フィットネス施設
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.48
温泉・お風呂
4.06
施設・設備
4.35
お食事
4.35
満足度
4.54
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男性 4.40  /   女性 4.29    クチコミ数 124
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
mi2_69 さんの感想 投稿日:2021/10/18
大規模ホテルで維持管理はしっかりされているが、中途半端なサービス内容になっていると思う。
浴室は古いユニットバスを改修したものと思われるが、トイレとバスタブ、間仕切りはいシャワーカーテンのみ、壁も無機質なデザインというビジネスホテルのような設えだった。
朝食はアメリカンブレックファーストをいただいたが、質量ともにごくありふれた内容で、こだわりの朝食や充実したバイキングを提供するホテルが増えた昨今、この内容ではコストパフォーマンスが悪すぎるように感じる。
周辺にカフェやコンビニがなく、宿泊客の多くがここで朝食を取ることを想定すれば、もう少し工夫の余地があるように思われた。
連泊者に対し、リネン交換やベッドメイクを抑えてサービス料金の一部を還元するエコフレンドリー活動なるものが紹介され、希望者は客室係へ申し出るようになっていたため連絡してみたが、応対者はあまり要領を得ず、結局通常のクリーニングサービスが提供されていた。活動自体は良い内容であるし、宿泊者が希望しているのに機会損失でもったいないと思う。
多種のサービスメニューをすべて把握しておくのは大変だろうと理解するが、利用浸透のためには従業員への徹底が必要だと感じた。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとう
ございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊に際しまして、ご朝食に対していただいたご意見、エコフレンドリーのご案内不足など至らなかった点をお詫び申しあげます。
今後は頂戴したご意見を糧に、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス京都宝ヶ池
宿泊日2021/10/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
marutachibana さんの感想 投稿日:2021/10/04
京都洛北の静かなところに位置していて とてもゆったりとした時間を過ごせます。地下鉄の国際会館駅も割と近いので 観光にも不便ではありません。長く滞在したくなるようなホテルです。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池にご宿泊賜り誠にありがとうございます。京都駅からわずか20分で辿り着く清爽の別天地である当ホテルは、街中とはまた違うゆるやかに心ほどける時間が流れています。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。またお越しをいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアキング 39.6平米 / 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムゼ吉 さんの感想 投稿日:2021/10/02
素晴らしいホテルでした。自粛期間ですので京都観光を一切せずに会議に備えて緑のなかに籠る目的だけで訪問したのですが、もうこのホテルのためだけに京都に今後、再訪したいと思うまでになりました。

横長の広い窓一面に溢れるような森の緑、小鳥の声、そして夜間には秋の虫の声。
朝食のルームサービスも、ごく標準的な客室ですらゆとりの広さなのでワゴンテーブルでのサービスがゆとりで受けられました。

それと多くの人は気がついてないのかもしれませんが、このホテルは赤坂離宮迎賓館の内装まで手がけた昭和の巨匠・村野藤吾氏の作品なので、人を迎えるための芸術品といってもいいほどの建築だと感じ入りました。
椅子の座面の広さや椅子の心地よい低さから、近隣の山々に融けこませるために低層に抑えられた外観まで。
特に、チェックアウト後に特別に見せていただいた往時のままのボールルーム(ダンスルーム)は圧巻でした。

今出来の見た目ばかりのモダンホテルとは全く違うレベルだと思います。
比叡山の山並みから宝ヶ池の風光までを迎賓という目的のためにとりこみ計算し尽くした、宿泊のための傑作建築のひとつだと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またホテルへの素敵な感想をいただき重ねてお礼申しあげます。
比叡山を東に望む宝ヶ池のほとりに1986年に開業し、今年10月開業35周年を迎えた当ホテルは仰るとおり日本建築界に貴重な業績を残した故・村野藤吾氏の作品でございます。
またご覧いただいた「ボールルーム」(宴会場名:ゴールドルーム)の壁面には森林をイメージしたガラスモザイクがほどこされており、フロアは全て板張りの他に例をみない宴会場となっております。
季節により、お部屋から眺める比叡山やホテル周辺の自然も装いを新たにします。是非次回お越しの際は、隣接する自然豊かな宝ヶ池公園の散策もお楽しみください。
またお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2021/09/30
利用人数1名(1室)
部屋デラックスフロアキング 39.6平米 / 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 3密回避でリフレッシュ!インルームダイニング夕食クレジット・朝食付きプラン<おこもりステイ>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヨッシーたび さんの感想 投稿日:2021/08/14
前回同様ゆっくりと過ごすことができました。清掃も行き届いており、なんの不満もありませんでした。
コロナ禍でレストランが一箇所しか開いておらず、クラブラウンジも6時まででしたので、晩ご飯は外にでることになりました。
酒類は提供されずとも、飲食店の時短同様8時までクラブラウンジが開いていれば…とその点だけ少し残念でしたが、いたしかたありませんね。またコロナ収束後ゆっくりと再訪したいです。
