ANAインターコンチネンタルホテル東京 東京都/赤坂・溜池山王
 [全844室]
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.24
バス・お風呂
4.03
施設・設備
4.27
お食事
4.35
満足度
4.12
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男性 4.13  /   女性 4.22    クチコミ数 153
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マダムnoriko さんの感想 投稿日:2020/05/16
緊急事態宣言の中、自宅からの環境を変えたくて
3泊しました。
宿泊者が少ないので、従業員も少ないのですが
働いている従業員の方は、笑顔でとっても素晴らしい
対応をして下さいました。
お仕事にも集中できて、ベストな環境でした。
有難うございます!
宿泊日2020/05/13
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブデラックス ダブル 1名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほげ太朗 さんの感想 投稿日:2020/05/10
部屋・景観・接客・食事全て大満足でした。
アメニティに化粧水などがあればなお良いです。
宿泊日2020/05/08
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(52平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆかりなこ さんの感想 投稿日:2020/05/08
クラブラウンジは予想以上に広くて快適でした。

この時期なので、フードプレゼンテーションはアフタヌーンティーセットやオードブルセットという感じで限定的ではありましたが、その分お料理の内容が凝っていてとても美味しかったです。

ラウンジでの食事がまるでフルコースみたいに充実していたので、他にレストランを予約していたのですが、食べきれなくてちょっともったいないぐらいでした。

35階のジュニアスイートはとても綺麗なお部屋で、展望もよく使い勝手がよかったです。

ラウンジのスタッフの方がとても心のこもった対応をして下さったおかげで、
気持ちの良い快適な滞在になり感謝しております。

是非またお伺いさせて頂きたいと思います。
宿泊日2020/05/03
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルジュニアスイート 月 2名様利用(ダブル)(52平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルビ大好き さんの感想 投稿日:2020/05/06
ゴールデンウィークに家に籠る代わりに、ホテルに籠ろうと思って利用しました。部屋に余裕があったようで、クラシックタイプの部屋より2ランク、アップグレードしてくださいました。ただ、部屋から東京タワーが見えないことを残念に思い、ホテル内で東京タワーの見える場所があるかと尋ねたところ、客室を除けば現在休業しているレストランからしか東京タワーは見えないとの回答でした。そこで、部屋のランクが下がってもいいので、東京タワーの見える部屋に変えてもらえないかと尋ねたところ、対応してくださったのです。東京タワーの見える部屋に変えていただくことができました。その臨機応変な対応に大変感動いたしました。部屋から見える東京タワーは素晴らしいものでしたし、新しく案内していただいた部屋も、従前と同様に快適でした。
 翌朝の朝食はビュッフェ形式でした。このご時世、どういう対応であったかというと、お料理の一つひとつにすべてラップがかけてあり(パンは一つひとつ袋詰め)、飛沫が飛び散らない工夫がなされていいました。そこまでしてビュッフェを維持されるのは、大変なご苦労であろうとこれまた感動いたしました。
 都内に住んでいるので、ふだんは都内のホテルにわざわざ宿泊することは多くはないのですが、旅先でホテルに泊まって、その快適さに心を動かされることはあります。ただ、今回は、外資系ホテルだというのに日本人ならではの真心こもったサービスの対応をいただいて、感心した次第です。
宿泊日2020/05/04
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
相澤歩 さんの感想 投稿日:2020/05/04
新型コロナ対策でモーニングブッフェのメニューが少なかった。
事前に分かっていればルームサービスを注文したと思います。
宿泊日2020/05/01
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fclttr さんの感想 投稿日:2020/05/02
アンバサダー会員はルームアップグレードができない場合は、代わりに10000IHGポイントつけさせて頂きますとチェックイン時に案内しておきながら、ポイント付与されず。コロナの影響でレストランも混んでもいないのに、接客もおざなり。この状況下にも関わらず、おしぼりは言わないと出していませんでした。立地上、東京ベイより単価が高いのでしょうが、接客レベルは他の都内インターコンチより劣りますね。
宿泊日2020/04/18
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シャンぐりお さんの感想 投稿日:2020/04/14
部屋も清潔で、ベッドも高品質で、ゆっくりできました。
宿泊日2020/04/12
利用人数1名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)1名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Syoko11 さんの感想 投稿日:2020/04/12
ホテル直接予約ではなかったのに、アンバサダーのベネフィットでジュニアスイートにアップグレードしてくださいました。
コロナ自粛時期に行ったので、レストランはほとんど閉まっており、クラブフロアのフードプレゼンテーションも限定的で、夜はひもじかったです。
浴室のシャワーの水圧が少し弱く、手持ちの方は思った角度で固定できず使いにくかったです。
スタッフの皆さんはフレンドリーで、ホスピタリティが高く、気持ちの良い対応を受けました。
なんといってもお部屋からも、クラブラウンジからも、景色がとてもよかったので良い思い出になりました。
宿泊日2020/04/10
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんなぱぱ さんの感想 投稿日:2020/03/24
シャワーのお湯が弱くて残念でした
宿泊日2020/02/20
利用人数3名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルエグゼクティブスイート鳥 3名様(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【2020 ニューイヤー セール 最大25%オフ!】(クラブラウンジご利用付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
