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賢島宝生苑 かしこじまほうじょうえん 三重県/志摩賢島温泉
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.35
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.33
お食事
4.36
満足度
4.40
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男性 4.48  /   女性 4.30    クチコミ数 81
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナポレオンソロ8888 さんの感想 投稿日:2021/01/06
初めての利用でしたが、流石の旅館であり満足でした。
やはりお風呂、露天風呂が素晴らしい景色であり、冬の季節から日の入と日の出を両方ともとも
露天風呂から見る事が出来ました。料理もお正月らしく充分満足しました。
欲を言うなら、夕食でもおひつのご飯が欲しかったかな。
全体的の広々として、エンターテイメントもありで、宿泊してよかったです。
お世話になりました。ありがとうございます。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【年末年始限定販売】温泉旅館でゆったりステイ!海の幸和会席<華陽棟>夕朝食共にお部屋食
食事夕朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
りんりんおさんぽ さんの感想 投稿日:2021/01/02
コロナ禍でスタッフを減らしているのか、サービスが悪かった。
施設からの返信りんりんおさんぽ様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。コロナウイルス感染症による影響は様々な面で非常に深刻でございます。この業界の方々は身をもって感じられていると思います。
そのような状況下にあっても私どもの施設をご利用いただくお客さまには親身になったサービスを行いながら思い出に残る素敵なひと時を過ごしていただかなくてはいけません。今回りんりんおさんぽ様にはサービス目において不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今回のご投稿ではどの分野でのサービスなのか判断ができませんがすべてのスタッフがしっかりした対応が行えるように反省をしながら気を引き締めていきたいと思います。この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【レストラン(お食事会場)】(和室)
宿泊プラン 【年末年始限定販売】温泉旅館でゆったりステイ!海の幸和会席<華陽棟>レストラン
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
恵彩麻 さんの感想 投稿日:2020/12/18
接客の言葉が全てにおいて行き届いていない(特に一日目の食事係)朝食・夕食の焼き魚が冷たくて硬いし伊勢海老もほとんどがお造りで一日ぐらい姿焼きを出して欲しかったです。御飯茶碗が欠けていてもそのまま出されました。GOTOキャンペーンでなければ行っていませんでした。もう行く事はありません。
宿泊日2020/12/15
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食:部屋食】(和室)
宿泊プラン (禁煙)伊勢海老・鮑・松阪牛【味重めぐり会席】伊勢志摩で過ごす優雅な旅!夕朝食共にお部屋食<華陽棟>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みい20 さんの感想 投稿日:2020/12/08
全体的に満足です!
ロビーは最近流行りの鬼滅の刃の無限城みたいで少しテンション上がりました(笑)
大浴場はオーシャンビューで開放的!チェックイン後と夕食後、朝に3回入りました。
夕食は会場で、朝食はレストランで頂きました。
夕食は17:30からと19:30から選ぶことができ、私たちは17:30から頂いていたのですが、19:30分のセッティングを見ていると1時間〜30分ほど前から食前酒や小鉢、鍋など置かれていました。ちょっと早すぎでは?と思うのと、周りに人が食事したり動いたりしているのに蓋やラップもなしに置かれていたので埃などが入るのでは?と思いました。
部屋からの眺めも海で最高でしたが、日差しが結構入るので眩しいのと、夏は暑そう(笑)
ホテルは駅から送迎バス使わなくてもいいぐらい近いところにあり、歩いて港など見て回りました!
目的通りゆっくりお風呂入って食べて飲んで寝て過ごすことが出来ました!
ありがとうございました!
