JRホテルクレメント高松 香川県/JR高松駅徒歩1分
 [全300室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.19
バス・お風呂
3.96
施設・設備
4.24
お食事
3.63
満足度
4.19
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男性 3.98  /   女性 4.07    クチコミ数 79
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
orep さんの感想 投稿日:2021/04/14
立地も良く、快適に過ごすことが出来ます。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「立地が良い」とのお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。
立地は幣ホテルにとりまして、最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その立地だけに頼ることなくより一層精進して参る所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 塩田
宿泊日2021/02/08
利用人数2名(1室)
部屋クレメントダブル/禁煙(ダブル)(31.9平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
今似見手郎 さんの感想 投稿日:2021/04/10
いつもどおり快適な滞在ができました。
施設からの返信日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、
どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 塩田
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【朝食付】3大特典付き!!思い出旅行応援プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/03/31
フロントのサービスか良かったです
ロビーの豪華さもよく
場所も最高でした
またビジネスで利用させて貰います
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には好印象をお持ちいただき、「また利用したい」とのお言葉までいただきました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 塩田
宿泊日2021/03/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/喫煙(シングル)(17.2平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
kumoyu143 さんの感想 投稿日:2021/03/22
ブッフェが中止なのは、仕方がないが、量が少なく、不満。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては今後の検討課題とさせていただき、皆様にご満足いただけますようサービスの改善に活かせて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田
宿泊日2021/03/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【朝食付】3大特典付き!思い出旅行応援プラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2021/03/07
コロナ禍でもその対策をしっかりとっておられたので安心して宿泊できました。ありがとうございます。またぜひ出張の際は利用させていただきます。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
当ホテルの新型コロナウイルス対策を評価していただき、大変嬉しく思っております。
これからも引き続き、万全の対策を進めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2021/03/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定プラン【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポメラニアンちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/06
ダイヤモンド特典はなかったのですがお部屋をアップグレードしていただきました。お陰様で快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけた様子で私も嬉しく思っております。
アップグレードにつきましては、ホテルのお部屋の調整の関係でご予約よりも
広めのお部屋になることがございます。どうかご容赦下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2021/03/04
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン/禁煙(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【期間限定】【2名様お値打ち価格】【朝食付】宿泊プラン~16時以降チェックイン~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orep さんの感想 投稿日:2021/02/10
いつも快適に利用しています。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
いつもご利用いただきありがとうございます。これからもお客様のご期待に
応え続けられるホテルであるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋クレメントダブル/禁煙(ダブル)(31.9平米)
宿泊プラン 【連泊割】【素泊り】お部屋で映画見放題VOD付と館内で使えるドリンクチケット付【添い寝無料】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オセちゃん さんの感想 投稿日:2021/02/03
立地条件で選んだが、端過ぎて・・・よく歩いた。一泊をコーナーダブル、間開けてもう一泊はじゃらん予約でツインを利用したが、シングルユースでもツインが広くて良いことに今気づきました。今更・・・。一休予約が良かったことは新聞が頂けました。じゃらん予約では頂けませんでした。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お部屋の配置につきましては、建物の構造上どうしてもエレベーターから
離れたお部屋もございます。ご希望がございましたら出来る限り対応させて
いただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、朝刊サービスにつきましては付いているプランとついていないものが
ございます。ご案内不足で大変失礼いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(23.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プラン【素泊り】
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ヒロコ1216 さんの感想 投稿日:2021/01/04
サービス悪い
対応悪い
ルームサービスまずい。
朝飯まずい
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス、お食事の内容を見直し
改善していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン(低層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【朝食付】~16時チェックイン限定~
食事朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ヒロコ1216 さんの感想 投稿日:2021/01/04
サービス悪い。
対応悪い。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様へのサービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルを
目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(高層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【朝食付】~16時チェックイン限定~
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ヒロコ1216 さんの感想 投稿日:2021/01/04
サービス悪い
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
サービスにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(高層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【朝食付】~16時チェックイン限定~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suzuki haruka さんの感想 投稿日:2021/01/04
とても快適に過ごせました。
スタッフの方の対応も親切でまた来たいと思えるホテルです。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
次回高松にお越しの際も、どうか当ホテルをご指定下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(低層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【素泊り】~16時チェックイン限定~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
itktrip さんの感想 投稿日:2020/12/28
とても綺麗でした。
音漏れが若干気になりました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(高層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【素泊り】~16時チェックイン限定~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たくのすけ2 さんの感想 投稿日:2020/12/14
20年ぶりぐらいに宿泊させていただきました。
清潔感のあるお部屋、丁寧な対応、良いホテルです。
観光拠点として立地も良いですね。
良い時間を過ごせました。
コロナ対策のため、朝食はバイキング方式から定食方式でしたが、とても美味しかったです。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お久しぶりに当ホテルをご利用されたとのこと、再びお越しいただけて
誠に嬉しく思っております。
また、お客様の良い時間のお手伝いが出来て誠に嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン(低層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍【朝食付】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
y8 さんの感想 投稿日:2020/12/01
ほぼすべてダメだった。
・部屋はバブル時代の名残の設え。
ベッドサイドにコンセント無。 他にも必要な個所に設置が無く不便。
(デスクの案内シールの前に別ホテルの営業案内が鎮座していて、コンセント案内シールは見えないよ…)
・浴室は 床・壁全てが白い大理石張りで豪華だが、床が黄ばんでいて見苦しい。
バスローブやタオル類のセッティングレベルが酷い。 タオル類はすべて畳み方が揃っていない…
特に バスローブは棚上に「置いた」というよりは「ほり投げた」レベル。ずり落ちそうだった。
・荷物は運んでもらえず(ビジネスホテルか?)
