総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
4.46
バス・お風呂
3.96
施設・設備
3.88
お食事
3.92
満足度
4.12
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男性 4.13  /   女性 4.50    クチコミ数 26
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kokepiyo さんの感想 投稿日:2020/05/20
自然の中にあり、ホテルでリラックスするのにとても良い環境でした。
建物は古いながらも、使うスペースは綺麗に清掃されており、不便はありません。
ただ普段使わないようなところはメンテナンスができていないところも目立ちました。(温泉のエアコンのフィルターは埃まみれ、扇風機はつかない、天井ちかくの壁はカビ?と埃がついていたり、渓流の散策路はあちこち板が崩れ落ちていて、危険)

今回は連泊プランの破格ともいえる値段での滞在で、支払った以上の価値は十分有り、文句の言える立場にはありませんが(笑)

もともと、1泊で考えていましたが、2泊ゆっくりできてよかったです。連泊プランでない、通常の値段でもまた来たいと思えるくらい、お部屋や温泉でゆっくりでき、子供たちも自然散策できたので、満足度は高かったです。

こちらは要望になりますが、和室にも禁煙ルームを作って欲しいです。今回は靴をぬいで、お布団でゆっくりしたかったので、和室がすべて喫煙ルームだと知らずに予約してしまったのですが、タバコをかなり吸う人が宿泊されていたのか、2泊目はフロア全体がタバコ臭く、お部屋の中まで臭ってきていました。
これだけ臭いがあると、禁煙を優先せざるを得ないので、次回は洋室かな。
宿泊日2020/05/16
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしあき0526 さんの感想 投稿日:2020/05/18
牧場の真ん中にある素敵なホテルで、温泉も料理も素晴らしく、楽しい旅行ができました
また夏に来たいと思います。
宿泊日2020/05/16
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
おさげかみ さんの感想 投稿日:2020/04/07
値段が安かったので、急遽行くことにしました。初めてのホテルでしたが、金額が安割には、部屋も広くて
お風呂もよく良かったです。電車で行ったのですが、前夜に鹿の湯に行きたい旨の話をしたら、鹿の湯行きのバス停で降ろしてくれました。また、翌日も宿泊者が少ないので、目的地までバスで送ってくれました。融通が利いて、サービスが良いです。
朝ごはんは、よかったです。しかし、夕飯は、しゃぶしゃぶのみでした。量的には満足ですが、それしかないのは、少し…。2泊したのですが、翌日は、味付けを変えてしゃぶしゃぶと言われたので、追加料金を支払って別のメニューに変更しました。(この辺りは工夫が必要かと思います。)
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
NANANAs さんの感想 投稿日:2020/04/03
よかった
宿泊日2020/04/01
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン Under-23 【23歳以下のお客様限定】スキー!スノボ!那須旅行に!+900円(税別)でご朝食優
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Recherd S san さんの感想 投稿日:2020/02/27
連休、新型肺炎の騒ぎの中の宿泊でした。24時間ステイに魅力を感じ、早めに到着しましたが、部屋の準備が出来ていず、確認待ちをしました。「このプラン」をホテル側が解っていなかったようで、スタッフの説明では、11時チェックアウトと言われました。最初から気分を害しました。お風呂も、温泉、露天風呂、サウナとありましたが、普通でした。食事は、バイキング+選べるメインでしたが、こども連れが多くてざわついていて落ち着きがありませんでした。連休中なので仕方がないと思いますが。
送り、お迎えもなし。部屋までの案内なし。シティホテルのようでした。
ホテル全体に、温かみがが感じられませんでした。
施設からの返信ホテル・フロラシオン那須をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、ご丁重にもご意見お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、私共の至らなさにより大変ご不快なお思いを
なさりましたこと、お詫び申し上げます。
「24時間ステイプラン」は、12時からご利用いただけるようお部屋を
準備しなくてはなりませんが、この度のご到着の際にお部屋の準備が整わず、
また、応対したスタッフがプラン特典を理解せずにお客様のお気持ちを損ねる
ご説明をいたしたことに付きまして、深くお詫び申し上げます。
私共は「お客様への優しさとお心遣いを持ち、心地よい空間・時間をご提供
させていただく」ことを、サービスにおける基本理念と致しております。
しかしながら、この度のご指摘賜りました諸点につきましては、その理念に
おける基本教育の徹底がなされていなかったものと深く反省を致しております。
今後につきましては、二度とこのような事の無いよう、再度社員教育の見直しを
図るとともに、最善の配慮をもってご対応できるよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努力をさせていただく所存でございます。
何卒、ご寛容の程、お願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【那須満喫!5大特典付き】選べるメイン料理&バイキングディナー(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nikita727 さんの感想 投稿日:2020/02/21
建物は多少老朽化しており部屋も古さは感じましたが清掃も行き届いていたので快適に過ごす事が出来ました。感染症対応等の説明も聞かれる前にして下さり、同じホテルマンとして、感心しました。
また夕食はもちろん、朝食が完璧でしたね!
