フィットネス施設
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 ゆもとこんぴらおんせんはなのゆ こうばいてい 香川県/琴平温泉
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.46
温泉・お風呂
4.48
施設・設備
4.25
お食事
4.25
満足度
4.40
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.38  /   女性 4.26    クチコミ数 52
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
33tokki さんの感想 投稿日:2021/10/19
個室露天風呂付のお部屋を利用しました。お風呂が大きく、手足を伸ばしてリラックスして温泉を満喫できました。食事の席もゆったりしていて、美味しく頂きました。スタッフの方々の挨拶やサービスも良かったです。また利用したいと思いました。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐和室・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン <<9~12月限定タイムセール>>1泊2食付きが<<最大27%OFF>>基本会席を堪能
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Awesome55 さんの感想 投稿日:2021/08/20
夕食がバイキングだったので期待していなかったのですが、料理が美味しくてびっくりしました。出汁がよいのでしょうか。和食系は秀逸でした。また利用したいと思います。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の夏季限定バイキングをご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。
宿泊日2021/08/18
利用人数4名(1室)
部屋<一般客室‐和室8帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン <直前割がお得>短め滞在+お部屋指定で【当館最安値価格!】観光も温泉も楽しみたい方必見
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユーミン さんの感想 投稿日:2021/08/17
とても良い旅館でした。夕飯のビュッフェは今まで食べたビュッフェの中で1、2くらいです。高校生の娘、私達夫婦も満足する内容で3人で絶賛でした。ビュッフェ内のドリンク、コーヒーなど部屋へ持ち帰り可能でテイクアウト用の紙製のカップと蓋が用意されていたのには驚きました。料理の味もとても良かったです、オープンキッチンのステーキが柔らかく美味しかった!
温泉も大満足でした。コロナ禍でお客さんが少なかったのか、とてもゆったりとしていました。スタッフの方もとても感じよく上品な感じの方が多いと思いました。
お部屋も広縁があり、大き目テーブルが2つありとても広かったです。金庫が6人分あったので6人まで宿泊可能なお部屋だったのかな。
チェックアウトする前から、またここに泊まりたいねって家族で話しました。
本当に快適な素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
必ず、リピートします。
施設からの返信先日はご家族連れで紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
食事、お風呂とご満足いただけ、快適にお過ごしいただけた
ご様子を伺いとても嬉しく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。
宿泊日2021/08/15
利用人数3名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】<2人で6,000円OFF!>夏季限定ディナーブッフェ
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
モカモカモカオ さんの感想 投稿日:2021/08/12
夏の家族旅行でお世話になりました。館内は綺麗で、お部屋も綺麗に掃除されておりとても良かったです。夕食のレストランは、夏限定のバイキングでしたが、鰻や土瓶蒸しなどもあり、とても美味しかったです。接客はみなさん挨拶やお声かけなどこまめにしてくださり、とても良かったです。

お風呂はチェックイン当日は台風後すぐということもあり、露天風呂に葉っぱなどが浮いているのは仕方ないとは思いますが、蜘蛛の巣などもあったのと、翌日の朝に入ってもあまり掃除が行き届いていない感じは受けました。
自然豊かな中のお風呂なので、で片付けるには少し残念かなという印象です。
お風呂以外はとても良かったのですが。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
露天風呂では清掃が不十分な点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

この度は紅梅亭をご利用いただき御礼申し上げます。
宿泊日2021/08/09
利用人数3名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】<2人で6,000円OFF!>夏季限定ディナーブッフェ
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/14
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
はるるんぶー さんの感想 投稿日:2021/04/07
お世話になりありがとうございました。
食事の内容は本当にごく普通のもので、ちょっと残念でしたが、地酒がすこく美味しかったのと、接客していただいたスタッフの方の対応がすごくよかったです。お名前を聞きそびれて残念です。これからもますます、大変だと思いますが万全の感染対策をしていただき、また、みなさまもくれぐれもお気をつけください。近々、またお伺いしたいと思っていたのですがここにきて感染者数が右肩上がりなので、また落ち着いたらお伺いしたいと思いますいますので、よろしくお願いします。次回は食事に期待しています。
あとお部屋のアップグレードもお願いしていたのですが、提案さえもしていただけず、それに対してはすごく残念でした。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室8帖>(和室)
宿泊プラン <2人で最大9,000円OFF>お日にち限定のお得値!<お食事処おまかせ‐基本会席>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2021/03/31
何度も利用していますが、飽きません。とっても良い宿です。
特に食事が美味しいと思いますよ!
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室8帖>(和室)
宿泊プラン 【10%OFF!タイムセール】「レストラン食‐基本会席」が<10%OFF!>五感で味わう“讃岐の味”
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
MAsaMAsasa さんの感想 投稿日:2021/03/28
数年おきにお世話になっております。客室露天風呂付きの部屋ですのでそこそこハイグレードな滞在を期待しておりました。残念だったのが食事。コロナの影響で経営が大変なのはわかっておりますが、以前と比べると明らかに料理の質がグレードダウンしていませんか?上質な素材の確保が経営的に難しいのかも知れません。でも、以前の滞在経験と比較してしまい、残念でした。また、食事会場での対応も、スタッフ不足なのかな?明らかに目が行き届いていません。不備が目立ちます。緊急事態宣言解除で一気に宿泊客が押し寄せたせいでしょうか?配膳片付けが間に合わず、私たちが食事している真後ろで、ガチャガチャと、食器の片付けの音が…。特に朝食はうるさくて、会話が聞こえない程でした。

