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ryugon(龍言) りゅうごん 新潟県/越後湯沢
総合得点
4.08
客室・アメニティ
3.86
接客サービス
4.10
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.20
お食事
4.20
満足度
4.10
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.01  /   女性 4.16    クチコミ数 50
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅好き3 さんの感想 投稿日:2020/10/15
入り口が分かり難くく通り過ぎてしまったが、派手な看板が無い方が落ち着いた雰囲気で良かった。
入口では、アルコールスプレーが置いてあるだけで勧められる事はなかった。
館内は歴史的に重厚な感じ。その中で洋風な所も取り入れてあってオシャレなコラボ。
飲み物はフリーで飲める。(コーヒー、紅茶、ジュース、アルコール有り)
ソファ、座敷、囲炉裏で寛ぐ事が出来た。雪国やこの地方の本が多く置いてあり、お茶を飲みながら自由に読むことが出来る。
部屋も廊下もとてもきれいに掃除されていた。
どの部屋からも池がある中庭に面して眺めが良い。鯉などの魚は入れていない。ただの池。
館内に何か物取らないと感じたのは、殆どの宿に置いてある季節の花が無かった。(入口に木の実だけ)
部屋に入ると花瓶が置いてあったが何も生けてない。
浴衣とスエット上下が選べてスエットは着崩れる事がないので良かった。館内はスリッパ無しで靴下が用意されている。アメニティでは歯ブラシが良くなかった。ブラシ部分が硬かった。
上下布団はフカフカ、枕の硬さも丁度良かった。
大浴場の石の床が滑りやすく、注意書きが必要だと思った。お湯はサラッと系だが、肌がツルツルになる。
食事は、雪国ガストロノミーフルコースプランを選んだが、大満足だった。何を食べてもとても美味しかった。丁度新米の時期だったので、炊き立てのご飯が艶々で美味しかった。
スタッフは最低限のお世話をしてくれる程度なので、こちらも気兼ねせず過ごす事が出来た。
全館禁煙で、喫煙場は二人入ると狭さを感じた。
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋Classic standard D(和室)(34~46平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
旅行晃治 さんの感想 投稿日:2020/10/11
部屋はステキなデザインで落着きました。
ただ客室露天風呂に簡単な洗い場あると
いいと思います内風呂の外に鳥の糞がきになりました
食事はもう少し工夫が欲しいと感じました。
宿泊日2020/10/08
利用人数3名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
旅好きおじさん。 さんの感想 投稿日:2020/10/04
隅々まで綺麗に清掃されており清潔感があります。庭も趣があります。
古民家を改築されたとの事なので、部屋は段差が多く高さもあるのでトイレや洗面所に行く際は気を使います。照明が暗いのと、枕元に電源がないので就寝前に電気を消し暗い中布団まで歩く様です。壁が薄いので隣の女性達の会話は筒抜けでした。
大浴場に露天風呂もあり、山を見ながらゆっくり入れます。
食事は美味しいです。魚沼産コシヒカリの新米が甘くて美味しく、翌朝は食べ過ぎました。
子供の頃に田舎のお爺ちゃんの家に行った気分が味わえました。
宿泊に何を求めるのか?人それぞれですが、私には価格の割に民宿並みの部屋だった事が残念に感じました。
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋Classic standard D(和室)(34~46平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
セスティーノ さんの感想 投稿日:2020/10/01
今回はVilla に2泊お世話になりました。 予約が取れなかったため1泊目がPremiumで2泊目がStandardの部屋になりました。部屋につきましてはいずれの部屋も非常に快適に過ごすことができました。StandardとPremiumの違いは、部屋からの景観が違う事と、幾分Standardの部屋は狭いのかもしれませんが 私達3人には十分の広さの部屋でした。内装も非常にきれいで掃除も行き届いており、ベッドが非常に快適で ユックリと睡眠を取ることができました。部屋で一つ残念なことは露天風呂と部屋の風呂場が離れていることでした。 Staffの方々は何方も非常ににこやかで親切に対応していただきました。食事は地元の郷土料理をテーマにコース料理を提供して頂きました。食事中のサーブも迅速で快適に過ごすことができました。また機会がありましたら是非寄らせていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/28
