インターナショナルリゾートホテル 湯楽城に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.71
- 施設・設備3.70
- 接客・サービス3.92
- お食事3.56
- 温泉・お風呂3.67
- 満足度3.78
- 3.80夢はドヌーヴ投稿日: 2026/8/9
出発前の前泊に利用
今回は旅行の前泊に利用しました。素泊まりは初めてだったので別館に宿泊。スタッフはフレンドリーだし空港シャトルバスの運転手さんも親切でとても気持ちよく過ごすことができました。今回は時間がなかったのでプールを利用できませんでしたが、ここは地下水を汲み上げているのでものすごく冷たいので注意してください（笑）以前利用した際の朝食はなかなかおいしかったです。湯楽城のお風呂で唯一困るのが浴場にメイク落としがないこと。いつも持って入るのを忘れてあたふたしてしまいます。今回はたまたまフラメンコショーを広場でやっていたのですが、教室の生徒さんは微笑ましく、先生は流石にお上手で思っていた以上に楽しめました。噴水ショーも迫力満点で毎回思わず水をよけそうになります。秋にまた旅行に行くのでその時も利用したいと思っています。
- 4.83まかき投稿日: 2026/7/27
2家族で利用
子連れ2家族で利用をしました。こちらは5回目ほどの利用で、手頃かつ、カニ食べ放題なことが気に入っており、もうひと家族を誘い利用しました。夏場限定で屋外プールが開放されることもあり夏場を選びました。中国人観光客の減少により、以前より遥かに快適に過ごすことが出来ました。屋外プールにおいては以前利用した際より、プールサイドの落ち葉の清掃が行き届いていて気持ちよく利用することが出来ました。併設されている湯楽城も先ほど同様、中国人利用者が減少したことにより、落ち着いた雰囲気で快適に過ごすことが出来ました。
- 5.00mt2020投稿日: 2026/5/4
楽しく過ごせました
小学3年生の子供を含む家族全員が楽しめました。湯楽城が特に素晴らしかったです。アクセスは少し不便ですが、それ以外は楽しかったので、また利用させていただきます！
- 4.17牛窓投稿日: 2026/5/3
帰省で利用しました。
帰省で再度利用しました。子供達が当ホテルにだいぶ慣れ、付属施設の湯楽城での温浴が楽しかったようです。食事(朝食のみ利用)について、ニンジンのスムージーがとても美味しかったです。また利用したいと思います。
- 4.00やぶいぬさん投稿日: 2026/3/26
ゆっくり泊まりたいホテルです
インバウンドご時世か、インターナショナルと銘打っているからか、成田だからか、とにかく多国籍なお客様が多い中、対応するホテルスタッフさんの流暢な英語に子供も感心していました。ホテル内のコンビニ、湯楽城のライティング、たっぷりの敷地。ホテルはコスパ良く、入浴施設もあり最高！と思っていたのですが、最近、超エンタメ系温泉施設を体験した家族からの風呂評価はいま一つ。ノーイベントの日、時間も遅く館内施設も閉店ギリギリで楽しめなかったのもありますが、「昭和の湯」を謳っている為かふとあのアニメがよぎった、との事です。造りに若干の古さも否めないかもしれません。今度はイベントのある日、たっぷり時間をかけて湯につかり、プールやジムといった館内施設も利用したいと思います。また、東京駅からの直行バスも嬉しいです。空港以外にも行けるバスの運行本数が増えると助かります。コスパは良いです。
- 3.83まあぷえら投稿日: 2026/3/16
リーズナブルに楽しめるホテル
