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白馬東急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.64
- 接客・サービス4.64
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.64
- 4.83鷹ガール投稿日: 2026/8/5
今回、３回目の宿泊でした
今回、３回目の宿泊でした。お部屋から白馬三山が見える眺めが大好きなホテルです。 お食事はどれも美味しく量も丁度良かったのですが、お腹がすごく弱い私は洋食だとお腹の調子を崩しましたが、２泊めにはアラカルトにはない魚のグリルをわざわざ用意して頂き美味しく食事をとることができありがとうございました。 以前は和食もあったので、連泊するには和食があったらなと思います。 お天気の状況で中日に八方池トレッキングができず、チェックアウトした３日目に八方池バイキングをしましたが、宿泊者には温泉利用券を頂いていたので、山歩きした後の汗を流しさっぱりと気持ち良くなったので有難かったです。
- 5.0040-15投稿日: 2026/8/2
ゆったりと過ごせました。
東急らしいクラシカルな落ち着いたホテルでした。生憎の雲で白馬の山々は見えませんでしたが中庭や温泉でゆっくり静かに過ごせました。 スタッフの方々も控えめな大人の気配りしてくださりお部屋も館内も綺麗にお掃除されていました。 ありがとうございました。
- 4.83啓子アマン投稿日: 2026/7/21
ロケーション良い
リニューアル済との事、古さを感じることなく 有意義な時間を過ごせました。 会席フレンチを頂いたが、夕食の量が物足りなかった。 朝食のレベルは素晴らしかったです。
- 4.67ノジッコ投稿日: 2026/7/17
最高の宿泊施設でした
庭が素晴らしく北アルプスを眺めながらのコーヒーは最高です。施設全体としても格式高く何度でも行きたいです。上高地か白馬東急か、甲乙付け難い素晴らしいホテルでした。
- 5.00RACS投稿日: 2026/7/5
心のこもったおもてなしと、北アルプスの眺めに癒やされる滞在
パートナーの誕生日祝いで宿泊しました。 宿泊前にお祝いの食事について相談した際、ケーキの大きさ、プレートのメッセージ、ろうそくの本数まで丁寧に確認してくださいました。やり取りの一つひとつがとても温かく、滞在前から旅がこんなにも楽しみになったことは、今まで一度もありませんでした。事前にご対応くださった方には当日直接お礼をお伝えすることができず残念でしたが、そのお心遣いは当日まできちんと引き継がれており、レストランでも食事やケーキを出すタイミングまで本当に細やかにご配慮いただきました。大切な日を安心してお任せできる、一流のホテルスタッフの皆さまによるおもてなしだと感じました。 お部屋からは北アルプスの山々を一望でき、お風呂に入りながら、バルコニーでくつろぎながら、またベッドに寝転びながらも景色を楽しむことができました。ロビーの外には、雨に濡れずに過ごせるソファや椅子のスペースがあり、焚き火を眺めたり、ハンモックでのんびりしたりと、館内でもゆったりとした時間を過ごせました。もっとここに居たいという気持ちになり、チェックアウトの日は出発時間を大幅に遅らせたくらいに素敵なお宿でした。 温泉もとても素晴らしく、pH11を超えるという泉質で、入った直後から肌がぬるり、さらりとするような感覚がありました。夜はもちろん、朝食を挟んで朝にも二度入ってしまうほど気に入りました。 朝食もおいしく、特に小さなクロワッサン生地をワッフルメーカーで焼くクロワッサンワッフルが印象的でした。お外で山々を眺めながら、焼きたてをいただけるのが嬉しかったです。 敷地内もよく手入れされており、自動の芝刈り機が朝から夕方まで動いている様子も可愛らしく、丁寧に管理されていることが伝わってきました。 滞在中は雨が時折降るようなお天気でしたが、それでも白馬の旅がとても楽しかったと思えたのは、スタッフの皆さまのおかげです。 景色、温泉、食事、そして何よりスタッフの皆さまの心配りが印象に残る、記念日にふさわしい素敵な滞在でした。ぜひ、また伺いたいです。