施設からの返信平素はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
クラブラウンジの営業時間、お食事につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これからも頂いたご意見を糧にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/08/12
利用人数3名(1室)
部屋デラックスフロアスイートルーム 79.2平米 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 早期割引45 45日前までの予約がお得!(ラウンジ朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kuu93 さんの感想 投稿日:2021/08/14
四条まで地下鉄1本で出られるとは思えないほど、リゾート感を味わえました
スタッフの皆さんも親切で良かったです
ラウンジは特に非日常を感じさせていただけました
楽しい3日間ありがとうございました
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申しあげます。
この度はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき心より嬉しく思っております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアスイートルーム 79.2平米 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン スイートルーム フラットレートプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiko9612 さんの感想 投稿日:2021/08/10
とてものんびり過ごせました。景色がとても良くて、リゾート気分でした。ラウンジの中も対応がとても良かったです。
施設からの返信このたびはザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたとの事大変嬉しく存じます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) /禁煙(ツイン)(39.2平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】フォレストフロア/デラックスフロア(室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miemie5 さんの感想 投稿日:2021/08/09
大変良かったです。
又お邪魔したいです。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/07/22
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あおいひと さんの感想 投稿日:2021/08/06
京都中心部から少し離れている分、とても落ち着いた環境でのびのびと過ごすことが出来ました。お部屋も広くて窓も大きいので、夜は少し窓を開けて虫の鳴き声を聞きながらゆったりできました。
スタッフの方も皆さん親切でさすがプリンスホテルだなぁと思います。
また機会が有れば是非泊まりたいホテルの1つになりました、ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。自然に囲まれた当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけた様子で嬉しく存じます。また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。これからも皆さまに快適な時間・空間を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2021/08/04
利用人数1名(1室)
部屋フォレストフロアキング 36.9平米 /禁煙(ダブル)(36.9平米)
宿泊プラン 近畿・北陸・愛知にお住いのお客さま限定夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAZDA 46 さんの感想 投稿日:2021/08/03
コスパはとても良く、ゆっくりできました。
コロナ禍の中でも丁寧な接客対応で、今回も好印象。
夕食は、中華料理 桃園のテイクアウトメニューを選択。
リーズナブルにいただき美味しかったです。
また、利用したいと思います。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフや中国料理桃園のテイクアウト料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。いただいたお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】フォレストフロア/デラックスフロア(室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨッシーたび さんの感想 投稿日:2021/07/30
誕生日に友人と女子会にて滞在しました。
テイクアウトのあずかりや、食器などの用意、またホテル泊での御朱印の問い合わせなど…丁寧な対応ありがとうございました。連休あけの平日ということで
クラブラウンジも空いており、ゆっくり、ほぼすべての時間帯で、のんびりと新緑のお庭をみながらすごさせていただきました。きっと紅葉などの時期はさらに素敵なんだろうなと。
ラウンジでもお抹茶のサービスが他にはない京都らしさがでており、とてもよかったです。コロナ禍で朝食がラウンジでなくレストランでしたが、また次回の楽しみにとっておきます。お部屋も広く清潔で、連泊してのんびりしたいと思えました。のんびり、楽しく女子会ができました。お世話になりました。
宿泊日2021/07/28
利用人数3名(1室)
部屋デラックスフロアスイートルーム 79.2平米 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 早期割引45 45日前までの予約がお得!(ラウンジ朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
momosukepapa さんの感想 投稿日:2021/07/26
