湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 ゆもとこんぴらおんせんはなのゆ こうばいてい 香川県/琴平温泉
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.81
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.48
お食事
4.73
満足度
4.68
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男性 4.41  /   女性 4.74    クチコミ数 31件
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Baruvo さんの感想 投稿日:2019/05/08
ランクアップのお料理は思ったより…
でしたが、お料理を運んで下さる方々が凄く、いい笑顔で接客して下さり、気持ちよくお食事出来ました!

古めだけど、清潔なので全然きにならないし、金毘羅さんにも近いし、とても良い旅館でした
宿泊日2019/05/06
利用人数3名(1室)
部屋らくわ和洋室(VIPラウンジ暫利用付)(和洋室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白い梅 さんの感想 投稿日:2019/04/12
「部屋・料理おまかせ」プランでの宿泊でしたので期待控えめに(笑)うかがったのですが、マッサージチェアと露天風呂のある和室(いつもこうではないでしょうから、幸運に感謝!)、工夫を凝らした美味しい和食といずれも期待をはるかに上回りました。
地下の大浴場も広々として気持ち良かったです。

今回は歌舞伎好きな母のための金丸座でのこんぴら歌舞伎鑑賞(母のみ)と温泉宿宿泊でしたが、母が大満足であったことは言うまでもなく、歌舞伎は見なかった私にとっても温泉とお料理満喫の旅となりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/10
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
偽紫田舎源氏 さんの感想 投稿日:2019/04/10
和室でTVが部屋の端に設置されているので、窓際にある椅子に座ってくつろいで見ることができないのが少し残念でした。お茶はいろいろな種類のものが用意されておりホスピタリティを感じましたが、コーヒー、紅茶があればなお嬉しかった処です。
お風呂はさほど温泉感は高くありませんが、広々してて気持ちよかったです。地下の大浴場はお風呂としてなかなか良く、1階の大浴場は風情があります。
夕食はとても美味しく、また出されるタイミングも絶妙で大満足でした。朝食も種類が豊富で好きなものがきちんと味わえてよかったです。
宿泊日2019/04/08
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
M-SAKURAI さんの感想 投稿日:2019/03/27
スタッフの皆さんは食事場所を含め大変良い方ばかりです。大浴場にはタオルがありますので部屋のタオルを持っていく必要が無くありがたいです。大浴場にタオルが無い施設では、部屋のタオルを2回使うと乾燥が間に合わないので、3回目の入浴は嫌になることが多いのですが、大変良かったです。洗濯物を入れるビニールがあるのもありがたいです。大浴場のシャワーはレバーを下げると一定時間で停止するタイプです。有料貸切風呂の温度が私には高く長時間湯船につかれなかったのは残念です。希望温度は個人差があるので、難しいとはおもいますが、もし改装時には家庭のお風呂のように希望温度に設定できるようになっていればありがたいです。常時加温しているようですので。食事は美味しかったです。朝食も良かったです。蟹も出る贅沢なものでしたが、蟹の質はイマイチでした。どちらかというと和食の方が洋食より良かった印象です。部屋のテレビの角度が固定式でしたので、ベッドで寝ながらテレビが見られず残念でした。部屋のマッサージ器は高機能ですばらしいものでした。加湿もできる空気清浄機もすばらしいものでした。ソファーベッドの座り心地はイマイチでした。805号室に宿泊させていただいたのですが、部屋風呂のシャワーの温度調節を一番冷たくしてもけっこう熱いお湯が出て、水になりませんでした。いろいろ試したのですがダメでした。大浴場のシャワーはレバー式で一定時間で停止するタイプのため、私はこれが大嫌いなので(良いところでお湯が勝手に止まり腹立たしいのです)、洗髪は部屋でしたのですが、最初は熱くなかったのですが、頭を泡だらけにして流そうとしたら、熱いまま温度が変わらないことに気がついて、今更泡だらけの頭で裸で大浴場にも行けず、少し熱いお湯で頭を流すことになってしまいました。これさえなければほんとに良かったのですが。皇室の方もご利用になるホテルですので大きな期待を持って伺ったのですが、皇室の方は最高級の部屋を利用されるのできっちりメンテされるのでしょうが、できましたら私のような下の者が利用させていただく部屋もシャワー程度はなんとかして下さいますと有りがたいです。支払った金額に対する満足度は普通よりかなり下になりそうです。定期的に琴平町に行きますので、次回に期待させていただきます。
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋【らくわツイン】マッサージ機付き客室(3)貸切露天風呂利用付(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すりーぴーちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/23
はじめて利用させていただきましたが、たいへん満足しております。特に食事が良かった。夕食は掘りごたつ料亭の方を選びましたが、刺身はもちろん、讃岐牛、フグ鍋、宝楽焼き、うどんなど食べきれないほどでした。朝食のバイキングがまた凄く、刺身、カニ、うどん、おでんなど種類が多く、今まで食べた中でもトップクラスの豪華さがありました。また、VIPラウンジも利用させていただきましたが、生ビール、焼酎、ウイスキーなどがフリーで、唐揚げなどのおつまみの種類も多く、ついつい飲みすぎてしまいました。7階の和洋室は広くて、見晴らしも良かったですが、やはり歴史のあるホテルなので、トイレ、空調(温度設定ができない)などの設備に若干の古さを感じました。大浴場も広くて良かったのですが、自家源泉の温度が25.5度と低い(加温)のが残念でした。駐車場も広く、チェックアウトしてから金毘羅さんとうどん学校に行きましたが、何時でも結構ですよ、と快く駐車させて頂き助かりました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様からのお言葉が仕事の励みになります。
また四国・琴平にお越しになる機会がございましたら
お気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。


