璧を言えるほどの満足度です、今後も楽しみに伺います。
ビュッフェスタイルの朝食はもう少しメニューが豊富でしたら最高でした、スタッフからのサービスには文句の付けようがありません、満足させていただきました。

さて、お伝えすべきはここから。
今回、ホテルへ伺ったのはコロナウィルス騒動の真っただ中、世間は少し騒乱している最中。
そんな時節に見事な応対に深く感謝しています。
さりげなく置いてある消毒スプレー。マスク着用にての対応ときちんとした説明等、それらがスタッフ全員に行き届いている統一感。とても安心して宿泊することができました。

また、パートナーからの我儘なお願いも聞いてくださったり、私自身の質問にも丁寧に説明してくださるフロントの対応。深く感謝しております。

家具がたくさん売れそうな言葉で申し訳ないのですが、
お値段以上!
と申し上げさせていただきます。

今回、心から感謝しております。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは快適にお過ごしいただけた様子を伺い 大変嬉しく存じます
また私共のスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
しかしながら朝食に関しましてはご希望に沿うことができず誠に申し訳
ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋Jr.スイートツイン(ツイン)(52.97平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
SA0812 さんの感想 投稿日:2020/03/08
コロナの影響か人が少なく、朝食も
ゆっくりと落ち着いていただく事が
できました。