自宅から車で一時間ちょっと、金曜に在宅勤務、午後休みをとって宿泊しました。 チェックアウト後に忘れ物のきづき、電話したところ、すぐ対応して頂けました。感謝です。ありがとうございました。 以下、残念だった点です。 今回、アトミジャパンの２００名の研修と同日で、夕食レストランが混みあっていて残念でした。何度か利用していますが、駐車場が第一、第二もすべて満車だったので、チェックイン時に今日は何かあるのか伺ったところ団体さんがいらっしゃるとのこと。２食付きプランだったので、夕食時は外したほうがいい時間を聞いたのですが、別会場なので問題ないと言われたのですが、実際レストランにいってみたところ、バッティングしました。事前にさけたほうがいい時間等案内していただきたいです。また、グリーンスムージーやドリンクバーのドリンクをペットボトルに詰め替えて持って帰る年配の女性が数名いらしたので、興ざめでした。これ、ご遠慮くださいって張り紙したほうがいいのでは？ ホテル側の問題ではなく、利用客の問題ですが、室内プールを利用時にマナーの悪い男性４人組（日本人です）がいて、非常に気分が悪かったです。 普段着、土足のままプールエリアにはいり、下着でサウナ利用、リクライニングチェアの上で裸で着替えたり、キャップせずサウナ後シャワーも浴びず、水風呂のようにプールへ入水する、等、ありえないことをしていました。 プール内に係員はいませんが、定期的に見回りをする、水着非着用、帽子のかぶらない人なプールエリアに入室させない、土足で入室した場合は注意して退去させる、等対応が必要だと思います。衛生上も問題があると思いました。
- 3.40ニャン太ニャン子投稿日: 2026/2/12
お部屋は良かったのですが！
お部屋は、ダブルもキングダブルもいい部屋でした。満足。 ネット予約時に入れた2部屋予約。ゆえに隣の部屋希望のコメントの返事がなく、こちらから電話で確認すると準備した2室が歩いて2分かかるとの回答に唖然。どんだけ離れた部屋なの？と疑問。結局、電話で変更をあーだこーだとやりとりが長引きお隣同士の部屋にしてもらいましたが！電話受付担当者が頼りなく利用当日まで不安でした。ここは、電話での確認が必需です。 湯楽城のお風呂は、満足。大変気持ちよかったです。しかし、ここにある店の料理は、おすすめできません。チャーハンを頼んだら炊き込みご飯みたいなものだし、かたやきそばは、しょっぱいだけで、中華になってないし。自販機でチョコのアイスを買ったら、1度溶けてクリームがそのまま凍った感じのものが出てくるし、ゲーム機は、お金だけ取られて起動しないし。外国のお客さんが多いので、これじゃあ、日本の質が下がりますね。 施設を維持するのは、大変だとは思いますが、湯楽城は、お風呂はいいので、残念です。
- 4.67湯本太郎投稿日: 2026/1/31
ゆっくりできました。
夫婦２人で初めてこのホテルに宿泊しました。湯楽城はゆったりできてよかった。ホテルのディナーは嫁さんの好きなカニも沢山山積みになっていたので3皿食べてました。次回は娘、孫も連れて行きたいね。湯楽城はいいのにお客さんが少ないのが心配。
- 4.60ARACYANN投稿日: 2026/1/15
湯落城快適です
ホテルから湯落城までは庭園内と道路を渡って行くので、雨の日等は大変です。 室内設備等は経年劣化が見られますが、この値段で文句を言ったらバチが当たりそうです。 ウェルカムドリンクのサービスが無くなったのは残念です。 近くにはあまり飲食店はありませんが、ホテル内にセブンイレブンがあるので、飲食には困りません。 上階の部屋からは、遠くに飛行機の離発着が見える部屋があります。 総じて良いホテルだと思います。
- 4.33安せり8---8投稿日: 2026/1/13
ゆったりとできました。
近くのお風呂施設が休館日で利用できなかったのは残念でしたが、お部屋が広くてゆーったりと休めました。
- 4.60ミスターキャプラン投稿日: 2026/1/10
良いホテルでしたが・・・・
ホテルに到着してロビーで大声でやかましい大勢の中国語で嫌になりました。ホテルのロビーでも電車の中でもやかましい中国語にウンザリしていましたが、このホテルでもそうでした。ホテル受付の方も注意できないのでしょうか？でも、ホテルのスタッフの接客はとても丁寧、親切で良かったと思います。部屋も綺麗で満足です。掃除等のスタッフも気遣いのできる方が多く良かったです。大声の中国語以外はとても満足でした。お風呂の湯楽城ですが豪華な装飾等ありましたが、お風呂は温泉もなく普通の銭湯でした。お酒を飲んだり食事をしたりする所が殆どのスピースでしたのでお風呂は期待しない方が良いと思います。更衣室とお風呂が離れていて食事所を通ってお風呂入り口なので間違えて更衣室からすぐにお風呂だと勘違いして裸で食事所に行こうとしてる方を何人も止めて説明しました。誰でも勘違いするので湯楽城スタッフの方も目立つ所に大きく張り紙するか詳しく説明をした方が良いと思います。
