ANAインターコンチネンタルホテル東京 東京都/赤坂・溜池山王
 [全844室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.09
バス・お風呂
3.92
施設・設備
4.22
お食事
4.35
満足度
4.08
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.04  /   女性 4.28    クチコミ数 144件
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
王静 さんの感想 投稿日:2019/04/20
1階の内田さんいつもありがとうございます。
料理バイキングでフリードリンクが赤ワイン、白ワイン、スパークワインの表示が
なかったようなですわかりにくかった。種類が多くて嬉しいのですが、各ワイン
数点でも特徴が書いてあれば選びやすく思いました。
宿泊日2019/04/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム (禁煙)お部屋タイプおまかせ 2名様利用
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンスパーチェス(Advance Purchase)※お部屋のみ
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
バルカンジェロ さんの感想 投稿日:2019/04/18
二度と利用しないと思う。チェックイン時間の15時にホテルに到着。手続きの際に、前日のメンバー様がレイトチェックアウトだった為、部屋の準備に1時間かかるのでお待ち頂けますか?との事。15時到着予定で予約した部屋を15時までメンバーに使用させて、非メンバーには1時間待てと??ありえない対応。
別の部屋を用意されて案内されたが、サイドテーブルに粘りの有る汚れが有りバックが汚れた。
チェックアウトの際に前日の部屋変更に関して何のコメントもなく手続き完了。
事前決済専用、予約時にキャンセル100%返金不可プランの為、キャンセルも出来ず。
全てが有り得ない対応だった。これが、国際ホテルブランドとしての知識とノウハウだとしたら、このホテルは何か勘違いしている
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋コーナースイート ツイン (禁煙) 2名様利用(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンスパーチェス(Advance Purchase)※お部屋のみ
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ymeee さんの感想 投稿日:2019/03/23
クラブラウンジでは色々なお気遣いをいただき、思い出に残る記念日となりました。深く感謝致します。
ただ、久しぶりに宿泊を利用しましたが、色々疑問の残る点があり再利用は無いかもしれません。まず、チェックインですが、事前にお伝えしておいたにもかかわらず準備が出来ておらず、二時間近く待たされました。いざ入室してみるとアメニティーやコップ等の数がバラバラで不足だらけ。家族利用でしたのでクレームも面倒でお伝えしませんでしたが、、。またゴミ箱に前の宿泊客の方?のコンタクトレンズが貼りついて残っていて絶句でした。
クラブラウンジ利用可能な都内の他のホテルを良く利用しますが、今回のような経験は初めてで、期待していただけに残念でした。
宿泊日2019/03/20
利用人数4名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルコーナースイート 風 4名様利用(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【クラブラウンジご利用付き】クラブインターコンチネンタル Advance Purchase
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yayosama さんの感想 投稿日:2019/03/16
週末で混んでいましたが、早目にチェックインができて、サービスも朝食もよかったです。
駐車場料金が高いと思います。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tsukada2821 さんの感想 投稿日:2019/03/15
溜池山王に用事があり宿泊しました。

何度か名前が変わったホテルではありますが、とても過ごしやすい良いホテルでした。
移動手段の件でコンシェルジュに相談したのですが、適切なアドバイスをいただいて助かりました。
インターコンチネンタル系列は久しぶりでしたが、さすがという感想です。
ロビー階はとても人が多く盛況でした。
建物自体は古めですが、室内は綺麗、掃除の行き届いていました。

溜池山王ならオススメのホテルです。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※お部屋のみ
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HYOUKO さんの感想 投稿日:2019/03/09
サントリーホールに近いのでとても便利。
ステーキハウスのランチもとても美味しく戴けました。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/02/28
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
( ̄ー ̄)ぐるまん さんの感想 投稿日:2019/02/25
リニューアルされてバスタブがシャワーになっていたが、快適に過ごせた。たまたま廊下で会ったスタッフが部屋でガラス張りのバスルームのライトの仕掛けを説明してくれた。
クラブフロアだからこそせめて荷物は運んでもらいたいと思った。チェックイン時にはポーターに運んできた荷物を床に置かれたのもすごく抵抗があった。それ以外に関しては食事も部屋も大満足で、またちょくちょく伺いたい。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
王静 さんの感想 投稿日:2019/02/06
クラブラウンジの皆さん笑顔が素敵で親切でありがとうございます。、
2階フロント前の内田さんいつもありがとうございます。
ラウンジの朝食の時、焼き海苔の醤油の小皿がナイようですが?
部屋はできれば以前の部屋がありがたいのですが?
また伺います。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
エコじい さんの感想 投稿日:2019/01/30
改装後の部屋は使い勝手がよく、大変結構。
前回からかなり間が経過しており、運用等結構変わっていたことに驚く。
バスアメニティ:フェラガモを期待していたのがロクシタンに代わってしまっていたのが非常に残念。
ウェルカムギフト:廃止。
チェックアウト時間:前倒し(14:00→11:00に変更)。

