ホテルモントレエーデルホフ札幌

 北海道/札幌駅 徒歩7分
 [全181室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.14
施設・設備
4.04
お食事
3.94
満足度
4.18
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男性 3.92  /   女性 4.34    クチコミ数 56件
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ベアベアセブン さんの感想 投稿日:2017/06/08
この度初めて泊まりましたが、こんなに古くサービスがなってない割りに何故この金額設定なのか疑問ばかりのホテルでした。
先ずは掃除後の確認がなってないのか一緒に泊まった方の部屋のテレビのコンセントが抜けているとあり得ない事態からはじまり、結婚式の展示物が全く関係ない私の部屋が倉庫置き場になっていた事実には驚愕しました。並み以上の金額で設定しているのにこんな事が起こるホテルだとは考えられません。
浴室も臭く、前日新しい服を購入した際のタグをとめるプラスチックが翌日も落ちていました。掃除機をかけてもらえてないことも判ります。
3泊もしましたが早く帰りたくなるくらいショックなホテルでした。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在では多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。荷物の部屋入れにつきましては私どもの確認不足がお客様にご迷惑をお掛けするような結果になってしまったと反省しております。今後はこのようなことが無い様、スタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。また、清掃に関しても清掃担当に厳重注意をし、お客様にご満足頂ける客室を提供できるよう改善させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2017/06/02
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍&スパ付き!>朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サリサ さんの感想 投稿日:2017/06/07
シングル予約していたところツインに変更していただき、広い部屋でのんびりできました。
駐車場の案内がすごく丁寧で恐縮してしまいました。
観光場所にも近く、価格も安いプランで大満足でした。次回も祝杯したいとおもいます。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心しております。
また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/06/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
masa_nishinomiya さんの感想 投稿日:2017/06/05
宿泊当日、多数の結婚式が行われていた様で、狭い1階のホール(フロント廻りを含む)が結婚式の関係者でごった返しており、ホテルの宿泊者にとってとても好ましい環境とは言えない状況にあった。
落ち着いた雰囲気を求めるのであれば、結婚式の利用の多い時期の宿泊は避けた方が良いと考えます。
また、ホテルエントラントの辺りが小さく区画された建物で、フロントの場所がわかりにくいので、改善が必要とかんがえる。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館におきましては、婚礼を多く施工させて頂いていることもあり、ベルスタッフを配置し、積極的にお客様にお声掛けを行いフロント周りの混雑を避けるよう努めてはおりますが、まだ至らぬ点があったことお詫び申し上げます。今後はお声掛けの強化、館内案内の改善など更にお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/06/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
けろちゃん石川 さんの感想 投稿日:2017/05/09
札幌での定宿にしております。少々設備が旧くなってきたところが目につくようになってきました。大浴場が好きなのですが朝の営業をぜひ検討して欲しいと思います。札幌の夜は飲んでホテルに帰ることが多いので朝に大浴場にゆったり入りたいです。
施設からの返信いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館ではこれからもお客様にご満足頂けるよう、スパの朝の営業も検討させて頂こうと思います。ぜひまた次回ご来札の際のご利用も心より申し上げております。
宿泊日2017/04/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】天然温泉ゆったり満喫ステイ/素泊
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くばたん さんの感想 投稿日:2017/05/05
シングルの予約でしたが、ほかのお客さまとの兼ね合いなのか、最上階のツインにアップグレードされました。おかげで部屋は広くてゆっくりくつろぐことができました。ただ最上階は一段余分にセキュリテイがあるのが面倒ですね。
ベッドのマットレスはとても良かったと思います。あと、ベッドサイドテーブルにコンセントが置かれているのが便利でした。風呂はスパという名の大浴場を利用しましたが、特筆するところはないかなぁ。部屋のバスルームは広かったので、そちらでもよかったかも。
朝食のバイキングは、ビジネスホテルにしてはよかったです。客室や設備はいいのですが、全体的にビジネスライクなスタイルな感じがそこかしこに感じられるのが少し残念でしたかね。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】天然温泉ゆったり満喫ステイ/ 朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
xcvb さんの感想 投稿日:2017/04/19
温泉があるので、このホテルを選びました。湯船は広々として、小さいけれど露天風呂まであって寛げます。朝食も和洋食種類豊富でとても美味しかったです。お部屋のアメニティは乏しいけれど、この価格なら大満足です。札幌に行く機会があればまた泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スパ、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからも宿泊だけでなく他の分野でもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/04/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぴよみち さんの感想 投稿日:2017/03/22
