磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 ばんだいあたみおんせん 「はなれ」のかくれやど オーベルジュすずかね 福島県/磐梯熱海
 [全7室]   温泉 磐梯熱海温泉
総合得点
4.73
客室・アメニティ
4.68
接客サービス
4.75
バス・お風呂
4.57
施設・設備
4.71
お食事
4.86
満足度
4.79
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男性 4.50  /   女性 4.84    クチコミ数 28
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くまの プー さんの感想 投稿日:2020/07/06
今回の目的は磐梯熱海温泉のツルツル温泉と様々な受賞をいただいているオーベルジュで美味しいお料理をいただきゆっくり出来ればと思い伺いました。
 こちらの温泉はアルカリ温泉でとても泉質が良くお肌がツルツルになるので大好きな温泉です。
そしてバスタオルを何枚も使える露天風呂大変満喫できました。一番風呂にも入れていただきありがとうございました。
 夕食はお味も大変よく美味しくいただくことが出来たのですが、3点ほど
お造り・新鮮なお魚で大変美味しかったのですがお魚の内容の少しガッカリ
お食事・鰻のひつまぶしがアサリご飯に代わったことにガッカリ(たしかホームページにはひつまぶし)
量的にお腹いっぱいにならずおかわりをしてしまいました。夜食も無かった。
オーベルジュのお宿というので期待しすぎたのかもしれませんが一番ガッカリしてしまいました。
ただ、お部屋は広くフリードリンクのサービスがあり
スタッフさんの接客は丁寧で親しみのある心のこもったサービスは大変良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋絹 1番人気【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別価格!【1番人気 最高級の厳選和牛あぶり付】ポイント3倍
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mdokko さんの感想 投稿日:2020/06/30
初めて伺いました。泉質がとてもよいです。たまたまゲスト数が少なかったので、露天大浴場も貸切で利用できてラッキーでした。お部屋のお風呂は小さめですが贅沢な湯量で気持ちいいです。どちらも眺めが限られているのが残念ですが。
絹の部屋は川に面していて、きれいに新設されたらしいテラスが気持ちいいです。冷蔵庫に冷えていたコンプリメンタリーのビールを美味しくいただきました。川の向こうに道路と線路が見えますが、手前の川岸の美しい木々が遮ってくれて気になりませんでした。スタッフの皆さんは丁寧で心のこもったサービスでたいへんリラックスできました。
お夕食も美味しくて、日本酒に詳しいサービスの方がとても楽しませてくださいました。ぜひまた近いうちに再訪したいです。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋絹 1番人気【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひろひろー さんの感想 投稿日:2020/05/07
藍の部屋で2泊で利用しました。
到着ドリンクにアイスコーヒーがあったのが嬉しかったです。美味しいお菓子つき。
冷蔵庫の飲んで良いドリンクには、ビールや限定のチューハイもありました。
温泉の泉質も良かったです。
何より良かったのが接客でした。福島のおすすめ観光地を教えてくれたり、子供が食事中飽きたら折り紙を貸してくれたり、すごく優しくして頂きました。
宿泊日2020/05/04
利用人数3名(1室)
部屋藍リニューアル【禁喫室】広々3部屋天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポイントくん さんの感想 投稿日:2020/03/21
世の中がコロナ騒ぎの折に御世話になりました。
大箱のホテルのリスクも考慮して1棟完結型のこちらのホテルを選びました。
今回は香という2階だての部屋に泊まりました。部屋も十分過ぎる位広く、広いのに掃除も完璧でした。
部屋に温泉があるので家族連れでも安心かつゆっくりと温泉を堪能でした。
泉質は弱アルカリで肌がすべすべと妻も喜んでおりました。
お食事もレストランではありますが間仕切りもあり、宿泊も全7組程度なので無理なく安心して過ごせました。
オーベルジュとのことで食事内容も美味しかったです。食材は地産地消な感じで、丁寧にとられた出汁を基本として、しっかりとした和食懐石をご馳走になりました。
なかなか外出が憚られるご時世ですが、子供たちもおこもりで過ごす中ひたすらUNOなどカードゲームして良い思い出となりました。
また、季節を変えて再訪させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/19
利用人数4名(1室)
部屋香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建天然温泉内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みずきっく!! さんの感想 投稿日:2020/02/28
大人3名、子供1名の計4名で利用致しました。
お部屋の広さ、清潔さに感心しました。また付かず離れずながら笑顔を絶やさない接客は100点でした。
食事もいつもは追加注文するのにも関わらず、ギリギリ食べきれるかといったボリュームでした。肉魚バランス、地物の使い方も大変良かったと思います。
少し残念であったのがお風呂の使用方法。部屋に付いている室内風呂の浴槽が2名利用Maxの広さ、そして大浴場は露天風呂のみ且つ洗い場2名までの構造であった為、体をしっかり洗ってから入浴したい我々にとって、やや使い勝手が悪く感じました。
しかしながら全体的に大満足です。また利用したいと思います。
施設からの返信離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お風呂の件ではご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上の制約もございますが、皆様のご滞在がより快適になるよう、サービス向上に努力をしてまいる所存でございます。

