札幌エクセルホテル東急 北海道/中島公園駅 徒歩3分
 [全382室]
総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.16
施設・設備
4.08
お食事
4.40
満足度
4.35
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男性 4.27  /   女性 4.32    クチコミ数 37件
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あかしあかしさん さんの感想 投稿日:2019/03/16
素晴らしいホテルです。
願わくは、大浴場があると最高です。
宿泊日2019/03/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル 禁煙 19平米(シングル)(19平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
をちば さんの感想 投稿日:2019/01/19
暖房が28度までなのに部屋が広いのと中扉がないことなどのためか寒かったです。
近所の美味しいおにぎりをフロントで温めていただき、嬉しかったです。
急遽、日程を追加したため、別に予約したにもかかわらず、当たり前のように連続日程でお部屋を用意いただけたことも嬉しかったです。
施設からの返信この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2019/01/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき<素泊り>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
をちば さんの感想 投稿日:2019/01/18
空調が28度までしか調整できず、夜は寒かったです。
宿泊日2019/01/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RAKUGOsuki さんの感想 投稿日:2018/11/29
今回も車で伺いましたが、駐車場担当の方が入出庫の待ち時間を「あと45秒です」などと案内があり、その気遣いがとても感じ良く思いました。レストラン担当の方にイタリアンのおすすめを尋ねたらとても正直・親切に相談にのって下さり接客対応に満足でした。過去は貴ホテル至近の有名ホテルとその系列ホテルを利用していましたが、昨今は、貴ホテルの立地環境が静かで、スタッフの方も穏やかで親切なふれあいで、心休まる時間を過ごすことができるので、今後も利用させて頂きたいと思います。スタッフの方にはこころより感謝です。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき<朝食付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kumarakko さんの感想 投稿日:2018/11/09
施設はちょっと古くなった感じですが、快適に過ごせました。朝食の和定食おいしかったです。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアエクスクルーシヴツイン 禁煙 44平米(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
らぶらぶ・ちゅーりっぷ&まち さんの感想 投稿日:2018/11/08
札幌駅からのシャトルバスを知らなくて行きは地下鉄で行ったので中島公園駅から少し歩きましたが、帰りはバスに乗れて便利でした。
タオル系はもう少しふんわり感があると良いかなあと思いました。
スタッフの方は優しくて良かったです。
宿泊日2018/11/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル 禁煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
PAPASMOMO さんの感想 投稿日:2018/11/07
ティーバックだけでなくコーヒーもあれば!
ロビーのフロント周辺に椅子が少ないのが残念です。
チェックアウト後に荷物を置いて待ち合わせやメールができるスペースがちょっと離れてました。
フロントの対応は好感度の良いものでした。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 不定期&スポットDAY!見つけたら今すぐ予約!VOD放送付き<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
keitaro1018 さんの感想 投稿日:2018/10/16
広いお部屋で清潔で快適に過ごすことができました。料金についてもリーズナブルなお値段と思いました。地震で大変でしょうが無理はしないように頑張ってください。次回もまた、利用させていただきます。
宿泊日2018/09/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき<素泊り>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
RAKUGOsuki さんの感想 投稿日:2018/10/01
今回は車で駐車場も利用させて頂きましたが駐車場のご担当者(入出庫両者共)の方の親切な対応が素晴らしかったです。また、私のミスで禁煙で予約したつもりが「喫煙」になっており急遽わがままを言って禁煙の部屋に変更を願ったところ快く対応して頂き感謝・感激です。加えて、Yシャツのランドリー受付後、部屋までの届けて頂き感謝しています。(仕上げりもGOOD)  以下の事は貴ホテルの事ではありませが、昨今一部のホテルで朝食の配膳を下げるタイミング早い事です。仲居さん、ウエーターさんが「客にゆっくり味わって食事」を楽しんでほしいと理解せず。いつしか効率優先で「食器を下げる」事が一番の仕事と勘違いしている傾向を感じ、改善されればなぁーと思っています。(年寄れの愚痴と笑い飛ばしてくださいね)  いつも心持ち良く快適に利用させて頂き、心より感謝しています。これからも応援していきますよ。「あらためて、有難う御座います。」
宿泊日2018/09/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル 喫煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 朝食付き
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
天下無敵 さんの感想 投稿日:2018/09/23
地震の影響も感じさせず、安心して宿泊できました。久しぶりにエクセルホテルを使いましたが、設備が少しずつ老朽化してきたようです。タワーパーキングもまだ設備としては使えそうですが、できれば塗り替え等をして設備維持をしていけたらよいのではないでしょうか。宿泊については、何ら不便も感じませんでした。