王静 さんの感想 投稿日:2020/03/13
チェックインの時の女性の方親切にありがとうございます。内田さんいつもありがとうございます。また行きます。
宿泊日2020/03/11
利用人数1名(1室)
部屋クラシックシングル(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【早期割】※選べる朝食付き アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
それいけ!新卒ちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/12
年末だったので混雑を覚悟して行きましたが、クラブラウンジも席数が多かったので快適に過ごせました。ティータイムもカクテルタイムも常時スタッフの方々が結構いたのでサーブもスムーズだったように思います。(カクテルの提供には少し時間がかかりましたが)カクテルやモクテルも美味しかったです。朝食も品数が多く楽しめました。
宿泊日2019/12/29
利用人数4名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルコーナースイート 風 4名様利用(ツイン)(65平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちゅうとろさん さんの感想 投稿日:2020/03/08
最近ニュースで何かと話題になったホテルでしたので、応援したい気持ちも込めて宿泊しました。
窓からの景色が綺麗で、お部屋も綺麗で満足です。
このプランとは直接関係ありませんが、宿泊後にシャンパンバーのストロベリースイーツブッフェを利用しました。こちらも素晴らしく大満足でした。
ぜひまた利用させていただきたいです。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント12倍!!※お部屋のみ 早期割(予約時事前決済・変更・取消不可)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みねふじこ96 さんの感想 投稿日:2020/03/03
アップグレードもして頂き大変満足でした
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【早期割】※お部屋のみ アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シンシナティ111 さんの感想 投稿日:2020/02/25
都内での滞在の際はよく利用させて頂いています。従業員の方のサービスは程よい距離感でとても居心地が良いと思います。カスケードの朝食ビュッフェも毎回楽しみです!今回はお部屋に入った時少しカビ臭がしたのが残念でした。エアコンを入れたら大丈夫でしたが。水周りも少し古さを感じました。ベッドもマットレスが古くなっているのでしょうか...。高層階の部屋では今まであまり感じたことはなかったので、やはり低層階は違うのかなと。設備に差が出てきているなら、アメニティなど工夫されてもいいかなと感じました。全体としてはお気に入りのホテルなので、これからも頑張っていただきたいなと思います!
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(Best Flexible Rate) ※選べるご朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomo-pochi さんの感想 投稿日:2020/02/17
母の誕生日祝い(1ヶ月遅れですが)と伝えてありましたが、スタッフの皆様が笑顔でおめでとうございますとお声掛けくださったり、思わず恐縮してしまうようなプレゼントを頂いたり、心尽くしのご対応に深く感謝申し上げます。生憎の天気ではございましたが、とても眺めの良いお部屋をご用意くださり、連泊したいくらいの心地良さでした。惜しむらくは、ミニバーカウンターの扉を開いた時に、埃が舞ってしまったこと、朝にナイトブラインドの開閉スイッチが動かなくなってしまったことでしょうか。ブラインドに関しては、迅速にご対応くださり、チェックアウトまで、暫し窓からの眺めを楽しむことができました。
また是非、クラブフロアを利用させて頂きたいと思います。この度は本当に有難うございました。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
R.TAKECHAN さんの感想 投稿日:2020/02/08
今回は、まずまずでした。
宿泊日2020/02/06
利用人数1名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルコーナースイート 風 1名様利用(ツイン)(65平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
R.TAKECHAN さんの感想 投稿日:2020/02/05
いつもお世話になりまして有難うございます。
さて今回で3回目の宿泊ですが、2回目の宿泊でバスルームに毛が落ちていましたのでホテルラウンジスタッフに報告しました。ラウンジスタッフはとても素晴らしいです。
今回、清掃が出来ていなかったので3:45までチェックイン出来ませんでした。お詫びにチェックアウトは13:00まで無料延長して頂きました。バスルームには、また毛が落ちていました。スタッフの対応は良いのですが、清掃員に問題があります。
宿泊日2020/02/03
利用人数1名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルコーナースイート 風 1名様利用(ツイン)(65平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シンシナティ111 さんの感想 投稿日:2020/01/26
いつも快適に利用させていただいてます。アメニティがもう少し充実するといいですね。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べる朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコラ AA さんの感想 投稿日:2020/01/21
プラン上なのか最下層のお部屋でした。備付けの無かった女性用アメニティと消臭剤は電話でお願いしたらお持ち下さいました。
エアコンの温度が上がらず問合せしたら直ぐに交換工事をして下さり朝まで快適に過ごせました。お忙しい中ありがとうございました。全てのスタッフの方々のおもてなしの精神は大変気持ち良い物でした。また利用したいホテルです
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べる朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CNRED さんの感想 投稿日:2020/01/20