ただ、セットメニューのため苦手な
食材もあり少し残念でした。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、ゆったりとお過ごしいただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
また朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき恐縮でございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
つきにかえる さんの感想 投稿日:2020/03/02
夜中に、2回ほど私の部屋を開けようとする人がいました。ドアチェーンをしていましたので放っておきましたが、間違えられたのでしょうか・・・・・
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではご不安な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め館内巡回の強化に 
努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!46平米デラックスルーム
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セブンティーン さんの感想 投稿日:2020/02/29
何回か利用してますが、いつも満足してます。
今回は初めてJrスイートのプランでしたが、ゆったりと過ごす事が出来ました。
スパがとても良いです。毎回楽しみにしています。
他の品川プリンスのホテルに比べて、高級感があって静かなので大好きなホテルです。
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、ゆったりとお過ごしいただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋Jr.スイートツイン(ツイン)(52.97平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぜんおんぷ さんの感想 投稿日:2020/02/29
三連休に大人3名で利用しました。東京タワーサイドのお部屋で、大人3名でも広さは十分です。宿泊者に解放されているジムやスパを利用したり、都会とは思えないゆったりとした庭園を散策したり、快適な滞在となりました。プラン外でイタリアンのランチとなだ万の朝食を利用しましたが、どちらも美味しく、特になだ万の朝食はとても満足度が高かったです。今回は所用があり、ホテル外で過ごすことが多かったので、次回は桜の時期にホテルを楽しみにうかがいたいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびのお連れさまの桜の季節のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/22
利用人数3名(1室)
部屋【東京タワービュー】タワーサイドデラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
直斗 さんの感想 投稿日:2020/02/25
このタイプのお部屋が好きで毎回利用しています
今回もたいへん快適に過ごすことができました
新型コロナウイルスを気にして 朝食はバイキングではなく「なだ万」での朝食を選びましたが 数年前の印象より格段に良くなって美味しかったです
新型コロナウイルス対策でスタッフの皆さんもマスク着用で「咳エチケット」に努めていましたし アルコール消毒液も数多く設置してあり 最大限の努力をされているようでした
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋Jr.スイートツイン(ツイン)(52.97平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃんにゃん さんの感想 投稿日:2020/02/25
朝食つきのプランでした。ルームから東京タワーがライトアップがきれいに見え、たのしい一夜を過ごすことができました。また朝食の場所は、目の前に河津桜が咲いていて、とても美味しかったです。また利用したいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびご宿泊いただきましたお部屋からの夜景およびご朝食 
をお楽しみいただけた様子を伺い嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花田さくら さんの感想 投稿日:2020/02/25
設備に申し分なく快適に過ごせました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よこのひ さんの感想 投稿日:2020/02/17
チェックアウト時に 雨が降っていて 傘がなかったら ホテルの傘をくださって 感激しました。ありがとうございました。感謝 感謝です。おかげさまで 雨の東京を 濡れずに過ごせました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
「雨に濡れずに過ごせました。」とのお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/15
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【厳選7days】最大20%OFF&ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム 特別価格
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kroneko さんの感想 投稿日:2020/02/16
建物の老朽化は見られますが、それを補って余りある接客でした。また機会がありましたら利用させていただきます。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikubar19 さんの感想 投稿日:2020/02/13
今回は東京の出張で初めて利用しました。仕事の関係でパタパタと慌てて予約しましたが、まさか、部屋のバスタブがジェットバス仕様になっているとは思いませんでした。非日常的で旅の疲れも吹っ飛び、最高にリラックスさせていただきました。また、翌朝は朝食前にサウナを利用して朝食会場に向かいましたが、レストランの窓越しに日本庭園が見え、落ち着いた雰囲気で、朝食を頂く事ができました。料理の種類も豊富で、どれも美味しく文句のつけようも無く、次回も是非利用したいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
またご朝食ならびにサウナ&ブロアバスをお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【厳選7days】最大20%OFF&ポイント最大10倍!46平米デラックスルーム 特別価格(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のらぼーず さんの感想 投稿日:2020/02/13
2回目の宿泊ですが今回も変わらない満足度です。
館内の雰囲気も部屋もとても良かったです。とり訳、シャワーも風呂も栓をひねると
すぐ、適温の湯が出るのに感心! 朝食のグレードも高かったです。
お庭の散策で早咲きの桜も見ることが出来ましたし、とても気持ちの良い滞在が出来ました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また日本庭園では四季折々の花木のほか、季節に応じたイベントを開催しておりますので、また違う時期にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gonta51 さんの感想 投稿日:2020/02/10
清潔感があり過不足のない設備の部屋で、穏やかで快適な時間を過ごすことができました。交通機関からのアクセスが抜群にもかかわらず、外界とは別世界のような空間づくりに脱帽です。次の機会にもぜひお世話になりたいホテルです。ありがとうございました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれまして、穏やかで快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋Jr.スイートキング(ダブル)(52.97平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sei123 さんの感想 投稿日:2020/02/03
宿泊させて頂くにつれ、満足度が高くなっていくと思っています。フロント、コンシェルジュデスク、スパ、レストラン、リネンの方々の自然な笑顔とホスピタリティに感心しています。もちろん部屋や設備の一つ一つも大満足。全てにおいて嬉しいホテルに出会えまして感謝しています。今後共よろしくお願いします。
施設からの返信平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ココプリ さんの感想 投稿日:2020/02/03
