フィットネス施設
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌 [旧 ルネッサンスサッポロホテル] 北海道/札幌/すすきの駅 徒歩15分
 [全322室]
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.63
温泉・お風呂
4.12
施設・設備
4.26
お食事
4.58
満足度
4.51
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男性 4.29  /   女性 4.22    クチコミ数 68
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふらおくまこ さんの感想 投稿日:2021/10/21
お部屋の広さも十分で、ゆったりできる広さです。シャトルバスが札幌駅とホテルを結んでいるので便利です。シャトルバスが途中、大道り公園かすすきので下車できるようにして頂ければ、観光での利用でシャトルバスの利用がもっと広がるのではないでしょうか?
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今すぐ使えるポイント20倍!【地下駐車場代無料】~素泊
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダトニオイデス さんの感想 投稿日:2021/10/16
連泊で利用させていただきました。とても満足しています。経年感は否めませんが、ゆったりした部屋等はとても高級感がありました。なによりもスタッフの気配りも行き届いていて、フロント、レストラン、シャトルバスの運転手の方々の対応は素晴らしかった。コストパフォーマンスの良さから次の機会があれば是非利用したいと考えています。
宿泊日2021/10/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今すぐ使えるポイント20倍!【地下駐車場代無料】~朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エレガンスi665 さんの感想 投稿日:2021/10/15
大変良かった。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【秋割!10日間タイムセール】今すぐ使えるポイント20倍!【地下駐車場代無料】~朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/15
広めのお部屋でしたが設備の古さは否めない感じでした。食事は大変おいしくいただきました。
接客もよく、駐車場無料もありがたかったです。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今すぐ使えるポイント20倍!【地下駐車場代無料】~朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
JBPLtd さんの感想 投稿日:2021/10/14
とても良いホテルでした。札幌に宿泊の際はこちらを定宿にしたいと思います。
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
いつも利用してます。今回は、部屋をグレードアップしてくれました。
施設からの返信いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような状況下ではございますが、快適にご利用いただけたご様子に大変うれしく存じます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存ですので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定xポイント倍増キャンペーン】水曜日はポイント最大20倍!全室36平米以上/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
柴犬はな子 さんの感想 投稿日:2021/09/26
バスタブとシャワールームが分かれているので、シャワーで頭と体を洗ってからゆっくりバスタブに浸かることが出来ました。
一部屋を4人で利用しましたが、部屋の広さに大満足です。

今まで数々のホテルで忘れ物をしましたが、ホテルから連絡を頂いたのは貴ホテルが初めてです。ホテル業界のマニュアル通り
ではなく、フロントの女性の臨機応変な対応に感謝しております。

次回また札幌に来た時に利用します。友人にも貴ホテルを薦めておきます。どうもありがとうございました。
施設からの返信柴犬はな子様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在をいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご利用いただきましたファミリールーム【洋室】は、つながった二つの洋室にベッドが2つずつセットしてあり、ご家族連れやグループなどに大変人気のあるお部屋でございます。
また当館はこのお部屋に限らずシャワールームが独立しておりこちらも人気でございます。
忘れ物につきましては、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。励みにさせていただきます。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/09/22
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム【洋】【80平米】(フォース)(80平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駐車場無料特典付き!/素泊
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ecole40arida さんの感想 投稿日:2021/09/21
部屋は広くて、ロケーションも良く、コスパはいいと思います。
ただ浴槽が古くて改善の余地があると思います
施設からの返信ecole40arida様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、全室36平米以上の客室をご用意しており、今回ご宿泊頂いたのは40平米のお部屋となります。
お部屋につきましてはこういった状況下のため、限定プランとなりますが通常よりもお得にお泊り頂ける価格帯でご提供させて頂いております。
浴槽につきましては残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として各部署に共有し改善してまいります。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/09/18
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】期間限定でお得に!ポイント最大20倍!駐車場無料特典付き!/朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
今回2回目の利用でした。前回は軽自動車で地下駐車場を利用させて頂き快適でした。今回はハイエースのスーパーロングで地下が無理でしたが相談させて頂きホテルのエントランスに快適に停めさせて頂きました。ホテルの設備は古めですが、部屋の広さも十分で清掃もとても行き届いていて良かったです。浴室も湯船の他にシャワーブースが有るので広々で良いです。またコンセントが沢山あり、USB の差込が有るのも便利です。iPhone3台とipodが同時に充電出来るのは嬉しいです。強いて言うと枕が私には合わず今回は持参して行き、朝まで爆睡でした。完全遮光のカーテンも良かったです。フロントの対応も大変好感が持てました。次月も予約させて頂いています。何といっても札幌市内で私の車でストレスなく駐車出来るのが最高です。
施設からの返信いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような状況下ではございますが、快適にご利用いただけたご様子に大変うれしく存じます。
地下の駐車場は約200台の収容で、雨の日や雪の日などにぬれずに館内に入ることができ、駐車場無料のプランも人気がございます。高さ2.1Mまでとなりますので今回の場合はホテル正面の駐車スペース(3台・地下に入らない等の特別な理由により利用可)ご用意させていただいております。ホテルご予約の際にご要望いただくとスムーズにご案内できます。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】期間限定でお得に!ポイント最大20倍!駐車場無料特典付き!/素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみぽぽちん さんの感想 投稿日:2021/09/16
結婚記念日に宿泊しました。
お部屋はとても広く家具も素敵で贅沢な気分で過ごせました。
シャワーブースが独立しているのも良かったし、タオルやアメニティは沢山あるし、言うことなしです。

