Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
最大 55% お得
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総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.08
施設・設備
3.93
お食事
4.21
満足度
4.20
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男性 3.87  /   女性 4.45    クチコミ数 40
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
beerbeerbeer! さんの感想 投稿日:2020/11/12
車での到着時、玄関に迎えのスタッフが居なかったので、そういうホテルなんだと思いつつ駐車スペースへ車を移動し、自分で車から荷物を下ろして玄関に入ると、「いらっしゃいませ」の言葉も無かったので、そのままチェックインカウンターに向かうと、応対した女性スタッフが実に事務的な調子でパンフレットにマーカーで今日泊まる部屋の位置を示し、鍵を渡された。
再び、そういうホテルかと思いつつ自分で荷物を部屋まで運んだ。コンフォートツインという部屋はゆったりとスペースがとってあったが他のコメントにもある様に、夜はもう少し明るさが欲しかった。
朝食付きのプランだったが、牧場の一番奥に建つホテルなので外食するという選択肢は無く、「コースのみのご案内になります」という、5500円のハーフバイキングを頼んで(浴衣NGの)食堂に行った。
コースは、冷めた作り置きの突き出しの他はテーブルに備え付けのビニール手袋を装着して温野菜と豚の角煮を取りに行き、メインはシェフの前に並んでステーキ、ハンバーグ、ポークの3種類の中から選ぶというものだったが、選択したステーキだけはOK、という印象。ここでも、スタッフに頼んだビールを忘れられて再度頼み直す等、全体的にスタッフの数も(質も)不足気味の印象だった。
朝食は和洋の定食を選ぶ様になっており、別に昨晩ステーキが提供された場所でシェフが目玉焼き、スクランブルエッグ、オムレツのうちのどれかを頼むと作ってくれるので、スクランブルエッグを依頼すると、「スクランブルエッグが欲しい?」とシェフに確認され、思わず「欲しい」って…と呟いてしまった。
この様に、一応ホテルと名がついてはいるが、都会のホテルのホスピタリティを期待して行くと残念な思いをする事になるので、それを覚悟して行けばOKかも知れないが、温泉は塩原から運んで来た沸かし湯なので期待しない方が良いと思う。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぞ代 さんの感想 投稿日:2020/11/08
ホテルの建物も洋風でキレイでした。
また、ホテルのまわりが牧場というのも今までになかったので楽しめました。
朝の散歩で牛さんと写真を撮りました!

ホテルの夕飯もすべて美味しく、ステーキ食べ放題が本当に美味しかったです!
もう少しスピーディーにおかわりができたらもっと良かったかなぁとは思います。

全体的に良いホテルでした。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
watuko さんの感想 投稿日:2020/11/04
部屋は広く明るくてよかったですが、隣の部屋の人がうるさくてぐっすり眠れませんでした。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】<温泉天国!お食事無し> +900円(税別)でご朝食付!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こっせぃ さんの感想 投稿日:2020/11/03
お部屋が広くベッドも4つあり子供たちもゆったり過ごせました。
食事はステーキが特別に美味しかった!
是非また利用したいです。
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
302ヤマ さんの感想 投稿日:2020/10/26
可もなく不可もなくってところです。館内全体に人が居ない印象でした。コロナ下でありやむを得ないですが、ビジネスホテルの印象でした。食事は本来ビュッフェスタイルだった思いますが、コロナの影響で制限があったとは言え品数が少なかったです。でも、gotoの割引きがあったので、それ程不満は有りません。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】那須リゾートステイ!ポイント最大11倍!選べるメイン料理ディナー
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kisekazu さんの感想 投稿日:2020/10/03
2回目の宿泊利用でしたが、落ち着いた雰囲気で過ごせました。周囲が牧場で敷島ファームの中に有るのでのんびり出来ました。夕食はメインが牛肉のステーキでおかわり自由で食べられました。とても美味しくいただきました。系列の敷島ファーム直売店が有るので帰りに買って帰りました。フロントの女性が親切に対応してくれました。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】那須リゾートステイ!ポイント最大11倍!選べるメイン料理ディナー
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
悲しいパンダ さんの感想 投稿日:2020/09/23
夕食はコース料理ですが、メニューが良くはありませんでした。また、朝食はワンプレートで盛り付けされていましたが 冷めていて美味しさが半減しました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン <那須リゾートステイ>選べるメイン料理ディナー
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モッチ0317 さんの感想 投稿日:2020/09/23
部屋の設備は、古さを感じますが、キレイに掃除されており、不満は、ありません。
いつも、やわらかいマクラに悩まされるのですが、マクラが、二つあり、固さを選べたので、ぐっすり眠ることができました。
また、食事も美味しく、朝のできたてスクランブルエッグは、とても美味しくいただきました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン <那須リゾートステイ>選べるメイン料理ディナー
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カウワカ さんの感想 投稿日:2020/09/17
夕食のバーベキューが大変良かった。
また、利用したいと思います。
宿泊日2020/09/15
利用人数3名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン <緑のテラスでバーベキュー>フリードリンク付!炭火焼グリルで夏を満喫【日~金限定18:00~90分】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アヒルン93 さんの感想 投稿日:2020/09/13
当日予約で宿泊しましたが、子供の人数に合わせてベットを用意してくださり、とてもありがたかったです!スタッフの方もとても親切でした。
館内もとても清潔感があり、素敵な空間でした。
翌日11時まで滞在できるので、時間をあまり気にせず次の日もゆったり過ごせました。
とても良かったです!