2泊お世話になりました。駅からのアクセスもそこそこ良く時計台、テレビ塔も近く一階にセコマートもあり拠点としては便利な立地だと思います。
セミダブルの部屋を利用させて頂きましたが広さもゆとりがありアメニティも充実していて清潔で更に景色も良かったです。アメニティの歯ブラシがメッチャ固かったので次は持参します。スパも利用させて頂き総合的には大満足いたしました。また札幌旅行の際は利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、ご満足頂けたようでスタッフ一同安心しております。また次回のご宿泊時もご満足頂けるよう、更にサービスの強化に努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル 2名1ベッド(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前までのご予約でお得!14階天然温泉スパ1回券付【ポイント最大20倍】素泊り
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もえぴよ さんの感想 投稿日:2017/03/13
2月末に2泊宿泊しました。
アメニティは揃っておりましたが、小さい固形石鹸が1つあると嬉しかったです。
温泉は街中のホテルなので広くはありませんでしたが、気持ち良く入れました。
スタッフの方の対応は良く、観光地や天候に関する質問・要望に対応頂けました。
エレベータのスピードが速かったのが印象的です。イライラすることはありませんでした。
立地としては、札幌駅、大通り公園が近く、天気が良ければ地上での移動は楽でした。ただ、天気が悪いと荷物を持っての移動はきついので、タクシーが必要な距離と感じました。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、感激でございます。これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。アメニティについてですが、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。固形石鹸の導入もぜひともご検討させて頂きます。
また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/02/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早期28日前割引】早期予約が断然お得!14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料 / 素泊
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
豊明太郎 さんの感想 投稿日:2017/03/07
洋風でおしゃれな部屋でした。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。当館の客室につきましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当館は19世紀末のウィーンをイメージした造りとなっており、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また次回のご来札の際にもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂けます様、お持ち申し上げております。
宿泊日2017/03/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】新春ポイント最大11倍プレゼント!嬉しいスパ入浴券付き!朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
GET21C さんの感想 投稿日:2017/01/30
お風呂も広々ゆっくり疲れを癒せました。大変満足です。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては温泉施設もご利用頂き、ご満足頂けたようで安心しております。ぜひまた次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/01/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期28日前割引】早期予約が断然お得!14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料 / 朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
phoophoo さんの感想 投稿日:2017/01/27
快適に過ごせました。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれまして、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心しております。今後もサービスの向上に努めて参りますので、ぜひとも次回のご来札時にもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/01/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期14日前割引】早期予約が断然お得!14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料 / 朝食付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shinta12 さんの感想 投稿日:2017/01/27
初めての宿泊です。新しいホテルでは無いので、実はあまり期待しておりませんでしたが、必要最低限な物は揃っていて、丁寧にお掃除をしている印象を受けました。駅にも近くとても便利です。
スパも清潔に整えられていて、コスパ的には十分です。
時間の変更や、家族との待ち合わせなどに、フロントやスパのスタッフの方が丁寧に親切に対応して下さり、快適に過ごす事ができました。ありがとうございます。
次回は朝食付きで宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心しております。返信にお時間を頂きまして、申し訳ございませんでした。また、次回のご宿泊時にはご朝食のご利用も心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/01/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】嬉しいスパ入浴券付き!【ポイント最大10倍】素泊
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ふく628 さんの感想 投稿日:2017/01/03