宿泊日2018/09/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル 喫煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!! 素泊り
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
kisao さんの感想 投稿日:2018/08/20
ユニットバスでタイル貼りの床がアンモニア臭がちょっと気になりますね。お風呂に入っててもシャーでも歯を磨いてても気持ち悪くなります。
改善をした方が良いと思います。立地はよいですね。
宿泊日2018/08/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル 喫煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
dassu さんの感想 投稿日:2018/08/20
メンバーカード(東急)なかったが、オンラインで確認してくれて丁寧に対応してくれました。
施設からの返信この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2018/08/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙 19平米(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき<素泊り>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かしこまりーの さんの感想 投稿日:2018/08/18
朝食が良質の材料を使っていてメニューも工夫されていて大変美味しかった。部屋のレイアウトも良くて過ごしやすかった。
施設からの返信この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋プレミアエクスクルーシヴツイン 禁煙 44平米(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【タイムセール】不定期開催ラッキーDAY!見つけたら今すぐ予約!VOD放送&アウト12時 朝食付き
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ちゃおぞう さんの感想 投稿日:2018/08/01
安定したサービス。問題ありません。
施設からの返信この度は札幌エクセルホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参りますので どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2018/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル 喫煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せいみん さんの感想 投稿日:2018/07/16
小樽で一泊した後、再びエクセル東急に戻り、次の日は朝食をいただきました。 あいにく、小雨模様だったので、札幌駅からタクシーに乗りました。千円ぐらいでした。 今度の部屋もトリプルで、17階でしたが、先日のお部屋よりはバスルームが改装されていませんでした。ちょっと残念。 でも朝食は美味しく、また、札幌に来る時は、常宿にしようと思います!
宿泊日2018/07/10
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン【改装ルーム】 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <グループ・ファミリーにオススメ>3名で17,700円! 添い寝無料&キッズアメニティ付き 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
せいみん さんの感想 投稿日:2018/07/16
中島公園が見えるリニュアルされた部屋でした。コスパの優れたホテルです。 地下鉄の駅から歩いて4分ぐらい(パークホテル側の出口はエレベーターがあります) 夜、近くにあるキリンビール園でジンギスカンや海鮮料理をいただきました。
宿泊日2018/07/08
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン【改装ルーム】 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <グループ・ファミリーにオススメ>スポット販売! 添い寝無料&キッズアメニティ付き 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/12
すすきのまで徒歩10分圏内で、周辺は非常に静かでコンビニも近い。
コインランドリーが近くにないのが少しネックです。
部屋は非常に綺麗で、館内も豪華です。
また泊まりたいです。
宿泊日2018/04/06
利用人数1名(1室)
部屋ダブル 喫煙 19平米(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき<素泊り>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
NAOTATU さんの感想 投稿日:2018/03/31
快適に過ごせました。
宿泊日2018/03/21
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬春のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
りょうたんとすいぞくかん さんの感想 投稿日:2018/03/02
すべて良かったです部屋もトイレもきれいでした又宿泊したいと思ってます
同じ部屋に
ただ夜の海鮮ちらし もう少し鮮度が良ければ と思いました
年に3回は行くので機会が有りましたら宿泊したいです
宿泊日2018/02/27
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬春のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
WDK さんの感想 投稿日:2018/01/18
初めて利用させていただきました!建屋内は綺麗で雰囲気がよく高級感がありフロントの方の対応も良かったです。チェックイン時にフロントの方から宿泊プランの部屋が埋まっておりご用意できないとの事を言われて少し残念な気持ちになりましたが全然そんなことはなく部屋に入ったら驚きでした~~更に上級の部屋にグレードアップして頂いたようで本当に快適に過ごす事ができました。神対応に感動しました!!!この価格で宿泊できたことは好運でした。札幌へ行く際には是非また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました!
