初めて宿泊しました。離れの春日というお部屋。車で到着した時旅館の皆さんでお迎え頂きとても驚きました。
車は駐車場まで移動していただいたのも驚き。チェックインもスムーズ。仲居さんがお部屋へ案内していただき純和風のゆったりとした時間の流れる空間。お庭からの川のせせらぎ。鳥や虫の鳴き声。既にお部屋はエアコンでちょうどいい室温に調整されていて思わず畳の上で寝っ転がり。お部屋のお風呂からはかけ流しのお風呂がちょうどいい温度でおもてなししてくれました。24時間いつでも入り放題。お部屋でゆっくりした後、熱海の街へ。旅館の皆さんで熱海の街や道順を丁寧に教えてくれました。夜帰ってきてお部屋でもう少しお酒を飲もうとフロントでお話をすると沢山の氷を用意してくれて本当うれしかったです。お部屋に入るとお布団が引かれていました。夜の食事は外で済ませましたが朝食は旅館にお願いしました。時間は9時でお願いしたのですがその少し前に仲居さんがお部屋に来てくれてお布団を仕舞ってくれてコップなどを片付けてくれました。そして朝食。海の幸やおおきなしじみの味噌汁、マグロの和え物。体に優しい気の利いたおかゆ。もちろん白米も。焼き魚もいうことなしの満腹の大満足。仲居さんとはお部屋で楽しく会話もしてくださり、私たちはとても大満足。
こんな、素敵な旅館（宿泊施設）はほんと初めて。
接客、サービス共に素晴らしく設備、施設も清潔で気持ちよかったです。できればもっと泊まりたかった。
日曜日は私の大切な人の誕生日でした。予約の後に電話でチェックインや食事などの説明をしていただいたときにその話も何気なく流れでお話ししました。すると当日なんとお願いもしていないのに仲居さんが
花束を。電話で対応していただいた男性の方が電話での私の話を聞きそれを伝えてくれていたんです。
出来そうでなかなか出来ない心のこもったサービス。
ぜひまた、熱海へ来たときはこちらにお世話になりたいと思っております。
素敵な時間を空間を思い出を。
素敵な旅を有難うございました。
2017.7.24
施設からの返信この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、早速のクチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の様々な場面での接遇や掛け流しの温泉の付いた離れの客室、そして『とても大満足』とご評価していただいたご朝食などを気に入っていただけ、『こんな、素敵な旅館（宿泊施設）はほんと初めて。』との身に余るお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、お連れ様のお誕生日祝いに、心ばかりではございますがフラワーアレンジメントをプレゼントさせていただきましたが、その経緯までお褒めいただき、嬉しい限りでございます。お帰りの際に玄関先で少しだけお話しをさせていただきましたが、お二人の『素敵な旅』に関わることができ、光栄に思います。
『ぜひまた、熱海へ来たときはこちらにお世話になりたいと思っております。』とのとても有り難いお言葉を励みに、今後も精進して参りたいと存じます。
ゲスト様とお連れ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。