Go To トラベル キャンペーンについて
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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA いずあたがわおんせん ホテルカターラ リゾートアンドスパ 静岡県/伊豆・熱川温泉
総合得点
3.65
客室・アメニティ
3.46
接客サービス
3.62
バス・お風呂
3.54
施設・設備
3.62
お食事
4.15
満足度
3.54
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男性 3.00  /   女性 3.56    クチコミ数 13
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆう871205 さんの感想 投稿日:2020/11/20
GOTOでいきました。2歳と8歳の子供も一緒にいきましたがすごく楽しめました。プールがとくによかったです。部屋に露天風呂、足湯ありましたが、子供も大人も大興奮でした。ただアメニティもう少しあればいいなと思いました。
また遊びにいきます
宿泊日2020/11/18
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂・足湯付琉球畳15畳ツイン(和室)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
じよあお さんの感想 投稿日:2020/11/04
お部屋のお風呂は古くて狭いので入る気がしなかったが大浴場は良かった。誕生日で行っても何の言葉がけもサービスもないし、バスタオルは人数分だけの用意でプールでびちょびちょになったのでら交換をお願いしたら有料とのこと。ジャングルスパやプールで遊べて子どもは大満足だが、トイレや足拭きタオルは濡れっぱなしでもっとこまめに清掃して欲しい。大人目線ではもう行かないと思う。小さい子どもがいて大変そうにしてても荷物を運ぶのを手伝う気配は全くないし、施設が古いしサービス面で改善しなければお客さんは減るだろう。おススメはできない。ただ食事の場所はかなり密で窓も閉まってたけど味はまあまあ良かったのは評価できる。
宿泊日2020/11/02
利用人数4名(1室)
部屋スタンダード和室10畳(和室)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
アラブのさそり さんの感想 投稿日:2020/09/25
一度投稿したつもりがまだ反映されていないようなので、要旨のみ再度。

昭和築の老朽施設。
あちこち古すぎで錆びついていて小さい子供連れのファミリーユース向けとしてもキツイ。
何より良い値段取っている。コスパとして許容範囲外。
どなたかも投稿されていましたが、一休サイドの責任。

従業員の方々は頑張っておられるので、早期の改修に期待します。
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋スイート和洋室【Aタイプ】(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】春夏秋冬!見どころイッパイ!熱川温泉とバイキング!プール&スパ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまもんけろっぴ さんの感想 投稿日:2020/09/18
部屋からの眺めに癒されました。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室10畳(和室)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
Alex66 さんの感想 投稿日:2020/09/17
これは一休の担当者が実際に宿泊しないで一休に掲載したのが問題だと思います。
国民宿舎以下。到着してクルマからにもつをだして、ベルマン?に運んでくれと言ったらコロナ
だからはこべませんと。
なら、なんでたっているのか不明。
にもつをもって、カウンターまで近づこうとしたら、ドアを指さして
アルコール消毒をしてくれと。たまたまアルコール消毒していたからよかったが、してなければ、
入り口まで荷物を持ってバックする?
だれもながく使ってなかった部屋?
部屋はひどいとしか言いようがない。
とにかく、目をつぶってねて、5万円払ってかえりました。
私たちの部屋だけ駄目?などの事情があるのでしょうから、掲載しないでください。これは一休の担当者へのメールです。ダイヤモンド会員だから多分10回以上利用していると思います。いままで外れの旅館もあったがこれほどの外れはなかった。私の意見はフェアだと思います。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き和室10畳(和室)
宿泊プラン 【1泊でも選べるテーマパーク】チケット付き・伊豆グルメバイキングと温泉にプールにジャングルスパ
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あるブスの老女ハイジ さんの感想 投稿日:2020/09/10
子供連れの多いホテルで、プールも2ヶ所あり、とても賑やかでした。
食事も子供用に準備してありますし、お風呂も子供用品がありました。子供連れには、お勧めです。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スイート和洋室A(ベッド+6畳日本間)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ママわうぃり さんの感想 投稿日:2020/09/07
食事は今まで一番良かったかも、バラエティーが多くて楽しく美味しく頂きました。しかし、90分の制限で小さい子供と一緒に行くとゆっくり食べる事ができませんでした。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋スタンダード和室10畳(和室)
宿泊プラン 【1泊でも選べるテーマパーク】チケット付き・伊豆グルメバイキングと温泉にプールにジャングルスパ
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
mistue さんの感想 投稿日:2020/08/27
事前に電話で、聞いたのにもかかわらず、スパを使うことができず、また、小さい子供がおり、その旨もメールで、伝えていたのにもかかわらず、19時半からになるとか言われた、それなりの対応はしていただきましたが、せっかくの3世代の旅行が、がっかりしたものになってしまった
宿泊日2020/08/16
利用人数7名(1室)
部屋デラックス和室(12畳+6畳)(和室)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
harru さんの感想 投稿日:2020/07/12
大変お世話になりました。このご時世の中、ビュッフェスタイルで食事を提供してくださるのは並々ならぬスタッフの方の努力だと感じました。小皿に取り分けられ、カバーをかけられた種類豊富なお食事は補充も迅速で感動しました。小皿での用意、沢山出る食後のお皿の回収・洗浄はとても大変だと思います。我が家はビュッフェが好きなので、楽しませていただけたことにとても感謝しています。生憎の天候でしたが、館内は子供が楽しめる施設があり、ホテルでの時間を満喫いたしました。施設は最新のものではありませんが、清潔に保たれておりました。駅への送迎バスの方も道中親切にいろいろ情報を教えてくださいました。ぜひまた滞在させていただきたいので、コロナ禍を乗り越えて頑張ってください。
宿泊日2020/07/02
利用人数3名(1室)
部屋スイート和洋室A(ベッド+6畳日本間)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルメ太郎 さんの感想 投稿日:2020/03/29
満足しました。感染への提案ですが、バイキングは清潔にしても、人から感染が気になります。ラップを掛けた小皿を取る形式に変えていったら良いのでは?その対応を売り物にしても良いし、家族連れもバイキングを取りやすい。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室10畳(和室)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とんがりびとの村長 さんの感想 投稿日:2019/06/10
隣町のマラソンレースの前日に宿泊させていただきました。予約していた部屋よりもずっと広いスイートを用意していただき、子供達も大はしゃぎでした。清潔感もあり、とてもくつろげるお部屋でした。ひとつだけ残念だったのは、整体マッサージがいまひとつ満足いかなかったことです。それ以外は、とても満足です。翌日のマラソンも無事に完走できました!ありがとうございました。
宿泊日2019/06/08
利用人数4名(1室)
部屋スタンダード和室10畳(和室)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@3057 さんの感想 投稿日:2019/05/03
部屋のカーテンのサイズが違い完全には閉まらなかったこととサウナの温度が低かったことを除いては非常に満足でした。
宿泊日2019/04/27
利用人数3名(1室)
部屋スイート和洋室A(ベッド+6畳日本間)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
yuri.f さんの感想 投稿日:2019/01/21
キッズルームやスパがあり楽しく遊べました。
ただ、プールから上がったらとても寒かったのでプール室内の温度がもう少し高ければよかったです。
温泉、プール、スパとバスタオルを使う事が多いのでバスタオルが自由に使えるようになっていればありがたいです。
食事はバイキングの種類が少ない気がしましたが、量が少なくなるとすぐに追加をしていたのでよかったです。
宿泊日2019/01/19
利用人数4名(1室)
部屋スタンダード和室10畳(和室)
宿泊プラン 180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
食事夕朝食付