Go To トラベル キャンペーンについて
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博多エクセルホテル東急 福岡県/中洲川端駅徒歩1分
 [全308室]
総合得点
4.03
客室・アメニティ
3.75
接客サービス
4.35
バス・お風呂
3.80
施設・設備
3.95
お食事
4.25
満足度
4.20
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男性 3.85  /   女性 4.74    クチコミ数 20
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さびしろ さんの感想 投稿日:2020/12/28
アメニティはセルフで持っていく形でした。部屋にタオル類を置いていただいてましたが、2人で宿泊のところ1組しかなく、フロントに連絡すると迅速に対応いただきました。チェックアウトの際、そのことで丁寧な謝罪を再度いただき、好感が持てました。
施設は綺麗なのですが、エレベーター内の壁の埃が気になったのでお掃除をもう少し頑張ってほしいです。
立地は天神からも徒歩範囲内でよかったと思います。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙室】(ツイン)(18.5~19.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maron/love さんの感想 投稿日:2020/12/03
お部屋は広くて良かったです。
少し古いようで扉の欠けなど直されると更にイイ感じになるのにと思いました。

ホテルは良かったですが、博多駅から地下鉄に乗るのに階段しかなく
行きは下りだけだからまだ何とかできますが、
帰りは重い荷物をもって階段を上がるのは女性はまず無理なので
博多駅からは地下鉄じゃなくタクシーが便利と書いてくださっていた方が
ありがたかったです。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋プレミアダブル(ジュニアスイート)(43.5平米)(ダブル)(43.5平米)
宿泊プラン 【返金不可・事前カード決済限定】ポイント13倍!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミーヤン77 さんの感想 投稿日:2020/12/02
部屋も広く那珂川の景色もよく(最上階)素晴らしかったです。
コロナ対策と節人件費両面で過剰サービスが無く合理的なのは私的にはとても良い事とおもいます。
今後はセルフチェックイン、セルフチェックアウトが主流になるでしょう。
ただロビーで休憩したくともくつろげるソファーも無く、硬いソファー?木製の台の様な長椅子の様なのはダメですね。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

私たちはお客様の体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるような宿泊施設を目指しております。この度は貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】39.8平米バス・トイレ別(ダブル)(39.8平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たやty さんの感想 投稿日:2020/11/23
ホテルは、中洲に近くいい場所でした。時間も気にせず遊べてよかったです。ホテルの雰囲気も良かったのですがお部屋が少し古く感じましたが気に入りました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙室】(ツイン)(18.5~19.6平米)
宿泊プラン 【期間限定】10月11月秋のお値打ちスペシャルプラン〇朝食なし〇
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まっけん01 さんの感想 投稿日:2020/11/01
立地条件も良く,部屋も快適でした.ただ,自動チェックイン機が安いビジネスホテルみたいでガッカリです
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム【禁煙】38.5~40.2平米バス・トイレ別(トリプル)(38.5~40.2平米)
宿泊プラン 【朝食付き】 シンプルにステイ!スタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
キヨさん33 さんの感想 投稿日:2020/10/02
初めて泊まらせて貰いましたが
街の中心部なので色々便利でした
接客も良かったので次博多に泊まるなら又泊まりたいと思います
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ホテルは、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。
また、フロントは24時間常駐しておりますのでご安心下さい。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙室】(ツイン)(18.5~19.6平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】台数限定!駐車場無料~シンプルステイプラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nacco1 さんの感想 投稿日:2020/09/23
立地も良く、駐車場も下にあり出し入れ自由でしたのでとても便利でした!
部屋も広く快適でした。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙室】38.5~40.2平米バストイレ別(ツイン)(38.5~40.2平米)
宿泊プラン 【この夏限定スペシャル】特別プラン! 〇素泊まり〇
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nacco1 さんの感想 投稿日:2020/09/23
とても便利な場所にあり、駐車場もあるので
大変良かったです。
繁華街の中心なので周りにお店もたくさんあり
美味しいところもあって嬉しかったー!
前が川なので天気が良いと散歩も出来て、ほんと良い思い出になりました。出張の際にはまた利用したいです。
施設からの返信この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは九州一の歓楽街・中洲の中心に位置しており、ショッピングエリアの
天神へも徒歩圏内と大変便利な立地となっております。
同時にホテル目の前を流れる那珂川を望む風景も素晴らしく、
都会の喧騒を忘れてゆったりとした気持ちでお過ごしいただけるかと思います。
福岡は観光はもとより食文化がとても美味しいところでもあります。
ご満喫頂けましたようでなによりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【オータムセール2020】期間限定プラン〇朝食なし〇
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
winningshot7 さんの感想 投稿日:2020/06/29
2回目の宿泊になりますが、ゆっくりできました。ホテルの客室が古く感じる以外は特に問題ないと思いました。朝食はワンプレートでしたが、とても美味しかったです。機会があればまたよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価の得点をいただき併せて御礼申しあげます。

