銀座クレストン [旧 東京新阪急ホテル築地] 東京都/築地
 [全93室]
総合得点
4.01
客室・アメニティ
4.11
接客サービス
4.19
バス・お風呂
3.53
施設・設備
3.93
お食事
4.28
満足度
4.19
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男性 4.03  /   女性 3.97    クチコミ数 81件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*********silver さんの感想 投稿日:2019/05/02
銀婚式記念で家族で宿泊させて頂きました。グレードUPして下さりマッサージチェア付き広い和洋室でバスルーム各部屋からも見事な景観。アメニティも飲み物もロビーで追加品が有り朝食(特に和定食)が予想外に品数有りレストランも静かで良かったです。静かな高層階の部屋で癒されました。また利用したいと思います。
施設からの返信*********silver様

この度は、大切な記念にご宿泊頂きまして有難うございます。高層階からのお部屋の眺望やマッサージチェアでお寛ぎ頂けたこと嬉しく思います。また、朝食につきましてもご満足頂けたとの事で良かったです。記念に残るご宿泊になったのでしたら幸いです。また機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツインルーム<29平米>禁煙室(ツイン)(29平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
白い百合 さんの感想 投稿日:2019/05/02
隅田川の辺り、ロケーションは大変静かで落ち着いていました。トイレ、エアコンのお手入れが行き届いているともっと快適に過ごせたと思います。
施設からの返信白い百合様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。ホテルの立地・静かな環境にご満足頂き幸いです。お部屋でお寛ぎ頂くことが何よりですので嬉しく思います。トイレ・エアコンの件につきましては、大変失礼致しました。今後メンテナンスを強化し対応致します。
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シンプルステイプラン(朝食付)~和定食OR洋定食~
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ライレオ さんの感想 投稿日:2019/04/26
あんなひどかったホテルはない
お風呂がきたなく流れなく
部屋も臭く
二度と泊まりたくないホテルでした
紹介しないでもらいたい一休.comで
施設からの返信ライレオ様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋に消臭スプレー、加湿空気清浄機のご用意をさせて頂いておりますが気になる臭いがあったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お風呂の点につきましても重ね重ね失礼いたしました。今後、出来る限りのメンテナンスや清掃を強化してまいります。
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<28平米>禁煙室(ダブル)(28平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(朝食付)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
47モン さんの感想 投稿日:2019/04/21
見た目のインテリに関しては、若干アンティーク気味ではあるものの、部屋の広さや立地を考えるとかなりリーズナブルであったと思います。
しゃぶ禅で海老と肉のコースをいただきましたが、これも量も多く、質的にも費用対効果は高く満足感がありました。
常宿にしたくなるホテルです。
施設からの返信47モン様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋の広さや立地にご満足頂き幸いです。また、お食事処もお褒め頂き嬉しく思います。常宿にして頂けるとの事ですので恥じない様、これからもスタッフ皆で力を合わせて良いホテルをつくりあげていければと存じます。
宿泊日2019/04/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ドリチンファンクJr さんの感想 投稿日:2019/04/16
新阪急ホテル時代以来17-8年振りにお世話になりました。「クレストンに代わってどうなんだろう」と思ってましたが、もとが高級ホテルだけにしつらえや調度品がしっかりしているせいか、快適に過ごさせて頂きました(シャワーの温度調節には時代を感じましたが、水回り工事はお金かかるから仕方ないか・・・)。遅駆けのチェックインでしたがフロントの方も気持ち良く接客して下さいました。ただ夜景が最高で良い雰囲気だったバーが鉄板焼きになっていたのは残念でした(ここの鉄板焼きがいけないという意味ではなく、ゆっくり夜景を楽しむことに関しては鉄板焼きよりアルコールの方が相性いいかな、という個人的意見です。お店の方失礼しました)。吹き抜けのティーラウンジだった場所が洋食&バー設定になっていましたが、あんまり明るいところで酒飲むのもねぇ。
施設からの返信ドリチンファンクJr様

