総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.39
お食事
4.32
満足度
4.44
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男性 4.35  /   女性 4.49    クチコミ数 98
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@moka さんの感想 投稿日:2020/07/05
恋人の誕生日で利用させていただきました。レストランと併せて利用させていただき、誕生日とお伝えしたところホテルの方の素敵な演出に感動しました。
また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度は、お連れ様のお誕生日という大切な日にザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものサービスに感動していただけたとのこと、大変嬉しく存じております 。より一層のサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたら、ご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
motamota さんの感想 投稿日:2020/07/04
営業体制を縮小している状況でしたので、評価は難しいのですが、ビジネス利用と考え、過大なサービスを期待しなければ、設備・サービスとも安定しているかと思います。フロントでは時々融通の利かない対応もあるのですが、今回は柔軟に対応していただきました。
施設からの返信いつもザ ロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部営業を自粛しており、お客様にはご不便をおかけいたしております。次回以降もご要望に沿えるよう、満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。
暫くの間、自粛期間が続くかと存じますが、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【モデレート】ダブル(禁煙)(ダブル)(30.4平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tokio114 さんの感想 投稿日:2020/07/02
部屋も接客も素晴らしかったのだが、シーツが生乾きくさかったのが残念。折角のジュニアスイートが台無しだった。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留 をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、お部屋のリネンに関して残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。本来であれば、快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意すべきですが、私どもの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただける際にはご満足いただけるご宿泊となりますよう、努めてまいります。またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋【ジュニアスイート】キング(禁煙)(ダブル)(56.8平米)
宿泊プラン お得なデイユースプラン!最長12時間滞在可能
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
90休 さんの感想 投稿日:2020/06/27
今回、初めて利用しました。ホテルのエントランスから高級感あって、部屋も広く解放感あって素晴らしいホテルでした。
新橋駅から地下直結で非常に便利です。コスパもいいので、又利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ザ ロイヤルパークホテル東京汐留をお選び頂き誠にありがとうございます。館内設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、幸いでございます。駅からのアクセスの良さも当ホテルの自慢の一つでございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/25
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒメログミ さんの感想 投稿日:2020/06/24
良いホテルです。東京に行くときは時々泊まるけどいつも文句なしです。
料金が安いときしか泊まれないのが残念です。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をお選び頂き誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしやプランの作成を目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/22
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【リブランド記念】ポイント最大10%!ショートステイ素泊まりプラン17時in/10時out
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
分光連星 さんの感想 投稿日:2020/06/07
今回は、記念日という事でワインを頂き有り難う御座いました。最近は、仕事の関係で、別の系列ホテルを利用していましたが、今回は、以前から気に入っていました、こちらのホテルを利用できてよかったです。やっぱり、色々な面で満足度が高いです。状況で、ハーモニーのブッフェが利用できなかったのは残念でしたが、ハーモニーだけでなく、他の施設も、次回宿泊時には状況が改善されて、利用できるようになっている事を祈ってます。