利用人数3名(1室)
部屋Villa Suite(離れ)露天風呂付和洋室(和洋室)(55~78平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ママにゃんこさん さんの感想 投稿日:2020/09/30
龍言のヴィラスイートプレミアムに宿泊。部屋付露天風呂から広大な池が眺められて、鷺やカワセミを見ることが出来ました。部屋の家具も素敵でしたが、椅子など重すぎる家具なども有り、座りごごちは微妙。お食事は薄味で美味しかったですが、量が多めなので女性にはハーフサイズの食事があればなお良かったです。総合的には高めのお部屋に泊まるのをおすすめします。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユエママ さんの感想 投稿日:2020/09/30
有形文化財である床の間など古き良きものが生かされており本当に歴史を感じさせてくれる宿でした。
スタッフの方々も丁寧に対応して頂き親しみ感じる雰囲気が良かったです。夕食は、最高に満足のいく内容でした。特に低温度調理された牛肉は、美味しかったです。お部屋も素敵な古民家風でゆったり寛げました
大体が大満足ですがこれは、あった方が良いと思われる物が一点 トイレ洗面所に手拭きのペパーが有れば良いと思います。手洗いをしても拭く物が無く困りました。
一度行ってみたいと思っていたお宿です。念願叶い心も身体も大満足です。大変お世話になり有難うございました。又行ける機会が有ればお泊りしたいです。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ムクチン!! さんの感想 投稿日:2020/09/27
全体的には良かったです。宿は古民家を移築していて中はちょっと薄暗くなっています。お部屋はシンプルなツインルームでした。落ち着けてとても良かったですがちょうど上の部屋に小さな子供連れが宿泊していた様でパタパタと足音が響いていました。食事前にはパブリックスペースでお菓子や日本酒の八海山や梅酒、ソフトドリンク飲み放題などの試飲ができました。お食事は創作料理のフルコースを2時間くらいかけて頂きました。なかなか独創的な感じでした。お肉は年寄りにはちょっと堅かったかな。お風呂は内風呂、露天風呂とありました。フェースタオルは自由に使えます。廊下が畳敷きなので素足だと結構冷たいです。ただし、部屋に靴下が置いてあるのでそこは良いですね。車で行く時は道の向かい側の駐車場に停めていきます。
宿泊日2020/09/16
利用人数4名(2室)
部屋Classic Standard C(和洋室)(43~57平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまとうさん さんの感想 投稿日:2020/09/21
20年近く前に当時六日町に勤務していたこともありお邪魔しました。施設は旧古民家を移築したこともあり若干段差などが気になりましたが趣きがありました。食事は夕食朝食とも大変素晴らしく(朝食のコーヒーが煮詰まった感じがしたのが唯一の難点)楽しめました。しかし、何より素晴らしかったのが全スタッフの対応でした。今度は時期を変えて訪れてみたいと思います。
宿泊日2020/08/26
利用人数3名(1室)
部屋Classic Standard B(和洋室)(40~58平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
色々いろは さんの感想 投稿日:2020/09/17
建物の景観やスタッフのサービス、料理は満点です。まぁ不満があるとしたら古民家なので壁が薄く隣の客の話声が聞こえてしまう所ですね。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋Classic Standard B(和洋室)(40~58平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2020/09/12
十数年ぶりに行きました。新しく若い人にも合うようなモダンなお宿になっていて、部屋も快適に過ごせました。お料理もイタリアンのようなフレンチのようなオシャレで、新潟の食の豊かさが伝わるもので、新潟出身のものとしては誇らしく、東京の友人たちに威張って紹介したいと思いました。でも、かつて一緒に行った91歳の母と、全て含めて、以前は以前の良さがあったねと言いました。私も歳を取ったのかもしれません。
ロビーの飲み物やちょっとしたお菓子を母がとても喜びました。食前酒に出ていた梅酒がとても美味しいと茅ケ崎から来た妹が絶賛でした。八海山梅酒でしょうか?