ライブキッチンでのオムレツなど、かなりクオリティーが高かったです!
那須に行った際にはまた寄らせていただくつもりです。
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスキングルーム】(禁煙)(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【料理長の特選レシピ】手作りハンバーグ!選べるグラムチャレンジ<180g~500g>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みにぶたひろ さんの感想 投稿日:2020/02/16
金曜日に幼児連れ3人夕食なしで泊まったが、部屋が広くベッドも寝心地良くゆっくり過ごせた。風呂、朝食バイキング共に美味しく頂き、この値段で良いのかな?と感じました。フロントの方もチェックアウトの際、快く対応してもらいました。マウントジーンズへ行く時にはまた是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/02/14
利用人数3名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン <お子様全員無料>家族旅行を応援!シェフライブキッチンのオムレツご朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいちゃんのランドセル さんの感想 投稿日:2020/01/28
家族4人和室朝食付の子供無料プランで宿泊でした。朝食も美味しくオムレツを目の前でつくってくれて感動しました、またカレーに入っていたお肉が柔らかくてとても美味しかったです。牛さんとふれあいもできて子供も喜んでいました。フロント横の薪ストーブもとても素敵で暖かくのんびりと優雅な気持ちになれました。相田みつおの詩が部屋や廊下にありそれも良かったです。今回2度目の利用でしたが、やっぱりまた、来ようと思いました。
宿泊日2020/01/26
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン <お子様全員無料>家族旅行を応援!シェフライブキッチンのオムレツご朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エイクル さんの感想 投稿日:2019/12/16
想像以上に快適でした。ビュッフェ形式でしたが、選べるメイン料理の他品数も多く、特に朝のオムレツがとても美味しかったです。お風呂は掛け流しではなく循環式なので少し塩素の臭いが気になりましたが、お風呂重視では無かったので、十分ゆっくりさせて頂きました。
又行きたいと思います。
宿泊日2019/12/13
利用人数4名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン ファミリーステイ<選べるメイン料理&バイキングディナー>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゅうびん さんの感想 投稿日:2019/11/19
正直余り期待していませんでした。いつもの宿が取れずやむを得ずお願いしました。
しかし素晴らしい部屋とロケーション、料理そしてスタッフの明るさ、気持ちのこもった
応対、全て満足のいくものでした。お湯が塩原の運湯とのことで若干不満足でした。建物も
室内の古さはありますが、それらを凌駕する気持ちよさが感じられました。
那須へお邪魔する時はまた必ず利用させていただきます。
施設からの返信この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
気持ちのこもった対応とのお言葉を頂戴し大変有り難く存じます。
今後もお客様には、快適にお寛ぎいただけるひとときをご提供いただけるよう
努力してまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【60歳以上限定】平日お得な1名様9800円!メイン料理チキンの夕食&オムレツが人気の朝食
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kこばぞうk さんの感想 投稿日:2019/11/16