ご朝食が6月からセットメニューに変更してお出ししております。
お褒めの言葉をいただき少し安心しました。

今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋エコノミーダブル【禁煙】18.5~20平米BED160cm幅(ダブル)(18.5~20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】~期間限定~ポイント最大20倍!(和・洋ブッフェの朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sunifuちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/17
広い部屋にアップグレードできて良かった。
施設からの返信この度はクチコミへの高い評価のご投稿、ありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【VODフリー】109タイトルの映画チェックアウト11時まで視聴OK (1泊朝食付)
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ホリガー さんの感想 投稿日:2020/01/31
自動チェックインに変更になりましたが、使い勝手がわるくストレスがありました。 次からは別のホテルに変更します。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の目線に立ちお迎えできますよう日々精進してまいります。

ありがとうございました。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】18.3~20平米BED140cm幅(ダブル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 シンプルにステイ!スタンダードプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@うみっち さんの感想 投稿日:2019/12/07
立地はとても良いと思います。もちろん良いホテルですが、コスパを考慮するとまあまあと言った感じです。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルは那珂川沿いに位置し、地下鉄中洲川端駅からもすぐでございます。
空港や博多駅は地下鉄ですぐ、天神エリアは徒歩圏内でございます。

また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~シンプルステイプラン~旅!旅!サンデー
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
猫に鰹 さんの感想 投稿日:2019/10/05
ホテル自体は至って普通。ただ、立地が最高に良いのでまた利用したい。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

地下鉄の駅、繁華街はすぐ、ショッピングエリアも徒歩圏です。
観光にもビジネスでもご利用いただけるホテルだと思います。
ぜひまた機会がありましたらご利用お待ちしております。

ありがとうございました。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツインルーム 禁煙室(19.6平米)(ツイン)(19.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】地下鉄中洲川端駅からすぐ!ビジネス&観光にもOK (素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sunifuちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/25
広い部屋にアップグレードできて良かった。
施設からの返信いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がありましたらご利用よろしくお願い致します。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーダブル【禁煙】18.5~20平米BED160cm幅(ダブル)(18.5~20平米)
宿泊プラン 【出張】ヘパリーゼ・ミネラルウォーター・朝刊付き (素泊まり)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
炎猫 さんの感想 投稿日:2019/08/31
ビジネス利用でした。
移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね!
それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
また来ようってなります!
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのとても高い評価のご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お仕事お疲れ様でございました。
スタッフの笑顔が少しでもお客様の疲れを軽減できたなら、とても嬉しい気持ちでいっぱいになります。
温かいお言葉もまた嬉しいです。

移動などは大変かとは思いますが、福岡へお越しの際はぜひ博多エクセルホテル東急のご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/07/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙室】38.5~40.2平米バストイレ別(ツイン)(38.5~40.2平米)
宿泊プラン シンプルにステイ!~シングルユースでごゆっくりと上質のひとときを~(素泊まり)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
炎猫 さんの感想 投稿日:2019/08/31
ビジネス利用でした。
移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね!
それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
また来ようってなります!
宿泊日2019/07/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙室】38.5~40.2平米バストイレ別(ツイン)(38.5~40.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】プラン!1泊朝食付き 1名1室から4名1室のお部屋まであります。
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sunifuちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/19
広い部屋にアップグレードできたので良かった。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたか?
当日に空きがあればご案内させていただいております。

気に入っていただけたら幸いです。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。

ありがとうございました。
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】~期間限定~8月23日正午まで~(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きょ~こ♪ さんの感想 投稿日:2019/08/04
急な用事があり、2日前に予約しましので、あまり他のホテルと比較する時間がなかったのですが
結果とても、満足する滞在となりました。
お部屋も広くベッドもゆったりしていて、清潔感もありお風呂もゆったりしていました。
また、夕食を外に出かける時に情報をお聞きしたのですが、とても親切に美味しいお店を教えていただきました。
立地条件も良く、駅近、コンビニ近く、中洲の屋台から近く便利でした。
施設からの返信この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへの高い評価をご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉がとても嬉しくて客室部門全員でよろこんでおります。
暑さや忙しさの中でもモチベーションが保てるように日々精進しておりますが、やはり上がったり下がったりは正直なところしてしまいます。

ですが、お褒めの言葉でとてもとても上がります!

また福岡にお越しの際にはご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/01
利用人数4名(2室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】18.3~20平米BED140cm幅(ダブル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】地下鉄中洲川端駅からすぐ!ビジネス&観光にもOK (素泊まり)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
はたんぽ さんの感想 投稿日:2019/06/19
食事なし、シングル、11000円プラスαの値段でしたが、3階の窓の外は1メートルで隣のビルという残念な部屋でした。清潔さなどのコンディションは普通によかったです。接客はきちんとしてました。ただ再利用することはないと思います。もう少し高くてもきちんとした部屋の方が良いし、もっと安くしてビジネスホテルにすれば食事も付いたりしてそれはそれで良いと思いますので。
宿泊日2019/06/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【ポイントUP】 最大12倍のポイントUPプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マサキリュウジ さんの感想 投稿日:2019/04/17
場所がわかりづらくて、電話で尋ねた時の対応が、とても親切で好感もてました。
宿泊日2019/04/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 【禁煙室】(18.3~20.0平米)(シングル)(18.3~20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】~期間限定~4月18日正午まで~(素泊まり)
食事食事なし