施設からの返信みい20様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。最近お越しいただくお客様から「無限城みたい!」とよく言われます。鬼滅の刃はとても人気があるので私どもも嬉しく思います。ご夕食の配膳の時間に関しては失礼致しました。コロナ禍の中あまり早い時点に数点の料理を置いておくことはダメですので、今日レストランに確認に行きましたが、17:30のお客様のテーブルには17:10ぐらい食前酒・小鉢・お鍋などを準備していました。お客様は10分ぐらい時間より早めにお越しいただく場合が多くありますので大体それぐらいのお時間に温度に左右されないものを準備しておくようです。みい20がご宿泊いただいた際は何らかの原因で早めに準備をしておかないと間に合わないような状況だったのかもしれません。衛生上の問題を考えてそのような場合はラップをかける等の配慮をするように致します。この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。 次回のお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン 10月登場!伊勢志摩冬の海幸!伊勢海老姿造り桶盛付き【かしこじま会席】レストラン食<燦陽棟>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休じゅり さんの感想 投稿日:2020/12/07
義母をつれて伺いました。
料理も大変美味しく喜んでくれました。
ありがとうございました。
施設からの返信一休じゅり様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お母様にも喜んでいただけ安心いたしました。これからもご家族で思い出を作っていただく際に利用していただければ幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/05
利用人数3名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【レストラン(お食事会場)】(和室)
宿泊プラン お一人一尾伊勢海老姿造り・活鮑陶板焼き・牛ロース低温焼き【華味(はなみ)会席】<華陽棟>レストラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mie-08-jan さんの感想 投稿日:2020/11/07
とても快適なひとときを過ごすことができました。
まずは御礼致します。
お料理が良かったですね。此方で外すことができない伊勢海老のお造りはもちろん、他のお刺身も美味しいと感じましたし、アワビ…、本当に美味しかったです。そうした絶品が並ぶなか、つい食べ過ぎきてしまうという後悔が残ることもありますが、程よい満腹感…
窓から見た夕陽をはじめ多くの楽しみを詰め込んだ一泊となり、妻からは…、そして私自身来訪の機会を模索し始めました。
此方を選んで良かった。これは私たち夫婦の実感です。
施設からの返信mie-08-jan様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。「此処を選んで良かった」とおっしゃっていただけ感激しております。同じお料理・同じお部屋でも全ての皆様から高評価を頂けることはございませんのでとても嬉しく思います。これからも:mie-08-jan様の「お気に入りのお宿」として賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>華陽棟 和室12.5畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)お一人一尾伊勢海老姿造り・活鮑陶板焼き・牛ロース低温焼き【華味会席】<華陽棟>レストラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
鳳凰院 さんの感想 投稿日:2020/11/05
■客室・アメニティ
一般的。
景色は良いのですが、窓の汚れが気になりました。
建物の構造上窓掃除が大変そうだったし、手入れはされていないのでしょうか。
壁が薄く隣の声や物音が気になり眠れませんでした。
布団も薄く、体が痛かったです。

■温泉
広くていいお湯でした。

■食事
贅沢で、おいしかったのですが,
大量に作って大量に提供しているという印象で、料理にこだわりは感じませんでした。
3~3.5といった点数かと思います。
食事する場所が騒がしく、あまり落ち着きませんでした。

■接客・サービス
コロナ禍という事もあり、程よい距離感。
丁寧な接客でしたが、トラブルがあったのか、食事の案内で長蛇の列ができていたので、その部分を減点。
写真が高すぎ。お客のカメラで無料で撮影してくれたりするのだけどなぁ。。

■施設・設備
少し古い感じはしますが、何でもそろっていて、エントランスが素晴らしい。
1回は窓掃除がしっかりできていて景色もきれいでした。

■満足度
団体客だと非常に楽しいのかもしれません。
大規模旅館特有の素晴らしい設備もあったと思うのですが、あまり活用しなかったのと、
個人的に、大規模旅館より小規模旅館の方が食事やサービスのクオリティを上げやすい為
好きなのだけで、合わなかったのかもしれません。