施設からの返信平素よりザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。記念日という特別な日に私共のホテルを選んで頂き、大変光栄でございます。ささやかではありましたが、赤ワインのプレゼントもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ホテルの館内施設に関しましては楽しみにしてくださっているお客様の為、一刻も早く再開できるよう私共スタッフも尽力してまいります。またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリア】ツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】THE STAY -relax-(朝食付き)15時in/11時out
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
善意の第三者 さんの感想 投稿日:2020/03/22
COVID-19騒動の影響で、ジム・エステ閉鎖とか、朝食ビュッフェ中止とか、ランドリーサービス停止とか営業の縮小がありましたが、まあ妥当と思われる範囲内でした
大変な時期ですが、頑張って乗り越えてもらいたいと思います
施設からの返信日頃よりザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。生憎の状況でお客様に提供できるサービスが限られてしまい、私共も大変心苦しいのですがご理解頂き心より感謝を申し上げます。スタッフへの励ましのお言葉まで頂戴し、大変励みになっております。重ねてお礼申し上げます。このような状況の中、変わらず私共のホテルに足を運んでくださるお客様に最大限のサービスを提供してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/20
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】スタンダード(キング)(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】THE STAY -premium-(朝食付き)15時in/11時out
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kiんちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/21
コロナで大変なところご丁寧に対応していただきありがとうございました。疾病はいずれ収束します、それまで頑張りましょう。素晴らしいホテルなので何も心配することはありません。また行きます。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。生憎の状況で館内施設の営業縮小等お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。もったいないほどのお褒めのお言葉、励ましのお言葉を頂戴いたしまして、従業員一同大変励みになっております。これからより良いサービスをお客様に提供できるよう準備して参ります。またお近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/19
利用人数4名(1室)
部屋【プレミアムフロア】スイート(ツイン)(禁煙)(ツイン)(77.1平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2020/02/26
居心地が良いのでよく利用しています。スタッフの皆さまに感謝します。部屋はコンパクトで使いやすく落ち着きます。お風呂のバスタブがもう少し大きかったら何もいうことがありません。また宿泊します。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】14日前早割(素泊まり)15時in/11時out
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2020/02/24
37階に宿泊できたので最高でした。眺めも良く隣接している富士通のビルや日本テレビの社屋、電通のビルなどもあり、都会の眺めは最高でした。友人と宿泊いたしましたが、部屋も広くコーヒーマシーンなどが常備されており、お風呂などもきれいでした。アメニティも洗練されておりワンランク上の気分がいたしました。何回か泊ったことがあるので、これからもお願いすると思います。そのときは、よろしくお願いします。
施設からの返信毎度、ザ ロイヤルパークホテル東京汐留をお選び頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、ビジネス街の中心に立地しており、東京の夜景をお楽しみいただくには丁度良い位置にございます。お連れ様と眺望をお楽しみいただいたようでなによりでございます。また、アメニティーに関してもお褒めの言葉を頂戴し、幸いでございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス】ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(49.5平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】THE STAY -relax-(朝食付き)15時in/11時out
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
日本の金太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/23
4時ごろ到着も、5時からのチェックインプランだったらしく「駐車場が時間外ですから通常駐車料金の他に2400円かかりますがどうしますか?」そう言われ入ってしまったので「加算お願いします」と伝え、そんな表示あったのかなあと思いながらも、部屋に入ってコーヒーを飲もうとカップを見たら口紅がついたまま!「えっつ?」洗ってないじゃん!
フロントに交換のお願いもするも 謝罪の雰囲気もなかったので、そのクレームを言うと!フロントマネージャーらしき人が
