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琴平グランドホテル 桜の抄 ことひらグランドホテル さくらのしょう 香川県/琴平温泉
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.05
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.30
お食事
4.18
満足度
4.25
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.85  /   女性 4.47    クチコミ数 40
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
むずくん さんの感想 投稿日:2021/01/10
お部屋も広く清潔。
接客も素晴らしい対応していただき満足しています。
帰宅後、忘れものに気づき問い合わせた所、素早い対応で本当に助かりました。
施設からの返信先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とてもうれしく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。
宿泊日2020/12/30
利用人数4名(1室)
部屋【初音スタンダード】コンセプト和洋室<禁煙>(和洋室)
宿泊プラン GOTO対象外<2人で最大6,000円OFF>の緊急タイムセール【お食事処おまかせ‐基本会席】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Koshigam さんの感想 投稿日:2021/01/05
年末年始で2泊しました。値段は少し高いですが、温泉も気持ちよく、食事も朝のバイキングが充実していました。また、宿泊させていただきます。
施設からの返信先日は桜の抄へ1泊朝食付プランでご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の温泉、朝食をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

次回はぜひ夕食付プランで当館の夕食をご堪能くださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき御礼申し上げます。
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋【おまかせ客室】-和洋室又は和室-
宿泊プラン <GOTOトラベル対象外><2人で最大6,000円OFF>の緊急タイムセール【一泊朝食プラン】
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
キャサリン00 さんの感想 投稿日:2020/12/22
薔薇風呂はとてもリッチな気持ちになりました。
施設からの返信過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の女性限定 バラ風呂をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
また琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。お会いできますことを楽しみにしております。この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

               情報企画課 長尾
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(1室)
部屋【おまかせ客室】-和洋室又は和室-
宿泊プラン 【タイムセール】<ふたりで最大4,000円OFF>「香川の美食や温泉」をお得に満喫
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
rりし さんの感想 投稿日:2020/12/19
2歳と0歳の子連れで行きましたが子連れ向きの宿ではないと感じました。
子供用の浴衣は何百回洗ったであろう色褪せ、ほつれがすごくぼろぼろ。
夕食は個室のテーブル席。大人用の椅子が3脚だけ置いてありこのランクの宿で子供用の椅子が用意されてないことにびっくり。0歳の子をどうしようかと戸惑っていてもスタッフさんからは何も声掛けは無く抱っこしながら食事。
朝食はバイキングでそこでも子供用の椅子やバウンサーは置いてあるのにスタッフから声掛けは無し!基本的にこちらから尋ねないと何もしてくれない。
スタッフの方も悪い意味でフランクな方ばかりで、どこかの安い宿にでも来たのかと錯覚するほどでした。
ただ部屋はとても綺麗でお風呂も良かったです。
素泊まりだったら良い宿だと思います。
再訪は無いです。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
接客につきまして大変不快な思いをさせてしまいましたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。

