湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 ゆもとこんぴらおんせんはなのゆ こうばいてい 香川県/琴平温泉
総合得点
4.48
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.26
お食事
4.59
満足度
4.61
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男性 4.33  /   女性 4.47    クチコミ数 38
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きのこスター さんの感想 投稿日:2020/08/03
ホテルスタッフの方々がすれ違うたびに必ず挨拶や声かけがあり、みなさんイキイキと仕事をされており、とても気持ちがいいお宿でした。食事も一品、一品に工夫があり、食べる側が楽しめるように構成されていて、温泉も2つの種類がありこちらも大変楽しめました。こんぴらさんへの参拝はもちろん、いろいろ楽しめるお宿になっておりますのでオススメです。
宿泊日2020/07/24
利用人数3名(1室)
部屋<一般客室‐和室8帖>(和室)
宿泊プラン <TV出演記念 第2弾>「鯛黄金の砂紋造り」ほか、当プラン限定メニューが【おひとり様14,000円~
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ジャイアンツ命 さんの感想 投稿日:2020/07/21
コロナの影響もあるかと思いましたが、お客さんは程々にいました。
全体的に施設は老朽化していますし、部屋は狭いですね。隣の部屋
の音も響いてきました。
温泉は良かったです。
コスパを考えると、この評価でしょうか。
宿泊日2020/07/18
利用人数3名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐基本会席】香川郷土料理に名物<宝楽焼き>など、五感で味わう“讃岐の味”
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
asuちゃん さんの感想 投稿日:2020/04/01
お部屋の露天は最高によかったですが、お部屋の感じは古かったですね。
二階でビールが飲めたりとその辺りはよかったですが、金額とお部屋は見合ってなかったかな
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。
またお忙しいなかクチコミの投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきまして貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
今後の検討材料のご意見としてお預かりさせていただきます。
この度はご利用をいただき誠に有難うございました。


              情報企画課 長尾
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【個室食‐基本会席】会話はずむ、気兼ねないひととき。繊細な“和の味覚”をゆっくりと。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
keitaro1018 さんの感想 投稿日:2020/03/25
お部屋は広くて清潔で滞在中、何一つ不自由なことはなかったです。
フロントや食堂のスタッフの方の人情味あふれるサービスで非常に気持ちがよかったです。

新型コロナウイルスで世の中が疲弊しているなか、ゆっくり温泉にでもつかりたいと思い利用しました。
そのようなか、優しいスタッフの方々からサービスを受けて体の疲れだけでなく心の疲れも取れた気がします。
高級ホテルの上品で洗練されたサービスもよいですがこういう温かみのある応対はこのような時期には特に良いと思いました。
また、利用させていただきます。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、 日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
また香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にお立ち寄りいただけますよう
スタッフ一同心より願っております。
この度は紅梅亭をご利用いだきまして誠に有難うございました。                      

          情報企画課  長尾
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン 【春割】「レストラン食‐基本会席」が<20%OFF!>五感で味わう“讃岐の味”
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃぱねこ さんの感想 投稿日:2020/03/23
一歩踏み入れた時のロビーラウンジがとても素敵でした。外観よりも中の方が新しくとても清潔感がありました。夕朝食ともに質、量共に大満足でした。お風呂もゆっくり気持ちよく浸かる事が出来ました。是非また行きたい宿です。
施設からの返信先日は紅梅亭でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ロビー、食事、お風呂でご満足のご様子を伺い、
従業員一同嬉しく思っております。

今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

また香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、
従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。


          情報企画課 長尾
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン <お車での旅行がお得>「ガソリン10リットルチケット付」で嬉しい!春のお得旅!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hige-ge さんの感想 投稿日:2020/03/07
らくわツイン・客室露天風呂付を夫婦で利用させていただきました。お部屋は人によっては狭いかなぁと感じるかも知れません。部屋の露天風呂は思った以上に広くて、ゆっくりできました。また部屋にバスタオルが多めに用意されていたこと、浴衣、パジャマも用意されていたことは嬉しかったです。大浴場は日帰り入浴と一緒の場所だったようで、少し歩きますが清潔に保たれており気持ちよく入れました。お食事も美味しく、30-40代夫婦にもちょうど良い量だったと思います。
価格を考えてれば、充分だったのではと思います。強いて言えば、朝ごはんに食べるものが少なかったのがもったいなかったかと思うくらいです。
また伺う際には利用させていただきます。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の露天風呂付客室をご堪能いただきありがとうございます。
またご朝食につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

