Go To トラベル キャンペーンについて
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Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
ザ・プリンス 京都宝ヶ池 京都府/宝ヶ池
 [全310室]
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.08
施設・設備
4.18
お食事
4.21
満足度
4.40
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男性 4.28  /   女性 4.19    クチコミ数 143
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
blueleafblueleaf さんの感想 投稿日:2021/01/13
今回も1週間快適に過ごさせていただきました。
ラウンジにいらっしゃったカクテルを作ってくださる若い男性スタッフの方、ラウンジとフロントにいらっしゃった海外の若い女性スタッフの方、フロントの落ち着いた男性スタッフの方、客室清掃の方、みなさん素晴らしくて本当にありがとうございました。
こちらのクラブラウンジの眺めと居心地の良さは、都心のクラブラウンジにはないものです。
朝ごはんもとても美味しくいただきました。
ごちそうさまでした。
施設からの返信平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
頂いたお言葉は私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようにサービスの向上に励んで
参ります。スタッフ一同またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
季節柄寒暖の差が激しいです、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアツイン 39.6平米/ 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロマン飛行 さんの感想 投稿日:2021/01/08
コロナ禍によるステイホームでストレスを溜めていた80代になる両親を連れて参りました。当方がダイアモンド会員であり、ラウンジを終日使わせていただけることも、ここを選んだ理由の一つです。嬉しいことに、ダイアモンド特典でお部屋もアップグレードして下さり、一切外出することなく、広いお部屋、ホテル内のレストラン、ラウンジにて、とてもゆったりとした素敵な時間を過ごすことが出来ました。両親も大変喜んでおりました。ホテルのスタッフの皆様もとても親切で、様々なことに対応して下さり、感謝しております。ラウンジが混みあっていたこともありましたが、お部屋用にということで簡単なスナックをボックスでご用意下さいました。また朝食時もラウンジが混みあっているということで、レストランでの朝食をアレンジして下さるなど、様々に対応して下さり、快適に過ごすことが出来ました。本当に有り難うございました!両親もまた是非、滞在したいと申しております!
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとう
ございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて
御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共も
嬉しく存じます。混みあう場面もありご不便をおかけしましたことを
お詫び申しあげます。またぜひ違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。違う趣の宝ヶ池周辺を愉しんでいただけると存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
寒い季節です、お体をどうかご自愛くだい。
宿泊日2020/12/27
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
harun4 さんの感想 投稿日:2021/01/03
goto中止でしたが、年中仕事に追われる中での休暇だったので「お高い!」と思いつつ2食付きで泊まりました。しかしお茶席で癒され、久々の書き初めを家族で楽しみ、ディナーではクラシックの生演奏で和みつつ色んなワインやシャンパンとお料理に舌鼓を打ち、ゆったり大きなバスタブでリラックスしました。翌朝の和朝食も素敵な三段重でお正月ぽくて美味しかったです。可愛いドーム型のホールで行ったモーニングヨガも素敵な先生で、短時間でしたが自分の身体と向き合いとてもリフレッシュ出来ました。チェックアウトした後も、宝ヶ池公園を散策して鹿の群れを見つけて和み、ラウンジに戻って優雅なアフタヌーンティーを楽しみました。自然いっぱいな中に建つ素晴らしい建物に他のプリンスホテルとはひと味違う優雅な時間の流れを感じて、とても良いお正月休暇になりました。近隣にこんなに素敵なホテルあったんだな~と嬉しくなりました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。快適にお過ごしをいただけたご様子、嬉しく存じます。いただいたお言葉は私共にとり励みになりました。ぜひ、また新緑の頃にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの雰囲気も変わります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄天気が変わりやすいですのでお体をご自愛ください。
ありがとうございました。
宿泊日2021/01/01
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) /禁煙(ツイン)(39.2平米)
宿泊プラン 1.1 アルコールを含むフリードリンク付き洋コース&朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NBmari さんの感想 投稿日:2021/01/03
