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祝いの宿 登別グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.22
- 施設・設備4.18
- 接客・サービス4.21
- お食事4.27
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.31
- 4.83道民旅人投稿日: 2026/6/27
快適でした
ホテルに自家用車で到着した時には、大勢のスタッフさんのお出迎いがあり、また丁寧な対応もたいへん気持ちが良かったです。 すべてに於いて快適に過ごさせていただきました、特典も嬉しかった、ありがとうございます。 今回はホスピタリティもすごく高く、快適でした。 エントランス内のカフェも良い雰囲気で、スタッフさんも優しい、 季節限定イチゴフェアやソフトクリームも美味しかったです。 また８月に来訪予定ですが、 夕食に初のカニに出会いたいです。
- 4.00ぬすお投稿日: 2026/5/19
平日でしたが、お得に泊まれて内容も充実し...
平日でしたが、お得に泊まれて内容も充実して満足です。 お部屋はコンフォートツインでしたが、ゆったり作られていて、スーツケースも十分広げられます。更にお部屋の水回りは改装されていてとても綺麗で快適に使用できました。 食事は夕飯朝飯共にビュッフェバイキング。 品数もとても豊富で地元のメニューも多く食べ切れないほど。スイーツも種類たくさんあり、満足です。 お風呂もローマ風の内湯大浴場と露天もあり泉質も3種類ありゆっくり入れました。 また利用したいと思える宿でした。 ありがとうございました。
- 4.67グランド最高投稿日: 2026/5/13
また直ぐに泊まりに行きたい！
GWの始まりに泊まりました〜 夕食も朝食も種類も豊富で美味しかったです 主人はキンキンに冷えたビールがとても美味しくお勧めと話しておりました 温泉は勿論鬼サウナも最高です 接客も丁寧でとても良かったです 次は母を連れて予約取りたいと思います
- 4.67青森どさんこ投稿日: 2026/5/6
家族旅行
80代の母と家族旅行で利用しました。 建物は新しくないけど、清掃が行き届いていて、ロビーの装飾(鯉のぼり、兜、菖蒲の花など)が素敵で、エレベーター乗り場には生花も飾られていて心遣いを感じました。 温泉も食事も良く、満足しました！ １点、お部屋の空調(全館暖房？)が調節できず寝苦しくて、母が夜中に何度も起きてしまった点がなんとかできたらな、と思いました。
- 4.33きたのとら投稿日: 2026/5/5
ＧＷ旅行に
今回はお部屋お任せプラン。父親の足が悪いのでそちらはツインの部屋指定にしたところ、隣室に配慮していただき感謝。接客は行き届き、レストランでも気配りされていた。ビュッフェは近隣の素材を意識しつつ、和から洋・中華まで豊富で、ビーフシチューや塩辛、バームクーヘンなど宿の名物もあり、大変おいしかった。温泉は食塩泉、硫黄泉、鉄泉とバラエティに富み、特にここの硫黄泉は濁っていて雰囲気もあり楽しい。露天風呂やサウナも楽しめる。ＧＷにコスパよく、大変満足。お世話になりました。
- 4.83湯めぐりmam投稿日: 2026/5/3
温泉三昧
大浴場は三種類の源泉を楽しめるので温泉好きな私には大満足でした。サウナも充実しており男女のサウナは異なりますが入れ替えがあるのでサウナ好きにはおすすめです。 お食事は2食ともビュッフェで一般的ですが種類はたくさんありました。 お部屋お任せのプランだったのですが希望の和室にして頂きとてもゆっくり過ごすことができました。ありがとうございます。 是非また訪れたいと思います。
- 5.00ユカリん投稿日: 2026/4/5
やはり素晴らしい宿
長らく道外に住んでいて10年ぶりに戻ってきたので今年の冬は4回こちらにお世話になりました。久しぶりのグランドホテル、温泉はとても濃い泉質で気持ちよく、あとお風呂場にタオルがあるのでとてもラクでした。 夜ご飯は特にマグロが美味しくてあとはステーキ、カニがある時もあり朝食にも海鮮丼、揚げたてドーナツ等美味しい物がたくさんあり毎回お腹いっぱいでした。 スタッフの方の電話対応やチェックイン、アウトの対応も良かったです。 リニューアルしたお部屋はきれいで寝心地も最高です。 登別は他にも色々なホテルに泊まりましたが1番よかったのはグランドホテルでした。また登別に行く時はこちらに泊まりたいです。
