ホテルメトロポリタン エドモント 東京都/水道橋/飯田橋駅徒歩5分
 [全668室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.15
施設・設備
4.14
お食事
4.31
満足度
4.32
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男性 4.15  /   女性 4.25    クチコミ数 106件
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
紫野都忘れ さんの感想 投稿日:2019/03/03
お世話になりました。

どうしても解せないことがありました。
湯船にお湯をはるときに、温度設定は赤ポツのままで、給湯開始。
お湯が溜まったかなと、確認に行って気が付いたのですが、お湯が溜まっていないと同時に、もの凄くヌルいのです。
赤ポツを無視して最強にしても、ちょっと熱いなというレベルです。
温度を最強にして、驚異的な時間をかけてお湯をためて、ちょっと熱いかなというレベルって、どうなんだろう?ってびっくりでした。

昔から、ずいぶんと泊めていただいたのですが、こんなことは初めてでした。
工事中だったからなのでしょうか?
それなら、工事が終わったら、水温水圧ともに正常に戻るのかな?

スタッフの方は、丁寧に声をかけてくださって、ありがたかったです。

仕事の動線がよい場所なので、これからもお世話になりたいです。
なので、温度の件、よろしくお願いいたします。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋本館スーペリアダブル【喫煙】 180cm幅ベッド(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バロンシェルハク さんの感想 投稿日:2019/02/23
リラックスできました。
フロントのサービス、室内のお掃除、行き届いてます。
コンビニもホテル内にあり便利でした。
また、利用したいホテルです。
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋本館ツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たぬきのぽんこ さんの感想 投稿日:2019/02/11
家族で誕生会を近くでする為、急遽に予約をして伺いました。
春節と重なった為かチェックインは長蛇の列。でもスタッフの方々がしっかり目配りをされていて全くストレスを感じる事無く待つ事が出来ました。
お部屋は広く清潔。ミネラルが無いのは残念ですが、ホテル内のコンビニで調達出来るので。
朝食も混雑していましたが、席の間隔も広く、コーヒーをいただく際もすぐ気が付いてくださり、本当に素晴らしサービスでした。
外資系ホテルもお世話になりますが、きめ細やかな心遣い、居心地の良さなど生粋の日系(と呼ばせていただければ)ホテルが最高です。
忙しい中色々ご苦労があると思います。
ぜひこのまま、素敵なホテル、そして素晴らしスタッフの方々でいてください。
また伺います。有難うございました。
施設からの返信この度は、お誕生日おめでとうございました。また、記念のご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選び頂き、誠にありがとうございます。

過日ご到着の際には大変お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご利用が集中される際には、日々緩和に努めておりますが、未だ不十分であったこと強く受け止めております。更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございます。
そのような中、私共のサービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮に存じます。