Go To キャンペーン中止、自粛が求められる最中でしたが、
娘が ずーっと 指折り数えて楽しみにしていたので、
おそるおそる年末年始お世話になりました。
結果、細心の心配りで感染対策されつつ
最高の”おもてなし”いただきました。
(料理長・○○さん、本当に有難うございました)
改装前に行ったきり、久しぶりの滞在でしたが
別のホテルか?!と思うほど綺麗になっていて
また是非近いうちにお邪魔したいと思います。
施設からの返信この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。いただいたご感想、お言葉、私どもにとり大きな励みでございます。ありがとうございました。これからもさらにサービスに改善を加え次回お越しになられた時にはさらにご満足をいただけるように努めて参ります。
スタッフ一同またお迎えできますことを楽しみにしております。
季節柄お体をどうかご自愛くださいますよう、お願い申しあげます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/31
利用人数3名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 41.9平米 / 禁煙(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 12.31から2泊 フリードリンク付き洋コース&おせち付きプラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
年中休み さんの感想 投稿日:2021/01/03
部屋が広く、接客がいいので満足度は高いものの、浴室がやや経年劣化が目立つ印象。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを
重ねて御礼申しあげます。
いただいたご感想をもとに将来の
改善に結びつけて参ります。
ぜひ、また違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 41.9平米 / 禁煙(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)<駐車場無料>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ユカルキオ さんの感想 投稿日:2021/01/02
京都駅から送迎はないとのことだったので八条口のプリンスホテルのカウンターで荷物を預け地下鉄を利用しました。駅から接続しているのでそれほど不便は感じませんでした。ただ、八条口でチェックインできると思っていたのでスタッフの人に聞いたのですが女性ふたりいらっしゃいましたが最初に対応された方は「今はここではしていません」とちょっと愛想がなく慌てました。もう一人の方がPCで予約を確認してご利用ありがとうございますとフォローしてくれたのでよかったのですが。帰りにも荷物をホテルから送って、預かって頂きました。やっぱりそれはすごく便利で助かりました。スタッフのかたも前日の方たちとは違いましたがにこにこと感じがよかったです。八条口もホテルのイメージに影響するので一人でも感じが悪いともったいないと思いました。。
ホテルは広々しておりとても静かで部屋もラウンジもお庭もきれいでとてもよかったです。ラウンジで
抹茶も頂きましたがお庭を観ながらで嬉しかったです。ただ、ラウンジでの食事は品数が少なく少し期待外れでした。たとえば朝食時、三種類のパンが一皿に盛られていますが、クロワッサンだけを食べたいときも不要な食パンまでとらなければいけないのはもったいないと手を出せませんでした。あと、食パンがあるのにトースターがなく、バターもわざわざスタッフにいって奥から持ってきてもらうのは効率が悪いと感じます。またイブニングの時は混雑して待っている方もいたので受付の女性は余裕がなく笑顔が全くなかったのは残念でした。あと1名応援があればよかったのでは?翌日の朝食時は受付の若い男性は忙しそうでしたが丁寧な対応でよかったのです。
夕食には和食をお願いしましたが、手の込んだお料理がたくさん出て席もほぼ個室という感じでサービスもよく、とてもよかったです。
全体にはのんびり贅沢な時間を過ごすことが出来、掃除も行き届いており、皆さん対応はとてもよかったと思います。また機会があれば利用したいです。コロナで厳しいことがたくさんあると思いますが頑張ってくださいね。ありがとうございました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉をもとに、今後の接遇、サービスに改善を加えて
参ります。
またいただいた、励ましのお言葉、私どもにとりまして大きな励みに
なりました。ありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたならお越しいただきたく
存じます。スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
季節柄寒さが厳しいです、お体をご自愛くださるよう
お願い申しあげます。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋クラブツイン 39.6平米/ 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン ~冬の味覚~ 日本料理 宝ヶ池 クラブフロア(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
こちびん さんの感想 投稿日:2021/01/02
