Go To トラベル キャンペーンについて
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プレミアホテル-TSUBAKI-札幌 [旧 ルネッサンスサッポロホテル] 北海道/札幌/すすきの駅 徒歩15分
 [全322室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.54
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.21
お食事
4.67
満足度
4.33
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.46  /   女性 3.96    クチコミ数 48
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
キャバレロ さんの感想 投稿日:2020/12/30
Go to のさまざまな影響で札幌のホテルもいろいろと大変なことがあるかと思います。その渦中に泊まらせてもらいました。
夕食の中華、さすがに星付き、おいしかったです。
お世話になりました。
宿泊日2020/12/28
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ!室料最大25%OFF】「独立型換気システム」の客室で安心な旅を…/素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
欽ちゃん! さんの感想 投稿日:2020/12/03
金額に対して良いホテルだと思います!
ルネッサンスの頃から利用させてもらってますが
何時も気持ち良く泊まれます
又利用します!
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!最大15%OFF】~空港連絡バス停が目の前、地下駐車場があり便利です~/朝食付
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よみ0117 さんの感想 投稿日:2020/11/25
北海道の旅行で予約させてもらいました。
このご時世に行くのは悩みましたが予約済みの為行きました。

ホテルの口コミはそんなに悪くなかったので少し期待しました。
入り口や、ロビーは大きく綺麗でしたが
部屋がなんとも、閑散としてる感じ。
お風呂場や水周りは清潔感は感じられなく、建物古いみたいで絨毯のシミや窓からの景色は汚れた建物の屋根が見え逆に空室もたくさんあるだろうにもうすこし綺麗な部屋の提案が欲しかったです。
その分価格は安く申し分ないのですが。

いつも大阪や京都のホテルを利用してるせいか
期待しすぎたな。と。

ただホテルの方もホテルも悪いのではなく
あくまでも私の意見です。
彼氏の誕生日だったのですこし残念でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【連泊割xポイント最大7倍】全室36平米以上で快適ステイ 1泊800円の地下駐車場も無料!/素泊り
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆうまおう さんの感想 投稿日:2020/11/22
美しいステンドグラスがあるクラシックで立派なホテルです。
昔気質のホテルマンがいっぱいいて、皆親切で礼儀正しい対応に感心しました。
いくつか問い合わせをしたのですが、素早い返事をいただき安心して旅行できました。

コロナのせいか、カフェなどが閉まっており、夜にくつろぐ場所がありませんでした。
部屋の中のアメニティは一応はそろっていましたが、コーヒーメーカーはあるもののカセットがなく、代わりにインスタントコーヒーが置いてありました。夜にカセット買いにフロントまで行く気はせず、残念。
これだけの規模のホテルならティーバッグなど一通りはおいていておいてほしいです。

