Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.45
お食事
4.39
満足度
4.48
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男性 4.43  /   女性 4.61    クチコミ数 126
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アラファー さんの感想 投稿日:2021/01/24
綺麗で眺望も良く満足しました。スタッフの方も親切でした。ありがとうございました。
施設からの返信このような大変な時期にザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回の滞在がお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを是非お待ちしております。
宿泊日2021/01/22
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(東京タワー側)(ダブル)(20.03平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
淳ポンタ さんの感想 投稿日:2021/01/06
今回デイユースでお世話になりました。ありがとうございました。スタッフの皆さんはとても感じが良く、とても気分良く利用させていただきました。デイユースの1番の決め手はやはりお風呂です。ユニットバスが苦手で、いつも洗い場のあるお風呂を1番の条件でホテルを探しております。当日伺うと、ちょうど窓から東京タワーが見えました。そしてその後方には富士山が綺麗に見えており、とても得した気分でした。デイユースの時間もとても長く快適に過ごさせていただきました。夜も東京タワーの輝きはやはりとても素敵で、次回も必ず伺いたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けて大変光栄でございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当ホテルでおすすめしているお部屋の一つでございます。今後ともお客様にご満足頂ける様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【ジュニアスイート】キング(禁煙)(ダブル)(56.8平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ツノダシ さんの感想 投稿日:2021/01/05
プレミアムフロアは、冷蔵庫のビール2本、ソフトドリンク数本が無料になっているのが有り難いです。