ロビーにほんのり漂う香がとても心地よかったです。スタッフのみなさんも親切で快適でした。
施設からの返信このたびは、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。ロビーのお香は、到着時より香りでよりワクワクしたお気持ちで過ごしていただきたいという思いでホテルスタッフがとても気に入り決めた、京都で300年以上の歴史を誇る「香老舗・松栄堂」の「花圃」でございます。また是非お越しいただけることを心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【朝食付/特典あり】館内利用券3,000円付き!おこもりステイプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2021/07/23
最近の、コロナの中、大変難しいと思いますがいろんな取り組みをされていると思いますが、少し残念でした。もう少し他のホテルとお客は比べてるから工夫する必要があると思ったから、残念と思いました。自然に中緑豊かな窓からの景色は、最高でした、目が休まりました。
施設からの返信このたびは、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたとの事嬉しく存じます。
今後ともお客さまお一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、より快適な時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 また是非お越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋クラブスイート 79.2平米 / 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン スイートルーム フラットレートプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
clubZX さんの感想 投稿日:2021/06/29
6/22日(火)に1泊、コロナで休業されている時期もあったしほぼ1年ぶりの利用です。部屋の1ラックアップやクラブラウンジなどこちらの一休ダイアモンド会員の特典をフルに利用させていただきました。平日でしたがラウンジの利用はそこそこおられ週末などは混雑しそうな感じです。
何度も利用しているので私は気になりませんでしたがバスルーム内の照明は暗いです(隣の洗面室はかなり明るいのに)、それとバスとトイレがセパレートでないのもちょっと古いかな最上階のいい部屋なのに残念で星-2です。食事は朝食のみの評価です。和食の宝ヶ池が休止中で、いと桜で洋食と和食が選べ私が洋食で妻が和食と通常営業のいと桜ではできない洋和の食事でこれはこれで良かったです、今の時期ですからビュッフェのないセットメニューでしたがこれで十分です。
食事で一品取り替えてもらう残念なことがありましたが、その情報は組織内で共有され、いと桜を出る際だけでなく、チェックアウトのフロントでもお詫びの言葉があり、さすが行き届いた感じがよかったです。
また利用しますのでご安心ください。
施設からの返信いつもザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご意見いただきましたバスルーム内の照明については、改善を進め、より良いご滞在としていただくための参考とさせていただく所存でございます。今後とも、お客さまお一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊日2021/06/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】フォレストフロア/デラックスフロア(室料のみ)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
aルーク さんの感想 投稿日:2021/06/29
結婚記念で利用しました。ゆっくり寛げました。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お二人の大切な記念日にご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。是非またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋フォレストフロアキング 36.9平米 /禁煙(ダブル)(36.9平米)
宿泊プラン 最大24時間ステイOK! 期間限定キングルームSTAYプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
shojinon さんの感想 投稿日:2021/06/28
大変気持ちよく過ごさせていただきました。
スタッフの方の洗練された対応がとても好印象でした。
車でうかがっても、余裕をもって駐車することができ、地下鉄での京都駅へのアクセスも良いので、車と公共交通機関の両方を使って、使い分けて出かけることができるのは新たな発見でした。
クラブラウンジの使い勝手も良かったです。また、ぜひ再訪させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。いただいたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/06/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lucky_girl さんの感想 投稿日:2021/06/25
今回初めて、宿泊しました。京都駅からの荷物配送無料サービスはとても良いです。お陰で行きも帰りも荷物の煩わしさがなく、移動できました。またスタッフの方々の気持ちよい接客や、コロナ対策なども、とても素晴らしく安心して過ごすことができました。夕食は河床プランで、高雄の錦水亭で頂きました。美味しく、景色良く、人との距離も保たれて、錦水亭の方の対応も良くて良い時間を過ごせました。天然の蛍も見ることができて感激です!川床プラン付、とても良かったです。また、違う季節にも訪れたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことを重ねて御礼申しあげます。川床プランでのご夕食、蛍鑑賞などご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。おっしゃっていただいた通り、当ホテルでは四季折々の自然をお楽しみいただけます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 京都・高雄 清滝川のせせらぎを楽しむ川床の夕べ(錦水亭)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
