パレスホテル大宮に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.58
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.54
- 5.00孫八商店投稿日: 2026/8/17
大満足の一泊でした。
お盆の14日に宿泊したのですが女性のフロント係の対応が優しく部屋は少し狭めですが私には良い広さでした。 何よりも駅やデパート、コンビニが近くてとても助かりました。 大宮は一年に一度の宿泊ですがまた泊まりたいと思います。
- 4.80一休太郎のおとうと投稿日: 2026/8/6
いつもありがとうございます
エレベーターから少し遠い部屋でしたが、逆に静かでした。色々とご配慮いただき大変助かります。
- 4.33あつめさん投稿日: 2026/8/3
朝食は別格です
やはりホテルとしてのクラスが高いホテルだと思いました。チェックインも丁寧な説明とエレベーターや朝食の案内も尋ねる前におっしゃっていただきました。 施設自体はちょっと古いのを感じさせないくらい綺麗でした。 朝食については定評があるので、期待してましたが、それ以上にサービスでした。卵料理の選択も出来、日頃出来ないターンオーバーの目玉焼きだけでなくお野菜も添えてあって嬉しかったです。お味噌汁もついでいただき、他の料理も美味しくいただきました。席の他の方との距離も十分とってあってゆっくり食べる事が出来ました。大宮駅から5分程度に着くので、観光の拠点としても今後使いたいと思いました。 ありがとうございます。
- 5.00suzuken0101投稿日: 2026/7/28
エキチカです
東北から泊まりに行きましたが、エキチカで便利です。東北新幹線の時間ギリギリにホテルを出て、5分ほどでホームに到着。ストレスなく帰宅できました。
- 4.80一休太郎のおとうと投稿日: 2026/7/23
いつもありがとうございます
毎回、使わせていただいています 何の不自由なくゆっくり対応できます 感謝いたします
- 5.00初登山投稿日: 2026/7/12
王道の快適さ
いつも大宮周辺で仕事の時は、普段バラバラの家族の誰かとワーケーションも兼ねて利用させていただいております。 立地の良さもさることながら、落ち着いた雰囲気と接客サービスには安心して委ねられます。 今回は当方のわがままにも快くご対応下さりとても有難かったです。お礼申し上げます。 最近は何気にロビーの盆栽も楽しみの一つになりました（笑） また次回も利用させていただきます。
- 5.00suzuken0101投稿日: 2026/7/8
静かなホテルです。
日曜日の夜に宿泊しましたが、夜の喧騒も聞こえず静かでゆったり過ごせました。駅に近く朝早い出発でしたが問題ありませんでした。また利用したいと思います。
- 4.60一休太郎のおとうと投稿日: 2026/6/25
いつもありがとうございます
今回は朝の出発時間が遅かったのでゆっくりできました。
- 5.00suzuken0101投稿日: 2026/6/17
チェックインが早くてよかった
到着後、混み合うことなくチェックインすることができて時間短縮になりました。すぐに目的のライブ開始時間だったので助かりました。同じビル内にコンビニがあったので夕飯も問題なく買えました。駅から５分ほどデッキに直結しているロケーションなので、トランクケースの移動がしやすかったです。立地の良さが際立つホテルです。
- 4.60一休太郎のおとうと投稿日: 2026/5/28
いつも通りでありがとう
いつも通り安定して過ごせました いつも通りが難しい これからもお願いします
- 4.80一休太郎のおとうと投稿日: 2026/4/23
疲れがとれました
最近、よく使用します。これからもよろしくお願いいたします。
- 2.20全力君投稿日: 2026/4/10
工事の音がうるさくて、睡眠不足となってしまいました
接待の関係で深夜の0時30分頃にチェックインしましたが、 朝の8時くらいから、おそらく隣の部屋での工事の騒音がうるさくて、もっと寝たいのに、たたき起こされました。 睡眠時間をしっかりと確保できない結果、仕事のパフォーマンスが低下して、 残念な１日になってしまいました。 実際のところ、ホテル代どころではない損害です。 音を出すのであれば、時間帯をずらすのが当たり前の行動かと思いますが、 常態化しているのであれば、非常識すぎて、ビジネスマン向けのホテルではないとの印象です。
- 5.00ちゃみちゃ投稿日: 2026/3/22
書斎風でワーケーションに最適
大きなデスクがあり、仕事や自分の時間に集中することができた。 ゆったりとしていてとても快適だった。 ラウンジでお酒とスナック付きのプランはとてもお得に感じた。定期的に滞在したい。
- 3.33hirox1031投稿日: 2026/3/9
