ザ ロイヤルパークホテル 東京汐留 東京都/汐留
 [全490室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.47
施設・設備
4.52
お食事
4.29
満足度
4.57
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男性 4.39  /   女性 4.55    クチコミ数 132件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2019/05/07
いつもながらくつろげます。他のホテルはなるべく広い部屋を取っているのですが、コンパクトにまとまっている部屋もいいですね。広い部屋はバスもトイレもクローゼットも遠くてうんざりすることがあります。このホテルは機能的で満足です。
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在いただいたお部屋で快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/24
利用人数2名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青森まさ さんの感想 投稿日:2019/05/06
部屋からのスカイツリー、朝食会場からの東京タワーの景色良かったです。
時間か遅くなりましたが、中華料理も親切に接待してもらい楽しい時間を過ごさせていただきました。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル東京汐留をお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺望に加えてレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/01
利用人数4名(1室)
部屋【ジュニアスイート】ツイン(禁煙)(ツイン)(56.8平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
わたっぽ さんの感想 投稿日:2019/04/29
大好きなホテルです。今回も大満足。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ザロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。またお越しの際は、心地よいご滞在と引き続き感じて頂けるよう従業員一同精進して参ります。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/27
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(シティセンター側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねすたん さんの感想 投稿日:2019/03/25
家族3人で泊りました。部屋も広く、快適に過ごすことができました。
ホテルにチェックインする際にそらジロー見れたのもテンションが上がりました。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族で快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。周辺には様々な商業施設がありますので、次回お越しの際はぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/22
利用人数3名(1室)
部屋【スーペリア】ツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mame servant さんの感想 投稿日:2019/03/24
出張にて利用でしたが、ビジネスで使うにはもったいないくらい。リネンもバスタオルもゴワつかない上質なもの。浴室エリアは広くはないが清掃が行き届いており、浴槽が深いのでゆっくりと入浴。アメニティもバスソルトがあるなど、心遣いが嬉しい。朝食はバラエティは多くないものの、素材のクオリティ良く美味しかったです。部屋にエスプレッソマシーンがあり、部屋でお茶して寛げたので満足。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のアメニティやご朝食共にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。次回ご利用いただく機会がございましたら、眺望のきれいな東京タワー側のお部屋もご用意しておりますので、ご検討いただけたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/22
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(シティセンター側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あさひます さんの感想 投稿日:2019/03/17
とても綺麗で良いホテルです。ただ、朝、日経新聞を届けてくれるようお願いしていましてがありませんでした。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 東京汐留にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、朝刊紙のお届けに漏れがあり不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のご期待に添えるよう、より一層精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い致します。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【ジュニアスイート】キング(禁煙)(ダブル)(56.8平米)
宿泊プラン 東京タワービュー確約プラン(朝食付き)※16時in/12時out
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
planet-007 さんの感想 投稿日:2019/03/12
大変お世話になりました。
連れが私の誕生日を祝いとて仕事帰りに宿泊。

会員限定プランを利用で最上階に宿泊。
高層ホテルなのでコンパクトな感じでしたが、バーで歌を聴きながら夜景を堪能。
部屋に入ればホテル側からのお持て成しもあり至れり尽くせり、楽しい時間を有難うございました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のお祝いをお手伝いすることができ、私どもも大変嬉しく思います。バーのみのご利用も可能でございますので、また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(シティセンター側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ichiro@ さんの感想 投稿日:2019/03/05
今回もお世話になりました。部屋の広さ、きれいさなどと宿泊費がとてもリーゾナブルなのが理由です。また、前回コメントしたことが受付時にとても丁寧にお礼を言われ、びっくりでしたが、嬉しく思いました。ただ朝食時にちょっと気になるスタッフさんの態度がありましたが、慌ただしい中でのことだと思いますので許容です(笑)。是非また利用させてもらいます!ありがとうございました。