朝食の品数は少ないものの、具入りオムレツを作っていただき、大変おいしかったです。
中華の蒸し鶏のネギソースは逸品でした。

札幌駅から無料のシャトルバスがあり、ホテル前から千歳空港行きのリムジンバスが出ています。
道路向かいにコンビニもあるので、繁華街から離れていても困りません。
住所がすすきのでしたので、コロナが心配でしたが、繁華街とは離れていました。
いつもは駅前に泊まるのですが、今回はこのホテルを選んで正解だと思いました。
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【お土産までGoTo割引対象】最高級A5和牛サーロインのお土産を自宅配送!ポイント最大20倍/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
春文 さんの感想 投稿日:2020/11/05
とても綺麗なお部屋で大変満足でした。また特別な日に利用したいです。ワインやお菓子も美味しくいただきました。朝食のホテルブレットがとても美味しかったです。お土産に2つ購入してお家でも頂きました!
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋プレミアスイート ダブル【80平米】(ダブル)(80平米)
宿泊プラン ポイント最大5倍付!【リバービュー】×【ホテルオリジナルワイン付】レイトアウト12時特典/朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hakko 様 さんの感想 投稿日:2020/10/19
リーズナブルなお値段で広いお部屋での滞在とても快適でした
ホテルスタッフの方達は本当に丁寧な対応で大満足でした
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定xポイント倍増キャンペーン】日曜限定でポイント最大20倍!全室36平米以上/素泊り
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とまと23 さんの感想 投稿日:2020/10/11
今回2回目ですが、コロナの影響か朝食会場が2階の「カルフォルニアン」でした。
前回は、「イル サーリチェ」にてシェフが焼き上げるフレンチトーストがあったり
天地人トマトジュース 黄金 がとても美味しかったですが今回は、なかったのが
残念でした。
その他は、お部屋も広く高級感があり落ち着く。
ベッドとベッドの間隔も十分でとても寝やすい。
また、札幌に行く機会があれば宿泊したいです。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイントが最大20倍!シンプルステイ~朝食付
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
littleautumn さんの感想 投稿日:2020/09/26
札幌市内のホテルでは大きめの部屋で快適に過ごしました。
9時になるとテレビが自動的につくようになっていて、棚の中から音が出てきたときは驚きました。
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!豪華3大特典付】さらに今すぐ使えるポイント最大10倍付!/素泊
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fuwafuwari さんの感想 投稿日:2020/09/14
シャワーとバスタブが分かれているので、使いやすかったです。洗面室全体に造りがゆったりしていて、細々した洗面セットやお化粧品、手持ちのドライヤー等を置いても余裕で使えました。
備付の部屋着ですが、ズボン(パジャマの下)があると尚良いと思います。
朝食は美味しくて食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方の対応も皆さん親切でした。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定!最大15%OFF!駐車場無料特典付き/朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
riKakO9 さんの感想 投稿日:2020/08/28
もう少しお掃除を頑張ってくれればGotoがなくても泊まりたい宿です。
シャワーブースの壁の水垢(飛沫の跡?)とバスタブについているシャワーカーテンのカビ臭さが残念でした。クローゼットの内扉の全身鏡も拭き方がよくないのかくもっていました。
部屋のクラシックな雰囲気、スタッフの丁寧さ、朝食はとても良かったです。頑張ってください!
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の雰囲気やスタッフ、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共のおもてなしが至らなかったにもかかわらず、激励のお言葉をいただきありがとうございます。
この度頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心より、お待ち申しあげております。
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!最大15%OFF】~空港連絡バス停が目の前、地下駐車場があり便利です~/朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YAMAYAMAさん さんの感想 投稿日:2020/08/24
和室は年期を感じましたが、広くて非常に快適に過ごすことができました。
しいて言えば、部屋からの眺めに雑草が生えていたのが気になるところ。

ホテルの方は皆さん大変親切で丁寧な対応を頂き、非常に心地よい滞在をさせて頂きました。

お部屋の檜風呂は私たち家族にとっては非常にうれしく、ホテルの滞在を楽しくしてくれました。

朝食もおいしいものばかりで朝からぜいたくな気持ちにさせてくれます。
箸を2度も落としたわが娘にも即座にやさしく、丁寧に対応頂け心地良いものでした。
ありがとうございます。
2日目の滞在後、旅の思い出に食パンを購入して帰りたかったのですが11時以降にしか焼きあがらないとのことで諦めました。バターで頂く食パン非常においしかったです。
コーヒーの持ち帰りをお願いしたウェーターさん、嫌な顔せず対応頂き有難うございました!