施設からの返信鳳凰院様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。カテゴリー別に細かくレビューしていただきありがとうございます。客室の窓に関しては構造上頻繁に清掃ができないため汚れにつきましては申し訳ございませんでした。海に近く晴れ間が続いても潮風等で汚れが目に付いてしまいますので悩みの種でございます。
いただきましたご意見はしっかりと各部署で共有しながら改善できる部分はすぐに直していきたいと思います。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>華陽棟 和室12.5畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)お一人一尾伊勢海老姿造り・活鮑陶板焼き・牛ロース低温焼き【華味会席】<華陽棟>レストラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
愛アイシス さんの感想 投稿日:2020/11/01
楽しい思い出が出来ました。
 角部屋で英虞湾も眺望もよく利用した甲斐ありました。
施設からの返信愛アイシス様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
たのしい思い出を沢山作っていただけたのですね。これからも思い出作りに伊勢志摩にお越しの際は是非賢島宝生苑をお選び下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>華陽棟 和室12.5畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)お一人一尾伊勢海老姿造り・活鮑陶板焼き・牛ロース低温焼き【華味会席】<華陽棟>レストラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hisatatsu さんの感想 投稿日:2020/10/26
孫を連れて娘夫婦と初めての旅行で十数年振りに宿泊しました。部屋は相応に経年していますが清潔に保たれていて気持ち良く過ごせました。何と言っても英虞湾を望む絶好の立地で部屋から素晴らしい夕景・夜の月光の道、朝の景色の展望を楽しむことができ癒されました。お風呂もトロっとした好みの泉質で2か所の露天風呂、大浴場をしっかり楽しめました。特に「朝なぎの湯」は開放的で眺め良く気持ちよく過ごせました。食事については夕食はメガ旅館にあって新鮮なお刺身や温かいものを温かく出していただき美味しくいただきました。また小さな子供連れでしたので個室を設えていただき大変ありがたかったです。一方朝食はハーフバイキングの仕様でコロナ禍で工夫されておられますが、お重・バイキングとも中途半端な感じがしました。サラダや果実、パンの種類の充実とコーヒーの味は課題と思いました。サービス面では色々な考え方があると思いますが、しっかりとした感染症対策は私は好感を持ちました。週末で大変混雑しておりましたが総じて満足度の高い宿泊が出来、感謝しております。
施設からの返信hisatatsu様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。朝食に関してはコロナ禍の中、かなり試行錯誤しながら進めてまいりましたが、この11月1日よりバイキングを復活致しました。コロナへの安全対策も可能な限り行いながらの営業でございます。
まだまだ終息が見えず本来のおもてなしもしっかりとできないこともございますが、皆様のご意見を参考にこれからも頑張ってまいります。
あたたかいお言葉を沢山いただきましてありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/24
利用人数4名(2室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【レストラン(お食事会場)】(和室)
宿泊プラン 【華陽(かよう)棟・レストラン食】一泊二食付基本宿泊プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nikokuma23 さんの感想 投稿日:2020/10/23
お湯がとても良かったです
エアコンが壊れていてのが残念でしたが、全般的に良いお宿だと思います
有り難うございました
施設からの返信nikokuma2様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。エアコンの件は大変申し訳ございませんでした。点検の頻度を高めてこのような事が無いようにより一層注意していきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン 海一望の天然温泉を気軽に満喫!活け姫鮑陶板焼き&郷土料理てこね寿司【おまかせ会席】<燦陽棟>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Lサイズ さんの感想 投稿日:2020/10/20
残念ながら、台風が接近中に向かいましたので、観光することはできませんでしたが、その分、ホテル でゆっくりすることができました。特に食事は、伊勢志摩の名産品を中心に、とても美味しく、地元の日本酒とともに楽しませていただきました。活きアワビが、蓋にくっついていたのには、驚きましたが。
賢島駅の目の前なので、また、近鉄電車で訪れたいホテル です。
景色は、眼前に英虞湾が広がる素晴らしいところで、台風でなければ、クルーズ船に乗れたのにと、次回を楽しみに
したいと思います。
