クチコミ・評判 - ホテルメトロポリタン　エドモント [一休.com]

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

そんたろうさんの感想投稿日：2021/01/03

客室設備の件でご相談した際、たいへんご親切に対応いただきました。感じの良いスタッフさんばかりでした。とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。また利用したいと思います。またアメニティの品質が良く、空気清浄機やドライヤーも高性能で女性に良いと感じました。

宿泊日2020/12/31

利用人数2名(1室)

部屋エドモントツイン　26平米　120cm幅ベッド（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【年末年始】ホテルでお正月ステイ～事前決済でお得！＜お正月朝食付き＞【事前決済限定・返金不可】

食事朝食付

そんたろうさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

hello.kotty さんの感想投稿日：2021/01/03

何度も泊まってるけど、リピートしてるところはここぐらいだと思う。接客もいいし、子供にも優しくてとても親切なホテル。お正月の平川の朝食が最高でした。
平川大好きなので夜も食べたかったけど、予約がいっぱいで始めて中華食べましたが、中華もとてもおいしかった。
次回は、平川さんで食事したいなぁ。
コロナ落ち着いたらまた泊まりに行きたいです。

施設からの返信いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のご滞在をホテルにてごゆくっりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら皆様をお出迎えさせていただいております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
状況が落ち着きましたら、またぜひ皆様でお出かけくださいませ。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/12/31

利用人数5名(1室)

部屋イーストウィングツイン【禁煙】（ツイン）(28平米)

宿泊プラン【年末年始】ホテルでお正月ステイ～事前決済でお得！＜お正月朝食付き＞【事前決済限定・返金不可】

食事朝食付

hello.kotty さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

5.00

あやさ嬢さんの感想投稿日：2020/12/26

いつもこちらに宿泊させて頂いてます。
クリスマスケーキとのセットプランでしたが、ケーキが思いのほか小さくてびっくりしました。けど、美味しかったです。
この頃、再び朝食ビュッフェが始まったそうですが、
コロナ対策でやってるであろう料理の上にある透明な屋根が邪魔で料理が取りづらかった。
うどんのつゆも薄すぎて味がしなくて残してしまいました。
一時期実施していた御膳スタイルの朝食のほうが食べやすくて美味しかったので、ビュッフェか御膳か選べるスタイルにして頂くのが理想的。

宿泊日2020/12/24

利用人数2名(1室)

部屋本館セミダブル【禁煙】　140cm幅ベッド（シングル）(18平米)

宿泊プラン【クリスマス2020】お部屋で過ごすクリスマス選べるパティシエ特製クリスマスケーキ付き＜朝食付き＞

食事朝食付

あやさ嬢さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

エミーリエさんの感想投稿日：2020/12/21

初めて利用しました。
チェックインからチェックアウトまでに接した全てのスタッフ様から親切丁寧に応対してもらえました。
小さなお部屋でしたが、お風呂も居室も清潔で快適に過ごせました。
また朝食もバリエーションがあり美味しくて、大満足です。また是非訪れたいホテルです。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り、また快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

レストランでは感染予防対策をしっかりと行いながら、新しいスタイルにてブッフェでのお食事をご提供しております。
心配な状況が続いておりますが、皆様が安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更に精進して参りたいと存じますので、
またぜお越しくださいませ。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/12/19

利用人数2名(1室)

部屋本館セミダブル【禁煙】　140cm幅ベッド（シングル）(18平米)

宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版！スペシャルプライスポイント最大10倍（駐車場無料）朝食付き

食事朝食付

エミーリエさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

Lehua poyo さんの感想投稿日：2020/12/19

ファミリールームを女子会に使わせていただきました。
ベッド・アメニティやパジャマは人数分用意していただき、共用テーブル(ミニダイニングテーブルのようなもの)もあるので非常に助かりました！

機会があれば、また利用させていただきます。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
女子会でのご利用で皆様お楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。

ご利用いただきましたイーストウイングファミリールームは、最大５名様までお泊りいただける、洗い場とジャグジーがついたお風呂があり、靴を脱いでお寛ぎいただけるご家族やグループでのご旅行に人気のお部屋となっております。
心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策をしっかりと行いながら皆様をお出迎えしておりますので、
機会がございましたらまたぜひご利用いただければと存じます。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/12/17

利用人数5名(1室)

部屋イーストウィングファミリー　37平米　110cm幅ベッド（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】最大5名様まで！1室何名でも15,000円からの特別料金＆ポイント最大15倍

