ANAインターコンチネンタルホテル東京 東京都/赤坂・溜池山王
 [全844室]
総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.24
バス・お風呂
3.80
施設・設備
4.18
お食事
4.35
満足度
4.16
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男性 4.10  /   女性 4.22    クチコミ数 245
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ムスメと泊まり歩き さんの感想 投稿日:2021/05/11
デイユースですが二度目です。前回は東京ベイの方を利用させていただきました。客室ですが眺望がイマイチで…目の前のビルが視界を遮り、その先の建物を景色を想像してリラックスするどころか疲れました。アメニティは普通で入浴剤が無かったのでバスタブには浸かりませんでした。リクエストしたらもらえるのかもですが。
清掃は行き届いていて綺麗でした。バスルームにテレビが有るのも嬉しいです。ライト付きの拡大鏡も良いですね。
アフタヌーンティーを利用しました。お部屋では利用できないプランと言われましたが、フロントでは利用できる事を確認してたので、その対応にはびっくりしました。確認してもらい、利用できましたが、飲み物等々細かくリクエストを聞いてくださり、結果対応に満足してます。ストロベリーのスイーツは12種類どれから頂こうかまよいました。少し甘さが強いなと思うところもあったのと、セイボリーが三種類と少し少なく思えたところもありましたが、とても美味しかったです。
東京には高級ホテルと言えるホテルが沢山あります。いつも利用して思うのですが、最後にはやはりチェックアウトするときのフロントの対応です。
今回は物腰柔らかな女性のフロント係の人でとても対応が良かったです。部屋がイマイチでも最後に笑顔で送ってもらえたらまた来たいと思います。どんなに格式高い老舗ホテルでも同じ事が言えます。
宿泊日2021/05/09
利用人数2名(1室)
部屋クラシックダブル 禁煙 (デイユース)(ダブル)(28~32平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キャバレロ さんの感想 投稿日:2021/05/10
久しぶりに宿泊させていただきました。
部屋も素敵で、ゆっくりできました。今回は身内がどうしてもここが良いというので。
やはり安心感があります。
中華のお店も好きですが、私はロビー階の三ツ星ピエールガニエールさんのショップでケーキを買い、部屋でお茶をしました。
そういう方も多いでしょうね。おすすめです。
集中したいときのテレワーク他、着付けの先生に着付けを教わるので、デイユースでも使ってみようかと思います。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】※お部屋のみ 今すぐご予約、お支払いは後で
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まめたままる さんの感想 投稿日:2021/05/07
アップデートもしていただきましたが、登録が必要でした。部屋は広く快適でゆっくりした時間を過ごせました。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋クラシックダブル 禁煙 (デイユース)(ダブル)(28~32平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おらふさん さんの感想 投稿日:2021/05/05
昨年の夏以来、久々の利用でしたが、ラウンジのブッフェが復活していてとてもうれしかったです。まだ稼働状況によってとのことですが、だいぶ以前の姿に戻り、大好きなラウンジでリラックスして過ごすことができました。緊急事態宣言によりラウンジでのアルコール提供はありませんでしたが、スタッフの方々はできる範囲で最大のサービスを提供しようとされていたと思います。ヘビーユーザーではありませんが「お帰りなさいませ」というお声がけをいただくと、また訪れたいという気分になるホテルです。
宿泊日2021/05/01
利用人数3名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルコーナースイート 風 3名様利用(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にけるり さんの感想 投稿日:2021/05/04
コロナの為、出歩かずホテル内で過ごす為にクラブラウンジ付のコースにしました。
お部屋もラウンジも家族でのんびりと過ごすことが出来、非常に満足しております。
朝食もそれぞれ好きなものを楽しみました。
色々な制限がある中で、素敵な時間をありがとうございました。
また伺います。
宿泊日2021/05/02
利用人数3名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルコーナースイート 風 3名様利用(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
syunkasyutoo さんの感想 投稿日:2021/05/01
昨年夏以来のクラブフロア32時間滞在プランに大変お得に宿泊できました。プランに含まれるインルームアフタヌーンティーが充実していました。開放的なクラブラウンジも大変楽しめました。
宿泊日2021/02/06
利用人数1名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【都心でおこもり/クラブラウンジご利用付き】1.5日の贅沢ステイ ストロベリー・アフタヌーンティー
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pe&Mi さんの感想 投稿日:2021/04/21
とても快適に過ごすことができました!
ラウンジの女性スタッフの方の対応も素晴らしかったです。朝食も大満足でした。また利用させていただきます。
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
付け焼き刃 さんの感想 投稿日:2021/04/19
クラブフロアに宿泊したが、コロナ禍の中頑張っていると思います。スタッフ減による著しいサービス低下も目立つ昨今ですが、こちらはそう言ったことをあまり感じさせませんでした。
連れも喜んでおり、また宿泊したいと思います。
ひとつだけ、大したことではないですが、シャワートイレの温水が冷たかったので、フロントに連絡し温度を調整してもらおうと思ったのですが、スタッフさんが方法を知らなかったようだったので、自分でネットを調べて調整しました。(時間が19時くらいだったので、キーパーさんがもう帰宅していたのかも知れません)