「ご機嫌を直していただけることがあればおしゃってください!」そう言い新しいカップを持ってきてくれました 「もう結構ですからおかえりください」そう言って帰ってもらいました こんなひどい対応なのにそこそこの金額をとってます  他のホテルをお勧めします   残念な宿泊でした。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、折角数あるホテルの中から当館にご予約をいただきましたにも拘らず、追加料金のご案内が不十分であったこと。口紅のついているのコーヒーカップの確認を怠ってしまいましたこと。せっかくご連絡をいただいたにもかかわらず謝罪の気持ちのない対応をしてしまったこと。従業員の対応によって、お客様に大変ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう厳重に指導して参る所存でございます。また、ホテルのサービス向上のため、全スタッフがこのたびのご指摘と問題点を共有し、従業員のサービス向上に取り組んで参ります。今後、いただきましたご意見を参考にお客様の立場に立った対応に努めて参る所存でございますので、また挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ツイン(禁煙)(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【1月以降のご宿泊に】ポイント最大10%!ショートステイ朝食付きプラン17時in/10時out
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のとだいおーさん さんの感想 投稿日:2020/02/21
年末に続き年明けも「大志満」さん朝食+ロイヤルパーク汐留タワーの特典企画に早々予約を入れて利用できました。コロナウィルスが報道される中、安心して利用できたことに感謝。ただ日曜日の朝と昼に「大志満」で!と朝食はいただいたのですが、昼にはお休みされていたので少し残念でした。でもまた、これからも楽しみに利用したいと思っています。
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。日曜日の営業時間によって「大志満」をご利用できなかったにもかかわらず、ご寛大なお言葉を頂戴しました事に感謝申し上げます。ご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋【コンセプトルーム】エコノミー(ダブル) 東京タワー側(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のとだいおーさん さんの感想 投稿日:2020/02/21
食事処に和食「大志満」さんが入ったことで、朝食付を選びました。朝の和定食はご飯・焼鮭・味噌汁・おひたし等々どれも美味しくて私にとっては15年来「大志満」さんの朝食目当てに宿を選択するほどでしたので立地とサービスで贔屓目のロイヤルパーク汐留タワーに宿泊する楽しみが最大となっています。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「大志満」つきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく思います。今後もご期待にお応えできますよう、スタッフ一同一層の精進を重ねて参りますので、また機会があればぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/13
利用人数1名(1室)
部屋【コンセプトルーム】エコノミー(ダブル)“イリア”(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
*ふらここ* さんの感想 投稿日:2020/02/10
フロントの接客がとても感じが良く、部屋も綺麗で快適でした。
ただ洗面所のハンドソープが薄めてる?っていうくらいとても薄くて、手に付いた化粧品のぬるぬるすら全然取れなくて結局ボディーソープで洗いました。
朝食は中華をチォイスしましたが、ビュッフェのホットミールもオーダービュッフェの天津も温かくなくとても残念でした。味の方もホテルの中華なので期待してましたが普通で朝食についてはかなりがっかりでした。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お部屋のハンドソープに関して、薄いもので誠に申し訳ございませんでした。早速客室係に報告し、直すよう指導致しました。朝食に関しましても、ご期待に添えるもの以前に温かくない食事はあってはならいものと存じております。重ねて心よりお詫び申し上げます。レストラン従業員へもご指摘いただきました内容を申し送りしております。ご期待に沿ったサービスができるホテルになるべく今後も精進して参りますので何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ツイン(禁煙)(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【1月以降のご宿泊に】ポイント最大10%!ショートステイ朝食付きプラン17時in/10時out
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
パンが大好き さんの感想 投稿日:2020/02/03
ビジネスで2泊致しました。久しぶりの利用すると朝食に和食がオープンしていて大変満足でした。外を眺めながら朝刊を見ながらゆっくりと食べる和食はこれから始まる1日の仕事の力になります。次回の出張が楽しみです。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお泊り頂いた様子がお伺いでき、大変光栄に存じます。朝食会場も4つからお選び頂けますので、次回お越しの際には違うレストランもご利用いただければ幸いでございます。お客様のお役に立てるよう従業員一同さらに精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(東京タワー側)(ダブル)(20.03平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】2連泊割(素泊まり)15時in/11時out
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
1.00
taoyongzou さんの感想 投稿日:2020/01/27
最悪のホテルです!
いつも名前が見つからないですねー!
