クチコミ・評判 - ヒルトン成田 [一休.com]

Go To トラベルキャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベルキャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベルキャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。

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ヒルトン成田のクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.com

一休.com

ホテル

ヒルトン成田千葉県／成田

[全548室]

総合得点

4.10

客室・アメニティ

3.95

接客サービス

4.20

バス・お風呂

3.80

施設・設備

4.15

お食事

4.42

満足度

4.10

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 3.97 / 女性 4.22 クチコミ数 20件

3.00

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

ねこのかずさんの感想投稿日：2020/11/24

宿泊した夫の口コミとなります。
Gotoの影響でとてもお安く宿泊できたのは嬉しかったとのことでした。
ただ、ヒルトンと言うと舞浜のヒルトンがいちばん近く、あのイメージが合った為、期待値が増してしまったとのことでした。でも、本当にお得な価格で宿泊できたのは幸いでした。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご宿泊を頂きまして誠にありがとう
ございます。
また、Gotoキャンペーンの宿泊料金にご満足頂きまして、ありがとう
ございました。
今回のご滞在中は如何お過ごし頂けましたでしょうか？

今後ともヒルトンホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い
申し上げます。

宿泊日2020/11/17

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プラン 2連泊プラン

食事食事なし

ねこのかずさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.17

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ヒルトン大好きさんの感想投稿日：2020/11/09

食事が非常に美味しく、部屋も綺麗で、快適に過ごせました。
ただ、大浴場やプールの利用料がとても高く感じられました。宿泊者は大浴場とプールの利用料を無料にするか、せめて500円ぐらいにしていただけると、また利用しようという気持ちになります。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けましたようで、私共一同、大変嬉しく存じ上げます。

当ホテルの施設（大浴場、サウナ、ﾌﾟｰﾙ）のご利用は、ヒルトン・オナーズ
会員のシルバー、ゴールド、ダイヤモンド会員ですと無料特典がございます。
ヒルトン・オナーズ会員は、入会金、年会費の掛からない会員制度となって
おります。
また、チェックイン時の入会手続きも可能となっております。

今後ともヒルトン成田をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い
申し上げます。

宿泊日2020/11/07

利用人数4名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(35平米)

宿泊プラン 1日限定10部屋　夕食・朝食付きプラン

食事夕朝食付

ヒルトン大好きさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

2.83

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

まいたけしさんの感想投稿日：2020/11/07

テラスレストランで、ケーキをテイクアウトしようとしたが、ケーキケースの前にいてもスタッフは見て見ぬふり。奥では、男性スタッフと女性スタッフがイチャイチャしながら喋ってる。声かけてもお待ちくださいしか言わない。邪魔されてキレてるし。ようやくスタッフが対応したと思ったら、お待たせしましたの一言もなく仏頂面だった。最低。
朝食もエッグステーションが並んでて不快。対応スタッフを増員しないと密となり怖い。
総じて良いスタッフもいればそうでないスタッフもいる。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、テラスレストランにてご不快
な思いを与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
頂きましたコメントにつきましては、当ホテルのレストラン責任者へ報告
致しました。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしく
お願い申し上げます。

宿泊日2020/08/14

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(35平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで

食事食事なし

まいたけしさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

なおみ12345 さんの感想投稿日：2020/11/01

夕朝食つきで、すごーくお得なお値段でした！
食事は大満足！また利用したいです
ただ、お部屋は、、、ヒルトンにこんなビジネスホテルの部屋があるんだとびっくりしました。部屋の洗面の水の流れが悪かったです、髪の毛等が詰まってるのではないでしょうか。浴槽も黄ばんでてドン引きしました
アメニティも必要最低限で、コスト抑えてるのねと感心しました
子どものアメニティもいっさいなかったのですが、子ども用のスリッパだけは、お願いしたら持ってきていただけました。
でも安い宿泊料だったので満足しております。

プールが、使用料とる割には、バスタオル一枚しかお借りできなくて不便でした。一枚しか貸していただけないとせめて事前に案内があればお部屋のタオルを持って行ったのにな。チェックインの時にプールを使用したい旨は伝えていたので。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在頂きましたが、ご満足いただけなかった点がいくつか
ございまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アメニティ、お部屋の設備のメンテナンスにつきましては、私共一同、
大変重要な点と実感致しております。
早速、ハウスキーピング担当者へ報告致しました。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしく
お願い申し上げます。

宿泊日2020/10/24

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム（ツイン）(25平米)

宿泊プラン 1日限定10部屋　伊勢海老付き夕食・朝食付きプラン

食事夕朝食付

なおみ12345 さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ys1717 さんの感想投稿日：2020/10/22

ジムの施設と朝食が特に良かった。

宿泊日2020/09/04

利用人数4名(2室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(35平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで/朝食付

