フィットネス施設
ヒルトン成田 千葉県/成田
 [全548室]
総合得点
3.91
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
4.03
温泉・お風呂
3.32
施設・設備
3.91
お食事
4.23
満足度
4.08
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男性 3.65  /   女性 4.18    クチコミ数 32
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トラベラー96 さんの感想 投稿日:2021/09/29
当日予約だったせいか、エレベーターからとても遠い部屋で移動が面倒だった。ヒルトンは自身が結婚式をあげたこともあり他のHiltonにも何度か泊まっているが、ここは部屋がとても狭かった。
朝食バイキングは種類も豊富でよかったが、卵料理のライブキッチンがなくて残念だった。
室内プールで子供とウォーキングをして楽しめた。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のアサインにつきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳
ございませんでした。

当ホテルの屋内プールは、1年中ご家族でお楽しみ頂けます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田を
ご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たびだーいすき さんの感想 投稿日:2021/08/27
何度か利用させていただいておりますが、何せストレスフリーです。スタッフのみなさまのつかず離れず適度な距離を保った接客はいつも心地よさを感じます。スタッフの方々はノンジャパニーズの方々ばかりですが、全く不自由ない日本語でご案内くださいました。
またいつも感じますが、ベットが大きくてとても気持ちがよいです。
コロナ禍でレストランの営業は短くノンアルでしたが、お料理がおいしくとてもゆっくり楽しめました。
またぜひうかがいます!
少しシャワーの水量が弱い気がしましたので関連項目4点にしております。
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプラスダブルルーム(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】【 ポイント最大15倍!タイムセール 】シンプルステイ 【朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆっきー0218 さんの感想 投稿日:2021/08/11
今回で2回目の利用です。コロナ禍のせいもあるでしょうが、前回も今回もトップシーズンなのに、2名で朝食付きで約17000円でお安く泊まれました。フロントの方々みなさん感じが良くて、笑顔が爽やかでした。室内もとても綺麗で安心できました。
何が気に入っているかと言えば朝食バイキングです。前回の時に朝食が美味しくて
今回も期待通りでした。次回はディナービュッフェも利用したいと思っています。 お世話になりました。
施設からの返信いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただきましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食バイキングは、皆様より連続的にご好評を頂いております。
ディナービュッフェもお勧めです。
このような状況下ではございますが、今後とも皆様に愛されるホテルを
目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧いただきますよう、
お願い申し上げます。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 最大10%OFF 3日前までの予約&キャンセルOK 朝食付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
夏休みだから? さんの感想 投稿日:2021/08/09
施設関係なく利用者の問題かもしれませんが、
プールで飛び込み禁止で飛び込んだり、ファミリーの子供が列を無視して遊んでいたり、それを何も咎めない親がいたり、使いたいように使えませんでした。
お風呂も一緒。子供がドアを開けっ放しにしたり行ったり来たりしたり。
たまたまかもしれませんが、今回が初めてだったので次は無いかなって思いました。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、せっかくヘルスクラブへお越し頂きましたの
にもかかわらず、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございません
でした。現在の夏休みの時期に紐づけまして、賜りましたご意見、
ご指摘を真撃に受け止めまして、改善に努めて参ります。
また、ご来館いただけます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 緑に囲まれた空間で優雅にプールでリフレッシュ! 朝食付き
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/26
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海外行きたい さんの感想 投稿日:2021/04/21
なにぶんこのような状況ですから、人も少なく、ゆったりしていて良かったです。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在を頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ごゆっくり出来ましたようで私共一同大変嬉しく存じます。

このような状況下ではございますが、安心してご滞在されるホテルを目指して
参りますので、今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、どうぞよろしく
お願い申し上げます。
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 医療従事者の皆様へ 特別プラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/13
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シキジカ さんの感想 投稿日:2021/01/09
プールやジムも本格的で、成田では一番のホテルです。
エアポートホテルとしては充分、家族サービスにも利用できる良いホテルです。
内装の経年劣化等は見受けられますが、それを考慮しても100点満点です。
施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに
今後もご満足いただけるホテルステイを
お過ごしいただけます様努めてまいります。

