総合得点
3.93
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
3.96
バス・お風呂
3.72
施設・設備
3.93
お食事
3.86
満足度
4.01
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男性 4.01  /   女性 3.91    クチコミ数 99
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
大願成就 さんの感想 投稿日:2021/03/23
舞子滞在の際はかならずこちらに宿泊させて頂いてます。今回はハリウッドツインでしたが、角部屋で眺めもよく気に入りました。今回は大浴場もリニューアルオープンされており、売店も再開、あとはバイキングが再開されれば完璧です。また次回もお世話になります。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!和・洋など4種類から選べるこだわり朝食
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@恵里子 さんの感想 投稿日:2021/03/19
明石海峡大橋を間近で見たくて泊まりました。良かった点は明石海峡大橋のライトアップが見れたことと、駐車場が無料で停めれたことです。施設の古さは否めません。テレビは小さくて見にくく、ベッドも硬くマットレスは破れていました。照明も暗く、冷暖房の切り替えも出来ないのでまったく快適でなかったです。
宿泊日2021/03/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
haisai_koji さんの感想 投稿日:2021/03/06
高齢の両親と明石大橋の景観を楽しみに予約しました。部屋からの眺めは期待通りで、とても素晴らしかったのですが、残念な点がいくつかありました。多くの方が既にご指摘ですが、大浴場が遠く、有料だったこと。、また、売店が午前9-12時のみの営業で滞在中ほぼ利用できなかったこと。食事のサービスが人手不足からか、手が回っていなかったこと。プランの目玉の「明石蛸の蛸飯」も本来の明石蛸とは別物のようで残念な一品でした。このホテルコメント欄を振り返ると「今後の課題とさせていただきます。」とか、「より一層のサービス向上に努めさせていただきます。」といつも書かれていたので、今後もあまり改善は期待できないのかなと感じました。
宿泊日2021/03/02
利用人数4名(1室)
部屋本館和洋室(54平米)<禁煙> ブリッジビュー(和洋室)(54平米)
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
bgjmdw さんの感想 投稿日:2021/01/28
古いホテルなのである程度は仕方ないと思いますが、一階の喫煙所にドアぐらいは付けるべきだと思います。フロントまで匂いがキツくてたまらなかったです。
朝もエレベーターで一階までおりてドアが開いた瞬間からタバコの匂いがすごくて目覚めから気分が悪かったです。大浴場も別料金払って入るほどのお風呂ではないと思いました。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
喫煙所の件で、ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
prin prin さんの感想 投稿日:2021/01/07
お正月休みに利用させていただきました。
大変満足しました。お世話になり有難うございました。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので 今後とも舞子ビラ神戸をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋緑風館和洋室(34平米)<禁煙> ブリッジビュー(和洋室)(34平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
名札 さんの感想 投稿日:2021/01/04
フォトギャラリーの通り、素晴らしい眺めでした。
ホテル内も広く開放的で、部屋の掃除も行き届いていて清潔感がありました。部屋に洗い場付きのバスがあるのはとても助かります。フロントの対応も良かったです。
今回はホテル内での食事はしなかったのですが、近くにいくつも飲食店があるので困ることはないです。

残念なのは館内案内の紙に書かれていることが物によって異なっていたことです。Aを読めばBが成り立たないので、どちらを信用していいか悩みました。直接行ってみたところ、現地はAにもBにも書かれていない状況でした。二転三転する新型コロナウィルスの対応に追い付いていなかったのかもしれません。

ともあれお値段は財布に優しいし、写真撮影の拠点としてとても良い場所なのでまた伺いたいと思います。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご眺望や客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
館内案内の件で、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、しっかりと確認をさせていただきます。
今後も数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/01/02
利用人数4名(1室)
部屋緑風館和室10畳<禁煙> ブリッジビュー(和室)
宿泊プラン <GoToトラベル対象外>【16時IN/10時OUT】観光の拠点に!~嬉しい駐車場無料サービス~
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ナンシャン さんの感想 投稿日:2021/01/01
大浴場が本館から遠すぎて子連れや年配の方はとても疲れます。普通宿泊者は無料のホテルが多いですが、ここは大浴場が別途料金がかかります。サントロッペの夕食は美味しかったですが、朝食がイマイチな感じです。日本料理有栖川は今まで食べた和食の中で一番不味い料理でした。お客さんが食べ終わって店を出るのにスタッフ1人もいなく、あいさつもないしとても不親切でした。館内に子供が楽しめるゲームセンター等もありません。宿泊のみならいいかもしれません。お正月期間中に泊まりましたが、イベント感もなく今後リピートはないと思います。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
