札幌エクセルホテル東急 北海道/中島公園駅 徒歩3分
 [全382室]
総合得点
4.25
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.12
施設・設備
4.03
お食事
4.44
満足度
4.39
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.16  /   女性 4.48    クチコミ数 33件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/12
すすきのまで徒歩10分圏内で、周辺は非常に静かでコンビニも近い。
コインランドリーが近くにないのが少しネックです。
部屋は非常に綺麗で、館内も豪華です。
また泊まりたいです。
宿泊日2018/04/06
利用人数1名(1室)
部屋ダブル 喫煙 19平米(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき<素泊り>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
NAOTATU さんの感想 投稿日:2018/03/31
快適に過ごせました。
宿泊日2018/03/21
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬春のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
りょうたんとすいぞくかん さんの感想 投稿日:2018/03/02
すべて良かったです部屋もトイレもきれいでした又宿泊したいと思ってます
同じ部屋に
ただ夜の海鮮ちらし もう少し鮮度が良ければ と思いました
年に3回は行くので機会が有りましたら宿泊したいです
宿泊日2018/02/27
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬春のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
WDK さんの感想 投稿日:2018/01/18
初めて利用させていただきました!建屋内は綺麗で雰囲気がよく高級感がありフロントの方の対応も良かったです。チェックイン時にフロントの方から宿泊プランの部屋が埋まっておりご用意できないとの事を言われて少し残念な気持ちになりましたが全然そんなことはなく部屋に入ったら驚きでした~~更に上級の部屋にグレードアップして頂いたようで本当に快適に過ごす事ができました。神対応に感動しました!!!この価格で宿泊できたことは好運でした。札幌へ行く際には是非また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました!
宿泊日2018/01/12
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬春のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ひろたけ333 さんの感想 投稿日:2018/01/07
室内の水廻り以外修繕した様で、とても綺麗でしたがにおいがきつく、不快でした。
また、水廻りが変わっていない為アンバランスで奇妙な部屋でした。
宿泊日2018/01/05
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
RAKUGOsuki さんの感想 投稿日:2017/11/27
札幌エクセルホテル東急の利用は今回がはじめてですが、東急系のホテルは過去にだいぶお世話になっており、
常に快適に利用させて頂いております。今回も、フロントから朝食、お部屋共に快適に利用できました。
あえて希望をのべるとヘルスメーターがお部屋にあると嬉しく思いました。また、昨今は、新規ホテルが
ぞそくと増え、呼びなれたホテル名称が変更されたりと、新しいタクシーの運転手さんは、なかなかついて行けない方もあるようです。この傾向は札幌に限らず、全国的な傾向です。以下、個人的な思いですが、タクシーの運転者様への周知課題にも取り組んで頂きたいと感じます。快適なホテルライフに感謝、ありがとうございます。
宿泊日2017/11/24
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ゆったりひとりで!おトクなシングルユースプラン!VOD視聴付き <朝食付き>
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひろたけ0511 さんの感想 投稿日:2017/11/15
部屋をアップグレードして頂きましてありがとうございました。
室内は広く、眺望良く最高でした。
コンセントが少ないのと、部屋の設備の劣化が感じられました。
宿泊日2017/10/18
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】8月9月10月スポット販売!シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出逢い力作家 さんの感想 投稿日:2017/11/14
前回、感じが良かったので再訪しました。
なんとシングルルームをグレードアップしてくれて広々とした部屋を満喫しました。
しかも連泊の際、部屋の掃除をしない場合、朝食サービスになりました。
大満足です。
宿泊日2017/11/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 「75日前」までのご予約がお得な料金+ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごびらっふ さんの感想 投稿日:2017/10/15
すぐ近くに北海道の誇るコンビニ、「セイコーマート」が2軒もあるのが決め手でここにしました。
コンビニの雄、セブンイレブンが負けてる北海道のコンビニ、セイコーマート。東京には出店してませんし、「北海道ならでは」を堪能するよい機会でした。