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルコーナースイート 風 2名様利用(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ママのさん さんの感想 投稿日:2021/04/17
コロナ対策もしっかりしていて安心して滞在できました。
宿泊日2021/04/15
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※お部屋のみ 今すぐご予約、お支払いは後で
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビリヤニむしゃ子 さんの感想 投稿日:2021/04/05
エグゼクティブスイート鳥に4名で宿泊しました。
専用ラウンジが使えたので、チェックインから特別感があり、アフタヌーンティーや夕方の軽食もあり大変満足できました!
ラウンジ付プランはかなりコスパ良いと思います。
ビュッフェ形式なのでお腹いっぱいにできる上、夕方はお酒も飲み放題(しかも美味しい)です。
接客も丁寧で気分良く過ごせます。
次もぜひ泊まりたいと思うホテルでした!!
宿泊日2021/04/03
利用人数4名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルエグゼクティブスイート鳥 4名様(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ANA残念 さんの感想 投稿日:2021/03/28
コロナ下で卒業旅行もままならない娘が親友と
密でなく過ごせるのではと色々調べてANAなら間違い無いはずと楽しみに伺いましたがフロントで頂いた紙に8時までと記載のラウンジのカクテルタイム
も7時に伺うと終了しましたと一言のみ
後から来た人達にはwelcomeシャンパン出していたようで娘達は随分がっかりして帰宅しました
チェックアウトの時間も頂いた紙には1時間少なかったようで飽きれてしまいました
ANAならと思っておりましたのに残念の一言しかありません
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル禁煙(デイユース)(ダブル)(28~32平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かるちゃーくらぶ さんの感想 投稿日:2021/03/25
やはりここのクラブラウンジはいいですね。早くフルでクラブラウンジを利用できるといいですね。
また伺います。
宿泊日2021/02/22
利用人数1名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゆめかも さんの感想 投稿日:2021/03/20
今まで気持ち良く滞在してたのですが。
今回ラウンジの暖かいオードブルを、私のテーブルだけ忘れられていて、2回も催促してようやく持ってこられました。ほぼ食事が終わってからなので残念でした。
ラウンジでの朝食の時もお粥セットをお願いしたのに、最後まで持ってきていただけませんでした。
今回の宿泊は、コロナ禍の中楽しみにしていただけに残念でした。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
第1旅人 さんの感想 投稿日:2021/03/17
緊急事態宣言が発出されている中で、家族でお世話になり、週末に2連泊しました。
普段ならにこやかに迎えてくれるはずの玄関でベルスタッフが見えませんでした。荷物の多い家族で、荷物の運び入れにセルフでカートを押すことになり、このホテルも人員削減で厳しい中での運営なのかと心配しつつチェックインしました。客室は最近改装して非常にきれいになっており、満足のいくものでした。驚いたのは朝食の充実と、スタッフの行き届いた配慮やサービスでした。この1年ほど家族でステイした他のホテルでの朝食は、接触を避けるという名目のもと、ブッフェスタイルが定食型になり、サービススタッフとのコミュニケーションがなくなり、豊富で楽しい美味しいという高級ホテルでの朝食の楽しみが奪われていました。そんな諦めに似た思いで朝食レストランに向かったところ、驚きのサービスが待っていました。マスク越しながら溢れんばかりの笑顔がうかがえるまなざしと声、裏メニューとして案内してくれる特製のパンプキンスープ、娘の大好きなよく冷えたグアバジュース、絶品エッグベネディクトなど、そして自由に選べる豊富なセレクション。ここ一年失われたはずの豊かな朝食のひと時が待っていました。特にスタッフのサービスが特上です。きびきびした中に思いやりを感じることができました。この朝食があるだけでもこのホテルにステイする価値はあります。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/12
利用人数3名(1室)
部屋クラシック トリプル (禁煙)3名様利用(トリプル)(32平米)
宿泊プラン 【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もっと休みがほしい さんの感想 投稿日:2021/03/17
緊急事態宣言で都外に行けず2度めの利用です。こちらのラウンジはインテリアも素敵で居心地良いです。
アフタヌーンティーやカクテルタイムもおいしく楽しめたのですが、特に朝食のスフレパンケーキ、見た目も味もよく、気持ちが上がります!
東京ミッドタウンや国立新美術館とセットで楽しめるので、都内でのんびりしたい時、機会ありましたらお世話になります。よろしくお願いいたします。
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】※クラブラウンジご利用付き 今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shigern さんの感想 投稿日:2021/03/16
一泊の旅でお世話になりました。たまたまクラブフロアでの宿泊をさせて頂きました。ラウンジのスタッフの皆さんは接客サービスに心配りがあり、お陰で思い出造りが出来、楽しいひとときを過ごさせて頂きました。機会があればまた利用させて頂きたい、と思いました。有難うございました。また、窓から綺麗に富士が見えて旅に華を添えてくれました。
宿泊日2021/03/14
利用人数4名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルエグゼクティブスイート鳥 4名様(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】※クラブラウンジご利用付き 今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rom Wood さんの感想 投稿日:2021/03/15
部屋にバスタブがないので、暑くなるまで再訪は控えるつもりでしたが、21時アウトでラウンジサービスを2日間受けられるという超ロングステイプランに惹かれて利用しました。相変わらずラウンジスタッフの方々の仕事ぶりが素晴しく、30時間超の滞在は1点を除き大満足でした。