レストランスタッフの教育を再度行いより一層のサービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/30
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードトリプル(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(トリプル)(27平米)
宿泊プラン <GoToトラベル対象外>【16時IN/10時OUT】観光の拠点に!~嬉しい駐車場無料サービス~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まじゅま さんの感想 投稿日:2020/12/04
舞子公園にも近く部屋から明石海峡大橋が見えるのが良かったです。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際はまたぜひ舞子ビラ神戸にお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)【喫煙】本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】感動パノラマ!“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸~舞子旅
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ノブ太郎さん さんの感想 投稿日:2020/11/26
ひろいロビーやお部屋でとてもゆったりと過ごすことができました。夕食は和食の有栖川で頂きました。メバルの煮つけが味付けがとても柔らかで思わず笑顔になりました。ほかの料理も美味しくてお酒もすすみました。朝食でいただいた和食は、お弁当箱のようなものに入れられ、質・量・見栄え共に、少し残念でした。夕食が良かっただけに、もう少し頑張っていただけたらなあと思いました。お部屋からは、明石海峡、明石大橋の眺望がすばらしかったです。一休の特典で、大浴場(500円)と夕食のワンドリンクがサービスされ、嬉しかったです。楽しい小旅行となりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごし頂けたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので 今後とも舞子ビラ神戸をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付&4大特典付】ー和食ーGoToトラベルで叶える非日常。兵庫の美味が満載!料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き風来坊さん さんの感想 投稿日:2020/11/24
凄い綺麗で素敵なホテルでした。部屋からは明石海峡大橋も眺められ、ライトアップされた橋を眺めながらお布団の中からも景色を楽しむことができました。お風呂も今年から大浴場が出来ており大満足のホテルでした。喫茶もありケーキを買って部屋で食べることも出来ました。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望に御満足頂き大変嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋緑風館和室10畳【喫煙】 ブリッジビュー(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ!」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸~舞子旅
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ハマリ花子 さんの感想 投稿日:2020/11/17
部屋からの景色は最高でした。リクエストにも応えて頂きありがとうございました。食事も美味しかったです。ただ朝食の時のスタッフさん1名が体調が悪いのではないかと思うほど、動きが遅く、無愛想でした。それと有料の大浴場ですが、大きな湯船が一つで、スペースがあるのに露天風呂がないのが不思議でした。go toでお得に泊まれたので大満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食やご眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】ー中国料理ーGoToトラベルで自分にご褒美!兵庫の恵みたっぷり。本格中国料理を煌めく美景と
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
地元在住の一市民 さんの感想 投稿日:2020/11/15
部屋の広さや眺望は、極めて良く大変満足です。
また、ホテル本体の接客やサービスも良いと感じました。

ただし、夕食をいただいた和食レストランが最悪でした。
まず料理については、漬物のような塩味のつきだし、干からびた刺身、煮過ぎて佃煮のようになった煮魚、出来損ないのスナック菓子と見紛うようなカピカピの天ぷら、端材で作った炊き込みご飯等々、評価に値する要素が一切ありませんでした。
接客態度についても、配膳が雑であることは言わずもがな、しまいには給仕を忘れられてしまい、卓上で調理された料理が冷め切ってしまいました。隣席のお客さんなどは、立腹して帰ってしまったほどです。
「有栖川」という店名なのですが、名前負けどころか、世が世なら不敬罪ですね。

ホテル本体には何の文句もありません。それ故に残念です。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に御満足頂けたようですがお食事でご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
レストランスタッフの教育を再度行いより一層のサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付&4大特典付】ー和食ーGoToトラベルで叶える非日常。兵庫の美味が満載!料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mogun さんの感想 投稿日:2020/11/04