また、「お部屋の広さ、清潔さに感心しました。また付かず離れずながら笑顔を絶やさない接客は100点でした。」
のお言葉とあらゆる面でも高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく、とても励みになりました。

またお子様の笑顔に私共も心が癒されました。

これから先の季節桜もよいですが、新緑の磐梯熱海も自然からエネルギーがもらえるようでおすすめです。

季節のお料理を用意しておりますので、是非、またご家族でお越しくださいませ。
宿泊日2020/02/22
利用人数4名(1室)
部屋桜 【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浪っ姑 さんの感想 投稿日:2020/02/26
44回目の結婚記念日に伺い、スタッフの皆様にお祝いいただき有難う御座いました。
いつも期待を裏切らないおもてなしに大変癒されます。
次はどのお部屋にしようかと迷うのも楽しみです。
施設からの返信この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘にご宿泊いただきありがとうございます。

4回目のご宿泊が、44回目の結婚記念日ということで、記念すべき時を同じ空間で過ごさせて抱くことに大変幸せを感じております。

ご夫婦の仲の良さにこちらがとても嬉しい気持ちにさせて頂きました。

どうぞ、季節を変えて再びお帰り頂けることをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋桜 【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別価格!【1番人気 最高級の厳選和牛あぶり付】ポイント3倍
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルーポピィー さんの感想 投稿日:2020/02/25
宿を楽しむための旅行なので、このプランでチェックアウトが11時になったのはうれしいです。
10時チェックアウトの宿は避けるようにしていました。
部屋が広々していてとてものんびりできました。
食事も苦手な食材をきちっと分けて出されました。
また利用します。
施設からの返信この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘にご宿泊いただきありがとうございます。

今回は約4年ぶり、3回目のご宿泊という事で、スタッフ一同お会い出来る事を楽しみに、お待ちいたしておりました。

当館ではお客様にゆっくりとお過ごし頂けるよう遅いチェックアウトのプランを作らせていただきました。

お陰様でお客様には喜んで頂いております。

これからもお客様に日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることをモットーに日々精進して参ります。

ブルーポピィー様のまたのお帰りをお待ちしております。
宿泊日2020/02/08
利用人数3名(1室)
部屋絹 1番人気【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割x2月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーくんくんまー さんの感想 投稿日:2020/01/15
食事最高でした。スタッフの気配りもとても良かったです。
施設からの返信この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

「食事最高でした」のお言葉、料理長初めスタッフにとって何よりの褒め言葉でございます。

お食事も料理長が素材にこだわり味はもちろんですが、お客様に目でもお楽しみ頂ける様努めております。

自らの目で手で集めたこだわりの器に、心込めて盛り付けし皆様が笑顔でお食事を楽しんでいただけることが何よりの幸せでございます。

また季節を変えて再びお会い出来るよう、まーくんくんまー様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋桜 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【3大特典付】夕食時ワンドリンクサービス・レイトチェックアウト・冷蔵庫フリーの嬉しい3大特典付き!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/04
食事も設備も申し分なくゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

