フィットネス施設
磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 ばんだいあたみおんせん 「はなれ」のかくれやど オーベルジュすずかね 福島県/磐梯熱海
 [全7室]   温泉 磐梯熱海温泉
総合得点
4.80
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.88
温泉・お風呂
4.78
施設・設備
4.76
お食事
4.90
満足度
4.81
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男性 4.78  /   女性 4.75    クチコミ数 78
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ずどん さんの感想 投稿日:2021/10/06
食事は、苦手な食材をしっかりと聴いていただき、しかも味は抜群でした。部屋もお風呂もサービスも満点だと思います。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建天然温泉内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PPP012 さんの感想 投稿日:2021/09/06
今回は4泊させて頂きました。
食事、温泉、お部屋、スタッフの方の気遣い全て素晴らしいと思いました。
女将には大変お世話になりました。
また宜しくお願いします。
宿泊日2021/08/20
利用人数4名(1室)
部屋藤リニューアル【禁煙室】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
T-1011 さんの感想 投稿日:2021/09/05
この日はたまたま1組だけの貸し切りとなり
最高の時間を過ごすことが出来ました。
全てにつき素晴らしいに尽きます。
女将さんの接客も素晴らしく
是非リピートしたいと思う宿ですね。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋藍リニューアル【禁喫室】広々3部屋天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】60歳以上の方1日2組限定!特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@とものん さんの感想 投稿日:2021/08/15
昨年の12月に続いて、2回目の訪問。
前回は娘&孫も一緒の旅行でしたが、今回は主人と2人のゆっくりした旅行。今回も大満足の旅となりました。

部屋:前回のお部屋はメゾネットタイプの「桜」だったので、今回はワンフロアのお部屋「青磁」にしました。こちらも、とても落ち着き、我が家のようにリラックスできるお部屋でした。

食事:さすがオーベルジュ。 夕食の懐石料理も、凝った朝食も、とても美味しく頂きました。(我が家では、宿を選ぶ際のポイント、食事が重要なんです。リピートするかどうかは、ここ大事!)

風呂:孫と一緒の時は、バタバタしていて、部屋の温泉風呂にしか入れなかったのですが、今回は左右、両方のお風呂をゆっくり楽しめました。このサイズの露天風呂を貸切で堪能できるのも嬉しかったです。

接客その他:朝食の際に、女将の鈴木さんから次の目的地までのおススメのドライブコースをアドバイスしていただき、出発の際にはプリントアウトした地図も用意してくださいました。とても助かりました。お心遣い、ありがとうございました。