F&Bについては、Bの方は相変わらず高クオリティを維持できているも、Fの方はかなり残念で、全般的に味が濃く、質も低下しており、ホテルメイドのものは殆ど無い様に感じた。
(これがホテルメイドであれば、シェフの技量に問題ありかと。)
リピートしたいかと聞かれると、返事に迷う内容である。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルジュニアスイート 月 1名様利用(ダブル)(52平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まぁすたいる さんの感想 投稿日:2019/01/15
clubフロアでのチェックインの時、まだ前泊の会員がチェックアウトしてなく、本来は15時チェックインのはずなのに、夕方になるかもしれないと、言われ、こんな対応をされたのは初めてだったので、驚いたと同時に、不愉快でした。 暫くして、仮の部屋を用意したから、本来の部屋が空くまでそこにいてほしいと言われました。ラウンジで休んでいるうちに、部屋の準備が出来たと言われ15時15分位にはインしましたが、先ずは不手際を詫び、事情を説明すべきです。hotel側の事情を最初に言うのはいかがなものでしょうか。
その他については、ラウンジも広く,スタッフの皆さんも親切な対応をなさって寛げました。
朝食はラウンジではなくカスケードカフェで頂きましたが、品数も揃っていて美味しかったです。
チェックインの際のimageだけは不愉快でしたが、その他は満足でした。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
王静 さんの感想 投稿日:2019/01/13
フロントの内田さんラウンジまでの案内ありがとうございます。
ラウンジの皆さんの対応も素晴らしい!!
お部屋も掃除が行き届いてく持ちが良いのですが、
ベットルーム側の窓ガラスの水滴が凄いのが気になりますが?

また行きます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takao0124 さんの感想 投稿日:2019/01/10
クラブルームを利用しました。年に何回か利用しています。
朝食に世界的に有名なピエール・ガニュールのフランス料理のミニプランを選択しました。大変満足しました。次回は和食に「雲海」のプランを食べてみたいと思います。
利用者の多くは外人でビジネス客が多いようですが私たちの様にのんびり美味しい食事を楽しむ事を目的にくる客に取ってはコスパは最高点です。
スタッフの対応も大変気持ちよく親切で満足しました。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋【クラブラウンジご利用付き】 プレミアルーム 2名様利用
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※お部屋のみ
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さぶらぶしー さんの感想 投稿日:2019/01/08
誕生日で伺わせてもらいました。プレゼントまで頂いてとても素敵な一日になりました。クラブフロアのお部屋はとても綺麗でアメニティも揃っていて良かったです。クラブラウンジでのアフタヌーンティーやバータイムなど軽い軽食も全て美味しかったです。特に朝食は素晴らしいです。また伺います。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
フォーレ さんの感想 投稿日:2019/01/06
2日目の朝、朝食から部屋のトイレへ直行すると、掃除が入っていて「待ってくれ」とのこと。こちらは我慢できないから、朝食を取ったフロントのある2階のトイレへ。それでも我慢ならず、ベルマンを捕まえて苦情を言ってトイレへ。
フロントへ戻ると、責任者が待っていて、「連泊の部屋は、早めに掃除に入る」という理由説明。それはそちらの都合でしょう、と言いたかったのですが、こちらが指示をするということでその場は収めました。
確かにこちらもDont disturbをドアノブにかけるのを悪れてはいましたが、まさか10時半に掃除に入るとは思っていませんでした。一般的に、午前中は客に許可を取ってからか、チェックアウト時間以降に掃除に入るのが一般的だと思っていました。
言い訳の、自社都合のの多いホテルですね。インターコンチネンタルも、ANAスタッフの教育を、徹底できないのでしょうか?それともこれがインターコンチのサービスマニュアルなのでしょうか?
勿論、チェックアウト時に、キャッシャーからのごめんなさいもありませんでした。問題があれば必ずパソコンに反映させるというマニュアルが無いのですね。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
フォーレ さんの感想 投稿日:2019/01/06
ホテル側のミスに、必ず言い訳をします。
客室が古いからトイレ周りは汚れが目立ち、2日続けてトイレの水が流せなくなりました。初日の故障を翌日客室担当に連絡が行われていず、さすがに2日目はクレームとして責任者に苦情を言わざるをえませんでした。そんな時も手順を追ってミス処理方法を説明しないと、ミスをすぐに認めようとはしませんでした。
ヒルトンやハイアットでは考えられません。担当責任者だけの問題かもしれませんが。夜の11時過ぎてからの部屋移動となりました。それはそれで有難かったのですが、乳児が一緒でしたから、外出中での部屋移動が有難かったですね。
チェックアウト時に、謝罪は全くありませんでした。他のホテルでは考えられません。
インターコンチネンタルのマニュアルとはこういうものなのでしょうか?
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAHARAJA さんの感想 投稿日:2019/01/05
クラブラウンジのスタッフの皆様