朝食は、コロナ対策でビュッフェ形式からセットメニューになっていました。もの足りない人も多いかも知れませんが、今は仕方ないですね。
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在コロナウイルス感染防止の為、アメリカンブレックファスト形式でご提供致しており、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後とも皆様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】スタンダード(キング)(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント12倍!最上階のプレミアムフロアにステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よぉ! さんの感想 投稿日:2021/01/03
ジムが小さいのと、電子カードが必要など入室時の説明と対応が不足してて開始が遅れた、のは少し改善が必要だと思いました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。ジムのご利用に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。説明においては、今後説明がある為お時間を頂いてしまう事を前以ってご連絡するようにフロントチーム内で共有させて頂き、対応が遅れてしまうことをなくす為、しっかりと周知出来るよう、引き継ぎさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋【ジュニアスイート】ツイン(禁煙)(ツイン)(56.8平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひとりステイ さんの感想 投稿日:2021/01/02
ステキなお部屋をご用意していただき、ありがとうございました。
一人の時間をゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足のいく時間をお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(東京タワー側)(ダブル)(20.03平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なお@たか さんの感想 投稿日:2021/01/02
スムーズにチェックイン、アウトができ
快適に過ごすことができました。
この世情で、人との接触は必要最低限にしたいと
多くの人が思うはずなので、とても良いお客様の迎え方だと思います。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【コンセプトルーム】エコノミー(ハリウッドツイン)“イリア”(ツイン)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】 THE STAY -CONCEPT-(素泊まり)15時in/11時out
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チェリーティモシー さんの感想 投稿日:2021/01/01
最近ではコスパの良いこちらのホテルにはまっております。この金額でこの部屋の広さはとても魅力的です。ホテルの研修中のスタッフも感じ良くホテルの質の良さを思わせてくれました。
また、仕事の疲れを癒しに利用したいです。
施設からの返信いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋と従業員へのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後とも快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【モデレート】ダブル(禁煙)(ダブル)(30.4平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ネロちゃんさん さんの感想 投稿日:2020/12/31
フロントスタッフの方がとても丁寧でした。
道に迷って問い合わせたときに、土地勘なくしどろもどろのこちらの説明に笑顔(おそらく)で対応していただき助かりました!
お部屋もシンプルに整っていてよかったです。
しいて言うならコンセントが使いにくかったのと 冷蔵庫に冷凍ブースがなかったことが残念でした。
あとこれは衛生的に難しいのかもですが いま外食しづらい時なので テイクアウトがしやすいように電子レンジがあればよりよかったなぁと思いました。
星マイナス1にしていますが0.5があればそうしていたくらいのマイナスポイントです。
大変お世話になりました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の備品に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。電子レンジは数にお客様ある為からご依頼があればお届けさせていただく形を取らせていただいております。今後お泊りいただく際には事前にお部屋にご用意させていただきます。また、冷凍庫に関しましては、フロントでお預けしていただければ、冷凍保存させていただきます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ツイン(禁煙)BS(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くぅ(*_*) さんの感想 投稿日:2020/12/30
スタンダードダブル12時間ステイを利用しました。五つ星に比べると高級感は劣りますが、ロケーション、設備、コスパなど総合的に鑑みると満足度は高いです。客室の広さもこの程度(26平米)あれば十分だと思います。ルームサービスは無いですが、テイクアウトはありますのでこれもとくに問題ありません。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けてとても光栄でございます。滞在中、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。ルームサービスに関しましては、現在年末年始に伴いまして営業を休止させて頂いております。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
putan7 さんの感想 投稿日:2020/12/29
家族4人で宿泊。コロナの関係で、食事はなしにしたが、ホテルの周りに飲食店やテイクアウトできるお店があるので食事も部屋で楽しむことが出来た。少し歩いて竹芝ふ頭まで行ったが、ショッピングや飲食店があり、景色もよくとても楽しめた。築地も歩いていけるので、食事にいくのもいいと思う。
バスタブがゆったりできて、洗面所の照明もとてもオシャレだった。コーナールームだったので、目の前にスカイツリーが見えて、東京湾も見えるという場所に位置しているのもとてもよかった。夜景がきれいだったが、部屋によっては目の前に大きな背の高いビルがあるので、もし夜景を楽しみにいくのだったら確認した方がいいかもしれない。テレビをつけた時の、BGMの音楽がとても気に入った。館内もとても高級感のある作りできれいだった。ホテルの方の接客も丁寧だった。
施設からの返信この度はこのような大変な時期に、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの周りを歩いて散策していただけたりと、今回のご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。今回行かれた観光スポットの他に、近い場所に東京タワーやお台場などもございますので、次回ご宿泊の際の参考になれば幸いでございます。ホテルに関しても、お褒めのお言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。特にお部屋のBGMに関してはあまりご意見を頂戴することがございませんので、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/27
利用人数4名(1室)
部屋【ジュニアスイート】ツイン(禁煙)(ツイン)(56.8平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tom0918 さんの感想 投稿日:2020/12/22
部屋着の忘れ物をしたのですが、その後の対応が良くないと感じた。 部屋のメンテナンスで見つかるはずです!
ホテルへの信頼が薄れてしまいました!
以前は良かったと思っていたが残念です
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、私共の対応でお客様への配慮が足りず、ご宿泊後にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの信頼を取り戻せるよう、再度スタッフの教育に努め、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、是非また当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/18
利用人数4名(2室)
部屋【スーペリア】ツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】 THE STAY -relax-(素泊まり)15時in/11時out
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
どらごーね さんの感想 投稿日:2020/12/21
今回の宿泊では、大変すばらしい対応をいただきありがとうございました。
御かげで大変快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。
施設からの返信ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらの不手際であったにもかかわらず、その後の対応に関してお褒めの言葉をいただいたこと、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス】ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(49.5平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴコウ@一休 さんの感想 投稿日:2020/12/21
スタンダードにしてはお部屋も広く、夜景も綺麗でした。
部屋やベッド等も清潔に保たれていて、雰囲気も良く文句はなかったです。
お風呂は一般的な感じ。スタンダードでもトイレと一体型でないのは良かったです。
アメニティも必要なものが揃っていましたし、流石高級ホテルと言った感じでした。
また機会がございましたらその時もよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や眺望、アメニティについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。エコノミータイプ以外のお部屋でございましたら、バスルーム(洗い場付き)とお手洗いは扉で分かれており一体型ではございませんので、次回ご利用の際はご参考いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)BS(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チェリーティモシー さんの感想 投稿日:2020/12/19
前回が良かったので再度利用させていただきました!
お部屋の広さやコロナ禍の中、仕事の疲れも癒される景観やお部屋の広さが気に入っています。

スタッフの皆さんも丁寧な接客で何度も利用したいホテルです。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

前回に引き続きお泊りいただいたこと、お褒めの言葉も再度いただいたこと、大変嬉しく思います。次のご宿泊もスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【ジュニアスイート】キング(禁煙)(ダブル)(56.8平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
肝臓強士 さんの感想 投稿日:2020/12/17
ジュニアスイートダブルのお部屋を使わせていただきました。
内装は綺麗で掃除も完璧!
二人で利用させていただきましたが、タオルがハンドタオル、バスタオル各々4枚ずつあり
一人に2枚用意されてるのがすごくよかったです。
窓が大きくて景色も素晴らしく東京タワーが見える部屋では、日の入りも富士山も同時に見られて彼女もとても喜んでいました!