コロナの終息は まだ先が見えませんが、ワクチン2回の接種も終え、自家用車を使っての訪問・温泉風呂付きの個室・貸切露天風呂・半個室でのお食事・・これなら密にならず、許される範囲ではないかと思い楽しみました。
次は、紅葉の時期に伺いたいと思います。 宜しくお願い致します。
宿泊日2021/08/04
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyado さんの感想 投稿日:2021/08/15
到着時はあいにくの雨でしたが、スタッフのかたの駐車誘導ありがとうございました。山形に続いて2泊目の宿でしたので、途中で購入したお土産類もばらばらとたくさん積んでいましたが、車から降ろす際に数名のかたに手伝っていただき感謝しています。またお土産のうち冷蔵品はフロントで預かっていただき、帰りの際には保冷剤まで入れていただき、感謝しています。無事東京まで持ち帰ることができました。
お部屋はまるで自宅でくつろいでいるかのようにリラックスでき、広さも十分でした。貸し切り風呂はいつ行っても待たされることなく、ストレスなく温泉を楽しめました。近くを通る磐越西線の警笛が旅情をかきたててくれました。オーベルジュということですので、夕食朝食とも質・量とも素晴らしかったです。お酒もリーズナブルプライスで楽しめました。コロナ禍、他のお客様との距離や仕切りは十分に配慮されており、この点もありがたかったです。終日雨でしたので、お部屋のかけ流しも含めて、温泉を心ゆくまで楽しめました。福島には墓参りで年数回行きますので、またお邪魔させていただきます。いろいろとありがとうございました。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋藤リニューアル【禁煙室】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柏のたっちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/13
家内と二人で利用させていただきました。食事は、どの料理も心のこもった調理で大変美味しく満足しました。夕食朝食とも量もちょうど良かったです。スタッフの方々にも優しく接していただき、ゆっくりと過ごすことができました。家内もとても気に入り、今度は是非両親を連れて行きたいと言っています。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グリュックfamily さんの感想 投稿日:2021/07/30
冬に続き2度目の宿泊です。今回も大変満足できる滞在となりました。料理は夕食、朝食共に素晴らしく
とても美しく美味しい和食でした。
露天風呂はプライベートが確保されるのでとても良いです。必要な物はすべて脱衣スペースに揃っているので何も持たずに行けるのも良いですね。
かけ流しの温泉は肌がつるつるになり鳥のさえずりと共に入るお風呂は最高でした。また別のお部屋にも宿泊したいです。
スタッフの方達はてきぱきとされていて、サービスも良いです。
宿泊日2021/07/01
利用人数2名(1室)
部屋絹 1番人気【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もももんぐ さんの感想 投稿日:2021/07/21
この度はお世話になりました!とても満足できた滞在となりました。露天風呂も予約なしで貸切にでき、併設のサウナも貸切。こんな贅沢ありません!ただ予約がない分、誰かが待っているかもという気持ちにはなりましたが。お料理がよかったのはもちろんですが、何より女将の対応がとてもあたたかく親切で気分が良くなりました。夕食時に母が明日はこれを食べに行きたい、景色がいい所に行きたいと話したのを翌朝の朝食時に調べてプリントアウトしてくださって、丁寧に説明してくださいました。おかげで天気にも恵まれ素晴らしい景色を堪能することができました。スタッフの方々も笑顔が良かったです。ただひとつだけ、お部屋がカビのような匂いがしたのでお部屋は星4つとさせていただきました。暑い日でしたので換気よりもクーラーを優先してくださったのだと思いますが、お部屋に戻るたびに鼻につきました。とはいえまた来たいと思えるお宿でした。ありがとうございます。
宿泊日2021/07/16
利用人数3名(1室)
部屋藤リニューアル【禁煙室】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レイソル大好きくん さんの感想 投稿日:2021/07/19
今年春に続いて2度目の利用でしたが、前回同様に料理は申し分なく、部屋の清掃も行き届いていて大変満足できました。
次回裏磐梯方面に来る際には、また宿泊するつもりです。
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート1】60歳以上の方1日2組限定!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さとよとさん さんの感想 投稿日:2021/07/04
今回、長男夫婦と、次男家族と合流させていただき、賑やかにまた幸せなひとときをありがとうございました。いつも変わらず、とても美味しいお食事に感動しております。2歳の孫のために、カブトムシ、クワガタまでつかまえて下さったり、、、お心遣いありがとうございます。孫もとても喜んでおりました。
8月には、また再訪の予定です。おおぜいで、ほんとにお世話になりました。
宿泊日2021/07/01
利用人数2名(1室)
部屋香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建天然温泉内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行好き2 さんの感想 投稿日:2021/06/21
評判通りの良い宿と思います。皆さん親切で、客室は広く温泉付き、貸し切り風呂も開放的で快適でした。食事も満足できました。強いてマイナス点を言えばテレビは地デジが映らなかったことくらいです。食事のメニューが季節ごとに定期的に大きく変わるようでしたら、是非また他の季節に訪れてみたいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋藤リニューアル【禁煙室】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ichikoY さんの感想 投稿日:2021/06/17
とても良い接客をしていただきました。お湯はとろりとして良かったですし、お食事もとても美味しかったです。 ただお部屋は広かったのですが、二階建ては階段がちょっと面倒でした。お部屋のつくりが機能的でシンプルなので、自分の家にいるようで良い面もありましたが、旅行の気分があまりしませんでした。それと景色がもう少し良かったら、とも思います。 でも良いお宿だったと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建天然温泉内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんとはる さんの感想 投稿日:2021/06/15
結婚記念旅行でお世話になりました。
昨年の夏に初めて伺いとても良かったので、再びの利用でした。
6部屋ということもあり、落ち着いた趣が気に入っております。
夕朝のお食事もどれも素晴らしかったです。
スタッフの方々の対応、清潔感等、どれを取っても満足のゆくものでした。
いろいろとお気遣いを頂き有難うございました。
また、お世話になります。
宜しくお願い致します。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【早割30】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐるめハッパ さんの感想 投稿日:2021/06/04
4月に姉と初めて宿泊して感動し、今回は、弟夫婦を誘ってやってきました。
中庭を囲んで、それぞれが、まるで独立した離れのような造りで、プライベート感満載。各お部屋も広々としており、源泉かけ流しの部屋風呂にゆった浸かりながら、自分の別荘でくつろいでいる気分です。
また、お宿の売りであるお食事、特に朝食は、大満足です。
女将をはじめスタッフの皆さんの丁寧な気遣いと程よい距離感が、心地良く、また、リピートしたくなるお宿です。お世話になりました。
施設からの返信ぐるめハッパ様、いつも「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用頂き有難うございます。
また今回は、弟様ご夫婦を一緒に誘って頂いたと言う事で、大変嬉しく思っております。
客室、中庭、温泉、お料理、またスタッフの接客サービスにおいても
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上ます。
ぐるめハッパ様のまたのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
季節の変わり目で、すっきりしない日が続きますが、蒸し暑さに負けずどうぞご自愛下さいませ。

               オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/06/01
利用人数2名(1室)
部屋藍リニューアル【禁喫室】広々3部屋天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ez-u さんの感想 投稿日:2021/05/30
食事は朝、夜ともにとても満足です。年配の我々にもピッタリで美味しかったです。
女将さんもとても優しくて美人で素敵でした。
周囲がもう少し賑やかだともっと良いのですが温泉街での工夫を期待したいです。
温質はトロッとして良いです。
施設からの返信この度は、「隠れ」の離れ宿 オーベルジュ鈴鐘にお越し頂き有難うございます。
また、お食事、温泉など、お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思っております。
2日目の会津観光はご満喫頂けましたでしょうか?
今度また福島へ旅行される際は是非「隠れ」の離れ宿 オーベルジュ鈴鐘にお越しくださいませ…
ez-u様のお帰りを心からお待ち申し上げております。

              オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/05/28
利用人数2名(1室)
部屋利休リニューアル【禁煙室】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】60歳以上の方1日2組限定!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨン様でなくてヨシ様 さんの感想 投稿日:2021/05/29
今回は、二男は忙しいため3人で宿泊。長男は、仕事頑張っている様なのでご褒美を兼ねての宿泊。
前回と違う部屋を予約したが、今回の部屋も広々としていて3人では勿体無い位。前回の夕食時に「スノードロップ」という名の酒を堪能したので、今回も注文。女性でも堪能できる優しい味。会津坂下の酒店だと聞いたので、翌日行ってみることにした。会津坂下、会津若松と酒蔵をハシゴして沢山の銘酒を購入し帰宅。暫くは、日本酒三昧。次回の宿泊は、検討中です。また、宿泊したいと思いますので宜しくお願い致します。
施設からの返信いつも「隠れ」の離れ宿オーベルジュ鈴鐘をご利用頂き有難うございます。
この度の「青磁」のお部屋は、
昨年10月に壁のリフォームを行い漆喰を塗らせて頂きましたので、
壁の真新しい感じと、お部屋の空気感も良かったと思います。
気に入って頂けて大変嬉しく思っております。
また、お帰りの際に観光された会津では、お酒もたくさん購入されたとの事で
この度の旅行はご満喫された様で、私たちスタッフも大変嬉しく思っております。
次回は是非ご家族4人でのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