食事等でお褒めの言葉を頂き、料理長含めスタッフで大変嬉しく拝読いたしました。

食材に関しては料理長が素材にこだわりよりよいもの、満足いただけるものを日々試行錯誤しております。

春夏秋冬、様々な姿をみせる磐梯熱海の自然の中で、再びお会い出来ることを楽しみにお帰りをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(1室)
部屋利休 禁煙室【千利休の月光的世界】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【3大特典付】夕食時ワンドリンクサービス・レイトチェックアウト・冷蔵庫フリーの嬉しい3大特典付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tango_de_Malaga さんの感想 投稿日:2020/01/02
2泊お世話になりました。お部屋もお風呂も大変居心地よく、お食事もどれも美味しく、接客もとても丁寧で温かかった為、いろいろと厳しかった一年の疲れを心から癒すことができました。また、磐梯山、安達太良山など、近くの山々の風景も素晴らしく、福島県が大好きになりました。また是非来たいと思えるお宿でした。いや、必ずまた利用させて頂きます。その節は宜しくお願い致します。有難うございました。
施設からの返信数ある旅館の中から離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

あらゆる面でお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようでほっとしております。

日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。

また、当館はお部屋ごとにそれぞれテーマを持たせコーディネートにこだわっておりますので、どうぞまた違う世界観をお試しください。

四季折々の食材を活かしたお料理を準備していつでも再びお帰りいただけますよう、お待ちしております。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋利休 禁煙室【千利休の月光的世界】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【3大特典付】夕食時ワンドリンクサービス・レイトチェックアウト・冷蔵庫フリーの嬉しい3大特典付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
00208 さんの感想 投稿日:2019/12/04
館内、部屋等清掃が行き届いていました、食事も工夫がなされていておいしくいただきました。
夜のゆず釜、朝の焼き魚は絶品でしたがアルコールが薄かったです。
接遇も大変すばらしくかんじました、またぜひ伺いたいとおもいました。
お願いすればよかったのかもしれませんが、部屋のバスタオルが何枚かほしかったです。
美味しいものを食べ風呂に入りよい時間を過ごすことができました。
有り難うございました。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋絹 1番人気【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@うめきち さんの感想 投稿日:2019/11/20
家族4人で利用させて頂きました。
大きな旅館ではないので、落ち着いた雰囲気でゆっくりくつろげました。
スタッフの方々の温かい対応、お部屋、温泉どれをとっても満足です。強いて言えば、温泉の脱衣所に時計があればと思いました。恐らく、時間を気にせずゆっくりお過ごしください、ということなのでしょうが、ご飯の時間が気になりました。

また、オーベルジュと言うだけあって、お料理がとても美味しかったです。いつもは半分ぐらい残してしまう子供達もたくさん食べてくれました。

天候にも恵まれ、とても良い旅行となりました。
スタッフの皆様、ありがとうございました!
宿泊日2019/11/17
利用人数4名(1室)
部屋香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建天然温泉内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント5倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マシュマロア さんの感想 投稿日:2019/11/10
お夕飯が素晴らしかったです。高齢で少食の義母もすべて残さず食べてとても美味しかったと満足していました。器もそれぞれ凝っていてお料理が運ばれるたびに器や盛り付けを目で楽しむことができました。
4歳の娘にもとても親切に接してくださり、娘の好みに合わせてお食事を用意してくださいました。
お部屋も広くて寝るまでの間はリビングでくつろぎ、寝るときはお義母さんと娘は和室に布団、私たち夫婦は2階のベッドルームで休むことができました。
温泉も透明でとろみがあって、とても温まるよいお湯でした。
お部屋の設備は古さを感じてしまいましたが、皆さま温かみのあるおもてなしや子どもへの優しい対応に親も安心して過ごすことができて癒されました。
磐梯熱海温泉オーベルジュ鈴鐘さん、ありがとうございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数4名(1室)
部屋桜 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
torota さんの感想 投稿日:2019/11/01
1.仕方がないことかもしれませんが、亀虫が多く室内がすこしばかり臭いました。どこからか分かりませんが、侵入してきます。
2.洗面ガランが古くて、最後までなれませんでした。(引上て止水)
3.バスローブを掛けるフックがあったら良いと思いました。(脱衣所に)
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋絹 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【早割30】ポイント最大3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
登山大家のあんま さんの感想 投稿日:2019/09/17
接客や客室の質、料理の質、全てにおいて
クオリティが高くて大満足しました。