- 5.00ハラッチ投稿日: 2026/3/30
素晴らしい
温泉は露天のいおう風呂にゆっくりつかり、温まったら水風呂で整います。水風呂は冷たいので、控えめがいいと思います。夕食はあらゆるものがありますが、一番先にお手製のバームクーヘンを食べました。すべておいしくいただきました。満足です。
- 4.17チョコのしっぽ投稿日: 2026/3/25
満足度の高い宿
30年振りにグランドホテルにお邪魔しました。 お部屋はどこか懐かしい趣のある和室でした。 夕飯も朝食もバイキングで品数も多く、どのお料理も美味しかったです！ 特にステーキがジューシーで満足しました。 バウムクーヘンもふわふわでトッピングの種類も多く、美味しかったです！ 朝食は、いくらもあり豪華でした。 温泉も種類が多々あり、登別らしい硫黄泉で温まりました！ ダイヤモンド会員のプレゼントも充実していました。 またぜひ、泊まりたいと思う宿でした。
- 4.83リリック投稿日: 2026/3/23
家族のお祝いに大満足なお宿
今回で、お祝い利用は３回目です。 今回は両親の喜寿のお祝いと、子供の卒業式＆就職お祝いが重なり、迷わずこちらを予約しました。 別注でケーキを頼み、喜寿の衣装の貸し出しのサプライズの演出にも希望どおりに対応して頂きました。 また、思いがけずホテルからの記念品まで頂きました。 さすが、老舗ならではの細やかな気遣いと、温かみのあるおもてなしの心を受け取ったように感じました。 家族全員が、楽しい時間が過ごせて良かったと、笑顔でチェックアウトしました。 また次回のお祝いも、こちらで行いたいと思います。
- 4.50リタイア直前投稿日: 2026/3/18
今回は連泊でゆっくり
今回は家内と家内の母親が連泊 広々とした温泉、多種多様なお料理に大変満足したとのこと 91歳の義母への親孝行ができ感謝です 今月末には娘と孫を連れてまたお世話になります
- 4.67h1918投稿日: 2026/3/17
今時珍しいくらい大きな大浴場が最高でした！
それなりに年季を感じるお宿ですが、広い館内各所に綺麗な生花が飾られていたり、お掃除も行き届いており、企業努力？を随所に感じました！あれだけ大きな施設の維持は大変な人件費や費用がかかると思いますが、バイキングの種類も多くこのお値段からすると大変満足でした。何より大きな大浴場がとても気持ちよく、露天風呂から見える滝がとても綺麗で何時間でも入れそうでした。
- 3.33てくぱぱ投稿日: 2026/3/16
露天風呂付き客室
初めての露天風呂付き客室で、期待は高まる。あとでホームページを見たら、露天風呂は人工泉だと知って少々がっかり。 温泉宿なんだから、温泉だと思うのが普通だと思っていたが、さにあらず。露天風呂は、お湯がどばどば注がれているが、溢れることがないので、循環されているのかもとは思うが、案外いい湯だった。外が見える露天風呂ならもっとよかったが、空は塞がっているし、上から見えるってことだけど、周りが壁で、外の風景を見ることができず、開放感ゼロ。わずかに、屋根が切れている場所から、星がちらみできたが、、。大浴場は、部屋からタオル類を持ち出さないのが、よかった。 気になったのは、ホテルの人たちの対応、口の聞き方。入り口にいる人たちが、お客さんに挨拶、ここまでは良いが、お客さんに向かって、金髪のお爺さんかと思ったと、最初の一言がこれ。悪気はないだろうが、気分は良くない。気さくな感じをだすつもりなら、この一言は余計だ。確かに白髪頭で、山吹色のキャップをかぶっていたが、、。 それとライブキッチンの外国スタッフ、オムレツを焼いてもらう列、目玉焼きのところからお願いしたら、そっちだよと言われる。そちらから、お願いしますならわかるけど、スタッフと友達でも何でもないのだから、丁寧さが必要ではと思う。ライブキッチンも多ければいいかんじではないかな。個人の見解、その分待つ時間も必要。他の人気ホテルでは、人気のある海鮮などがある場所は、二カ所あったりする。長い列が分散するので、やたら待つ列が長くなることもない。
- 4.50むらさきかこ投稿日: 2026/3/12
結婚記念日と主人のお誕生日を兼ねて約30...