スパ入浴券付きでしたが宿泊中一度しか入れないので、宿泊中何度も利用できたらよかったです。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご意見を頂きまして、お客様にご満足頂く為、スパ入浴券付プランの幅も更に広げられるようご検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。返信にお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【年末年始セール】客室は全て16階以上の高層階。嬉しいスパ入浴券付き!/朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
さんたふみ さんの感想 投稿日:2016/12/04
応対も大変良く部屋もキレイです
宿泊日2016/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【2大特典付】12時レイトアウトでゆったり滞在 / 素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ももの気持ち さんの感想 投稿日:2016/10/20
札幌駅から適度な距離、どこに行くにも便利でした。
建物の雰囲気もよく、18階だったこともあり、窓からの景色もキレイ。コストパフォーマンスもよく、最高でした。
 札幌にいった折にはまた泊まりたいです。
宿泊日2016/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【2大特典付】12時レイトアウトでゆったり滞在【ポイント最大5倍】/素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
agroecotech さんの感想 投稿日:2016/10/13
清潔で、お手軽なお値段のホテル。だけど、スパが一回だけってのはね。
宿泊日2016/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!【ポイント最大15倍】/朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
UnioRoute さんの感想 投稿日:2016/10/02
バスカーテンがかなりカビ臭かったです。場末のビジネスホテルじゃないんですから。
宿泊日2016/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までのご予約でお得!14階天然温泉スパ1回券付!【ポイント最大10倍】朝食付
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
うるさま さんの感想 投稿日:2016/09/16
4人で使うには、部屋は思ったよりも狭かったです。40平米には思えないほどでした。通路分ですかね?やはりツィン2部屋にした方が良かった。  温泉は良かったです。 朝食も美味しくいただきました。 バスルームが少しだけ臭いました。
宿泊日2016/09/14
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン4名利用(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前までのご予約でお得!14階天然温泉スパ1回券付【ポイント最大10倍】朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちっぺちっぺ さんの感想 投稿日:2016/09/01
札幌ステイは、このホテルと決めています。快適に過ごすことが出来るのでこのホテル以外に宿泊出来ないくらいです。朝食もとても美味しくて、普段は朝食は食べないのですが、それはそれは沢山食べてしまいます。スパもあるので、散々歩き回っても疲れた身体を回復させられるので安心です。
今回、スパがすごく混んでいたのですが、スパの受付の方々が笑顔で丁寧に声を掛けて下さったので、本当に混んでいたのですが、頑張って気持ちよく入浴できました。ありがとうございました。
宿泊日2016/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!オンラインカード決済で支払い楽々】眺望抜群の朝食&スパ券付!【ポイント最大10倍】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kyoto11 さんの感想 投稿日:2016/08/29
デラックスコーナーの部屋は広々としていて、景色もよくとても快適でした。
ただし、スパは少しがっかり。非常に混んでいて、リラックスできず、脱衣所の床のコルクはビショビショ、案内されたロッカーを開けたら前の人の使ったタオルが置いてある始末…。部屋がよかっただけに、残念でした。
宿泊日2016/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【9月30日までのご宿泊なら】モントレ・バリュー!12時レイトアウト付き/素泊り
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
新幹線でgo さんの感想 投稿日:2016/08/29
白を基調とした女子の喜びそうなすてきなお部屋でした。
朝食は品数が多く、どれもおいしかったです。
札幌駅に近く、観光にも便利でした。
駐車場代がちょっと高いの以外は満足です。
宿泊日2016/08/26
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン4名利用(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前までのご予約でお得!14階天然温泉スパ1回券付【ポイント最大10倍】朝食付
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
よっしゅん さんの感想 投稿日:2016/08/22
デラックスコーナーツインに夏休みに家族で宿泊。
バスルーム使用中に電気系統トラブルとかで電気が消えた。それから小一時間、バスルームは使えないわ、ホテルマンや工事マンが部屋に居座り、せっかくの家族水切らずが台無し。何がデラックスだ。
対応したホテルマンはヘラヘラと全くこちらの怒りが理解できない様子だし、偉いさんが謝りに来ることもなかった。
チェックアウト時にクレームしたらやっと副支配人が出てきたが、こちらもとりあえず頭下げてその場をしのげばいいと思ってるのが見え見え。あまりのホテルとしてのレベルの低さに怒りがおさまらん。あー頭に来る。こんなホテル選ぶんじゃなかった。
宿泊日2016/08/20
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン4名利用(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割45】ご予約は45日前から 札幌駅、大通駅から快適アクセス! 素泊り