- 5.00W.intokyo投稿日: 2026/6/17
また訪れたいです。
白馬東急ホテルに初めて宿泊しましたが、スタッフの方々の対応がとても丁寧で、終始気持ちよく過ごすことができました。 お食事も美味しく、特にバースデープレートの心遣いがとても嬉しく、思い出に残る滞在になりました。 またぜひ訪れたいと思える素敵なホテルです。 ありがとうございました！
- 4.50pomeko0123投稿日: 2026/6/15
素晴らしい山岳リゾートホテル
初めて宿泊しました。ロビーに入った瞬間に、山岳リゾートを感じられました！ 5階に宿泊したのですが、部屋からの眺めは最高でした。夜中に、バルコニーから、星空がよく見えました。 夕食は、どれもこれもおいしくて感動しました。たまたまですが、生演奏が入っていて、雰囲気最高でした。 芝生を散歩していたら、芝刈り機がルンバのように自走して、よく働いていました。 チェックアウト日が旦那の誕生日だったのですが、お願いしていたら、スタッフの方が、朝食時に「お誕生日おめでとうございます」と声をかけてくれて、思い出に残る旅行となりました。 また、機会を見つけて、利用したいと思います。
- 4.50swan444投稿日: 2026/6/2
快適
ゆったりとしたスペースと落ち着いたインテリアで、気持ちよく過ごせた。アルプスの眺めが素晴らしかった。ディナーコースにも満足。スタッフのみなさんのホスピタリティが高い。
- 4.17ｱﾀﾞﾑ・ｸｰﾊﾟｰ投稿日: 2026/6/2
食事が美味しいホテル
初めての白馬滞在は老舗の東急ホテルを選びました。 ご高齢のご夫婦が多く、落ち着いた静かな雰囲気で過ごせました。 知人から聞いた通りお食事は夕朝食共に美味しく何一つ外れのないお味でした。 朝食はベランダで気持ちの良い風を感じながらいただきました。 特にケチャップは市販のものでは無く手作り感満載の美味しさでしたし、クロワッサンの生地をワッフルメーカーで焼いたワッフルも とても美味しくいただきました。 残念だったのは室内の照明が暗く、特に洗面所が暗いのでお化粧ができず室内の拡大鏡が置いてあるデスクでメイクしましたが、 こちらも隣にスタンドライトが置いてあるだけでメイクをするには十分な明るさではありませんでした。 温泉は泉質もよく、大浴場は清潔でしたが、古いホテルなので仕方がありませんができれば室内に温泉の出るお風呂をつけていただければ、なお満足できると思いました。 逆に言えば大浴場しかないからタトゥーを入れた方が多いインバウンド宿泊者がほとんどいないのかなと思いました。
- 5.00あいさんさま投稿日: 2026/5/25
かわいい草刈りルンバ君
いつも快適な滞在をありがとうございます。広い芝生を縦横無尽に走り回る草刈りルンバがかわいい。温泉も最高でした。こちらのカレーはとてもコクがあっておいしいですね。もちろんディナーもよかったです。すぐ隣のトレインパークもお気に入りで、今回もお邪魔して模型の列車に乗ってきました。また伺いますので、どうぞよろしくお願い致します。
- 4.67poporon23投稿日: 2026/5/16
老舗ホテルは裏切らない
とても快適に過ごせました。部屋からの景色が最高で夕食は想像以上に美味しいし朝食もやっぱり美味しかった。大浴場が激混みで思わず引き返してしまったのが残念ですが、白馬で宿を探してこのホテルを選んで良かったと思いました。
- 5.00虎太郎命投稿日: 2026/4/13
白馬での優雅なひととき