結婚記念日と主人のお誕生日を兼ねて約30年ぶりに伺いました。ホテルからの嬉しいお心遣いに感謝致します。サウナはサウナシュランに輝いたことを知らずにいたので驚き 滝を見ながらのサウナに感動しました。 お部屋もリニューアルしたお部屋で静かで綺麗でした。夕飯にカニがなかった事が残念でした。
- 4.33リタイア直前投稿日: 2026/3/8
5年ぶり
5年ぶりでしょうか 以前はよく利用していましたが最近は足が遠のいていました ホントに久しぶりに利用致しました お風呂からお部屋から小綺麗になってましたね 食事もとても素材良く品数も満足 今月末には孫と娘を連れてまたお邪魔します それと時間より早く着いたのにチェックインしてくれて感謝です 家内共々ゆったり登別のお湯を堪能できました
- 5.00モフモフさん投稿日: 2026/1/24
身障者に優しいホテルです。
初めて利用させていただきました。当ホテルを選んだのは、お風呂とトイレが別になっていたためで、古い温泉ホテルだろうと思い、それほど期待していませんでした。が、何もかも良かったあ！の一言です。お部屋は綺麗で広く、バス、トイレ、洗面台が独立していて、車椅子使用のため温泉ははいれませんでしたが、お部屋のお風呂で十分満足できました。レストランまで直通の身障者専用エレベーターがあったことも素晴らしかったです。食事も品数が多く、どれも美味しく満足できました。次回、登別に行く時には、また宿泊しようと思います。今回は利用しませんでしたが、貸切の家族風呂があるとのことで次回は利用したいです。
- 4.33温泉オジさん投稿日: 2026/1/19
コスパ良かった
設備は年季が入ってましたが、清潔で広い部屋でした。食事はバイキング形式で同じ価格帯の他施設より美味しくいただけました。 平日で空いていたのもありますが、ゆっくりできました。
- 5.00kazu618投稿日: 2026/1/4
お正月家族旅行
ダイヤモンド会員特典で早めのチェックイン、そしてお土産、家族大満足。バイキングの配置の工夫なのか、混んでても、そんなに並ばなくていい。お湯も大満足でした？
- 4.33ゆしゆき投稿日: 2025/12/23
いいお風呂
今回で2回目の宿泊になります 前回はツアーで泊まって、とても良かったので 今回も宿泊しました 前回よりも特に露天風呂は混雑していました。 海外からの方のマナーは気になりましたが とても雰囲気のあるお風呂で温泉の質も良く 大満足でした 登別に行く時はまた、伺いたいです
- 2.83たけうちちびぞう投稿日: 2025/12/2
食事が残念すぎました
今回登別の宿はこちらで2回目でした。大浴場はお風呂は広く、いろんな種類がありとても気持ちよく入れました。 部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。 お土産売り場などの広く、いろいろなものが売っていたのでもっとじっくり見ればよかったです。 残念だったのは、事前にしっかりHPを見ていなかった自分たちがいけないのですが、風呂付の部屋にしたのですが、部屋のお風呂は温泉ではなくラジウム温泉で、大浴場も温度管理等のためとはありましたが加水などしてあるとのこと。大浴場は気持ちよく入れましたし、部屋のお風呂もまだ小さい子供が朝風呂はいりたいと、１泊の宿泊で計５回ぐらい入っていたので楽しめましたが、有名な温泉地である登別なので当然温泉だと思い込んでいたこと、まあまあの宿泊費だったため結構残念な気持ちになりました。 食事は、正直最近の中で一番残念でした。 夕食は開始時刻とほぼ同時に入りましたが、食事のほとんどは冷めており、料理の皿ごとに並ぶのではなく、一列に並んで皿を順番に巡っていく感じだったため、最初は無駄に行列に並ぶことになりもうすこし効率よくできないものかと。