食事朝食付

ys1717 さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Senoopy さんの感想投稿日：2020/10/08

スタッフの方々のおもてなしが素晴らしく、素晴らしい滞在となりました。ありがとうございました！成田に行く際はまた是非利用させていただきます。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は、お楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、
ヒルトン成田をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

宿泊日2020/10/06

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム（ツイン）(25平米)

宿泊プラン 1日限定10部屋　伊勢海老付き夕食・朝食付きプラン

食事夕朝食付

Senoopy さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

3.00

詳しく見る

客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

ユッキーといいますさんの感想投稿日：2020/09/24

他の口コミでも書かれていたが、部屋にミネラルウォーターがなかった。仕方ない、冷蔵庫の有料を飲もうとしたら、空っぽ。じゃあどうすればいいの？と、館内案内のファイルを探したけどなかなか見つからず。やっと見つけたら、館内に自販があるとのこと。そこに行ったら水は売り切れ。
館内にコンビニもないみたい。
うーん、歩いて隣のホテルのコンビニまで買いに行きましたよ。こんなの初めて。でも私達だけじゃありません。コンビニにいた、私の前にいた人もヒルトンのお客さんでしたよ。
こんなかんじで不満がありましたが、スタッフが感じ良かったことと、朝食が美味しかったのは、良かったです。

施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の館内施設で大変ご不便おかけし申し訳ございません。
更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。今後ともヒルトン成田をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

宿泊日2020/09/20

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(35平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで/朝食付

食事朝食付

ユッキーといいますさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.33

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

アルドリスさんの感想投稿日：2020/09/17

部屋も広くて快適。朝食も昨今珍しくビュッフェスタイルで、卵料理はオーダー出来て大変美味しい！
残念なのは、チャペル周辺を掃除していたおじさんの態度が非常に感じの悪いものであった。外注派遣会社の方なのだろうが、客から見ればホテルのスタッフです。クリーニングスタッフの対応で減点1としました。

施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
また、清掃スタッフの件で不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を関係部署に共有し至急改善を行い、皆様にご満足いただけるホテルを目指してゆきたく思います。
また成田にお越しの際はヒルトン成田をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊日2020/09/15

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(35平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで/朝食付

食事朝食付

アルドリスさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

masa0011 さんの感想投稿日：2020/08/31

コロナ禍の中、近くのホテルでのんびりしようと思い予約しました。スタッフのテキパキした対応が気持ちよかったです。夏休み最後の週末のせいかプールは混んでいましたが4コースあるので思うように泳げて満足しました。ロッカールームもお風呂も清潔で安心しました。食事も夕食、朝食ともバイキングでしたがコロナ対策が万全、お料理も種類が豊富で特に目の前で焼いてくださったステーキは美味でした。
Go to travelのキャンペーンでとてもリーズナブルな滞在でした。また近々伺いたい気分です。

施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご投稿より、ご滞在がご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。これからもお客様が気分転換に遊びに来ていただけるホテルを目指してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

宿泊日2020/08/29

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで/朝食付

食事朝食付

masa0011 さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.33

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

よじおさんの感想投稿日：2020/08/12

思ったよりホテルの敷地内が広く、開放感がありました。
スタッフの対応もよく、チェックアウトするまでのんびりくつろげました。

宿泊日2020/08/10

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで/朝食付

食事朝食付

よじおさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

2.83

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

1.00

ms122 さんの感想投稿日：2020/06/29

国内のヒルトンを何度か利用しましたが、
こちらでは目配りや気配りのできる従業員さんはおらず残念でした。
レストランではオーダーを急かすような応対であったり、来訪した客に気付かず従業員同士4.5人が談笑していたり見ていて気持ちの良いものでは無かったです。
この時期で利用客が少なかったこともあり従業員さんも大変だったと思いますが
このホテルの本質的な部分を垣間見てしまったなというのが率直な思いです。

施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところご意見を頂きありがとうございます。
頂きましたご意見を関係部署と共有いたします。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊日2020/06/27

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍付き特別プラン【朝食付き】

食事朝食付

ms122 さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

いっしーーーーさんの感想投稿日：2020/02/27

朝食で、目の前で焼いてくれるオムレツがアツアツでとても美味しかったです。コーヒーがすごくおいしかった。お部屋の空気が綺麗で、窓から見える景色も12階だからか素敵でした。ベッドも寝心地が良く、旅の疲れが取れました。このお値段で宿泊できて大変満足です。ありがとうございました！

施設からの返信この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お楽しみ頂きましたようで私共一同、大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は、海外からのお客様からも大変好評を頂いております。
眺めの良いエアポートビューのお部屋は、一番人気の高いタイプとなって
おります。
今後とも皆様から愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田を
ご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊日2020/02/24

