フィットネス施設
博多エクセルホテル東急 福岡県/中洲川端駅徒歩1分
 [全308室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.36
温泉・お風呂
4.08
施設・設備
4.20
お食事
-
満足度
4.43
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.09  /   女性 4.45    クチコミ数 25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Sean さんの感想 投稿日:2021/10/20
室内のリニューアルもされており綺麗な部屋で快適に過ごすことが出来ました。
また利用したいと思っています。
宿泊日2021/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン/ポイント最大15倍】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
エクスポーカー さんの感想 投稿日:2021/10/02
三日間利用させて頂きました。ホテルの係員さんはとても丁寧で24時間ストレスなく利用することができました。
部屋のアメニティが最小限だったのでフロントでチェックインの際に追加で必要か聞いて欲しかったです。
三日以上利用の方はバスタオル、髭剃り、歯磨き粉は先にフロントにお願いしてもらっておいたほうがいいと思います。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティにつきまして、チェックイン時のご案内が不足しておりご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
只今ホテルでは、SDGsの観点及びCOVID-19感染リスク防止の観点より、客室内のアメニティ設置を最小限とし、フロント横の専用カウンターよりご必要なものをお取りいただく形へ変更させて頂いております。また、あわせてご滞在中のお部屋の清掃につきましても、ご希望のお客様のお部屋のみの対応とさせて頂いております。(清掃不要の場合、環境保全の基金として寄付をさせていただきます)
ご滞在中に何かご必要なものが御座いましたら、ご遠慮なくフロントへお申しつけ頂ければ幸いです。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】【ポイント最大11倍】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
abc974 さんの感想 投稿日:2021/09/26
中洲川端駅からのアクセスがとても良かったのと、歩いて博多駅にも行ける距離で旅行中とても便利でした!
客室や施設は期待通りでしたが、色んな面で便利に旅行ができて満足しています。ありがとうございました!
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。当ホテルは、博多駅へ直結の地下鉄中洲川端駅より徒歩1分と至極便利な立地となっており、周辺にはコンビニやショッピングエリアもございますので、お買い物にも便利です。また、フロントスタッフは24時間常駐しておりますのでご安心下さいませ。

是非、次回のご旅行の候補にも当ホテルを入れて頂ければ幸いです。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係
宿泊日2021/09/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花子花子 さんの感想 投稿日:2021/09/21
かなりお得なプランで宿泊させてもらいましたので、評価はオール5です。ありがとうございました。駐車場はギリギリの大きさでしたが入庫出庫とも丁寧に係の方が説明と誘導をしてくださり納得して使うことができました。地下からそのままエレベーターでフロントへ、チェックインアウトとも担当の男性お二人とも接客レベルが高いというんだと思いますが、スマートな応対で安心しました。こういうさりげないところが東急ブランドなのだろうと感じました。建物内装も博多織や日本画でコーディネートされていて落ち着きました。シャンプーはノルでした。いい香りです。旅の疲れが和らぎます。それとは別にオーガニックのソープがあり子供も安心ですね。(余談ですが、今夏、博多の別ホテルでもノルが使われていました。)お部屋もトリプルでしたので、十分な広さとともに部屋同士の遮音、適度な照明、室温、水圧、異臭(失礼)もなく安心して過ごせました。さすが東急、ですね。緊急事態宣言下、外食ができませんでしたので、すぐそばのコンビニで飲み物を買い、デパ地下の料理でゆっくりと過ごしましたが、家族とも外食しなくても部屋の中でも満足できるんだねと話しました。ありがとうございました。朝食は、和食を選びましたが、接客も美味しさも朝から十分、少食の主人が美味しいとご飯を3杯おかわりして、驚き、嬉しいやらでした。(めったに美味しいと言葉に出すひとではないので)入店出店の和食店の方のあいさつと笑顔もいただいてとても気持ちの良い一日の始まりと感じました。子供は一人で洋食へ行きましたが、あいさつがなかったととても残念がっていました。天神やキャナルも徒歩圏内です。口コミで施設の古さがあると見たような気がしますが、新しいホテルの良さより、落ち着きと上品な清潔さで大変落ち着いて、滞在中経年を感じることはありませんでした。似た年代に建てられたホテルに泊まると何かしらストレスを感じることがあるのですが、今回はありませんでした。私、少々クライマー癖があり泊まるホテルにはほとんどケチをつけ家人に呆れられるのですが、今回はなし、ストレスなく過ごしました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご丁寧な感想を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。