チョコレートタワーは子供が楽しみにしていましたが記載の場所になく、何の案内もなし。スタッフに聞いたら機械が壊れていると。あらかじめ張り紙なり設置予定場所にしておいてほしい。などなど、食事に関しては不満しかなく残念でした。 登別のイメージは、厳選かけ流しだったり加水なしで新鮮な温泉をたっぷり楽しめるという勝手なイメージをもっていましたが、HPはちゃんと読まないといけないなと反省し、イメージ先行で思い込むのもよくないなと反省になりました。
- 4.33Advance xv投稿日: 2025/11/11
数年ぶりの宿泊
お世話になりました。記念日近くの為、数年ぶりの宿泊でした。今回は新しいサウナ(鬼サウナ等)が新設されたので、サウナ好きの私は楽しみにしていました。丁度、自動ロウリュで体感は熱く、大量の汗でとても気持ちよく入りました。また、温泉も露天含め適温でした。食事については、夕朝食ともに品数多く、美味しくいただきました。部屋については、ご厚意によりランクアップされていました。ただ、ソファーがテレビと反対に配置されており、可能であればレイアウト変更ができればと思ったのと、窓外の景観が山の崖とホテルの廊下しかみえなかったのが、残念でした。また、機会がありましたら、宿泊させて頂きます。ありがとうございました。
- 5.00kazu618投稿日: 2025/10/19
母と娘で温泉
露天風呂の滝、紅葉がとてもよかったです。ダイヤモンド会員特典が素晴らしい
- 4.33なおし。投稿日: 2025/9/30
料理と風呂は最高
どの料理も美味しく大満足でした。露天風呂のロケーションも最高で癒されました。サウナも評判通りの設備でしたが苦手なので利用していません。ただ接客に関してはいまいちだと思います。エントランスとフロントの方はホテルの顔ですからちゃんとしてましたが廊下ですれ違ったスタッフの方、売店の方は声掛け、挨拶一切なかったです。またブュッフェ会場（夕食）の調理担当の方（ステーキ、天ぷら）不機嫌そうだし当然声掛けなんてなし。会場も暗い雰囲気でした。
- 4.83まるもって投稿日: 2025/9/30
やっぱりグランドホテル
値段が上がってしばらく行けなかったグランドホテルに、ポイント割引があったので久しぶりに行けました。 やっぱりお湯はいいし、ご飯は美味しいしいいところでした。グランドホテルのビーフシチューが食べられてよかったです。 晩御飯の時に頼んだワインのカクテルが美味しかったのですが、各テーブルにもお知らせが欲しかったです。カウンターや入り口にはお知らせがありましたが、テーブルにはなくて「あれ頼みたいのに、なかったっけ？」となったので。 また行きたいです。
- 3.33豆きち豆たろう投稿日: 2025/9/4
お部屋の古さが‥
1泊夕朝2食付きで、初めて宿泊させていただきました。 正面玄関にいらっしゃったスタッフの方・フロントの方、皆さん感じの良い接客をされていて、とても良い印象を受けました。 お食事も種類がそれなりにあり、選ぶ楽しさがありました。ズワイガニ食べ放題でしたが、我が家はそんなにカニが好きではないので食べませんでした。 温泉は、硫黄泉・食塩泉・鉄泉を楽しむことができましたが、こじんまりしている印象です。鬼サウナがある方の湯は、露天風呂が新しめだったので、こじんまりながらも素敵でした。 最後にお部屋ですが、和室は古さがあり、清掃はきちんとされているものの、カビ臭くてお部屋にいるのが少し不快でした。持ち込んだバックや衣類もカビ臭くなってしまいました。
- 4.00イーハトーヴォのあの風投稿日: 2025/8/29
やや古さは目立ちましたが、歴史を感じさせ...