こんなご時世なので朝ご飯は定食でしたが
とても美味しかったです。

お部屋にはお祝いのメッセージカードがあり素敵な記念日になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信みみぽぽちん様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて感謝申しあげます。
ご結婚記念日でのご宿泊とのことでスイートルームをご利用いただき、快適にご利用いただけたご様子に大変うれしく存じます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋プレミアスイート ツイン【80平米】(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今すぐ使えるポイント最大20倍付!【駐車場無料】/朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tora さんの感想 投稿日:2021/08/27
久々にゆっくりでき、大変満足しました。特にホテルの皆さんは最高です。”接客・言葉使い・挨拶”は札幌でも一番と思います。
格式の高いホテルですと言葉使いは教育されておりますが、客が感じる雰囲気は決して良いとは思えない時があります。
滞在中は挨拶や声掛けに大変満足しました。
注意:2日目は清掃を断りタオルを持って来て頂きました。翌日、入浴後タオルを開いた時タオルの中から蜘蛛が出てきたかと
思い足ふきタオルでつぶしました。見ると髪の毛のかたまりでした。この件は改善すべきと思います。
施設からの返信tora様
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。
お風呂の件で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないようハウススタッフ含め注意してまいります。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】期間限定でお得に!ポイント最大20倍!駐車場無料特典付き!/素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カエルちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/26
今回、ひとりでツインルームを1泊利用させていただきました。

すっきりとしてゆったり落ち着ける雰囲気のお部屋で、チェックアウトまで静かに過ごす事ができました。

シャワーブースが別になっていて、お風呂のお湯を入れながらシャワーができた事が一番便利で使い勝手が良いと思いました。

フロントの方々もご丁寧に対応なさってくれて、宿泊先に選んで良かったです。

どうもありがとうございました。
施設からの返信カエルちゃん様
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような状況下ではございますが、快適にご利用いただけたご様子に大変うれしく存じます。また、スタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは全室36平米以上の客室をご用意しており、独立したシャワーブースなども人気でございます。お気に召していただき嬉しく思います。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】期間限定でお得に!ポイント最大20倍!駐車場無料特典付き!/素泊
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かこ?かこ さんの感想 投稿日:2021/08/25
とても丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございます。
施設からの返信かこ?かこ様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】広いぞ北海道!お部屋も広々40平米デラックスルーム室料最大25%off/素泊
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こしゃま さんの感想 投稿日:2021/08/23
朝ごはん良かったです。席は案内でなく、空いてる席に好きに座れるといいです。
施設からの返信こしゃま様
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただいた朝食ブッフェでは、シェフが目の前で焼き上げる、道産食材を包んだオムレツ、北海道産の食材を使用したメニューはもちろん、「中華料理 美麗華」・「日本料理 花城」・「メインダイニング&ワインバー イル サーリチェ」の料理のご用意もあり、TSUBAKIのレストランの味を朝から味わうことができます。
ご指摘いただきました朝食会場の件ですが、こういった状況下ということもあり席のご案内につきましては、ご理解いただければと存じます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今すぐ使えるポイント最大20倍付!【駐車場無料】/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休の旅人 さんの感想 投稿日:2021/08/11
お部屋のグレードアップしていただきありがとうございました。