大拙 さんの感想 投稿日:2021/06/07
1986年施工の村野藤吾、晩年設計のすてきな建物です。設備は、適切に更新されていますので、古さによって不快に感じるところはありません。初めての宿泊で、夕食時にレストランを利用しました。
時節柄、大変だと思いますが、フロント、レストランの方々のサービスはとても気持ち良かったです。また、24時間滞在プランということだったのですが、私の不注意で、チェックアウト時間に少しトラブルがあったのですが、フロントのご厚意で、通常のチェックアウト時間まで滞在することができました。近くの椿の道で、思いのほか多くのホタルが飛び交う姿も楽しむことができました。
 一つだけ、残念であったのは、室内に紅茶の用意がなかったことです。私共は、コーヒーが飲めないので、念のためティーバッグを持参するようにしているのですが、今回は忘れてしまいました。フロントに確認しましたが、ご用意はないとのことでした。近年、国内のホテルでは、コーヒー用のマシーンの設置が増えるのと反対に、紅茶の用意がないホテルが増えているような印象を受けます。海外の一般的なホテルの場合は、室内用に用意がなくても、たいがい、レストランの朝食用などを持ってきていただけるように思うのですが。。。やむを得ずコンビニなどで購入しようにも周辺にはありませんので、今回はレストランでいただきました。紅茶党としては、少し室内でのサービスの低下を感じます。
施設からの返信この度はザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。ちょうどホタルをご覧いただける時期にお越しいただき、自然に囲まれた当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
 客室内に紅茶ティーバッグを設置していないことにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは客室内に通常置いてはいないものの、ホテル内では紅茶のティーバッグを置いている施設もございます。お尋ねいただきました時にお持ちすればよかったのに、お客様のお気持ちを察せずお断りしてしまったこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
 いただきましたご意見をもとに、サービスの改善に努めてまいりたいと存じます。またぜひ機会がございましたらご利用頂けますと幸いに存じます。この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/06/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアキング 39.6平米 / 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 最大24時間ステイOK! 期間限定キングルームSTAYプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Doragon1012 さんの感想 投稿日:2021/05/13
いつも快適に過ごせています。今はレストランが全部開いてないのが残念ですが、コロナ下の今では仕方有りません。夜は いと桜で頂きましたが、好みは別として、いつもながらチャレンジ精神が感じられ、良かったです。もっと評価が良くても?といつも思うのですが--.?
施設からの返信平素はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことを重ねて御礼申しあげます。この度はレストランの営業状況でご迷惑をおかけいたしまして申し訳
ございませんでした。
そのような中、あたたかいお言葉をいただきまして心より感謝申しあげます。
いただいたお言葉を励みにスタッフ一同、さらにお客様にご満足いただけるよう
精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 41.9平米 / 禁煙(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
bombba- さんの感想 投稿日:2021/04/22
中央の庭のライトアップされた桜が見頃で 周りに人も数組しかおられなかったので 思いがけず ゆっくりお花見ができました。ラウンジのバーテンダーの方の ベテランらしいゲストへの対応に さすがと感心しました。ホテルの品格が 感じられ癒やされました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
頂いたお言葉は私どもにとり大きな励みでございます。また、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、嬉しく存じます。ぜひ機会がございましたならお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 41.9平米 / 禁煙(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】フォレストフロア/デラックスフロア(室料のみ)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.Mitarai さんの感想 投稿日:2021/04/16
快適にホテルライフを楽しめました。ありがとうございました。
クラブラウンジが出来た最初の頃は良かったのですが、その後、ちょっとラウンジとは言いがたいサービスになったので、しばらく宿泊を躊躇して居ました。
でも、今回、ラウンジが新しくなったと聞いて、試しに宿泊をすることにしました。
新しくなったラウンジは快適でしたし、担当の方も親切に対応して頂けました。また、年に1度は宿泊して、京都観光の起点にしたいと思って居ます。今後ともよろしくお願いします
施設からの返信この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。ぜひまた観光の拠点としてご利用頂けましたなら幸いに存じます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】フォレストフロア/デラックスフロア(室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAZDA 46 さんの感想 投稿日:2021/04/06