チェックインの際のフロントの方の対応にがっかりした。説明が口説くまるで間違いのないように長々と話す政治家のようだった。タクシーを頼む際にキャンセルした際の説明をくどくどとされ署名させられた。また、朝食付ブランだったがクラブフロアの宿泊だったのでラウンジで朝食を取る旨伝えると、ラウンジ朝食券?なるものが別途、必要との訳の分からない説明を受けた。混乱したのでエレベーターまで案内してくれたスタッフに確認したところ、クラブフロアの方は問題なくラウンジで朝食券なしに利用出来るとのことで先程のフロントの方へしっかり申し伝えますとのことだったが、このことについて後から謝罪もなし。他のプリンスホテルではあり得ない対応でがっかりした。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申しあげます。
この度はご到着時、スタッフの対応が行き届いておらずご不快な思いとご迷惑をおかけしました事をお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのないよう基本に立ち返り、スタッフの教育、情報の共有を行って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋ロイヤルフロアスイートルーム 79.2平米 / 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】京都でクラブフロアの客室に滞在!(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
youmi.m さんの感想 投稿日:2021/01/02
大好きなホテルで5度目の滞在でした。今回もまたダイヤモンド会員特典のラウンジも利用させて頂き、初めて伺った同行の友人も大満足だったようです。紅葉のライトアップとGo To の影響か、今までで一番ラウンジが混んでいて少し待ったりしましたが、本当に奇麗で癒される景色の中ゆったりと過ごさせて頂きました。いつも通り快適な満足ステイでした。また伺いたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をお寄せいただき
重ねて御礼申しあげます。
ラウンジにてお待たせしましたことをお詫び申しあげます。
今後、改善をして参ります。
ぜひ、次回、違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。新緑の季節は別の美しさを楽しんで
いただけます。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】デラックスフロア(室料のみ)<駐車場無料>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんま5 さんの感想 投稿日:2020/12/29
クラブラウンジからお庭の紅葉を眺めることができ、くつろいだ時間を過ごすことができました。
フロント、ラウンジ、朝食をいただいたいと桜、何処のスタッフも気配りが細やかで快適でした。ありがとうございます。
私達は平日に利用したのでゆっくり出来ましたが、ラウンジの案内には混雑時は1時間で交替してほしいと書かれてあり、休日前や休日は窮屈かもしれません。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。是非、再びお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアツイン 39.6平米/ 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベルツキ さんの感想 投稿日:2020/12/22
とても素敵なお部屋で夕食も美味しく頂きました。
朝も食事の後、クラブラウンジでくつろげ本当に至れり尽せりでした。また宿泊したいです〜
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、またお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアスイートルーム 79.2平米 / 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 【ひとり40,000円】中国料理 桃園 ソムリエおすすめワイン&ディナー スイートルームプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしゆみさん さんの感想 投稿日:2020/12/20
ホテル隣の宝ヶ池公園で5匹の鹿が歩いてるのを見ることがでたことや初雪を体験できたこと日常の生活から離れてリフレッシュできました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。是非また、お越しいただけましたなら幸いに存じます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋フォレストフロアキング 36.9平米 /禁煙(ダブル)(36.9平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Wanko18 さんの感想 投稿日:2020/12/13
チェックインの際には、携帯用の小型の消毒液のスプレーをもらい、エレベータホールやレストランのそれぞれのテーブルの上にも消毒液が設置されていて対策が取られていました。エレベーター自体も部屋のキーをセンサーにかざすと自動的に行先階が点灯する方式でボタンを押す必要はありませんでした。

高名な建築家が設計しバブル期に建てられたホテルだけあって、意匠等にこだわったつくりなどが見受けられて、広い客室や静かな環境ともにゆっくり滞在できました。

  残念だったのは、部屋に紅茶のティーバッグが見当たらなかったので、プリンスワンに電話したところ、最初はティーバッグをすぐに部屋までお持ちします。との回答が、しばらくの間の後、当ホテルでは紅茶のティーバッグは部屋には置いてないので、申し訳ないですが、ルームサービスを頼むかラウンジまで行ってくださいと言われました。ネスプレッソのコーヒーメーカーとカプセルを部屋へ置くのに予算を使ってしまい、紅茶まで手が回らないのかと推測をしました。同じ方に朝食会場の混雑度合いを聞いたところ、なんとも言えないとの回答でしたが、宿泊日は平日で稼働率を考えて予測ができないのかとも思いました。