白馬を訪れる時にはいつも利用させていただいています。日本アルプスの迎賓館としての品格漂うスイスシャレー様式の建物、エントランスに入った瞬間から出迎えてくれるハイセンスな家具や調度品、清潔でセンスのいい部屋の大きな窓やバルコニーから眺められる白馬三山やアルプスの山々の四季折々の風景、信州の四季を五感で楽しめるフレンチディナーや朝食ビュッフェ、そしてスタッフ一人一人の温かく品のあるホスピタリティなど、それぞれがバランスよく融合し「白馬東急ホテル」というブランドを創り出しているのだといつも感じます。今回のディナーは、美食紀行という信州の食材を取り入れたフレンチと和食の響演で、キンキの松笠焼き、和牛のグリル、筍ご飯と信州そば、キャラメル風味のミルフィーユなどの豪華なメニューをメインダイニング「シャモニ」の優美な雰囲気の中で楽しむことができました。前回１１月１日は紅葉と初冠雪のコラボレーションを、今回は白馬の残雪とモルゲンロートを満喫することができました。四季を通じて白馬を楽しみたい方々には最高のホテルだと思います。 スタッフの皆さま、どうもありがとうございました。 これからもぜひ利用させていただきたいと思います。
- 4.33Garden2846投稿日: 2026/4/9
非常に満足しました
ホテルの建物自体は年齢を経ていますが、内装は古くなく、客室も広く清掃等も行き届いていました。夕食はコースだったので、サービスの行き届く人数に制限されたようで、満足いくものでした。お風呂も昨年末リニューアルとのことできれいで快適で、泉質もよかったでしたが、露天風呂から景色が見えるとさらに良かったですが、立地上難しいのが若干残念です。芝桜を植えられており、来年は見ごろになったらまた伺いたいと思います。
- 4.67pechami投稿日: 2026/3/31
初めて宿泊しましたが、大変満足のいく滞在になりました。またぜひ宿泊したいです。
- 5.00京都の旅人ツ投稿日: 2026/3/9
大変満足しました
久々に利用させていただきました 少し前にリニューアルしたとの事で、部屋を含め大変綺麗でした。 従来からのクラシカルな雰囲気もそのままです。 お風呂も料理も含め全てが満点で大変満足しました。また定期的に利用したいと思います。 エレベータのスイッチ最高です。
- 4.83でんじろうGO投稿日: 2026/1/31
トップフロア・スタンダードアルプスツインに宿泊
スキーで利用しました。 広い屋根付きの車寄せがあり、スキーの大荷物を運ぶのにはとてもありがたいです。スキーロッカーへのアクセスも良く、スキーの道具を運ぶための小さなカートのもあり、とても便利でした！外にはブロワーもあり板やブーツの汚れを簡単に落とせるのも良いです。お部屋からの眺めも素晴らしく最高です。 温泉お温度も丁度よくて気持ちよかったです！！朝食のカレーが美味しかったです。 静かにゆっくり過ごしたい大人向けのホテルです。とても快適でした。また来年泊まりたい！
- 5.00ホーミー投稿日: 2025/11/9
また来ます！
連休の11月2日に１泊しました。朝から岩岳マウンテンリゾートを楽しんでいたところ小雨が降り出し、予定を切り上げて早めにチェックインしました。 お部屋に入ってまず全員で「わぁーきれい！」と声を上げました。濃いブラウンを基調に椅子の赤がアクセントになった素敵なインテリア、中庭側が一面ガラス張りになっていて美しい庭がまるで大きな絵のように目の前に広がり、素敵なベランダまでついています。黄色い芝生や金色に色づいた木々の葉が小雨の中、輝いているようでしばらく部屋で見とれていました。 その後、ホテル１階ロビーの奥から中庭に出て、薪ストーブの前の椅子に座り、芝刈りロボット君が雨でもなんのそのと子犬のように走り回っているのを笑いながら目で追ったり、正面の少し雪をかぶった山やブルーグレーの空を眺めたりと普段味わえないゆったりとした時間を過ごすことができました。 夕食、朝食とも大変美味しく、特に夕食での煮込んだお肉料理が絶品でした。ラウンジでのピアノとコントラバスの生演奏も素敵でした。朝食はレストランの窓が大きくとってあるので、朝の紅葉の庭を眺めながら贅沢な気持ちでいただきました。生野菜やお漬物類、そして温泉卵が味が濃くてとても美味しかったです。 部屋から大浴場に行く際に使う麻のかごバッグがちょうどいい大きさて使いやすかったです。 素敵なホテルでした。ありがとうございました。