この度は、クレストンに変わっての新しいご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。水回りの件、ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。少しでも改善できるよう善処致します。また、32Fのバーにつきましては以前あったのですが数年前にになくなりました。ご愛顧いただいていたようですので頂いたご意見をもとに協議し今後の参考にさせて頂ければと存じます。
宿泊日2019/04/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
青森まさ さんの感想 投稿日:2019/03/20
東京タワー富士山等高層階からの眺めはとても良いです。
客室が多くないので静かです。
又銀座等に行くのも便利です。
施設からの返信青森まさ様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの富士山・東京タワーの眺めにご満足頂き幸いです。富士山と東京タワーが一緒にご覧頂けるお部屋でしたようで嬉しく思います。ホテルの裏側は隅田川テラスですので静かな環境でお寛ぎ頂けましたようで何よりです。春になりますと桜がよく見えますのでまた機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム<30平米>禁煙室(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>彩の郷オープン記念特別プラン/朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジョイリッチ さんの感想 投稿日:2019/03/10
37階の客室は眺めが素晴らしかったです。
客室室内は吹き抜けになっていて、ステキな空間でした。
部屋はわりと広く、くつろぐことができました。
施設からの返信ジョイリッチ様

この度は、私共のホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。客室の広さや眺望にご満足頂き嬉しく思います。ホテル32階から38階が吹き抜けになっており32階がラウンジになっておりますので、各階からの開放感があるかと存じます。また、32階ラウンジにおきましては、38階の天井窓まで見上げる事ができ、ゆっくりお寛ぎ頂けるかと思いますので、また機会がございましたらご利用いただければと思います。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<28平米>禁煙室(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【早期予約21・18時IN/9時OUT】ショートステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヒデ・ブー さんの感想 投稿日:2019/02/07
夫婦で初めて宿泊させて頂きました。到着してチェックイン時、フロントで部屋をグレードアップの話があり、またアップルティーなどの紅茶パックなどを頂きました。部屋にはお茶セットとして日本茶、紅茶、インスタントコーヒーが事前に用意されていましたが、今までの宿泊の中で無料のインスタントコーヒーが準備されているのはあまりなかったので大満足です。客室とバスルームからは東京の夜景が見られ、そこから見た東京タワーを含めた夜景が大変素晴らしかったです。
また、部屋には備えつけの自動マッサージ機が備えられており、これには大変満足致しました。最初は使用方法が分からず、いろいろなボタンを押しているうちに作動しました。操作に関して簡単な説明書があればと思いました。朝食はビュッフェ形式ではありませんでしたが、大変美味しく頂きました。個人的には洋食セットの生野菜がもう少し多くても良かったなぁと感じた。朝食後、墨田川横の遊歩道に出て散歩したが大変気持ち良かった。12時のチェックアウトまで時間が十分あり朝刊がサービスされているためゆっくり見られた。最後に周辺に高い建物がないため、眺望が良くゆっくり出来て寛げるので機会があれば泊まりたいと思います。
施設からの返信ヒデ・ブー様

この度は、大切なご夫婦でのご宿泊に選んで頂き有難うございました。沢山の貴重なご感想を賜り感謝申し上げます。また、バスルームやお部屋から東京タワーをはじめとする夜景をご堪能頂けたとの事で嬉しく思います。マッサージ機の説明につきましてご助言頂き有難うございます。ご意見を参考にさせて頂きます。朝刊やコーヒー、お部屋に備え付けのマッサージ機には、ご満足頂けたとの事で幸いです。また朝食のご意見も担当セクションに報告し、出来る限り改善できればと思います。私共のホテル裏の隅田川テラスでジョギングやヨガなどされている方もおりますのでもう少し暖かくなりましたら桜満開の水辺での散歩も宜しいかと存じます。また、機会がございましたらスタッフ皆で心からお迎えさせて頂きます。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム<30平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>彩の郷オープン記念特別プラン/朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nobutsuna さんの感想 投稿日:2019/01/10
出張で二泊しましたが、眺望の良い広い部屋で快適に過ごせました。
地下鉄でのアクセスは良いとは言えませんが、東京駅からの都営バスはホテル前に停車します。今回は東京駅周辺が出張先であったため、利便性はかえって良かったです。
朝食は二日とも見事に全く同じものが出ましたが、一品ぐらい変えるなど多少の工夫は欲しいところです。
バスルームはお湯の調節が非常に難しい(というより部品の選定ミスか設計ミス)ため大幅に減点です。説明書きがありますが、湯温の調整はバスタブに溜める時とシャワーで使うときは違う手順が必要ですので高齢者や外国人などには極めて不親切で注意が必要です。(朝食時に隣席のご高齢の方々もずっと不満を述べられていました)
とは言え、東京駅へのアクセスは良いので値段がリーズナブルな時はまた利用すると思います。
施設からの返信nobutsuna様