PS、
ご案内が不足しておりまして大変恐縮ではございますが、
大浴場につきまして、日帰り入浴の営業は行っておりませんので
ご了承くださいませ。


この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

                  情報企画課 長尾
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン <早めの予約でお得>60日前のご予約でお一人様【2,500円OFF】計画上手さんに嬉しいごほうび旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2020/03/03
料理長がテレビに出演されたとのことですが、納得です。以前より、食事に対して最高評価していました。人気が出すぎて私たちが予約しづらくなるのではと心配してます。食事だけではありません。スタッフのサービスも満点。それだけ、満足できる宿です。
施設からの返信先日は紅梅亭でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
食事、サービスでご満足のご様子を伺い、
従業員一同嬉しく思っております。

今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

また香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、
従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊日2020/03/01
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室8帖>(和室)
宿泊プラン <直前割がお得>短め滞在+お部屋指定で【当館最安値価格!】観光も温泉も楽しみたい方必見
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
newborn さんの感想 投稿日:2020/02/18
古いお宿なのでしょうけど、リノベーションされていて、古さは感じませんでした。従業員の方もたくさんいらっしゃってよかったです。部屋の冷蔵庫が今どきじゃなかったのが残念ですが、気になったのはそれぐらいです。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

冷蔵庫につきまして貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
今後の改善の検討材料としてお預かりさせていただきます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭にてご宿泊をいただき感謝申し上げます。

          情報企画課  長尾
宿泊日2020/02/02
利用人数3名(1室)
部屋【コーナースイート‐山草花】4つのテーマが贈る「四季の報せ」(和洋室)
宿泊プラン <早めの予約でお得>21日前のご予約でお一人様【1,000円OFF】ぜひ琴平「紅梅亭」へ!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コタ丸 さんの感想 投稿日:2020/02/11
広い部屋でゆっくり快適でした。浴衣も異なるデザインの物が用意されており、選ぶ楽しみがあります。食事もとても美味しく、盛り付けも素敵でした。温泉はもちろん、花いっぱいの景色もとても良かったです。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。部屋、食事、温泉とご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同とてもうれしく思います。また庭園の梅や花々をご覧いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお声かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭へご宿泊いただき感謝申し上げます。

              情報企画課 長尾
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン <TV出演記念>「雲丹茶碗蒸し」ほか、当プランだけの限定メニューが【おひとり様14,000円~】で!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴぐち さんの感想 投稿日:2020/01/30
食事が非常に美味しく、品数・ボリュームも十分(女性だったら食べきれないかもしれないくらい)で、非常に満足度高い。また子供用の食事も味も見た目もしっかり。朝食ビュッフェも種類が豊富で、カニや刺身、うどんや和食の各種メニューに加えて、洋食のコーナーもあるし、デザートのソフトクリームまで用意されているという充実っぷり。温泉も広々としていて、露天風呂も充実。スタッフの方も皆さん親切で、とても居心地よく過ごせました。年数なりに施設が古い部分はありますが、管理が行き届いているので、不快さはありませんでした。ありがとうございました!
施設からの返信先日は紅梅亭にてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
食事、お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。お客様のお声がとても励みになります。ありがとうございます。

また香川へお越しの折にぜひお立寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

           情報企画課 長尾
宿泊日2020/01/26
利用人数4名(1室)
部屋<一般客室‐和室10帖><禁煙>(和室)
宿泊プラン <TV出演記念>「雲丹茶碗蒸し」ほか、当プランだけの限定メニューが【おひとり様14,000円~】で!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5asuKa さんの感想 投稿日:2020/01/05
昨年、今年と家族でお正月に宿泊しました。露天風呂付部屋で、その露天風呂の広さ、綺麗さ、清潔さに感動しました。全てにおいて大満足で、来年も家族全員で泊まりたいね!と話しました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、
次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、
お気軽にお声お掛け下さいませ。
又お会い出来ます事を楽しみにしております。