頂戴いたしましたご意見を糧とし、更なるサービスの向上に努め安心してお泊り頂けるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー
佐藤
宿泊日2019/02/09
利用人数4名(1室)
部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クリスティーヌ1188 さんの感想 投稿日:2019/02/02
ホテルは築年数経っていますが、お部屋はもちろんロビーもエレベーター、廊下至るところキレイに管理されていて気持ち良かったです。
年配男性従業員の方に目的地までのタクシーについて聞いた時、詳しく教えて下さり、タクシー乗り場まで走ってタクシーを見つけて、素晴らしい対応でした。朝食もすべて美味しかったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/31
利用人数2名(1室)
部屋本館 エドモントツイン【禁煙】本館最上階12階(ツイン)(26平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休一休一休ちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/28
今回、急に一人宿泊者が増えましたが迅速な対応をしていただき有難うございました。
到着が遅く、寒かったのでどこにも行きたくなかったのでホテルレストランに行きました。時間ギリギリにもかかわらず、スタッフの方々はできる限りの対応をしていただき感謝しています。
特に、バイキングで寿司を握ってくださる「海彦」の方、私達が最後の注文でしたが、とてもよくしていただき有難うございました。
フロントの応対もよく気持ちよく滞在できました。
バスルームの体を洗うスポンジは小さすぎて使いにくかったですね((笑)
過去に数回宿泊させていただいていますが立地もいいですしコスパのとてもいいホテルで皆様にお勧めします。
温かい対応、有難うございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別(ツイン)(37平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まきちょう さんの感想 投稿日:2019/01/23
一階にコンビニも入っていて便利です。
禁煙ルームのはずが、タバコ臭くて部屋を変えてもらいました。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋本館セミダブル【禁煙】 140cm幅ベッド(シングル)(18平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
goro-bana さんの感想 投稿日:2019/01/22
部屋の広さも十分、掃除もきれいにされていて嬉しかったです。
接客もよくしていただき、安心できました。悪いところがなく
また利用したいと思っています。
宿泊日2019/01/16
利用人数1名(1室)
部屋本館エドモントシングル【禁煙】本館最上階12階(シングル)(18平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
COREDO2 さんの感想 投稿日:2019/01/10
あえて言うなら、インバウンド向けのホテルです。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋本館ダブル【禁煙】 160cm幅ベッド(ダブル)(20平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tar@ さんの感想 投稿日:2019/01/05
9ヶ月の娘と一緒に泊まりましたが、気を使ってベッドに柵を付けて頂き大変助かりました。一つだけですがベビーフードを温める電子レンジが製氷室にでもあるとなお良かったかと思います。夕食は地下の海彦でお寿司を頂きましたが、子連れでも快く受け入れて頂き大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。
宿泊日2018/12/29
利用人数3名(1室)
部屋本館ダブル【禁煙】 160cm幅ベッド(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ポポヴィッチ さんの感想 投稿日:2019/01/04
年末から二連泊しました。チェックイン当日が某アイドル軍団の年越しイベントと重なった為に、チェックイン手続きが大幅に遅れましたが、前もって教えて貰えたので、待つことはありませんでした。
枕や毛布の補充も速やかで大変ゆったりした休日を過ごせました、また泊まるときは是非ともここを利用します
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋本館エドモントセミダブル【禁煙】本館最上階12階(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【年末年始】~2連泊以上で特別料金~連泊でゆったり・東京観光や初詣に<オンラインカード決済限定>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
darling0805 さんの感想 投稿日:2019/01/04
リクエストにいつも答えていただいてありがとうございます。おすすめです。
宿泊日2018/12/04
利用人数2名(1室)
部屋本館ツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みちのく貧乏 さんの感想 投稿日:2018/12/25
いつもお世話になります。
二度目の宿泊となりました。
遅いチェックインにもかかわらず、
スタッフの方々に早急な対応を頂き感謝です。
朝食バイキングがメニューも多く 大変満足でした。
また、利用したいと思います
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋本館セミダブル【禁煙】 140cm幅ベッド(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ドル@ ジュン さんの感想 投稿日:2018/12/24
どこのホテルも、お水の用意がありましたが、何も無くて買いに行きました!チェックイン時に支払いを済ませた時、領収書らしき物を頂いたのですがチェックアウトの時にそれを取られてしまい、こちらには何も残りませんでした!
宿泊日2018/12/22
利用人数3名(1室)
部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【早割60】2か月前予約プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ren@ さんの感想 投稿日:2018/12/12
ファミリールームということで、作りは少し簡素にも思えましたが、お部屋が広く気持良く過ごせました。
今回のプランに夕食は入っていませんでしたが、当夜はホテルでお食事を頂きました。
どれも大変美味しく、翌日の朝食を楽しみに思いました。
思ったとおり、朝食も大変美味しくいただきました。
宿泊日2018/12/06
利用人数2名(1室)
部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
7つの木 さんの感想 投稿日:2018/12/06
東京ドームのコンサートに行くために宿泊しました。いつもは東京駅近くのホテルにするのですが、今回はドームの近くのこのホテルがとれたのでここに決めました。なんといっても、徒歩数分で到着するのが最高です。飯田橋の駅からもとても近く、立地が本当によかったです。また、ホテルにコンビニが併設されているのはもちろん、すぐそばにうどん、そば、焼き肉、カフェなどがついた施設があるのもうれしかったです。お部屋も清潔で、一人で使えたダブルベッドで睡眠もしっかりとれました。少し気になった点を挙げると…東京ドームに徒歩で行く方法をおたずねした際に、案内してくださった係の方が、「またそれだ〜!はいはい、もう今日はそればっかり!」という感じで少し笑いながら対応なさったのが気になりました。なんというか、うまくいえませんが…もちろんこれは私がなんとなくそう感じただけですし、バカにされたとも思っていませんが、同じ対応をされた方の中には、「おや?」と思う方はいるかもしれません。少なくとも私は、「自分で調べればわかるようなこと聞いてしまったかな…もう何人もに聞かれてうんざりだろうな…もうしわけない…」と心の中で思ってしまいました。あの日は、本当にひっきりなしにそのご案内ばかりで、大変だったと思います。しかも、年配の方も多かったでしょうし…お察しします!でも、そんな時でも、涼やかに、上品に、いま初めてその対応をあなたのために、しますよ!という雰囲気でしてくださると、とても安心します。図々しい人も、感じの悪い人もいるでしょうが、その他多くの善良なお客にとっては、たった一度の質問です。わがままかもしれませんし、そんなことまで求めるなんて…と思われるかもしれませんが、自分もサービス業なので自戒もこめて、お伝えします。もちろん、また利用します!ありがとうございました!今度はごはんも食べてみたいです。
施設からの返信ホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用にあたり、東京ドームまでの案内をいたしましたスタッフの大変失礼な応対によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂いたお言葉にもございますように、私共スタッフの応対はお客様への配慮が著しく欠如した、あるまじき接客姿勢であるものと深く反省している次第でございます。