                 オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/04/18
利用人数3名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨン様でなくてヨシ様 さんの感想 投稿日:2021/05/29
2/13(土)の地震で仕方なくキャンセルしたので、リベンジじゃないけど3/12(金)に宿泊。 二男の就職祝いで久し振りに家族4人全員での旅行。去年は、妻と二人で磐梯熱海温泉に6回ほど宿泊。  「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘は、一度も利用していないため、妻の勧めで決定。4人での宿泊には、十分過ぎる間取り。食事も十分満足。スノードロップ、日本酒各種共にこれまた満足。4人での久し振りの食事、満喫できました。離れの「露天風呂」は、少し温度が低かったかな?しかし、サウナが完備されていたので、温まれました。部屋の風呂も、設備も十分すぎて満足な旅行となりました。ありがとうございました。また、利用しますので、宜しくお願い致します。
施設からの返信「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘にお越し頂きありがとうございます。
お料理、お部屋においてはお褒めのお言葉を頂戴し、
またご家族4人での久し振りのお食事も「満喫できました」とのお言葉に、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
露天風呂に関しては、少し温度が低かったと言う事で、
今後は温度管理もこまめに確認するように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
季節の変わり目で、すっきりしない毎日が続きますが
どうぞご自愛くださいませ。

今後とも「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘を宜しくお願い致します。

               オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/03/12
利用人数4名(1室)
部屋絹 1番人気【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【春割】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さとよとさん さんの感想 投稿日:2021/05/17
今回、藍のお部屋を予約しました。落ち着いた藍の色合いに癒されました。
檜の温泉で、ゆったりでき、何よりも、主人と二人とてもお料理が気に入ってます。
スタッフの方々の気配りも、隅々までいきとどいていて、幸せな3日間でした。
ありがとうございました。また行きたいお宿になりました。
施設からの返信さとよとさん様
いつも離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用頂きありがとうございます。
また、今回お泊り頂いた、「藍」のお部屋と檜風呂も気に入って頂けたようで、大変嬉しく思っております。
私たちスタッフも、さとよとさん様ご夫婦とのお話が楽しく
お食事の際はいつも長話になってしまい大変申し訳ございません。
鈴鐘の筍はいかがでしたか?
次回感想をお聞かせ下さい。
またのお帰りを心からお待ち申し上げております。

         オーベルジュ鈴鐘  女将 鈴木
宿泊日2021/05/13
利用人数2名(1室)
部屋藍リニューアル【禁喫室】広々3部屋天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【春割】60歳以上の方1日2組限定!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ばあばとじいじ さんの感想 投稿日:2021/05/05
接客の応用力が無い。料理のクチコミより美味しくなかった。トイレ、洗面台に、小さい羽の虫が沢山いました。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添える内容では無かった事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受止め、皆様のご滞在がより快適になるよう、サービス向上に努力をしてまいる所存でございます。

自然の中、季節虫達との格闘に頭を悩ませておりますが、再度害虫の駆除を行いまして、お客様が不快に思わぬようこまめに対応するよう努めてまいります。

また料理に関しては、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、まだまだ勉強不足を痛感すると共に、ばあばとじいじ様に頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。
今後ともお気づきの点がございましたら是非お知らせ下さいませ。

次回お越し頂ける際には、接客&サービス共に成長した
離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘でお迎えしたいと思っております
是非今後とも、オーベルジュ鈴鐘をよろしくお願い致します。

オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋藍リニューアル【禁喫室】広々3部屋天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒデオy さんの感想 投稿日:2021/05/02
良かったです。
施設からの返信数ある旅館の中から離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

ヒデオy様の「良かったです。」のお言葉からゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お客様にあえてなにもしない贅沢を味わっていただくのが私共の目指しているところです。

私共の宿は決して絢爛豪華ではありませんが、ヒデオy様の別邸として、磐梯熱海の春夏秋冬を味わいに再びお帰り頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/04/29
利用人数4名(1室)
部屋利休リニューアル【禁煙室】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いくちゃん2 さんの感想 投稿日:2021/04/29
心のこもった美味しい懐石料理と源泉掛け流しの温泉を堪能いたしました。
離れのような広いお部屋なので、完全なプライベートでくつろげます。まだ冷える時期でしたが、床暖房と暖炉でポカポカでした。
露天風呂は貸切となっていたので、幸せなことに独り占めできました。