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、従業員に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、朝食の従業員の態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。何事にもお客様目線で行動することが私どもの努めと存じております。改善するよう申し送りをしておりますので、何卒ご寛容の程よろしくお願い致します。またのご予約お待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -regular-(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
lifeisbeautiful さんの感想 投稿日:2019/02/26
以前は朝食が楽しみなホテルだったが、内容もサービスもビジネスホテルのようだった。施設は悪くはないのだがブランディングが迷走していることがホテルのあちこちにあらわれている感じ。
施設からの返信平素よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたご意見は早速レストラン責任者およびシェフに申し伝え、今後のメニュー改善の参考とさせていただく次第でございます。今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(東京タワー側)(ダブル)(20.03平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -regular-(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
パンが大好き さんの感想 投稿日:2019/02/25
2泊3日でビジネスユースで利用させて頂きました。台場国際展示場1日、幕張メッセ1日の予定だったのでとても便利な立地で助かりました。今回、レストランは1度しか利用しておりませんが和食レストランが復活していたのはとてもうれしかったです。早く朝食も復活お願いします。
施設からの返信日頃よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つである立地に関してお褒めの言葉をいただいたこと、お客様のご予定にお役立ていただけたこと大変嬉しく思います。
また、日本食レストランの朝食に関してご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しましたご意見は社内にて共有させていただき、今後のサービス発展に向け参考とさせていただきます。
近くにお越しの際にはまた是非お立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋【コンセプトルーム】エコノミー(ダブル)“イリア”(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】 THE STAY -CONCEPT ROOM-(素泊まり)16時in/11時ou
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PKPU さんの感想 投稿日:2019/02/04
立地も便利なのでいつも利用してますが、今回は非常に広い部屋をリーズナブルに予約できるプランがありました。
朝食も、昼食への振り替えも可能で、非常に便利。
部屋もアメニティもよかったです。

またこういうお得なプランをコンスタントに企画していただけると嬉しいです。
施設からの返信いつもザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もお客様の定宿となれるようサービスの向上に取り組んで参りますので、また機会がございましたらいつでもお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/02/01
利用人数1名(1室)
部屋【スーペリア】ツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -relax-(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みけこてつ さんの感想 投稿日:2019/02/02
大変眠りやすい環境でした。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。機会がございましたらまた是非お立ち寄りください。従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【コンセプトルーム】スタンダード(ツイン)(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン THE STAY -CONCEPT ROOM-(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2019/01/21
今回は海外出張の前泊で利用させていただきました。十分休息できたので、その後の出張も疲れもなく無事に終了しました。
ここのベッドと枕が自分にぴったりです。
施設からの返信数あるホテルの中よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様のご出張が無事に終わりましたこと、スタッフ一同安堵しております。
ベッドにつきましては、シモンズ製の物を使用しており、ご滞在が快適であったとご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともご満足頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
2019年 さんの感想 投稿日:2019/01/19
ホテルの入り口がわかりづらいです。特に車寄せから行った場合はオフィスエントランスと間違えてしまいました。
浴槽の排水が遅い事が気になりました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル入口の件につきましては、他のお客様からもご指摘いただいております。また、浴槽につきましてもご不便をお掛けし大変失礼いたしました。今後は同じようなご意見が出ないよう対応、改善に努めて参りますので機会がございましたら是非またご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/11
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(シティセンター側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/01/19
寛ぐことが、できた。朝の朝食が、秀逸であった。中国料理が選択式で、いくらでも、チョイスできることが、いいのでは、ないだろうか。ゆっくりと、過ごすことができる。お部屋のベッドも、寝心地は、最高でした。アメニティも、洗練されていると思います。また、宿泊します。そのときは、よろしくお願いします。
施設からの返信いつもザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様からいただけるお褒めの言葉は従業員の励みにもなっております。今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルであるよう日々精進して参ります。またお会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋【コンセプトルーム】エコノミー(ダブル) 東京タワー側(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】 THE STAY -CONCEPT ROOM-(朝食付き)16時in/11時ou