ご指摘につきましては、今後同じようなことの起こらないようスタッフ一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント
ウェブ担当スーパーバイザー
宿泊日2018/12/03
利用人数1名(1室)
部屋本館ダブル1名様ご利用【禁煙】 160cm幅ベッド(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早割60】2か月前予約プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オータム11 さんの感想 投稿日:2018/11/16
コンサートのために2泊利用させていただきました。距離も割と近いですし、ホテルスタッフの皆様の行き届いたサービスや快適なお部屋の雰囲気、アメニティも充実しており時間を忘れて気持ちよく過ごすことができました。また是非利用させて頂きたいと思っております。
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋本館スタジオツイン【喫煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割14】2週間前予約プラン
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
くに10 さんの感想 投稿日:2018/11/11
うーん、金額とサービスが釣り合ってない。このレベルなら、1万円切っていいと思う。また泊まりたいと思わない。
宿泊日2018/11/09
利用人数1名(1室)
部屋本館シングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】お得なポイント倍増プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にゃあぽんぽん さんの感想 投稿日:2018/11/07
東京ドーム、日本武道館のライブの際に利用しました。
飯田橋駅、水道橋、九段下とどの駅にも近く、
周囲に食事の出来る場所がたくさんあって便利でした。

お部屋は普通のツインでしたが、ライティングがよく落ち着いた雰囲気で
快適に過ごすことができました。
次回はぜひ朝食もいただきたいと思います。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋本館ツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割60】2か月前予約プラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
紫野都忘れ さんの感想 投稿日:2018/10/27
お世話になりました。

大雨のなかを伺いました。
タオルを持った方が、カートを引いた方に渡していたので、私のバッグもぐちょぐちょだったので、タオルくれないかなと思ったのですが、ダメでした。