施設からの返信ザロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、ご不快な思いをお掛けし、誠に申しわけございません。チェックインの際にお時間を頂いてしまい、また何度も同じ件でご迷惑をお掛けしており、私どもとしても反省すべきことと存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様としっかりとお話をし、同じようお言葉を頂かぬようお迎えする環境を整えることに注力して参る所存でございます。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数6名(2室)
部屋【コンセプトルーム】スタンダード(ツイン)(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】 THE STAY -CONCEPT-(素泊まり)15時in/11時out
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
サクラのマチ さんの感想 投稿日:2020/01/26
オープンした時から一度泊まってみたいと思いながら伸び伸びになっていた施設ですが、今回初めて利用させてもらいました。
静かながらもスタイリッシュな雰囲気があり、なかなか良い感じの部屋でした。ミニバーにワイングラスがあったり、コーヒーマシンのパッケージに緑茶が含まれていたりしたのは、ロイヤルパークらしくて嬉しい備品の充実振りでした。洗い場付きのバスも広くて使い勝手が良かったですね。あと、ソファーの使い心地も抜群で、快適な1泊を過ごすことが出来ました。
そうそう、朝食もバリエーションがあって良かったです。ヘルシーな朝ご飯、美味しかったですよ。お店はちょっと寒かったですが(笑)。

一方で残念だったのが、チェックイン時のフロントさんの対応でした。説明が殆どなく、機械的に部屋のカードキーを渡された感じで、部屋に向かうエレベータの位置が分からず右往左往したり、エレベーターの動かし方が分からず暫く籠の中で佇んでいたり、、、恥ずかしながらフロアに到着した後も、部屋に行き着くまで道に迷ってしまいました。。。
ロイヤルパーク系でも人員を最小限に留めたビジネスライクなホテルとは知っていましたが、チェックアウトも自動機であり、チェックイン時以外にはスタッフの方との接点がありませんので、その唯一の時間がビジネスホテル以下の対応(これならチェックイン機で十分)と感じさせられてしまっては、何の為のシティホテルかと言わざるを得なくなってしまいます。
ロイヤルパーク系列は結構好みで、横浜などはフロント~部屋案内~ルームサービス~レストランに至るまでの一連のサービスが良く、10年以上前から何度も利用させてもらっています。羽田も一度利用させてもらいましたが、そちらのフロント対応も丁寧で良かったです。
今回の宿泊では、外国人のチェックイン客が多かったタイミングだったので、きっと忙しかったのだろうとは思います。ただ、私にとっても唯一接点のあったタイミングですし、元々期待を持って訪ねていたということもあり、凄く残念な気分でした。
妻と、「きっと当たった方がタマタマそういう人だっただけと信じたいね。」と言いながら帰りました。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。しかしながら、フロントの対応が大変失礼な態度であり、ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様への「気配り」が全く感じられないことは、ホテルのフロント依然に、お客様を迎える立場としてあってはならない事と存じます。対応した従業員へは指導を徹底し、再び同じ事がないよう参る所存でございます。それ以外にも、お部屋への案内、チェックアウトの対応が不十分で猛省する次第でございます。この度頂戴したお言葉を真摯に受け止め、「ザロイヤルパークホテル東京汐留」としてのお客様へのサービスでお喜びいただけますよう、従業員一同精進して参りたいと存じます。またお越しいただける機会を頂けましたら、ご期待を裏切ることのないようお迎えしたく存じますので、何卒今後ともご高配を賜りたくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋【ジュニアスイート】キング(禁煙)(ダブル)(56.8平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2020/01/22
広い38階の部屋にしていただきありがとうございました。しっかりと休息することができました。
施設からの返信いつも、ザロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、最上階であるプレミアムフロアでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【1月以降のご宿泊に】ポイント最大10%!ショートステイ素泊まりプラン17時in/10時out
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
DOMPERI1961 さんの感想 投稿日:2020/01/14
今回初めてのタイプの部屋だったが、使い勝手がよくコンパクトだがリラックスすることが出来た。
ブルーレイディスクプレーヤーや空気清浄機も常備されていて部屋でゆっくりするにはとても良かった。
食事はバーでのアペリティフだけだったが、ハッピーアワーも利用することが出来、ラッキーだった。
朝もゆっくりとチェックアウト出来いい滞在だった。
また利用したいと思う。
施設からの返信いつもザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、ご滞在の目的などに応じてお部屋をお選びいただくことも、一つの楽しみになるかと思います。
今後ともお客様に選び続けられるホテルとなるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【モデレート】ダブル(禁煙)(ダブル)(30.4平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2020/01/13
初めて宿泊しました。快適に過ごせました。次回も利用します。
施設からの返信この度はザロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【1月以降のご宿泊に】ポイント最大10%!ショートステイ朝食付きプラン17時in/10時out
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jpeve さんの感想 投稿日:2020/01/05
年始の東京旅行の際に2泊利用させて頂きました。
今回で2回目の利用になりますが、前回と同様にとても快適に過ごすことが出来ました。