札幌駅までの送迎バスもあり、快適に過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2017/10/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
saru09a さんの感想 投稿日:2017/10/11
ZEPP札幌のとなりで
ライブなどでは便利
すすきのも近い
宿泊日2017/10/08
利用人数2名(1室)
部屋リニューアルツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【タイムセール】不定期開催ラッキーDAY!見つけたら今すぐ予約!VOD放送&アウト12時 素泊り
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なしでいいです さんの感想 投稿日:2017/10/01
この分と前日の1日分をあわせて5泊しました。この分の予約は予約時は喫煙室しか空がなかったのですが、リクエストしていたところ、ダブルルームで5泊分としていただき、助かりました。9月中旬から喘息が出ていたため、喫煙室では厳しかったので、他のホテルも予約していたのですが、こちらに泊まれてよかったです。バスルームを1点減点したのですが、洗面所がお湯と水のコックが別になっており、水だけひねって、北海道ではすでに水が冷たいということが数度あったので減点しました。
宿泊日2017/09/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
柴しばシバ さんの感想 投稿日:2017/09/28
初めて利用させていただきました。札幌駅からタクシーで千円程度で到着しました。今回はシングルからツインへグレードアッププランだったので、広くゆったり過ごすことが出来ました。但し、部屋のカギが思うように閉まらず、ヒヤリとしました。ドアのあそびが大きすぎて中々閉まらず夜中に困ってフロントへ電話をしてしまいました。朝食は種類が豊富でとても満足しました。朝食のバイキングでラーメンは初めてで嬉しかったです。ホテル到着時にキャラメルの試食があり、印象が良かっただけに部屋のノブの件は残念でした。総合的には80点でした。
宿泊日2017/09/25
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 喫煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】8月9月10月スポット販売!シングル価格で!<朝食付き>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
イマミュー さんの感想 投稿日:2017/09/02
出張で頻繁に利用させていただいてます。
他のホテルと比較し部屋が広く値段も良いです。
また利用します。
宿泊日2017/08/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひつひつじ さんの感想 投稿日:2017/08/27
フロントやスタッフの対応はとてもよかったです。お部屋も広くきれいで快適でした。
次に行く機会があれば、また泊まりたいなと思えるホテルでした。
ありがとうございました。誕生日のいい記念になりました。
宿泊日2017/08/02
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームC 禁煙 33.6平米(ツイン)(33.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ikal さんの感想 投稿日:2017/07/25
3人部屋で広さも十分でした。近くのキリンビール園本館 中島公園店でジンギスカンを食べました。すごくおいしかったです。
施設からの返信この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
有難うございました。
宿泊日2017/07/23
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームC 禁煙 33.6平米(ツイン)(33.6平米)
宿泊プラン 中島公園駅から徒歩3分「75日前」までのご予約がお得な早割プラン 素泊まり
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
teamaaa さんの感想 投稿日:2017/07/18
チェックイン時のフロントのスタッフさんのご対応、迅速で感じが良かったです。
アウトも少し時間を回ってしまったのですが、急かされることもなくありがたかったです。

朝食は種類が豊富で嬉しい限りでした。メロンやいくら、たらこ、ラーメンなど北海道ならではの食材は本当に美味しかったです。また、レストランのスタッフさんは一様に感じが良かったです。
唯一残念だったのは、水道がおかしく、水の蛇口をひねってもすぐに水が出ず、使いにくかったことです。
恐らく壊れていたのでは、と推察いたします、ご点検なさったほうがよろしいのでは?

お世話になりました。またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事もお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ですが、水廻り設備の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2017/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【Premium】スタイリッシュツイン 禁煙 30.8平米(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【グループにオススメ】13時IN~12時OUT 23時間の~んびり!ロングステイプラン<朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だーりんひろくん さんの感想 投稿日:2017/07/04
エクセルの冠の通りにマナー教育の徹底されたスタッフ。 駐車場のスタッフまで優しい…
お部屋は、バスタブが狭かったかな?