フロントロビーは新しくて綺麗だけど、外観、お部屋は古さが否めない。リピートするには、何かが足りない気がする。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め 、これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/31
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!46平米デラックスルーム
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TsDA さんの感想 投稿日:2020/02/02
系列は色々と宿泊していましたが、さくらタワー様は初めての宿泊でした。
特筆すべきは、お風呂、Jr.スイート以上の部屋だけかとは思いますが、これだけ贅沢なお風呂が部屋にあるのは驚きで、朝晩楽しめました。二人で入っても十分すぎる丸系のジェットバスで、地下のリラクゼーションフロアにいかなくとも十分楽しませて頂きました。お風呂のフロアに床暖房が入っていて、冬の寒さも全く感じさせなかった点も良かったです。パークタワーさんや花香路さんと比較して、化粧水や髭剃り等のアメニティが若干弱く感じたこと、あと、エレベーターに暖房が無いため、寒かった点、エクゼクティブラウンジの朝食がやはり系列のトップクラスと比較すると量、質的に物足りなかった点で星4としていますが、総じて満足度の高い滞在でした。ありがとうございました。またお伺いさせて頂きます。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の浴室をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またアメニティーおよびエグゼクティブラウンジの朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき恐縮でございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋Jr.スイートキング(ダブル)(52.97平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
qazplm さんの感想 投稿日:2020/02/01
出発が朝早く、長くはない滞在時間でしたが、静かでとても心地よく過ごせました。チェックインの際、温かいおしぼりがあり、この時期には嬉しかったです。「アップグレードしたお部屋になっております」と伝えられたので、少し広めの部屋かな、と思ってドアを開けてみると、ジュニアスイートへのアップグレードでした。バスルームにはジャグジーが付いていて、しかも床暖房。ここまでのアップグレードは今まで経験がなかったので、驚きました。
夕飯は、チリエージョというホテル内のイタリアンで頂きましたが、こちらも雰囲気も味もよく、大満足でした。
次回の東京訪問の際もお世話になりたいと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
またリストランテ カフェ チリエージョのご夕食をお楽しみいただき光栄でございます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン 【新春セール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!広々46平米デラックスルーム
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
asanohikarinonakade さんの感想 投稿日:2020/01/31
姉が上京してきたので姉妹3人で利用させていただきました。スタッフの皆さんも親切です。お部屋も綺麗で、ゆっくり快適に過ごすことができました。スパがあるので一緒に入れるし、サウナが気持ち良かったです。朝食も美味しかったです。夕食はホテルのイタリアンレストランでいただきましたがパスタが少しやわらかめでした。朝食のニョッキは美味しかったです。ただお部屋のコーヒーがもっと美味しいと言うことなしです。駅から近いのでまた機会があれば泊まりたいホテルです。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは皆さまでごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
またご夕食に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただける滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/29
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
motamota さんの感想 投稿日:2020/01/30
品川、高輪周辺のホテルでは一番落ち着いて滞在できるホテルではないかと思います。年末で少し慌ただしい状況ではあったようですが、きちんと対応していただき、快適な滞在となりました。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは快適にお過ごしいただけたとのお言葉をお寄せくださり嬉しく存じます。
またスタッフの対応に心温まるお言葉をお寄せくださり誠に光栄でございます。
これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぺりとゴロ さんの感想 投稿日:2020/01/25
今まで、何回か利用したことがありますが、お部屋やサービスに関しては、文句ありません。朝食もおいしくて、特に、おかゆがありがたかったです。ただ、夕食は、いつもと違うところと思って、プリンス新高輪の中国料理に行きました。口コミが割とよかったので、「ふかひれの姿煮」にひかれて、宿泊者用Bというものを注文しました。前菜って、ふつう、おいしそうな盛り付けで、結構おいしいものが出てくるものと思ったのですが、ペケでした。3種の点心て、餃子だったんですが、端が硬くて、熱々でもなかったし、冷凍品をチンしたのかなって感じでした。「ふかひれの姿煮」は、スープはおいしかったものの、小さくて味のついてないふかひれに、スープをかけた感じでした。「牛肉と野菜の炒め物」と「エビチリ」はまあまあ。チャーハンは、私だって、このくらい作れそう、と思いました。
夕食以外は、満点で、また泊まりに行きます。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてご満足いただけた様子を伺い私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらグランドプリンスホテル新高輪のご夕食につきましてご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Rom Wood さんの感想 投稿日:2020/01/20
利用当日は雨で、濡れたくないので車で行ったところ、車寄せで応対した若い女性のスタッフに「30秒くらいですから」と屋外の駐車場を案内され、両手に荷物を持ってズブ濡れでチェックインする羽目に。この時点では一休経由の激安レートの客とは知らないはず(車もそこそこの高級車)なので、マニュアル通りの対応でしょう。パミールの地下駐車場を案内するとか、入り口に大量に備えてあるビニール傘を貸し出すとか、雨天時の駐車場利用について、マニュアルの再考をお勧めします。

 しかしながら、この件がすぐにスタッフ間で共有されたのか、その後はプリンスワンを通したあれやこれやのリクエストに120%の対応をしてもらえました。他のクチコミにある通りの快適な滞在で、チェックイン時のいきさつも「日頃の行いが悪過ぎるのが出たね」と笑い話にして帰路に着くことができました。件の若い女性スタッフも、これに萎縮することなく、笑顔の接客を続けて頂きたいと思います。プリンスの隠れた魅力は、スタッフの多くが若くて日本人で、笑顔を絶やさず溌剌と動き回っている点にあると思っていますので。さすがに今回だけは接客と設備(駐車場)で減点しましたけど。
施設からの返信過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはドアスタッフの駐車場への案内につきまして大変ご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、雨天の際には地下駐車場へのご案内や傘の貸し出し等、お客さまの立場に立ったご案内をすべきところ基本的な対応が出来ておりませんでした。
重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


ザ・プリンス さくらタワー東京
宿泊部門アシスタントマネジャー
八田 忠朗
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(46.07平米)
食事食事なし
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