ぜいたくではありますが、新聞のサービスまたは購入があればうれしいです。
朝からコンビニに買いに行くのはちょっと・・・。

次回札幌を訪れた時にも利用させてもらいたいホテルです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お泊まりいただきましたファミリールーム和室は、80平米の広さがあるのでご家族やグループのご旅行にぴったりのお部屋です。
檜風呂を完備しており、洗い場があるので、お子様連れにもお勧めでございます。
ご指摘いただきました新聞でございますが、前日までにフロントにお申し出いただけましたら、翌日の朝刊をご購入いただけます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今回はご提供できなく大変残念でございましたが、「ホテルブレッド椿」は、絹のように柔らかく滑らかな食感と風味豊かな生食パンです。
当ホテル調理人が原材料にこだわり、マーガリンや、保存料などの添加物は一切使用しておりません。
数量限定販売ですのでご予約をお勧めいたします。
当ホテルは来月10月で、リブランド5周年でございます。
清掃に関しましても、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、改善・サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム【和】【80平米】(和室)(80平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!豪華3大特典付】【ファミリー応援】すぐに使えるポイント最大15倍!/朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あいとたけなか さんの感想 投稿日:2020/08/24
満足です。
ベッドメイキングがよかった。
広く、天井も高く快適でした。
シャワールームは、今までで他のどれよりも使いやすく良かった。
清掃も隅々までよくなされていた。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
洋室のバスルームは、バスタブ、シャワーブース、洗面台がそれぞれ独立した3点式を採用しています。
ゆっくり寛ぎたい方、手早く済ませたい方それぞれに使い勝手の良いバスルームです。
また、スタンダードなお部屋も36平米ある、広い客室が自慢でございます。
客室には小さいですが窓がございますので、換気もできますし、事前にお問い合わせいただけましたら空気清浄器のご用意も可能でございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申しあげております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!最大10%OFF】~空港連絡バス停が目の前、地下駐車場があり便利です~/素泊り
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Sakamoto Ryoma さんの感想 投稿日:2020/08/12
部屋が広く、Wi-Fiも使えて良かった。部屋の雰囲気が少し暗い。スマホ用充電器が欲しいですね!
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、重ねて感謝申しあげます。
ライティングデスクにご用意できます卓上電気や、スマートフォンの充電器はフロントにてお貸出しをしております。
ご希望がございましたら事前にお部屋にご用意致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申しあげております。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏割】36平米~120平米 全部屋タイプがセール中!最大10%OFF!駐車場無料特典付き/素泊
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ロマン飛行 さんの感想 投稿日:2020/08/04
ビジネスホテルと同じぐらいのお手頃な値段で宿泊することが出来ました!お部屋は広く、バスルームには、シャワーブースもあり、とても快適に過ごすことが出来ました。ホテルのスタッフの皆さんも、とても親切に対応くださり気持ちが良かったです。ただロケーションが中心部より外れており、毎回15分ほど歩いて中心市まで行かなくてはならなかったです。私どもは、散歩が好きですので良かったですが、高齢の方にはきついかも知れません。また建物が全体的に古くなってきているようにも感じました。大型ホテルですので観光客が来ないと運営が大変だと思いましたが、ホテルの皆様は、大変良く仕事をされており、皆様丁寧にご対応下さいました。本当に有り難うございました。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけた様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌では、札幌駅⇔ホテル間で無料シャトルバスが毎日運行しております。
ホテル発の便では、札幌の繁華街すすきので降車できる時間帯もございます。
時刻表がホテル公式ホームページにございますので、お客様のニーズにあわせてご活用いただけましたら幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申しあげております。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定xポイント倍増キャンペーン】日曜限定でポイント最大20倍!全室36平米以上/素泊り
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よかりも さんの感想 投稿日:2020/07/07
とても気持ちの良い接客に感動しました。
コロナの影響もあり、今回の旅はキャセルすべきか出発を悩みましたが、思いきって行って良かったです。
1泊目のホテルでしたので、最高の心遣いにスタートできて、本当に楽しい旅となりました。
結婚33周年記念の宿泊にメッセージとお菓子を添えてくださり、嬉しかったです。
スタッフの皆様の今後の活躍を祈って、早くコロナが終息してくれることを願うばかりです。
施設からの返信プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、記念日という大切な日に、数あるホテルの中よりプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館おすすめの「プレミアクラス」は、アルコール等のお飲物や特別にご用意したオードブルをお楽しみいただけます専用ラウンジがご利用いただける等、12大特典付でホテルステイをご満喫いただけるよう考えたプランでございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、おふたりの大切な記念日のお手伝いができ、私どもも大変嬉しく存じます。
まだ不安な日々が続いておりますが、お客様もお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【プレミアクラスxポイント最大20倍】12大特典付!高層階リバービュー確約xラウンジ利用ほか/朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamo1013 さんの感想 投稿日:2020/02/21
札幌滞在時には良く利用していますがいつもながらの親切丁寧なホテルの皆さんのおかげでとても良い
ホテルライフを満喫出来ました。ホテル自体は経年劣化は否めませんが部屋は広くて清潔感があり
シャワーブースもバスも使い易いです。最近は札幌駅からの送迎バスも増便され車がなくてもより
便利になりました。価格も安価なので本当にお勧めです。
施設からの返信いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊を満喫いただいたご様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お褒めのお言葉を数々賜り、大変光栄に存じます。