- 4.40シリウス81投稿日: 2026/1/7
生きた言葉
空港から少し離れますが、お部屋も広くて眺望も良く一息付けるホテルです。 当時は、期待されたであろう湯楽城は、オマケ的な施設になっている事は残念ですが、 宿泊者以外でも、利用者が増えるような状況になれば面白いですね。 外国のスタッフの方が話す日本語は、かえって力があり、それが一番印象に残りました。
- 4.33nn3投稿日: 2026/1/4
また泊まりたいホテルです
今回はビジネスクラスキングのお部屋に泊まりましたが、ベッドの寝心地が良くてよく眠れました。ネスプレッソがあるのも嬉しかったです。デスクでは息子が勉強できてよかったです。 二泊とも同じ部屋を予約できなかったところ、同じ部屋に泊まれるよう手配していただけて大変助かりました。 新春お正月ブュッフェはディナーの蟹とステーキが前の時よりも美味しかったです。マカロンとカヌレがあるのも嬉しかったです。 朝はおせちとお雑煮、振る舞い酒もあってお正月らしく迎えられました。ランチのスムージーやフルーツの入ったウォーターサーバーも嬉しかったです。特に豆乳バナナスムージーはふだん飲まない息子や夫も美味しいとおかわりをしていました。 湯落城とプールが楽しめるのが嬉しい特典です。ビリヤード台がなくなってしまったのが残念でしたが、卓球は楽しめました。マンガがもっと充実するとさらに嬉しいです。
- 4.50Kolina投稿日: 2026/1/2
年越し
今回で4回目の滞在。 直前に年末年始が空き30日から2日間滞在しました。 カウントダウン、お神酒にお餅つきとお正月ムード満載のイベントとても楽しかったです。 次は夏のプールを楽しみに、また伺います。
- 3.00Wonder Boy投稿日: 2025/12/20
普通のホテルでした
レビューがかなり批判的なものがあったが、普通のホテルでした。部屋は広いですが、設備は古いです。自慢の大浴場も普通でした。外国人に受けるような作りで、事実、外国のお客さんが多かったです。スタッフは、外国の方が多かったですが、親切でした。値段を考えると、満足できるものです。
- 3.20sagakuni投稿日: 2025/12/15
初めて利用しました
温泉施設の利用時間を知らず、21時ラストで、あまり堪能できなかったので、次回は早めに行きます。あと施設が古いのか？エアコンが効かず、寒くて、夜中ヒーターをお借りしました。 部屋によるのか？どうなのでしょう？でも 余りあるくらいコスパが良くまた利用させていただきます。
- 4.83YouHeyHoly投稿日: 2025/12/6
穴場の宿泊施設
思わぬ穴場でした。 ホテルのジム・プールが使えて、近くの遊楽城入館チケット付きともなれば、かなりお値打ちだと思います。 お部屋が少し寒かったのだけなんとか出来たら良かったです。でも、いいとこだったのでまたタイミングのいい時に利用したいと思います。
- 3.67ちょうちゃん28投稿日: 2025/11/15
エンターテイメントホテル
ホテルすぐ隣に大浴場の湯楽城がある、エンターテイメント要素の強い大型施設。 空港周辺のホテルと比べると、車での（シャトルバスあり）距離は少し離れ渋滞が多い様ですが、部屋は広めで古さはあるものの、コスパはとても良いです。 大型バスで乗り込むツアーのインバウンド外国人観光客が多く、ロビーはその時によって混み合っています。 湯楽城は大浴場の他にお食事処や休憩所など、お子さんのいる家族などは楽しめると思います。夜の噴水ショーも楽しめました。 ただ湯楽城までは、歩いて２、3分？かかるので、冬の寒い時期や雨天時などは、服装に注意。 残念だったのは、ホテルの夕食、朝食ブッフェです。夕食はカニ食べ放題ですが、殻を割る手間とクオリティを比較すると、追加で取る人はほぼいませんでした。朝食も、お値段の割に残念としか言いようがなく、海外からのお客様にこれが日本のホテル朝食ブッフェのスタンダードだと思われたくないな、と思いました。