この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございます。バスルームの件では、お寒い時期にご迷惑をお掛け致しました。大変心苦しく思います。ご指摘頂き有難うございます。ご助言頂きましたようにもう少し分かりやすい表記が出来るよう考えてみます。また、朝食の工夫も担当セクションに伝え改善できるよう善処致します。

お部屋からの眺望やお部屋の広さにつきましてはご満足頂けたとの事で幸いです。東京駅行きのバスは、ホテル正面からございます。今回のご滞在では、ご利用頂けたとの事で良かったです。また、機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/07
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【連泊】2連泊以上でお得な朝食付き(和定食OR洋定食)プラン
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ともちゃぽ さんの感想 投稿日:2018/12/22
スタンダードシングルルームをアップグレートしていただきツインルームへ。部屋からの眺めが素晴らしかったです。ひとりだったので、早めのホテルのレストランでの夕食を考えましたが、どこも予約で一杯。夕飯難民になりました。お一人様の席が欲しかった。
施設からの返信ともちゃぽ様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。アップグレードでのお部屋にて眺めを満喫頂き幸いです。この時期は空気も澄んでいますので、東京タワーも映えます。

レストランでの夕食の件につきましては、大変ご迷惑致しました。お一人様の席の課題は、担当セクションと協議し善処いてまいります。
宿泊日2018/12/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
FEED さんの感想 投稿日:2018/12/14
出張にて、ビジネス的な利用をさせていただきました。高層階で眺望も良く、大満足の「ホテル」だそうで、銀座クレストンをチョイスして、とても良かったです。また機会があったら選びたいと思います。
施設からの返信FEED様

この度は、数あるホテルの中からご宿泊賜りまして誠に有難うございます。客室からの眺望にご満足頂きまして嬉しく思います。銀座界隈では、広めのお部屋かと存じます。お部屋によってはゆっくりお寛ぎ頂けるようマッサージチェアもございますのでお試しされたようでしたら幸いです。また、機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインルーム<29平米>禁煙室(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早期予約21・18時IN/9時OUT】ショートステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジミヘン5人衆 さんの感想 投稿日:2018/11/17
予約の際は、喫煙ルームしか空いてなかったので、仕方なく喫煙のデラックスツインルームを予約しました。前々日くらいにホテルからお電話を頂けて「お子様がいらっしゃるので禁煙のお部屋をご用意させていただきました」と、とても嬉しかった。当日、到着してみると更に驚いたことに、最上階の角部屋の広いファミリールームへアップグレードされていました。正に神対応!
2才児の孫との宿泊でしたのでとてもありがたい配慮です。
お風呂も洗い場付きの大きなお風呂で孫と一緒に入ることが出来てとても良かったです。
立地も築地まで徒歩僅かな距離で、大好きなお寿司とお酒をお腹いっぱい堪能でき、とても良い旅になりました。また泊まりたいお薦めの宿です。スタッフの皆さんありがとうございました。
施設からの返信ジミヘン5人衆 様