・夕食(鉄板焼き)店内に恐ろしくやかましい女性(6人連れ)がいて、煩さに耳が痛くなったが
店員さんたちは何も注意せず…
1万以上のコースを予約していたが 店に入る前から 帰りたくなった。
辟易したので、簡単に済まそうと思ったが… 予約のコース変更は不可と言われ…
あの狭い店で あの恐ろしい騒音の中で食べる苦しさ…
二度と嫌だと思った。
・朝食はセットメニューになっていた。
二人で和洋を頼んだが、びっくりするくらい美味しくなかった。
「ドリンク」のみセルフだったが、遅い目に行ったとはいえ 悲しくなるくらい
どのドリンクも容器の底にちょっぴり… ここまでけちるか??と情けなくなった。

場所は素晴らしく便利だけどな… 再訪は微妙 解らない。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お部屋の備品につきまして、またスタッフの対応につきましてご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を重く受け止め、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋コーナーデラックスツイン/喫煙(ツイン)(45.5平米)
宿泊プラン 【朝食付】レギュラープラン
食事朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ぐーたらキング さんの感想 投稿日:2020/11/30
後付けサッシが邪魔でバスルームの使い勝手が悪い。
また、浴槽と洗面所の段差が高く、滑って危ない。
アメニティやドライヤーは誉められたもんじゃない。
ベッド横にトイレがある間取りも感心出来ない。
清掃も所々気になる所があった。
景色も、、、残念でした。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お部屋と清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を重く受け止め、改善していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋クラウンスイート/禁煙(ツイン)(58.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍!【素泊り】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
今似見手郎 さんの感想 投稿日:2020/11/28
とても快適な宿泊ができました。また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り誠に嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋コンパクトツイン/禁煙(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍【朝食付】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
笠原遊馬 さんの感想 投稿日:2020/11/25
1日空けて2日間宿泊したのですが、綺麗なホテルで接客も良く2日とも気持ちよく過ごすことができました。
次回高松に来た際はまた宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
接客についてお褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
また高松に来ていただき、次回も当館をご指名いただくことを心より
お待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(低層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【朝食付】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チーバ君X号 さんの感想 投稿日:2020/11/23
とても気に入りました、一点を除いては。それは、LANが有線だったこと。今時ですから、無線LANは必須設備だと思います。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
無線LANにつきまして、当館では全館で無料の無線LANをご利用いただけます。
ご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(23.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定プラン【朝食付】
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぐまモン さんの感想 投稿日:2020/11/20
駅前でとても便利です。岡山からの移動で夜遅くでしたが、すぐに着くことができ助かりました。キャンペーンの影響でしょうが、遅い時間にもかかわらずチェックインに行列ができているのに驚きました。週末で特別な事情だったかもしれません。もう少し多くのスタッフが対応されればありがたいと思います。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
人員配置を精査し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋コンパクトツイン/禁煙(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍【素泊り】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2020/11/18
ゆっくりできました。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お客様の快適な時間を作るお手伝いが出来て、大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【連泊割】【朝食付】お部屋で映画見放題VOD付と館内で使えるドリンクチケット付【添い寝無料】
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
よににょ さんの感想 投稿日:2020/11/18
ゆっくりできました
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけた様子で、私も嬉しい気持ちになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋コンパクトツイン/禁煙(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍【朝食付】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pisakura さんの感想 投稿日:2020/11/17
お部屋は清潔感があり、加湿器も使えて快適でした。港や玉藻公園が見え、朝は日の出も楽しめました。大浴場があると良かったのですが(隣の施設と勘違いして、使えると思ってました)お部屋のお風呂も狭くはなくて良かったです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(低層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍【素泊り】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ひかりん77 さんの感想 投稿日:2020/11/15