重箱の隅をつつくのであれば、シャワーの温度調節がちょっと難しかったくらいです。

また是非利用させていただきたいホテルです。
ありがとうございました!
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋や眺望に関しますたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。大切な方との素敵な思い出に、お役に立ててスタッフ一同嬉しく感じております。また、シャワーに関しましてお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【ジュニアスイート】キング(禁煙)(ダブル)(56.8平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大輔花子 さんの感想 投稿日:2020/12/15
先週は水天宮のロイヤルパークホテルさんに滞在して気に入り、スタンダード2泊とモデレート1泊でお世話になりました。

開放感ある高い天井と品があるしつらいは本当に落ち着く空間で、ずっと部屋で仕事をしたかったので絶好でした。モデレートはエレベーター近くであるものの、内扉があるため音は気になりません。こちらのホテルは、高層フロアで眺めもよく、バスルームは洗い場付きで広々としています。

ロイヤルパークホテル系列は部屋のつくり方に配慮を感じ、系列のいろいろなホテルに泊まってみたくなります。またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室や眺望に関しまして、また、客室のつくり方にまでお褒めの言葉をいただき光栄でございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。

今後ともロイヤルパークホテルズのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/13
利用人数1名(1室)
部屋【モデレート】ダブル(禁煙)(ダブル)(30.4平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
流牙 さんの感想 投稿日:2020/12/14
コロナ渦の中ではありましたが
夫婦でホテルstayしようと、今回利用させて頂きました。
とても印象を持ったのが、丁寧な対応のホテリエの方の
接客でした。
お陰様で気分良く、ゆっくりとホテルstayをする事が出来ました。
また機会があれば利用させて頂きたく思います。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉頂き、励みになっております。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】スイート(ツイン)(禁煙)(ツイン)(77.1平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】THE STAY -premium-(朝食付き)15時in/11時out
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
しゅーざぶろー さんの感想 投稿日:2020/12/14
部屋の広さは十分でしたが、前泊者が部屋でパーティーでもやったのかキラキラの紙吹雪のような物や風船の破れた破片などが机の下や部屋の中に4~5個ぐらい落ちていた。また風呂場のシャンプーラックには化粧品か入浴剤の空き袋の破片が置いてあった。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室の清掃不備につきまして誠に申し訳ございません。すぐに担当の者に伝えさせて頂き、今後このような事がない様従業員一同徹底させて頂きます。お客様に不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。次回以降お客様のご期待に添えるサービスを心掛けて参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋【デラックス】ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(49.5平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aikofun さんの感想 投稿日:2020/12/12
GOTOトラベルの共通クーポンはホテル内の飲食店でも使えます。そのことを事前に知っていたら、ホテル内を利用したでしょう。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内のレストランに関しましては全て地域共通クーポンをご利用頂くことが可能でございます。
本来であればチェックインの際にご案内をさせていただくのですが、担当者の説明が足りず申し訳ございませんでした。

次回お越しいただいた際にはご満足していただけるよう精進して参りますので、汐留にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(2室)
部屋【エコノミー】ダブル(東京タワー側)(ダブル)(20.03平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
小結α さんの感想 投稿日:2020/12/12
プライバシー重視のgood ホテル。付かず離れずのフロント対応は完璧 オール自動化ホテル
今回部屋は東京タワーが遠目に...
朝食は昼食に変更可。大志満の日本食は予約してから...是非おすすめします。
景色 食材 味覚 器 客対応
オール5です。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応並びにお食事に関しますお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
東京タワー側のお部屋以外にも大塚家具やザ・コンランショップ等とコラボレーションしたお部屋もございますので、是非次回ご検討いただけたらと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(東京タワー側)(ダブル)(20.03平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Miiii. さんの感想 投稿日:2020/12/08
仕事のため利用。
景色もいいとのことで期待して行ったものの
チェックイン時(夜8時)に行列ができており
なかなかチェックインができず、待たされる。
しかもチェックインのカウンター自体5つあったものの3つしかスタッフがいない。
役割があるのかもしれないが他のスタッフはその状況を見ているだけ。