        
            情報企画課 長尾
宿泊日2020/01/03
利用人数4名(1室)
部屋【花くらぶ‐和室・客室露天風呂付】<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【レストラン食‐基本会席】香川郷土料理に名物<宝楽焼き>など、五感で味わう“讃岐の味”
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tywgfcauhvkas さんの感想 投稿日:2019/12/26
細部まで気配り。頑張ってる様子が伝わります。朝ごはんも素晴らしい
施設からの返信この度は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけた様で大変うれしく思います。
また四国・琴平にお越しになる機会がございましたら
お気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。
宿泊日2019/12/24
利用人数3名(1室)
部屋<おまかせ客室>お部屋は当日までのお楽しみ!
宿泊プラン 【一泊朝食】早起きが楽しみになる「朝ごはん」和洋中<約60種類>のブッフェをお好きなだけ。
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポンポぱんぱん さんの感想 投稿日:2019/11/11
琴平駅から連絡したら、近距離にもかかわらず、すぐに車で迎えに来てくれました。
お料理は贅沢な食材をふんだんに使って美味しかったし、ホテルの中は豪華絢爛。サービスも細かな所まで行き届いていました。
おかげさまで心に残る良い旅を楽しめました。
機会があったらまた泊まりたいです。
施設からの返信過日は紅梅亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
「心に残る良い旅を楽しめました」とお褒めのお言葉をいただき
従業員一同大変うれしく思います。
お客様からのお言葉が仕事の励みになります。

これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛けて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちしておりますので、
お気軽にお声お掛け下さいませ。
当館をご利用頂き重ねて圷御礼申し上げます。


              情報企画課 長尾
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋<おまかせ客室>お部屋は当日までのお楽しみ!
宿泊プラン <当館おまかせ客室がお得>思いたったら湯巡りへ!お一人様【4,000円OFF】の、贅沢こんぴら湯旅
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラーメン博士 さんの感想 投稿日:2019/10/15
食事も美味しくいただきました。露天風呂も広くて、湯加減もよく気持ち良かったです。マッサージ機は、要らないように思います。ベッドなら、良かったです。
施設からの返信この度は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事と露天風呂付き客室(和室タイプ)を
ご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。


当館の露天風呂付客室でございますが、
今回ご利用いただきました和室タイプと和ベッドタイプの2種類がございます。

次回は部屋タイプを「【花くらぶ‐らくわツイン・露天風呂付】」タイプをご選択くださいませ。和室にベッドがついており、客室露天風呂の大きさも変わりございません。お客様のご希望に沿った部屋タイプになるかと思われます。


また四国・琴平にお越しになる機会がございましたら
お気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。

              情報企画課  長尾
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ】露天風呂付き客室(VIPラウンジ暫利用付)(和室)
宿泊プラン 【レストランスタンダード】和牛と海の幸の石焼き付・基本会席(10/1~)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2019/09/05
コスパ最高、コスト以上の満足を得られます。あんまり、口コミを良く書いてしまうと自分たちが予約が取りづらくなるのは困るのですが本当にお勧めできる宿だと思います。
今回は寝坊して朝食がゆっくり出来なかったのが残念。こちらの宿のお食事は夜はもちろん、朝のバイキングも満足できると思います。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

「本当にお勧めできる宿だと思います」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。

また香川へお越しの折にはお声がけいただけますととても嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。


               情報企画課  長尾
宿泊日2019/09/03
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコ好きかなたろう さんの感想 投稿日:2019/09/03
アメニティが充実してます。日帰りの入浴専門施設みたい。ファンデーションもクレンジングもヘアクリームも大丈夫。食事も手が込んでいて目でも口でも楽しめました。お腹いっぱいでしんどかったくらい。
朝ごはんが特にすごく、食べ盛りの世代から中高年までみんな用でした。スムージーにはびっくりしました。ドレッシングや香辛料、薬味、ジャムの種類もとても多くて楽しめました。ただ、どこに何がありかが分かりにくく、雑多な感じが惜しいです。
もう一つトイレも上に隙間があるのが残念。
でも満足した旅行でした。ありがとうございました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の温泉、お食事を堪能いただき感謝申し上げます。

また朝食メニューやトイレにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もお客様によりご満足いただけるように改善、検討させていただきます。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけいただけると嬉しく思います。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

          情報企画課  長尾
宿泊日2019/09/01
利用人数3名(1室)
部屋和室10帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】和牛と海の幸の石焼き付・基本会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イムティ さんの感想 投稿日:2019/08/26
高齢者の母のために、車椅子、エレベーターから近くの部屋など色々と配慮していただきました。ありがとうございました。誰にとってもとても優しいホテルでした。今回は夕食なしでしたが、ロビーには近くの食事処ができる地図もありとても便利でした。できれば少量の食事コースもあればとても助かります。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

プランにつきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後の検討材料として預からせていただきます。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけいただけると嬉しく思います。
次回はぜひ当館の会席料理もご堪能くださいませ。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