ホテルの立地ですが、新橋駅と汐留駅に隣接していてJR、メトロ、ゆりかもめが利用でき、交通の便がとても良いです。空港からは電車で乗り換えなくアクセスでき、リムジンバスも利用できます。
また、今回はホテル側のご好意で最上階のスイートルームにグレードアップして頂きました。本当にありがとうございました。L字型のソファーは座り心地が良く、リラックスすることが出来ました。また、バスルームにはテレビが付いており、ゆっくりと浸かりながら疲れを取ることができました。窓から見える東京タワーや夜景は綺麗ですし、朝は富士山を見ることができました。本当に贅沢な時間を過ごす事ができ、感謝しています。
チェックインの際に対応して下さったフロントの女性のスタッフの方の対応もとても丁寧で嬉しかったです。
スケジュールの都合上、部屋で過ごす時間を多く取れなかったことが残念ですが、同行していた家族も快適なホテルステイをとても喜んでいました。
朝食は洋食のビュッフェを利用しましたが、美味しかったです。東京旅行の際はまた利用したいと思います。
施設からの返信年始を当ホテルでお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中快適に過ごすことができましたようで、私共も大変うれしく思います。交通アクセスやお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
その他にもウェブサイト限定や期間限定のプラン等もいくつかご用意しておりますので、機会がございましたら併せてご検討くださいませ。
いつお越しいただいてご満足頂けますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】キング(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】THE STAY -regular-(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tasos さんの感想 投稿日:2019/12/16
普段は水天宮が定宿ですが、今回はビッグサイトでの展示会アテンドということでこちらに四日間滞在しました。 会場、新橋や銀座といった繁華街、また新幹線へのアクセス、どれをとっても非常に便利な立地でストレスのない滞在を楽しみました。
施設からの返信日頃より ザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
普段は水天宮のロイヤルパークホテルをご利用頂いているとのこと、こちらも感謝申し上げます。
またお仕事や観光など 機会がございましたら、ぜひ汐留にもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【モデレート】ダブル(禁煙)(ダブル)(30.4平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
らふぃーにゃ さんの感想 投稿日:2019/12/10
お世話になりました。
とても快適にすごせました。
一つ気になったことですが、トイレ、バスルームの扉の位置が、トイレと洗面台の間にあると
いいのにと思いました。トイレ内にも簡単な手洗いがあればなおいいですが。
三人で泊まったので、そう感じたのかもしれません。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。お部屋に関しては、さらに快適にご利用いただけるよう、今後も改善を進めて参ります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/06
利用人数3名(1室)
部屋【スーペリア】ツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
yosiyosiさん さんの感想 投稿日:2019/12/08
ザ・ロイヤルパークホテルの客室は音に敏感な方は口コミの騒音を参考にされて予約されてください。
私が宿泊した客室は隣の部屋の顧客の鼾が2晩とも聞こえてきました。少し寝不足に成りました。しかし、和朝食は2日間食べましたが満足の良くものでした。宿泊した3日間は雨が降る寒い日でしたが新橋駅から濡れずに行くことができるので便利です。ただ、私も初めての宿泊でホテルの場所探しには時間が取られました。道順に関する案内盤などの設置は増やしてもらった方が早く行きつきますので改良を望みます。グーグルマップを使用しても解り辛い場所にあります。携帯電話でホテルに道順を聞きながら到着しました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずは、和朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、今回ご宿泊の際の騒音に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。
寝不足になってしまったとありますが、その後お身体のお加減はいかがでしょうか。もし今後そのような事態になった場合、どうぞ私どもにご相談くださいませ。状況に合わせて、できる限り対応させて頂きます。
その他に、ホテルアクセスについての貴重なご意見も、検討課題とさせていただき申し送りしております。ご期待に応えることが出来るホテルとなるべく、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ダブル(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【11月・12月のご宿泊に】ポイント最大10%!ショートステイ朝食付きプラン17時in/10時out
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2019/11/26
今回も気持ちよく過ごすことができました。清潔感があり高級感も覚えるいいホテルです。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂いたとお言葉を頂戴し、私共も光栄に存じます。引き続きお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
miumiuz さんの感想 投稿日:2019/11/12
洗面台を使うたびに、ポコポコという排水音がして気になりましたが、
それ以外は快適で、また利用したいです。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル 東京汐留にご滞在いただき誠にありがとうございます。
洗面台の排水音につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご期待に添えるよう、より一層精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【エコノミー】ダブル(汐留シティセンター又は日テレ社屋側)(ダブル)(20.3~21.7平米)