貴重なお時間をさいて、ご感想をお寄せいただきました事
心より御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイートキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍付き特別プラン【朝食付き】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ロマン飛行 さんの感想 投稿日:2021/01/05
Hilton Hotel & Resort-Honorsのゴールド会員で予約状況によりお部屋のアップグレードと朝食をサービスしていただけるので宿泊させていただきました。フロント、レストランのスタッフの皆様は、とても親切でした。1階のバーはとても雰囲気が良く、海外からの宿泊者も多く(恐らく航空会社クルー関係者)、海外に渡航できない現在、海外にいる雰囲気を味わえました。バーの方のサービスも良かったです。但し、レストランは、夕食と朝食を頂戴しましたが、両方ともファミリーレストランのレベルで、少しがっかりしました。成田に滞在する場合には良いホテルだと思いますが、ホリデーとして滞在するには、あまり向かないかと思いました。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン シンプルステイ
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
yuminaka1234 さんの感想 投稿日:2021/01/04
全般的に高級ホテルの威厳がなく、残念でした。厳しい時期ゆえに更に努力して頂きたかったです。朝のルームサービスでは食事用のテーブルも最初は持参して頂けなく、言わないとサービスされない姿勢はとても残念でした。高級ホテルとして相応しいサービスに励んでください。
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン シンプルステイ
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/29
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
優也ママ さんの感想 投稿日:2020/12/14
・ジュニアスイートを利用しました
・飛行機を見ながらの女子旅でした
このご時世なので、いつもより豪華なお部屋でいつもより豪華なルームサービスをお願いしました
・加湿器の追加をお願いしたのですが、広いお部屋のため2台でも乾燥していてもう一台あればなぁ…と思いました
・シャワーの温度設定が難しかったです
洗面台が2台あり女子にはとても良かったです
・ホテルの方はみんな親切で、笑顔がすごく自然でこちらまで笑顔になりました
・残念だったのは電話で対応してくれていた方が声の暗く、こちらの質問になかなかお答え頂けず、少し嫌な気持ちになりました
・ウエルカムフルーツとマカロンは嬉しかったですが、開けたら中身がひっくり返っていました
・アメニティーはもう少しいい匂いのものが希望です

色々書いちゃいましたが、トータル的には
また絶対行きたい場所です
施設からの返信この度は、ヒルトン成田にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なコメントをお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。

当ホテルの設備のメンテナンスにつきましては、重要なことと実感致して
おります。電話対応につきましては、ご不快な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ジュニアスイートルームは、空港の眺めがよいので大変人気のあるお部屋タイプです。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田を
ご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイートツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン シンプルステイ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kazuhama さんの感想 投稿日:2020/12/07
サービスはさすがでしたが、設備の古さは否めない。シャワーのお湯の調節が大変でした。空港往復と成田駅往復のシャトルバスは便利でした。朝食バイキングも種類が少なく残念でした。
施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の館内施設で大変ご不便おかけし申し訳ございません。
更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。今後ともヒルトン成田をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北の館 さんの感想 投稿日:2020/12/02
最初に案内された部屋は写真と程遠かった為、事情を話し交換して頂きましたが、部屋の清掃は連絡なければ清掃せず、清掃されてもいい加減で床の清掃も満足にされていない! 情け無い! もう二度と利用したくないホテル。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いを与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
東京のモンチッチ さんの感想 投稿日:2020/11/27
今回、go to travel利用しての朝食付き宿泊なので、金額面からすると総合的には、星4かなと。
一泊朝食付きを考えると文句言えないと思いますが、
客室のシャワーの酷さは、星1以下、温度調整は全く効かない、水圧はまあこんなもんなかと。
朝食のオムレツは、とても美味しく、そこと値段で、星4にしました。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルの、お部屋の設備のメンテナンスにつきましては大変重要なことと
実感致しております。
ハウスキーピングの責任者へ報告致しました。

テラスレストランの朝食はお楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく
存じ上げます。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田を
ご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン シンプルステイ 【朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ねこのかず さんの感想 投稿日:2020/11/24
宿泊した夫の口コミとなります。
Gotoの影響でとてもお安く宿泊できたのは嬉しかったとのことでした。
ただ、ヒルトンと言うと舞浜のヒルトンがいちばん近く、あのイメージが合った為、期待値が増してしまったとのことでした。でも、本当にお得な価格で宿泊できたのは幸いでした。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご宿泊を頂きまして誠にありがとう
ございます。
また、Gotoキャンペーンの宿泊料金にご満足頂きまして、ありがとう
ございました。
今回のご滞在中は如何お過ごし頂けましたでしょうか?

今後ともヒルトンホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い
申し上げます。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 2連泊プラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/23
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヒルトン大好き さんの感想 投稿日:2020/11/09
食事が非常に美味しく、部屋も綺麗で、快適に過ごせました。
ただ、大浴場やプールの利用料がとても高く感じられました。宿泊者は大浴場とプールの利用料を無料にするか、せめて500円ぐらいにしていただけると、また利用しようという気持ちになります。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けましたようで、私共一同、大変嬉しく存じ上げます。

当ホテルの施設(大浴場、サウナ、プール)のご利用は、ヒルトン・オナーズ
会員のシルバー、ゴールド、ダイヤモンド会員ですと無料特典がございます。
ヒルトン・オナーズ会員は、入会金、年会費の掛からない会員制度となって
おります。
また、チェックイン時の入会手続きも可能となっております。