部屋に入ると、お風呂に入ってもないのに髪の毛が落ちている。。。

こんなに不快になったホテルはこれまでなかなかなく衝撃的でとても残念。
こんな口コミも本当は書きたくないけど、書かざるを得ないくらいでした。。
期待しすぎたのかな。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際の対応、お部屋の清掃不備に関しまして、度々お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様がストレスなくチェックインが出来、ごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋を提供するといったホテルとしての基本が出来ていなかったこと、猛省しております。
今後このようなことが起きないよう厳重に指導して参る所存でございます。また、全スタッフにこの度のご指摘と問題点を共有し、サービス向上に取り組んで参りますので、また挽回の機会を頂けたら幸いでございます。今後ともご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)BS(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
N.O1984 さんの感想 投稿日:2020/12/05
千葉県住みで都内は30分で来れますが、仕事の疲れを取るために宿泊しました。
フロントの方はわざわざエレベーターまでボタンを押しに来てくれたり、行ってらっしゃいませとお声かけしてくださったりと対応が素晴らしかったです。
お部屋も一人では申し分ないくらい広く、デスクも広くて快適でした。
1点だけ、11月下旬で乾燥していたので保湿液や乳液が欲しかったです。今後ご検討下さい。
普段では予約出来ないような価格で宿泊が出来てとてもいい経験をさせていただきました。ありがとうございました。
Gotoが終わってもまた利用させていただきます。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。保湿液、乳液の件でございますが、当ホテルではご要望の旨をお電話頂いた際にお届けしております。差し支えございませんでしたら、今後ご到着の前にお部屋の中にセットさせていただきます。ご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒今後もよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/27
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)BS(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆんふぃー さんの感想 投稿日:2020/12/01
初めて宿泊させて頂きました。
チェックイン・アウトはスムーズで問題なかったです。エレベーターでのカードキー利用も一言添えて頂けたので良かったです。
部屋の設備は概ね満足でしたが、部屋の向きが希望通りにならなかったのがとても残念でした。
一つ気になったのは、エコと関係あるのかも知れませんが、ゴミ箱にビニール袋などかかっていないので、
出たゴミを直接捨てるのは抵抗があり、自分のナイロン袋に捨てたゴミを置いて帰らせてもらったのですが、どうしたら良かったのでしょうか?
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご滞在いただきまして、
誠にありがとうございます。この度は、お部屋の眺望に関してご連絡をいただいていたにも関わらず、私共の不手際でご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、ゴミ箱に関しましてはビニール袋をかけておりませんので直接捨てていただいても構いません。もし、お客様が必要ということでしたらビニール袋もご用意していますのでご連絡頂ければお持ちすることもできます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけることが出来ず申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際にはご期待に応えられる様スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン ポイント最大10%!ショートステイ素泊まりプラン17時in/10時out
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Be honest さんの感想 投稿日:2020/11/30
さすが、4つ星ホテルと感じました。室内からの景観や、何よりも接客がいい。ジムに行くとき、マスクを忘れて困っていたら、すっと、マスクを出して頂きました。そのような、心遣いが嬉しかったです。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景観とサービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただける様、従業員一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/11/27
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター日テレ社屋側)BS(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MS=J&M さんの感想 投稿日:2020/11/23
窓が大きくて夜景が見える部屋だったので2週間の連泊も快適に過ごせました。
湯沸かしポットにお水を満タンにしてくださっていたことが2回ありました。コーヒーをたくさん飲む私にはとてもありがたかったです。
宅配も部屋まで届けてくださりありがとうございました。
連泊なので引き出しに私物を入れていましたが、パジャマ用の引き出しだけは予備のパジャマを入れたままにして私物を入れませんでした。しかしお気遣いいただき、交換されたパジャマはベッドの上に置いてありました。これが続いたので、パジャマ用の引き出しにも私物を入れました。すると1度だけその私物の下に交換したパジャマが入れてあったのでこれには驚きました。
お掃除する方よって多少の誤差があるのだと判断しましたが、私物は触らないのが鉄則なんじゃないかなぁと不思議に思いました。