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きたののねこ さんの感想 投稿日:2019/01/17
羽田から乗り換えなしで行けること、どこに行くにも便利な立地にあります。今回も朝食は期待どおり美味しく満足でした。窓から見る都会の景色、夜景も楽しめて大満足の2日間でした。
施設からの返信平素よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルでの滞在が心ゆっくり休まり、お寛ぎいただけるお時間となっておりましたら幸いでございます。今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ツイン(禁煙)(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】【早割】30日前予約でお得にステイ(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Saranne Saranne さんの感想 投稿日:2019/01/15
交通の便がよく、快適でした。
ありがとうございます。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。また最寄である新橋駅、汐留駅には複数の路線が乗り入れしており、私共自慢の立地でございます。近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/12/03
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】スタンダード(キング)(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なすび亭 さんの感想 投稿日:2019/01/15
お部屋は良かったです。朝食のトリュフオムレツが美味しかったので、サラダにもう一工夫あるとうれしいです。
施設からの返信平素よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただき、ありがとうございます。
客室にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉ならびに、貴重なご意見を賜り、誠にありがたく存じます。頂戴しましたご意見は早速レストラン責任者およびシェフに申し伝え、今後のメニュー改善の参考とさせていただく次第でございます。
今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(シティセンター側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/01/14
外は寒かった。でも、中は温かった。その温度差の違いを分かっていただけるだろうか。いろいろ忙しい中で、たまには、利用させてもらうホテル。新橋からも歩いて来れる。以前には、母と宿泊したこともある懐かしいホテルである。その母も、今や施設に入っている。宿泊できるのは、自分だけ。もう一度、母と宿泊したい気がします。そんなホテルだと思っています。ありがとうございました。
施設からの返信平素よりザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私共のホテルがお客様にとってご家族との大切な思い出の場所であること、また今回のご滞在にご満足頂けたことは大変光栄と存じます。今後も、お客様にとってオンリーワンのホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/10
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -regular-(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひよぴよ8 さんの感想 投稿日:2019/01/05
最上階でもビルに囲まれているという印象でしたが、不快感はなく、あまり見ることのない景色ですからキラキラしてきれいでした。東京タワーもピンクで光っていました。パートナーもずっと眺めて楽しんでいました。ロールカーテンも良かったです。
お部屋も広くはありませんが、適度にあり、快適に過ごせました。
部屋は、ハンガーが足りないと感じることが多々ありますが、二人でも十分でした。
いろいろなホテルを利用させていただいていますが、スタッフの方々も、品のよい対応で気分も良かったです。込み合うチェックアウトも機械でスムーズでした。

気になった点は、朝食のレストランの席が、スペースに余裕なくてゆったりしにくいと感じ、
椅子デザインをもう少し工夫できないかなと思いました。
全体的にとても満足でした。また、機会があれば予約させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様より頂戴しましたご意見は社内にて共有させていただき、今後のサービス発展に向け参考とさせていただきます。近くにお越しの際にはまた是非お立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(東京タワー側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
善意の第三者 さんの感想 投稿日:2019/01/05
とても快適に滞在できました
朝食は3種類選べて1階のマクロビだけ使っていませんが、ビュフェと中華は過不足なく良かったです
正月だったので雑煮や黒豆などもありました
施設・設備で減点したのは喫煙所
前面扉無しの喫煙ブースが置かれていて、見ただけで不快です
受動喫煙防止法(健康増進法改正)の喫煙室設置基準におそらく合致しないので改修または撤去になると思われますが、「分煙産業」の口車に乗って無駄な投資をしたものだと思います
この費用も非喫煙の宿泊者まで分担されているかと思うと気分が悪いです
ホテル・飲食業界全体として禁煙化に後ろ向きな姿勢が目立ちますが、いい加減に時代の流れに目を向けるべきです
客室で1点引いたのは室内に使われている香料のニオイがキツめだったこと
数分部屋にいるとなれて感じなくなりますが、なんのためにつけているのかよくわからないです
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランのご朝食についてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
喫煙所のご意見に関しましては、検討課題させて頂きたく申し送りをしております。
また、ご案内致しましたお部屋の消臭対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、私どものホテルは全室禁煙とさせていただいておりますが、快適なご滞在をご提供できなかったことは大変残念な思いでございます。客室管理責任者に対しましては、客室清掃及び消臭の徹底を厳しく指導して参る所存でございます。
今度ともお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/31
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】3連泊割(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ichiro@ さんの感想 投稿日:2018/12/17
これまでとはまた違った雰囲気のデザインで、ちょっと洒落た感じが満足度をアップしてくれます。。お風呂もゆったり入れたので良かったです。ただ、朝食では少々通路が狭く、行き交う人で譲り合わないと行けませんでした。席数の確保も必要でしょうが、もう少し余裕が欲しいところです。でも、全体的にはとても良いホテルでしたので、また来たいと思います!