宿泊日2020/09/11
利用人数5名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
掟ポルシェ さんの感想 投稿日:2020/08/28
食事も美味しくて部屋も広くて綺麗でした。
温泉も露天風呂もあり満足です。特に手ぶらで温泉に入れるのが良かったです。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(喫煙)(和室)
宿泊プラン 夏休み!那須ハイランドパークのファンタジーパス付【ご夕食:焼きしゃぶしゃぶ&焼きスキヤキを食べ放題】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
helth さんの感想 投稿日:2020/08/21
お世話になりました。特段の不満はありませんが、以下2点気づいた点を記入します。1.館内至るところに絵画がかけてあり、楽しめました。一方、お部屋が広いせいもあり、殺風景でした。小品の絵画が一枚でもあれば、雰囲気が変わったかも知れません。2.食事時にサーブしていただいた方のうち、男性の方の格好が気になりました。シャツがしわしわであったのと、前掛けがないのが気になりました。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】那須リゾートステイ!ポイント最大11倍!選べるメイン料理ディナー
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
レニー.S さんの感想 投稿日:2020/08/13
当日午後5時にチェックインする予定でしたが、あまりの暑さで早めに変更してもらおうと電話したところ、3時以降ならいつでも大丈夫ですよ~と言っていただけたので、とても助かりました。部屋の広さ等は満足の行くものでした。注文があるとしたらベッドと枕がちょっと硬かった印象です。もう少し柔らかかったらよかったなあと思いました。それと、部屋のあかりももう少し明るく出来る設定だといいと思います。文字が読めない・・・。お料理は夜はバーベキューにしましたが、食べきれない位の量で味もよかったです。ピッツァのマルゲリータが美味しかったです。それとお酒はフリーでしたが、ワインが飲みやすくてとても美味しかったです。朝食は残念ながらバイキングではなく1プレート方式でしたが、量もまあまあで味も満足できるものでした。シェフによるオムレツと目玉焼きはフリーで食べられてとても美味しかったです。たまごがとても濃厚でした。ただパンのおかわりが出来たらさらによかったかなと思いました。今回ちょっと不安な気持ちもありながらの旅行でしたが、猛暑を除けばとても有意義な時間を過ごせました。次回はぜひ普通の時に来たいと思います。お世話になりました。
宿泊日2020/08/11
利用人数3名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン <映える!>緑のテラスでバーベキュー!フリードリンク付!炭火焼グリルで夏を満喫【19:30~90分】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
こづれたび さんの感想 投稿日:2020/08/10
夫婦+子供3人(6歳、3歳、1歳)と宿泊。
お部屋は和室できれいでお風呂も子供達とも入りやすく気持ち良かったです。
でも食事は案内がほぼなく、おかわり自由なのか、どこまでオーダー出来るのかなんも分かりませんでした。
食べ放題のお肉は結果一人前しか食べられず後からお代わりしていいんだということを知りました。
子供にもお皿など出してもらず、配慮もなく、6歳にも大人料理しか出されず、子供メニューがあることも教えてもらえませんでした。大人メニューはコースで子供が食べられるものはほぼなく、一人前無駄になってしまいました。
もう少し、子連れにも食事のケアをしていただきたいです。せめてチェックインの時に子供がいることが分かっているのであれば子供メニューがいるのか、とか、アレルギーの有無なども確認して欲しかったです。
いろんなホテルに行きましたがここまで食事対応が雑なところは初めてでした。
宿泊日2020/08/08
利用人数5名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(喫煙)(和室)
宿泊プラン <わっしょい肉祭り!食べ放題>焼きしゃぶしゃぶ&焼きスキヤキを食べ放題!(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おとうふちゃん1228 さんの感想 投稿日:2020/08/09