施設からの返信Lサイズ様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。台風が接近中の時に重なってしまったのですね。伊勢志摩の自然を楽しんでいただく事ができず残念でございました。
クルーズ船をご利用いただくと賢島宝生苑が海側からご覧になれます。次回お越しいただいた際は是非お愉しみください。
又のお越しを心からお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 伊勢海老・鮑・松阪牛【味重(みえ)めぐり会席】伊勢志摩で過ごす優雅な旅!夕朝食共にお部屋食<華陽棟>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いしかわ、とよあけ さんの感想 投稿日:2020/10/05
コロナ対策にしっかり対応し宿からあご湾の景色を満悦、温泉でのんびり過ごし食事は調理場の丁寧な会席料理を頂き大満足でした。来年1月にお世話になりますので宜しくお願いします。
施設からの返信いしかわ、とよあけ様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また早速の次回のご予約重ねて御礼申し上げます。
コロナの早い終息を心から願うばかりでございますが、これからも試行錯誤しながらこの状況下でお客様からお喜びいただけるおもてなしを行ってまいります。この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)\レイトサマー!ご家族応援お一人10,900円~/お子様特典付!姫鮑陶板焼き~おまかせ会席~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hide_tyu さんの感想 投稿日:2020/10/02
率直な感想は大変満足なプランでした。快気祝いと送別会を兼ねて利用させていただき、部屋からは英虞湾を見渡せる爽快なお部屋で夕食は部屋食と言うこともあり大変くつろぐことができました。またぜひ利用したいお宿です。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【夕食お部屋食】伊勢海老洗い&活鮑陶板焼き!お料理重視~華味(はなみ)会席~【華陽棟】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
GoToトラベル利用 さんの感想 投稿日:2020/09/26
窓から海が見えてとても良いロケーションでした。温泉の泉質も良くてくつろげました。庭師の方がとても親切で写真を撮ってくれたり楽しい思い出が増えました。全体的にとても満足が得られたと家族全員で思いました。
施設からの返信GoToトラベル利用様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご家族全員が「満足」と感じていただけたようで安心致しました。コロナ禍でたくさんお客さまにご迷惑をお掛けしている中、ありがたいお言葉に心から感謝申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/22
利用人数3名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【夕食お部屋食】伊勢海老洗い&活鮑陶板焼き!お料理重視~華味(はなみ)会席~【華陽棟】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ばんざい合格 さんの感想 投稿日:2020/09/22
丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。とても館内が広く、コロナの時期でも、密を避けられました。新しくはないものの、清潔で、きれいな旅館でした。
施設からの返信ばんざい合格様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。華陽棟は今年25周年を迎えました。25年間の時の流れの中でなるべく経年劣化をお客様に感じさせないよう色々努力を行っております。これからも清潔感だけは常にキープしながら細やかな改装と合わせて30周年に向かって進んでいきたいと思います。これからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【夕食お部屋食】伊勢海老洗い&活鮑陶板焼き!お料理重視~華味(はなみ)会席~【華陽棟】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
N.よっこ さんの感想 投稿日:2020/09/21
実は今回2回目の宿泊。今回も部屋も温泉も広く景色も最高で大満足でした。あえて言うなら部屋の備え付けの化粧品が男性用のヘアートニックとかで主人も使用しないし女性には残念でした。あと夕食の料理の出てくるタイミングが少し遅かったぐらいでした。また機会が有ればお世話になりたいです。ありがとうございました。
施設からの返信N.よっこ様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お部屋の化粧品に関しては色々見直しが必要な時期に来ていると思いますので提案させていただきたいと思います。ご夕食のタイミングに関しては大変失礼致しました。お客様のお食事の進み具合やお酒の量などをしっかり見極めてご提供させていただかなくてはいけないですが、忙しさの中しっかりしたサービスができなかったものと思われます。今度お越しいただいた際は「すべてよかったよ!」と言っていただけるように頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>華陽棟 和室12.5畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)【開業25周年特別企画】伊勢まぐろ・伊勢海老・松阪牛・伊勢まだい【宝生会席】特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りたみらー さんの感想 投稿日:2020/09/12