家族でのんびりしたくて、利用させていただきました。景色も良く、温泉もリニューアル後でとても気持ち良く、また是非利用させていただきたいとチェックアウトの手続きをしました。朝から雨模様で駐車場まで濡れてしまうので傘を借りようとフロントの方に尋ねました。玄関右隅に傘立てがあり、そちらをお使いくださいとのことでした。玄関に見当たらないのでフロントの方に尋ねたのですが、やはり傘立てには傘はなく、雨に濡れて駐車場に車を取りに行きました。当日は朝から雨が降っていたので、宿泊されてる方は使われるのは分かっているはずです。傘が無くなる想定は出来るはずですので、その辺りは気を付けていただきたく、改善をお願い致します。駐車場には沢山の傘がありました。息子はその傘を車に積んで入口傘立てに持ち帰って空っぽの傘立てに立てていました。その後ホテルに電話しておりましたが、数人のかたはぬれずに駐車場に行けておりました。電話をせず、また傘もそのままの状態だったら、どうなっていたのでしょうか?少ししてスタッフの方が傘を数本持ってきましたが、ホテルとしてどの様にお考えなのでしょうか?少しの気遣いで旅が良くなるように、宜しくお願い致します。かなり不愉快でしたので投稿しました。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
今後このようなご非礼をお掛けしないよう、雨天時の傘チェックの徹底および常にお客様の立場に立った接客に心掛け、より一層のサービスの向上に努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【素泊まり】「これこそ天下の絶景だ!」感動パノラマ“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸~舞子旅
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
youmi.m さんの感想 投稿日:2020/11/04
8月に続き又お邪魔しました。今回は中華夕食にしましたが、前回の和食同様見た目もお味もとても美味しくて大満足でした。前回はクローズしていたロビーショップが営業していたので、そこでのお買い物も楽しめました。お部屋のアップグレードをして頂いたお蔭で、お部屋からの景色も素晴らしく、本当にゆったりと快適な癒しの時間を過ごさせて頂く事ができました。ありがとうございました。また伺いたいと思います。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事、客室からの眺望をお褒め頂き、ありがとうございます。
また、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】ー中国料理ーGoToトラベルで自分にご褒美!兵庫の恵みたっぷり。本格中国料理を煌めく美景と
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Pon Pon Pon さんの感想 投稿日:2020/11/03
景色は、とても良かったです。
2日目は、あいにくの雨が降り景色も霞んでましたが、またそこがいいかな。
別料金のお風呂を利用しましたが、代金をとるなら、
スタッフを配置して管理すべきかと。
洗い場には、利用済みのタオルがいくつも放置してあり時期的にNGかと感じました。
お食事は、美味しく頂きました。ちょっと量が少な過ぎ。
ドリンクもホテル料金はしかたがありませんが
グラスは、飲み放題に置いてあるようなグラスはさみしすぎるので改良した方がいいと思いました。
売店は早く閉まってしまうし、近所にコンビニがないので夜はお腹が空いてしまいました。
ちょっとしたおつまみみたいな物が自販機でもいいので買えればいいなぁと思いました。
スタッフの皆さんもテキパキ動いていたので
好感が持てました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)【喫煙】本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】ー中国料理ーGoToトラベルで自分にご褒美!兵庫の恵みたっぷり。本格中国料理を煌めく美景と
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せびろ さんの感想 投稿日:2020/10/27
料理は想像以上によかったです。
部屋はもう一つでした。
机が剥がれつガタガタでしたし、電球が一箇所きれていたので、別の部屋を用意してくれましたが、その部屋も机がボロボロでした。でも、料理がおいしかったので、気分的には良かったです。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に御満足頂けたようですがお部屋でご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
不具合の箇所を定期的に点検しご迷惑をお掛けしないように努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【山側】本館セミダブル(18平米)<禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2食付】GoToトラベルで自分にご褒美!厳選食材のフレンチをお気軽に。美景と愉しむオトナ時間。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわいいほっぺ さんの感想 投稿日:2020/10/26
天気にも恵まれ、部屋から眺める明石大橋は最高に綺麗でした。
夕飯中に淡路で行われた花火も観ることができ、サプライズな喜びがありました。
タコの刺身もやわらかく、たこ飯もいい味でした。
素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信この度は、シーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食やご眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわいいほっぺ さんの感想 投稿日:2020/10/26
お部屋から眺める景色は最高に綺麗でした。
タコ尽くしの夕飯もとても良いお味で孫たちとゆっくりお食事させてもらいました。
また泊まりたい素敵なホテルです。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので 今後とも舞子ビラ神戸をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
amoki003 さんの感想 投稿日:2020/10/19
四泊しました。朝食も丁度4パターンで楽しめました。gotoで混み合っていたので、前日では
好みのレストランが予約できないほどの盛況でした。
リノベしたばかりの大浴場も良かったですが、週末は利用客が予想より多かったのでしょうか?備え付けのタオルが15分前で残り一枚になっっていました。