朝食は美味しく、ホテル特製のブドウパンはおすすです。和洋共に充実した内容で、またゆっくりと朝食をとることが出来ました。

全てにおいて満足がいくホテルでした。
施設からの返信一休の旅人 様
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在をいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
お褒めの言葉をいただいた朝食ブッフェでは、シェフが目の前で焼き上げる、道産食材を包んだオムレツ、北海道産の食材を使用したメニューはもちろん、「中華料理 美麗華」・「日本料理 花城」・「メインダイニング&ワインバー イル サーリチェ」の料理のご用意もあり、TSUBAKIのレストランの味を朝から味わうことができます。
「レーズンブレッド 椿」は酸味が爽やかな「サンマスカット」の風味と、「ホテルブレッド 椿」のコクのある美味しさが際立ちます。 そのままでも薫り立つパンとレーズンの風味をお楽しみいただけますが、トースターでカリッと焼きバターを塗って召し上がるのが一番のお勧めです。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今すぐ使えるポイント最大20倍付!【駐車場無料】/朝食付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
北那古野市 さんの感想 投稿日:2021/08/01
広い部屋に低料金はとても魅力的でした。
朝食も種類も多く接客も素晴らしかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信北那古野市 様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在をいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当ホテルは、全室36平米以上の客室をご用意しており、今回ご宿泊頂いたのは36平米のスーペリアルームでしたが、40平米のデラックスルームも人気となっております。機会がございましたら是非ご利用ください。
ご朝食ですが7/18日よりビュッフェ形式でのご提供を再開させていただきました。お気に召していただき嬉しく思います。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマ割!合同セール】ポイント最大20倍!駐車場無料/朝食
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAKOmisa さんの感想 投稿日:2021/07/29
今回、2度目の利用です。お部屋の広さは知っておりましたが、改めて、そのおかげで大変、リラックスできました。繁忙期の中、希望していた数時間前のアーリーチェックインにも、快く対応して頂きました。また、駐車場に入庫時、パンクしてしまい、フロントの方に相談致しましたら、大変、的確なご提案を頂き、その際の業者さんの出入りにも、大変なご配慮もして下さり、、難から脱する事ができました。本当に、有難うございました。朝食は、今回が初めてでしたが、折よく、ビュッフェ形式も再開、和、洋 共に、ほかの方のレビュー通り、美味しかったです。全てにおいて、スタッフ様達の対応が、ご丁寧で、感謝しております。次の札幌での宿泊も、絶対に利用させて頂きたいです!
有難うございました!!
施設からの返信MAKOmisa 様

いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
入庫時にパンクのトラブルが有ったとのことでしたが、何とかお手伝いできたようで安心いたしました。
朝食につきましては7/18日よりビュッフェ形式でのご提供を再開しており大変ご好評をいただいております。お気に召していただき、大変うれしく存じます。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今すぐ使えるポイント20倍!【地下駐車場代無料】~朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Fijichama さんの感想 投稿日:2021/07/25
札幌2泊で利用しました。
当初予定した連泊から日程を前倒しする必要が出来た為、一泊は直接予約でお願いしましたが、男性フロントマンの方が、とても丁寧に対応して下さいました。
家族5人で広い一室利用が希望だったのですが、十分な広さでした。お風呂も広くお湯が溜まるのが速く疲れた体に有り難かったです。
基本、日中は観光に出掛けていたので、それほど施設を利用せずに終わってしまいましたが、全体にシックで落ち着いた雰囲気でした。
コスパという面で考えれば十分すぎるクオリティのホテルです。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信Fijichama様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在をいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたファミリールームの和室は6名様でもゆったり泊まれる80平米の広さを誇り、当館の中でも屈指の人気を誇る檜のお風呂を備えております。気に入っていただき嬉しく思います。
また、スタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/07/21
利用人数5名(1室)
部屋ファミリールーム【和】【80平米】(和室)(80平米)
宿泊プラン 【サマ割!合同セール】ポイント最大20倍!駐車場無料/素泊
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にほんじんです さんの感想 投稿日:2021/07/25
避暑を兼ねて子供2人と宿泊しました。
宿泊料金の割に部屋は広く窓からは豊平川も見えて快適でした。
ただ部屋のカーペットが古く清潔感に欠けていたのが残念です。
子供は楽しんでいたようなのでまた利用したいと思います。
次はカーペットの張り替えが済んだ部屋に泊まれるといいなと思います。
施設からの返信にほんじんです様