                情報企画課 長尾
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋餐)らくわ和洋室(VIPラウンジ暫利用付)(和洋室)
宿泊プラン 【個室・料亭】堀ごたつの料亭「餐火讃花」で味わう旬の食材楽しむ和会席・基本プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山中暦日 さんの感想 投稿日:2019/02/17
禁煙ではないのですが、消臭対策がされているためか、匂いは全くありませんでした。
晩御飯の食事が凄く美味しかったです!糖質制限しているのに、ピカピカの炊きたてご飯に負けて食べましたが、後悔ないくらい美味しかったです。
廊下や色々なところに生花が飾ってあって素敵でした。土曜日の宿泊でもしかしたら混んでいたのかもしれないけれど、余裕があるので快適でした。
温泉も気持ちよく、初めてお花(デンファレ)入ったお風呂に入りました。チェックアウトして後も車はそのまま駐車できるので、金毘羅さん参りに助かりました。
最初は高いかなぁと思いましたが、料金以上な快適さとご飯の美味しさと温泉の良さで、泊まって良かったです!
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
又口コミのご投稿を頂きました事も併せまして感謝申し上げます。
今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。

          情報企画課 長尾
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
鴨川太郎 さんの感想 投稿日:2019/01/21
琴平温泉街の中では高級な部類だと思います。旅館全体から生き残りをかけたやる気が感じられ好印象でした。ただ少しマニュアルに余りにも忠実であると感じられる場面があり少し残念かな!
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も全ての面において高品質のサービスを
目指しお客様第一でのおもてなしに、
日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。

          情報企画課 長尾
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】ご好評のブッフェ~割烹ダイニング丸忠にて。お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ブルービート さんの感想 投稿日:2018/12/31
金比羅さん参り後の疲れた体でも、歩いて帰れる近さでとても良いロケーションでした。
寒かったので露天風呂よりは、地下の大浴場の方が疲れが取れた気がしました。
また、駅からの送迎だけでは無く、忘れ物を自宅まで送付して頂いたり、大変お世話になりました。夕食と朝食もとても美味しかったのは言うまでも無く、どの従業員の方も丁寧にご対応して頂き、楽しい旅になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

楽しい旅になられたご様子を伺い、スタッフ一同喜んでおります。

また香川へお越しの折には是非お立ちよりくださいませ。

この度は紅梅亭をご利用いただき感謝いたします。


           情報企画課  長尾
宿泊日2018/12/28
利用人数3名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とばりん さんの感想 投稿日:2018/12/25
お部屋もお風呂も清潔で、お食事も満足できる内容でした。
ただ、「源泉かけ流し」については、湯舟の数が多いためか、
残念ながら「滔々とかけ流れている」状況とは言い難く、残念でした。
「源泉かけ流し」の湯舟を集約していただくと良いなあと感じました。