露天風呂を楽しみにしてたのですが、ボイラー故障との事で入れず残念でした。代わりに夕食時の飲み放題をサービスしていただきました。口コミ通りお肉が美味しく飲み物も無くなるタイミングで声をかけていただき、有り難かったです。部屋も清潔感がありました。大浴場もタオル、バスタオルが置いてあり、お風呂に行く度に部屋から持っていく必要もなく良かったです。朝食のオムレツも美味しかったです。チェックアウト後にホテルの外を散策してチーズのお店で買い物したかったのですが、お休みと聞き最後の最後残念でした(T_T)
全体的にサービスも行き届いていて、又機会があったら行きたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信ホテル・フロラシオン那須をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、ご丁寧にもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在中におかれましては、露天風呂の設備不良によりご利用いただけず、
大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、同様の事態を起こさぬよう、細部にまで亘る事前点検を
徹底致す所存でございます。
また、チーズテラスは現在営業休止中でございますが、お客様への案内が
不足しており、重ねて陳謝申し上げます。
この度賜りましたお言葉を励みとして、今後とも皆様に愛され、親しまれるホテルを
目指し、より一層のサービス向上に努力をさせて頂く所存でございます。
何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【那須満喫!5大特典付き】選べるメイン料理&バイキングディナー(夕朝食付)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
転職中 さんの感想 投稿日:2019/11/14
露天風呂を売りにしていますが、設備の故障で利用不可との事。残念です。フロントの説明もあっさりしていました。内風呂も沸かしのの温泉のようで、ぬるく温泉気分を味わえませんでした。食事は、メインがでるまでの時間が長すぎて、間が空きすぎています。オードブルは美味しく頂けたのですが。デラックスツインの部屋は広くはありますが、殺風景な感じでした。フロント以外の従業員の対応はよかったです。
施設からの返信ホテル・フロラシオン那須をご利用賜り、誠に有難うございます。
過日のご滞在におかれまして、設備不良により露天風呂をご利用いただけず、
大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度、露天風呂の温度が上がらない異常が発生し、原因を調べる為に
急遽ご利用を中止させていただいた次第でございます。
お客様には露天風呂がご利用出来ない旨、ご案内とお詫びを申し上げるよう、
フロントスタッフに指示致しておりました。
しかしながら、ご利用を楽しみにご来館いただくお客様への配慮に欠けた応対で
あったものと、深く反省いたしております。
また、内湯の温度につきましても、営業開始前の点検が至らず、重ねて陳謝申し上げます。
レストランのご利用、スタッフの対応等を含め、この度ご指摘賜りました諸点につきまして、運営上の重要な課題と認識いたしております。
スタッフ一同、真摯な気持ちで受け止め、今後、最善の配慮をもってご対応できるよう、
鋭意改善に努めて参る所存でございます。
何卒、ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。
またの機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【60歳以上限定】平日お得な1名様9800円!メイン料理チキンの夕食&オムレツが人気の朝食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三木城 さんの感想 投稿日:2019/11/02
那須には毎年仕事の関係やプライベートゴルフでで2〜3度は行っています。
今回は少し間が空いたのですがやっぱりなんなのか、落ち着いて過ごすことができます。
食事も美味しくて、今回は予定より到着が遅れてしまいそうで、夕食をつけなかったので
残念でした。次は3月ぐらいの予定です。
また、お世話になります。有難うございました。 蜘蛛巣のランプとっても素敵ですよ!