食事食事なし

Lehua poyo さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

RYO1155 さんの感想投稿日：2020/12/16

初めて利用しました。朝食の美味しさや館内の清潔感も良かったですが、特に従業員の方々の対応が良かったです。また利用させて戴きます。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。

また利用したいとのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、
お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。

心配な状況が続いておりますが、お身体にはくれぐれも御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/12/14

利用人数1名(1室)

部屋本館シングル【禁煙】18平米　110cm幅ベッド（シングル）(18平米)

宿泊プラン【ラッキーデイズ】朝食ブッフェ付きでスペシャルプライス

食事朝食付

RYO1155 さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

養老さんさんの感想投稿日：2020/12/07

コロナ禍にあって、スタッフの心配りは大変に気持ちの良いものでした。どうしても行く必要があっての宿泊でしたが、気持ち良く泊まれて有り難かったです。
１つだけ、歯ブラシの固さは２級品で残念でした。御検討ください。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

また貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
いただきましたご意見につきましては早速社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

心配な状況が続いておりますが、エドモントではお客様と従業員の安全と健康を最優先に、感染予防対策に努めておりますので、
機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/12/04

利用人数2名(1室)

部屋本館ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【期間限定】26平米以上のツインルーム朝食ブッフェ付きでお得にSTAY

食事朝食付

養老さんさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

東京ダービーさんの感想投稿日：2020/12/07

全てに満足でした。部屋も快適で食事も美味しかったです。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご朝食レストラン「ベルテンポ」は、感染予防対策を行いながら新しい形式にてお食事のご提供をさせていただいております。
心配な状況が続いておりますが、お客様と従業員の安全と健康を最優先に、これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またぜひご利用くださいませ。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/12/05

利用人数2名(1室)

部屋本館セミダブル【禁煙】　140cm幅ベッド（シングル）(18平米)

宿泊プラン【ラッキーデイズ】朝食ブッフェ付きでスペシャルプライス＜ポイント最大10倍＞

食事朝食付

東京ダービーさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

スイペンタさんの感想投稿日：2020/12/06

週末、仕事が早く終わったので会社帰りに一休でこちらのホテルを予約してそのまま宿泊しました。本館最上階のエグゼクティブダブルの客室はかなり広々としていてのんびり過ごすことができました。

夕食はルームサービスでビーフカレーをいただきました。到着した時間が少し遅かったのでルームサービスの営業時間（〜２１時）直前の注文となってしまい、食器の回収はチェックアウト後になるとのことでした。ビーフカレー自体はとてもおいしかったのですが、食器が部屋に残っているとにおいが少し気になってしますので、食器の回収だけはもう少し遅い時間まで対応していただけると嬉しかったです。

浴室は足を伸ばして入れるほど大きな浴槽の洗い場付きバスですごくリラックスできました。また、朝食ビュッフェは宿泊者ということで２割引きで利用できて良かったです。

最後に、これはホテルへの意見ではないのですが、当日夜の予約の場合、地域共通クーポンの利用開始時刻が翌日の１５時になるというのはいかがなものかと思います。一般的なホテルのチェックアウト時刻（〜１２時）に間に合わず、部屋付けにしたサービスの支払いに全く利用できません。不正利用対策など様々苦労されているのかとは思いますが、せめて翌朝１０時以降といったホテルのチェックアウト時までに利用可能なシステムにしていただけると嬉しいです。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
キングサイズのベッドが入ったエグゼクティブダブルルームにて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。

また、ルームサービスの件では貴重なご意見を賜りありがとうございます。
早速社内で共有し、今後の参考とさせていただきたいと存じます。

GOTOの地域共通クーポンの件につきましては、予約サイトに連絡をさせていただきました。
ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが一休の予約サイトまでお願い致します。

他にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

心配な状況が続いておりますが、これからも皆様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またぜひご利用くださいませ。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/27

利用人数1名(1室)

部屋エドモントエグゼクティブダブル　35平米　200cm幅ベッド（ダブル）(35平米)

宿泊プラン【キングサイズベッド・35平米】本館最上階12階　エドモントエグゼクティブダブルルーム宿泊プラン

食事食事なし

スイペンタさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

出張写真家さんの感想投稿日：2020/12/04

フロントの接客、案内等は迅速で、とても洗練されていました。
客室も静かで落ち着いていて快適でした。
デスクに置いてあったLEDの照明器具がスイッチを押しても点灯しなかったのですが
使用方法が間違っていたのかもしれません。
駐車場も13時まで車を停めさせて頂いたのがとても助かりました。
来週も同様の仕事先への訪問があるので、既に予約を致しました。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。