お部屋やご朝食をお気に召して頂きましたようで何よりでございます。また、対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。お寛ぎ頂けるご滞在になりましたようで、大変嬉しく思っております。

お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(38平米)
宿泊プラン 【朝食リニューアル記念プラン】和洋ブッフェ&和定食を選べる朝食へリニューアル
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SEKOPON さんの感想 投稿日:2021/09/21
立地・接客・お部屋、どれをとっても快適でした。感染対策も丁寧にされているので安心できました。
今後も利用させていただこうと思います。
ひとつだけ…コンプリメンタリーのボトルウォーターですが、完全清掃を頼むと付いてきて、簡易清掃の依頼だと付いてこない。逆のほうが協力しやすいかなと。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やホテルについてお気に召して頂き、またごゆっくりとお過ごし下さいましたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

清掃に関しまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
頂戴いたしました内容は社内で共有し、より皆様に愛されるホテル造りに活かさせて頂きたいと存じます。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【Bargain Sale September】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さとこちゃん! さんの感想 投稿日:2021/09/01
とてもお安く宿泊できました。使い勝手が良く快適でした。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【Bargain Sale Summer】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しおりのママ さんの感想 投稿日:2021/08/20
とてもリーズナブルな料金で二人で素泊まりさせて頂きましたが、ベッドや寝具の寝心地、テレビの大きさ、スリッパ、タオル、寝間着など、全て快適なものでした。エコに徹するため、アメニティグッズは使わなかったので、その質は分かりませんが、自分で使いたいものをフロントで選ぶシステムで何の問題もありません。スタッフの方も皆親切でした。また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信しおりのママ 様

この度は、博多エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただけましたご様子を拝見し、とても嬉しく思っております。

現在、感染症対策の一環及びSDGsの観点より、客室内アメニティのセットを廃止し、フロント横のアメニティコーナーよりご必要なものをお取り頂いております。また、エコ清掃も実施致しており、ご希望の方のみ清掃に入らさせて頂いております。(清掃不要の場合、環境保全の基金として寄付をさせて頂きます。)

これからもおもてなしの心を大事に、従業員一同皆様をお迎えして参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係
宿泊日2021/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【Bargain Sale Summer】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一時帰省 さんの感想 投稿日:2021/08/15
福岡市内の中でも指折りの好立地に位置することで非常に魅力的なホテルでした!
近くにはめんたい重や屋台(コロナの影響でやってないです)があるので、食にも困りません。
また4人で泊まりましたが、何の不便もなく部屋を利用できました。バストイレが別で洗い場付きなのもありがたいです。
また機会があれば利用させていただきます!ありがとうございました!
施設からの返信一時帰省 様

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、約40平米の広さにベッドを2名~4名様分配置する事ができ、お客様の様々なシーンに対応可能となっております。ご満足頂けましたようで何よりでございます。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂けることは、私共の何よりの喜びでございます。
次回はぜひスタッフおすすめの飲食店もご紹介させて頂きますので、ぜひお声がけください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係
宿泊日2021/07/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォースルーム(フォース)(38平米)
宿泊プラン 【Bargain Sale Summer】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Acchun さんの感想 投稿日:2021/08/03
中洲川端駅近くで、非常に便利。
使い勝手が良いです。
施設からの返信Acchun様

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルは天神エリアや博多駅からも至極便利な立地となっており、
観光やビジネスご利用のお客様より大変ご好評を頂戴しております。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようでとても嬉しく思います。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係
宿泊日2021/07/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【Bargain Sale Summer】【素泊り】博多エクセルホテル東急
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャロボパパ さんの感想 投稿日:2021/04/21
コロナ禍の中でスタッフの方々の適切な対応で安心できました、朝食時の対応もきちんとされておりさすがだと感心致しました。ただ部屋の空調が暖房になっており、当日は良いお天気でエアコンを入れたかったのですが、それだけが残念でした。しかし博多に行く際はまた利用させて頂きますので宜しくお願いします。
施設からの返信いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございます。

