銀座クレストン [旧 東京新阪急ホテル築地] 東京都/築地
 [全93室]
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.14
バス・お風呂
3.65
施設・設備
4.02
お食事
4.11
満足度
4.30
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男性 4.07  /   女性 3.92    クチコミ数 43
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまたん64 さんの感想 投稿日:2020/07/10
とても快適に過ごせました。
施設からの返信やまたん64様

この度は、私共のホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。とても快適に過ごせたとの事で嬉しく思います。頂いたお言葉に感謝致しましてこれからも一人一人のお客様に満足いただけるよう励んでまいります。コロナ対策としてフロントカウンターにアクリル板の設置・エントランス及び各階にアルコールの設置などを行っておりますので、また機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。
宿泊日2020/07/08
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプおまかせルーム(禁煙室)
宿泊プラン おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
河西ハルカ さんの感想 投稿日:2020/06/22
デイユースでお邪魔しました。最寄駅から徒歩7分と若干かかりますが、ほぼ直線ですし建物が大きいのでわかりやすかったです。隅田川に本当に近く、お部屋からの夜景も素敵。お台場から新宿まで、都内の景色の多くが見渡せました。雲が少ない日は富士山も見えるとか。高層ビルに囲まれお台場は一部しか見られませんが、川べりの夜景が素敵なので十分です。暑くて天気の良い日だったので夜も過ごしやすく、チェックアウト後散歩したのですが帰りがたくなり、結局戻って館内の和食しゃぶ禅さんで夕食を頂きました。こちらのお店ではランチの時もすき焼き弁当を買いましたが、とても美味しくて。夜は景色もご馳走でしたね。アラカルトもあるので、帰りを急ぎたい時でも堪能できます。お風呂は使いませんでしたがバスタブが広く、館内のアートが普通のホテルさんより多い気がして、博物館勤務の身としては嬉しかったです。このレベルでこのお値段は安すぎるくらい。でも満足してます。また来られたらいいな。有難うございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から銀座クレストンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。館内の絵画やお部屋からの夜景にご満足頂きまして幸いです。お天気にも恵まれ川べりの隅田川テラスを散策されたとの事で良かったです。また、お食事につきましても美味しくお召し上がり頂けたとの事で嬉しく思います。春には桜が満開になりお勧めの季節ですので、宿泊にてごゆっくりお過ごし頂ければと存じます。
宿泊日2020/06/20
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプおまかせルーム(禁煙室)
宿泊プラン 【10時IN/20時OUTの最大滞在10時間!】お部屋タイプおまかせ!デイユースプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
りゅりゅりゅりゅりゅ さんの感想 投稿日:2020/03/16
施設の古さは否定できませんが高級感があって良いと思いますし、部屋の眺望が素晴らしいと思います。交通の便が良いとは言えませんがレストランやコンビニが近くにあって不便さを感じませんでした。値段も高くないですし機会があったら再訪したいです。
施設からの返信りゅりゅりゅりゅりゅ様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂きまして幸いです。今後とも、お部屋のメンテナンスをしっかりしてお部屋の状態を維持できるように善処致します。また、ご利用頂けるとの有難いお言葉も頂きましたので、一人一人のお客様に胸を張ってお迎え出来るよう頑張ります。
宿泊日2020/03/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<28平米>禁煙室(ダブル)(28平米)
宿泊プラン 【早期予約90】90日前までのご予約でお得な朝食付き(和定食または洋定食)プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
magunoria* さんの感想 投稿日:2020/02/20
とても静かで綺麗で落ち着くホテルでした。
なんと言っても夜景が綺麗で見飽きません……!
音楽と夜景とお酒……大好きな時間を過ごせました。

また予約しています、楽しみにしています。
施設からの返信magunoria*様

この度は、数あるホテルの中から銀座クレストンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの夜景にご満足頂き幸いです。何よりお客様の大切な時間を快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。またのご予約有難うございます。大好きなお時間をゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。
宿泊日2020/02/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大3倍!シンプルステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
オールラウンドプレーヤー さんの感想 投稿日:2020/01/22
夜景がとてもきれい。東京タワー側の部屋でしたが、川と高層ビルと東京タワーの組み合わせが最高でした。前身のホテルにもあったマッサージ器がまだあって、これが結構強力で気持ちよかった。
細かいことですが、冷蔵庫に無造作に転がっている缶ビールは無料のサービスと勘違いしてしまいました。
この手の無料サービスも多いので、これから宿泊する人は間違えないように気を付けてくださいね。
施設からの返信オールラウンドプレーヤー 様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの東京タワーの眺めにご満足頂き幸いです。また、マッサージチェアでお寛ぎ頂けたとの事で嬉しく思います。