お話にもございました様に、札幌駅前から無料の送迎バスが毎日運行しております。
大切なお客様をお迎えに上がりますので、初めてお越しのお客様もご安心くださいませ。
乗り場は札幌駅の北口徒歩1分の場所にございます。是非これからもご利用くださいませ。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【新春セール】室数限定!春休み、GWの予約はこちらがオススメ!~素泊り
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nnnnnnn7 さんの感想 投稿日:2020/02/17
ウェルカムドリンクをいただくことができ、大変満足でした。また利用したいです。
施設からの返信この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ご到着からご出発まで、お客様には心地よくお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスを心掛けておりますので、
今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定!全室36平米以上&全室禁煙で清潔シンプルステイ~素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マーシュホール さんの感想 投稿日:2020/02/02
札幌の中心部まで歩いて10分ぐらい、とても便利です。宿泊費も安くて、良かったです。
施設からの返信この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。皆様でご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉は、私どもの励みでございます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定!全室36平米以上&全室禁煙で清潔シンプルステイ~素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マーシュホール さんの感想 投稿日:2020/02/02
広い和室で6人で、余裕で泊まりました。宿泊費は安かって、とても満足しました。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/27
利用人数6名(1室)
部屋ファミリールーム【和】【80平米】(和室)(80平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定!全室36平米以上&全室禁煙で清潔シンプルステイ~素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Bリーグ さんの感想 投稿日:2020/01/20
接客・サービスがとても素晴らしく、快適に宿泊ができました。ありがとうございました。また次回も宿泊予約させて頂きました。よろしくお願い致します。
施設からの返信この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ご到着からご出発まで、お客様には心地よくお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスを心掛けておりますので、
今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 〇ウィンターセール〇【室数限定!】期間限定の特別プラン!駐車場無料特典付き/素泊
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
keitaro1018 さんの感想 投稿日:2019/12/16
遅い時間のチェックインにも関わらず、スムーズにご対応いただけました。
お部屋も清潔で広々しており快適に過ごすことができました。
街の喧騒から離れて二人の時間を時間をゆっくり楽しむことができました。
繁華街から少し歩きますが酔い覚まし(冷まし?)のお散歩にはちょうど良かったと思います。
残念なことに寝坊してしまっておいしい朝食をいただくことができなかったので次回は早起きしていただけるようにします。
また、次回も利用させていただきます。
施設からの返信この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。
「次回も利用したい」とのありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お話しにございました様に、当ホテルはすすきのから徒歩15分の距離に位置しており、とても静かな環境でお過ごしいただけます。
ご朝食も和洋食のバイキング、オムレツやフレンチトーストの実演オーダーもしております。
会場も二会場ご用意し、ご家族向けの大きな会場と個人様向けの小さな会場をお客様のニーズに合わせてご案内しております。
是非次回ご宿泊の際は、ご賞味いただければ幸いでございます。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!~専用ラウンジでくつろぐ上質なひとときを~【プレミアクラスプラン】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tomo33333 さんの感想 投稿日:2019/12/04
広々していてとても良かったです!すすきのからも歩いて帰って来れました。また宿泊したいホテルです。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「 また宿泊したいです」とのありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルはすすきのより徒歩13分という、都心のすぐそばにありながら閑静な立地であり、皆様の大切なひとときをごゆっくりお寛ぎいただけます。客室は全室36平米以上、全室禁煙となっており、清潔で安心してご利用いただけます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 〇秋冬プラン〇【室数限定!特別価格に最大ポイント5倍!】ドライブ応援!駐車場無料特典付き/素泊
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
BBVA さんの感想 投稿日:2019/11/26
予約より1クラス上の広めの部屋をいただけました
バス周りのアメニティーは最低限のシャンプー等ののみ、ミネラルウオーターもなしと
このクラスのホテルにしてはややものたりませんでした
接客はとてもよかったですし、ホールなどは古き良きホテルのままで良かったのですが。
総合的に見て価格、立地条件などですすきの中心部、中島公園近辺のホテルと比べると全般にはやや見劣りのする感は否めませんでした。
また使うかというとちょっと微妙な感じではありました。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【連泊お得プラン】連続2日以上のご予約で最大10%OFF!さらにポイント最大5倍~素泊
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
剣崎 順 さんの感想 投稿日:2019/11/12
安定したサービスでした。またいつか泊まらせてもらいます。
宿泊日2019/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 〇秋冬プラン〇【室数限定!特別価格に最大ポイント5倍!】ドライブ応援!駐車場無料特典付き/素泊
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコミントC さんの感想 投稿日:2019/11/06
友人4人でベッドが4台あるファミリールームを利用させていただきました。