そのような中、照明器具の件ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては、すぐに点検を行い改善をしております。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

心配な状況が続いておりますが、これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/12/02

利用人数1名(1室)

部屋本館シングル【禁煙】（シングル）(18平米)

宿泊プランマイカープラン【今なら駐車場無料】＜1名～2名様1室＞（素泊まり）

食事食事なし

出張写真家さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

きりんぱんさんの感想投稿日：2020/11/30

家族4人（小学生2名）で利用しました。
エクストラベッドが2台用意されていましたが、とってもいいベッドで満足度が高いです。
家族対応のお部屋もかなり広めで開放感あり。
館内にローソンがありますが、時間により品揃えはまばらです。が、目の前にファミマやセブンがあるので買い物はとっても便利でした。
朝食はチェックイン時に20％OFFのチケットを頂いたのでブッフェを利用しました。お料理は全て小分けにされており対策バッチリで安心して利用出来ました。
味もとってもおいしかったです。
東京ドームシティの遊園地まで徒歩15分くらいと程よい距離でした。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントにご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただけるジャグジー付きのバスとトイレが別のお部屋で、ご家族やグループでのご旅行におすすめのお部屋となっております。
レストランも感染予防対策を万全に尽くしながら、新しいスタイルにてブッフェ形式のお料理のご提供をさせていたただいております。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、皆様に安心してお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/28

利用人数4名(1室)

部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】1室何名で泊まっても15,000円最大5名・ファミリールームステイ

食事食事なし

きりんぱんさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

もぎたてチャンプルーさんの感想投稿日：2020/11/26

結構ギリギリに予約したのですが、
連泊プランにして正解でした！！！

まず、間違いなく綺麗で快適な空間。

昨今のコロナ対策もバッチリでした。
武道館を利用する際、
また必ずお世話になりたいです！

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

まだまだ心配な状況ではございますが、また利用したいとのお言葉を励みに、感染予防対策をしっかりと行いながら、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/11

利用人数1名(1室)

部屋本館シングル【禁煙】（シングル）(18平米)

宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版！スペシャルプライスポイント最大10倍（駐車場無料）素泊まり

食事食事なし

もぎたてチャンプルーさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ゆーじゅさんの感想投稿日：2020/11/25

前回使用から日にちが経っていたのでしょうか、洗面、脱衣所のところの枠というかシルバーのところや、コップの置いてある棚に細かいホコリがあり気になりました。
ファミリールームでフローリングのためか、上階の音が午前4時台でも感じました。
家族４人でも窮屈に感じる事なく、またテーブルも大きくて良かったです。
ハンドソープが洗面とトイレに設置してあり香りも気に入りました。
ボディスポンジじゃなくタオルの方が嬉しいです
全体としてはリーズナブルで、ゆっくりお風呂も楽しめたので良かったです。
また利用させてもらいます。
ありがとうございました。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、清掃不備や上階の騒音によりご不快な思いをさせれましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテルにおいて清潔さや快適さは基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。
そのような中、お褒めの言葉も賜り嬉しく存じます。

心配な状況が続いておりますが、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用いただければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/22

利用人数4名(1室)

部屋イーストウィングファミリー　37平米　110cm幅ベッド（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】最大5名様まで！1室何名でも15,000円からの特別料金＆ポイント最大15倍

食事食事なし

ゆーじゅさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

デイユース万歳さんの感想投稿日：2020/11/24

接客は親切でしたし、サービスの対応も迅速で申し分ありませんでした。また利用したいと思いました。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、また利用したいとのお言葉を励みに、皆様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/19

利用人数2名(1室)

部屋本館ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【期間限定】26平米以上のツインルーム朝食ブッフェ付きでお得にSTAY＜ポイント最大15倍＞

食事朝食付

デイユース万歳さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

2.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

2.00

満足度

3.00

浪速のゆきちさんの感想投稿日：2020/11/22

フロント脇に展示されている陶器の作品の中にポロっとほこりの塊が。
フロントスタッフも夜遅いのにシャキッとしていい感じだし、まあこういうこともあるか、とフロントをあとに。