ひろびろした館内、手入れの行き届いた庭、部屋からのロケーションも素晴らしく、ゆったりした時間を過ごしました。部屋もきれいに清掃されていて快適でした。コロナの心配もあり部屋食で宿泊しましたが、温かいものは温かく冷たいものは冷たく提供していただき、美味しい料理を堪能しました。
宿泊日2020/09/10
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食:部屋食】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】(禁煙)松阪牛・伊勢海老・鮑料理を愉しむ「味重めぐり会席」【夕朝食お部屋食】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レン大好き さんの感想 投稿日:2020/09/06
お部屋、設備、食事、何よりもサービスがとても素晴らしく、ゆったりと満足する一日を過ごさせていただきました。
最近の旅行では一番気になるコロナ対策も、こちらなら大丈夫だと安心感が持てました。
施設からの返信レン大好き様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。コロナ対策をお褒めいただきありがとうございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、安心感を感じていただき私どもも安心致しました。まだまだ終息を迎える日は遠そうですがこれからも試行錯誤しながらしっかりしたおもてなしを行っていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)\レイトサマー!ご家族応援お一人10,900円~/お子様特典付!姫鮑陶板焼き~おまかせ会席~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴールデンいちくん さんの感想 投稿日:2020/08/30
この価格で、この景色、部屋、温泉、食事はないだろうと思える大満足の宿だった。
流石、近鉄グルーブ。サミット会場となったのもうなづける。
いくら良い宿でも、もういちどと思えるものは、ほとんどないが、ここは、また来たいと思える宿だった。
施設からの返信ゴールデンいち様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。高評価と素敵なお言葉を頂戴し心から感謝致します。
これからも賢島宝生苑をご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【レストラン(お食事会場)】(和室)
宿泊プラン 【開業25周年特別企画】~伊勢志摩の恵み~伊勢まぐろ・伊勢海老・松阪牛・伊勢まだい【宝生会席】特典付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jyakkin さんの感想 投稿日:2020/08/25
2度目の利用でした。ここはやはり、温泉の大浴場、特に庭園露天風呂が素晴らしいところが、なによりも大きな魅力です。部屋からの眺望も素晴らしく、英虞湾の景色にも心が休まります。朝焼けが美しく見える部屋でした。夕食、朝食共に部屋食のプランだったので、コロナ禍でも安心して、美味しくいただくことができました。
施設からの返信jyakkin様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 今回2度目のご利用誠にありがとうございます。回を重ねてご宿泊いただけることは私どもにとりましてもとても嬉しい事でございます。
jyakkin様がこれからもお泊りいただけるように「おもてなし」を大切にしながらこのコロナ過に負けずに営業していきたいと思います。
これからも賢島宝生苑をおろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【華陽(かよう)棟・夕朝食共にお部屋食】一泊二食付基本宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
のこのくまみち さんの感想 投稿日:2020/08/20
昔ながらの大きな旅館を楽しみに伺いました。
上層階をありがとうございました。
部屋は古いですが許容範囲で景色も良かったです。
ただ、子供がプールを楽しみにしていたのですが
使えない事を知ったのが
一休のホームページではなくホテルのホームページででした。わかりやすく記載しておいて欲しかったですね。気がついた時にはキャンセル料発生時期でした。
食事は取り立てて特別感はありません。
アワビがせっかく生きていたのでお刺身が良かったです。
これは好みの問題ですが…
朝ごはんのブリのお刺身の形をした照り焼きのような
ものは、お刺身の残り物に見えますし油っぽくて
申し訳無いのですが美味しくありません。
朝のレストランのコーヒーも薄すぎて不味いです。