空調につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。当館の客室空調は全館空調となっており、当日の外気温によって一括で切り替え調整を致しております。誠に申し訳ありませんがお客様の環境にあわせた温度設定が出来ませんので、何か気になることが御座いましたらご相談頂けますと幸いです。また、フロントにて扇風機やファンヒーター・毛布等の貸し出しを行っておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

感染症対策については、非接触にも有効なセルフチェックイン機の導入を始め、お客様に安心してご滞在頂けますようできる限りの対策を講じております。これからも安心・安全なご滞在になりますよう、従業員一同努めて参ります。

また福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(2室)
部屋エコノミーダブル【禁煙】18.5~20平米BED160cm幅(ダブル)(18.5~20平米)
宿泊プラン 【2連泊】 2泊以上連泊割 (朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
PK王子 さんの感想 投稿日:2021/02/22
いつもかわらぬ、安定の立地の良さと、べたべたしないサービスで快適です
施設からの返信いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂ける事は、
わたしどもの何よりの喜びでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙室】38.5~40.2平米バストイレ別(ツイン)(38.5~40.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定の特別プラン!~素泊まり~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さびしろ さんの感想 投稿日:2020/12/28
アメニティはセルフで持っていく形でした。部屋にタオル類を置いていただいてましたが、2人で宿泊のところ1組しかなく、フロントに連絡すると迅速に対応いただきました。チェックアウトの際、そのことで丁寧な謝罪を再度いただき、好感が持てました。
施設は綺麗なのですが、エレベーター内の壁の埃が気になったのでお掃除をもう少し頑張ってほしいです。
立地は天神からも徒歩範囲内でよかったと思います。
施設からの返信博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、私どもの至らぬ点が多く、ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に改善に努めて参ります。

また、感染症防止対策の一環として、現在アメニティ類のお部屋へのセット及び滞在中の清掃を控えさせていただいております。何かお困りのことなどがございましたら、フロントスタッフへお声がけ頂ければと存じます。

今後ともお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。どうぞ引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙室】(ツイン)(18.5~19.6平米)
宿泊プラン 【早期割り】45日前のご予約に!(朝食付き)VOD・朝刊付き!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maron/love さんの感想 投稿日:2020/12/03
お部屋は広くて良かったです。
少し古いようで扉の欠けなど直されると更にイイ感じになるのにと思いました。

ホテルは良かったですが、博多駅から地下鉄に乗るのに階段しかなく
行きは下りだけだからまだ何とかできますが、
帰りは重い荷物をもって階段を上がるのは女性はまず無理なので
博多駅からは地下鉄じゃなくタクシーが便利と書いてくださっていた方が
ありがたかったです。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。

アクセスに関しまして、貴重なご意見を有難うございます。
ご利用頂きました博多駅ですが、現在筑紫口側のエスカレーターの増設工事が行われております。中央口または博多口側はエスカレーターがございますので、お荷物など多くお持ちの場合はそちらをご利用頂けますと幸いです。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋プレミアダブル(ジュニアスイート)(43.5平米)(ダブル)(43.5平米)
宿泊プラン 【返金不可・事前カード決済限定】ポイント13倍!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミーヤン77 さんの感想 投稿日:2020/12/02
部屋も広く那珂川の景色もよく(最上階)素晴らしかったです。
コロナ対策と節人件費両面で過剰サービスが無く合理的なのは私的にはとても良い事とおもいます。
今後はセルフチェックイン、セルフチェックアウトが主流になるでしょう。
ただロビーで休憩したくともくつろげるソファーも無く、硬いソファー?木製の台の様な長椅子の様なのはダメですね。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