とても親切で心地良かったです

お部屋も明るく素晴らしかったです

しかし〜少しだけ残念でした

掃除機はかけてるのでしょうか?

たくさんのチリ 髪の毛が落ちていました

素晴らしい部屋だけに

残念です

あとは素晴らしかったです
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルジュニアスイート 月 2名様利用(ダブル)(52平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
王静 さんの感想 投稿日:2018/12/29
ラウンジの方親切な方ばっかりでスネ。
1階のフロント前の内田さんいつもありがとう。
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
1.00
まる.. さんの感想 投稿日:2018/12/28
客室は東京タワーが見えるお部屋でとても綺麗で過ごしやすかったです。
ですがラウンジでのサービスがとても残念でした。
注文しようにも気づいてもらえない、注文したものが全然届かない等…何度も続き、一流ホテルとして期待していただけにサービスの悪さが印象に残っています。

改善されない限り、次の宿泊はありません。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
idash さんの感想 投稿日:2018/12/26
海外からのゲスト、パイロット等の宿泊も多く、華やかなホテルでした。昔全日空ホテルであった頃のシンプルさでは無い魅力を持っていると思います。
食事はクラブルームで戴きました。お酒を含むドリンクの種類やホットミールなど朝も夕も満足でした。
クラブフロアでも、廊下は勿論、部屋まで大人の小指の爪程のゴミや埃が多く落ちたままであり、海外の方が清掃し、チェックされたのかな?と思うほど塵が多く落ちていました。
泊まった部屋には、バスタブは無く、新聞なども聞かれることが無かった点などホテルのフロントサービスは今一歩でした。
総合的に価格に見合う価値提供を行うホテルとは、個人的には評価出来ませんでした。
宿泊日2018/12/23
利用人数1名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)1名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割】クラブインターコンチネンタル Advance Purchase
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
USAGI3 さんの感想 投稿日:2018/12/23
前回宿泊した時よりもスタッフの対応が格段に良くなった気がします。到着時からホテルを離れるまで、ルームサービスなどのスタッフにも笑顔で丁寧な対応をしていただきました。今まで気になっていたルームサービス時のテーブルのセッティング等とても感じがよく、気持ちよく利用できました。部屋やバスルームの狭さなどはあるものの、清潔感があり、利用に不自由は全く感じなかった。都内のホテルでは、リニューアルや施設面での優位性の高いところは多くなってきていますが、ここのホテルを利用したいと思わせる何か、料理であったりスタッフのホスピタリティの高さなど、是非今後も利用したいと思わせるホテルであって欲しいと思いました。又利用させていただきます。
宿泊日2018/12/18
利用人数1名(1室)
部屋28FL.以上 プレミア ダブル (禁煙)1名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
フジクロ さんの感想 投稿日:2018/12/22
スタッフのサービス応対は素晴らしく快適でした
施設は大分古くなりましたね。サントリーホールのコンサートの夜の宿泊には最適でした。しいて挙げれば夕食の寿司屋さんの職人さんが(一見の客ゆえか)今一つ愛想が良くなかったのが残念です。又伺います
宿泊日2018/12/20
利用人数1名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)1名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
sn3311 さんの感想 投稿日:2018/12/17
トイレ、洗面、シャワーが同室で狭い。
シャワールームはガラス張りでベッドルームからシースルー。ブラインドがありますが、ベッドルーム側です。
アメニティー、タオルの数も少ない。バスタオルは一人一枚です。
電話で依頼したことを、再度チェックインの時に伝えて欲しいと言われた。ホテル内の申し送りが機能していないか、ミスが多いのだろうな。
近くの一流ホテルでは言われたことがなかったので戸惑いました。
まだまだ一流とは言えない。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ダブル (禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※お部屋のみ
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いやしなごみ さんの感想 投稿日:2018/12/14
女性二人、忙しい日常を忘れてくつろぐことができました。
チェックイン時からスタッフの親切な対応を頂き好印象でした。
クラブラウンジで飲んだ日本酒のカクテル、そしておつまみのいろいろ、美味しかったです。
朝食も内容豊富で都内の某ホテルのクラブラウンジの朝食の「期待外れ感」とは違って満足できました。スタッフの皆さんの程よい距離での対応の良さが印象をより良いものにしてくれたと思います。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kei888 さんの感想 投稿日:2018/12/12
チェックイン時にお部屋に手違いがありましたが、すぐに丁寧な対応をしていただき、とても素敵な滞在となりました。
スタッフの連携もしっかりされていらっしゃるようで、皆さんがお声がけをしてくださって、同伴者もとても喜んでおりました。
クラブラウンジも堪能できました。またおうかがいしたいです。楽しい一時をありがとうございました。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ツイン(禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゅうたぽん さんの感想 投稿日:2018/12/11
久しぶりにANAインターコンチネンタルホテルに宿泊しました。折角ならと東京に出張で行く度にあちこちのホテルを転々としておりました。クラブルームはどこも充実していますが、それ以上のものを体感しました。
仕事、休暇と慌ただしかったのですが良いホテルライフを過ごせました。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルエグゼクティブスイート鳥 2名様(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(クラブインターコンチネンタル)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
王静 さんの感想 投稿日:2018/12/02
室内のグラス置きから取り出そうとしたらほんの少し引き出しの中の仕切りにあたりわれてしまいました。
女性2名が来てそれから男性の方が来ましたが、その男性の方の対応が素晴らしい、感動しました。
グラスを割り少しドキドキしていましたが、「お客様に責任はありません」とハッキリおっしゃっていただき
ホットいたしました。「仕切り等をの改善を検討します」と言ってハンディの掃除機でガラスのカケラを隅々まで掃除してもらいました。この男性の対応の素晴らしさに感謝いたします。