テラスのバーベキュー最高でした。川のせせらぎ 鳥の鳴き声 真夏なのに涼しい風がふいて、炭火でじっくり焼き上げるバーベキュー ソースもてがこんでいて三種類 野菜 お肉はとり、ぶた、ラムチョップ 牛肉 スペアリブ すべてとっても美味しかったです。ピザも焼きたてで お腹いっぱいでしたが、美味しすぎて完食してしまいました。係りの方もとっても親切で、さめてしまったピザをもう一度ふたをして焼くと美味しいと教えてくださいました。飲み物も氷で冷やした、瓶のジンジャーエールや、炭酸 素敵な夕飯でした。ここのところ、いろいろ疲れていたので、温泉やお食事で本当にいやされました。朝ごはんのオムレツも美味しかったです。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン <映える!>緑のテラスでバーベキュー!フリードリンク付!炭火焼グリルで夏を満喫【17:30~90分】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
メークージーショー さんの感想 投稿日:2020/08/08
スタッフさんの対応が良かったです。うちは夫婦、6歳の長男、5歳の次男、1歳の長女の5人で利用したのですが、誤って1歳の長女の予約を「添い寝」ではなく「未就学児」としていたことに現地で気付き、その旨を受付で伝えたところ、すぐに変更してくれました。機会があれば、また利用したいと思います。
宿泊日2020/08/04
利用人数5名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン 夏休み!那須ハイランドパークのファンタジーパス付【ご夕食:焼きしゃぶしゃぶ&焼きスキヤキを食べ放題】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
町屋のひし さんの感想 投稿日:2020/07/22
お湯はとっても気持ち良かったです。
落ち着く空間で、ゆったりと過ごせました。
コロナで食べ放題がバイキングではありませんでしたが、お代わりができて良かったです。
お食事は 品が良く美味しかったです。
ただ、夕食時の飲み物の計算を間違われていました。それ以外は満足です。
宿泊日2020/07/20
利用人数3名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【早割55】選べるメイン料理ディナー(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のくゆほ さんの感想 投稿日:2020/06/22
突然の旅で時間が取れず、散策もあまり出来ませんでしたが、新緑に癒されました。散策路の木の板がいたんでいたので、直されたほうがいいですね。お風呂にタオルが常備されていたのが、うれしかったですが、置かれているアメニティが、最近の宿泊施設よりも、いささか見劣りするかな?と思いました。
お食事も工夫されていて良かったです。次回はビュッフェ再開された際に伺いたいと思います。
宿泊日2020/06/20
利用人数3名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】那須リゾートステイ!ポイント最大11倍!選べるメイン料理ディナー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
惠利子 さんの感想 投稿日:2020/06/05
とても良い接客でした。 ありがとうございました。
宿泊日2020/06/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン (応援企画)那須旅を元気に!<牛+豚しゃぶしゃぶご夕食>&オムレツご朝食【ポイント最大10倍】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kokepiyo さんの感想 投稿日:2020/05/20
自然の中にあり、ホテルでリラックスするのにとても良い環境でした。
建物は古いながらも、使うスペースは綺麗に清掃されており、不便はありません。
ただ普段使わないようなところはメンテナンスができていないところも目立ちました。(温泉のエアコンのフィルターは埃まみれ、扇風機はつかない、天井ちかくの壁はカビ?と埃がついていたり、渓流の散策路はあちこち板が崩れ落ちていて、危険)

今回は連泊プランの破格ともいえる値段での滞在で、支払った以上の価値は十分有り、文句の言える立場にはありませんが(笑)

もともと、1泊で考えていましたが、2泊ゆっくりできてよかったです。連泊プランでない、通常の値段でもまた来たいと思えるくらい、お部屋や温泉でゆっくりでき、子供たちも自然散策できたので、満足度は高かったです。

こちらは要望になりますが、和室にも禁煙ルームを作って欲しいです。今回は靴をぬいで、お布団でゆっくりしたかったので、和室がすべて喫煙ルームだと知らずに予約してしまったのですが、タバコをかなり吸う人が宿泊されていたのか、2泊目はフロア全体がタバコ臭く、お部屋の中まで臭ってきていました。
これだけ臭いがあると、禁煙を優先せざるを得ないので、次回は洋室かな。
宿泊日2020/05/16
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン 豊かな自然の中で【那須キッズデイズ】お子様連れ長期滞在(2泊以上)勉強部屋無料(お食事別)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしあき0526 さんの感想 投稿日:2020/05/18