宿泊プラン 【11月・12月のご宿泊に】ポイント最大10%!ショートステイ朝食付きプラン17時in/10時out
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
givemeabreak さんの感想 投稿日:2019/11/08
出発の日体調が悪いため、チェックアウト時間を伸ばしていただけるか訪ねたところ、快諾いただきまたホテルでなにかできることがありましたら、お申し付けください。と丁寧にご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
施設からの返信日頃よりザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在に満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
またスタッフに対してお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
その後、体調のお加減はいかがでしょうか。時節がら寒暖の差が激しいですが、無理せずどうぞご自愛くださいませ。

皆様に今後ともご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご愛顧くださいます様お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【コンセプトルーム】スタンダード(ツイン)(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】2連泊割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
てんちゃんマジック さんの感想 投稿日:2019/09/28
お世話になりました。
洗面の壁や鏡などの清掃が少し残念に感じました。
他、ホスピタリティは良かったです。

ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ ロイヤルパークホテル東京汐留にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
清掃の面に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度いただいたご意見を清掃スタッフ含め全スタッフに共有させていただき、ただちに改善致します。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので,ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊日2019/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】キング(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(素泊まり)16時in/11時out
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
善意の第三者 さんの感想 投稿日:2019/09/24
前回気になったフロント階の喫煙ブースが撤去されていたのがとても良かった
扉のない開放式のブースだったので、来年4月に全面施行の改正健康増進法の分煙規定に適合しないだろうと考えていましたが、改修ではなく撤去したのは全室禁煙であるこのホテルの顧客ニーズにマッチしたよい対応だと思います
部屋も広くて清潔で匂いもなくとても快適でした
夕食、朝食ともに美味しく満足できました
台風の影響で延泊をお願いしたときも快く対応してもらえました
延泊の部屋は窓が風の当たる側にあって、深夜に雨の音で起こされましたが、窓に打ち付ける雨音以外に悩まされることはありませんでした
私は沖縄在住なので、台風の雨風の音、風で建物が揺れることなどは慣れていますが、サッシからの空気漏れ、強い台風では水の吹込み、換気口などからの異音、水漏れなど経験することがあります
台風直撃の環境下としては快適性は保たれていたと思います
また伺います
よろしくおねがいします
施設からの返信日頃よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙ブースにつきまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋での滞在とご夕食・ご朝食につきましてもご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。今回の台風においてはホテルといたしましても貴重な経験をさせて頂きました。お客様に安心安全にご滞在をいただけますように施設面のメンテナンスもしっかりと行っていく所存でございます。ご満足頂けるサービスを提供できるよう一層精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】キング(禁煙)(ダブル)(25.9平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)16in/11時out
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
暇人の良い人 さんの感想 投稿日:2019/09/08
東京での定宿の一つ。20年に渡って利用。施設は、古くなった。今回は、風呂もユニットで不便だった。ただ、長年利用しているので、勝っては、分かっているし、交通の便が良く、サービスも満足できる。
施設からの返信平素よりザ ロイヤルパークホテル東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また施設並びに客室について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
特にユニット仕様の部屋に関しましては多数ご意見をいただいておりますので、支配人に施設等の改装や修繕の必要性を申し伝えさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/06
利用人数1名(1室)
部屋【コンセプトルーム】エコノミー(ダブル)“Journey”(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン 【一休会員様へおすすめ!】THE STAY -by THE CONRAN SHOP-(素泊まり)
食事食事なし
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