部署にてミーティングを行い今後このようなことのないよう
改善させていただきます。

この度は桜の抄をご利用いただきましたことお礼申し上げます。
宿泊日2020/12/17
利用人数4名(1室)
部屋【初音プレミアム-和洋室】温泉露天風呂付(禁煙)個室食(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」贅の極みを
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりさえ子 さんの感想 投稿日:2020/12/14
とても充実した時間を過ごすことが出来ました。
特別フロアの為、他のお客様と別のフロアでのチェックイン、到着からチェックアウト後も利用出来る特別ラウンジ等、心のこもったおもてなしに感銘しました。
金毘羅宮22段目に位置されているホテルなので、夕食前にお参りして、お風呂をいただいてから、目にも舌にも嬉しい食事と美味しい地酒の数々をゆっくり堪能させていただきました。
食事のお世話をしてくださった方も明るく元気な女性で好感が持てました。
お部屋に関しては、温泉の露天風呂もありましたが、温度調節されてる為なのか、しばらく水で調整しないと少し熱かったです。
お風呂とは別にシャワーブースもあり、とても快適でした。
パウダールームに簡単なスツールなどあれば良いと思います。
コーヒーマシーンの使い方がわかり難かったです。
浴衣は着替え用も準備してくださっていて、心遣いを感じました。
スタッフの皆様がイキイキ仕事をされている様子は、宿泊者にとってもとても励みになり、是非また再訪したいと思います。
この度は、コロナ禍で大変な時期にも関わらず、お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
各部署にてミーティングを行い改善検討させていただきます。
また香川へお越しの折にはぜひおこえがけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき御礼申し上げます。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュペッティ さんの感想 投稿日:2020/12/09
12月4日から2泊連泊にてお願いしました。
1泊目公式サイトと2泊目一休にて手配のため、
連泊でお部屋がご用意されていれるか不安でしたが、
きちんと連泊プランにてご用意していただき安心しました。
 お部屋は新しくオープンされたお部屋とのこともありキレイでした。ベッド回りにはコンセントとUSBポートと二つあったので、スマホとモバイルWi-Fiの充電が一度にでき便利でした。クチコミの中にお部屋の温泉露天風呂とシャワーブースが別れていて困ったと書き込みがあり気にしていましたが、シャワーブースから客室の温泉露天風呂の湯船の上がり口までは5歩も歩きません。それぞれの出入り口にバスマットが敷かれていたので、ちびっこやおみ足によほどのご不安のある方以外はあまり気にならないかと思います。また、各階のエレベーター付近には手の消毒用スプレーがあり、コロナ対策もきちんと施されていました。
 お食事は夕食は個室、朝食はバイキングのプランにてお願いしました。事前に1名アレルギーがあり、その旨をお伝えさせていただいたところ、ご配慮いただき大変助かりました。夕食は連泊用にお食事内容を変えていただいて、飽きなかったです。お食事の際にお世話いただいた仲居さんも1日ずつ違う方にご担当いただきましたが、どちらの方もとてもご親切な方でした。お食事の味付けも私たちにはとても美味しかったです。
 また、こんぴらさんにお参りする時にはぜひお世話になりたいです。コロナ禍のためご苦労も沢山あるかとは思いますが、体調を崩さないようにお気をつけください。至れり尽くせり、本当にありがとうございました。
 
施設からの返信過日は桜の抄にご連泊でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4月に完成した温泉露天風呂付客室をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき従業員一同大変うれしく思います。
お客様のお言葉を励みにに更なるサービスの向上に努めてまいります。
また琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。お会いできますことを楽しみにしております。この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数4名(2室)
部屋【初音プレミアム-和洋室】温泉露天風呂付(禁煙)個室食(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」贅の極みを
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yエツ さんの感想 投稿日:2020/12/04
親切丁寧な接客でした。お陰さまで、こんぴらさん参りも無事に出来ました。ありがとうございました。杖は、大変役に立ちました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
こんぴらさんへ無事ご参拝をお済ませになられたことを
お伺いしとても嬉しく思います。

またこんぴらさんへお参りの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


           情報企画課  長尾
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
mooooooriiiii さんの感想 投稿日:2020/12/04
部屋や設備は良かったのですが、部屋のシャワーのお湯が出ず、寒い思いをしました。治るのにのも時間がかかり、一度治ってもシャワーの温度は終始安定してませんでした。
スタッフの方の謝罪や部屋を変えましょうか?とか気遣いがあれば書くつもりはありませんでしたが、そういうのも一切なかったので書かせていただきました。
安宿でもお湯が出ないということはないので今回はガッカリでした。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miamianana さんの感想 投稿日:2020/12/01
gotoトラベルで利用させていただきました!
外観やロビーはちょっと古い感じなのかなと思いましたがお部屋はキレイだしおしゃれな感じでした!!
ご飯も個室だったしすごく美味しかったです!
子連れだったんですが担当の方が子どもにもよくしてくださり、気さくな対応ですごくよかったです!
また来たいと思う旅館です!
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお部屋、食事をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき御礼申し上げます。


            情報企画課  長尾
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(1室)
部屋【和モダンデザイナーズ・和洋室禁煙ゆすらん】(和洋室)
宿泊プラン 【秋割】10%OFF【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を<鉄板焼き>で!
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
くーむん さんの感想 投稿日:2020/11/23
到着が遅くなってしまいましたが心良く迎えたくださり、ありがとうございました。
お部屋もお風呂も食事も良かったのですが、夕飯時に後ろの席の関西弁の人達が
食事中の会話がうるさくて雰囲気が台無しになりました。とくに1人の年配の方の自慢話が耳障りでした。
こうゆう時期の中なのに、食事中の会話は小声でお願いしたいです。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご夕食時、後ろの席の方にお声がけができず
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、
部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