お世話になりました。コスパも良くお部屋も綺麗で快適。
夕食は、日本料理「宝ヶ池」へ。落ち着いた雰囲気・丁寧な対応で好印象。
会席とお酒を堪能しました。今回も、ゆっくり過ごさせて頂きました。
施設からの返信ザ・プリンス京都宝ヶ池をご愛顧賜わり、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子嬉しく存じます。
また是非、新緑の季節、紅葉の季節、冬の景色の頃にもお越し頂けましたなら
幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miemie5 さんの感想 投稿日:2021/03/31
大変良かったです。
特にクラブラウンジの男性スタッフの親切な接客が満点です。
又絶対[ザ・プリンス 京都宝ヶ池]に行こうと話しながらの帰り道でした。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
頂いたお言葉は私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】フォレストフロア(室料のみ)<駐車場無料>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
springlove さんの感想 投稿日:2021/03/25
お値段がお手頃だったのとラウンジが使用できるので選びましたが、期待以上のとても素晴らしいホテルでした
たまたま誕生月だったのですが、素敵なプレゼントまでいただいてしまいそのお心遣いに感動いたしました
先週泊まった高級旅館は誕生日について何の言葉もなかったので余計嬉しかったです
フロント、ラウンジ、お会いした全てのホテルマンの方々が皆笑顔で柔らかく素晴らしい接客でした
ダイヤモンド会員特典でアップグレードしていただき、景色の良いラウンジ使用もできたので久しぶりの友人とゆっくり過ごせました
品数は多くはありませんがケーキもおばんざいもとても美味しかったです
ユニットバスでトイレと一緒なのが唯一残念な点ですが、次のリニューアルの時に期待しています
ありがとうございました
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越し下さり、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
頂いたお言葉を基にさらにサービスの改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Doragon1012 さんの感想 投稿日:2021/03/23
いつも快適に過ごせます。今回は、貴船のひろやのぼたん鍋を食べに行くプランでしたが、期待以上に楽しめました。鍋には暖かくなり過ぎた気もしましたが、貴船は夜は冷え込むので丁度良かったです。脂身が多いのに、全くしつこくなく、しゃぶしゃぶでもあっさり上品な味でした。ですから雑炊まで美味しく頂きました。お部屋係の方も、送迎して下さった方も、とても感じが良く、楽しい時間を過ごす事が出来ました。夏の床も好きですが、冬の貴船もなかなかオツなものです。来年は、このプランをもっと宣伝してあげて下さい。
施設からの返信この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。いただいたご感想、私どももうれしく存じます。
これからもご満足をいただけるよう、プランを作って参ります。
ぜひ、またお越しいただけましたなら幸いに存じます。
スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【2名以上】デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 京・貴船 料理旅館「ひろや」でのぼたん鍋付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
双子ちゃんパパママ さんの感想 投稿日:2021/03/19
接客が最高に良くもう一度来たいと思えるホテルでした。お風呂だけが、トイレと一緒だったのが入りにくかったので、出来れば別々になっていたら100点だったかなって、思います。コンシャルズの澤村さんの接客は200点満点って言ってもおかしくないくらいです。
宿泊日2021/03/17
利用人数2名(1室)
部屋クラブキング 39.6平米 / 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン ~花束に想いを込めて~アニバーサリー クラブフロアステイプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAZDA 46 さんの感想 投稿日:2021/03/12
お世話になりました。
コスパも良く今回も、ゆっくりできました。
接客対応も感じがよく、客室も綺麗で快適。
夕食は、フランス料理「メインダイニング いと桜」へ。
和を取り入れたフルコース「ブルエ」を選択。
季節の旬の食材を使ったお料理とロスチャイルドを楽しめました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうござ
いました。ご宿泊やお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも季節毎のホテルを楽しんでいただけるよう精進して参りますので
今後とも宜しくお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。
宿泊日2021/03/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】デラックスフロア(室料のみ)<駐車場無料>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
モーリーファンタジー さんの感想 投稿日:2021/02/25