お部屋は普通ですが、眺めがとてもよくて癒されます。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン【和・洋から選べる朝食】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
紅葉コスモス さんの感想 投稿日:2020/10/19
フロントの接客が淡々として、質問にも適当な回答、部屋着は浴衣でなく大浴場に行ける服でなく、部屋着を持って行かなかったので、食事や大浴場行くまでくつろげずでした。大浴場は別料金です。
食事もゴートゥトラベルで、お安くなっていたので、仕方ないと思いましたが、海が近くなので期待し和食にしましたが、期待外れでした。
夜は温かいものを一品づつだしてくださいましたが
食べ終わるまでに2時間かかりました。
和室の布団も古かったです。
景色は良かったです。
口コミが大変良かったでので、期待しすぎたかもしれません。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客でご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
お客様の立場に立った接客に心掛け、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(1室)
部屋緑風館和洋室(34平米)<禁煙> ブリッジビュー(和洋室)(34平米)
宿泊プラン 【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ナカジマミキちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/15
景色が素晴らしくゆっくりさせて頂きました。
食事も一品ずつ出てきてとても美味しかったです。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室からの眺望、お食事内容をお褒め頂き大変嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)【喫煙】本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
malo-tan さんの感想 投稿日:2020/10/15
久々の宿泊でした。最近の口コミを見て、食事が遅いや朝食に待たされるとさんざん書かれていたので、相当の覚悟しましたが、全くスムーズですぐに案内されすぐに食事も提供されました。チェックイン時にきちんと席の確保や人数調整されてましたし、改善されたのだと思います。連休中にもかかわらず、チェックインもアウトも非常にスムーズで、フロアで男性スタッフがあちこちに気を配られお声がけされてました。が、部屋のポットの水が捨てられておらず、残ったままでした。いつ、だれが使ったかわからないポットで気持ち悪かったですが、良く洗いお湯を沸かせましたが、ポットも古いせいかカルキ臭がぬけず・・・。あと、バスタオルから白髪?金髪?みたいな長い髪の毛が挟まったまま棚にセットされていたのでびよ~んと飛び出ていました。清掃された後のチェックがあれば、ポットも髪の毛も一目でわかるだろうし、気持ちよく滞在できると思うので徹底して頂きたいと思います。最低限の清掃、清潔にお願いします。
施設からの返信この度は、シーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃不備によりご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
今後このようなご非礼をお掛けしないよう客室清掃チェックを徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!「品数豊富」な朝食で贅沢気分!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハッピーフィフティーズ さんの感想 投稿日:2020/10/08
今回は女子二人旅で、明石大橋の景色を楽しむ事が
目的でした。夕暮れも朝も違った風景でとても感動
致しました。
お部屋もお風呂も清潔綺麗で大変満足。
兵庫県に旅する際の常宿にすると決めました。
又、次回も楽しみです。
施設からの返信この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「兵庫県に旅する際の常宿にすると決めました」とのお言葉を嬉しく拝見しました。
是非またここ舞子ビラ神戸でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】感動パノラマ!“世界最長”の明石海峡大橋と過ごす神戸~舞子旅
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Luka! さんの感想 投稿日:2020/09/29
明石海峡大橋が目の前に見えて、景色は最高でした。
食事も美味しかったです。
本館に泊まったのですが、お風呂が遠かったので、今度は和室の方に泊まってみたいです。
和室の方がベランダに出れるし、景色も夕陽が見えてもっと良さそうでした。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)【喫煙】本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おさんぽさんぽ さんの感想 投稿日:2020/09/29
朝食はバイキングではなくなりましたが、充分すぎる量が用意されていたし、パンや飲み物は徹底した衛生面の中食べ放題でした。このご時世、衛生面でとても工夫されていました。
宿泊日2020/09/26
利用人数5名(1室)
部屋緑風館和室10畳<禁煙> ブリッジビュー(和室)
宿泊プラン 【朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン【和・洋から選べる朝食】
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
yyyyyyyy12 さんの感想 投稿日:2020/09/28
緑風館で別館でしたが、施設は整っていて清潔でした。
和室も広く快適に過ごしました。
残念だったのが食事で、忙しかったのか案内から提供までに時間がかかり朝食を食べるのに30分も待たされました。しかも奥の部屋に通され、景色見えずスタッフの目も行き届かずおかわり自由の白米と味噌汁も頼めなかったです。お詫びの言葉も特に無く、お料理は美味しいのに、、と遺憾でした。
大浴場はリニューアルされただけあって、とても綺麗で快適でした!