- 1.00みやけ投稿日: 2025/11/12
安いけど残念
空港シャトルはかなり遅れてくる。 フロントは不親切ホテルの対応ではない ホテル内コンビニ店員にある場所を伺うと「あっち」と言われ、あっちとはどちらでしょうかと、再度伺うと、嘘の情報を言われホテル内をかなり歩かされひどい対応、意図的に意地悪していた印象。 ホテル部屋は浴室が悪臭が著明、生臭さ、カビなのか、臭いので使用せず。 温浴施設は、かなり歩くしサンダル等準備なく自身のヒールで行かなきゃならず、苦痛 アジアの海外のかたが多く大きな声で騒いでおり、リラックス不可、設備も乏しく不潔、化粧台も中国人が髪の後始末せず、気持ち悪いほど汚染させても、店員はみても清掃せずがっかり。料金は安いが、リピートはしないホテル
- 2.33マリン1969投稿日: 2025/10/14
駐車場無料なのは素晴らしい！
駐車場無料、送迎無料は大変ありがたかったです。 ただし、お部屋のコンセントはベッドサイドに無かったり、かなり古い作りでお風呂も少々ためらうレベルで、潔癖の方は避けたほうが無難かも。 中国語が飛び交い、客、スタッフ共にここは中国？と海外旅行のようでした。 スタッフは日本語が通じない方も多数。
- 5.00旅行好きらふぁえる投稿日: 2025/10/13
空港から近くて便利
空港から近くて便利でした。 利用客に中国人、韓国人が多いです。 成田空港を利用する時に泊まると良いと思います。
- 4.20ふらっと旅してまふ投稿日: 2025/10/3
眺め最高
ホテルに着いた時、本当にこの料金で2人宿泊できるのか不安になりましたが、倍でもいいやとチェックイン開始。 フロントの接客も穏やかで心地良く 倍でもいいやと払うき満々！ (以前、間違えてひとり料金を予約してたのでw) でしたが、料金そのまま。 口コミであるように入室後は臭いましたが、11階のお部屋は眺めが最高でした。子供と一緒に山の手線並みの飛行機の離着陸をボーッと眺め続け、早起きして朝日を拝みました。 外国の方が多く異国感がありますが、 飛行機が近くで見れる公園もありますし、成田山新勝寺、アウトレットはすぐ近くです。 いつも行く成田山でしたが、 いつもと違う成田を ありがとうございました。
- 4.33オコ投稿日: 2025/8/29
リピート中です。
2回目利用です。宿泊時期で料金はかなり変わるようですが、安い時期だと設備や景観が値段の割にかなり良いと感じます。今回は湯楽城には行かない予定にしました。とても混雑していたので湯楽城は1回体験するくらいでよい感じです。部屋のお風呂のほうが充分満足できました。 湯楽城に限らず団体客とうまく時間帯をずらせればかなり快適に過ごせます。かち合うとまあそれなりな雰囲気になります。自分も昔ヨーロッパに団体旅行をしていたのできっと現地の方にこんな感じに受け止められていたのかもしれません。 プールやテニス、ゴルフも体験できます。気に入ったので年末に2泊予約しました。近くのタイレストランが美味しかったです。コンセントが少ないので、改装の機会あったら是非お願いしたいです。延長コードはフロントで借りられます。届けてもらうのではなくフロントに取りに行く形でした。
- 4.17牛窓投稿日: 2025/8/17
末廣農場
今回も実家の帰省で利用させてもらいました。予想以上の繁盛ぶりに驚きましたが快適に過ごせました。
- 1.20森のくま子投稿日: 2025/8/6
お部屋の劣化がきになりました
湯楽城つきのプランでの値段だったので仕方ないかもしれませんが、お部屋は埃っぽく臭いが気になり、また浴室も洗面台がはげていたり色がついて落ちなくなってしまった後があったりと気分が悪かったです。申し出たところ、ルームチェンジをしてもらえましたがスタッフが対応が悪く悲しくなりました。湯楽城がよかっただけに残念です。
- 4.00まあぷえら投稿日: 2025/8/4
リーズナブルにリゾート気分