          情報企画課  長尾
宿泊日2019/08/09
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】旅のアレンジ自由自在!お気軽に温泉満喫&割烹ダイニング丸忠で和洋60種の朝食ブッフェプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
朝のさえずり さんの感想 投稿日:2019/08/22
丸忠ダイニングでの夕食、朝食ともに、大変、楽しみました。味、雰囲気、サービスどれもよかったです。
また、お願い事をした際、こちらの意を汲んで回答をしていただき、他のスタッフへの連携もきちんと取れていて、サービスの良さを感じました。
こんぴら参りの際には、また、利用したい旅館です。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお料理をご堪能いただき感謝申し上げます。
また香川へお越しの折にはお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

           情報企画課  長尾
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋らくわ和洋室(VIPラウンジ暫利用付)(和洋室)
宿泊プラン 【早期割/レストランスタンダード】21日前予約で1000円割引 和牛と海の幸の石焼き付・基本会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
取締られ役 さんの感想 投稿日:2019/08/05
食事もおいしく、お肉の追加をさせて頂きました。
客室も文句なし。プールも堪能させて頂きました。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。
又ご投稿頂きました事も併せまして感謝申し上げます。

「食事もおいしく、客室も文句なし」のお言葉をいただき、
従業員一同喜んでおります。
今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。

この度のご利用誠に有難うございました。

             情報企画課 長尾
宿泊日2019/08/03
利用人数4名(1室)
部屋和室12.5帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】和牛と海の幸の石焼き付・基本会席
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ときめきおもち さんの感想 投稿日:2019/07/14
うどん県にうどんを食べに行くため予約した宿でしたが
結果、がっかりな滞在となりました。
口コミを書くのも勇気がいりましたが、同じような思いを
された方の口コミを拝見して
私も書こうと思いました。
案内の係の方は笑顔もなく簡素です。
事前に頂いたメールと違う案内でしたが、確認もせず
そうですと言い切りました。
その旨 フロントに確認したところ
メールの内容とも、案内係の内容とも違う内容でした。
フロントのかたも、クスクス笑いながら
電話に出て、後ろからも笑い声が聞こえました。
香川は、宿も少なく
終始こんな感じでも
お客さんが来るのだと推測しました。
リニューアルされている部屋のソファーは背もたれと
壁の間の釘が見えます。
お料理は、論外
従業員の方たちの意識が低すぎです。
部屋の、コーヒーマシンも
壊れていました。
ハイクラスの宿に泊まっている
方たちにはおすすめできません。
うどん県で観光のメインをうどん屋さんにしているなら
宿から15分位のうどん屋さんの情報くらい
持っていてほしいです。
ならいて、ホスピタリティの低い宿でした。
施設からの返信過日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまいました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

また、お客様より貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後このような事のない様、
各部署にてミーティングを行い改善したいと思っております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。


         情報企画課  長尾
宿泊日2019/07/01
利用人数2名(1室)
部屋餐)【らくわツイン】露天風呂付き客室(VIPラウンジ暫利用付(和室)
宿泊プラン 【個室・料亭】堀ごたつの料亭「餐火讃花」で味わう旬の食材楽しむ和会席・基本プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
AZABU_KAZU さんの感想 投稿日:2019/06/24
一休を多く利用させていますが、今回、初めてコメントさせて頂きます。
レストランランクアップ、露天風呂付き客室で初めて利用させて頂きました。
結論から申し上げますと、評価4.6とは信じがたい。
食事は感動が無く、普通で残念。
飲み物においては、スパークリング(白)を切らしていたり、
メニューには堂々と響17年、山崎10が記載されているものの品切れ(やっぱり)。
客室の寝具においては、せんべい布団のように固い。
総合的にお客を楽しませる、喜んでもらうことを考えないといけない。
今回、大人2名、未就学時1名で約75,000円。
コストパフォーマンスより、今回の評価となりました。
紅梅亭のブランド回復をお願いしたい。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、
各部署にてミーティングを行い改善したいと思います。

この度は紅梅亭をご利用いただきました事感謝申し上げます。

           情報企画課  長尾
宿泊日2019/06/22
利用人数3名(1室)
部屋【花くらぶ】露天風呂付き客室(VIPラウンジ暫利用付)(和室)
宿泊プラン 【レストランランクアップ】名物石焼きで讃岐牛とロブスター(又はアワビ)を食べ比べる贅沢会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2019/06/19
予約時の希望が考慮されており、大変満足出来ました。お風呂の桶やいすなども新しくなっていて気持ちよかったです。いろいろ違うところも行ってみたいと考えることもありますが、スタッフの方も覚えて頂き、やっぱり紅梅亭に行こうと思える場所です。武田料理長のお食事もいつも楽しみです。
行く車中の会話で「ところで女将さんって知ってる?」という会話になり、今更ではありますが私たち女将さんの存在を知らないことに気づきました。
施設からの返信先日はリピートで紅梅亭へご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