そして何よりも、会話の端々にも感じられる暖かいおもてなしに癒された一泊二日でした。
施設からの返信離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子でほっとしております。

このような時期ではございますが、安心安全を心掛けて日々お客様をお迎えできるご縁に感謝する限りでございます。

季節の変わる頃、再びお帰りいただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋利休リニューアル【禁煙室】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
婦人部長 さんの感想 投稿日:2021/04/23
お部屋も広々として暖かく別荘のようで快適でした。お食事も口コミ通り優しいお味で美味しかったです。スタッフの方も気持ち良く対応してくださいました。ただ、この時期なのか人数が少ないのでレストランから出る時には誰もいず、少し淋しい気になりました。あと、ダイヤモンド会員特典のワンドリンク付に是非日本酒を入れて欲しいです。全体的には大満足でした。
施設からの返信この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

レストランにてご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございました。

頂いたご内容をスタッフと共有し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

そのような中でもご家族でごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に私共スタッフ皆ほっとしております。

婦人部長様のお帰りを、季節のお料理をご用意してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/04/21
利用人数2名(1室)
部屋藤リニューアル【禁煙室】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【春割】60歳以上の方1日2組限定!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
黒ちゃんマン さんの感想 投稿日:2021/04/13
素晴らしかったです。
妻子がとても喜んでくれて、今まで行った宿で1番だと子供達は喜んでくれました。
施設の綺麗さ、とくに露天風呂を空いていれば貸切が何度でも出来たのが良かったですね。
7室だけの宿ですので不自由なく使え、別料金を請求される事もなくとてもよかった、湯質も含めて。
料理に関しては、もうひとレベル上げれるポテンシャルを感じますので5に近い4点という事にしました。
お客さんがついて材料を確保できたら十分可能だと思います、
いつも飯坂温泉の某割烹旅館を訪れておりますが、子供達は今後はこちらが良いと、、
子供達の笑顔には勝てません。
また再訪したいと思います。
施設からの返信この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族で、ご満足頂けましたご様子に私共スタッフ皆ほっとしております。また、多くの身に余るお言葉を頂き、スタッフ一同感激でいっぱいです。

黒ちゃんマン様ご家族(特にお子様達には・・・)の期待に応えることができるよう、四季折々の食材を活かしたお料理と癒しの空間をこれからもご提供できるよう精進してまいります。

オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/04/10
利用人数4名(1室)
部屋利休リニューアル【禁煙室】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レイソル大好きくん さんの感想 投稿日:2021/04/09
客室は広くゆったりとしており、他の部屋の雑音も全く聞こえないのでストレスはありませんでした。また冷蔵庫内のお酒やビールはフリードリンクとなっていて、アメニティも充実していて予想以上でした。
 食事は、夕、朝食ともに手が込んでおり、食事の状況に合わせて料理を持ってきてくれるのでストレスなくおいしくいただけました。
 ただ、コロナ禍の関係で貸切となっている大浴場の露天風呂は洗い場が室外にあるので、ようくあたたまってからでないと寒くて使えません。(冬場は体を洗うことは難しいと感じました。)
 トータルで非常に満足しました。またぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご両親との特別なご旅行でご満足頂けたと言っていただき、ほっとしております。 お子様の笑顔に私共も心が癒されました。また、「こちらの宿に宿泊できて良かった」のお言葉は全スタッフの喜びと励みになりました。様々な姿をみせる磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と癒しの空間をこれからもご提供してまいります。
ngt_m様には、再びお帰り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

               オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/04/07
利用人数2名(1室)
部屋藤リニューアル【禁煙室】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【春割】60歳以上の方1日2組限定!客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
goccan さんの感想 投稿日:2021/04/03
厳選贅沢懐石ということで、ネット上のメニュー内容を見て、もう少し華美な食材が提供されることを想像していましたが、贅沢懐石と普通の懐石との差があるのかな?という疑問は残りました。
ですが、さすがオーベルジュ というだけあって、料理の味は最初から最後まで全て満足のいくものでした。どの料理も非常に美味しかったです。普段から、食事をメインに考えて宿探しをしているので、同じような感覚の方は必ず満足がいくと思います。あえていうのであれば、朝食のご飯茶碗が非常に小さいため、量が食べたい男性客としては、何度もお代わりをお願いしなくてはならないところは少し億劫に感じました。
オーベルジュ ですと、食事は良くても他が全て残念、ということはよくあるのですが、こちらの宿はコロナ禍で貸し切りになっている露天風呂の温泉のクオリティをはじめ、客室の広さや快適さ、独立した空間で食事以外他人と会うことがほとんどない(食事会場も他者との距離をしっかりとってくれています)など、安心して宿泊できる宿という感想です。お世話になりました。また季節を変えて宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から
離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
また客室、露天風呂などにおいて、
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お料理の面では、食材の豪華さや
朝食のお茶碗が小さかった点など…ご期待に添える内容でなかった事や、朝食時スタッフに十分な心配りがあれば
お客様が億劫に感じる事は無かったと思い、大変申し訳なく感じております。
今後は、お客様からの言葉を大切に、よりご満足頂けるよう努めて参りますので、これからも、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をよろしくお願いいたします。
              
               オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/03/28
利用人数1名(1室)
部屋香 禁煙室【清々しさを演出】渓流目前 2階建天然温泉内風呂付(和洋室)(90~94平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りっか@ さんの感想 投稿日:2021/03/23
初めての宿泊でしたが、とても贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
最初から最後まで、スタッフの方々のさりげなくも心のこもったおもてなしに感心しました。

お部屋はもちろん、館内には高価な家具や調度品が置かれていますが、
華美すぎることもなく、お掃除も行き届いており、また、暖炉や床暖、加湿器や空気清浄機など、
備品やアメニティの品揃えの豊富さには、様々なニーズに合わせた気配りが感じられました。

お食事はとても良い食材が使われており、味も盛り付けも素晴らしかったと思います。
初めて食べた「うねめ牛」、やわらかくてとろけました!
お酒や食材の説明も、和やかなムードで分かりやすく、一品一品楽しみながら頂くことができました。

露天風呂も貸し切りで利用でき、またお部屋のお風呂も想像以上の広さで、
とろみのある源泉かけ流しの贅沢なお湯を満喫することができました。

夕食時に大きな地震があり、動揺しましたが、
スタッフの方々の落ち着いた対応で、その後は安心して過ごすことができました。

是非また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。接客、客室、お料理とあらゆる面でお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
磐梯熱海のお湯はアルカリ性で、肌がすべすべになり、美人をつくる湯として広く知られておりまして…ご利用頂いた露天風呂は、今後も完全貸し切りにし、源泉を楽しんで頂きたいと考えております。
また夕食時の地震は、私たちスタッフも大変驚きましたが、お客様全員お怪我もなく安堵致しました。
季節は5月の半ばを迎えようとしておりますが、鈴鐘の中庭も新緑でいっぱいとなり、先日は、福島県花に指定されている「しゃくなげ」が開花し、県の鳥「キビタキ」も訪れております。
是非また季節を変えて、りっか@様にお帰り頂ける事を楽しみにお待ちしております。

             オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【新春セール】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ngt_m さんの感想 投稿日:2021/03/20
両親と乳児を連れての宿泊でした。
実は、今回は、仕事が忙しくこれまで全く旅行に行けなかった両親へプレゼントとしての特別な旅でした。特にその旨をお宿へ伝えた訳ではないのですが、期待以上の真心のある素晴らしい接客をいただき、全員が笑顔で過ごせました。
従業員の方お一人お一人が、普段からとても丁寧に接客されていることがよく伝わりました。
お部屋はとても広く綺麗にしてあり、食事は見た目にも美しくお味も本当に美味しかったです。
そして何より接客が素晴らしい。
食事の際には、子どもに優しく話しかけてくださったり、途中で子どもが寝てしまったときには、即席で寝床を作ってくれるなど、従業員の方の細やかなはからいで落ち着いて食事をすることができました。
朝食の際には、ぐずった子どもを連れて先に部屋に戻った家族の分のデザートを、丁寧にお部屋に運んでくださいました。帰りのチェックアウトの際には、「お子さまがお利口にしていましたよ」と優しくお声かけいただき、嬉しい気持ちで旅を終えることができました。