牧場の真ん中にある素敵なホテルで、温泉も料理も素晴らしく、楽しい旅行ができました
また夏に来たいと思います。
宿泊日2020/05/16
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン (応援企画)那須旅を元気に!<牛+豚しゃぶしゃぶご夕食>&オムレツご朝食【ポイント最大10倍】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
おさげかみ さんの感想 投稿日:2020/04/07
値段が安かったので、急遽行くことにしました。初めてのホテルでしたが、金額が安割には、部屋も広くて
お風呂もよく良かったです。電車で行ったのですが、前夜に鹿の湯に行きたい旨の話をしたら、鹿の湯行きのバス停で降ろしてくれました。また、翌日も宿泊者が少ないので、目的地までバスで送ってくれました。融通が利いて、サービスが良いです。
朝ごはんは、よかったです。しかし、夕飯は、しゃぶしゃぶのみでした。量的には満足ですが、それしかないのは、少し…。2泊したのですが、翌日は、味付けを変えてしゃぶしゃぶと言われたので、追加料金を支払って別のメニューに変更しました。(この辺りは工夫が必要かと思います。)
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン (応援企画)那須旅を元気に!<牛+豚しゃぶしゃぶご夕食>&オムレツご朝食【ポイント最大10倍】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
NANANAs さんの感想 投稿日:2020/04/03
よかった
宿泊日2020/04/01
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン Under-23 【23歳以下のお客様限定】スキー!スノボ!那須旅行に!+900円(税別)でご朝食優
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Recherd S san さんの感想 投稿日:2020/02/27
連休、新型肺炎の騒ぎの中の宿泊でした。24時間ステイに魅力を感じ、早めに到着しましたが、部屋の準備が出来ていず、確認待ちをしました。「このプラン」をホテル側が解っていなかったようで、スタッフの説明では、11時チェックアウトと言われました。最初から気分を害しました。お風呂も、温泉、露天風呂、サウナとありましたが、普通でした。食事は、バイキング+選べるメインでしたが、こども連れが多くてざわついていて落ち着きがありませんでした。連休中なので仕方がないと思いますが。
送り、お迎えもなし。部屋までの案内なし。シティホテルのようでした。
ホテル全体に、温かみがが感じられませんでした。
施設からの返信ホテル・フロラシオン那須をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、ご丁重にもご意見お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、私共の至らなさにより大変ご不快なお思いを
なさりましたこと、お詫び申し上げます。
「24時間ステイプラン」は、12時からご利用いただけるようお部屋を
準備しなくてはなりませんが、この度のご到着の際にお部屋の準備が整わず、
また、応対したスタッフがプラン特典を理解せずにお客様のお気持ちを損ねる
ご説明をいたしたことに付きまして、深くお詫び申し上げます。
私共は「お客様への優しさとお心遣いを持ち、心地よい空間・時間をご提供
させていただく」ことを、サービスにおける基本理念と致しております。
しかしながら、この度のご指摘賜りました諸点につきましては、その理念に
おける基本教育の徹底がなされていなかったものと深く反省を致しております。
今後につきましては、二度とこのような事の無いよう、再度社員教育の見直しを
図るとともに、最善の配慮をもってご対応できるよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努力をさせていただく所存でございます。
何卒、ご寛容の程、お願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【那須満喫!5大特典付き】選べるメイン料理&バイキングディナー(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nikita727 さんの感想 投稿日:2020/02/21
建物は多少老朽化しており部屋も古さは感じましたが清掃も行き届いていたので快適に過ごす事が出来ました。感染症対応等の説明も聞かれる前にして下さり、同じホテルマンとして、感心しました。
また夕食はもちろん、朝食が完璧でしたね!