気になったのはこれだけで、後はもう快適で最高でした!また利用したいです。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター日テレ社屋側)BS(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
一休れれ さんの感想 投稿日:2020/11/23
GOTOで2連泊利用しました。お部屋の広さも景観も大満足です。4人でジュニアスイートを利用しましたが狭く感じることなく3方向に窓があり開放的です。近隣に同様な高さのオフィスビルが多いので視界は少し気になるかもしれません。初日のお風呂が洗われてなかったことや歯磨きの色が2色しかなく4人では区別がつきにくい。連泊した際に清掃で歯磨きの置き場所はきれいに戻され区別がつかず新しい歯磨きを使いたくても2個しかセッティングされてませんでした。
ハード面は大満足なのですがソフト面で残念なことがありました。レイトチェックで朝食を昼食に差額なしで変更できる面はとても満足でしたが、肝心な昼食に振り返れるレストランのうち和食レストランは貸切であると店から断られました。事前にアナウンスがあっても良いのかと思います。もう一つ選択肢であった一階のマクロビのレストランは一般のお客様と一緒でしたが、お味が美味しくとても満足です。そちらも店員さんが足りておらず多少のサービス面では不満は残ります。
のんびり滞在できたのでトータル的には大満足です。
宿泊日2020/11/20
利用人数4名(1室)
部屋【ジュニアスイート】ツイン(禁煙)(ツイン)(56.8平米)
宿泊プラン 【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なおまちか さんの感想 投稿日:2020/11/22
チェックイン日の直前でしたが、日程変更のご相談したところ、お心遣いをいただき感激しました。到着してからもスタッフの方みなさんの接客が素晴らしく、こちらに決めてよかったと思いました。また是非利用させていただきたいと思います。
施設からの返信数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。私どもが力をいれている接客についてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に宿泊したいと思っていただけるホテルとなるべく一層精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター日テレ社屋側)BS(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
macorine さんの感想 投稿日:2020/11/22
このホテルには他の部屋タイプを含め、なんどか宿泊しています。こういった広めの部屋の場合はユニットタイプのバスルームではなく、日本人にはうれしいトイレとお風呂が完全に別仕様の設計になっていて、その上、風呂場にはちゃんと洗い場のスペースがあり、ゆったりとバスタイムを楽しむことができます。今は従来のルームサービスはありませんが、レストラン「ハーモニー」のテイクアウトメニューを利用したり、和食レストラン「大志満」では数種類ですが、部屋に届けていただけるメニューもあり、人との接触が心配な場合も、自分達の部屋でゆったりくつろぎながら本格的なレストランの味を堪能することができました。
接客・サービスを3にしたのは、コロナ禍でできるだけ非接触のサービスになっているという意味です。それでも滞在中、不自由はまったく感じませんでした。
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。客室だけではなく食事につきましても満足いただけたとの事で私共スタッフ一同も大変うれしく思います。
現在は、客室内で快適にお過ごしいただける様レストラン「ハーモニー」で朝食のルームサービスや1階カフェ「チャヤマクロビ」でもテイクアウトメニューの販売を行っております。
新型コロナウイルス感染対策に伴い従来のサービスが行えずご不便をお掛けしてしまいますがまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【コンセプトルーム】ジュニアスイート(ツイン)“Play”(ツイン)(56.8平米)
宿泊プラン THE STAY-Coordinated by THE CONRAN SHOP-(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
makottyan さんの感想 投稿日:2020/11/21
食事はなしでしたが、外で朝食を食べに行くのは不安でしたのでレストランで頂きました。横浜も日本橋も昔はデュッフェスタイルでしたので凄く満足でしたが、今回はコロナで朝食セットでしたが、サラダはパリパリのレタスで素晴らしいでしたが、量的に少しだけ物足りなかったです。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂きありがとうございます。現在コロナウイルス感染症防止の為、ブッフェスタイルでのご提供が出来ないことに関しましてお客様に不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。また、貴重なご意見ありがとうございます。早速担当の者に伝え、今後のお客様の満足に繋がるよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)BS(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
誇末 さんの感想 投稿日:2020/11/20
フロントの説明がまずかった
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、再度スタッフの教育に努めさせていただきます。
また、お客様によりご満足していただけるよう精進して参りますので、是非また当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター日テレ社屋側)BS(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>
食事食事なし
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