この度は、大切なご家族でのご宿泊にご滞在頂きまして有難うございます。大きいお風呂でお孫様とご入浴なされたようで嬉しく思います。何よりお客様にお寛ぎ頂く事が私共の目指している事ですので対応にご満足頂き幸いです。築地の場外市場は豊洲に移転せず築地に残りますので、また機会がございましたらお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/15
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツインルーム<40平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】40平米以上の客室が特別料金&ポイント最大3倍!(素泊り)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
投稿者-_+ さんの感想 投稿日:2018/10/29
部屋によって眺望が異なる。
施設からの返信-_+様

この度は、ご宿泊頂きまして有難う御座います。私共のホテルでは、一部の部屋を除きましてリバービューをご覧いただけます。全てのお部屋は33階以上のお部屋になりますのでお天気に恵まれれば夜景は堪能頂けるかと存じます。事前にご希望が御座いましたら予約の部屋タイプにもよりますが希望のお部屋にご案内できるように善処させて頂きます。また、機会が御座いましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインルーム<29平米>禁煙室(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>彩の郷オープン記念特別プラン/素泊り
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にらくん さんの感想 投稿日:2018/09/27
ウイークデーの宿泊でした。高層階という事もあり、静寂感を味わうことが出来ました。曜日や時間を感じないくらい充実した滞在でした。
施設からの返信にらくん様

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。私共のホテルは、背面が隅田川テラスになっておりますので静かな環境に立地しております。33階以上が客室フロアの為、高層階からの眺望をご覧頂けるかと存じます。全ての客室にパノラマビューMAPを用意しておりますのでご参考にして頂けたのでしたら幸いです。この度の滞在では、高層階・静寂感を満喫して頂けたようですので嬉しく思います。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大3倍!シンプルステイプラン(素泊り)~「築地」駅から徒歩約7分~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
祭り好きファミリー さんの感想 投稿日:2018/09/24
お部屋をグレードアップしていただきました。角部屋で、ベッドスペースとリビングが間仕切られていて大変広いお部屋でした。
窓は二方向に合計三つあり、そこから見た夜景がすばらしかったです。
窓の外の建物の説明も詳細なイラスト入りで説明されたものが用意されており、翌朝、照らし合わせました。とても細やかな心遣いが嬉しかったです。
タオル類も多めに準備してくださっていてありがたかったです。
築地から近く、朝食後に築地から銀座まで歩いて移動できました。もよりの地下鉄からは確かに少し遠いですが、ホテル、築地、銀座が徒歩圏内で便利でした。
また是非利用したいです!
施設からの返信祭り好きファミリー様

この度は、ご宿泊賜り有難うございます。お部屋のパノラマビューMAPを参考にされ夜景をご堪能頂き幸いです。ホテルから銀座まで歩いて移動できますので、お天気のいい日には散歩の機会になるかと存じます。また、お部屋によっては、マッサージチェア完備のタイプもございます。またご利用頂ける機会がございましたらごゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早期予約21・18時IN/9時OUT】ショートステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2018/09/15
シングルでも広くて快適に過ごせました。
施設からの返信ミナトトム様

この度は、銀座エリアに数あるホテルの中から銀座クレストンにご宿泊賜り誠に有難う御座いました。私共のホテルは、このエリアのホテルの中では少しお広めのお部屋かと存じます。最寄駅から少しご足労頂きますが、お部屋によってはマッサージチェア完備のタイプもございますのでお寛ぎ頂けた事で幸いです。川沿いのホテルですのでまた静かにごゆっくりされたい時に再来頂ければ嬉しく思います。
宿泊日2018/09/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピー君 さんの感想 投稿日:2018/08/30
初めて利用させていただきました
部屋も広めでベッドも大きめでとても快適でした
マッサージチェアがあったのはちょっとうれしかったです
又利用させていただきます
施設からの返信ピー君様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。私共のホテルでは、一部のお部屋にマッサージチェアのご用意がございます。今回ご利用頂けたとので良かったです。また、お部屋の広さ・ベッドもお気に召されたとの事で嬉しく思います。また、銀座界隈にお越しの際、ご利用頂ければ幸いです。