料理は見た目程の魅力を感じませんでした。

しかし施設内のボーリング場は楽しませていただきました。
大勢で行けば楽しい旅館だと思います。
桟橋もあってそこで釣りもできます。
餌は近くのホームセンターに売っていました。
施設からの返信のんきを様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。プールに関しては大変申し訳ございませんでした。サマーシーズンのご家族旅行ではプールは外せない選択肢になると思い、様々な形で休業のお知らせを掲載させていただいたのですが、ご覧いただく事ができなかったという事は掲載場所が目立たなかったという事ですので反省しております。お客様にお伝えしたいことを最大限に利用できるスペースなどを一休様とも話し合い対応を進めていきたいと思います。料理関連の件につきましては料飲部とも相談のうえ今後の課題とさせていただきます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/17
利用人数5名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【夕食お部屋食】伊勢海老洗い&活鮑陶板焼き!お料理重視~華味(はなみ)会席~【華陽棟】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sakurainochi さんの感想 投稿日:2020/08/18
コロナ渦の中の宿泊でしたが、夕食のお料理には大変満足です。ただ、少し量的に多いかもしれません。朝食は、ブュッフェ形式でなくお膳対応でした。
施設からの返信sakurainochi様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。コロナ禍の今、様々な面においてご宿泊のお客さまにはご不便をおかけしております。
その中で少しでもお客様に癒しの空間をご提供する事ができれば..と思い、営業を続けております。今まで通りの普通の日常が早く訪れることを祈りながら頑張ってまいりますのでこれからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>華陽棟 和室12.5畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)【開業25周年特別企画】伊勢まぐろ・伊勢海老・松阪牛・伊勢まだい【宝生会席】特典付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s&c&b さんの感想 投稿日:2020/08/17
今回2回目の宿泊をさせて頂きました。
前回と同じく華陽棟のお部屋で今回は一泊だけでしたが息子とのんびり過ごせました。
しまかぜで行きましたので早めに賢島に到着しチェックインの15時まで27歳になった息子と
志摩マリンランドで時間を潰そうとしましたが大人二人には難しく(笑)
少し早いですがお宿に向かわせて頂きましたのに快くお部屋に通して頂き
のんびりと温泉につかり癒す事が出来ました。
お食事時には息子のお誕生日もありケーキをお願いしておりましたところ電気を消し演出をしてくださり
プレゼントまで頂き息子も喜んでおりました。前回と変わらず全てが行き届いており
また伺いと思っております。有難うございました。
施設からの返信s&c&b様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。2回目のご来館ありがとうございます。息子様のお誕生祝もかねてのご旅行だったのですね。おめでとうございました。リピーター様からのお褒めのお言葉は私どもにとりましても励みになります。
今後も全ての皆様から喜んでいただける旅館を目指してまいりますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食:部屋食】(和室)
宿泊プラン (禁煙)【華陽(かよう)棟・夕朝食共にお部屋食】一泊二食付基本宿泊プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
矢上 さんの感想 投稿日:2020/08/15
2泊3日、初めての伊勢志摩旅行でした。
他のところも検討してましたが眺めが良さそうだったので宝生苑の方にしました。
期待通り部屋からの眺めが良く、食事もおいしくて、ボーリング、バー等施設も充実していました。
熱い温泉は苦手なので楽しめるか心配してましたが私にもちょうど良い低温の温泉もありとてもよかったです。
総合的に良かったのですが、1点酷かったのが8月11日温泉を出た休憩所に自動販売機があり、カフェオレを買おうとしたところ、誤作動で飲み物が出なかったので温泉の受付にいたホテルの方を呼んで実際にみてもらったのですが全く取り合おうとしてくれず、こっちは淡々と伝えたのに「そんなこと言われても業者じゃないと開けられない」と怒り気味に言われる始末、「売店の管轄なのでそちらに連絡しましょうか?どちらにしろ業者じゃないと開けられないですが」と早口に捲し立てられたので、じゃあもういいですと伝えるととって付けた様に「申し訳ありません」。呆れました。
売店の管轄だと知ってたところを見るにそもそももう言われた事だったからそこまで癪に障ったのでは?対策もせずに再度言われて客に対して怒るなんて言語道断です、せめて「当館も把握しておりますが、現在対応中でしてもうない様に業者様とも話をしております申し訳ありません」と言える様に対応をしておいて誠意を見せるべきだったのでは?