予約サイトの不明瞭なトラブルに対し、ホテル側に落ち度は全く無かったのですが、とても丁寧な対応をしていただきました。おかげさまで、気持ちの良い滞在になりました。ありがとうございました。
朝食がとても美味しく、お値打ち!また、窓から、電車と美しい夜景が見え、是非、また宿泊させていただきたいです。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】今すぐ使えるポイント最大12倍プレゼント!ベストフレキシブルレート(お部屋のみ)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cuda71sl さんの感想 投稿日:2020/01/20
急遽延泊したがいろいろと配慮頂きありがとうございます。
フロントのお花や飾りも美しくとてもよかった。そうじて満足度の高い宿泊でした。
EVホールに近い部屋だったので音はきになりました。
バスルームがもっとラグジュアリなー雰囲気だと嬉しいです。
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール!最大20%オフ!】客室のみ(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
汐留子 さんの感想 投稿日:2020/01/15
客室はベッドも空間も広々していました。ロビーにて、宅配便の受取指定した旨伝えたところ部屋までお持ちしますと提案していただけました。受付の方はじめどの方も感じが良かったです。設備は、ジムを利用しましたが、ほぼ貸切で水タオルの準備がありよかったです。マットスペースがあるとさらに嬉しい。ジムデートにもおすすめです。夕食後、ホテル上階のBAR利用しましたがこちらも静かに過ごせる席に通していただけてよかった。朝食ブッフェは中国粥があるのがうれしい。楽しみにしていたので、期待大でしたが申し分ないものでした。
今回、利用の目的と希望を示したところ、可能な限り応えてくださり感謝しています。もちろん状況やタイミングにもよるところはあるので毎度とはいかないかと思いますが、彼も喜んでくれました。総じて、今回この施設に宿泊してよかったと感じました。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期割】※選べる朝食付き アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キム先生。 さんの感想 投稿日:2020/01/12
クラブラウンジを利用したが、他の高級ホテルのクラブラウンジと引けを足らない内容だった。
ラウンジの広さもトップレベルだし、何よりスタッフの接客が素晴らしかった。
宿泊日2020/01/07
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
T ちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/01
2018年にリニューアルしたそうで、特に水回りが、明るくて、綺麗になったと思います。
トイレの照明が、独立していると良いと、夜中にトイレに行きたくなった時に思いました。
あとロクシタンのアメニティは、とても良いですが、ハンドクリームもあるとパーフェクトだと思います。
寒い季節、特に女性は、手荒れが、気になります。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルジュニアスイート 月 2名様利用(ダブル)(52平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
youdad さんの感想 投稿日:2019/12/30
チェックインカウンターでかなり待たされ、部屋に入るとクローゼットなどのグリップ部分に埃が積もっていました。朝食の受付でも結構待たされましたし、食事もそこそこの値段にもかかわらず全くお粗末なものでした。本当に残念でした。
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブデラックス ダブル 2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あぐさおとき さんの感想 投稿日:2019/12/25
とても素晴らしいホテルでした。
部屋から内線かけた時に、〇〇様と言ってくれました。
お部屋もとても広々していて満足できました。
宿泊日2019/12/23
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期割】※お部屋のみ アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
knthys さんの感想 投稿日:2019/12/25
とても素敵なステイをご提供頂けました!同行者が誕生日だったのですが、たまたま空いた東京タワー側のお部屋に通して頂けたり、ルームサービスの方に何かとお願いしてしまったのですが、全て快くご対応頂けました。とても喜んでおりました!
私にとっても思い出深いホテルで大好きなので、また利用します。
宿泊日2019/12/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム お部屋タイプおまかせ 2名様利用
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(Best Flexible Rate) ※選べるご朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jaejo さんの感想 投稿日:2019/12/24
要望の高層階にも泊まらせて頂き満足でした!
チェックインも前倒しででき、待ち時間には重い荷物を持っててくださり助かりました。
ありがとうございます。また今度泊まらせてください!
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期割】※選べる朝食付き アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
森星姉妹 さんの感想 投稿日:2019/12/22
誕生日サプライズでホテルを予約しました。
お部屋や朝食ビュッフェなどとても喜んでもらえました。
また機会があれば泊まりたいです。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期割】※選べる朝食付き アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りらっくすりぞーと さんの感想 投稿日:2019/12/22
Good hotel!
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!!※お部屋のみ 早期割(予約時事前決済・変更・取消不可)
食事食事なし
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