クラブラウンジの朝食に遅く行くと和食(アジアン)が品切れの時ありますが、予約はできますか?

また利用させてもらいます。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルルーム ダブル(禁煙)2名様利用(ダブル)(28~32平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jsrg! さんの感想 投稿日:2018/11/28
夕食、朝食を ホテル内で 食べたのですが
接客も お料理も パーフェクトでした。
お部屋に ハンガーが なかったのが
残念でした。

東京に 宿泊する時は また 利用したいと 思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HYOUKO さんの感想 投稿日:2018/11/25
朝食はいつも、おいしく戴いてます。
ナフキンが無いので、持ってきてもらいました。他の方にも無いようです。
紙の節約でしょうか?ちょっと気になりました。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
M M M さんの感想 投稿日:2018/11/21
法事で上京してくる親戚のため予約しました。色んな面で満足したようですが、パジャマが用意されていなかったと聞きました。持ってきてもらったようですが今後の改良点の参考にしていただきたく存じます。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋クラシック ツイン (禁煙)2名様利用(ツイン)(28~32平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
1.00
チェックイン時間は重要?! さんの感想 投稿日:2018/11/20
昨年宿泊してとても良い印象でしたので母のお祝いで予約しましたが、残念な結果となりました。
プランでは15時のチェックインでしたが、ホテルの会員の方の16時までのレイトチェックアウト優先の為、予約したお部屋に入れたのは17時過ぎてからでした。
2時間以上チェックインが遅れる可能性があるのならば、その旨宿泊プランに表示していただくようホテルと一休さんに要望しましたが、すぐには難しいようなので口コミ投稿締め切りまで待ちました。
まだ改善されていないようなので投稿させていただきました。

今回は遠方から来た足が不自由(ホテルに連絡済)な母と娘の三人で、傘寿のお祝いをホテル内でゆっくりする予定でした。
しかし別に用意していただいた部屋(予約した部屋とは全く違うグレード)との移動、また約束の時間から30分過ぎても連絡がなく問い合わせをしたり、スタッフの方から説明を受けたり、楽しみにしていただけにとてもがっかりしました。
早急に改善を望みます。
宿泊日2018/08/21
利用人数3名(1室)
部屋クラブインターコンチネンタルエグゼクティブスイート鳥 3名様(ダブル)(56平米)
食事朝食付
12345次ページ最後