冷蔵庫のお飲物の件につきまして、各お部屋にミニバー伝票を用意しておりますが、ご助言頂きまして有難うございます。一人一人のお客様が分かり易いように考えてまいります。
宿泊日2020/01/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン ~令和最初~銀座クレストン新春特別セールプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takky-smile さんの感想 投稿日:2020/01/16
見晴らしのいい部屋だった
防音もよく快適だった
うがいのガラスコップをうっかり落として割れても丁寧に対処していただけて有難かった
また近辺に伺う機会には利用したい
施設からの返信takky-smile 様

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。静かなお部屋でお寛ぎ頂けた事も嬉しく思います。コップが割れてしまったとの事ですが、お怪我がなく良かったと思います。また、お越し頂ける機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインルーム<29平米>禁煙室(ツイン)(29平米)
宿泊プラン ~令和最初~銀座クレストン新春特別セールプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
美情環健 さんの感想 投稿日:2020/01/12
申し分無し
施設からの返信美情環健 様

この度は、ご宿泊頂きまして心より感謝申し上げます。滞在期間中、ご満足頂けたとの事で幸いです。これからも一人一人のお客様の声を真摯に受け止め日々の仕事に臨んでまいります。また、機会がございましたらお越し頂ける事を心待ちにしております。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン ~令和最初~銀座クレストン新春特別セールプラン(素泊まり)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
marriott_1 さんの感想 投稿日:2020/01/11
初めての利用です.
隅田川のすぐ傍で,川沿いの散策を満喫できました.
アクセスは築地駅から直ぐでしたが,行きは迷ってしまいました.
感覚に任せずグーグル先生に質問すべきでした.
ホテル内だけでなく,館内のレストランも充実してましたが
リサーチ不足でコンビニで済ませてしまいました.
次回はホテルのレストランでゆっくり隅田川の夜景を見ながら
食事したいと思います.
良いところでなくネガティブなコメントも:
バスルームの給湯の一部のコックが直ぐに熱くなってしまうので
扱いに注意です.
施設からの返信marriott_1 様

この度は、ご宿泊いただきまして有難うございます。ホテル裏の隅田川テラスを散策されたとの事で気分転換になったのでしたら幸いです。バスルームの給湯コックにつきましては、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。直ちに原因を突き止め修繕させて頂きます。また機会がございましたらホテル内のレストランでお寛ぎ頂ければ幸いです。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン ~令和最初~銀座クレストン新春特別セールプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いち+いちくん さんの感想 投稿日:2019/12/23
値段対比でよかったです。朝食は時にすばらしい。
施設からの返信いち+いちくん樣

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。コストパフォーマンスにご満足頂きまして幸いです。また、朝食につきましてもお褒め頂き有難うございます。和食・洋食で選択可能ですので、次回は違ったタイプでお召し上がり頂ければと存じます。今回は、水上バスのチケット付きプランでしたのでご乗船頂けたのなら幸いです。また、当日・翌日でなくても期間がありますのでご利用下さいませ。
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 水上バスで行こう!浅草・お台場クルーズ【片道乗船券と朝食付き】プラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kglaw さんの感想 投稿日:2019/12/04
二度目の宿泊でしたが前回同様に居心地の良い時間を過ごすことができました。また宿泊させていただきたいと思います。
施設からの返信kglaw樣