不慣れなアルバイトのような方が、様々なご要望にお応えするとされているダイヤルに出られたのが、はなはだ疑問でした。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。接遇の面でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。正確にお返事申しあげられるように再度徹底をいたします。また、いただいたお言葉を基にお部屋の手配物など、検討を加えて参ります。お越し頂きましたことに御礼申しあげます。
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 日本料理 宝ヶ池夕食付きプラン<駐車場無料>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にっしー。 さんの感想 投稿日:2020/12/08
とても快適に過ごさせていただきました。
京都でも中心部からは少し離れているせいか、本当にゆったりとした気持ちでのんびりできました。
宝ヶ池公園も気持ちよく、別の季節にも訪ねたいと思います。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、新緑の季節にお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの周りの新緑が本当に奇麗です。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みきてぃ5 さんの感想 投稿日:2020/12/07
期待せずに行ったのですが、季節柄、紅葉のライトアップに感動しました。クラブラウンジの待ち時間が1時間ほどあったので、ゆっくり出来るはずのクラブラウンジがゆっくり出来なかったのが残念でしたが土曜日だったのて仕方ないのかな。と思いました。朝のラウンジでの朝食は感動しました。ご飯とお味噌があると教えて頂けたらありがたかったです。
お部屋は清潔感があり、相対的にとても満足できました。
今度はクラブラウンジでもっとゆっくり過ごしたいです。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。クラブラウンジが混み合い、申し訳ございませんでした。ぜひ、また違う季節、特に新緑の頃にお越しいただけましたなら幸いに存じます。全く違う趣を愉しんでいただけます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ryo.kouママ さんの感想 投稿日:2020/12/07
周辺も静かでゆっくり滞在できました。大人3人での利用でしたので、バスルームはひろいのですが、1人が入浴中にトイレは1階に行かなければならずちょっと大変でした。
予約する際に部屋の間取りなどホームページでわかるといいと感じました。
荷物は京都駅カウンターで預けられるのでとてもありがたいです。
また、泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今後の改善への参考にさせて頂きます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄寒くなっております、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) /禁煙(ツイン)(39.2平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
GU1985 さんの感想 投稿日:2020/12/07
宝ヶ池という場所柄、アクセスは京都中心街から少し遠いかなと感じていましたが、紅葉のシーズンでも観光客でごった返していることもなく、逆にゆったりとした時間を味わうことが出来ました。施設は最近リニューアルをしたのか、フロント・メインロビー共に非常にきれいでした。また、中庭には大きなクリスマスツリーがあり、夜には大小のハートマークが浮かび上がる演出も素敵で、娘も喜んでいました。客室自体は少し広めですが、家具等はかなり古さを感じるため、「ザ プリンス」というイメージからは少し離れるでしょうか。また、お風呂や洗面所も特筆すべきところはありません。気になったのは、館内にスーベニアショップがあったのですが、生活用品がほとんどなかったため、もう少し充実してくれると使いやすいと思います。ダイヤモンド会員の特典でクラブラウンジを使用できましたが、そちらで勤務されていた小室さん似の男性スタッフの方が、誰にでも非常に丁寧な接客をされており、好感を持てました。クラブラウンジは利用者が多いのか待つことも多かったのですが、1日中ビールが飲めるスタイルは初めてで、非常に使いやすいと感じました。クラブラウンジの朝食は種類は少なかったものの、無料でついてきていると考えれば問題はなかったです。チェックアウト後、アフタヌーンティーもいただきましたが、値段の割には量も多く、一つ一つが凝っているわけではないですが、タルト系が美味しかったのと、ボリュームを求める方には、この値段ではすごいと感じました。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。私達スタッフにとりまして、大きな励みになりました。これからも是非京都の洛北の地へお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節季節の趣の移り変わりを愉しんでいただけます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数3名(1室)
部屋【部屋タイプおまかせ】
宿泊プラン 全室禁煙で安心!お部屋タイプお任せプラン(室料のみ)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
†なお† さんの感想 投稿日:2020/12/05
仕事が終わるのが遅く到着が22時頃だったので クタクタですぐにお風呂に入りました。
洗面所に扉が無く、真冬だったら寒そう… 不思議な空間でした。
部屋はとても広く快適でした。
翌朝までグッスリと眠る事が出来ました。
朝食も何種類か選べて、和洋でそれぞれ選びましたが とても美味しかったです。
