ヒルトン成田 千葉県/成田
 [全548室]
総合得点
3.92
客室・アメニティ
3.40
接客サービス
4.20
バス・お風呂
3.90
施設・設備
3.90
お食事
3.78
満足度
4.30
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男性 3.67  /   女性 4.11    クチコミ数 10件
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
快適旅さん さんの感想 投稿日:2019/02/11
夜、遅くのチェックインと、9時半ごろのチェックアウトでしたので、サウナお風呂の利用は、出来なかったのが残念ですが、あとは、快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたが当ホテルのサウナ、浴場の営業時間が
22:00にて終了のため、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じ上げます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。
宿泊日2019/02/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日!ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ジャック2012 さんの感想 投稿日:2019/02/11
子供とプールや温泉とゆっくり過ごすことが出来て、外出せずにホテルでゆっくり出来ました。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの室内プール、浴場はご家族にてお楽しみ頂ける施設でございまして、
皆様より大変好評を頂いております。
今後とも是非ヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2019/02/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ジャック2012 さんの感想 投稿日:2019/02/11
あいにくの天気で雪でしたが、ゆっくりとホテル内で過ごすことが出来て楽しかったです。
成田地区のホテルでは一番のホテルです。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じ上げます。
雪景色の眺めもお楽しみ頂けるホテルでございます。

成田一番のホテルを目指して参りますので、今後ともヒルトン成田をご愛顧
頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
主婦Na さんの感想 投稿日:2018/12/03
何もかもとても良かったです。
ダブルルームでしたが、2人には充分でした。
最上階で飛行機を見たり、コンビニ、ショップがあり、館内を楽しむことができ、ちょっとした旅行気分を味わうことができました。
クリスマスツリーも飾ってあり、ロビーも高級感あって良かったです。
ただ、歯ブラシはありましたが、くしがないのは珍しいなと思いました。
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレット特別プラン!(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CX1903 さんの感想 投稿日:2018/09/05
成田空港(旅行使用)が目的ではなかったのですが、周辺ホテルでの宿泊を計画して、一休サイトのシークレットプランを利用させていただきました。旧さは否めませんが、きれいに清掃されており、朝食も満足。気持ちよく宿泊できました。海外の航空会社のクルーも多く見かけ、さすがにインターナショナルのホテルだと思いました。ただ、地下駐車場を利用したのですが、エレベータまでの階段が身障者の私には少しきつかったです。また、利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足頂けましたようで私共一同大変嬉しく存じます。

駐車場のご利用につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。身障者様専用の駐車場は、駐車場入口のところに
ございますが、正面玄関のスタッフの者にお声掛け頂ければ、
お手伝いをさせて頂きます。
今後とも、プライベートのご宿泊にも、是非ヒルトン成田をご愛顧頂きます
よう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレット特別プラン!(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mcmrkm さんの感想 投稿日:2018/07/22
記念日で利用させて頂きました。事前の問い合わせに対してすぐにお返事を頂けたこと、また当日チェックインの際に、要望に対する提案をして頂き、非常に満足のいく滞在ができました。接客・サービスは特に質が高く、同伴の者もまたせび宿泊したいと言っていました。素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信この度は、記念日のお祝いにヒルトン成田へご滞在頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同、大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、
ヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレット特別プラン!(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
亜紀ボー さんの感想 投稿日:2018/05/28
ベッドがおおきくて良かったです。
宿泊日2018/05/26
利用人数1名(1室)
部屋ヒルトンダブルルーム(早期割引)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン ヒルトン早期割引 21日前迄のご予約でお得!
食事食事なし
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
アイランドストーン さんの感想 投稿日:2018/05/01
ビジネスホテルのフロントの方が笑顔があり、優れてる。愛想が無い。アメニティは、驚くほど何もない。シャンプーは、髪の毛がパサパサになる。朝食は、雑然と食事が置かれており、和洋中の位置に統一感がない。食事途中、コーヒーを取りに行ったら、戻ってきたら片付けられていて、何もなかった。ランチョンマットも何もない。朝食チケットもない。ナプキンも椅子に置いておいても、片付けられる。1人で食事する時は、注意しないと片付けられる。
有名なホテルと思っていたが、勘違いだったかもしれない。とてもとても、残念でたまらない。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【朝食付】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
FMDM さんの感想 投稿日:2018/04/30
ヒルトングループのホテルはよく利用しています。
こちらは久々の宿泊でした。チェックインの男性の対応の悪さはちょっと不愉快でした。レストランとフロントの連携やフロントマンの対応の悪さに。
でも、他のジムやレストランはとても満足しました。特に海老のサラダとサーロインステーキはボリュームもあり美味しかったです。また、利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信いつもヒルトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにもかかわらず、この度は、
チェックイン時とレストランでの対応には、ご満足に至らず、
大変申し訳ございませんでした。
早速、当ホテルの責任者へ報告致しました。

レストランの食事とスポーツ施設は、お楽しみ頂けましたようで、
私共一同、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、どうぞ、宜しく
お願い申し上げます。
宿泊日2018/04/28
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(35平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【朝食付】
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オーブリーちゃん さんの感想 投稿日:2018/01/25
これだけ大きな国際ホテルなのに、女性用のアメニティー(メイク落とし、化粧水、乳液のセット)がなく、ロビー階のコンビニで買うように言われました。男性用のアメニティーはあるのに女性用のアメニティーがなく、WiFiも有料というのは、日本の国際ホテルとしては、珍しいと思います。また、お風呂のお湯を流した際、排水溝が詰まっていたため、バスルーム全体が水浸しになり大変な目にあいました。このことを、ゲストサービスに知らせておきましたが、その後、修理したかどうかのフォローがなく、チェックアウトまでお風呂は使いませんでした。全体に、サービスを落として料金を落としているホテルのように感じました。
宿泊日2018/01/21
利用人数2名(1室)
部屋ヒルトンルーム ダブル(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレット特別プラン!(朝食付)
食事朝食付