大人向けの宿ですね。
子供が小さいのに予約してしまって
若干間違ってしまったな。
と恐縮しておりました。

執事のような
フロントの方の紳士的で丁寧且つ優しい対応に感動しました。

部屋は90平米もありまして
家族4人の一泊では持て余しました(汗)
非日常的な時間を過ごすことが出来て
本当にありがたいと思いました。

いつかまた行きたい!
と思った宿です
宿泊日2019/09/15
利用人数4名(1室)
部屋桜 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】ポイント3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
りゅうあんどじょう さんの感想 投稿日:2019/08/19
この度はお世話になりました。日ごろ忙しくしております私達夫婦が突然休日がとれて予約した次第です。驚くほどの贅沢な空間で泉質も勿論のこと・・・全てにおいて大満足でした。私達の他には1組様がいらして2つある露天風呂は1つずつ貸切にして下さりもう、夢のような時間でした。気になる点は、エアコンの音が少しうるさいのと、部屋の臭い?煙草でしょうか・・・夕食の際のドリンクも充実していて頂き過ぎた感がありますが、朝食のメニューがあまりにもあっさりしていて逆に驚き?でした。又、伺いたいと思います。
施設からの返信離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ただ、お部屋での件ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受止め、皆様のご滞在がより快適になるよう、サービス向上に努力をしてまいる所存でございます。そのような中でも「大満足」、「夢のような時間」とお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しい嬉しく思います。

四季折々の食材を活かしたお料理と癒しの空間を、これからもご提供できるよう精進してまいります。

りゅうあんどじょう様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋藍【人気】広々3部屋(和+洋+寝室)天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】特別価格!【1番人気 最高級の厳選和牛あぶり付】ポイント3倍
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RIAN2018 さんの感想 投稿日:2019/06/14
両親へのプレゼントで予約しました。ふだん辛口の両親が、何もかも素晴らしいと大満足でした。
予約の際の細やかな配慮にも心から感謝します。是非次は私も伺います。
宿泊日2019/06/12
利用人数2名(1室)
部屋利休 禁煙室【千利休の月光的世界】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割引x6月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ミナトリン さんの感想 投稿日:2019/05/02
平成大晦日の夜に宿泊しました。令和元年をこの宿で迎えることになったスケジュールでした。絹のお部屋です。改元に伴うサプライズを期待していましたが、平成から令和への記念宿泊証明書(とりあえず作りました感が強目の物)を頂戴した程度でちょっと残念でした。部屋はリニューアルされていたのが分かりますが、全体的に古い構造なのは否めませんでした。レストランも階段を利用する必要がありましたし、各部屋の離れや露天風呂へも雨だと傘がいります。寝室のベッドサイドにコンセントがないのでスマホの充電に困りました。また、リビングのテレビとソファの配置が微妙に良くなく見辛い距離感でした。とは言え、アメニティーはフェラガモで良かったですし、ベッドも寝心地の良いもので間接照明も良かったです。温泉自体は大変良い泉質でさすが磐梯熱海温泉というものでしたが、一番いただけなかったのは浴室です。浴槽が深く手摺もなく足元の良くない妻は結局温泉に入ることが出来ませんでした。温度調整もよろしくなく水のようになっていて、なかなか適温にもならず冷えてしまいました。ただ、露天風呂は清潔感があり、とても広く温度も適温で基本的に露天風呂で温泉を楽しみました。最後になりましたが、食事は大変満足がいくものでした。料理が届くペースも適切でストレスの無いものでしたし、気持ちの良い接客をしていただいたと思っています。値段を踏まえると星三つになりましたが、総じて元号が変わる時を過ごす場所として選んだ場所として満足はしています。
施設からの返信離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