やや古さは目立ちましたが、歴史を感じさせる作りのロビーやお風呂はとてもよかったです。 朝食会場も広く、様々な料理を楽しむことができました。 チェックイン時に清掃時間を指定したにもかかわらず、お部屋の掃除に入っていただけなかったことが残念でした。
- 2.67ぜー投稿日: 2025/8/24
2回目は無いかもです...
2025年8月下旬に友人と2人でスタンダードツイン禁煙の部屋を利用。4階の奥の方の部屋だった。 ダイヤモンド会員特典を利用したため、登別お土産3点セットを頂いた。(わさび漬けと鹿肉カレー煮込み?缶と温泉の素) また、会員特典でチェックインとチェックアウトが1時間余裕あり。 評価と関係ないが、2,3分歩いたところにセブンやセコマがあり便利。ラーメン屋やソフトクリームを売っている店もあった。 客室・アメニティ2 エアコンのリモコンが無い。風は出ているが涼しくない。ベッド脇にコンセントが無い。4階の奥ということもあり、すべてのアクセスが悪かった。景色も悪く、駐車所の前ということもあり朝は窓を開けていると駐車所からの音がうるさい。冷蔵庫はよく冷える。部屋についているシャワーは水圧や水温ともに良い。 接客・サービス3 特に目立ったサービスは無かった。 温泉・お風呂3 期待していたがあまり綺麗ではない。シャンプーで髪がきしむ。露天は蚊がたくさん湧いている。宿泊でも別途入湯税(300円)が必要。硫黄泉の硫黄濃度は薄め。サウナや露天風呂の営業時間は要確認(夜中は入れません)。 施設・設備3 氷が有料だった(100円)。コインランドリーと乾燥機が1台ずつしかなかった。自販機の品ぞろえは良い。喫煙所は1Fと3Fの2箇所で夏場だと少し暑い。 お食事3(夕食2,朝食4) 個人的に夕食はあまり美味しくなかった。水とお茶は無料だが、ジュースや酒は全て有料。スタッフが足りていないのか空いた皿を下げてくれず、テーブルの上が狭く食べづらかった。 朝食は夕食に比べると美味しかった。複数ジュースや牛乳、部屋持ち帰りコーヒーのサービスもあった。いくらはかけ放題、数種類海鮮もあった。
- 4.17ゆうたろう2投稿日: 2025/8/14
大きいホテル
ホテル全体が大きくてバブルの時は賑わってたんだろうな。という面影たくさん有り。 露天風呂付きの部屋にしました。お風呂の温度は良かったけど、ちょっと狭い。 バイキング会場がとても広くて驚いた。 料理の種類もたくさんで楽しく頂きました。
- 4.67hihime投稿日: 2025/8/11
良かった。
部屋は掃除が行き届いていて、周りの音なども気にせずゆっくり過ごすことが出来ました。 お出迎えしてくださった、フロントのスタッフさん達も対応が良く食事時間に対応してくれた研修中の方も慌てる様子もなく対応が冷静で安心できました。 外国人スタッフの方も皆さん、優しそうで素敵な雰囲気だったので他の温泉宿と比べても接客対応はかなりいいと思います。
- 4.17jameshonto?投稿日: 2025/6/24
西部警察で見たホテル
施設の老朽化は否めませんが色々工夫され居心地の良き施設です。特に食事が美味しかったです。あとダイヤモンド会員の特典でいただいた地産地消のお土産はこれまでのダイヤモンド特典の中で１番素敵でした。事前に申し出ていた駐車場のご配慮もあって心地良く過ごさせていただきました。今回北海道旅行を計画した際に西部警察を見る機会がありグランドホテルさんが映像にありました。是非行ってみたくなって他の施設をキャンセル。変更し伺って良かったです。1900名も滞在出来る大型施設だから運営は大変だと思いますが登別に伺った際にはまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
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