でも、次もここだね、と、二人で話しました。
宿泊日2017/07/02
利用人数2名(1室)
部屋リニューアルツイン 【喫煙】 30.8平米(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン <リニューアル客室>新コンセプト 【札幌モダンスタイル】高層階「大人の隠れ家」へ 素泊り
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
桑名のはまぐりさん さんの感想 投稿日:2017/06/24
16時頃にチェックインし、部屋に向かいましたが部屋の前には掃除機のコードが・・・・・
清掃スタッフは何やら大きな声でしゃべりながら作業中のようでした。
このような作業はチェックイン時間前に終えておくべきじゃないですか。
宿泊日2017/06/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【タイムセール】もうすぐ春陽気!お散歩コース中島公園そば!VOD&アウト12時 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なおさんなお さんの感想 投稿日:2017/06/11
立地が中心部から少し離れている所を除くと申し分なし
宿泊日2017/06/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【夏は北海道!】大満喫!札幌へ遊びに行こう早期サマーSALE!ポイント最大15%!素泊り
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gureishi さんの感想 投稿日:2017/06/02
客室は清潔で広く、とても快適に過ごせました。
地下鉄駅からも近くて便利です。
宿泊日2017/05/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】やっぱり嬉しいポイントアップ最大13倍 中島公園近く静かな環境 素泊り
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
musutanku さんの感想 投稿日:2017/05/18
某ユナイテッド航空さながら、本日満室ですとの回答だったが、さすがにシティーホテルということで、ファミリールームと呼ぶものか4人部屋を案内された。バスタオルを2枚利用するなど、快適なホテル生活となった。
けがの功名とでもいうのか、今回は不満なしである。

以前の経験で悪いが、食事をしなかった理由がある。昼のバイキングで寿司のにぎりの実演があり、8種類程度の全種類を一度に注文しようとしたら、一度に4種が限度とのことだった。説明書きがあるだろうという、あごで指し示すような接客態度をされた。気がつかないのは悪いが、一気に不快になり、料理が不味くなった。
宿泊日2017/05/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【タイムセール】もうすぐ春陽気!お散歩コース中島公園そば!VOD&アウト12時 素泊り
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ちゃおぞう さんの感想 投稿日:2017/05/12
いつもと同じ環境とサービスで異存ありません。値段もリーズナブル。
宿泊日2017/05/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆうりいのち さんの感想 投稿日:2017/03/14
平日のシングルで遅いチェックインでしたが、広いツインを利用させていただきました。マッサージ機もついていてゆったり過ごせました。朝食もおいしかったです。
とてもコストパフォーマンスが良かったです。
施設からの返信この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。
お客様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので
札幌にお越しの際はまた是非札幌エクセルホテル東急を宜しくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。
宿泊日2017/03/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【メニュー自慢】スープカレーやおかゆに多彩なトッピング!口コミ向上謝恩企画 和洋朝食付きプラン
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
PCDPCD さんの感想 投稿日:2017/03/12
いつか泊まってみたいと思っていたエクセルホテル東急。
しかもプレミアムフロア・ラグジュアリーツインがまさかの格安で泊まれるとあってビックリ。
部屋はさすがラグジュアリーというだけあって広かったです。
新しいホテルではありませんが掃除も良くされていてました。
洗い場付きのお風呂でゆったり入れましたし、風呂上がりにマッサージチェアで体の疲れも癒すことが出来ました。
ツインのベッドは寝心地がとても良くぐっすりと眠れるはずだったのですが、ベッド上のライトが片方のベッドでどうしても消す事が出来ず、明る過ぎて寝にくいのでふかふかの枕をかぶって寝る事に。
それ以外はとても良かったです。
札幌駅からは少し離れていますが次回も機会があれば泊まりたいと思いました。
宿泊日2017/03/09
利用人数2名(1室)
部屋【Premium】ラグジュアリーツイン 禁煙 39.8平米(ツイン)(39.8平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】19・20階プレミアムフロア<新アイテム・ドリップポッド>導入・素泊り
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京急行 さんの感想 投稿日:2017/01/22
久しぶりの札幌でしたので、以前より多く宿泊している東急ホテルズグループにしました。北の大地でも相変わらずサービスも良く快適な一晩を過ごしました。
宿泊日2017/01/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 禁煙 30.8平米(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】年末年始・雪まつり寒い夜はお部屋で映画鑑賞を!VOD&アウト12時 素泊り
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねてろう さんの感想 投稿日:2017/01/05
部屋はビジネスホテルの標準レベルで特筆すべきものはないですが、不満も全くありませんでした。リーズナブルに泊まれたことを考えると大変満足しました。
宿泊日2017/01/01
利用人数4名(2室)
部屋ダブルルーム 喫煙 20.0平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早期予約でお得に】早割55日前 早めの予約は特別に!【素泊り】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fisherman さんの感想 投稿日:2016/12/18
チェックインが遅くなったのですが、よい部屋を用意して頂けました。食事もおいしく、満足でした。
宿泊日2016/12/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 禁煙 30.8平米(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!急な出張&旅行にも<すすきの繁華街徒歩圏内>朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ももこうじ さんの感想 投稿日:2016/11/20
とても良かった!フロントが親切!
朝食うまし!
宿泊日2016/11/19
利用人数2名(2室)
部屋ダブルルーム 禁煙20.0平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早期予約でお得に】早割75日前 早めの予約は特別に!【朝食付き】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
幻のゴール さんの感想 投稿日:2016/09/23
シーツが裂けていたトラブルがありましたが、夜遅いのに素早い対応で感謝しています。
ホテルの方々皆んな親切で泊まってよかったと思います。
宿泊日2016/09/02
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙20.0平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まつうらくん さんの感想 投稿日:2016/08/25
以前にも宿泊しましたが、朝食後にコーヒーもテイクアウト出来るし、部屋も広いし満足でした。
宿泊日2016/08/23
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 朝食付き
食事朝食付