宿泊課マネージャー鳥原
宿泊日2018/08/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付き(和定食OR洋定食)プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろゆかさん さんの感想 投稿日:2018/08/16
クレストンは何と言っても、景色が素晴らしいです!
あと築地には徒歩で行ける!!
そこが最高の魅力的です。
コンビニ近くにはあるしいいですよー
築地に行くときには是非お泊りください。
しかし、
もう少し、フロントがホテルらしく、華やかさがあるといいなぁとおもいます!アメニティを入口で渡すのではなく部屋にあるといいなぁと思いました。なんとかなくビジネスホテルっぽくてさみしいかなぁと。
施設からの返信ひろゆかさん様

この度は、ご宿泊賜り有難うございます。アメニティ―の件、是非とも参考にさせて頂きます。貴重な活きたご意見を有難う御座いました。また、私どものホテルの魅力もご説明頂き感謝申し上げます。また機会がございましたら変わりゆく築地の街並みをご堪能頂ければ幸いです。

宿泊課マネージャー鳥原
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
クレストンは嘘つきだ さんの感想 投稿日:2018/07/20
眺望について、予め聞いてた景色と全く違った。正直裏切られた気分だった。何故ウソを付くのか分からない。顧客満足とは程遠く、自分達の客室稼働率のことしか考えてないのだろう。
施設からの返信この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。ご宿泊されたお部屋を確認させて頂きましたところ37階ではございましたが隅田川に面していないお部屋でしたのでご満足頂けなかったかと存じます。頂いたご宿泊を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受けとめ、皆様にご満足頂けるよう善処いたします。
宿泊日2018/07/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!】お値打ちプラン(食事なし)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2018/05/21
部屋はまあまあでしたが、バス・トイレ・洗面台がユニットで狭くてビジネスホテルなみでした(2万円以上してこれでは…)。どちらかがバスや洗面台を使用している間はトイレが使えず、バスも狭くて嫌でした。一休なら安心といつも宿泊をしていますが、そうでもないところもあるのですね。
施設からの返信ミナトトム様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。客室のバスルームやトイレ・ベーシンなどの構造の件でご不快な思いをされたようでして大変申し訳ございません。次のリノベーションをする際に頂いた大切なご意見を参考にさせて頂きます。
宿泊日2018/05/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<28平米>禁煙室(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】1ランク上のお部屋に無料アップグレード!(素泊り)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
green710 さんの感想 投稿日:2018/05/13
結婚記念日で利用。最上階の隅田川沿いの眺めのいい部屋をキープしてくれた。期待以上の夜景で妻も喜んでくれた。接客はチェックインの時の女性2人と男性1人の方は接客満点!外での記念会食会後の22:00頃のフロントの男性2人は、アルバイトなのか?または派遣なのか?身だしなみが最悪であった。まずは鏡を見てほしい。ホテルマンとしての基本がなっていなかった。アルバイトでも派遣でもいいが、これは管理者である支配人の責任ですな。設備が古いながらも一所懸命掃除が徹底し、その頑張りは素晴らしいものを感じたが、身だしなみでとても残念な思いをした。また、マッサージ器は相当旧式なのか、事故が起きる前に取り換えるか、撤収したほうが無難です。せめてフットマッサージ機だけでもあればポイントは高い。
施設からの返信green710様