宿泊すると、屋内プール、屋外プールの利用ができて、ちょっとしたリゾート気分でした。ホテル側には落ち度はないのですが、 飛び込みをする親子、隣でカップラーメンを食べる夫婦、室内プールでも椅子に座りビールを飲みながらお菓子を食べるママたち（これは室内なので衛生面に問題があるのでは？）等気になる点は多々ありました。中国人と思われる団体観光客が朝食会場前にたくさんのスーツケースが置くので入店のときに邪魔でした。入口横とか、荷物置き場を用意してそちらへおいてもらったほうがいいと思いました。今回、朝食、ランチ（バイキング）、夕食（ＢＢＱ）と三食頂きました。料理の補充がなかなかされない難点はありましたが、ランチが空いていてゆっくりできました。朝食は量、品数ともいまひとつで混んでいることもあり、次回はなしでもいいかなと思いました。
- 4.00しらす920投稿日: 2025/7/31
満足だけど部屋には不満も。
小学生の子供と、2人で宿泊しました。 チェックインの2時間前くらいに到着し、荷物を預け、まずプール！ 人が少なくて、更衣室も綺麗で、娘もテンション高めで大満足！ その後チェックインして入室。 古さは承知の上でしたが、清潔感で微妙なところがありました。 まず、浴室のドアを開けた蝶番？のところに埃がたくさんついていた。閉めていたら見えないところなのですが、見えてしまいがっかり。 水場なので仕方ないかもしれませんが、生乾き？のような臭いがつらくて、洗面やトイレを使うときは鼻をつまんで入りました。 ケトルの中に元々水が入っていたのですが、それが綺麗な水なのかわからず、捨ててペットボトルの水を入れて沸騰させました。 家でも電気ケトルを使っていますが、沸騰までにびっくりするほど時間がかかりました。 そして、コーヒーを飲もうとしたのですが、コーヒーカップの中にゴミがついていて、やめました。 最後に、寝る時に気付きましたが、枕がボコボコでとてつもなく不快だったこと。 中の綿がボコボコになっている感じで、もう一つのベッドのほうの枕は大丈夫でした。 夕食は湯楽城でのお食事券がついていたのでそちらで食べましたが、美味しくてボリュームもあり、大満足。 お風呂も人が少なく、良かったです。 翌日チェックアウトのあとにもプールに入りましたが、朝一なのに水面に虫の死骸や葉っぱがたくさんあり、せめて朝だけでも掃除をしてほしいと思いました。 11時過ぎから人が増えてきて、子供もたくさんいましたが、水鉄砲で遊ぶ子供が複数いて、私にもかかり不快でした。プールで水鉄砲はマナー違反では？注意してほしいと思いました。また、その子供や外国人の子供が飛び込みや背面からバク転のように飛び込むことを繰り返していて、危ないと感じました。 係員が常駐しているわけでもないし、自由なのは良いですが、最低限のルールと、スタッフさんの見回り、注意喚起などあるといいと思いました。 結果的には、お値段も安く、プールも入り放題で自由度が高く満足でしたが、もう少しだけ衛生面を改善していただけると、何度も泊まりたいなと感じました！ スタッフの方は、外国人の方も含め、みなさん感じがよく親切でとても良かったです！ ありがとうございました！
- 3.67＠ポカリ投稿日: 2025/7/5
要望
初めて妻と宿泊させて頂きました。 フロントスタッフの対応は丁寧で良かったと思います。少し残念だったのは、レストランが、バイキングだけの利用しか出来かった事です。アラカルトでゆっくり食事を希望していたので！ 湯楽城は楽しめましたが、食事のレベルが酷かったです。 また利用したいと思いますので、ホテル内の食事方法の工夫をお願いしたいと思います。 宜しくお願いします。
- 5.00マイゴ投稿日: 2025/5/26
一休.comさんに質問です
最初の予約時、現地決済で予約しました。2日前に一休.comさんからカード決済に変更すると1,218円オフになります、と言うメールが届いたのでカード決済に変更しました。ところがオフになるどころか、現地決済の金額より高くなっておりました。どういう事でしょうか？
- 4.83牛窓投稿日: 2025/5/5
快適に過ごせました。
実家への帰省で3回目の利用です。ホテルの隣地が重機置き場になってしまった点が残念ですが全体的に満足のいく滞在でした。また利用させていただきます。
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