施設からの返信平素より、ホテル・フロラシオン那須をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適なサービスとお食事でご満足いただけるよう、
スタッフ一同、励んで参ります。
その他、お気づきの点等ございましたら、何なりとお寄せくださいませ。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【直前割】秋の高原で美味しいご朝食を~シェフがオムレツをお作りするライブキッチンが人気(ご朝食付)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
会津白虎 さんの感想 投稿日:2019/10/28
朝食付きの一泊でした。天候が大荒れで景色を楽しむ事はできませんでしたが、部屋が広く寛ぐことが出来ました。朝食は期待しない方が良いと思います。
施設からの返信この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件につきまして、ご指摘をいただく事となり、誠に申し訳なく存じます。
ホテル運営上、重要な課題として認識をし、改善・向上に向けて大切にお預かりをさせていただきます。
引き続き、ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
その他ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/10/24
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【直前割】秋の高原で美味しいご朝食を~シェフがオムレツをお作りするライブキッチンが人気(ご朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなこ0529 さんの感想 投稿日:2019/09/24
2泊3日で利用しましたが、このホテルにして良かったです!お料理がとても美味しかったです。お風呂もとても良かったです。また、敷地内に牛さんがいて、1歳半の子供は大喜びでした。
施設からの返信この度は、ホテル フロラシオン那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にもご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在が、快適なものになりましたことは、私共にとりましても喜ばしい限りでございます
今後も、牧場内にあるホテルという当館ならではの特徴を活かし、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力を重ねて参る所存でございます
またの機会にもご利用賜りますことを心よりお待ち申し上げております。

今後とも、ホテル フロラシオン那須をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/22
利用人数3名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン 【料理長の特選レシピ】手作りハンバーグ!選べるグラムチャレンジ<180g~500g>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
i$$y さんの感想 投稿日:2019/09/24
白濁の源泉目当てで再訪したのですが、源泉設備故障中で大変がっかり。塩原から運湯しているようで、その湯自体は良かったですが、源泉が出ない件についてはわかりやすくwebに明記するか、事前確認をお願いしたかったです。

お食事はハーフバイキングどれも美味しくいただき、満足でした。
施設からの返信ホテルフロラシオン那須をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、源泉が異なる泉質で大浴場をご利用いただいておりますが、ご指摘賜りました、お客様へのご案内が不十分であった事について深く反省いたしております。
この度賜りましたご意見を大切にお預かりし、今後の検討課題といたしますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
今後も、ホテル フロラシオン那須をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/22
利用人数4名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【料理長の特選レシピ】手作りハンバーグ!選べるグラムチャレンジ<180g~500g>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yugenie さんの感想 投稿日:2019/09/16
土曜に宿泊したおかげで、ミニコンサートに参加できました。
サキソフォンの吉田さん、うっとりする音色でした。ピアノやギターの加藤さんは、演奏の巧みさもさることながら、曲の合間に楽しい説明をはさんでくださり、エレキギターとクラシックギター、スチールギターの違いなど、勉強になりました。
なによりなつかしい名曲をたくさん聴かせてくださって、本当に楽しいひと時でした。
部屋も広く、トイレや洗面所も使いやすく、朝食もおいしかったです。
ただ、クチコミを見て楽しみにしていたホテルの温泉が、ポンプの故障で今は塩原温泉のお湯に代わっているとのことで、ホテルの温泉が使えるようになったらまたうかがって、評判の緑がかった濁り湯を体験したいと思っております。
お世話になりました。
施設からの返信この度は、ホテル フロラシオン那須をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にもご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が、快適なものになりましたことは、私共にとりましても喜ばしい限りでございます。
現在、温泉の泉質は変わっておりますが、またお越しいただけましたら幸いでございます。
今後とも、ホテル フロラシオン那須をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/14
利用人数3名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 高原の美味しいご朝食~シェフが目の前でオムレツをお作りするライブキッチンが人気!(ご朝食付)9月以降
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tsak2014 さんの感想 投稿日:2019/09/15
農場の隣だから?食材が新鮮で美味しいこと!バイキングだからと、あまり期待せずに行ったら、どれもこれも食べたいと思うものばかりで、大満足でした。お風呂もかけながし露天風呂、かなり好きな温泉でした。夫とまた是非訪れたいねと話しています。本当は沖縄に行くはずだったのに台風で行けなくなり、急遽決めた旅行でしたがまた違って良い思い出たくさんの旅となりました。働いている方々も皆とても感じが良かったです。これって旅先で嬉しい事ですよね。ありがとうございました!