クレームばかりで申し訳ありません。でも、私は次もお世話になりたいと思っておりますので、次回の滞在が以前の上質な経験に戻っている事を期待しております。
大変な状況でしょうが、頑張って下さい。
宿泊日2021/03/26
利用人数4名(1室)
部屋【花くらぶ‐和室・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン <<タイムセール 特別編>>おひとり様【2,000円OFF】お得で楽しい、こんぴら温泉旅行
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuryodai さんの感想 投稿日:2021/01/02
このコロナ渦で…最後の最後まで行こうか悩んでましたが、
せっかく前々から計画してたし&たまたま、ぎりぎりGOTOキャンペーンの範囲内でしたので、
行く事にしました。
そんな状態で、日曜日宿泊の月曜日チェックアウトだったせいもあったのか、人も少なかったですし、
ホテル側もとても衛生面でも、とても気を付けて頂いてたしで、
とても安心して利用できましたし、とにかく、スタッフ方もとても親切でしたし、
温泉も夕食も朝のバイキングも、予想以上に満足できました。
そして、こんぴら山にもホテルから歩いて行けて、とても便利でした。
お世辞抜きで、ぜひまた、紅梅亭さんを利用したいと思います!!
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

              情報企画課 長尾
宿泊日2020/12/27
利用人数5名(1室)
部屋<一般客室‐和室12.5帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン 【個室食‐<旬宴>グレードUP会席】海の幸をたっぷりと!<季節の魚介造り&アワビ踊り焼き>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルール1 さんの感想 投稿日:2020/12/21
他の方のコメントで「食事が微妙」などと書いてあったので、あまり期待していませんでしたが、
そんなことは全くなく、夕食も朝食も大変満足な内容でした!
食事処の雰囲気もとても良かったです。

露天風呂も気持ちよく、総じて値段以上に満足度が高かったと思いました。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

            情報企画課  長尾
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋<おまかせ客室>お部屋は当日までのお楽しみ!<禁煙>
宿泊プラン <<タイムセール 特別編>>おひとり様【2,000円OFF】お得で楽しい、こんぴら温泉旅行
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちんすこううう さんの感想 投稿日:2020/12/14
お部屋に付いている露天風呂は洗い場はなく湯船だけがあるタイプでした。
湯船は十分足を伸ばせる広さで素敵でした。
エクストラベッドを追加していただいてぎゅうぎゅうになるくらいの部屋の大きさ。建物自体はそれなりに古そうですが、とても清潔で気持ちよかったです。
お食事の場所がとても素敵でご飯も最高でした。
子供のご飯はかなり多くて、4歳児には半分くらいでギブでした。
接客もとても丁寧で従業員の方も皆感じの良い方で、おもてなしの心を感じました。
また行きたいです。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の和ベットタイプの露天風呂付客室(らくわツインー客室露天風呂付)
をご堪能いただき感謝申し上げます。

お食事もご満足いただけたご様子を伺いとても嬉しく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき御礼申し上げます。

             情報企画課  長尾
宿泊日2020/12/12
利用人数4名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐<神楽>グレードUP会席】<讃岐牛&アワビorロブスター>を香ばしく薫る石焼きで
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りおんちゃんママ さんの感想 投稿日:2020/12/05
密にならなくて、良かったです。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

