家族で誕生会を近くでする為、急遽に予約をして伺いました。
春節と重なった為かチェックインは長蛇の列。でもスタッフの方々がしっかり目配りをされていて全くストレスを感じる事無く待つ事が出来ました。
お部屋は広く清潔。ミネラルが無いのは残念ですが、ホテル内のコンビニで調達出来るので。
朝食も混雑していましたが、席の間隔も広く、コーヒーをいただく際もすぐ気が付いてくださり、本当に素晴らしサービスでした。
外資系ホテルもお世話になりますが、きめ細やかな心遣い、居心地の良さなど生粋の日系（と呼ばせていただければ）ホテルが最高です。
忙しい中色々ご苦労があると思います。
ぜひこのまま、素敵なホテル、そして素晴らしスタッフの方々でいてください。
また伺います。有難うございました。
施設からの返信この度は、お誕生日おめでとうございました。また、記念のご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選び頂き、誠にありがとうございます。
過日ご到着の際には大変お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご利用が集中される際には、日々緩和に努めておりますが、未だ不十分であったこと強く受け止めております。更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございます。
そのような中、私共のサービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮に存じます。
頂戴いたしましたご意見を糧とし、更なるサービスの向上に努め安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー
佐藤