翌朝瑠璃光院への予定があったので、あまり滞在が出来なくて残念でした。
京都は観光もですが、素晴らしいホテルが沢山ありますね。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もいただいたお声を糧にサービス向上に努めて参ります。
またごゆっくりご滞在いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげて
おります。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋フォレストフロアキング 36.9平米 /禁煙(ダブル)(36.9平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naonoa さんの感想 投稿日:2020/12/05
一泊予定の旅行でしたが、寸前に空きがあり初日での利用でした。
前回も紅葉の季節でしたが郊外に行くのに都合よく静かに過ごせるのでお気に入りのホテルです。
ラウンジの混雑ぶりを気に掛けておりましたが、時間をずらしての利用でさほど問題なく、アラカルトの内容が少し弱くなってしまったのは残念でしたが、充分な寛ぎでした。
明くる日は混雑を避け、大原三千院へ。良い休日となりました。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し
あげます。
お寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も頂いたお声を大切に、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
寒さ厳しくなる折、ご自愛くださいませ。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 41.9平米 / 禁煙(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 客室基本料金【駐車場無料】
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じんしくん さんの感想 投稿日:2020/12/01
家内のお誕生日記念で、利用致しました。
アニバーサリープランで、花束付。別途、ケーキをお願い致しました。
ラウンジでゆっくり過ごし、そこからも見える紅葉に心癒され、大変満足致しました。
最近、プリンス系では期待に反する場面を何度か感じていましたが、ザ・プリンスとしてのサービスを提供頂きました。
改めて、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申しあげます。
この度は奥様のお誕生日記念という大切な日に当ホテルをお選びいただきまして
ありがとうございます。
またごゆっくりお過ごしいただけたとの嬉しいお言葉、何よりでございます。
今後もいただいたお言葉を糧に一層お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので今後とも宜しくお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋クラブツイン 39.6平米/ 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン ~花束に想いを込めて~アニバーサリープラン(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クッキング。 さんの感想 投稿日:2020/11/29
京都に足繁く通っていますが、当ホテルは約20年ぶりの宿泊です。今回、1泊目は夕朝食付きプラン、2泊目は素泊まりで計2泊しました。【客室】事情があり1泊目一休、2泊目マリオットを通じての予約となりました。連休中にもかかわらず、リクエスト通り上級グレードの部屋に連泊させていただきました。部屋は綺麗で清潔感があり、静かに快適に過ごせました。私はタオルやアメニティの補充、ベッドメイクなどが気になる方ですが、ハウスキーピングの対応に何も不満はありませんでした。バスルームも広く快適でした。【施設関係】クラブラウンジはいわゆる「なんちゃって系」ではなくしっかりしていて、予想以上に良かったです。窓が大きくとられ開放感があり、席の配置もゆったりしていました。朝食はセットメニュー+ビュッフェ、カクテルタイムはバーカウンターで豊富なメニューを注文できます。スパークリングワインやカンパリソーダをいただきました。【レストラン】「いと桜」というレストランでディナーを楽しみました。料理はあっさりめの味ですがとても美味しかったです。特典のフルボトルワインはブルゴーニュの赤を選びました。特典なのでACブルゴーニュかと思ったら、ワンランク上のものがサーブされたのは嬉しかったです。普通に注文すれば1万円近くすると思います。特質すべきはスタッフの方々の目配りです。特にフロアマネージャー?の方がすべての客の動向に気を配り、最適なタイミングでサーブされるようコントロールされている感じがしました。いと桜はまたぜひ利用したいと思いました。【立地】京都の中心からやや北に外れており、立地が良いとは言えませんが、今回は車での旅行だったので、宿泊者無料の駐車場が完備されていたのはありがたかったです。電車での旅行者にとっても、地下鉄烏丸線の最寄駅から徒歩すぐ、叡電の駅も歩けますし、チェックインと荷物の預け入れは京都駅でできるようなので、コスパを考えればむしろ穴場ではないかと思います。地下鉄や叡電の沿線の観光地を訪問するのには便利かと思います。【総評】コロナ禍でホテルはどこも経営が厳しいと思いますが、当ホテルは客にそれを感じさせない。施設やサービスの質を落とすことなく適切に運用されていると思いました。当ホテルは京都に何度も訪れるような人が定宿にするのに相応しいホテルではないかと思います。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
お久しぶりにご利用いただいたとのこと、客室、レストランなど細やかなお声をいただき大変恐縮しております。
今後もいただいたお声を糧にさらにサービス向上に努めるようスタッフ一同