当館ではコロナ対策を行っております。
ご協力を賜り重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。


              情報企画課  長尾
宿泊日2020/12/03
利用人数4名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖>【餐】(和室)
宿泊プラン 【餐火讃花‐基本会席】四季折々に芽吹く旬を閉じ込め、一皿ひとさらとの“出逢い”に込める。
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ちち子 さんの感想 投稿日:2020/12/04
以前、系列の「桜の抄」に宿泊したので、格上の紅梅亭には大変期待しておりました。
風呂付和洋室、大浴場には特に不満はありませんでしたが、お料理には驚きました。価格と全く見合っていない不満足な内容でした。
接客や料理の説明は非常にあっさり、特に素材が分かりにくい前菜には何の説明もありません。
よくある固形コンロを使用する焼き物はすでにボイル済みの伊勢エビと野菜で鮮度も郷土感もありません。お造りも全く普通。しゃぶしゃぶに至っては、材料が運ばれた時点でドリップ(肉汁)が出きっており、添えた長ネギが真っ赤に染まっておりました。
小鉢のうどんは冷のぶっかけをお願いしましたが、だしをかける前の麺は固まっており、いかにも作りおいて時間がたっている感じ。
締めの「いりこ」のかやくご飯は彩りがグリーンピース?木の芽か三つ葉が普通だと思いますが。
料理長からのサービスとしていただいた茶わん蒸しと植木鉢のデザートだけがおいしいと感じました。
全体的に作り置きを順番に持ってきている感じがあからさまで、全く価格と見合った印象はありませんでした。
皇族や歌舞伎役者などが利用される格式高いホテルですから、我々が利用する価格ではこの程度の扱いになってしまうのでしょうか?
2年半前の「桜の抄」の方が、お料理ははるかに丁寧に作られ満足感のある内容でした。
残念ながら、紅梅亭のおすすめはできません。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらず
期待にそうことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
各部署にてミーティングを行い今後このようなことのなきよう
改善させていただきます。

この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン <早めの予約でお得>60日前のご予約でお一人様【2,500円OFF】計画上手さんに嬉しいごほうび旅
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
mamanano さんの感想 投稿日:2020/12/01
料金の割に料理が残念でした。
温泉は良かったです。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
料理につきまして期待にそう事ができませんでしたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

部署にてミーティングを行い改善検討させていただきます。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン 【個室食‐基本会席】会話はずむ、気兼ねないひととき。繊細な“和の味覚”をゆっくりと。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニーチャ ちー さんの感想 投稿日:2020/11/29
記念日旅行で利用させてもらいました。
コロナの関係もあって心配でしたが…お風呂が沢山あるので風呂場を利用する人も少なく、必要なところにアルコール消毒がありました。他の利用客と会うのは食事空間くらいで間隔も空いてるので安心しました。
お風呂も沢山あるので満足な所、部屋の清掃、スタッフの挨拶など行き届いており、一緒に行った人も素晴らしいと言ってました。ご飯も美味しく、アレルギーにも対応して頂き大満足です。
また行きたいと思います。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお風呂、お食事にご満足いただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

            情報企画課  長尾
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐<神楽>グレードUP会席】<讃岐牛&アワビorロブスター>を香ばしく薫る石焼きで
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひろかず2307 さんの感想 投稿日:2020/11/27
夫婦でお邪魔して、ゆっくりと過ごすことができました。エレベーター内、定員1組のみ表示があり、気遣いを感じました。お風呂は、1Fのお風呂と地下1Fのお風呂の両方に入りました。地下のお風呂が気に入りました。
夕食は、割烹レストラン「丸忠」でおいしく、気持ちよくいただけました。
また、泊まってみたいと思える宿でした。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の「花てらす」「花すみか」2か所の温浴施設そしてレストラン「丸忠」での夕食をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ちよりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

          情報企画課  長尾
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐基本会席】香川郷土料理に名物<宝楽焼き>など、五感で味わう“讃岐の味”
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
湯ーゆ さんの感想 投稿日:2020/11/23
料金に見合った内容ではなかったので評価は辛口です。
夕食は懐石でも創作でもない普通の温泉の和食。朝食のバイキングはコスパの安い宿のバイキングと同等。
ラウンジのおつまみも家で食べている菓子。
お部屋の露天風呂の広さは大きくて良かったのですが、洗面所や洗い場とつながっていないため残念。客室や設備、アメニティ、全体的に普通なので料金に見合っていないと感じました。
施設からの返信先日は、紅梅亭にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらずご期待にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
各部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
施設におきましては今後の改装の折の検討材料として
お預かりさせていただきます。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。