この度は、2回目のご宿泊との事で有難うございました。一人一人のお客様にご満足頂き再びお越し頂ける事が私共の目指す目標ですので大変有難く存じます。また、ゆっくりされたい時にお越し頂ければ幸いです。心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプおまかせルーム(禁煙室)
宿泊プラン おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nishI@ecigo さんの感想 投稿日:2019/11/11
なんと言っても大きくとられた窓から隅田川沿いの夜景が一望でき、まさに絶景でした。
お部屋も広くて家族4人で宿泊しましたがゆったりくつろぐことができました。
清潔感、アメニティに関しても満足できるものでした。
強いて言えばシャワーとカランを切り替えるレバーが、一気にぐっと引き上げないとうまく切り替わらず、子供たちが苦戦していました。
それ以外は問題なく快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度は、大切なご家族とのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの隅田川沿いの眺望にご満足頂き幸いです。広いお部屋で快適にお寛ぎ出来たとの事で嬉しく思います。シャワーの切り替えにつきましては、ある程度の水圧が必要の為、ご不便お掛け致しました。また、機会がございましたらご宿泊を心よりお持ち申し上げております。
宿泊日2019/11/09
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツインルーム<40平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン18時/アウト9時】ショートステイ(素泊まり)プラン
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
urumabijin さんの感想 投稿日:2019/11/05
3回目の利用でしたが、以前と違い、お掃除が行き届いておらず、ベッド横のコップの跡がたくさんついていたのと、お風呂のお湯を抜いても詰まっていて抜けなかった。残念でした。帰りのフロントの対応も、冷蔵庫の使用確認だけして、ありがとうございました、と言われ、こちらの駐車券のことは、一切なかったので、駐車券預かっていただいてますよ、と言うと、あ、そうですか…と。次回は銀座、汐留、有楽町、東京駅界隈を利用しめす。コスパの面でもかなり高い宿泊となりました。
施設からの返信urumabijin 様

この度は、3回目のご利用との事で誠に有難うございました。しかしながら、お掃除が行き届いていなかった事や、お風呂の排水の件で大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、フロントの対応につきましてもお恥ずかしい限りで重ねてお詫び申し上げます。ハウスキーピングやフロントスタッフに対し再教育をしてまいります。日々快適な客室を提供し、かつ的確な対応ができるように指導致します。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>一般室(喫煙可)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(素泊まり)~東京メトロ日比谷線「築地」駅から徒歩約7分~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋葉は庭 さんの感想 投稿日:2019/11/03
マジでめっちゃええところ
もう多分東京はここばっか泊まる予定
施設からの返信秋葉は庭様

この度は、数ある東京のホテルの中からご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。私共のホテルにご満足頂き幸いです。まだまだ至らない点があるかと存じますのでご助言頂ければ有難く思います。また東京にお越し頂いた際は、ご宿泊頂けるとの嬉しいお言葉に感謝致しましておごらず日々お客様に満足頂けるホテルを目指して向上できればと考えております。再会を心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【チェックイン18時/アウト9時】ショートステイ(素泊まり)プラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わいったん さんの感想 投稿日:2019/11/01
シングル予約でしたが、ツインの広い部屋へグレードアップしてくれました。
おかげで高層階から景色も良くよく眠れました。サービスに感謝
施設からの返信わいったん樣

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。また、広いお部屋で快眠できたとの事で嬉しく思います。今回は、ショートステイプランでしたのでまた、機会がございましたらごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>一般室(喫煙可)(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【早期予約21 チェックイン18時/アウト9時】ショートステイ(素泊まり)プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
らみらみ しん さんの感想 投稿日:2019/09/17
遅くにチェックインしましたが、ご対応よくして頂きました。
37階のお部屋は夜景も綺麗で、お部屋も素敵でした。
シャンプーなどが香りよく気に入りました。