「大変満足出来ました」とお褒めのお言葉をいただき
従業員一同喜んでおります。

今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

次回香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

 
         情報企画課 長尾
宿泊日2019/06/16
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽきち さんの感想 投稿日:2019/06/03
10年ほど前、昨年に続き3回目の宿泊でした。正直、10年前はあまり記憶がないのですが、昨年利用させていただいた時には、お料理、おもてなし、温泉ともに大満足でした。今回も、満足した宿泊ができました。
特に、お料理は、どれも美味しく、また接客も素晴らしかったです。食事の時に姪っ子の誕生日が今月なので、「おめでとう」と声をかけたら、その会話を給仕してくれた方が聞いていて、ちょっとしたプレゼントをいただきました。何気ない会話を聞き逃さずご対応いただいた心遣いに感動しました。本当に気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信先日は昨年に引き続きリピートで紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

ご満足をいただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。

また香川へお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

             情報企画課 長尾
宿泊日2019/06/01
利用人数4名(2室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【早期割/レストランスタンダード】21日前予約で1000円割引 和牛と海の幸の石焼き付・基本会席
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Baruvo さんの感想 投稿日:2019/05/08
ランクアップのお料理は思ったより…
でしたが、お料理を運んで下さる方々が凄く、いい笑顔で接客して下さり、気持ちよくお食事出来ました!

古めだけど、清潔なので全然きにならないし、金毘羅さんにも近いし、とても良い旅館でした
宿泊日2019/05/06
利用人数3名(1室)
部屋らくわ和洋室(VIPラウンジ暫利用付)(和洋室)
宿泊プラン 【レストランランクアップ】名物石焼きで讃岐牛とロブスター(又はアワビ)を食べ比べる贅沢会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白い梅 さんの感想 投稿日:2019/04/12
「部屋・料理おまかせ」プランでの宿泊でしたので期待控えめに(笑)うかがったのですが、マッサージチェアと露天風呂のある和室(いつもこうではないでしょうから、幸運に感謝!)、工夫を凝らした美味しい和食といずれも期待をはるかに上回りました。
地下の大浴場も広々として気持ち良かったです。