            情報企画課  長尾
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【個室食‐<旬宴>グレードUP会席】海の幸をたっぷりと!<季節の魚介造り&アワビ踊り焼き>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちあやっこ さんの感想 投稿日:2020/11/11
一度泊まってみたいと思っていたので、今回お得に利用することができとても良かったです。
露天風呂付客室だったので、時間を気にすることなくお風呂を楽しめました。
大浴場もバラの浮いた露天風呂があったり、女性はテンション上がると思います。
食事も趣向を凝らせた料理が並び、どれも美味しくお腹いっぱい大満足でした。
朝食はビュッフェでしたが、コロナ対策もしっかりされてて安心して食事ができました。
品数も豊富で美味しかったです。
また琴平へ行くことがあれば、ぜひとも泊まりたいお宿です。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋、露天風呂、お食事にご満足いただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

         情報企画課  長尾
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐<神楽>グレードUP会席】<讃岐牛&アワビorロブスター>を香ばしく薫る石焼きで
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はすのはなさいた さんの感想 投稿日:2020/11/03
観光地にある比較的老舗の大規模旅館でした。施設や設備、客室については特に問題なくコストを考えると相応でした。入浴施設は露天風呂に露天感が乏しく立地的には仕方ないでしょうか。食事は料理長のこだわりを感じましたが、フレンチの素材を活かした和食はまだこなれていないと思いました。さらに工夫・改良をお願いします。接客はスタッフの笑顔は爽やかでしたが、Go Toで客が増えてきているためか個々の客への対応のきめ細かさや洗練は感じませんでした。全体としてコストパフォーマンスの点では改善の余地があると思います。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回ご満足いただけるご滞在になりませんでした事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜りました事重ねて感謝申し上げます。

お食事、接客につきまして各部署にてミーティングを行い改善させていただきます。入浴施設につきましては今後改装時の検討材料としてお預かりさせていただきます。

この度は当館をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。


              情報企画課 長尾
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【特別室‐らくわ和洋室】2つの心地よさが楽しめるお部屋(和洋室)
宿泊プラン 【個室食‐基本会席】会話はずむ、気兼ねないひととき。繊細な“和の味覚”をゆっくりと。
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
華っこりー さんの感想 投稿日:2020/11/02
貸し切り露天風呂付きで朝食付きで宿泊しました。コロナ禍で対策も出来ていて良かったと思いますが、旅館で食事(夕食)が頂いてみたかったです。
また、機会があれば宿泊したいと思いました。
施設からの返信先日は【1泊朝食付プラン】で紅梅亭にご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。

機会がございましたら次回はぜひ当館のご夕食・朝食付プランで
ゆっくりとお寛ぎくださいませ。

この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。


             情報企画課 長尾
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン】貸切露天風呂無料・2名専用<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【一泊朝食プラン】「夜は外食派」という方に“おすすめ”&気軽に温泉旅行
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウキモ さんの感想 投稿日:2020/10/29
温泉付き客室に宿泊しましたが、泉質は良かったです。バスタオルも多めに置いていて下さり、ありがたかったです。お部屋全体はちょっと古さを感じましたが…
お食事は、夕飯は大変美味しかったです。朝食は、洋食の品数が少なかったですが、和食は郷土料理に蟹やお刺身などもあり満足です。接客は悪くなかったです。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の露天風呂付き客室をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

お食事につきましてご満足をいただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。


               情報企画課  長尾
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐<神楽>グレードUP会席】<讃岐牛&アワビorロブスター>を香ばしく薫る石焼きで
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
知浩 さんの感想 投稿日:2020/10/29
立地条件は金毘羅宮まで約10分と近距離です。
客室は広く申し分がないのですが、出来れば段差を解消していただき、(高齢者がつまづいて転倒したため)是非とも検討をしていただきたい。
食事ですが、沢山作っていただきありがたいのですが量が半端なくあるため残したり手付かずになったりした。
食品ロスを考えていただけるので有れば量の種類を選択出来るシステムを提案します。
この二点の改善していただければ非常に満足出来る宿泊施設です。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
客室、食事につきまして貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。
今後の改良検討材料とさせていただきます。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。