 唯一の不満はもちろん、例のチョロチョロシャワーです。今さらバスタブを部屋に戻すのは無理でしょうから、せめてシャワーの水圧を上げてください。シャワーブース内に飛び散った泡を落とそうにも、壁まで届かないのだから話になりません。

 また、ジムの利用が定期清掃の時間と重なったのですが、床拭きや器具の消毒をしないだけではなく、ゴミ箱の中を覗いただけで帰ってしまいました。客がいたから遠慮したのでしょうか? ここのジムは無料で、海外をはじめ不特定多数の客が利用しますから、清掃や消毒は入念に行って欲しいと思います。この際、床掃除などが面倒なら消毒だけでもいいです。あれでは安心して利用できません。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【都心でおこもり/クラブラウンジご利用付き】1.5日の贅沢ステイ ストロベリー・アフタヌーンティー
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
TRKON さんの感想 投稿日:2021/03/12
毎年恒例になっている人間ドックを受診する際の前泊に利用しています。今年は緊急事態宣言が延長されていたため、レストランが休業されており、寂しい限りでした。しかし、室内はいつも通り快適でした。
宿泊日2021/03/10
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【安心してご予約を】※お部屋のみ 今すぐご予約、お支払いは後で
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休ひろちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/12
今回は要望の西側部屋にしてくれた、また部屋も上層階で少し広かった。次回も使うので、またお願いしたい。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋クラシックダブル 禁煙 (デイユース)(ダブル)(28~32平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
木蓮39 さんの感想 投稿日:2021/03/11
コロナでほとんどのレストランが営業していないことをチェックインの時には説明がありませんでした。館内のモニターで休業を知り、部屋にあったインルームダイニングの中華メニューは頼めるんですか?」とフロントで聞いてみた所、「ルームサービスの係じゃないとそれはわからない。ここではわからない」と、笑顔で対応。誰も待っていないんだから電話して聞いてくれても良さそうなものですけれど。
このホテルはインターコンチ?どういうランクのホテルなんだろう?地方のANAクラウンプラザの方がずっとサービスが良いのはオーナーの違い?と、疑問が残りました。

各ホテルでは、チェックイン時にレストランの当日営業している時間、休業などを紙で渡してくれるか、部屋に置いてありますね。部屋のタブレットでインルームダイニングの中華を見ると、電話してくださいとあったので電話すると、やはり注文できないとのこと。電話してくださいではなく、ただいまご注文いただけませんとしてくれた方が親切だと思いました。

シャワーだけでも私は良いのですが、皆さんがおっしゃっているように、シャワーの水圧が弱いのが残念。
朝食レストランでは、感染防止の消毒液や手袋があちらこちらに置いてありました。ただ、大使館が近いからか、外国のお客様が多く、大きな声でお話されていました。文化の違いだと思いますが、ちょっとヒヤヒヤしますね。ラウンジ側の席では、皆さん静かにお食事をされていたので安心でした。