           情報企画課 長尾
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
pisakura さんの感想 投稿日:2020/11/17
車で訪れたのですが、駐車場はどこだろうと迷う前にすでにスタッフの方の案内があり、車は鍵ごと預けるだけのシステムで感動しました。ロビーに案内されて、お抹茶とお菓子をいただき、またまた感動!とても丁寧に対応していただきました。お部屋は和洋式で畳で足を伸ばせるし、寝るときはベッドだし、とっても快適でした。大浴場の露天風呂は薔薇の花がたくさん浮いていて楽しかったです。また行きたいって思えるお宿です。おすすめです!
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお部屋、バラ風呂にご満足いただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


           情報企画課  長尾
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【おまかせ客室】-和洋室又は和室-
宿泊プラン 【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もめち さんの感想 投稿日:2020/11/16
従業員の方もとても親切で料理も最高!お風呂も気持ち良く2日間とてもゆっくり出来ました。又利用したいと思う今まで行った中で3本の指に入るホテルでした。
施設からの返信先日はご連泊で桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
料理、お風呂とご満足いただけ、ゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

               情報企画課 長尾
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きゃんどう さんの感想 投稿日:2020/11/12
二泊させていただきました。
居心地がよく、お食事も美味しかったです
お部屋の露天風呂もうれしかったです
またぜひ利用したいです
施設からの返信先日は桜の抄にご連泊でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

            情報企画課 長尾
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【初音スタンダード】コンセプト和洋室<禁煙>(和洋室)
宿泊プラン 【タイムセール】<ふたりで最大4,000円OFF>「香川の美食や温泉」をお得に満喫
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
dai0726 さんの感想 投稿日:2020/11/11
ホテルとしては普通。ラウンジチェックインでしたがラウンジの詳細説明などはなく部屋への案内もなし。
お部屋はとても綺麗でしたがシャワールームと客室露天が出入り口が別の為、正直不便。大きな窓はあるが換気窓は無いため空気の入れ替えが出来ないので少し辛かった。

食事に関しては申し訳ないですがお世辞にも美味しいものではありませんでした。前菜やお造りはテーブルに出し置きされており、お品書きのみで料理の説明は一切なく何がどれなのかわからない。お肉等も完全に作り置き。オープンキッチンで調理して置いてあるものを持ってきている形。別注したステーキとあわびも冷めていました。それならいっそのことビュッフェスタイルの方がはるかにまし。残念でした。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶりりん さんの感想 投稿日:2020/11/09
新館でもあり、綺麗でした。
行くまでは全てに期待はしていませんでしたが、予想以上にお部屋、食事等とても満足の出来るホテルでした。また、利用したいホテルだと思いました、ありがとうございました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した「初音プレミアム」をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

           情報企画課  長尾
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
1.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
さんふーりゅう さんの感想 投稿日:2020/11/09
朝風呂に入っていたら、声掛けもなく従業員の男性が入って来ました。こんな宿ありえない!2度と利用しません。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【おまかせ客室】-和洋室又は和室-
宿泊プラン 【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ~
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
こぐまのこ さんの感想 投稿日:2020/10/25
部屋は綺麗ですがクローゼットが洗面室にあるなど使い勝手はイマイチ。露天風呂は快適ですが、大きな段差があり気を遣います。夕食は団体向けで凝ったものは無い上に炭水化物が多く、味付けも感心できない。コロナの折に客が増えたからとの理由で朝食をバイキングにしており驚き。感染対策も甘く、この料金を払って再訪することはあり得ないと感じた。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
今回、せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらず
ご期待にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。



              情報企画課  長尾
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楽旅s さんの感想 投稿日:2020/10/25
楽しく過ごすことができました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

            情報企画課 長尾
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
にこにこここ さんの感想 投稿日:2020/10/23
金比羅山に行く為宿泊しました。写真の通りお部屋も新しくお部屋の露天風呂も最高でした!お湯が熱いため毎回お水を足して入りました。朝夕食は、7階で頂きました。前菜見た目は素敵ですが全体的にお味は、、今ひとつでした。お料理に温かいお吸物などは無く少し少なく感じました。gotoでお得に泊まれたのですがお料理をもう少し頑張って頂きたいと思いました。全体的にお出汁が残念な感じでした。ラウンジは、ドリンクバーのマシーンがあり飲み物に困らなかったです。お菓子などは、駄菓子みたいな物と、バナナ、小鉢などでした。
露天風呂付きのお部屋は最高だったー、お料理がもう少し美味しければ大満足だったので辛口です。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した初音プレミアム、専用ラウンジをご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