【客室・設備】
テレビ台も含めアンティークっぽい家具で統一されたオシャレな部屋と、広いシャワーブース・バスタブが気に入りました。
最近は高級ホテルでもアメニティが縮小されていることが多いですが、こちらのホテルは充実していて満足度が高いです。
強いて言えば、部屋のトイレが2つあればより便利だと思いますが、ハード面はすぐにどうすることもできないので仕方ないと思います。

【接客】
要所要所で案内してくれるスタッフさんがおり、人手不足感は一切ありませんでした。
また、どの方とすれ違っても「おかえりなさいませ」と声を掛けてくれるのが好印象でした。

【食事】
朝食のブッフェは品数が十分で、地元の食材を使用していたり珍しいパンもあって、気になる料理を全部は食べられないほどでした。
コックさんが焼いてくれるフレンチトーストも大変美味しかったです。
骨付きのチキンについては、たまたま私が取りに行ったタイミングでは大皿に多く残っており、実際に食べた感想としても、味は美味しかったのですが、せっかく良い雰囲気のテーブルなのでナイフフォークで食べることを試みたものの諦めて手で食べることにし、もしかしたら手が汚れてしまうのを見越して敬遠する人も多いのかなと思いました。


クーポンも使わせていただいて、また3連休の最終日ということもあるかもしれませんが、友人は皆、この料金でこんな良いホテルに泊まれるのかと喜んでいました。
私は初めての札幌でしたが、次回札幌を訪れる時もこちらのホテルを第一候補にしたいと思います。
長文失礼しました。
施設からの返信この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常にお客様へは一歩踏み込んだサービスを徹底し、ご宿泊を楽しんで、寛いでいただけるように従業員一同心掛けております。
初めての札幌のご旅行に当ホテルをお選びいただけた事や、お楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと従業員一同嬉しく感じております。
また、数々のお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食のクオリオティをお褒め頂きましたこと、アメニティの良さにつきましてもご満足頂けましたこと誠に光栄でございます。
お話しにございましたご朝食ですが、厳選された食材をふんだんに使い、 ホテルシェフが一手間も二手間もかけて仕上げており、会場もお客様のニーズに合わせて2会場ご用意しております。キッズコーナーのあるご家族向けの大きな会場と、個人様向けの静かな会場でご案内しております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/04
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム【洋】【80平米】(フォース)(80平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】全室禁煙!36平米以上のお部屋でゆったりシンプルステイプラン~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かばさんの口 さんの感想 投稿日:2019/11/04
ここは毎回満足しています。一番は朝ご飯ですね。すごくいいです。また行きます。
施設からの返信いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のクオリティにご満足いただけた様子が伺え大変喜ばしく存じます。朝食は2会場ご用意しており、個人様向けの会場では、シェフが目の前で焼き上げるオムレツをご提供しております。
6種類の北海道産食材を包んで焼いたオムレツに特製デミグラス
ソース、アメリケーヌソース(海老とトマト)をトッピング。
また「辛口朝カレー」のトッピングもお勧めです。
人気の一品をお好みのソースでお召し上がりいただけます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/30
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぴえーるgogo さんの感想 投稿日:2019/11/03
価格以上のサービス内容でした。特に受付の対応は素晴らしく、また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きましたこと、誠に光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 〇秋冬プラン〇【室数限定!】期間限定の特別プラン!駐車場無料特典付き/素泊