夕食会
雰囲気もお料理も良かったです。
- 4.20一休太郎のおとうと投稿日: 2026/2/19
到着が遅くなりました
それでもいいお部屋を準備していただきありがとうございました。ゆっくり休め次の日の仕事は朝から快調でした。
- 4.80みきなさん投稿日: 2026/2/16
羽田空港利用の前泊しました
息子が大宮にいる関係で羽田空港翌日午前便の利用で前泊しました。駅から近く飲食街も多く楽しい時間を過ごせました。ホテルは少しだけ古い建物でしたが、お部屋の広さも十分でフロントの方の対応もスマートで感じが良かったです。翌日早朝発羽田行きのバスでしたが停留所も近くとても便利でした。お陰様で息子とも会食でき旅行も楽しかったです。ありがとうございました。
- 4.60あううんさん投稿日: 2026/2/11
初めて利用させていただきましたが、とても...
初めて利用させていただきましたが、とても満足です。 接客も丁寧で、ゆっくりと過ごすことができました。 ベーカリーではケーキを購入しましたが、味はもちろん美味しく、スプーンもつけていただき、大満足です。 また利用させてもらいます。
- 5.00カオマサ投稿日: 2026/1/24
優しいホテルです
どうしてか分からないのですがキャンセルしたはずのお部屋がキャンセルになっていず、チェックインの際にご面倒をお掛けしたのですが、気持ち良く此方の希望通りにして下さり、しかもとても心地良いお部屋に宿泊か出来ました。アメニティは大好きなスティーブンノルで、お仲間の皆さんとゆっくり過ごせました。来年も同じイベントがありますので、またお世話になりたいと思います。
- 4.60a.co投稿日: 2026/1/14
空気清浄機のメンテナンスがなされてなく、...
空気清浄機のメンテナンスがなされてなく、稼働すると物凄く臭かったため使えなかった。 それ以外は満足です。
- 4.50くどうさん投稿日: 2026/1/8
美味しい朝食
旅行の前泊に初めて利用しました。 立地は大宮駅から数分と便利な立地。お部屋はトイレと浴室が一緒のタイプなのが残念でしたが お値段を考えると広さもまずまずで古さを感じさせない清潔なホテルでした。 特筆すべきは朝食です。 1階ブッフェレストランに向かうと笑顔のスタッフが気持ちよく迎えてくれて 広く明るい空間でたいへん美味しい朝食をいただきました。 パンがまたとても美味しくパン好きには嬉しい朝でした。 機会があればまたこのホテルを利用したいと思っています。
- 4.60のぶくんＦＢ投稿日: 2025/12/30
SSAのライブに便利
年末恒例のSSAで開催されるMCZのクリスマスライブの際に利用させていただいています。かれこれ今回で5回目の利用です。SSAには一駅と近く、先にチェックインして余裕で来場できますし、終演後もすぐにホテルに戻れます。清潔で静かな環境で、いつも一人でライブの余韻に浸っています。これからもぜひ利用したいです。
- 5.00HRAKHRE投稿日: 2025/12/22
フロントの対応もよく、お部屋も清潔に保たれており、気持ちよく過ごさせていただきました。
- 4.00こつこつさん投稿日: 2025/12/15
駅近の素敵なホテル
10年ぶりくらいで伺いました。前回は、家族とファミリータイプのお部屋に泊まって素敵でしたが、今回はシンプルなお部屋なので単純比較はできないものの満足できました。混んでいる時期で、２泊しましたが、１回で予約できなかったため、ネットで１泊ずつ別の部屋タイプで予約したのですが、当日アップグレードして２連泊できるようアレンジしてくださり助かりました。
- 4.67中村 優希投稿日: 2025/12/9
アクセスも良くて、快適な宿泊でした。また、泊まりたいです。
- 3.83オボ投稿日: 2025/11/27
初めての大宮
初めての大宮訪問の宿泊先として選びました。部屋のクォリティや接客は充分満足出来ましたが、アメニティはシティホテルと捉えれば物足りなさが残りました。朝食は最近刷新されたようで、メインの卵料理が選べるのは満足度が高いものでした。個々の質は充分でその場で提供してくれるナポリタンやステーキなど独自性も良いです。もう少し種類があると申し分ないと思いました。
- 4.00zongbo投稿日: 2025/10/19
室内の質感は「さすがパレス」の様相
もう開業からかなりの年月を経過しているはずですが、改修をなさったのだと思いますが、よくメンテナンスしていると感じさせる清掃/整備状況だと思いました。細部まで行き届いていることはよくわかりました。一泊だけですが、快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00＃広島は決して屈しない投稿日: 2025/10/11
新宿からも40分 大宮駅すぐで 便利でし...