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件で、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるよう改善に努めて参ります。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/23
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!夏休みや家族旅行に!駐車場無料特典付き!/朝食付
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/01
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
じんしくん さんの感想 投稿日:2021/06/03
サービスの行き届いたホテルです。
設備そのものは古いですが、不満は少なかったです。
6月上旬ですので、まだ朝晩は冷えます。
部屋のエアコンが、既に冷房専用になっていましたので、夜は簡易ヒーターと毛布をお借りしました。
それで大丈夫でしたが、人によっては足りない方もいるかもしれません。
但し、対応は素早く、心地の良いものでした。
出来れば、コロナ禍でない時に再訪したいです。
お世話になりました。
施設からの返信じんしくん様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の冷暖房の件で、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施設もかなり古くなっておりご迷惑をおかけする点も多くみられますが、お客様にホテルステイを快適にお過ごしいただく為にホテル全体で改善に努めて参ります。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/01
利用人数2名(2室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今すぐ使えるポイント最大20倍付!GWや夏休みにおすすめ【駐車場無料】/素泊
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/17
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
野原ぎんのすけ さんの感想 投稿日:2021/05/07
開業から25年くらいだと思いますので、それなりの経年劣化はありますが、部屋は広くて快適で特にいうことはありません。結局3泊することにしましたが、シャワーブースがあり、バスルームは快適ですが、浴槽とシャワーブースとの導線が悪く、また、広いバスルームなのにトイレが目に入る立地だと、浴槽に入って寛げなかったので、バスルームでは減点させてもらいました。フロントの人の立ち回り、駐車場の動線なども良かっただとすが、このクラスのホテルだと送付したスーツケースは部屋に入れておいていただきたかったですね。豊平川を挟みすすきのからは15ほど歩く立地ですが、総じて良い滞在ができました。総合的には良いホテルだと思います。繁華街から同じくらいの距離のプリンスと比べるとこちらの方が自分は好みでした。また伺います。
施設からの返信野原ぎんのすけ 様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や駐車場の導線などご満足いただけた点も多かったご様子ですが、バスルームの件やお荷物の件で残念なお気持ちにさせてしまったことにつきましては、誠に申し訳なく存じます。
この度頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め問題点を共有し、お客様にホテルステイを快適にお過ごしいただく為に、ホテルスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「独立型換気システム」の客室で安心な旅を…/素泊
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅々子 さんの感想 投稿日:2021/04/25
コロナで旅行が出来ないのでホテルスティでゆっくりのんびりしようと選びました。
部屋は広くてゆったり満足感ありです。朝食バイキングが無いのが残念でしたが、魚の焼き加減が絶妙、身がふっくらとしてとても美味しく頂けました。生食パンもプチ贅沢な日常を味わうことが出来ました。
こんなに素敵なホテルなのにスパの施設が無いのが残念だと思いました。
施設からの返信旅々子 様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在をいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご朝食ですが昨今の状況下におきましてビュッフェでのご提供が出来ず、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳なく存じます。早急に通常のサービスを提供できる様努力していく所存でござます。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/04/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【室数限定】ホテルメイドを食卓に…【TSUBAKI特製生食パンのお土産付】地下駐車場無料特典/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんしょう さんの感想 投稿日:2021/04/25
親切でスマートな対応、清潔感・高級感ある客室でした。
何より素晴らしいのが、朝食!
今回和食でしたが、一品一品凝っていて味は絶品でした。
お土産でパンも頂き、こちらも大変美味しく頂きました。
今回は格安プランでもあり、大満足です!
施設からの返信まんしょう 様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在をいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましては本来はビュッフェでのご用意でしたが、現在和洋の定食形式でご提供しております。ご満足頂けて幸いでございます。
4月のキャンペーンでお渡ししている「ホテルブレッド椿」も大変好評をいただいております。フロントでも販売をしておりますのでご来館の機会があればぜひご利用ください。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/23
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「独立型換気システム」の客室で安心な旅を…/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
everyday-happy!! さんの感想 投稿日:2021/04/19
札幌では、必ずお世話になっていますが、とても、快適です。
接客もとても丁寧で、とても清潔で、トイレお風呂シャワー室が一緒ですがとても広く、今回も、もう何泊か、お泊まりしたかったです。
コロナ禍の中、訪れてしまいましたが、気をつけて、滞在させていただきました。
大変だと思いますが、皆様もお気をつけてお過ごしくださいませ。
施設からの返信everyday-happy!! 様

いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような状況下ではございますが、快適にご利用いただけたご様子に大変うれしく存じます。
また、当ホテルのスタッフに付きましてもお気遣い頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今すぐ使えるポイント20倍!連泊特典【地下駐車場代無料】~素泊
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
1329休さん さんの感想 投稿日:2021/04/08
40平米の部屋が広いため、キングベッドが3つ入り、3人で広々と過ごせました。3台目のベッドは、エクストラベッドではなく、正規のベッドで良かったです。
 レトロな内装がまるでヨーロッパを旅行しているような気分にさせてくれました。
 朝食が定食だったので朝食なしで今回は滞在しましたが、バイキング提供に戻ったらまた泊まりたいです。
施設からの返信1329休さん 様

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。当ホテルは、札幌でも唯一の全室36平米以上の客室をご用意しており、今回ご宿泊頂いたのは40平米のお部屋となります。
このほかにも4名様で泊まれるフォースルームや6名様まで泊まれる和室のお部屋などのご用意もありご家族やお友達とのご旅行にもご利用いただけます。
朝食につきましては、このような状況下でもございますのでビュッフェでのご提供がいつになるかお約束はできませんが、スタッフ全員で知恵を出し合い早急に通常のサービスを提供できる様努力していく所存でござます。
まだ不安な日々が続いておりますが、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/03
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイントが20倍!連泊特典【地下駐車場代無料】~素泊
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/10
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