               情報企画課  長尾
宿泊日2020/10/25
利用人数3名(1室)
部屋【コーナースイート‐山草花】4つのテーマが贈る四季【餐】(和洋室)
宿泊プラン 【餐火讃花‐Premium】讃岐牛・オリーブ豚ほか、自慢の「炙り焼き」を自分好みにチョイス。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるふくさー さんの感想 投稿日:2020/10/22
スタッフの接客が非常に良かった。どの方も笑顔を絶やさず、こちらを気持ち良くさせてくれる。こども連れであったが、こどもがとても楽しそうだった。スタッフは、老若男女どの方も良かった。夫はいつも厳しい批評をするが、その夫が満足していたので、素晴らしいと思います。ご飯も盛り沢山で、満足です。大浴場も綺麗でした。お宿としては新しくないと思いますが、それをあまり感じさせなかったです。また泊まりたいです。
施設からの返信先日はご家族で紅梅亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
「スタッフの接客が非常に良かった」とお褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛けて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちしておりますので、
お気軽にお声お掛け下さいませ。
当館をご利用頂き重ねて圷御礼申し上げます。

              情報企画課 長尾
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>【餐】(和室)
宿泊プラン 【餐火讃花‐基本会席】四季折々に芽吹く旬を閉じ込め、一皿ひとさらとの“出逢い”に込める。
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
GOLFWALKER さんの感想 投稿日:2020/10/17
温泉設備は最高でした。お部屋も満足の広さと環境整備も問題ありませんでした。大浴場のシャンプーなどに追う少し配慮があればと思いました。食事は独創性もあり量は最適でした。また、泊まりたいお宿です。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

温泉、お食事にご満足をいただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちしておりますので、
お気軽にお声お掛け下さいませ。
当館をご利用頂き重ねて圷御礼申し上げます。

              情報企画課 長尾
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン】貸切露天風呂無料・2名専用<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】「レストラン食‐基本会席」が<10%OFF!>五感で味わう“讃岐の味”
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こんぴらぐう、 さんの感想 投稿日:2020/10/12
お部屋の露天風呂から山の中の金毘羅宮が見えて、とても良いお部屋でした。
お部屋の露天風呂は最高で、家族皆大満足でした。
そして、夕食も全て美味しくて接客の方も良く、大満足でした。
アルコールを各所に設置され、特に食事場所では色々工夫されていて、安心して利用できました。
部屋のアメニティなど備品もとても充実していました。
浴衣も種類が多く、全体的にとても満足です。
とても楽しい家族旅行の思い出となりました。

少しマイナスに思った事は、大浴場の脱衣所の清掃があまり行き届いていないように思いました。
他の施設では、常に清掃の方がいらっしゃる事が多いのですが、無人でした。
ロッカーなど自分でも拭いたりできるように、アルコールなどがあればよかったです。
このようなご時世で無ければ気にならない点なのですが。

お世話になり、ありがとうございました!
また行けたらいいなと思います。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の露天風呂客室をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

ただ脱衣場で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

              情報企画課 長尾
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐基本会席】香川郷土料理に名物<宝楽焼き>など、五感で味わう“讃岐の味”
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わーぽん さんの感想 投稿日:2020/10/06
お部屋は清潔感があり部屋の露天風呂もお手入れがいき届いていてとても気持ちよく過ごすことができました
お食事も大変美味しく大満足でした
また是非行きたい宿になりました
みなさんありがとうございました
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋、お食事にご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

            情報企画課 長尾
宿泊日2020/10/04
利用人数3名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>【餐】(和室)
宿泊プラン 【餐火讃花‐基本会席】四季折々に芽吹く旬を閉じ込め、一皿ひとさらとの“出逢い”に込める。
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
...@... さんの感想 投稿日:2020/09/21
お部屋にアルコールが有れば、嬉しい。
お食事は良かったです!
一つ一つ丁寧に作られていました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。
お部屋の冷蔵庫にアルコール類、ソフトドリンクが入っている旨
ご案内不足がございましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

              情報企画課 長尾
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐<神楽>グレードUP会席】<讃岐牛&アワビorロブスター>を香ばしく薫る石焼きで
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@みずたま さんの感想 投稿日:2020/09/19
とても良いお宿でした。初めて客室露天風呂付きのお部屋に宿泊して、館内の大浴場・露天風呂も含め温泉を満喫しました。お食事もどれも美味しかったです。回りの音などは全く聞こえず、家族だけの空間という感じでゆったりとくつろぐことが出来ました。ちょっと残念だったのが、ラウンジに行けなかったことと客室に前の宿泊者の使用物が2つ残っていたこと。なので客室・アメニティは星4つにしました。また家族で利用したいと思います。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の露天風呂付客室をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

お部屋の清掃が不十分でしたことこの場をお借りして
お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

また今回専用ラウンジがご利用いただけなかった事
とても残念に思っております。

次回お越しの折にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。


            情報企画課 長尾
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐<神楽>グレードUP会席】<讃岐牛&アワビorロブスター>を香ばしく薫る石焼きで
食事夕朝食付