コロナ禍で、旅館では大変なときを過ごされているかと思います。それにもかかわらず、真心のこもった対応をいただきありがとうございました。
両親への贈り物の旅行に、こちらの宿に宿泊できて良かったです。短い時間でしたが、とても充実した時間でした。
本当にありがとうございました。
また宿泊に伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご両親との特別なご旅行でご満足頂けたと言っていただき、ほっとしております。お子様の笑顔に私共も心が癒されました。また、「こちらの宿に宿泊できて良かった」のお言葉は全スタッフの喜びと励みになりました。様々な姿をみせる磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と癒しの空間をこれからもご提供してまいります。
ngt_m様には、再びお帰り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/03/18
利用人数4名(1室)
部屋利休リニューアル【禁煙室】3部屋 温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割x3月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グリュックfamily さんの感想 投稿日:2021/02/10
初めて宿泊させて頂きました。館内は清潔でお部屋もとても広くて使い勝手も素晴らしかったです。
かけ流しの露天風呂は他の方と被ることもなくゆったりと両方のお風呂を満喫できました。
野鳥のさえずりを聞きながらの朝のお風呂は最高でした。
料理は繊細でかつ旬の物で工夫されており大変美味しく頂きました。ワインや日本酒の種類も豊富で
美味しい地酒のお話などもお聞き出来てとても楽しかったです。
春夏秋冬どの季節も良さそうですね。また是非伺わせて頂きます。
施設からの返信離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆったりとした時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。
グリュックfamily様の福島の別荘として季節の移り変わりを感じに再びのお帰りをお待ちしております。

                オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋藍リニューアル【禁喫室】広々3部屋天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【早割30】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほいっとにー福島 さんの感想 投稿日:2021/01/04
とにかくお食事が最高でした!
見た目も味も大満足です。
幼児2人連れでしたが、スタッフの方の細やかな心配りに感謝。
とても気持ちの良い滞在になりました。

また必ず行きたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信数ある旅館の中から離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。食事においてお褒めの言葉を頂き、料理長も喜んでおります。ご家族がゆっくりとくつろいでいただけたとのコメントを皆で大変嬉しく拝見しております。ほいっとにー福島様ご家族で再びお帰りいただけるよう、季節のお料理を用意してスタッフ一同お待ちしております。

               オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【3大特典付】夕食時ワンドリンクサービス・レイトチェックアウト・冷蔵庫フリーの嬉しい3大特典付き!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nobu_zi さんの感想 投稿日:2020/12/30
2箇所ある貸切の温泉は必ずどちらかが空いており、待つこともなく何度も利用させていただきました。
また食事も朝夕ともに素晴らしいものでした。
立地上、部屋からの景観がよくない事が唯一の難点でしょうか。
お部屋はまるで誰かのマンションにでも遊びに来たかのような広さですが、二人だと持て余してしまうかもw
また利用させていただきたいお宿の一つです。
施設からの返信この度は、オーベルジュ鈴鐘にお越し頂き誠にありがとうございます。お料理、貸し切りの露天風呂とご満足頂けたようで、温かいお言葉を頂き本当に嬉しく思っております。しかし客室からの景観に関しましては、建物の構造上お客様にご満足頂けない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足いただける宿になれますよう精進して満足いります。
今後ともオーベルジュ鈴鐘をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

             オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル青磁【禁煙室】広々3部屋天然温泉石造内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン 【早割14】様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。
食事夕朝食付
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