クラブラウンジではティータイムもとても親切にしていただけましたし、カクテルタイムや朝食は2階のラウンジでしたがスタッフの方々はとても良いタイミングでサービスしてくださいました。
とても配慮のあるおもてなしで、居心地よかったです。
外国人のスタッフさんが多いのに、日本語をきちんと理解し、話してくださるので安心して過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たかちゃんからー さんの感想 投稿日:2021/03/08
今回2回目の利用でした。お部屋も広々として清潔感があって快適でした。アメニティも充実。フロントの方の電話応対も丁寧で明るく心地よい時間でした。また明後日、利用させていただきます。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋クラシックツイン 禁煙 (デイユース)(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ショートステイ/最長9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!ゆったりデイユース
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あみ5156 さんの感想 投稿日:2021/03/07
前回のクラブフロア滞在が最高だった為、1ヶ月経たずに再来。
変わらずクラブフロアスタッフのサービスは素晴らしく、非常に幸せな時間を過ごすことができた。
ひとつ残念だったのが、チェックアウト後のラウンジ利用。前回は使用できたのだが、今回はNGと言われてしまった。どちらが正しいのかはわからないが、前回OKだったものをNGとされるのは、、、。
ここだけが残念。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※クラブラウンジご利用付今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
一休ひろちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/05
使用した部屋の暖房が暖かくならなかった。
温度をあげても温かい風が送風されていない。
それと設置機器のスイッチが見にくくて、液晶が暗い。

お風呂には身体を洗うときのスポンジ系タオルが普通他のホテルでは
常備されているが、このホテルだけ有りませんでした。
コスト削減ですかね。

次回利用時には西側の暖かい部屋を希望したいです。
宿泊日2021/03/04
利用人数2名(1室)
部屋クラシックダブル 禁煙 (デイユース)(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ショートステイ/最長9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!ゆったりデイユース
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ららぽーと銀座 さんの感想 投稿日:2021/03/03
いつも宿泊させていただいておりますが、今回もとてもよかったです。ありがとうございました。これからもよろしくおねがいいたします。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(Best Flexible Rate)※お部屋のみ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
GGさん さんの感想 投稿日:2021/03/03
客室・アメニティ等、最高です。また、利用させて頂きたいと思っております。
宿泊日2021/02/28
利用人数1名(1室)
部屋ジュニアスイート ダブル (禁煙) 1名様利用(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!※お部屋のみ 今すぐご予約、お支払いは後で
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ハタミー さんの感想 投稿日:2021/02/18
コロナ禍で仕方ないかもしれないが、フロントの対応が遅くて今まで泊まったホテルとは違いすぎる。チェックアウトも揉めている人への対応が悪すぎて残念でした。
食事は美味しいけどラウンジも空いているのに遅くてイライラしました。人手不足なんでしょうか?
バスタブがないなら予約サイトに書いておいてほしかった。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】※クラブラウンジご利用付き 今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るんるん214 さんの感想 投稿日:2021/02/16
クラブラウンジがとても良く、いい結婚記念日を過ごすことができました。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】※クラブラウンジご利用付き 今すぐご予約、お支払いは後で
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
コールドミンク さんの感想 投稿日:2021/02/09
デイユースで使用して、駐車場料金を通常料金で取るとは、カフェでお茶をした際よりサービスが悪い!
宿泊駐車料金の50%等、この状況下もあり利用客の事を考えない内容です。
宿泊日2021/01/25
利用人数2名(1室)
部屋クラシックダブル 禁煙 (デイユース)(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ショートステイ/最長9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!ゆったりデイユース
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むーらびん さんの感想 投稿日:2021/01/31
とても忙しい3連休中にお世話になりました。朝食会場にも長蛇の列ができておりましたが、待っている間、スタッフの方がジュースを配ってくださり、お客様をただ待たせるだけということなく、ホテル側からのホスピタリティーが感じられ、感動いたしました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べるご朝食付き
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
デビットテール さんの感想 投稿日:2021/01/22
ロケーションと全体の雰囲気が、良いので、デイユースでもあり、まあまあの印象です。
加湿器はこの時期、欲しかったです。

あと、お部屋と関係ないですが、夕方ホテルのカフェでのこと。ケーキセットを食べてたら、店員さんが隣に欧米人の団体を案内……大声で喋るので、怖くて直ぐに退席しました。コロナ禍、緊急事態宣言であり得ない。
スペースは全然空いてるのに、マニュアル通りか知りませんが、この辺が全日空ホテルが一流になれないところですね。

呆れて、クレームもいれませんでしたが。
宿泊日2021/01/21
利用人数2名(1室)
部屋クラシックダブル 禁煙 (デイユース)(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ショートステイ/最長9時間】9~22時よりお好きな時間帯をチョイス!ゆったりデイユース
食事食事なし
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