万平ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

コロナ以降なかなか海外旅行ができなかった...

コロナ以降なかなか海外旅行ができなかったので、その間は専らクラシックホテルや歴史あるホテル・旅館に宿泊しています。この度は万平ホテルがリニューアルしたとのことで楽しみに宿泊しました。軽井沢駅から送迎をお願いしており、送迎の担当の方の対応は全く問題ありませんでした。チェックインは送迎バスの人が大勢来たためか対応が追いつかず、順番が来る間は窓のない部屋に押し込められた（という印象でした）ため、他の人も不満を言っていました。その部屋にはコーヒーと紅茶が用意されていましたが、飲んでも良いとか悪いとかの説明がなかったためどうして良いのか分からないため飲むわけにはいかず、待っている人たち全員で漫然と座って待っており本当に手持ち無沙汰でした。椅子が足りなくても外光の入るロビーで待たされた方が良かったと思います。ようやくチェックイン出来ても部屋までの案内が来るまでに時間がかかり、大して荷物も無かったのでチェックインの時に部屋までの説明をしてもらえれば勝手に行けたのにと思いました。部屋は温泉もあり、新しいだけに照明の操作なども非常に便利に出来ており、部屋には全く不満はありませんでした。温泉はずっと循環しており常にお湯の流れる音がしてうるさいかと思いましたが、温泉効果で熟睡できました。後で説明を読むとフロントに連絡すれば循環を止めたり温度調整も出来るようでした（どちらも不要でしたが）。レストランは、夜にテーブルを担当してくれた方が翌朝もニコニコしながら対応して下さったことにはとても好感が持てました。しかしリニューアルオープンしたばかりなのに、夕食の際にワインリストから注文したワインが欠品だったのには若干驚きました。ステーキの焼き方は絶妙で素晴らしかったのですが、フルコースとしている割には、通常はこのレベルのホテルにはあるようなアミューズ、ソルベ（それにミニャルディーズも）が無いのは物足りない感じがしました。朝食はアメリカンブレックファーストとサラダブレックファーストがあり、主人は玉子料理が食べられないのでサラダブレックファーストにしましたが、パンがあるのでコーンフレークは不要かと思いました（実際、主人は食べきれませんでした）。歴史があり完成したホテルかと思っていましたが、何となく不満が残る滞在でした。