露天風呂、大きな!がなくなっていたのは残念でした。
越後湯沢の送迎がありがたかったです。忙しい中を感謝しております。
宿泊日2020/09/10
利用人数3名(1室)
部屋Classic Standard C(和洋室)(43~57平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
TKT-HIKU さんの感想 投稿日:2020/09/09
露天風呂付き離れに宿泊しました。部屋はダークブラウン調の暗めの内装で、更にリビング照明が暗いのでくつろげる雰囲気ではありませでした。リビング内のドリンク用カウンター照明も暗くて表示や物品が見えませんでした。テレビも30インチないほど小さく、寝室にはテレビはありませんでした。寝室照明は調光できるタイプではなく、ONかOFFしかできないタイプでした。更には、脱衣所と露天風呂が隣接しておらず、寝室かリビングから露天風呂に入浴するしかないため、内風呂にて体を洗ったあとに一旦廊下に出て、寝室かリビングを裸で通って露天風呂にゆくといった、ちょっとありえない動線の造りでした。また、洗面所、内風呂の排水がスムーズではありませんでした。宿泊料金にみあったリラックスできる雰囲気ではなく、残念な旅行でした。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋Villa Suite(離れ)露天風呂付和洋室(和洋室)(55~78平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース【1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
deep sea deva さんの感想 投稿日:2020/09/07
今と昔が程よく融合し、全体の景観も素晴らしいお宿でした。
このような状況なのでお部屋でゆっくりさせていただく事を目的とした旅行でしたが、その期待を遥かに超えたものでした。
お部屋に合わせて特別に誂えてあった家具はとても素敵で、部屋と露天風呂から眺める事の出来る素晴らしい庭園は昼間と夜とでまた違った楽しみ方が出来ました。
夕食の雪国ガストロノミーは1つ1つが丁寧に作られていて美味しく、ペアリングしていただいたドリンクもとっても相性の良いものばかり。
朝食のオカズも郷土食でとても美味しく、夕・朝食でいただいた塩沢地区限定1等米の美味しさに驚きました。
スタッフの方数人とお話しさせていただきましたが皆さんとても丁寧で感じの良い方ばかり。
このような状況でしたのでしばらく旅行などはと諦めておりましたが、心身共に寛ぐ事が出来ました。
またいつか、お伺い出来る日を楽しみにしています。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース【1泊2食付】
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
満月&新月 さんの感想 投稿日:2020/09/06
250年経つ建物はとても素敵で施設内での工夫された設備はとても良かったです。私達の宿泊したお部屋は客室温泉露天風呂付きでしたが眺めも悪く虫と埃で入る事が出来ず長い道中の疲れと温泉好きな私達を癒す事は出来ませんでした。食事も食材プランをアップしていたものの何ら驚きの味やボリュームも無く残念となりました。ただ最後のデザートはとても美味しくお土産に出来れば良いなと思う程でした。GO TOではなく本来の宿泊費でこの内容では正直…御粗末だと思います。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite(離れ)露天風呂付和洋室(和洋室)(55~78平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハワイビューティー さんの感想 投稿日:2020/08/30
すばらしく素敵な旅館でした。
絶対離れのヴィラタイプに泊まるべきです!!
ただ一点、このような高級宿でそれなりのお値段を払っているのですから、お出迎え、お見送り、車寄せがあっても良いと思いました。
駐車場からスーツケースを自分達で運ぶのはしんどいです。
お見送りまでが私はサービスだと思っています。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite(離れ)露天風呂付和洋室(和洋室)(55~78平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たーん1969 さんの感想 投稿日:2020/08/30
期待していた以上に良かったです!
古民家を移築してきた宿ですが、中はセンスよくまとめられていて、とてもキレイでおしゃれです。
部屋も十分な広さで、ゆったりとくつろげました。ただ、エアコンの音だけうるさかったですが…。
食事は一品一品工夫があって、目でも舌でも楽しめました。量も多すぎず少なすぎずで丁度でした。
特に米処だけあってご飯がめちゃくちゃ美味しい!! 感動しました。
値段以上に高級感があってコストパフォーマンスはものすごくいいです。
料理も豪華で、全体的に大満足でした。
ぜひ人にもすすめたい宿です。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋Classic Standard C(和洋室)(43~57平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガタニュー さんの感想 投稿日:2020/08/23
ゆっくり出来ました。スタッフさんの心遣いありがとうございました。 お風呂が少し熱めできもちよいのですが、湯上りどころに扇風機や冷たい水があるとより良いかと。
清津峡も良かったです。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋Classic standard D(和室)(34~46平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
noumea さんの感想 投稿日:2020/08/22
清潔感もありとてもよい旅館でした。お部屋も家族で広く使えました。