私たちはお客様の体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるような宿泊施設を目指しております。この度は貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】39.8平米バス・トイレ別(ダブル)(39.8平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 シンプルにステイ!スタンダードプラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たやty さんの感想 投稿日:2020/11/23
ホテルは、中洲に近くいい場所でした。時間も気にせず遊べてよかったです。ホテルの雰囲気も良かったのですがお部屋が少し古く感じましたが気に入りました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙室】(ツイン)(18.5~19.6平米)
宿泊プラン 【期間限定】10月11月秋のお値打ちスペシャルプラン〇朝食なし〇
食事食事なし
2.25
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/06
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まっけん01 さんの感想 投稿日:2020/11/01
立地条件も良く,部屋も快適でした.ただ,自動チェックイン機が安いビジネスホテルみたいでガッカリです
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム【禁煙】38.5~40.2平米バス・トイレ別(トリプル)(38.5~40.2平米)
宿泊プラン 【朝食付き】 シンプルにステイ!スタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
キヨさん33 さんの感想 投稿日:2020/10/02
初めて泊まらせて貰いましたが
街の中心部なので色々便利でした
接客も良かったので次博多に泊まるなら又泊まりたいと思います
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ホテルは、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。
また、フロントは24時間常駐しておりますのでご安心下さい。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙室】(ツイン)(18.5~19.6平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】台数限定!駐車場無料~シンプルステイプラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nacco1 さんの感想 投稿日:2020/09/23
立地も良く、駐車場も下にあり出し入れ自由でしたのでとても便利でした!
部屋も広く快適でした。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙室】38.5~40.2平米バストイレ別(ツイン)(38.5~40.2平米)
宿泊プラン 【この夏限定スペシャル】特別プラン! 〇素泊まり〇
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nacco1 さんの感想 投稿日:2020/09/23
とても便利な場所にあり、駐車場もあるので
大変良かったです。
繁華街の中心なので周りにお店もたくさんあり
美味しいところもあって嬉しかったー!
前が川なので天気が良いと散歩も出来て、ほんと良い思い出になりました。出張の際にはまた利用したいです。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは九州一の歓楽街・中洲の中心に位置しており、ショッピングエリアの
天神へも徒歩圏内と大変便利な立地となっております。
同時にホテル目の前を流れる那珂川を望む風景も素晴らしく、
都会の喧騒を忘れてゆったりとした気持ちでお過ごしいただけるかと思います。
福岡は観光はもとより食文化がとても美味しいところでもあります。
ご満喫頂けましたようでなによりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【オータムセール2020】期間限定プラン〇朝食なし〇
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
winningshot7 さんの感想 投稿日:2020/06/29
2回目の宿泊になりますが、ゆっくりできました。ホテルの客室が古く感じる以外は特に問題ないと思いました。朝食はワンプレートでしたが、とても美味しかったです。機会があればまたよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価の得点をいただき併せて御礼申しあげます。

ご朝食が6月からセットメニューに変更してお出ししております。
お褒めの言葉をいただき少し安心しました。

今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーダブル【禁煙】18.5~20平米BED160cm幅(ダブル)(18.5~20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】~期間限定~ポイント最大20倍!(和・洋ブッフェの朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sunifuちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/17
広い部屋にアップグレードできて良かった。
施設からの返信この度はクチコミへの高い評価のご投稿、ありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【VODフリー】109タイトルの映画チェックアウト11時まで視聴OK (1泊朝食付)
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ホリガー さんの感想 投稿日:2020/01/31
自動チェックインに変更になりましたが、使い勝手がわるくストレスがありました。 次からは別のホテルに変更します。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の目線に立ちお迎えできますよう日々精進してまいります。

ありがとうございました。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】18.3~20平米BED140cm幅(ダブル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 シンプルにステイ!スタンダードプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@うみっち さんの感想 投稿日:2019/12/07
立地はとても良いと思います。もちろん良いホテルですが、コスパを考慮するとまあまあと言った感じです。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルは那珂川沿いに位置し、地下鉄中洲川端駅からもすぐでございます。
空港や博多駅は地下鉄ですぐ、天神エリアは徒歩圏内でございます。

また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~シンプルステイプラン~旅!旅!サンデー
食事食事なし