- 4.17shayashi投稿日: 2025/11/7
景色の良い山岳リゾートホテル
朝起きて部屋の外を見たら、雪が被った白馬三山が美しく眺められ、ホテルの周りは紅葉真っ盛りで最高の景色を楽しめました。上高地の帝国ホテルと遜色ないなと感じたほどです。 食事は朝食ブッフェのみでしたが、種類も多く、地元の食材も多数あり楽しめました。 温泉があるのが良かったです。露天風呂は工事中で使用できませんでしたが、大きな浴槽に浸かって体の芯まで温まりました。 次回は避暑の目的で夏に来てみたいです。
- 4.83ココパパさん投稿日: 2025/11/5
サウナの温度
スイスのホテルを思わせるお洒落な空間、テラスの炎、美味しいディナー、ゆっくり過ごすことができました。 ただサウナの温度がタオルを振り回しても８０度、９０度は欲しいので少し残念でした。 でも翌朝、朝日に一瞬だけ真っ赤に染まったアルプスの雪に感動。このホテルの庭の真ん前に絵を描いたような風景。それだけでも安曇野から１時間クルマを走らせた価値があります。 機会あればまた利用したいと思います。
- 5.00虎太郎命投稿日: 2025/11/2
日本アルプスの迎賓館
白馬を訪れる時にはいつも利用させていただいています。山岳リゾートホテルとしての品格漂うスイスシャレー様式の建物、薪が焚かれる暖炉、ハイセンスな木製家具や調度品、大きな窓からアルプスの山々や白馬の四季折々の風景を観られるセンスのいい客室、地産地消にこだわりクラシックとヌーベルキュイジーヌがバランスよく調和した信州の秋を五感で楽しめるフランス料理、落ち着いた雰囲気の清潔感あふれる温泉、そして何よりスタッフ一人一人の温かく品のあるホスピタリティなど、すべてがバランスよく溶け合い「白馬東急ホテル」を創り出していると感じました。私が宿泊した日にはメインダイニング「シャモニ」の前のラウンジでジャズのミニコンサートが開かれ、さらにとても贅沢な時間を過ごすことができました。 白馬駅や八方尾根のゴンドラ乗り場にもアクセスがよく、四季を通じて白馬を楽しみたい方々には最高のホテルだと思います。 スタッフの皆さま、どうもありがとうございました。 これからもぜひ利用したいと思います。
- 3.67ススキ大好き投稿日: 2025/10/31
景色の良いホテルとして選びました
景色の良いホテルとして選びました。広い部屋を選んで、連泊して部屋でゆっくり景色を楽しむつもりでしたが、窓の外は、駐車場の見える工事中の場所で、がっかりしました。部屋を変えていただくように頼みましたが、出来ないと断られました。外の景色はあきらめることにしました。連泊の際には、次の日の料理は工夫していただけるとのことでした。初日の料理は良かったので満足しましたが、二日目の料理は、前菜の小松菜の煮びたしと里芋の田楽、最後の野菜のかき揚げ丼ぶりなど、手を抜いたとしか思えなくて、連泊したことを後悔しました。 お風呂につきましては狭いなと思いました。部屋付きのお風呂は、とても入る気がしない狭さで備え付けても、しょうがないと思います。
- 3.17watamama-y投稿日: 2025/10/25
客室トイレの下水の匂い
チェックアウト時、フロントに言い忘れたのですが、トイレの下水の匂いが酷くて夜中に目覚めたほどでした。これは宿泊した者でないと分からないと思いますので、今後のためにも点検された方が良いと思います
- 5.00コハクちゃん!投稿日: 2025/10/21
部屋から自然が見える部屋が良くアルプス側...