精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアツイン 39.6平米/ 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【ひとり30,000円】メインダイニング いと桜 ソムリエおすすめワイン&ディナー ロイヤルフロア
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
安達ロイ さんの感想 投稿日:2020/11/29
ザ・プリンスになり、初めて利用しました。グランドプリンスよりホスピタリティが一段とよくなったと感じました。スタッフの方から積極的にお客さまへ声がけしてもらえて安心です。部屋は京都市街地のホテルに比べて広く、コスパは抜群です。郊外にありますが地下鉄の終点駅近くで、市内へのアクセスも気になりません。特に人混みを避け、静かな三千院や鞍馬寺への観光は便利です。
今回は夕食付きのプランを利用しましたが、大倉陶園の食器も使用されて、非常に美味しく頂戴しました。
また利用したいホテルです。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアツイン 39.6平米/ 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【ひとり30,000円】日本料理 宝ヶ池 ソムリエおすすめワイン&ディナー ロイヤルフロアツイン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
元雨女 さんの感想 投稿日:2020/11/25
全体的にとても良かったです。広々とした公園の散策をしてひとときコロナを忘れることができました。
紅葉も見頃でお天気も良く本当にのんびりできました
河原町あたりの喧騒から逃れてきて大正解でした。
お食事もフランス料理でしたが京都の食材で工夫を凝らした素晴らしい味でした。京都はなんども訪れていますが宝ヶ池は初めてでホテルも環境もこんなに良かったのかと思いました。是非又プリンスホテル宝ヶ池に泊まりたいです。
施設からの返信この度は洛北の地、そして私どもザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。いただいたお言葉、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。ぜひまた違う季節にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節柄気温が激しく変動します、お体をご自愛くださるようお願い申しあげます。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いしわたまさこ さんの感想 投稿日:2020/11/24
612号室最高でした。 また来年も同じ時期に行きたいです!!
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋デラックスフロアスイートルーム 79.2平米 禁煙(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miemie5 さんの感想 投稿日:2020/11/24
今回の京都の旅が大成功だったのは、こちらのホテルのお陰だと、感謝しております。
お料理も美味しく、接客も親切、お部屋も紅葉が窓から見れて、とても良かったです。
特にダイヤモンド特典で利用させて頂いたラウンジのお若い男性スタッフは、100点満点の親切な接客に、又絶対お邪魔したいと思いました。
残念だったのは、チェックインに30分以上かかった事。
なぜか対応カウンターが少なく、コロナ禍の中の大行列は入り口の扉にまで続いていました。
人手が足りなかったのかな?対応カウンターを増やせばクリア出来るに‥
京都駅からは遠いですが、とても良かったです。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
この度は接客、お料理などお褒めのお言葉をいただき心より嬉しく存じます。
ありがとうございます。
またチェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて
参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス京都宝ヶ池 門脇万里子
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋フォレストフロアツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 日本料理 宝ヶ池夕食付きプラン<駐車場無料>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
888やま さんの感想 投稿日:2020/11/23
スイートの場合クラブラウンジが利用できるということで予約しました。ラウンジからの景色はちょうど紅葉が美しく、落ち着ける雰囲気でした。ただ、ラウンジでいただく朝食やちょっとしたおつまみなどは、それほどクオリティ高いというわけではなく「一応ついています」という感じ。値段からするとまあこんなものかなとも思いましたが、たとえば朝食のパンを温めて出すなど、ちょっとした工夫でもう少し良くなる気もしました。
場所は京都中心部からはやや離れていますが、その分北部エリアにアクセス良く、静かな雰囲気なのもよかったです。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想、ご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を基にさらにサービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますがまた是非お越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。季節柄お体をご自愛くださるようにお願い申しあげます。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数4名(1室)