見苦しい事をしたくないのでその場はそれで納めましたが旅館の格式が下がるので教育を徹底するなり、対処するべきです。
大事でないとクレームを入れたりしないのですが、流石にひどかったので接客を星2つにしました。
施設からの返信矢上様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。自動販売機における係の対応については大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。本来であれば丁重にお詫びしながら返金させていただいたり、しかるべき対応をさせていただくのですが、信じられないような言動だったようですので早速担当部署には連絡し、本人にも指導を行いました。通常であれば裏方に徹していて表にはでない従業員も含めて、しっかりとした教育ができるようにしていきます。接客以外は最高点をつけていただいているという矢上様のお気持ちをしっかりと考えながら、旅館全体として反省し改善に取り組んでまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>華陽棟 和室12.5畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)伊勢海老料理&活け姫鮑陶板焼き&姿造り桶盛り!レストランで味わう海の幸~しま会席~<華陽棟>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョコファン さんの感想 投稿日:2020/08/12
コロナ感染対策もしっかりしていて安心して滞在させてもらいました。少しお部屋が古く二泊目のお部屋の洗面台が壊れたのにはちょっとびっくりしました。庭園露天風呂が素敵でまた利用したいです。また最終日の朝食がとても美味しく感激しました。これは二泊したものの特権ですね。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信ジョコファン様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。洗面台の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
当時の状況はしっかりと確認させていただき、経年劣化を感じるような部分は再点検・補修を行うように致しました。昭和の時代に建設された部分がございますので清潔感を保ちながらリニューアルを行い、古くても安全で新鮮というような館内を保っていきたいと思います。
洗面台の件以外はお楽しみいただけたようでございますので安心致しました。またのお越しをお待しております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)<早期割60>活け姫鮑陶板焼き&姿造り桶盛!デザートは嶺岡豆腐~かしこじま会席~レストラン食
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
あけかず さんの感想 投稿日:2020/08/07
コロナのせいなんでしょうが、旅館に着くと入館する人を捕まえては、体温測定、体温測定と連呼し、私への最初の言葉は、「いらっしゃいませ」ではなく、「36.5度でございます」でした。
施設からの返信あけかず様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お客様が第一印象を感じていただく玄関口でこのような印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今は当たり前のように行っている検温自体も開始当初はお客様に対して失礼にあたるのではないか?と躊躇しながら行っていましたが、いつのまにか馴れ合いになってしまったのかもしれません。早速フロント責任者にはこの件を伝え、改善要求を行いました。検温も含め、すべての従業員が本来のお出迎えをするように徹底していきます。この度はご意見・ご投稿誠にありがとうご会いました。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋華陽(かよう)棟 和室12.5畳【夕食お部屋食】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】松阪牛・伊勢海老・鮑料理を愉しむ「味重めぐり会席」【華陽棟・夕朝食お部屋食】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Ryushid さんの感想 投稿日:2020/07/28
子どもが夕食時に眠そうだったので、食事を早く持って来てほしいとお願いしたのですが、中々持って来て頂けず、お部屋で寝かさないといけない状況になったので、食べていない分をお部屋へ持って来てほしいとお伝えしましたが、それもダメでした。食事代がもったいなかったです。
もう少し柔軟な対応をお願い出来ればと思いました。
お風呂は素晴らしかったです。
施設からの返信Ryushid様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お子様のご夕食のご準備が遅くなってしまった事は誠に申しわけございませんでした。小さなお子様にこそ早い目にお食事をお運びすることは非常に大切なことで、係は常に意識をしながらテーブルを担当させていただくのですが、なんらかの原因で遅くなってしまったと思われます。