ブラシが使いにくかったのど、ドライヤーの風力が少なかったのは残念でした。
施設からの返信らみらみ しん樣

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。POLAのシャンプー類もお気に召されたとの事で嬉しく思います。女性目線で取り入れたものです。ブラシとドライヤーにつきましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。ドライヤーの点検など日々のお部屋の確認を入念にさせて頂きます。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
nik5 さんの感想 投稿日:2019/08/19
お盆期間に東京観光のため、このホテルを初めて利用しました。普通のビジネスホテルというランクではなく、ハイクラスホテルというランクのホテルのため、とても期待をしていました。ところが、チャックインをしようとフロントへ向かったところ、対応した新人の女性スタッフは、ホテルの詳細な説明が一切なく拍子抜けしてしまいました。本来ならば、チェックアウトの時間の案内やレストランの場所や営業時間など、他のハイクラスホテルならば案内があったのですが、ここは案内がありませんでした。そのため、隣にいたベテランの女性スタッフにこちらから疑問点をいろいろと質問をしました。ところが、この女性のスタッフは、担当した新人スタッフの案内が不十分な点について指摘したところ、「対応をしたスタッフは新人だから」といった言い訳をされたため、とても気分の悪い思いをしました。
客室に関しては、眺望が素晴らしく、これはハイクラスホテルらしい雰囲気でテンションが上がりました。角部屋を用意してくれたために、見晴らしは最高。ただし、禁煙の部屋なのにタバコの臭いがしたのは気になりました。また、部屋自体の新しさはないため、所々に老朽化しているのを感じました。また、清掃が行き届いていない箇所があり、例えば、ベットの下にゴミが落ちていたり、タオルに髪の毛がついていたりしていました。
そのため、ここはスタッフの接客や客室の老朽化や清掃が不十分でも構わない方なら利用してもいいのではないでしょうか。
さらに、別途料金を支払って朝食もいただきました。朝食会場の窓からの眺めは最高でした。
しかしながら、朝食会場のベテラン風の女性スタッフの愛想がなく、食器の置き方も雑。
料理は洋朝食をオーダーしましたが、一言でいうと不味い。
総じて、ここのホテルは景観だけが良いホテルで、その他のクオリティーは低いです。
さらにびっくりしたのは、チェックアウトの際にホテルを出ようとした時に、担当した女性スタッフ以外の2人の女性スタッフは「ありがとうございました。」の挨拶もありませんでした。
これだけ接客がひどいホテルも珍しいものだと思いながら、ホテルを出ましたが、もう二度と利用することはないと思います。
施設からの返信nik5様

この度は、大切なご家族での東京観光でのホテルにお選び頂き誠に有難うございました。ご期待をされてお越し頂いたにも関わらずご出発のお時間やお食事に関しての基本的な説明が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りです。しっかりした教育をしてお客様が不安な気持ちや不快な思いをする事がないよう指導いたします。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。しかしながら、お部屋の清掃状況や臭いに関しまして重ね重ね失礼致しました。また、お食事会場でのスタッフの態度やご出発の際のご挨拶などご指摘頂いた事を深く受け止めホテルの基本である接客の向上に努めてまいります。
宿泊日2019/08/15
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプおまかせルーム(禁煙室)
宿泊プラン おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
peach_821 さんの感想 投稿日:2019/08/11
お部屋から外の眺めも良く部屋も広くて良かった。
残念なのは、お昼に食事に行ったら、貸切になっていたので、告知が欲しかった。
施設からの返信peach_821様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。お天気にも恵まれたようですので嬉しく思います。お食事の件につきましては、せっかくお越し頂きましたのにご案内不足で大変申し訳ございませんでした。今後は、館内のインフォメーションの向上に努めお客様にご迷惑のかからないように善処してまいります。
宿泊日2019/08/08
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプおまかせルーム(禁煙室)
宿泊プラン おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tosi-m さんの感想 投稿日:2019/07/25
角部屋にグレードアップしていただき眺めも良く快適に過ごせました。また利用したいお思います。お世話になりました。
施設からの返信tosi-m様

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。お部屋からの眺望にご満足いただき幸いです。お部屋の変更に関しましてもスタッフの配慮ができたかと存じますので嬉しく思います。これからも心配りを大切にしてまいります。また、機会がございましたらお待ち申し上げます。
宿泊日2019/07/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン <ポイント最大10倍>【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shimo_furi さんの感想 投稿日:2019/07/12
広さ、価格、アメニティ、どれも満足です。
施設からの返信shimo_furi様