この度は、宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂きまして幸いです。また、接客や清掃状況にご納得のお言葉を賜りまして有難うございます。また、スタッフの身だしなみにつきましてご指摘頂きまして有難うございます。大切な結婚記念日にごご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お恥ずかしい限りです。直ちに正しい身だしなみの徹底を致します。また、マッサージチェアにつきましては、傷んだものは随時撤去いたします。
宿泊日2018/05/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン <ポイント最大10倍>【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kou02 さんの感想 投稿日:2018/04/19
とても素晴らしい時間を、のんびりと過ごせました。
施設からの返信kou02様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。何よりもお客様に心からお寛ぎの空間・時間を提供する事が、私共の目標ですのでのんびりお過ごし頂けた事で幸いです。また、リフレッシュされたい時にいつでもお待ちしております。
宿泊日2018/04/17
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>一般室(喫煙可)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】1日2室限定!一休会員様だけのスペシャルプライス(素泊り)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
絵里奈とルビーとマリン さんの感想 投稿日:2018/04/11
隅田川べりにあること、築地市場に近いこと以外には特徴のないホテルでしたが、部屋に自動マッサージ機が備えられておりこれには大変満足致しました。チェックインが遅く滞在時間は短かったのですが、その間絶えず利用させて頂き癖になりそうでした。これだけでまた機会があれば利用したいと思いました。
施設からの返信絵里奈とルビーとマリン様

この度は、私共のホテルにご宿泊頂きまして有難う御座います。全てのお部屋にご用意はございませんが、マッサージチェアがあります。ご使用頂きご満足されましたようで幸いです。ご予約の際にコメント頂ければ出来る限りマッサージチェアのお部屋にご案内させて頂きます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインルーム<29平米>禁煙室(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【会員限定】1日2室限定!一休会員様だけのスペシャルプライス(和定食OR洋定食 朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tseng, PT さんの感想 投稿日:2018/04/09
Generally speaking, this is an excellent hotel. Although the settings in it were so old, the service by staff was so perfect. I cannot forget the detailed service by all the staff from the check in, taxi service, delivery, and so on. Furthermore, the breakfast was so delicious that I would go back to this hotel for its breakfast!!
Finally, the best thing in this hotel should be its beautiful scene!! The perfect night vision, and beautiful river side view. Perfect!!
施設からの返信Thank you very much for staying overnight. You were satisfied with location and night view hotel service in general, and it was good. It'll be an encouragement of staff all the members. Thank you very much for also praising breakfast using the fresh ingredients from Tsukiji market. When coming to Tokyo, I'm waiting more than a heart.

Manager Torihara
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム<30平米>禁煙室(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍>彩の郷オープン記念特別プラン/朝食付
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
amanakko さんの感想 投稿日:2018/03/29
建物全体、少し年季が入っていましたが、どの客室も33階以上となるので、ウオーターフロントの夜景がとても綺麗でした。銀座の中心部からは離れていますが、銀座ではとてもこんな眺望は望めないかと思います。レストラン街も隣接しているので、食べる場所にも困りませんでした。
施設からの返信amanakko様

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。私共のホテルは、5年前にリブランドオープン致しました。建物は、東京新阪急ホテル築地を引継いだかたちになりますので新規オープンホテルと比較されますと見劣りされるかもしれません。1年程前に客室のリノベーションをさせて頂きましたので客室内は、ゆったりとした空間と質感を目指しております。また、ホテルの裏手が隅田川テラスですので客室からはリバービューをご覧頂けたかと存じます。お食事場所につきましてもお困りにならなかったとの事で幸いです。また機会が御座いましたら心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
planet-007 さんの感想 投稿日:2018/03/25
今回、お世話になりました。
1階がロビーで32階から38階迄が客室。
36階の夜景が綺麗な部屋でした。
部屋に入って外を眺めるとジオラマの夜景(笑)
どのビルかな?と地図を見比べて楽しかったです!
バーラウンジが無かったのが残念でしたが、朝食を食べた32階のレストランからの隅田川や東京湾が眺めも最高でした。
夜…ここがバーラウンジなら、更に最高だったかな?と景色に、更に酔えたと思います(笑)

朝食は和食洋食が選べ、隣のビルから隅田川沿いに出られ、勝鬨橋までの散歩散策デート楽しかったです。
まだ桜が5分咲き。
今、宿泊している方…お勧めです(笑)
色々、気持ち良い空間を有難うございました。
施設からの返信planet-007様