ありえない接客で、このホテルを選んだことを後悔しました。フロントで朝食券をもらっていなかったので、翌朝何も持たずに行きました。会場の支配人みたいな方に迷惑がられ、発行していますが…という態度で、何色の券ですか?と聞いたら和食なら〇〇色です、と言われたので、和食かどうかなども聞かれてなかったのでもらってないですと答えると、話をさえぎられ「もういいんで、あれば捨てといてください」と。すごく感じが悪く旦那と朝からげんなりしました。また朝食時に、食器の片付けの音が異様にうるさく、全く落ち着いて食べることができませんでした。1度食器が割れた音がし、その後もテーブルのお皿を片付けるのが雑で何度も割れそうな音が聞こえてありえませんでした。また隣の部屋には新聞がかけられているのに私達の部屋にはありませんでした。駐車場の出し入れ自由、チェックアウトのときに1000円払えばいいとフロントに聞いていたのに、車を出そうとすると高額な料金を請求され、たくさんの人が駐車出口で困っていて、警備の人が来てくれたのでなんとかでれる始末でした。
人をもてなすホテルでこの状態ならお客さんはどんどん減っていくばかりだと感じます。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
まずは朝食会場でのスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、お客様にご満足いただける接客を目指してまいります。
新聞サービスにつきましては、プランによってはついていないものもございます。また駐車場につきましては出庫の前にフロントにお立ち寄りをお願いして、
ご料金のかからないサービス券をお受け取りいただき、フロントでの精算時に1日¥1000のご料金を頂戴しております。
どちらもご案内不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【ベッド幅140センチ】デラックスシングル/禁煙(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍【朝食付】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
節ちゃんで~~~す さんの感想 投稿日:2020/11/14
高層階プランを予約したら、眺めの素晴らしい部屋で大満足です。眼下に玉藻公園、海と屋島のコラボも最高でした。
レストランも予約済みだったので、ルンルン気分で
チェックインの時もらったチラシに宿泊泊者割引プランがあって、これも気分良くレストランに行った。
そしたら、他のサイトで予約しているので値引きは出来ないとのこと。(値段は正規価格の予約!)
チラシは、全くの嘘でした。チラシにはその旨も書いてなく
なんだか騙された様な気分になりました。
チラシを持っていって恥ずかしく気分になりました。
宿泊割引ってなんだ?って疑問が生じた!
変な初めての体験でした。
気分が下がって、頂いた食事も、そこそこホテル値段で高く感じ、ややこしくて不味かった。
最低のディナータイムになりました。
でも、部屋に戻って綺麗な夜景を眺めたら、下がった気分も心癒されました。
基本出かけるのが大変なのでホテルでレストランを利用するのですがここは、レストランインに時の対応も感じ悪いし
もう二度と利用したくありません。
でもホテルは、宿泊は、最高でした。またあの景色をみながら過ごしたな〜って思います。つぎは、帰りがけにハウスキーパーさんに見せて頂いたコーナーデラックスツインルームで、予約してみたいと思っています。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
まずはレストランのご料金につきまして分かりにくい、またご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましてはご希望の眺望がございましたら極力ご用意させて
いただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(高層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍【朝食付】ベストプライスプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
aiwanasan さんの感想 投稿日:2020/11/14
コロナ禍での旅行でお世話になりました。スタッフの方々の対応も素晴らしいものでした。コンシェルジュの方に教えていただいた、鮨屋も美味でした。朝食時もお気遣いいただいたスタッフの方にも感謝しています。ありがとうございました。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
私共がご紹介させていただいたお店で充実したひと時をお過ごしになられた
ようで、とても嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(高層階/禁煙)(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍【朝食付】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dome09 さんの感想 投稿日:2020/11/13
出張などで高松に泊まる際にはほとんど利用させてもらっています。
高松駅の目の前なので、何かと便利です。
部屋もきれいで、ホテルからの港の眺めは心が休まります。
また、忘れ物をしたこともありますが、やはり、シティホテルだけあって、素晴らしい対応で、ありがたい限りでした。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
当ホテル内でのお忘れ物につきましては、発見月から3か月は保管をしております。
もしもお忘れ物・落とし物がございましたらすぐにお調べ致しますので
お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【素泊り】特選トク得プラン~18時以降チェックイン限定~
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ナナエル さんの感想 投稿日:2020/11/07
ゆっくり泊まれました
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(高層階)/喫煙(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン 【朝食付】夏休み特別期間&お盆のステイプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chan-lee さんの感想 投稿日:2020/11/05
駅からも近くフェリーでの島巡りの拠点に大変便利でした。ロビーも高級感があり、お部屋も写真で見たよりとても良く期待以上で大変満足できました。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
立地について、またホテルの内装についてお褒めの言葉をいただき
誠に嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン/禁煙(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【素泊り】ベストプライスプラン~16時チェックイン限定~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Kan0112 さんの感想 投稿日:2020/11/02
高層階の海側の広い部屋でベットの寝心地が良かったです。チェックイン・アウトの時フロントの方の対応もよくとても満足です。快適に宿泊することができました。機会があればまた利用させていただきます。
施設からの返信この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
客室につきまして、またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を
賜り大変嬉しく思っております。
次回香川にご来県の際にも、どうか当ホテルをご指名くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋クレメントダブル/喫煙(ダブル)(31.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食付】
食事朝食付
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