今回は歌舞伎好きな母のための金丸座でのこんぴら歌舞伎鑑賞(母のみ)と温泉宿宿泊でしたが、母が大満足であったことは言うまでもなく、歌舞伎は見なかった私にとっても温泉とお料理満喫の旅となりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/10
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
偽紫田舎源氏 さんの感想 投稿日:2019/04/10
和室でTVが部屋の端に設置されているので、窓際にある椅子に座ってくつろいで見ることができないのが少し残念でした。お茶はいろいろな種類のものが用意されておりホスピタリティを感じましたが、コーヒー、紅茶があればなお嬉しかった処です。
お風呂はさほど温泉感は高くありませんが、広々してて気持ちよかったです。地下の大浴場はお風呂としてなかなか良く、1階の大浴場は風情があります。
夕食はとても美味しく、また出されるタイミングも絶妙で大満足でした。朝食も種類が豊富で好きなものがきちんと味わえてよかったです。
宿泊日2019/04/08
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
M-SAKURAI さんの感想 投稿日:2019/03/27
スタッフの皆さんは食事場所を含め大変良い方ばかりです。大浴場にはタオルがありますので部屋のタオルを持っていく必要が無くありがたいです。大浴場にタオルが無い施設では、部屋のタオルを2回使うと乾燥が間に合わないので、3回目の入浴は嫌になることが多いのですが、大変良かったです。洗濯物を入れるビニールがあるのもありがたいです。大浴場のシャワーはレバーを下げると一定時間で停止するタイプです。有料貸切風呂の温度が私には高く長時間湯船につかれなかったのは残念です。希望温度は個人差があるので、難しいとはおもいますが、もし改装時には家庭のお風呂のように希望温度に設定できるようになっていればありがたいです。常時加温しているようですので。食事は美味しかったです。朝食も良かったです。蟹も出る贅沢なものでしたが、蟹の質はイマイチでした。どちらかというと和食の方が洋食より良かった印象です。部屋のテレビの角度が固定式でしたので、ベッドで寝ながらテレビが見られず残念でした。部屋のマッサージ器は高機能ですばらしいものでした。加湿もできる空気清浄機もすばらしいものでした。ソファーベッドの座り心地はイマイチでした。805号室に宿泊させていただいたのですが、部屋風呂のシャワーの温度調節を一番冷たくしてもけっこう熱いお湯が出て、水になりませんでした。いろいろ試したのですがダメでした。大浴場のシャワーはレバー式で一定時間で停止するタイプのため、私はこれが大嫌いなので(良いところでお湯が勝手に止まり腹立たしいのです)、洗髪は部屋でしたのですが、最初は熱くなかったのですが、頭を泡だらけにして流そうとしたら、熱いまま温度が変わらないことに気がついて、今更泡だらけの頭で裸で大浴場にも行けず、少し熱いお湯で頭を流すことになってしまいました。これさえなければほんとに良かったのですが。皇室の方もご利用になるホテルですので大きな期待を持って伺ったのですが、皇室の方は最高級の部屋を利用されるのできっちりメンテされるのでしょうが、できましたら私のような下の者が利用させていただく部屋もシャワー程度はなんとかして下さいますと有りがたいです。支払った金額に対する満足度は普通よりかなり下になりそうです。定期的に琴平町に行きますので、次回に期待させていただきます。
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋【らくわツイン】マッサージ機付き客室(3)貸切露天風呂利用付(和室)
宿泊プラン 【早期割/レストランスタンダード】21日前予約で1000円割引 和牛と海の幸の石焼き付・基本会席
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すりーぴーちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/23
はじめて利用させていただきましたが、たいへん満足しております。特に食事が良かった。夕食は掘りごたつ料亭の方を選びましたが、刺身はもちろん、讃岐牛、フグ鍋、宝楽焼き、うどんなど食べきれないほどでした。朝食のバイキングがまた凄く、刺身、カニ、うどん、おでんなど種類が多く、今まで食べた中でもトップクラスの豪華さがありました。また、VIPラウンジも利用させていただきましたが、生ビール、焼酎、ウイスキーなどがフリーで、唐揚げなどのおつまみの種類も多く、ついつい飲みすぎてしまいました。7階の和洋室は広くて、見晴らしも良かったですが、やはり歴史のあるホテルなので、トイレ、空調(温度設定ができない)などの設備に若干の古さを感じました。大浴場も広くて良かったのですが、自家源泉の温度が25.5度と低い(加温)のが残念でした。駐車場も広く、チェックアウトしてから金毘羅さんとうどん学校に行きましたが、何時でも結構ですよ、と快く駐車させて頂き助かりました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様からのお言葉が仕事の励みになります。
また四国・琴平にお越しになる機会がございましたら
お気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。


                情報企画課 長尾
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋餐)らくわ和洋室(VIPラウンジ暫利用付)(和洋室)
宿泊プラン 【個室・料亭】堀ごたつの料亭「餐火讃花」で味わう旬の食材楽しむ和会席・基本プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山中暦日 さんの感想 投稿日:2019/02/17
禁煙ではないのですが、消臭対策がされているためか、匂いは全くありませんでした。
晩御飯の食事が凄く美味しかったです!糖質制限しているのに、ピカピカの炊きたてご飯に負けて食べましたが、後悔ないくらい美味しかったです。
廊下や色々なところに生花が飾ってあって素敵でした。土曜日の宿泊でもしかしたら混んでいたのかもしれないけれど、余裕があるので快適でした。
温泉も気持ちよく、初めてお花(デンファレ)入ったお風呂に入りました。チェックアウトして後も車はそのまま駐車できるので、金毘羅さん参りに助かりました。
最初は高いかなぁと思いましたが、料金以上な快適さとご飯の美味しさと温泉の良さで、泊まって良かったです!
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
又口コミのご投稿を頂きました事も併せまして感謝申し上げます。
今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。

          情報企画課 長尾
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
鴨川太郎 さんの感想 投稿日:2019/01/21
琴平温泉街の中では高級な部類だと思います。旅館全体から生き残りをかけたやる気が感じられ好印象でした。ただ少しマニュアルに余りにも忠実であると感じられる場面があり少し残念かな!
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も全ての面において高品質のサービスを
目指しお客様第一でのおもてなしに、
日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。

          情報企画課 長尾
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】ご好評のブッフェ~割烹ダイニング丸忠にて。お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付