ホテルによっては、ハンドタオル等を渡してくれるところもあるので、そんなサービスがあったら嬉しかったです。

フロントで、住所を書く時と書かないときがある気がするのですが、気のせいでしょうか?
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋本館ダブル【禁煙】 160cm幅ベッド(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早割60】2か月前予約プラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2018/10/17
部屋の内装や設備の老朽化が目立ちます。宿泊料に見合うアメニティーの提供をお願いしたいところです。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋本館セミダブル【喫煙】 140cm幅ベッド(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【21時チェックイン】レイトチェックインプラン13時間ステイ【10時チェックアウト】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カーポサンチャン さんの感想 投稿日:2018/10/17
気持ち良く三日間を過ごせた。喫煙ルームがもう少し大きいか、2か所ほどあれば。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋本館ツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】お得なポイント倍増プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だったん710 さんの感想 投稿日:2018/10/17
武道館でのライブで利用しました。お部屋をアップグレードしていただき、1人なのにとてもゆったり過ごす事が出来ました。フロント含めスタッフさんはみなさん笑顔で対応がとても良かったです。ご案内の男性の方は武道館までの道のりを聞くとアーティストの名前を言ってくださり道案内もすごく丁寧で嬉しかったです!部屋もとてもキレイに清掃されており、お風呂にあったアメニティも必要最低限のシンプルさでよかったです。シャンプー、コンディショナーが髪の毛にあっていたようで翌朝サラサラでした。明朝は朝早くの新幹線だったので長くの滞在は出来ませんでしたがまた東京へ来るときはぜひ利用したいと思います。
宿泊日2018/10/05
利用人数1名(1室)
部屋本館シングル【喫煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割60】2か月前予約プラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あざぶいいな さんの感想 投稿日:2018/10/10
特にこれと言った特徴も無く、ごく一般的なビジネスホテルといった感じ。ただ、台風当日に電車が動かない中で急遽予約が取れたことは嬉しかった。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋本館セミダブル【喫煙】 140cm幅ベッド(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【21時チェックイン】レイトチェックインプラン13時間ステイ【10時チェックアウト】
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
トレードウィンド さんの感想 投稿日:2018/09/30
フロントやベルキャプテンの対応はとても良かったです。夜、オーダーストップの40分前ほどに入ったダイニングレストランは皆さん応対が良くなかったです...。飲み物を先にお願いしても食事が来てからもなかなか来なく、持ってきた人は仏頂顔、など。食事のマルゲリータピザは大変美味しかったので残念です。お部屋は可もなく不可もなく...。お値段がお安かったので良しとします。
宿泊日2018/09/28
利用人数1名(1室)
部屋本館シングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/27
良かったです
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、高評価の投稿をいただき、合わせて御礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/23
利用人数5名(1室)
部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【夏休みの旅行にぴったり】2名、3名、4名、なんと5名でも1室同料金のお得にステイ
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ノリノリ父さん さんの感想 投稿日:2018/08/18
スタッフの対応が、気持ちの良い対応でした。部屋も清潔感があり、立地も便利でした。家族旅行でしたが、みんな満足しました。東京旅行の際には、また利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、高評価の投稿をいただき、合わせて御礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/16
利用人数5名(1室)
部屋イーストウィングファミリー【喫煙】バス・トイレ別(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【夏休みの旅行にぴったり】2名、3名、4名、なんと5名でも1室同料金のお得にステイ
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぼっ子ママ さんの感想 投稿日:2018/08/13
接客も良くお部屋も清潔で快適に過ごすことができました。泡風呂が気持ちよかったです。
交通のアクセスもよかったので、次の上京の時にも利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
高評価の投稿をいただき合わせて御礼申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけたこと、お部屋・立地にご満足いただけたこと、大変喜ばしく読ませていただきました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/10
利用人数4名(1室)
部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【夏休みの旅行にぴったり】2名、3名、4名、なんと5名でも1室同料金のお得にステイ
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
あなたに今夜は… さんの感想 投稿日:2018/08/07
隣の部屋の声が聞こえすぎる。普通の会話で、別に大声で騒いでいるようなことではないのに、あんなに聞こえるとは。防音対策をなさったほうがよいような気がする
宿泊日2018/08/02
利用人数2名(2室)
部屋本館シングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(朝食付)
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ちこよ~ん さんの感想 投稿日:2018/08/04
フロントに電話したら、先に電話を切られた。次は、他のホテルにしたい。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントへご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

また、フロントスタッフのお電話での対応が至らず
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様皆様に、よりご満足いただけるサービスを目指し
各スタッフへ再度教育を徹底し、サービス水準の向上を
図って参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋本館セミダブル【禁煙】 140cm幅ベッド(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【2連泊以上でお得】18平米のお部屋だからお得にステイ!正規価格から「最大50パーセント以上OFF」
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ノンタンタンタン さんの感想 投稿日:2018/08/03
二歳の息子を連れて宿泊しました。息子用にコップやスリッパ、タオル等を貸してくださったり、笑顔で話しかけてくださったりと接客は丁寧でとても良かったと思います。お風呂はユニットバスなので子供を入れるには少し手狭ではあるものの、ベッドは親子三人でも大丈夫でした。ブッフェが美味しいとテレビでも紹介されたばかりだと後から知ったので、次回はお食事もさせていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、高評価の投稿をいただき、合わせて御礼申し上げます。

お風呂は基本的にユニットバスでのご用意でございますが
イーストウィングファミリールームは
浴槽と洗い場の分かれた浴室になっております。
ご家族でのご宿泊にぴったりなお部屋でございます。
次の機会のご宿泊におすすめさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/29
利用人数3名(1室)
部屋本館ダブル【禁煙】 160cm幅ベッド(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定スペシャルプライス(素泊り)
食事食事なし
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