お料理につきまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


              情報企画課  長尾
宿泊日2020/10/21
利用人数3名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
泰さん さんの感想 投稿日:2020/10/09
ホテルでのサービス、食事、館内設備はすべて良好で、楽しく滞在できました。
ただ、15%の地域共通クーポンが電子クーポンとなっており、スマホ等に慣れない者にとっては極めて利用の仕方が不便であった。利用方法はホテルスタッフが親切にやってくれたので助かった。紙ベースのクーポンに変更ならないと、「一休 com.」では今後予約できないと思った。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
「楽しく滞在できました」とのお言葉をいただき嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

 
            情報企画課  長尾
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまよう118 さんの感想 投稿日:2020/10/04
お食事も良かったし
眺めも素晴らしいです。
ありがとうございました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足いただけたご様子を伺い
スタッフ一同嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

           情報企画課 長尾
宿泊日2020/09/25
利用人数4名(2室)
部屋【和モダンデザイナーズ・和洋室禁煙ゆすらん】(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】10%OFF【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を<鉄板焼き>で!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まつだせんむ さんの感想 投稿日:2020/10/03
GOTOトラベルを利用して泊まりました。
客室半露天風呂や無料ラウンジなど充実した宿泊でした。
料理もとても美味しかったです。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した初音プレミアム、専用ラウンジをご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
お料理もご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

           情報企画課  長尾
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くまきちせぶん さんの感想 投稿日:2020/09/29
楽しかったです。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した初音プレミアムをご堪能いただき感謝申し上げます。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

             情報企画課 長尾
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム-和洋室】温泉露天風呂付(禁煙)個室食(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」贅の極みを
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2020/09/25
歌舞伎の金丸座がすぐ近くで所縁が深く、お部屋が義経千本桜をイメージした桜が華やかな様相がとても素敵でした。いろいろなところに桜の美的感覚が散りばめられていてとてもよかったです。室内の温泉露天風呂もスッキリして気持ちよく、窓を開けた時に外から遮見する柵などあるとよいです。お料理はお魚類は絶品でコロナ対策で接触を少なくするためお料理が最初に置かれたままでしたが新鮮で美味しかった。たまり醤油もぴったり合いますね。ただし、朝食がバイキングであるのはこの時期にはいかがなものかと思います。また旅館の方はこの朝食の話で何も反応や別の配慮がなく、また別の方は観光で周るのに移動手段など詳しくなく少し残念でした。こんぴらさんにお参りするには絶好の場所で非常に便利でした。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した温泉露天風呂付和洋室「初音プレミアム」を
ご堪能いただき感謝申し上げます。

当館の朝食バイキングではマイトングの提供や使い捨て手袋を提供、
小皿に小分け、スタッフが取り分けるなど、コロナ対策を施し、新しい形で提供をさせていただいております。
朝食や観光の説明につきまして、お客様のご期待にそう事ができませんでした事この場をお借りしてお詫び申し上げます。

この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


             情報企画課 長尾
宿泊日2020/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マックフェンリル さんの感想 投稿日:2020/09/22
夫婦で結婚後初の旅行で利用しました。
国内でラウンジのあるホテルに泊まるのは初めてだったのでとても新鮮でした。
料理も手の込んだアイディアいっぱいの創作で美味しく、部屋の露天風呂ではゆったりと過ごせました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した「初音プレミアム」をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。