ただ子どもの食事がいまいちです。 小学生の口にはあまりあわないだろう凝った前菜より子どもにはシンプルで良いので子ども受けするメニューを素材をこだわって作った方が良いと思いました。ハンバーグとご飯はとても美味しかったようですが他はあまり口に合わなかったようです。見ていてまぁ、あまり食べられないだろうな、、という内容です。 大人には美味しそうですけどね。一番残念だったのは朝食で大人にはフルーツと焼き菓子のデザートがあるのに子どもには何も無かった事です。子どもメニュー表の最後の漬物が出なかったのでこれがデザートになるかも?、と子どもは期待していましたがもちろんありませんでした。自分におやつがなかったので涙目になっている5歳児と上の子に大人の焼き菓子フルーツは全て子どもにあげました… 子どもにとっておやつ、デザートは大人が思っている以上に重要なんですよ。
大人向けの旅館だとは思いますが子どものメニューも再考していただけるとまたリピートしたいと思える旅館でした。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋Classic standard A(和室)(44~60平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
断捨離好きなみねこ さんの感想 投稿日:2020/08/19
主人と母と3人で宿泊しました。数年前に主人の単身赴任先の六日町を初めて訪れた時に通りかかり、立派な佇まいから、是非泊まりたいという母親の願いを叶えることが出来ました。
スタッフの方々の対応、地場産のものを使った創作料理、清潔感のある館内、貸切状態だったお風呂、全て満足で、高齢の母親にも優しく、ゆったりとした時間を過ごすことが出来たようです。
リニューアル前と比べて・・・等々色んな意見や感想があるかと思いますが、感じ方は個々で違うのは当然です。
紅葉の頃に、また利用出来たらいいなと、話してます。
コロナに負けずに頑張って下さい。
宿泊日2020/07/31
利用人数3名(1室)
部屋Classic standard D(和室)(34~46平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまめ蔵 さんの感想 投稿日:2020/08/17
施設、食事、サービス、すべてにすばらしいお宿でした。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋Classic Standard C(和洋室)(43~57平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プーコプ さんの感想 投稿日:2020/08/17
食事が美味しかったです。日本酒もすっきりとした味わいのものが多く、食事とともに堪能しました。とにかくお米が美味しい。塩沢産コシヒカリだそうで、こんなに美味しいお米を食べたのは初めてです。お土産に買ってきました。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋Classic Standard C(和洋室)(43~57平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
murarun さんの感想 投稿日:2020/08/17
施設、サービスは全面的に素晴らしかったです。
しかし、夕食、朝食共にサーブする人数が少ないため、非常に待ちました。そこだけが残念でした。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Naでん さんの感想 投稿日:2020/08/13
20年ぶりの龍言。
経営者が変わり、古民家の良さを残しながら、現代っぽくリノベーションされた龍言は別物になっていました。
大浴場は昔のままでしたが、ご時世からか塩素が強いのも昔のままでした。
20代の同伴した息子は、新生龍言を大変気に入ってましたが、野天風呂も無くなってましたし、インバウンド需要を期待した内装は昔を知っている私にとっては少々馴染めませんでした。
食事はノーマルなフルコースを戴きましたが、伝統料理とお洒落な洋風料理が融合していて、デザートまで全て楽しめました。
特に土鍋ご飯は絶品で、塩も振らずにそのままいただきました。
米は同じなのに、朝食の普通に炊いたご飯はガッカリするくらい、ディナーの土鍋ご飯は別格でした。
これから泊まる方は炊き立てを是非食べてください。
宿泊日2020/08/11
利用人数3名(1室)
部屋Classic Standard B(和洋室)(40~58平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
市橋国夫 さんの感想 投稿日:2020/07/01
スタッフの方々は,皆暖かく
料理のセンス味付けは最高
風呂も良い
最高
宿泊日2020/06/29
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite(離れ)露天風呂付和洋室(和洋室)(55~78平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
尹明 さんの感想 投稿日:2020/06/30
送迎の時間が 新幹線に合わない。
肉や刺身を食べれない場合に、選択の余地がない
大きいテレビがあればよい。
持ち運びのテレビは、すぐ充電が切れてしまう
冷蔵庫内のものは、フリーならフリーと聞かなくてもいいように、明記してください。
温泉が源泉掛け流しなどと、本当のことを明記して欲しい。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yki-san さんの感想 投稿日:2020/06/23
初めての利用でした。食事は期待以上でしたし、お風呂もとても良かったです。
また、利用させていただきたい宿泊施設です。
施設からの返信yki-san 様

この度は、ryugonへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、このような温かいお言葉を頂戴し、重ねましてお礼申し上げます。
お食事は、四季に応じてお楽しみ頂けます。是非ともまた、異なる季節にお立ち寄りいただけることを心よりお待ち申し上げます。
今後とも、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋Classic standard D(和室)(34~46平米)
宿泊プラン Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
いつもげんきなたかこさん さんの感想 投稿日:2020/05/17
自粛時期の宿泊でしたの宿泊させて頂けるだけで満足しなくてはいけないと思いつつ、敢えて苦言を呈させていただきます。こういうときですから当然、限られたスタッフでの対応なのでしょうがあまりにも気遣いや気配りがなく…せめてチェックイン時にゲストの体格を配慮して浴衣のサイズ位は考えることは難しい事でしょうか?