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
岬とんぼ さんの感想 投稿日:2019/10/29
すごくいいホテルです。客室、浴室、施設について、各1ポイント減点していますが、古いというだけです。清掃は行き届いているし、どこぞにホテルのように、寝具に柔軟剤の匂いがすることもありません。
今では当たり前かもしれませんが、フロントの対応に感謝しています。15時インでしたがすることもなく、13時に行き、コーヒーを飲んで待っていましたが、迅速に対応していただきました。
特筆は朝食、何とツアー客と別で、バーにセットされていました。バイキングでしたが、とても静かで、このようなホテルの朝食は10数年ぶりでした。何と、ワインが置いてありました。折角だったので、ちょっとだけいただきました。夕食の宿泊者限定「3段重ね重箱」も美味しかった。
かって、ルネッサンスと言われていた時、12階にラウンジがあって、お酒のツマミに乾き物の他に、シチュウなんかがありました。そうだ、つまみに「札幌農学校」というクッキーが置いてありました。
かってはいいホテルでしたが、今もいいホテルです。次は連泊します。
施設からの返信いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ご到着からご出発まで、お客様には心地よくお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスを心掛けておりますので、
今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
お話しにございますように、当ホテルでは朝食会場を二か所設えております。
一つはご家族用に大きな会場を、もう一つは個人様向けの静かな会場を、お客様のニーズに合わせてご案内しております。
ご出発前のリラックスしたい時間を、快適にお過ごしいただける為、お客様からは大変ご好評いただいております。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/27
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン イチオシ直前割【一人旅・ビジネス応援プラン】ポイント最大10倍特典!朝刊一紙サービス+朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラビット10 さんの感想 投稿日:2019/10/22
ふた部屋予約しましたら中で行き来出来る部屋を用意して頂き、とても良かったです。部屋も広く皆満足でした。ウエルカムドリンクも有り大満足でした。
又一休さんから予約させて戴きます。
施設からの返信この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。
「また予約していただける」とのありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/20
利用人数4名(2室)
部屋ツインルームB【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 〇秋冬プラン〇【室数限定!特別価格にポイント最大5倍!】ドライブ応援!駐車場無料付き/朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆた0830 さんの感想 投稿日:2019/10/10
今回は社員旅行で利用させていただきました。
接客も満足ですし、ホテルの中もとてもきれいで選んで良かったなと思いました。
何よりコスパがかなり良く、また是非利用したいなと思いました。
施設からの返信この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
社員の皆様とご宿泊をお楽しみになられた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからもお客様から愛されるホテルであり続けられますよう、従業員一同、力を合わせて取り組んで参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきましたこと、深く感謝申しあげます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2019/10/07
利用人数8名(2室)
部屋ツインルームB【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【連泊お得プラン】連続2日以上のご予約で最大10%OFF!~素泊
食事食事なし