このたびは磐梯熱海までご来訪して頂きながら、ご期待にお応え出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上の制約もございますが、頂いたご意見を真摯に受止め、皆様のご滞在がより快適になるようサービス向上に努力をしてまいる所存でございます。

またご不便をお掛けした部分があるにもかかわらず、「食事は大変満足がいくものでした。料理が届くペースも適切でストレスの無いものでしたし、気持ちの良い接客」とのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝でいっぱいです。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、まだまだ勉強不足を痛感すると共に、ミナトリン様に頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

今後ともお気づきの点がございましたら是非お知らせ下さいませ。

ミナトリン様に再びお帰りいただけるよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋絹 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【朝はやっぱり焼き魚 東北大会優勝大人気メニュー2品付】贅沢会席料理
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
良三さん さんの感想 投稿日:2019/04/25
誕生日のお祝い 心遣いありがとうございました。
料理 温泉 接客 気持ち良く過ごせました。
施設からの返信離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お誕生日の記念に当宿を選んでいただき光栄に感じております。

また、全てにおいておいてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

今は新緑が美しいですが、春夏秋冬、様々な姿をみせる磐梯熱海の自然の中で、再びお会い出来ることを楽しみにお帰りをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/22
利用人数3名(1室)
部屋桜 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割引x4月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@@@@@abcdefg さんの感想 投稿日:2019/03/23
素晴らしい宿でした。ご飯が大変美味しかったです!夕飯も朝食も、とても手が込んでいて、一品一品にシェフの気持ちがこもった、大変丁寧な造りと味でした。お食事会場も、他の利用客との間に仕切りがあり、何も気にすることなく落ち着いて食べられました。建物自体は30年前のバブル期に建てられ、それが適宜改装されているとのことでしたが、古ぼけた感じは全くなく、広々としていて快適でした。「香」の部屋を利用致しましたが、2階建てで、1階にリビングと和室と広い内風呂(源泉)、2階に寝室、各階にお手洗いと、玄関部分は吹き抜け、贅沢な空間、そしてローテーブルが基本なので、8ヶ月の娘を安心して歩かせられました。従業員の方も、皆さん落ち着いていて、娘に対しても笑ったり抱っこしてくださり、本当に温かくて雰囲気の良い空間でした。また福島に行く際には、どうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘にお帰りいただき、誠にありがとうございました。

「素晴らしい宿でした。ご飯が大変美味しかったです!」のお言葉とあらゆる面でも高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく、とても励みになりました。

今後もその日一番の食材を五感でお楽しみ頂ける様に精進してまいります。

@@@@@abcdefg様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/21
利用人数3名(1室)
部屋香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建天然温泉内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割引x3月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちづ太郎 さんの感想 投稿日:2019/01/31
料理が美味しいとネットで評判だったので、両親に宿泊のプレゼントをしました。
お部屋が広く綺麗で、部屋風呂は一定の温度に設定された温泉が出て、料理も申し分なく大変美味しく頂いたと感激しておりました。
今度は私も主人と一緒に行ってみたいと思います。
両親に感動をくださったホテルのスタッフの皆様ありがとうございました。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋藍【人気】広々3部屋(和+洋+寝室)天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【60歳以上の方1日2組限定】客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。お料理控え目でご用意致ます
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たんばたろう さんの感想 投稿日:2019/01/07
到着早々、食事時間を聞かれ、朝は8時半をお勧めしますと言われたが、
8時がいいというと困った顔をされた。旅館の都合もあるのだろうが、
もう少し、うまい対応はないものだろうか。