            情報企画課 長尾
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム-和洋室】温泉露天風呂付(禁煙)個室食(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」贅の極みを
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あき309 さんの感想 投稿日:2020/09/21
初音のお部屋はオープンしたばかりとのことで、期待していたが部分リフォームした感じでトイレやお風呂は古い感じだった。部屋の眺望はなく、くもりガラスで暗かった。ベットは寝やすかったが、くつろぎクッションのないお部屋で残念だった。
食事はオープンキッチンとのことだったが、自分で火をつける卓上コンロばかりで、期待外れでした。
立地と大浴場はいいので、金比羅山参拝後の宿泊にはお勧めできます。
施設からの返信今回、せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらず
ご期待にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていましたお客様のご旅行を不愉快な思いを
させてしまいましたこと心苦しく存じております。
何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【初音スタンダード】コンセプト和洋室<禁煙>(和洋室)
宿泊プラン 【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“をオープンキッチンの<鉄板焼き>で! 選べる讃岐うどん付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0mm さんの感想 投稿日:2020/09/19
コロナが流行始めて何処にも、出かける気持ちにもならなかったのですが、go tu toraberu
をきっかけに旅行に出かけて、不安もあったのですが、ホテルの細やかな対応に、ここまでするのかと消毒やさん密にならないように従業員方々の心遣いが伝わってくるもてなしでした。とても気持ち良い時間を過ごさせてもらいました。ありがとうごさいました。また機会があればよろしくお願いします。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
「とても気持ち良い時間を過ごさせてもらいました」と
お言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

          情報企画課  長尾
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【おまかせ客室】-和洋室又は和室-
宿泊プラン 【お部屋おまかせ】1日3室限定<特別プライス>お部屋は当日までのお楽しみ!お得なのは今だけ!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
よのーる さんの感想 投稿日:2020/09/09
gotoキャンペーンだったので、初めて露天風呂付き客室をご利用しました!
最初は、温度調節に戸惑いましたが、慣れればいつでも露天風呂は最高です。
琴平の街並みもよく、近くに観光ができる立地で疲れた体にはラウンジのお酒やジュースを堪能。
ご飯も普通のホテルより、少しよいバイキングだった印象です。
強いて言うなら、ゲームコーナーが1000円なのは少し高すぎるのでは?と疑問を持ちました。
楽しませてもらったので、また利用したいです。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の露天風呂付き客室、専用ラウンジをご堪能いただき感謝申し上げます。

ゲームコーナーはお客様だけの貸切スペースとしての提供でしたので
上記料金でのご案内となっておりました。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


            情報企画課  長尾
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【夏季バイキング-初音プレミアム】<和洋中約30種類のお料理>初音プレミアム専用「追加の一品」も
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pon Pon Pon さんの感想 投稿日:2020/09/09
大満足。良かったです。又行きたいです。
ご飯も美味しかったし。部屋の露天風呂のお湯加減もいい感じで夜風も気持ち良く星も綺麗だった。
コロナ対策もちゃんとしてて、エレベーターのボタンを押す棒は、帰ってきてからも使ってます。
ラウンジのビールを注ぐ機械はすごいと思います。
皆さん、いろいろ考えてすごいと感心しました。
楽しい時間を過ごすことができて良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した「初音プレミアム」をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

「大満足。良かったです」とお言葉をいただき
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

            情報企画課  長尾
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【初音プレミアム和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【温泉露天風呂付客室/OPEN記念】<2人で最大6,000円OFF>新装OPENの新客室をお得に
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッピー家族 さんの感想 投稿日:2020/08/24
家族5人で初めての利用でした。
チェックインが冷たいグリーンティーとお菓子付きのラウンジでできたのが良かったです。部屋はとても綺麗でしたが、シャワーブースと露天風呂は離れていない方が使い易いかなと思いました。
夕食はバイキングでしたが、個室でゆっくりと頂け満足しました。種類も豊富で、とても美味しかったです。コロナ対策も万全で、小分けにした上にラップも丁寧にして下さり大変な作業だと感謝を持って頂きました。朝食に蟹があったのには驚きました。シンプルですが、ご飯とお味噌汁が凄く美味しかったです。
残念だったのが寝る前にラウンジを利用した際、生ビールのサーバーが売切れになってしまっていたことです。声を掛けようにも誰もスタッフの方が居なかったので、諦めて部屋に戻りました。私達の後に来た方も残念がっていました。利用時間内には売切れがないようにして欲しいです。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

ラウンジではビールサーバーが売切れになっており
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め
各部署にてミーティングを行い、改善させていただきます。

この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

          情報企画課  長尾
宿泊日2020/08/16
利用人数5名(1室)
部屋【初音プレミアムDX和洋室】温泉露天風呂<禁煙>(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夏季バイキング-初音プレミアム】<和洋中約30種類のお料理>初音プレミアム専用「追加の一品」も
食事夕朝食付