予約した際のサプライズの手配から始まりチェックイン・チェックアウトまでスムーズな対応ありがとうございます。どのスタッフも笑顔が素敵でとても良かったです。また、チェックイン時のアルコールのスプレーを渡してくださる事は今のご時世とても嬉しいものでした。また、クラブラウンジではこちらの要望も親身になって聞いてくださりとてもいい時間でした。また、夕食付きのプランでフレンチのコースを頂きました。スタッフの方の心地よいサービスが良かったです。距離感もよく居心地もとても良かったです。ボトルワインの持ち帰りの提案も有り難かったです。客室内の清掃はとても良かったがバスルームのバスタブがかなり使って古くなっており黄ばみ等が目立っていました。清掃不備ではなくもともと長年使っている劣化かと思われます。スイートでお手洗いも二箇所あったが片方は最新のトイレだがもう片方がまだ古いものであった為少し残念でした。片方のトイレが綺麗になっているので余計気になってしまいました。クラブフロアでスイートなので少し衛生面を気にするバスルームとお手洗いは気になりました。ただ、客室内の清掃は完璧でとてもいい時間を過ごせました。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋クラブスイート 79.2平米 / 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 【ひとり40,000円】メインダイニング いと桜 ソムリエおすすめワイン&ディナー スイートルーム
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
blueleafblueleaf さんの感想 投稿日:2021/01/13
今回も1週間快適に過ごさせていただきました。
ラウンジにいらっしゃったカクテルを作ってくださる若い男性スタッフの方、ラウンジとフロントにいらっしゃった海外の若い女性スタッフの方、フロントの落ち着いた男性スタッフの方、客室清掃の方、みなさん素晴らしくて本当にありがとうございました。
こちらのクラブラウンジの眺めと居心地の良さは、都心のクラブラウンジにはないものです。
朝ごはんもとても美味しくいただきました。
ごちそうさまでした。
施設からの返信平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
頂いたお言葉は私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようにサービスの向上に励んで
参ります。スタッフ一同またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
季節柄寒暖の差が激しいです、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアツイン 39.6平米/ 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロマン飛行 さんの感想 投稿日:2021/01/08
コロナ禍によるステイホームでストレスを溜めていた80代になる両親を連れて参りました。当方がダイアモンド会員であり、ラウンジを終日使わせていただけることも、ここを選んだ理由の一つです。嬉しいことに、ダイアモンド特典でお部屋もアップグレードして下さり、一切外出することなく、広いお部屋、ホテル内のレストラン、ラウンジにて、とてもゆったりとした素敵な時間を過ごすことが出来ました。両親も大変喜んでおりました。ホテルのスタッフの皆様もとても親切で、様々なことに対応して下さり、感謝しております。ラウンジが混みあっていたこともありましたが、お部屋用にということで簡単なスナックをボックスでご用意下さいました。また朝食時もラウンジが混みあっているということで、レストランでの朝食をアレンジして下さるなど、様々に対応して下さり、快適に過ごすことが出来ました。本当に有り難うございました!両親もまた是非、滞在したいと申しております!
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとう
ございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて
御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共も
嬉しく存じます。混みあう場面もありご不便をおかけしましたことを
お詫び申しあげます。またぜひ違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。違う趣の宝ヶ池周辺を愉しんでいただけると存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
寒い季節です、お体をどうかご自愛くだい。
宿泊日2020/12/27
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
harun4 さんの感想 投稿日:2021/01/03
goto中止でしたが、年中仕事に追われる中での休暇だったので「お高い!」と思いつつ2食付きで泊まりました。しかしお茶席で癒され、久々の書き初めを家族で楽しみ、ディナーではクラシックの生演奏で和みつつ色んなワインやシャンパンとお料理に舌鼓を打ち、ゆったり大きなバスタブでリラックスしました。翌朝の和朝食も素敵な三段重でお正月ぽくて美味しかったです。可愛いドーム型のホールで行ったモーニングヨガも素敵な先生で、短時間でしたが自分の身体と向き合いとてもリフレッシュ出来ました。チェックアウトした後も、宝ヶ池公園を散策して鹿の群れを見つけて和み、ラウンジに戻って優雅なアフタヌーンティーを楽しみました。自然いっぱいな中に建つ素晴らしい建物に他のプリンスホテルとはひと味違う優雅な時間の流れを感じて、とても良いお正月休暇になりました。近隣にこんなに素敵なホテルあったんだな~と嬉しくなりました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。快適にお過ごしをいただけたご様子、嬉しく存じます。いただいたお言葉は私共にとり励みになりました。ぜひ、また新緑の頃にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの雰囲気も変わります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄天気が変わりやすいですのでお体をご自愛ください。
ありがとうございました。
宿泊日2021/01/01
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) /禁煙(ツイン)(39.2平米)
宿泊プラン 1.1 アルコールを含むフリードリンク付き洋コース&朝食付きプラン
食事夕朝食付
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