客室は経年を感じるものの清潔でよかった。
ただやむを得ないながら、他の部屋の水回り音はガンガンに響いてくる。

朝食会場に向かう道中、明らかにスタッフが多い。
研修か何かかなあ。嫌な予感がする。
会場では私ともうひとかたの2人が1人席コーナーの端にぎゅっと座らされる。他はガラ空き。
ビュッフェの献立自体は和洋バランスよく揃えられていて、よく考えているなあという印象。
ものすごく不快というか、もうなんというか本当に気味が悪かったのが、無言で食器を下げにくるサービススタッフたち...。
ウイルス対策かな、と百歩譲るにしても、食べかけのところをお盆ごと、無言で、無理矢理、持っていかれたのは生涯忘れない出来事となりました。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用に際し、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘につきましては、早速社内で共有致しまして、スタッフへの指導を含め基本から接客について再構築して参ります。

心配な状況が続いておりますが、これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努め、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞお身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/20

利用人数1名(1室)

部屋本館シングル【禁煙】18平米　110cm幅ベッド（シングル）(18平米)

宿泊プラン【ラッキーデイズ】朝食ブッフェ付きでスペシャルプライス＜ポイント最大10倍＞

食事朝食付

浪速のゆきちさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Rosariumblue さんの感想投稿日：2020/11/22

都内在住で、東京のホテルを利用することはほとんどないのですが、先日こちらの近くで用事があり、宿泊しました。部屋は普通ですが清潔で、駅近なので便利。部屋の冷蔵庫はあんまり冷えないけどお水くらいしか入れないので十分。館内のコンビニが１１月末で閉店みたいです。（おかげでドリンク類が半額で買えました）
朝食は、小分けにされたビュッフェで感染対策もされており、一人で早い時間に利用したので余裕がある席で安心でした。
また、2020年6月より、客室は全室禁煙になったとのことでパブリックエリアでのタバコ臭さがなく、快適でうれしいポイントです。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく存じます。

飯田橋と水道橋の２駅を利用できる立地もあり、ホテル周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、飲食店なども多くございます。
館内のレストランも感染予防対策を万全に尽くしながら、新しいスタイルにて営業をしておりますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/20

利用人数1名(1室)

部屋本館シングル【禁煙】（シングル）(18平米)

宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版！スペシャルプライスポイント最大10倍（駐車場無料）朝食付き

食事朝食付

Rosariumblue さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

nothing like さんの感想投稿日：2020/11/17

駐車場を快適に利用させていただきました。肩身の狭い喫煙者にとってはもう少し喫煙ルームに余裕を頂きたいです。宴会場？か食事利用の方も含め非常に狭い密な空間です。また、歯ブラシだけはより上質なものにしていただけるとありがたいです。とは言いながらも、良い滞在で、また利用したいです。

施設からの返信いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見につきましては早速社内で共有し、今後の参考とさせていただきたいと存じます。

まだまだ心配な状況が続いておりますが、エドモントでは感染予防対策に取り組みながら、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/11

利用人数1名(1室)

部屋本館ダブル1名様ご利用【禁煙】　160cm幅ベッド（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版！スペシャルプライスポイント最大10倍（駐車場無料）素泊まり

食事食事なし

nothing like さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

スターきらきらりんさんの感想投稿日：2020/11/15

ゆっくりのんびりできました。リフレッシュするのに、とてもよいホテルでした。また、利用したいです。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

現在、近場でホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しております。
心配な状況が続いておりますが、またリフレッシュされたい時にはぜひお出かけくださいませ。
ホテルでも感染予防対策をしっかりと行いながら、皆様をお出迎えさせていただいております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/13

利用人数4名(1室)

部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】最大5名様まで！1室何名でも15,000円からの特別料金＆ポイント最大15倍

食事食事なし

スターきらきらりんさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

マロタマ06 さんの感想投稿日：2020/11/10

部屋が広く、キレイで4人で泊まりましたが快適でした。トイレ、お風呂、洗面台も広く使いやすく、部屋がフローリングになっているので裸足で歩きまわれます。楽です。
近くにコンビニが沢山あり、飲食店もあり便利でした。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までお泊りいただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ご家族やグループでのご旅行に大変ご好評をいただいております。
現在ホテルステイをお得にお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/07

利用人数4名(1室)

部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】1室何名で泊まっても15,000円最大5名・ファミリールームステイ

食事食事なし

マロタマ06 さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ちなっとさんの感想投稿日：2020/11/09

メトロポリタンホテルは、お部屋がシックで清潔感があります。スタッフの方の接客も丁寧で、チェックインもチェックアウトもスムーズでした。また泊まりたいと思います。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

またお泊りいただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
まだまだ心配な状況ではございますが、お客様の安全を最優先に、感染予防対策に万全を尽くし取り組んでおりますので、
お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/07