この度は、ご宿泊頂き有難う御座いました。お部屋のパノラマビューMAPを参考にして頂き幸いです。バーラウンジのご用意が無く申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後の参考に致します。私共のホテルの裏側は、隅田川テラスがございますので桜の季節は特にお楽しみ頂けるかと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
iketan さんの感想 投稿日:2018/03/25
少し地下鉄の駅からは離れていますが、それがかえって静かで落ち着いた環境にある良いホテルです。都心のホテルでありながら、ちょっと隠れ家的なイメージもあり気に入っています。ホテルの裏手は川になっており、川沿いの遊歩道は絶好の散歩道で、今の季節は桜がきれいでした。周りに公園が多く、緑がたくさんあり銀座から徒歩圏にあるとは思えないくらいです。ホテルは高層階にあり眺めもよく、また築地にも近いので、グルメも楽しめます。また、ぜひ利用したいと思っています。
施設からの返信iketan様

この度は、ご宿泊頂き有難う御座います。ホテル裏手の隅田川テラスは、桜が満開になりつつあります。テラス内は自転車立ち入り禁止区域ですので、ゆっくりと桜鑑賞しながら散歩できるかと存じます。鳩も沢山いますので、のどかな気分も致します。ホテルまで少し駅から歩きますが、自然を堪能されたい方にお勧めです。眺望にもご満足頂き、またご利用との嬉しいお言葉を頂きましたので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gilvas さんの感想 投稿日:2018/03/24
今回、初めて利用させて頂きました。
部屋に関しては広さが十分にあり、部屋から見える夜景がとても綺麗でした。
フロアからの音も部屋には届かず静かにリラックスして過ごせました。
風呂に関しては、ユニットバスであった点とシャワーの温度が調節しずらい点が気になりました。
接客に関しては、とても丁寧に接客して頂きました。朝刊のサービスも部屋まで配送して貰えるので楽でした。
この近辺でホテルを探す機会がある時は、また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信gilvas様

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋の広さ・眺望・接客にご満足頂き幸いです。接客に関しましては、力を入れている項目ですのでスタッフ皆の励みになります。朝刊は、全13紙の中からお選び頂けます。シャワーの温度調節に関しましてご不便な点がございまして失礼致しました。一部の部屋はユニットバスでないタイプもございますので、また機会が御座いましたらお試し頂ければ幸いです。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>一般室(喫煙可)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Surf2222 さんの感想 投稿日:2018/03/24
とても快適な時間を過ごさせていただきました。仕事の電話会議を静かな場所で実施したく、また大事な人と夜景を楽しみたく、利用させていただきました。
初めての利用でしたがクチコミにもありますように、くどくない適度で迅速で安定感のあるサービスレベルがとても心地良かったです。築地市場から徒歩圏内なのも良かったですし、夜景は格別でした。また利用させていただきます。
施設からの返信Surf2222様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。また、大切な電話会議の場所にお選び頂き幸いです。お連れ様と夜景観賞も堪能されたとの事で嬉しく思います。サービスに関しましては、力を入れている項目ですので頂いたお言葉を大切にしスタッフ全員がより良い接客を身につけていく所存です。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/03/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
口コミ初太郎 さんの感想 投稿日:2018/03/22
彼女の誕生日に宿泊しました。銀座でディナーを楽しんでから、すぐ宿泊施設に行きたかったので銀座駅からタクシーで10分かからないくらいの距離が魅力的でした。タクシー代も千円かからなかったです。客室も、高層階にしかなく見晴らしが良い部屋で満足でした。食事は利用していないのでわかりませんが、宿泊のみを目的とするなら十分だと思います。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は、私共のホテルをご利用頂きまして有難う御座います。お連れ様の記念日にご宿泊を賜りありがとうございます。高層階からの眺望にご満足頂けたとの事で幸いです。ホテルまでは、東京駅・銀座駅・新橋駅からお車で10分位でございますので雨の日でもお出かけに利用されると宜しいかと存じます。頂いたお言葉はスタッフ皆の励みになります。またの、ご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/03/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
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