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
朝食会場に関しましては支配人に申し伝えさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

近くにお越しの際にはまた是非お立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン THE STAY -regular-(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tasos さんの感想 投稿日:2018/12/17
久しぶりに滞在させていただきましたが、改めてアクセスの良さに注目ですね。 新橋からも徒歩5分程度、ゆりかもめ汐留駅なら3分でしょうか。 近くに飲食プレースも数多く、長期の滞在も快適です。 今回は展示会でビッグサイトへ詰めましたので、ゆりかもめへのアクセスの良さは本当に助かりました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
今後とも皆様には満足のいくサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】キング(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2018/12/15
お気に入りのホテルなのでよく利用します。部屋が少し狭いし、イスの置き方が座りにくかったです。でもなぜか気分が落ち着いて、ゆったりできます。また利用します。
施設からの返信ザ ロイヤルパークホテル 東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。東京タワー側のお部屋は今回ご滞在いただいたお部屋以外にも広めのお部屋もございます。次回ご宿泊の際には是非お試しくださいませ。今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(東京タワー側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2018/12/11
快適なホテルライフを過ごせていつも感謝しています。ベッドとマクラが自分にぴったりです。
チェックイン・アウトもとてもスムーズだと思います。
施設からの返信ザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通常の枕以外にもウォーターピロー等多数取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際は是非お試しいただければと存じます。
今後とも皆様には満足のいくサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
わたっぽ さんの感想 投稿日:2018/11/01
最上階、東京タワー側のお部屋でお世話になりました。今回は、Wi-Fiの状態も良好で、大変快適に過ごすことができました。次、上京する際もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信日頃より ザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適であったとご意見を頂戴し、大変光栄に存じます。
Wi-Fiに関しましては、今後アクセスポイントの増設等を行い、より一層お客様にご満足頂けるアクセス環境を提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課フロント
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(東京タワー側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かきょうっこ さんの感想 投稿日:2018/10/19
朝刊が入ってなく、ルームサービスに電話しましたら、すぐ持ってきていただけました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際には朝刊新聞の用意が出来ておらず大変失礼致しました。担当者にまでご連絡を頂き、お手間までお掛けしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。このような事が二度と起きぬ様注意して業務に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【スーペリア】ツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -relax-(朝食付き)16時in/11時out
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Kiss!Donna さんの感想 投稿日:2018/10/12
交通も便利タワーお部屋のインテリアもとても素敵でした。またぜひ利用したいです!
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテル東京汐留にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
今回ご滞在いただきました、コンセプトルームスタンダードダブル以外にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次の機会があれば是非お試しいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課フロント
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【コンセプトルーム】スタンダード(ダブル)“THINK”(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -by THE CONRAN SHOP-(素泊まり)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パンが大好き さんの感想 投稿日:2018/10/11
いつもビジネス利用させて頂いております。立地的にどこに行くのも便利で、雨にも濡れなくてとても感謝しております。商談でロビーラウンジを利用させて頂きますが雰囲気も良く打ち合わせには助かっております。食事も口に合い良いですが、以前あった25階?の和食の朝食が無くなったのは残念です。新聞を読みながらゆったり食する日本食は最高でした。朝からパワーを頂いておりました。騒々しいバイキングが苦手なので。外国人のお客様が多いので仕方ないのでしょうが。それ以外は大満足しております。
施設からの返信いつもザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。和食のレストランにつきましてはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。一日でも早く皆様に和食の提供ができますよう準備を進めておりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。今後とも引続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(シティセンター側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
jdjdjd さんの感想 投稿日:2018/10/02
ホテルオープン以来、利便性や景色が好きで何度も
利用しています。
今回しばらくぶりで泊まりました。
チェックインをした時のロビーフロアから、
とにかく客が多く、従業員が忙しそうに駆け回っていて
以前に比べ落ち着きがなくなっていた。
味が良い記憶があり朝食を付けたが、無人のフロント
で長らく待たされるのはセキュリティの面からもどうかと思う。
それはフロントでも同じで、外国人観光客の対応で
手一杯というのが残念だった。
リピーターなので勝手はわかってはいるが、
日本人客も大切にしてください。
施設からの返信いつも ザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご宿泊のいただいた際は快適なご滞在を提供できなかたことは大変残念な思いでございます。ゆっくりご滞在いただける落ち着いた場所を提供できるようスタッフ一同精神して参ります。また、レストランをご利用いただいた際にもすぐにご案内できず、大変申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉に対しては今後の課題としてホテル内で検討させて頂きますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】エコノミー(ダブル)(東京タワー側)(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】THE STAY -premium-(朝食付き)16時in/11時out ※最上階
食事朝食付
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