7部屋しかないのに、露天風呂が貸し切りになっていない。
検討の余地はあると思うが。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋利休 禁煙室【千利休の月光的世界】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】ポイント3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あゆぞうくん。 さんの感想 投稿日:2018/11/06
広いお部屋で満足でした。
ただスリッパが薄くて歩きにくかったです。
料理は全て美味しくて、勧めて頂いた日本酒がよくすすみました。
福島のお酒も好きになりました。
料理がおいしいと旅行の満足感が大きいです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋桜 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【女子旅プラン】ポイント最大3倍!1日2組限定!高級ブランドのアメニティ付!贅沢会席プラン。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たじそうろん さんの感想 投稿日:2018/10/22
この度は大変お世話になりました。 母の米寿のお祝いを兼ねての旅行だったのですが、高齢の母に色々お気遣い頂いた上に記念に花かごまで頂き大変恐縮しました。 お部屋もとても素敵で快適でしたし、
温泉も良かったし、食事がとても美味しかったです。 又是非とも行きたいです。
宿泊日2018/10/17
利用人数3名(1室)
部屋桜 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】ポイント最大3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
美澄 さんの感想 投稿日:2018/09/28
お部屋が広く、お風呂も気持ちよかったです。

お料理は私にとっては十分な量でしたが、夫は少し物足りなかった様です。
子供のお料理も凝っていて、見た目から楽しめました。
日本酒は充実していて満足度が高かったです。
宿泊日2018/09/16
利用人数3名(1室)
部屋藍【人気】広々3部屋(和+洋+寝室)天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【子育て応援プラン】ポイント最大3倍!お子様特別料金!離れ客室でご家族でゆっくりお過しください。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
光彦君 さんの感想 投稿日:2018/09/05
まったり、できる旅館でした。
スタッフの気遣いが、嬉しい感じて、心地良い時間が、過ごせました。
ちょと、贅沢したい人に最適な、旅館ですよ、
宿泊日2018/09/03
利用人数2名(1室)
部屋青磁 【清々しく温かい】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【夕食付プラン】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。離れ客室で過ごす寛ぎの時。
食事夕食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
keichankyonkyon さんの感想 投稿日:2018/08/26
従業員の方がとても対応がよく、気持ちよく宿泊することが出来ました。

お部屋も素敵で食事もとても美味しく、日本酒のことも色々教わり、とても楽しく食事をすることが出来ました。

本当にありがとうございました。
また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

keichankyonkyon様ご夫妻には、笑顔で楽しげにお話されていたお姿が印象深く、
つい私も楽しくなって何度もお食事中お邪魔してしまい申し訳なく思っていました。

お薦めさせて頂きました日本酒も、お気に召して頂いたご様子で安心しました。

当宿スタッフも、笑顔と幸せのお裾分けを頂きました!と話していた所でした。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋藍【人気】広々3部屋(和+洋+寝室)天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【早割30】ポイント最大3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浪っ姑 さんの感想 投稿日:2018/08/08
当日はお世話になりました。
サプライズのお花のプレゼント 誕生日祝いの会とだけ伝えてありましたが友人共々感激でした。
三度目の投宿となり 我が家に戻ったような感があり思わず「ただいま!」とつぶやきたいほどでした。
今回不参加になってしまった友人をも気に掛けて頂き感謝です。
次はどのお部屋にするか悩むところです(笑)
施設からの返信この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき 誠に有難う御座いました。

今回で3度目、お帰りの際には『ただいま!』とお越し頂けた事は、私共にとっても大変ありがたいお言葉でございました。

残念ながら1名様には、是非次の機会にお越し頂ければと存じます。

当日は二名様同時のお誕生日の誕生会を当宿でお過ごし頂けた事、改めて感謝いたします。

お部屋もそれぞれに違うイメージで造られておりますので、お楽しみにして頂ければと存じます。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。
宿泊日2018/08/06
利用人数4名(1室)
部屋絹 リニューアル【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【60歳以上の方1日2組限定】客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。お料理控え目でご用意致ます
食事夕朝食付