部屋から自然が見える部屋が良くアルプス側で予約しました。天気が心配でしたが綺麗な景色を見れて朝からとてもいい気分で過ごせました！ スタッフの方も皆様感じが良くまた季節を変えて訪れたいと思うような宿でした。 庭を走っている芝刈り機が可愛かったです！
- 4.83オードリーワイフ投稿日: 2025/10/14
とても良かったです
神奈川から白馬へ初めて伺いました。 いつもの高速道路渋滞、工事渋滞と ナビ到着予定がどんどん伸びていき、予定の2倍まではいきませんが、思いの外時間がかかり疲れました。そこへフロントの方が空きがありますので広いお部屋へとして下さいました。ラッキー お風呂は残念な事に露天風呂改修中、内風呂はガラスが白く塗られて景色も何もないので残念でしたが泉質は良かったです。 立地柄レストランはほぼ利用だと思いますが、スペシャルフレンチは大変美味しく頂き大満足です。 フロント対応、レストランのお給仕の方等 さすがのホテルサービスでリゾートホテルよりシティホテルみたいだねと話しておりました。 周辺見どころも多く是非又伺いたいです。
- 4.00旅人@TRY投稿日: 2025/10/5
団塊世代の一人旅
40年ほど前家族で訪れた栂池自然園内を周った後に一泊しました。疲れた身体を癒してくれる露天風呂、フランス料理に合った地元の吟醸酒を飲みながらの夕食、野猿が行き来する庭園を観ながらの朝食などなど、ゆったりとした一人旅を楽しませてもらいました。
- 4.83モモレナ投稿日: 2025/9/22
リゾートホテルを満喫しました。
白馬へは時々行きますが、若いころはスキー旅行が多く、このシーズンは初めての宿泊でした。 リゾートホテルを満喫できました。曇り空でしたから山々を見ることはできませんでしたが、広い吹き抜けのロビーで暖炉の前でのんびりしたり、食後のラウンジでピアノ演奏聞いたり。食事やお風呂もよかった。また来たいと思わせるホテルでした。 奥方は部屋に入ったときにテーブルに人の手の跡が着いていて、ほんとに掃除したのか疑っていました。この部分が減点です。 そうそうレストランでのアルコールなどの飲料が少し高すぎと感じました。
- 3.83sanyu-nakama投稿日: 2025/9/19
山岳リゾートとして
学生時代からのスキーのホームゲレンデの八方尾根に80歳にして再訪。 ホテル宿泊は初めてだが、山岳リゾートとしての雰囲気は良かった。駅やゴンドラへの車の送迎も良かった。 但し、食事（夕）はフランス料理の定番だけでなく、日本食等も定番として選べる方が良い。
- 4.67naru.投稿日: 2025/9/18
お料理が美味しかったです
お部屋が少し狭かった以外は眺めはいいし、立地・お食事・雰囲気・大浴場などトータルでみたら星５です。夕食後に薪ストーブの火を眺めながら寛ぐひとときは最高でした。 夕食をフレンチにグレードアップしましたが、これがとても美味しくて2泊の予定でしたが毎日メニューが替わると聞いて１泊延ばしてしまいました。 ３泊目のお部屋は広めのコンセプトルームで雰囲気が良かったです。 ただ、外国のスタッフさんは少し教育不足かと。フロントや朝食会場でいくつか疑問に感じる点がありました。 その他のスタッフは皆さんはとても丁寧な対応でした。特に2日目の夕食時にワインのアドバイスを下さった方、美味しいワインでお料理が更に美味しく頂けました。ありがとうございます。 良い休日を過ごせました。またお伺いしたいと思います。 あと、お庭を自動走行の小さい芝刈り機が走っていて可愛かったです。宿泊客に密かに人気でした。
- 4.33旅行第一投稿日: 2025/9/9
快適な滞在
白馬のトレッキング基地として利用しましたが、白馬のトレッキングコースを結ぶシャトルバスがとても便利でした。 建物は立地も良く、クラシカルな山小屋風の雰囲気もある佇まいで、白馬の山々を背景にした広大な芝生の庭はソファー、ハンモック、リクライニングチェアが片隅に置いてありとても快適でした。 食事は一泊目はフレンチフルコース、二泊目は和食も加味されたフランス風懐石を頂きましたが、シェフの意欲が伝わる特色ある素晴らしい料理でした。ワインはあまり種類多くはないものの、ソムリエに料理に合った物を選んで頂きとても楽しい時間を過ごせました。 これからも夏の別荘感覚で利用させていただきたいと思います。
- 4.00モモとダニエル投稿日: 2025/9/8
今年もありがとうございました
白馬でのイベントに参加するため、今年も宿泊させていただきました お部屋はもちろん、ホテル内綺麗にされていて気分良く過ごせました 温泉も気に入っています もう少ししっかりしたラウンジがあると、より嬉しいです おせわになりました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。