この度は、ご宿泊頂きまして心より感謝申し上げます。お部屋の広さは、銀座エリアのホテルでは広めの空間かと存じますのでご満足頂き幸いです。アメニティに関しましては、お部屋の物とは別にフロントカウンターにて女性用のスキンケアセットとハーブティーをご用意させて頂いております。また、価格に関しましては、状況によりお安く提供させて頂く日もございますので、ご利用頂き嬉しく思います。また、機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/07/08
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>一般室(喫煙可)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シンプルステイプラン(素泊り)~「築地」駅から徒歩約7分~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
lyslys さんの感想 投稿日:2019/07/03
浴槽のカーテンがかなり匂うのが残念でした
次回はもう少し上の階に泊まってみたいです
施設からの返信lyslys様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。浴室のカーテンの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを強化し対応してまいります。また高層階ご希望は、ご予約頂きました後でしたら随時承りますのでお気兼ねなくおっしゃって下さい。
宿泊日2019/06/18
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>一般室(喫煙可)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シンプルステイプラン(素泊り)~「築地」駅から徒歩約7分~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
masarinn さんの感想 投稿日:2019/07/03
初めて利用しましたが、お部屋が古めなのが気になりました。照明が全体的に暗いのが特に気になりました。
聖路加タワーのホテルなのでコンビニが近く、それは便利で良かったです。
施設からの返信masarinn様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。照明の件ではご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。今後、調光につきまして検討して参ります。
コンビニは、隣のビルに2件ございますので雨に濡れることなく行き来できますのでご満足頂き幸いです。また、機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/29
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブルルーム<27平米>禁煙室(ダブル)(27平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@まま さんの感想 投稿日:2019/07/02
お風呂が残念。ベッドは広くて寝やすかったのですが、古さが否めない感じでした。お値段の割に、、、です。
また、日曜日で食事処が早く閉まり、夕食に困り、残念でした。次回、食事をしてから入りたいと思います。
施設からの返信@まま様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。浴室の古さにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。バスタブのコーキングなどのメンテナンスはしておりますが全体のリノベーションがあった際には、参考にさせて頂きます。ベッドのマットレスにつきましては、迎賓館で使われている業者のものを使用している為、ご満足頂き幸いです。お食事処につきましても、ご不便お掛け致しました。食事が出来るお店のある隣のビルがオフィス棟の為、特に日曜は、食事の場所のご案内に際しては、少し距離がありますが銀座や有楽町界隈のご案内をさせていただいております。
宿泊日2019/06/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊り)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
monza102 さんの感想 投稿日:2019/07/02
コストパフォーマンス的には非常に良いと思います。
しかし、建物が古いので、設備の古さは否めません。
あと、冷蔵庫の中に長い髪の毛が入っていたり、部屋の椅子に、旅行会社(中国だと思われる)のシールが貼られたり、掃除が甘い感じがしました。
施設からの返信monza102様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
コストパフォーマンスの面でご納得いただき幸いです。設備の老朽化は否めませんので日々のメンテナンスをしっかりして補ってまいります。また、清掃不備の件につきましてご迷惑おかけいたし大変申し訳ございません。担当セクションと今回の不備を共有し同じ過ちを繰り返さないよう善処してまいります。
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプおまかせルーム(禁煙室)
宿泊プラン おひとり様から受付!客室タイプおまかせだからお得なプラン(素泊まり)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
40sWoman さんの感想 投稿日:2019/06/22
窓からの景色はとってもよく、部屋の広さは良かったのです。
室内のコンセントが1つしかなく、パソコン使ってスマホを充電して…となると、全く足らず、ビジネス向けではないようです。
施設からの返信40sWoman様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。コンセントの件では、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。延長コードのご用意がフロントにございますのでお声掛け頂ければ迅速に対応致します。貴重なご意見有難うございます。リノベーションの機会がございましたら参考にさせて頂きます。
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【早期予約21・18時IN/9時OUT】ショートステイプラン(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねこにゃお さんの感想 投稿日:2019/05/19
場所は少し遠いですが、とても素敵な眺めで、お風呂も広くて快適でした!眺めを楽しみながらくつろげるサイドテーブルが欲しかったです。
施設からの返信ねこにゃお]様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。駅からホテルまでは、ご足労おかけいたしました。お部屋からの眺望や広いお風呂にご満足頂き幸いです。眺めにつきましては、各お部屋にあるパノラマビューMAPも参考にして頂けます。貴重なご意見有難うございます。サイドテーブルの事は、より良いホテルになるべく今後の参考にさせて頂きます。また、機会がございましたらご宿泊心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【早期予約21・18時IN/9時OUT】ショートステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*********silver さんの感想 投稿日:2019/05/02
銀婚式記念で家族で宿泊させて頂きました。グレードUPして下さりマッサージチェア付き広い和洋室でバスルーム各部屋からも見事な景観。アメニティも飲み物もロビーで追加品が有り朝食(特に和定食)が予想外に品数有りレストランも静かで良かったです。静かな高層階の部屋で癒されました。また利用したいと思います。
施設からの返信*********silver様