利用人数2名(1室)

部屋本館ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【1名でも2名でも同料金！】26平米の本館ツインルームにお得にSTAY1室10,000円から～

食事食事なし

ちなっとさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

華蝶さんの感想投稿日：2020/10/29

特に問題なく普通に心地良く滞在させていただきました。
機会があれば、また宿泊させていただきます。

施設からの返信いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

ご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/09/29

利用人数2名(1室)

部屋本館セミダブル【禁煙】　140cm幅ベッド（シングル）(18平米)

宿泊プラン【9月限定】1日10室限定！スペシャルプライス 1室7,000円

食事食事なし

華蝶さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

みうりんがべさんの感想投稿日：2020/10/26

4人で子供連れの家族旅行、この立地でこのお値段。コストパフォーマンスは最高だと思います。
ベッド4つの他に机と椅子が置かれても窮屈に感じないほど広いお部屋で、寛げました。

スタッフの皆様の対応もとても気持ちの良いものでした。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

ご家族の皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までご利用いただける、バス・トイレが分かれたお部屋となっており、ファミリーやグループでのご旅行に人気のお部屋となっております。
機会がございましたら、またぜひ皆様でご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/24

利用人数5名(1室)

部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】1室何名で泊まっても15,000円最大5名・ファミリールームステイ

食事食事なし

みうりんがべさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

いちごみっきーさんの感想投稿日：2020/10/26

客室はとてもきれいで、バストイレ別で使いやすかったです。
子供二人を含め四人でも快適に過ごせる部屋でした。ただ、上の階の音が23時までドタドタ、バタバタ(子連れのかた？)でフローリングの作りのためか音がすごくて寝れなかったです。
泊まって寝るだけだからと思って、お徳な素泊まりにしましたが寝れなかったので何とも言えません…

静かに寝れるなら立地も水道橋駅近くでとてもおすすめとこです。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
過日のご滞在では、上階の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの見回りなどを強化し、皆様に安心してお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また何かお気づきの際は、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

お近くにお越しの際は、またぜひ皆様でご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/24

利用人数4名(1室)

部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】1室何名で泊まっても15,000円最大5名・ファミリールームステイ

食事食事なし

いちごみっきーさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

もぐもぐまぐろさんさんの感想投稿日：2020/10/25

朝食のメニューを、セットされたナイフフォークの上にポンと置かれたのにはビックリした。
時期も時期ですし、そもそも口の中に入れるものの上に置かれるなんて、いったいどうなってるのでしょうか？
他のホテルでそんな事をされた事はありません。
今後の事も含めて社員教育をして頂きたい。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、レストランのご利用に際しましてご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有いたしまして、その重要さを社内で再認識し、今後同じことが起こらないよう徹底して努めて参ります。

これからも私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後共ご利用いただきますようお願い申し上げます。

時節柄、どうぞお身体には御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/23

利用人数1名(1室)

部屋本館ダブル1名様ご利用【禁煙】　160cm幅ベッド（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【セレクションセール】今回限りの拡大版！スペシャルプライスポイント最大10倍（駐車場無料）朝食付き

食事朝食付

もぐもぐまぐろさんさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

w-paku さんの感想投稿日：2020/10/19

部屋は広く、静かでとても良い時間をすごせました。
スタッフの対応も素晴らしく、また機会があれば泊まりたいホテルです。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく励みとなっております。

こらからもお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/17

利用人数2名(1室)

部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【家族旅行におすすめ】1室何名で泊まっても15,000円最大5名・ファミリールームステイ

食事食事なし

w-paku さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

感謝しております。さんの感想投稿日：2020/10/19

全ての場面で良いサービスをしていただきありがとうございました。何度利用してもカレーパンで有名なお店の方が良くして下さるので、併せて感謝しております！地域クーポン券の使い方も教えて頂きありがとうございました。

施設からの返信いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
現在近場でお楽しみいただけるプランをたくさんご用意しておりますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/17

利用人数2名(1室)

部屋本館セミダブル【禁煙】　140cm幅ベッド（シングル）(18平米)

宿泊プラン【ラッキーデイズ】1日10室限定！スペシャルプライスポイント最大10倍（今なら駐車場無料）

食事食事なし

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3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

5.00

タカエオさんの感想投稿日：2020/10/12

小2の息子と2人で行きましたが、夜のブュッフェが良かったです。スタッフさんのテキパキした動きと並びの席を案内してくれたり、心配りがありました。またお邪魔しますね。

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
お子様とご一緒にレストラン「ベルテンポ」のお食事をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。

こらからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/10

利用人数2名(1室)

部屋イーストウィングツイン【禁煙】（ツイン）(28平米)

宿泊プラン【期間限定】28平米のイーストウィングツインルームにお得にSTAY＜ポイント最大15倍＞（朝食付）

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

maimai@@ さんの感想投稿日：2020/10/11

急な宿泊だったに関わらず、丁寧なご対応、ありがとうございました。その上、お部屋もアップグレードして頂き、とっても快適に過ごせました。また、お部屋の清掃も隅々まで行き届いており、スタッフの方々のお気持ちを感じるお部屋でした。また、次回も利用させて頂きます。ありがとうございました！

施設からの返信この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/08

利用人数2名(1室)

部屋イーストウィングツイン【禁煙】（ツイン）(28平米)

宿泊プラン【期間限定】28平米のイーストウィングツインルームに1室12,000円でお得にSTAY

食事食事なし

maimai@@ さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

aodamo007 さんの感想投稿日：2020/09/23

今回も快適な宿泊をご提供くださり、ありがとうございました。星が10あれば、10をつけたいくらいのおもてなしでした！
特にロビースタッフの皆様（コンシェルジュの方々？）のロビーにいる宿泊客への気配り、目配り、心配りに感動しました。
商業施設では、このコロナ禍で、お声がけを自粛しているところもあるなか、ホテルという空間は、そういうわけにもいかず、さらにソーシャルディスタンスなどの関係で、ひどく神経を使いながら、日々のお仕事にあたっていらっしゃり、その苦労は仕事ながらはかりしれません。
今回はチェックイン前から荷物を預かってくださり、室内に運び入れてくださり、その際の対応で、いち宿泊客の私の名前を覚えてくださり、チェックイン時にお声がけしてくだったこと、大変驚くとともに感動しました。

実は前日にgotoキャンペーンで埼玉のホテルに2泊の予約をしてたのですが、一泊しただけで、いつも利用しているエドモントの良さを実感し、エドモントに移動した経緯がありました。その期待？というか、いつもリピートしているのは、この形に残らないおもてなしを毎回経験し、期待以上の快適さをご提供してくださっているからだ、と改めて実感しました。
早速、来月の宿泊予約をしました！！

スタッフ皆様、日々のお仕事大変だと思いますが、お身体に気をつけてお過ごしください。ありがとうございました！

施設からの返信いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
毎回エドモントでのご宿泊を楽しみにしていただけているご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。
また過分なるお褒めの言葉や、ホテル・スタッフへのお心遣いをいただき、大変励みとなっております。

エドモントではこのような状況下でも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を忘れずに、ソーシャルディスタンスの確保や徹底した衛生消毒など、新しい生活様式に対応した取り組みを行っております。
これからもご期待に応えられるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/09/21

利用人数1名(1室)

部屋本館シングル【禁煙】（シングル）(18平米)

宿泊プラン【9月限定】1日10室限定！スペシャルプライス 1室7,000円

食事食事なし

aodamo007 さんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ねこさんねんねさんの感想投稿日：2020/09/22

目一杯5人で利用したので、さすがに部屋はベッドでキツキツという感じでしたが。夜は外で、午前中は美術館へ、と出かけていたので気にしませんでした。チェックインの時に新聞の夕刊を頂くと、ちゃんと翌朝同じ朝刊が部屋に届けられていたり、スタッフの笑顔の応対が素晴らしく癒やされました、お風呂も洗い場が別にありゆったり出来ました。翌昼は宿泊者特典で割引で地下の南国酒家でランチしら美味しかったです！帰りもパティスリーで買って帰りました。都内在住で泊まる必要も無いのですが、家族で利用し、外食を楽しみ、近場で気分転換てきて、敬老の日を祝うこともてき、親に喜ばれて良い連休を過ごせました。

施設からの返信この度は、ホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご家族の皆様で満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、励みとなっております。
エドモントでは現在、近場でお得にお楽しみいただけるステイケーションをおすすめしております。
またぜひ皆様でリフレッシュを兼ねてお越しいただければと存じます。

時節柄、どうぞお身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/09/19

利用人数4名(1室)

部屋イーストウィングファミリー【禁煙】バス・トイレ別（ツイン）(37平米)

宿泊プラン秋の連休にもおすすめ【9月限定】1室何名で泊まっても15,000円最大5名・ファミリールームステイ

食事食事なし

ねこさんねんねさんのホテルメトロポリタン　エドモントへの全クチコミを見る