ヒルトングループのホテルはよく利用しています。
こちらは久々の宿泊でした。チェックインの男性の対応の悪さはちょっと不愉快でした。レストランとフロントの連携やフロントマンの対応の悪さに。
でも、他のジムやレストランはとても満足しました。特に海老のサラダとサーロインステーキはボリュームもあり美味しかったです。また、利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信いつもヒルトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにもかかわらず、この度は、
チェックイン時とレストランでの対応には、ご満足に至らず、
大変申し訳ございませんでした。
早速、当ホテルの責任者へ報告致しました。
レストランの食事とスポーツ施設は、お楽しみ頂けましたようで、
私共一同、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、どうぞ、宜しく
お願い申し上げます。