今後ともヒルトン成田をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い
申し上げます。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 1日限定10部屋  夕食・朝食付きプラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まいたけし さんの感想 投稿日:2020/11/07
テラスレストランで、ケーキをテイクアウトしようとしたが、ケーキケースの前にいてもスタッフは見て見ぬふり。奥では、男性スタッフと女性スタッフがイチャイチャしながら喋ってる。声かけてもお待ちくださいしか言わない。邪魔されてキレてるし。ようやくスタッフが対応したと思ったら、お待たせしましたの一言もなく仏頂面だった。最低。
朝食もエッグステーションが並んでて不快。対応スタッフを増員しないと密となり怖い。
総じて良いスタッフもいればそうでないスタッフもいる。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、テラスレストランにてご不快
な思いを与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
頂きましたコメントにつきましては、当ホテルのレストラン責任者へ報告
致しました。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしく
お願い申し上げます。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なおみ12345 さんの感想 投稿日:2020/11/01
夕朝食つきで、すごーくお得なお値段でした!
食事は大満足!また利用したいです
ただ、お部屋は、、、ヒルトンにこんなビジネスホテルの部屋があるんだとびっくりしました。部屋の洗面の水の流れが悪かったです、髪の毛等が詰まってるのではないでしょうか。浴槽も黄ばんでてドン引きしました
アメニティも必要最低限で、コスト抑えてるのねと感心しました
子どものアメニティもいっさいなかったのですが、子ども用のスリッパだけは、お願いしたら持ってきていただけました。
でも安い宿泊料だったので満足しております。

プールが、使用料とる割には、バスタオル一枚しかお借りできなくて不便でした。一枚しか貸していただけないとせめて事前に案内があればお部屋のタオルを持って行ったのにな。チェックインの時にプールを使用したい旨は伝えていたので。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在頂きましたが、ご満足いただけなかった点がいくつか
ございまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アメニティ、お部屋の設備のメンテナンスにつきましては、私共一同、
大変重要な点と実感致しております。
早速、ハウスキーピング担当者へ報告致しました。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしく
お願い申し上げます。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 1日限定10部屋 伊勢海老付き 夕食・朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ys1717 さんの感想 投稿日:2020/10/22
ジムの施設と朝食が特に良かった。
宿泊日2020/09/04
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Senoopy さんの感想 投稿日:2020/10/08
スタッフの方々のおもてなしが素晴らしく、素晴らしい滞在となりました。ありがとうございました!成田に行く際はまた是非利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ヒルトン成田へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は、お楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、
ヒルトン成田をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 1日限定10部屋 伊勢海老付き 夕食・朝食付きプラン
食事夕朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/28
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ユッキーといいます さんの感想 投稿日:2020/09/24
他の口コミでも書かれていたが、部屋にミネラルウォーターがなかった。仕方ない、冷蔵庫の有料を飲もうとしたら、空っぽ。じゃあどうすればいいの?と、館内案内のファイルを探したけどなかなか見つからず。やっと見つけたら、館内に自販があるとのこと。そこに行ったら水は売り切れ。
館内にコンビニもないみたい。
うーん、歩いて隣のホテルのコンビニまで買いに行きましたよ。こんなの初めて。でも私達だけじゃありません。コンビニにいた、私の前にいた人もヒルトンのお客さんでしたよ。
こんなかんじで不満がありましたが、スタッフが感じ良かったことと、朝食が美味しかったのは、良かったです。
施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の館内施設で大変ご不便おかけし申し訳ございません。
更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。今後ともヒルトン成田をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アルドリス さんの感想 投稿日:2020/09/17
部屋も広くて快適。朝食も昨今珍しくビュッフェスタイルで、卵料理はオーダー出来て大変美味しい!
残念なのは、チャペル周辺を掃除していたおじさんの態度が非常に感じの悪いものであった。外注派遣会社の方なのだろうが、客から見ればホテルのスタッフです。クリーニングスタッフの対応で減点1としました。
施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
また、清掃スタッフの件で不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を関係部署に共有し至急改善を行い、皆様にご満足いただけるホテルを目指してゆきたく思います。
また成田にお越しの際はヒルトン成田をご利用いただければ幸いでございます。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masa0011 さんの感想 投稿日:2020/08/31
コロナ禍の中、近くのホテルでのんびりしようと思い予約しました。スタッフのテキパキした対応が気持ちよかったです。夏休み最後の週末のせいかプールは混んでいましたが4コースあるので思うように泳げて満足しました。ロッカールームもお風呂も清潔で安心しました。食事も夕食、朝食ともバイキングでしたがコロナ対策が万全、お料理も種類が豊富で特に目の前で焼いてくださったステーキは美味でした。
Go to travelのキャンペーンでとてもリーズナブルな滞在でした。また近々伺いたい気分です。
施設からの返信この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご投稿より、ご滞在がご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。これからもお客様が気分転換に遊びに来ていただけるホテルを目指してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よじお さんの感想 投稿日:2020/08/12
思ったよりホテルの敷地内が広く、開放感がありました。
スタッフの対応もよく、チェックアウトするまでのんびりくつろげました。
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトンダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
食事朝食付