施設からの返信この度は、ホテル・フロラシオン那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がより快適なものになりましたことは、私共にとりましても大変
喜ばしい限りでございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、
より一層の努力を重ねて参る所存でございます。
今後とも、ホテル フロラシオン那須をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/05
利用人数4名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン メイン料理チキンの夕食&オムレツが人気の朝食付!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もみあぽ さんの感想 投稿日:2019/08/22
部屋の広さは、エキストラベッドを入れても余裕がありました。スタッフの方は皆感じが良かったです。
朝食のオムレツは、好みの具材をオーダーすると、それを入れてその場で作ってもらえます。
ビュッフェの品数も多く、充分満足しました。
中規模のリゾートホテルだったので静かな雰囲気を
堪能できて良かったです。
宿泊日2019/08/20
利用人数3名(1室)
部屋最上階5F【コンフォート・ツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 高原の美味しいご朝食~シェフが目の前でオムレツをお作りするライブキッチンが人気!(ご朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sakurairo-2 さんの感想 投稿日:2019/07/23
従業員の方々の温かな心遣い、気遣いはとても良く癒されました。
ただWifiが部屋で使用することができず、廊下でのみの利用となってしまったことが残念でした。
宿泊日2019/07/21
利用人数4名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン 高原の美味しいご朝食~シェフが目の前でオムレツをお作りするライブキッチンが人気!(ご朝食付)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
やすよここ さんの感想 投稿日:2018/12/04
お湯はとても良かったです。接客も丁寧で親切でした。カクテルショーなどあり、楽しめました。お食事は、少し物足りなかったかも。浴場にタオルパスタオル置いてあるのは良かったです。
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【選べるメイン料理】お得な季節の和洋会席 1泊2食付プラン【那須旅】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
watuko さんの感想 投稿日:2018/10/23
前回同様よかったです、部屋も広くゆったりしてるし、なんと言ってもお風呂は最高でした。食事はちょっと寂しい感じでしたが、お腹いっぱいでした。朝食はお盆があれば良かったかな?運ぶのに面倒でした。
宿泊日2018/10/21
利用人数3名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【選べるメイン料理】お得な季節の和洋会席 1泊2食付プラン【那須旅】
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
マーガリンBB さんの感想 投稿日:2018/10/11
エアコンが壊れていた
食事提供スピードが遅い
全体的に清潔感に欠ける

以上の3点から、値段相応とは考え辛く、もう利用しません。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【和室】ゆったり過ごせる10畳(和室)
宿泊プラン 【選べるメイン料理】お得な季節の和洋会席 1泊2食付プラン【那須旅】
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ORGさん さんの感想 投稿日:2018/09/26
エピナール那須とどちらにしようか迷いましたが、今回はフロらシオンにしました。部屋が古い。カビ臭い。全体的に暗い。照明が足りない。温泉は線質は良いが設備が古い。
TVが小さい。従業員が良くない。男性・女性ともNG
こじんまりしているので、ホスピタリティ
が良いのではないかと思い込んだ。
BFも全然ダメ。会場・メニューアイテムもダメ。おいしくない。

全体的に古い。ロビーに入って失敗したと思った。
全体的にリニューアルをして、那須ではここというようにしてもらいたい。
駐車場も砂利だった。ありえない。
宿泊日2018/09/24
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 高原の美味しいご朝食~シェフが目の前でオムレツをお作りするライブキッチンが人気(ご朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aketan さんの感想 投稿日:2018/09/13
とても気持ち良く過ごせました。毎年姉妹で旅行します。那須は初めて
本当に今まで食べた牛肉より美味しいのにビックリでした、又行こうと思います。
サービスも良かったです。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【2周年記念特別キャンペーン】黒毛和牛和洋会席料理1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
隅田川の黄色い犬 さんの感想 投稿日:2018/06/09
一人旅でした。まずホテルに着くまでの牧場の道に癒された後、こじんまりとしたホテルは自然の中に溶け込んでいました。  部屋からの景色、そして温泉、土曜日夜のミニコンサート、支配人の人柄とスタッフの皆さんのアットホームさ、などは大きなホテルでは演出ができないファミリー感がありました。  初めていく方は、なんの不安もなく、きっと「行ってよかった」と思うでしょう。
宿泊日2018/06/02
利用人数1名(1室)
部屋洋室【デラックスツインルーム】(禁煙)(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 高原の美味しいご朝食~シェフが目の前でオムレツをお作りするライブキッチンが人気(ご朝食付)
食事朝食付