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(35平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍付き特別プラン【朝食付き】

食事朝食付

いっしーーーーさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

3.33

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

plantegg さんの感想投稿日：2019/10/20

成田空港利用の前泊で利用させていただきました。エアポートビューの部屋から，フライトレーダーを見ながら飛び交う飛行機を眺めて楽しみました。

宿泊日2019/09/22

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスプラスツインルーム（エアポートビュー）（ツイン）(35平米)

宿泊プラン【1日3室限定】　エアポートビュー確約プラン

食事食事なし

plantegg さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

k.suger さんの感想投稿日：2019/09/26

海外に行く際、前泊しました。
いつもは違うホテルですが、こちらのホテルは静かでゆっくりと過ごすことができ、これからは成田ヒルトンにしようと思いました。
接客も、明るく手際よく気持ち良くチェックイン、チェックアウトができました。
バーラウンジは、食事のメニューも多く夜遅くまでオープンしているので、良かったです。
プール、ジム、お風呂も、古さ、アメニティはやや残念ですが、旅の前にリフレッシュできました。
コンビニは小さいながらも、便利でした。

宿泊日2019/09/24

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍付き特別プラン【素泊まり】

食事食事なし

k.suger さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

3.00

rocky1222 さんの感想投稿日：2019/09/23

アメニティが少ない。ヘヤブラシ等が無いため、ヘヤセットができない。バスルームの蛇口等は古い。コストに
合わない。

宿泊日2019/09/21

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プランシンプルステイ

食事食事なし

rocky1222 さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ピッピぴぴぽぽさんの感想投稿日：2019/04/29

GWに子連れで旅行に出かけるのが大変だったため、近場でゆっくり泊まりに行きました。当日お部屋が空いてないとの事で、お部屋をグレードアップして頂きました。入ってみると、広くて綺麗なお部屋で飛行機もたくさん見えました。子供は大はしゃぎでした。
他のお客さんは世界が各国から来られてる方が多くて、近場なのに海外へ旅行した気分が味わえました。

空港から近いので成田利用者に良いかと思いきや、私達の様な成田観光者にも良いホテルでした。

お食事は朝食もローストビーフがあるのかと勘違いしていたのでマイナスです。
また泊まりに行きたいです！ありがとうございました。

宿泊日2019/04/27

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（早期割引）（ダブル）(25平米)

宿泊プランヒルトン早期割引 21日前迄のご予約でお得！【朝食付】

食事朝食付

ピッピぴぴぽぽさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

快適旅さんさんの感想投稿日：2019/02/11

夜、遅くのチェックインと、９時半ごろのチェックアウトでしたので、サウナお風呂の利用は、出来なかったのが残念ですが、あとは、快適に過ごすことができました。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたが当ホテルのサウナ、浴場の営業時間が
２２：００にて終了のため、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じ上げます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。

宿泊日2019/02/06

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プラン【会員限定】【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日！ポイント最大20倍！（素泊まり）

食事食事なし

快適旅さんさんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

5.00

ジャック2012 さんの感想投稿日：2019/02/11

子供とプールや温泉とゆっくり過ごすことが出来て、外出せずにホテルでゆっくり出来ました。
また、利用したいと思います。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの室内プール、浴場はご家族にてお楽しみ頂ける施設でございまして、
皆様より大変好評を頂いております。
今後とも是非ヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

宿泊日2019/02/09

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【会員限定】【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー！ポイント最大20倍！（朝食付）

食事朝食付

ジャック2012 さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

4.00

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

5.00

ジャック2012 さんの感想投稿日：2019/02/11

あいにくの天気で雪でしたが、ゆっくりとホテル内で過ごすことが出来て楽しかったです。
成田地区のホテルでは一番のホテルです。

施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じ上げます。
雪景色の眺めもお楽しみ頂けるホテルでございます。

成田一番のホテルを目指して参りますので、今後ともヒルトン成田をご愛顧
頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊日2019/02/08

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プランシンプルステイ【朝食付】

食事朝食付

ジャック2012 さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

主婦Na さんの感想投稿日：2018/12/03

何もかもとても良かったです。
ダブルルームでしたが、2人には充分でした。
最上階で飛行機を見たり、コンビニ、ショップがあり、館内を楽しむことができ、ちょっとした旅行気分を味わうことができました。
クリスマスツリーも飾ってあり、ロビーも高級感あって良かったです。
ただ、歯ブラシはありましたが、くしがないのは珍しいなと思いました。

宿泊日2018/12/01

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム（ダブル）(25平米)

宿泊プラン【会員限定】シークレット特別プラン！（朝食付）

食事朝食付

主婦Na さんのヒルトン成田への全クチコミを見る

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