部屋フォレストフロアスイートルーム 73.8平米 /禁煙(ツイン)(73.8平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】広々客室と洛北の豊かな自然でゆったり(ラウンジ利用付き)駐車場無料
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ganong さんの感想 投稿日:2020/11/22
出張で宿泊しました。空調の調整ができなかったのが減点理由です。ありがとうございました。
施設からの返信過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
空調の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もいただいたご意見を基にサービス向上に努めて参りますので、またの
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋フォレストフロアキング 36.9平米 /禁煙(ダブル)(36.9平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)<駐車場無料>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らぶろく さんの感想 投稿日:2020/11/20
緑に囲まれた静かで広々とした空間で、従業員の皆様の対応もよく、紅葉した中庭を眺めながらの朝食もとても美味しくて大満足です。コロナ対策も細やかにされている印象でした。
今回大原観光の拠点として選んだのですが(タクシー手配していただいて三千院まで3,500円ほどでした)、京都駅からも繁華街からも地下鉄ですぐで駅からも近く思っていた以上に便利でした。京都駅での荷物の受け取りもスムーズでしたし、町中で景観のない狭いホテルに泊まるのならちょっと電車に乗ってこちらでゆったりする方がいいなぁと思ったので、また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼申し
あげます。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
これからもさらにサービス向上に努め、四季折々の京都の自然をお楽しみいただきたいと思っておりますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 41.9平米 / 禁煙(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ma210 さんの感想 投稿日:2020/11/18
京都駅のウエルカムカウンターでも、フロントでも、スタッフの方は、相談に対してこちらの意を汲んだ丁寧な対応でした。ホテル全体のコロナ対策はしっかりしており、部屋は清潔でゆったりとしていてリラックスできました。また、朝食は工夫されたソースのエッグベネディクトを始め食べきれないくらいのボリュームで美味しくいただきました。タクシーの手配がスムーズにいけば、より素晴らしいと思いますが、非常に快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのこと、私どももうれしく存じます。タクシーでご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。いただいたお言葉を基にさらにサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋フォレストフロアキング 36.9平米 /禁煙(ダブル)(36.9平米)
宿泊プラン 【シンプルステイプラン】フォレストフロア(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
丸chan さんの感想 投稿日:2020/11/15
初めての利用でしたが、しっかりコロナ対策がされていて安心してすごすことができました。
チェックインの時にラウンジが利用できると知り、夕食後に行ってみました。飲み物と簡単なおつまみだけでしたが、優雅な時間を過ごせました。次回はもっと早くチェックインして、ティータイムに利用してみたいと思います。
朝食のエッグベネディクトが最高でした!隣の方のパンケーキも美味しそうでした。
また京都旅行の際には利用したいと思います。
施設からの返信この度は厳しい環境下にもかかわらず、お越しいただきまして誠にありがとうございました。感謝申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子何よりでございます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン 39.6平米 / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuzu2724 さんの感想 投稿日:2020/11/15
滞在中とても細やかなお気遣いをしていただき、家族全員が大満足できる旅となりました!周辺観光の際もコンシェルジュスタッフがおすすめの場所を教えてくださり、充実した2日間でした。
お部屋もとても広く、子どもが遊んでいても大人がリラックスできるほど部屋でとても快適でした。
病後の息子のために「どんな些細なことでも、ご相談ください」と、予約時から温かな声かけをしてくださり本当にありがたかったです。本当に、本当にありがとうございました。
またぜひお伺いしたいです。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(1室)
部屋フォレストフロアグランドスイートルーム / 禁煙(フォース)(147.6平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>
食事朝食付
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