この度は、大切な記念にご宿泊頂きまして有難うございます。高層階からのお部屋の眺望やマッサージチェアでお寛ぎ頂けたこと嬉しく思います。また、朝食につきましてもご満足頂けたとの事で良かったです。記念に残るご宿泊になったのでしたら幸いです。また機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツインルーム<29平米>禁煙室(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付き(和定食OR洋定食)プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
白い百合 さんの感想 投稿日:2019/05/02
隅田川の辺り、ロケーションは大変静かで落ち着いていました。トイレ、エアコンのお手入れが行き届いているともっと快適に過ごせたと思います。
施設からの返信白い百合様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。ホテルの立地・静かな環境にご満足頂き幸いです。お部屋でお寛ぎ頂くことが何よりですので嬉しく思います。トイレ・エアコンの件につきましては、大変失礼致しました。今後メンテナンスを強化し対応致します。
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツインルーム<29平米>一般室(喫煙可)(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シンプルステイプラン(朝食付)~和定食OR洋定食~
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ライレオ さんの感想 投稿日:2019/04/26
あんなひどかったホテルはない
お風呂がきたなく流れなく
部屋も臭く
二度と泊まりたくないホテルでした
紹介しないでもらいたい一休.comで
施設からの返信ライレオ様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋に消臭スプレー、加湿空気清浄機のご用意をさせて頂いておりますが気になる臭いがあったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お風呂の点につきましても重ね重ね失礼いたしました。今後、出来る限りのメンテナンスや清掃を強化してまいります。
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<28平米>禁煙室(ダブル)(28平米)
宿泊プラン チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(朝食付)プラン~タイトなスケジュールのお客様にお勧め
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
47モン さんの感想 投稿日:2019/04/21
見た目のインテリに関しては、若干アンティーク気味ではあるものの、部屋の広さや立地を考えるとかなりリーズナブルであったと思います。
しゃぶ禅で海老と肉のコースをいただきましたが、これも量も多く、質的にも費用対効果は高く満足感がありました。
常宿にしたくなるホテルです。
施設からの返信47モン様

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋の広さや立地にご満足頂き幸いです。また、お食事処もお褒め頂き嬉しく思います。常宿にして頂けるとの事ですので恥じない様、これからもスタッフ皆で力を合わせて良いホテルをつくりあげていければと存じます。
宿泊日2019/04/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【連泊】2連泊以上でお得な素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ドリチンファンクJr さんの感想 投稿日:2019/04/16
新阪急ホテル時代以来17-8年振りにお世話になりました。「クレストンに代わってどうなんだろう」と思ってましたが、もとが高級ホテルだけにしつらえや調度品がしっかりしているせいか、快適に過ごさせて頂きました(シャワーの温度調節には時代を感じましたが、水回り工事はお金かかるから仕方ないか・・・)。遅駆けのチェックインでしたがフロントの方も気持ち良く接客して下さいました。ただ夜景が最高で良い雰囲気だったバーが鉄板焼きになっていたのは残念でした(ここの鉄板焼きがいけないという意味ではなく、ゆっくり夜景を楽しむことに関しては鉄板焼きよりアルコールの方が相性いいかな、という個人的意見です。お店の方失礼しました)。吹き抜けのティーラウンジだった場所が洋食&バー設定になっていましたが、あんまり明るいところで酒飲むのもねぇ。
施設からの返信ドリチンファンクJr様

この度は、クレストンに変わっての新しいご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。水回りの件、ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。少しでも改善できるよう善処致します。また、32Fのバーにつきましては以前あったのですが数年前にになくなりました。ご愛顧いただいていたようですので頂いたご意見をもとに協議し今後の参考にさせて頂ければと存じます。
宿泊日2019/04/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<23平米>禁煙室(シングル)(23平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン(素泊り)~東京メトロ日比谷線「築地」駅から徒歩約7分~
食事食事なし