琴平グランドホテル 桜の抄 ことひらグランドホテル さくらのしょう 香川県/琴平温泉
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.20
お食事
4.60
満足度
4.40
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男性 3.50  /   女性 4.38    クチコミ数 10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハニー822 さんの感想 投稿日:2020/03/15
とてもサービスも良く、お部屋、お風呂、お食事も最高でした。お部屋は当日のお楽しみプランでしたが露天風呂付客室で予想以上で満足でした。ただ、一つ残念だったのは夜中から降り出した雨が露天風呂上の塀のブリキ板に当たる音が気になりました。下駄の音かと確認したら原因が判明し、またぐっすり眠ってしまいましたが(笑)せっかくの良い部屋が勿体ない!現在改装中の別邸も期待しています。次はそちらにも宿泊してみたいです。
施設からの返信先日は桜の抄にてご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

今回ハニー822様にご利用いただきましたお部屋は
和モダン調の和洋室「ゆすらん」で展望風呂付きのお部屋になります。

お部屋で大変不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう改善したいと思っております。

また4月にオープンする別邸初音には天然温泉を引いた露天風呂付き和洋室が
誕生します。また香川へお越しの折にはぜひ新客室をご堪能くださいませ。

この度は桜の抄をご利用いただきありがとうございました。


              情報企画課 長尾
宿泊日2020/03/13
利用人数4名(1室)
部屋【おまかせ客室】-和洋室又は和室-
宿泊プラン 【お部屋おまかせ】1日3室限定<特別プライス>お部屋は当日までのお楽しみ!お得なのは今だけ!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2020/01/29
参道のすぐそばにあるので金毘羅参りには抜群の立地です。
階段の上り下りで疲れた後にすぐに温泉に入りゆったりできるのは最高でした。
思いがけずお部屋のランクアップをして下さっていたのも嬉しいことでした。
宿自体は若干古い感じはしますが清潔に保たれており、問題なく過ごせました。
食事は夕食も朝食も良かったです。
特に朝食バイキングは種類が豊富でどれも美味しそうなものばかりで大変満足でした。
施設からの返信先日は、桜の抄にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お部屋、食事にご満足いただけたご様子を伺い、
スタッフ一同大変喜んでおります。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は、当館にてご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。

        情報企画課 長尾
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【洋室ツイン】-2人利用専用-(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【ポイント増量】お得に“地産グルメや温泉”を満喫!お客様還元プラン!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ジムケリー さんの感想 投稿日:2019/10/26
夜ごはんのお子様ランチはおいしくなかったそうです。

大人のごはんもそこまでおいしくなかったです。

特にうどんがひどかった。香川でのうどんは遠方の人からすると特別ですから、もっと力をいれるべきと思います。

ただ、朝ごはんはすごく美味しかったし、子供にも高評価でした。朝食だけなら星5です。

部屋は正直普通でした。クローゼットと外を見れるテーブル(掘りごたつみたいに段差あり)が近かったので、奥さんがケガしそうと言っていました。

タオルも「2枚のみ置いてます」と書き置きみたいなのがありましたが、多めがいいです。今回は人数分すらないというのはちょっと。。。大浴場にはあるとは書いてありましたが。
施設からの返信過日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
タオルの枚数で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
またお料理につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
各部署にてミーティングを行い、改善及び検討させていただきます。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


              情報企画課  長尾
宿泊日2019/10/19
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】ゆすらんスタンダード(和洋室)
宿泊プラン 【早期割30/レストランスタンダード】メイン鉄板焼きは牛or魚介からチョイス(10/1~)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タロキチk さんの感想 投稿日:2019/09/10
予定していた部屋でわ無くランクアップした部屋になっていました。部屋も広く清潔感もあり嬉しかったです。特に朝ごはんのバイキングも美味しくまたリピートしたいと思いました。
施設からの返信先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当日お部屋に空きがでてまいりましたので、
部屋のランクアップをさせていただきました。
お喜びいただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけいただけると嬉しく思います。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