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こたちゃ さんの感想 投稿日:2016/07/21
ロケーションは札幌駅とテレビ塔の中間ぐらいでとても便利な場所でした。
今回は残念ながらビジネスユースでしたが、ここであれば大通り公園にも近く
レジャーにも絶好の位置ですね。スパはとても広く開放感があり最高でした。
フロントの方の対応もとてもよく。ワンクラス上のホテルとの印象を受けました。
また、是非利用したいと思います。
宿泊日2016/07/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【口コミ投稿で天然温泉スパ1回無料!】ベストプッシュ!素泊り
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つる3377 さんの感想 投稿日:2016/07/18
部屋など少し年期はは入っていますが、とても良いホテルです。
気持ちよく宿泊できました。
朝食バイキングは品数も豊富でとても美味しかったです。
希望は2点
1.部屋にセイフティボックスの設置
2.朝食開始時間を7時から6時30分に
宜しくお願いします。
宿泊日2016/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【均一 THE 19,000】2名限定の最大23時間ステイ!天然温泉に入ってゆったり 女性特典付き!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
超ワルオヤジ さんの感想 投稿日:2016/07/07
ホテルに対しては何の不満もなく全てに置いて最高に満足できました。
しかし、スパでマッサージをお願いしたところ担当された方の技術は
最低レベルで私の長い経験上ありえない位の水準で素人以下です。
大変申し訳ありませんがホテルのクオリティーを考慮すると辞めて
もらったほうが良いと断言します。失礼かと思いますが事実は事実
として書き込ませていただきました。
施設からの返信この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スパでのマッサージの件、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお疲れを癒しに施術して頂いたにも関わらず、お客様のご希望にお答え出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、施術師の技術向上、サービス向上にスタッフ一同精進して参ります。

ホテルモントレエーデルホフ札幌 カルロビバリスパ 粟田
宿泊日2016/07/03
利用人数18名(9室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割45】ご予約は45日前から 札幌駅、大通駅から快適アクセス! 朝食付き
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やったぜベイビ-ちゃん さんの感想 投稿日:2016/07/02
高齢者の同窓会で宿泊。女性3人と男2人でしたが綺麗な部屋でまたり-ズナブルで朝食も充実しており
満足であった。大浴場も広くて使用易く評判が良かった。また、次回北海道へ行く際には利用したい。
宿泊日2016/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!オンラインカード決済で支払い楽々】眺望抜群の朝食&スパ券付!【ポイント最大10倍】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フォーク大好き さんの感想 投稿日:2016/06/23
部屋を出入りする度に、目つきが鋭く体格のよい人間数人と顔を合わしたから、以前同地区の別ホテルで体験した事前決済プランの「罠」に嵌められたかと焦ったが、どうやら、とある県の修学旅行高校生のうち運動部の面々だったらしい。しつけが厳しい学校だったのか、騒ぐことなく平穏に滞在できた。
フロントでチェックインを済ました後はチェックアウトまで構造上フロント前を通ることなく部屋に行く方が自然な動態の感じだけど、フロントに頼み事をすれば笑顔で受けてくれた。レストラン等公共利用階以外は、カードキーをかざすとエレベータが自分の部屋の階までのみの自動運転なため、セキュリティ上の不安はない。
一人宿泊者が多いからか、朝食会場は窓側にずらりと長机を並べた一人用席がある珍しい光景だった。内容は質・種類とも充実している。
時期的に冷え込む日や暑い日が交互に来たりするため、ビル全体の空調コントロールが難しいだろうなと思う。宿泊した日も昼間は暑かったが夜は冷涼だったから、悩ましいところなのだろう。
宿泊日2016/06/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!オンラインカード決済で支払い楽々】眺望抜群の朝食&スパ券付!【ポイント最大10倍】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
大塚正夫 さんの感想 投稿日:2016/06/02
泊まってきまし。会議で。22階でしたので眺めも良く・・・スパも綺麗で朝食も美味しかった。早めに到着したにもかかわらずに駐車場も開けて頂き助かりました。とても良かったです。
宿泊日2016/05/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【口コミ投稿で天然温泉スパ1回無料!】ベストプッシュ!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アプパス さんの感想 投稿日:2016/05/31
温泉を利用し、 大変体が温まりまた利用したいと思いました。
宿泊日2016/05/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【口コミ投稿で天然温泉スパ1回無料!】ベストプッシュ!素泊り
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
キョーピーアトム さんの感想 投稿日:2016/05/23
古い感じのホテルですが、きれいにされています。今回は広い部屋をお得な値段で利用しました。
温泉があるのが最高です。10時まで温泉を利用することができたので部屋のお風呂は利用しませんでしたが、温泉には露天やジャグジーもあり疲れが取れました。駅から少し歩きますが、この値段ならまた利用したいです。
宿泊日2016/05/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【均一 THE 19,000】2名限定の最大23時間ステイ!天然温泉に入ってゆったり 女性特典付き!
食事朝食付
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