新宿からも40分 大宮駅すぐで 便利でした。 東京は高すぎて泊まれませんが さいたまは宿泊圏内 朝食バイキングは 種類も多く 美味しかったです。 また宿泊させていただきます。
- 4.80+ぺんぎん+投稿日: 2025/10/10
ありがとうございました
今まで数回の利用ですが、いつもとても安心感があります。設備の古さはありますが、それが気にならない落ち着いた雰囲気と、またホテルの方の丁寧な対応で毎回快適に過ごせます。ありがとうございます。また近くに仕事や用事の際は利用させていただきます。
- 4.00アルカード222投稿日: 2025/9/7
利便性豊かなターミナル駅の優雅なStay
【Room】 フォーベットルーム の部屋を選択しましたが、２Bed-２Bedを扉で仕切ることが可能なため、友人同士で就寝時は静かに過ごすことができたり、それぞれの空間にテレビがあるため、家族であっても、子供と大人で仕切る使い方も可能です。奥の２Bed roomの方は小上がりになっているため、Bedと床との段差が低く、そこで子供二人ゲームで遊ばせたりしていながら、もう片方の部屋で大人でのんびり過ごすという使い方が可能でした。お風呂のサイズが２畳半か３畳程のスペースがあり、ゆとりがあっていいです。洗面スペースを区切るドレープ的なものがあり、着替えも気にせずにできると思います。 【Breakfast】 Lunchで何度かお世話になっていたこともあり、レストラン自体は小さく、あまり種類がないと分かっていましたが、パンの種類が６種類あり、かつ丁度良い大きさのサイズで美味しく、基本的に地産地消のもので作ってくださっており、ホテル料理ですが、素朴な味を楽しめたりすることもできて、スタイリッシュなとことろ、ローカルなところが混ざったような感じで色々なものを食べることができます。りんご・スイカ・キゥーイフルーツ・バナナ、大宮ナポリタンなど子供が好きなものもたくさんありました。 【Service】 部屋に小さな机があり、ちょっと仕事、なにかするのに便利です。２階にパンとお弁当・惣菜を売っているお店があり、ここでケーキを買って部屋でのんびり食べるのも良いのではと思います。シャンプー・リンス等のアメニティがIHGでも使用しているもので、季節柄か、レモンのすっきりした匂いのあるもので、大変良かったです。 【Other】 ターミナル駅にあるため、空き時間に駅前のゲームセンターで遊んだり、あるいは外での食事も多くの選択肢があり、SOGOの中の本屋さんで本を買ってのんびり過ごしたりすることもできました。隣のビル（シーノ）2階にファミマがあるため、ペストリアンデッキでそのままいくことも可能です。
- 4.60りんとみこと投稿日: 2025/9/2
イベントで利用
イベントが近くであった為利用しました。 雰囲気の良いロビーで、部屋も2人で充分広く アメニティの使い切り化粧品はいい香りがしました。 シャワーブースのシャンプーリンスは髪はきしまずに 個人的にはとても合っていました。 飲み物は、ペットボトルの水、ほうじ茶、粉末緑茶、霧の紅茶、コーヒーがあります。 居心地が良かったのでまた機会があれば泊まりたいです。 接客、サービスは、スタッフさんを通さず セルフチェックイン利用したので星４です。
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