予め布団が用意されている事は承知しておりましたが掛け布団をめくると虫がいてびっくりいたしました。また、確か露天風呂付のお部屋と思い予約していましたが到底、露天風呂とは見えない小さな箱のようなお風呂でした。更に食事は
もっとガッカリしました。重箱での対応という事も予め承知の上でしたがすべてが美味しくない料理でした。夜のけんちん汁も朝のお味噌汁も冷めていて、塩っぱくて一口で無理でした。
南魚沼産のコシヒカリは水分がなくパサパサで一等米には思いません。夕、朝食ともほとんど残しているゲストの状況を料理長は知っているのか?疑問です。お篭り滞在でもてなされる料理が不味くて食べられないとは… 最悪ではないですか? かつての龍言をリニューアルされたようですが外観と器をいくら整えても中味がどうしようもないのでは恐らく、近隣の廃墟と化した旅館と同じになってしまいます。おもてなしの本質を再度、認識されてみたらいかがでしょう。大浴場の隅々に蜘蛛の巣が見られましたが温泉の泉質はとても体が温まり今回、唯一の良かった点でした。
施設からの返信この度は、ryugonへお越しいただき誠にありがとうございます。
このような情勢の中でも泊まりにお越しいただいたにも関わらず、配慮のないサービスなど至らぬところが多く、せっかくの貴重なお時間を不快な思いにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
この度は、この状況の中で準備不足や不慣れなところもありましたが、今後同じことを繰り返さないようにお部屋の準備につきましては、基本的なお部屋の確認事項の再徹底を図りスタッフで共有を図ります。
料理に関しては、再度メニューの試食会を実施し、ご提供においても温かいものを温かいうちに提供できる方法も再検討いたします。
こちらの対策をとり同じことを繰り返さないよう努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますがよろしくお願いいたします。
末筆ではございますが、まだ社会的に落ち着かない日々が続きますのでどうかご自愛くださいませ。
今後ともryugonを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/05/15
利用人数2名(1室)
部屋Classic Premiuum(和洋室)(48~54平米)
宿泊プラン 【おこもり滞在】Classic(古民家)朝・夕付 ※5月31日まで期間限定
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
横浜8000 さんの感想 投稿日:2020/04/17
夕食の食材説明が聞かないと、まともな説明なし。改装中で、館内でやたらと業者の方と会ったり話し声が耳障りとなった。新聞のサービスなし。テレビはベットに腰掛けながら小さな画面で観る。費用対満足度を考えると料金が高過ぎ。
宿泊日2020/04/15
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いんみんさん さんの感想 投稿日:2020/03/24
龍言へは、新装以前に10数回、宿泊致しました。昨年、春の新装後は今回、初の利用です。最初は、以前と大幅に変化したため、違和感がありましたが、「井仙」風に、「和」モダンに変化したのは、斬新で、次第に慣れてくると、快適さに変化していきました。温泉は、素晴らしい質の良さです。ただ、内風呂のかけ流しがない分、静かに感じられました。夕食は、雪国・新潟の素晴らしい食材を、ふんだんに使用した、まぎれもいなく「美食」でした。ダイニング中央の「立て焼き」の、「のどぐろ焼き」や「新潟和牛焼き」は、素晴らしかったです。そのほか、山菜づくし、雪国とせ、など、素晴らしかった!夜は、和風応接室で、バーを楽しみました。
朝食も、塩沢一等級のごはんは、最高です。もちろん、スタッフ全員が、素晴らしい笑顔で、おもてなし頂きました!素晴らしい、「思い出」をありがとう!また用させていただきます!
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋Villa Suite Premium(離れ)露天風呂付和洋(和洋室)(75~92平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミープレミアムコース【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
太一07 さんの感想 投稿日:2020/03/24
朝食のみ頂いたのですが、ご飯がとにかく美味しかったです。もう少し食べたかった。
趣のある建屋です。部屋にこたつがあるのも嬉しかったです。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋Classic(古民家)コンフォート和室(和室)(32~44平米)
宿泊プラン Classic(古民家)朝食付プラン【1泊朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お米が大好き さんの感想 投稿日:2020/03/24
建物は古民家の建材を生かつつ洗練された和モダンで、設計士のセンスの良さを感じます。屋内は大部分がバリアフリーでご老人にも優しいのではないかと思います。お食事は郷土食材をメインにした他では味わえない印象的なメニューで美味しく頂きました。スタッフの皆様もとても親切で大変良くしていただきました。
繁忙時間ののオペレーションが若干もたついていたのと、駐車場と宿を道路が隔てているため横断に気を使いましたが、それらを差し引いても印象的で素晴らしいお宿でした。自信を持ってお勧めできます。
宿泊日2020/03/19
利用人数4名(1室)
部屋Villa Suite(離れ)露天風呂付和洋室(和洋室)(55~78平米)
宿泊プラン Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミープレミアムコース【1泊2食付】
食事夕朝食付