お部屋にお食事をお持ちすることは食中毒の心配もありますし、コロナ禍の昨今基本お断りしております。今回どのようなことがありお子様のお食事のご準備が遅くなってしまっのかは担当部署に連絡して状況を確認致します。
楽しいご旅行が私どもの対応の不手際で印象を悪くしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
宿泊日2020/07/23
利用人数5名(1室)
部屋<禁煙>燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)<早期割45>活け姫鮑陶板焼き&姿造り桶盛!デザートは嶺岡豆腐~かしこじま会席~レストラン食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanakanachan さんの感想 投稿日:2020/07/26
部屋は古いが綺麗に掃除されていました。お得なパッケージだったので、料理を期待せずに行きましたが、満足でした。お風呂と景色が良かったです。
施設からの返信kanakanachan様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のお得なプランは7月で終了しましたが、たくさんの方にご利用いただき大好評でございました。kanakanachan様もリフレッシュしていただけましたか?これからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン \期間限定特別価格 お一人様9900円/お得にリフレッシュ!姫鮑陶板焼き&てこね寿司【おまかせ会席】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
pingshi さんの感想 投稿日:2020/07/24
go toを利用した。敷地および建物が大きくお客は圧倒される。芝生の庭の散歩,海の景色を堪能した。建物も豪華に作られている。広い廊下,ゆったりとしたロビー,快適なエレベータなど申し分ない。潤沢な資金で建設されたホテルだろう。築後かなり経過しているが、メンテナンスは立派にされている。掃除も行き届いている。部屋からの海の景色も良かった。キッチン、洗面所,トイレ、浴室も十分な大きさである。建設当初は威圧感を与えるホテルだったのだろう。ガラの悪いお客もいなくて気分良かった。温泉,露天風呂は素晴らしい。コロナ対策が徹底されており好感を持った。今回は家族連れなので妻、子供はにこにこしていた。ただ難点は夕食である。私は大食いなので気にしないで読んでください。すべてのメニューが美しく丁寧に料理されていた。アワビステーキは絶品,松阪牛も良かった。スタッフの方もよいタイミングで料理を提供されていた。家族の中では私は飯を食うのが異常に遅いのですが、今回は誰よりも早く食ってしまった。天ぷら、肉がもっとあればよかったのかもしれない。限られた予算の中でホテルは頑張っておられる。家族が喜んでくれたので、今回の宿泊は満足である。
施設からの返信pingshi様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。たくさんお褒めいただき心から感謝致します。ご夕食に関しては
pingshi様にとっては量が少なすぎたようでこちらに関しては申し訳なく思っております。次回お越しいただけたときは様々なご追加メニューもございますのでご注文いただければ幸いでございます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/22
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>華陽棟 和室12.5畳(和室)
宿泊プラン (禁煙)\気軽にお試し三重ブランド【松阪牛石焼】/お造四種・姫鮑・てこね寿司【おまかせ会席】<華陽>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
crgyd516 さんの感想 投稿日:2020/07/21
7月19日から20日お世話になりました。大変満足いたしました。但しノートパソコンを持参していたのですがWI-FIが接続できずフロントにおいて訪ねてみたのですがIDもパスワードも間違っていないのに接続できませんでした残念でした。
施設からの返信crgyd516様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。WI-FIが接続できなかった件につきましては大変失礼致しました。当日は特にWI-FIに障害はございませんでしたので理由はわからずじまいですが、ご利用いただく事ができず申し訳なく思っております。
現在も接続はできておりますが、今後もメンテナンスをしっかり行いながら接続できない場合、適切なアドバイスができるようにしていきたいと思います。この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/19
利用人数2名(1室)
部屋燦陽(さんよう)棟 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン \期間限定特別価格 お一人様9900円/お得にリフレッシュ!姫鮑陶板焼き&てこね寿司【おまかせ会席】
食事夕朝食付
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