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋緑風館和室10畳<禁煙> ブリッジビュー(和室)
宿泊プラン 【朝食付】明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン【和・洋から選べる朝食】
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
あさひの さんの感想 投稿日:2020/09/28
口コミがよくこちらに宿泊しましたがガッカリしました。
夕食の時に添い寝の子供の取り皿などなくこちらが用意して下さいと言わないと用意してもらえずこんな事は今まで色んなところで宿泊しましたが初めてでした。
ホールの方の1人もマスクから鼻が常に出ており、話すと上唇が見えることもあり、きちんとマスクして欲しいと感じました。食事もタコ飯は美味しかったですがそれ以外はあまりでした。朝食は、まず通された席が4人いるのに2人が座るような席に通され、テーブルも2人分の用意しかされてない席で、1人の前のテーブルには醤油など置かれており、お皿を一つも置くことができない席で、唖然としていたら、言われた一言が、椅子の位置は動かさないで下さいという言葉でした。怒りというか驚きで、しかも他にも席はたくさん空いており、他の席に変えてくださいというと、え?というかんじで、目の前に調味料が置かれてますし2人分しかペーパーも引かれてないしこの席でお皿も一枚もおけずどうやってご飯を食べるんですか?というと、あっみたいな感じで席を別に用意してもらいましたが、ほんとにこの方は大丈夫かな?と思いました。接客を今までしたことがないのか?常識で考えてなぜ2人分しか用意もされておらずすわることのできない席に平然と4人を案内したのか?疑問だらけでした。年配の男の人でした。またその方もマスクから鼻が出ていました。
朝食は美味しかったですが理解できない接客に驚きました。朝の男性の大浴場のタオルが残り2枚となっており、補充ができていませんでした。
コロナの時期ですし、少なくとも接客する方はきちんとマスクの着用だけでも最低限お願いしたいです。
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋緑風館和洋室(34平米)<禁煙> ブリッジビュー(和洋室)(34平米)
宿泊プラン 【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ayu_poyo さんの感想 投稿日:2020/09/22
歴史のあるホテルで、お部屋は改装されており清潔で心地よかった。敷地内の教会や芝生の庭、デッキなど散歩ができて、眺めが最高でした。

お風呂が遠い棟と近い棟があるので注意ですね。

朝ご飯は、洋食はいまいちで、クロックムッシュが美味しかった。

総じて金額とのバランスがとれていると感じた。
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン〇和・洋から選べる朝食〇
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
匿名太郎、 さんの感想 投稿日:2020/09/22
部屋の掃除ができていなかったと思う
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「明石海峡大橋を眺める爽やかなレストラン〇和・洋から選べる朝食〇
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
youmi.m さんの感想 投稿日:2020/09/20
2度目の宿泊でしたが今回も快適な満足ステイとなりました。夕食も朝食もとても美味しく、特に夕食はお庭を見ながらゆっくりじっくり味わうことができ本当に美味しく頂きました。同行者のお誕生日祝いのお心遣いも頂きありがとうございました。少し疲れていた身心がたっぷり癒されました。お世話になりました。また10月に伺う予定ですので宜しくお願い致します。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(27平米)<禁煙>本館 ブリッジビュー(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【2食付】【和食】新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ<兵庫・神戸の美味を堪能>料理長の技光る和会席
食事夕朝食付
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