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ホテルグランヴィア大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/大阪駅直結) [全726室]
総合得点
4.06
(346件)
  • 客室・アメニティ
    3.95
  • 施設・設備
    3.97
  • 接客・サービス
    4.46
  • お食事
    4.33
  • 温泉・お風呂
    3.70
  • 満足度
    4.08
2.00
西洋美術館

予約時部屋の広さをあまり気にしなかったの...

予約時部屋の広さをあまり気にしなかったのは失敗でした。一人部屋にシングルベットが2台置かれたようで とにかく狭い部屋に家具が多くて歩くのに辛かった、 カードスイッチ式の部屋ではなかったので電気のスイッチが分かりずらかった。湯沸かしポットを置いてあるあたりに電灯がないためお茶を楽しめなかった。また部屋の隅にチリ紙が落ちていた。 朝食は種類は多いがホテルで調理した様な品は見受けられなかった。唯一卵は希望通り焼いてくださり有難かった。岡山、京都ではグランビアを気持ちよく快適に宿泊させてもらっているのでとても残念でした。 フロントの対応はチェックイン、アウトともにとてもよいでした。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス5
  • お食事1
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度1
  • 2025/3/28~
  • 2名 1室
  • 26階 憩~いこい~ スタジオツイン 禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊いただきました内容に関しましては、ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。 今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊部

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