■客室・アメニティ
一般的。
景色は良いのですが、窓の汚れが気になりました。
建物の構造上窓掃除が大変そうだったし、手入れはされていないのでしょうか。
壁が薄く隣の声や物音が気になり眠れませんでした。
布団も薄く、体が痛かったです。
■温泉
広くていいお湯でした。
■食事
贅沢で、おいしかったのですが,
大量に作って大量に提供しているという印象で、料理にこだわりは感じませんでした。
3～3.5といった点数かと思います。
食事する場所が騒がしく、あまり落ち着きませんでした。
■接客・サービス
コロナ禍という事もあり、程よい距離感。
丁寧な接客でしたが、トラブルがあったのか、食事の案内で長蛇の列ができていたので、その部分を減点。
写真が高すぎ。お客のカメラで無料で撮影してくれたりするのだけどなぁ。。
■施設・設備
少し古い感じはしますが、何でもそろっていて、エントランスが素晴らしい。
1回は窓掃除がしっかりできていて景色もきれいでした。
■満足度
団体客だと非常に楽しいのかもしれません。
大規模旅館特有の素晴らしい設備もあったと思うのですが、あまり活用しなかったのと、
個人的に、大規模旅館より小規模旅館の方が食事やサービスのクオリティを上げやすい為
好きなのだけで、合わなかったのかもしれません。
施設からの返信鳳凰院様 この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。カテゴリー別に細かくレビューしていただきありがとうございます。客室の窓に関しては構造上頻繁に清掃ができないため汚れにつきましては申し訳ございませんでした。海に近く晴れ間が続いても潮風等で汚れが目に付いてしまいますので悩みの種でございます。
いただきましたご意見はしっかりと各部署で共有しながら改善できる部分はすぐに直していきたいと思います。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。