ライブキッチンでのオムレツなど、かなりクオリティーが高かったです!
那須に行った際にはまた寄らせていただくつもりです。
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスキングルーム】(禁煙)(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【料理長の特選レシピ】手作りハンバーグ!選べるグラムチャレンジ<180g~500g>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みにぶたひろ さんの感想 投稿日:2020/02/16
金曜日に幼児連れ3人夕食なしで泊まったが、部屋が広くベッドも寝心地良くゆっくり過ごせた。風呂、朝食バイキング共に美味しく頂き、この値段で良いのかな?と感じました。フロントの方もチェックアウトの際、快く対応してもらいました。マウントジーンズへ行く時にはまた是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/02/14
利用人数3名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン <お子様全員無料>家族旅行を応援!シェフライブキッチンのオムレツご朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいちゃんのランドセル さんの感想 投稿日:2020/01/28
家族4人和室朝食付の子供無料プランで宿泊でした。朝食も美味しくオムレツを目の前でつくってくれて感動しました、またカレーに入っていたお肉が柔らかくてとても美味しかったです。牛さんとふれあいもできて子供も喜んでいました。フロント横の薪ストーブもとても素敵で暖かくのんびりと優雅な気持ちになれました。相田みつおの詩が部屋や廊下にありそれも良かったです。今回2度目の利用でしたが、やっぱりまた、来ようと思いました。
宿泊日2020/01/26
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン <お子様全員無料>家族旅行を応援!シェフライブキッチンのオムレツご朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エイクル さんの感想 投稿日:2019/12/16
想像以上に快適でした。ビュッフェ形式でしたが、選べるメイン料理の他品数も多く、特に朝のオムレツがとても美味しかったです。お風呂は掛け流しではなく循環式なので少し塩素の臭いが気になりましたが、お風呂重視では無かったので、十分ゆっくりさせて頂きました。
又行きたいと思います。
宿泊日2019/12/13
利用人数4名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン ファミリーステイ<選べるメイン料理&バイキングディナー>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゅうびん さんの感想 投稿日:2019/11/19
正直余り期待していませんでした。いつもの宿が取れずやむを得ずお願いしました。
しかし素晴らしい部屋とロケーション、料理そしてスタッフの明るさ、気持ちのこもった
応対、全て満足のいくものでした。お湯が塩原の運湯とのことで若干不満足でした。建物も
室内の古さはありますが、それらを凌駕する気持ちよさが感じられました。
那須へお邪魔する時はまた必ず利用させていただきます。
施設からの返信この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
気持ちのこもった対応とのお言葉を頂戴し大変有り難く存じます。
今後もお客様には、快適にお寛ぎいただけるひとときをご提供いただけるよう
努力してまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【60歳以上限定】平日お得な1名様9800円!メイン料理チキンの夕食&オムレツが人気の朝食
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kこばぞうk さんの感想 投稿日:2019/11/16
露天風呂を楽しみにしてたのですが、ボイラー故障との事で入れず残念でした。代わりに夕食時の飲み放題をサービスしていただきました。口コミ通りお肉が美味しく飲み物も無くなるタイミングで声をかけていただき、有り難かったです。部屋も清潔感がありました。大浴場もタオル、バスタオルが置いてあり、お風呂に行く度に部屋から持っていく必要もなく良かったです。朝食のオムレツも美味しかったです。チェックアウト後にホテルの外を散策してチーズのお店で買い物したかったのですが、お休みと聞き最後の最後残念でした(T_T)
全体的にサービスも行き届いていて、又機会があったら行きたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信ホテル・フロラシオン那須をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、ご丁寧にもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在中におかれましては、露天風呂の設備不良によりご利用いただけず、
大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、同様の事態を起こさぬよう、細部にまで亘る事前点検を
徹底致す所存でございます。
また、チーズテラスは現在営業休止中でございますが、お客様への案内が
不足しており、重ねて陳謝申し上げます。
この度賜りましたお言葉を励みとして、今後とも皆様に愛され、親しまれるホテルを
目指し、より一層のサービス向上に努力をさせて頂く所存でございます。
何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【那須満喫!5大特典付き】選べるメイン料理&バイキングディナー(夕朝食付)
食事夕朝食付