               情報企画課 長尾
宿泊日2019/09/07
利用人数3名(1室)
部屋【和室】7.5畳又は8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/14日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!~料理内容おまかせでお得にステイ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/30
お任せプランでどんな感じなのかな?って不安でしたが、とっても満足でした!お料理もお腹がパンパンになるほどでお味も美味しく。中居さんが親切な方でした。お部屋に露天風呂が付いててすごくうれしかったです!のんびりゆっくりとくつろげました。お部屋も綺麗に清掃してありました。朝ごはんバイキングのお料理の品数にはびっくりしました!美味しくて朝から食べ過ぎちゃいました。子供には子供用の台がありそこにお料理が置いてあって、子どもに取りやすいようになっていて感動しました!中々、子供用の台があるバイキングはないです!子供が、楽しそうにお料理取ってるのが可愛いかったです。浴衣も80からあって着せるのが楽しかったです!!接客対応も良かったです。挨拶を笑顔で気持ちよくしてくれました。
また、機会がありましたら泊まらせて頂きます。
楽しい思い出をありがとうございます。
施設からの返信先日は桜の抄にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、
これからもサービス向上に努めてまいります。
また琴平にお越しの折には是非お立ち寄り頂ければ嬉しいです。
次回お目にかかれる機会を楽しみにしております。
この度は当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
 

            情報企画課  長尾
宿泊日2019/07/28
利用人数5名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【1日3室限定/おまかせプラン】料理・お部屋はホテルにおまかせでお得 平日10000円~
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
BKKAP KK さんの感想 投稿日:2019/05/19
露天風呂付き客室だったが露天風呂の目隠しの上部が空いていて山手の高いところから覗けそうな
状況だった。お風呂に入るのに高さがあり入りづらい。高齢者や体の不自由な人に配慮して欲しい。
敷き布団が薄く固くて寝ていて快適と言えなかった。
食事は夕食は、窓側席でゆっくり美味しい懐石を味わえた。スタッフのサービスに満足度高し。
朝食バイキングは種類も多く、朝からがっつり美味しくいただけた。
車寄せが小さくロビースタッフは車椅子利用者などには優先的に誘導するなど配慮すべきである。
食事は良かったが、全体的には期待値を下回った感あり。
施設からの返信先日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋・お布団・接客で不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きました事感謝申し上げます。
ミーティングを行い、改善できる点がないか検討させていただきたいと思います。
この度は桜の抄をご利用いただきありがとうございました。

           情報企画課  長尾
宿泊日2019/05/12
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】ゆらりあデラックス(和室)
宿泊プラン 【レストランスタンダード】メインの鉄板焼きは牛or魚介からチョイス
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamadream さんの感想 投稿日:2019/04/15
ウェルカムドリンクでお抹茶と和菓子のサービスがあり
桜あんの最中が美味しかったです
細かな気配りが嬉しい宿でした
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【和室】7.5畳又は8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/14日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!~料理内容おまかせでお得にステイ~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
momifufu さんの感想 投稿日:2019/01/06
駅からも歩いてたどり着けるし、参道のすぐ脇に位置していて、立地が良いです。
温泉もいいお湯でした。移動に疲れた体を癒して、翌日の奥社までのエネルギーを充電できたと思います。
朝食もちょうどいい加減でした。会場をでたところに、お部屋に持ち帰れるコーヒーがあったのが
嬉しかったです。
施設からの返信過日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
温泉で疲れを癒されて、奥社までのご参拝の充電が
できたご様子を伺い嬉しく思います。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

           情報企画課  長尾
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】レストランゐきりにて~和洋50種類のスーパーバイキング!お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
春休み2018 さんの感想 投稿日:2018/12/02
着いてすぐのお茶とお菓子のサービス、座ってのチェックインは嬉しかった。コスパが良く、金毘羅参りには良い立地。駐車場までホテルの方が停めて下さり、スタッフの方が全体的に親切でした。お風呂から眺めも良かった。
施設からの返信先日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


          情報企画課  長尾
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】レストランゐきりにて~和洋50種類のスーパーバイキング!お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/18
夕食などの混雑時には階段利用も考えましたが、見つけられませんでした。
そこだけが残念。非常時のことを考えると不安は拭えないです。
施設からの返信先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿を賜り重ねて感謝申し上げます。

お部屋のご案内につきまして不十分であったこと
この場を借りてお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう
各部所にてミーティングを行いたいと思います。

また香川へお越しの折にはぜひお立ちよりくださいませ。
この度はご宿泊をいただき感謝申し上げます。

              情報企画課  長尾
宿泊日2018/08/16
利用人数4名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【1日3室限定/おまかせプラン】料理・お部屋はホテルにおまかせでお得 平日10000円~
食事夕朝食付