宿泊日2018/01/12
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬春のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ひろたけ333 さんの感想 投稿日:2018/01/07
室内の水廻り以外修繕した様で、とても綺麗でしたがにおいがきつく、不快でした。
また、水廻りが変わっていない為アンバランスで奇妙な部屋でした。
宿泊日2018/01/05
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】冬のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
RAKUGOsuki さんの感想 投稿日:2017/11/27
札幌エクセルホテル東急の利用は今回がはじめてですが、東急系のホテルは過去にだいぶお世話になっており、
常に快適に利用させて頂いております。今回も、フロントから朝食、お部屋共に快適に利用できました。
あえて希望をのべるとヘルスメーターがお部屋にあると嬉しく思いました。また、昨今は、新規ホテルが
ぞそくと増え、呼びなれたホテル名称が変更されたりと、新しいタクシーの運転手さんは、なかなかついて行けない方もあるようです。この傾向は札幌に限らず、全国的な傾向です。以下、個人的な思いですが、タクシーの運転者様への周知課題にも取り組んで頂きたいと感じます。快適なホテルライフに感謝、ありがとうございます。
宿泊日2017/11/24
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ゆったりひとりで!おトクなシングルユースプラン!VOD視聴付き <朝食付き>
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひろたけ0511 さんの感想 投稿日:2017/11/15
部屋をアップグレードして頂きましてありがとうございました。
室内は広く、眺望良く最高でした。
コンセントが少ないのと、部屋の設備の劣化が感じられました。
宿泊日2017/10/18
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】8月9月10月スポット販売!シングル価格で!<素泊り>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出逢い力作家 さんの感想 投稿日:2017/11/14
前回、感じが良かったので再訪しました。
なんとシングルルームをグレードアップしてくれて広々とした部屋を満喫しました。
しかも連泊の際、部屋の掃除をしない場合、朝食サービスになりました。
大満足です。
宿泊日2017/11/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 「75日前」までのご予約がお得な料金+ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごびらっふ さんの感想 投稿日:2017/10/15
すぐ近くに北海道の誇るコンビニ、「セイコーマート」が2軒もあるのが決め手でここにしました。
コンビニの雄、セブンイレブンが負けてる北海道のコンビニ、セイコーマート。東京には出店してませんし、「北海道ならでは」を堪能するよい機会でした。

札幌駅までの送迎バスもあり、快適に過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2017/10/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
saru09a さんの感想 投稿日:2017/10/11
ZEPP札幌のとなりで
ライブなどでは便利
すすきのも近い
宿泊日2017/10/08
利用人数2名(1室)
部屋リニューアルツイン 禁煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【タイムセール】不定期開催ラッキーDAY!見つけたら今すぐ予約!VOD放送&アウト12時 素泊り
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なしでいいです さんの感想 投稿日:2017/10/01
この分と前日の1日分をあわせて5泊しました。この分の予約は予約時は喫煙室しか空がなかったのですが、リクエストしていたところ、ダブルルームで5泊分としていただき、助かりました。9月中旬から喘息が出ていたため、喫煙室では厳しかったので、他のホテルも予約していたのですが、こちらに泊まれてよかったです。バスルームを1点減点したのですが、洗面所がお湯と水のコックが別になっており、水だけひねって、北海道ではすでに水が冷たいということが数度あったので減点しました。
宿泊日2017/09/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙 20.0平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
柴しばシバ さんの感想 投稿日:2017/09/28
初めて利用させていただきました。札幌駅からタクシーで千円程度で到着しました。今回はシングルからツインへグレードアッププランだったので、広くゆったり過ごすことが出来ました。但し、部屋のカギが思うように閉まらず、ヒヤリとしました。ドアのあそびが大きすぎて中々閉まらず夜中に困ってフロントへ電話をしてしまいました。朝食は種類が豊富でとても満足しました。朝食のバイキングでラーメンは初めてで嬉しかったです。ホテル到着時にキャラメルの試食があり、印象が良かっただけに部屋のノブの件は残念でした。総合的には80点でした。
宿泊日2017/09/25
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 喫煙 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【無料アップグレード】8月9月10月スポット販売!シングル価格で!<朝食付き>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
イマミュー さんの感想 投稿日:2017/09/02
出張で頻繁に利用させていただいてます。
他のホテルと比較し部屋が広く値段も良いです。
また利用します。
宿泊日2017/08/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙 19平米(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひつひつじ さんの感想 投稿日:2017/08/27
フロントやスタッフの対応はとてもよかったです。お部屋も広くきれいで快適でした。
次に行く機会があれば、また泊まりたいなと思えるホテルでした。
ありがとうございました。誕生日のいい記念になりました。
宿泊日2017/08/02
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームC 禁煙 33.6平米(ツイン)(33.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルサンクスプラン ポイント最大13倍 繁華街徒歩圏内 素泊り
食事食事なし