お夕食は個室のおかげでゆっくりできましたが、
朝食は8時頃のピーク時間だったこともあり、洋食側ビュッフェで渋滞が発生し
解消するのを待つこと、カレーなど補充されていなかったことなどで
残念なこともありました(その点、星1つ↓)。

しかし、おうどんコーナーで料理長自ら目配りされていたことが
印象に残りました。

こんぴらさんへ行くことがあれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信先日は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

当館の温泉設備につきまして、
どの湯舟も「かけ流し循環併用方式」を採用しております。
どうぞご理解いただけますと幸いでございます。

ご朝食について貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
各部署にてミーティングを行い検討させてさせていただきたく存じます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

             情報企画課  長尾
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さんなかお さんの感想 投稿日:2018/12/18
お世話になりました。
綺麗で、対応は丁寧で、とても快適に過ごせました。
個人的には大浴場の湯ぶねの温度がもうちょっと高い方が良かったです。
又、是非泊まりたいです。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
快適に過ごせましたのお声を伺いスタッフ一同喜んでおります。

大浴場の湯ぶねの温度につきまして
部署にてミーティングを行い検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひ紅梅亭までお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

            情報企画課  長尾
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】ご好評のブッフェ~割烹ダイニング丸忠にて。お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シャン子 さんの感想 投稿日:2018/12/04
口コミとおりの素晴らしいお宿でした。お料理も丁度よい量で、何れも美味しかったです。朝食のビュッフェは和洋食ともにたいへん充実しておりました。スタッフの皆さんはとても親切で気持ちのよい接客でした。難を上げると、部屋の温度調節が出来なくて暑すぎたことくらいです。また利用したいと思いました。
施設からの返信先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

お部屋の温度調整につきまして不快な思いをさせてしまいました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後のリニュアル時の検討項目に
あげさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

         情報企画課 長尾
宿泊日2018/12/01
利用人数7名(1室)
部屋おまかせ客室(グループ客室)(和室)
宿泊プラン 【3名以上/グループ旅行】大人の修学旅行プラン~夕食時ワンドリンク&記念写真特典付き~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2018/08/27
多くの方や海外の方・または温泉に病気療養や湯治目的の方もいると思います。前回他のお客さんのことで嫌な思いもしてしばらく旅行先から外していたのですが、以前からこちらのお食事が大好きで久しぶりに利用しました。お食事はもちろん好みの問題がありますが、私個人としてはこちらの料理長がどこで修行したのか聴きたいくらい美味しいと思っています。また、リピーターを大切にして頂き、食事の好みを把握して頂き嬉しく思います。たぶん今回は食事はプランよりグレードアップして頂いていたようで一緒に旅行した方も大変満足した宿泊となりました。チェックインやチェックアウトの時から従業員の笑顔の対応は気分よく過ごしました。何度も行ってますがまた利用したいと思います。
宿泊日2018/08/22
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みつっこ さんの感想 投稿日:2018/08/13
遠くから見ると建物は少しくたびれた感じに見えましたが館内はきれいでゆったりとした造り。お部屋も改装されているのか全体的にきれいに見え、掃除も丁寧にされていて快適に過ごすことができました。スタッフの方も宿泊者目線の接客をしてくださる方ばかりで、子供から高齢者まで分け隔てなく笑顔で接してくださり、廊下などですれ違うと声をかけてくれるなどとても好印象でした。夕食はゆったりとサービスしてくださるので食事の時間を少し長めにとっておいたほうが良かったかなと思います。今回は途中で子供が飽きてしまい最後までいただくことができなかったのがとても残念でしたが、一品一品丁寧に調理されており、見た目にも楽しめるお料理ばかりでした。もちろんお味も絶品。自宅に戻ってからもスタッフの方の顔を1人1人思い出すことができるほど皆様の笑顔が忘れられず、こんなに素敵な旅館に出会えたことをとても幸せに思います。また香川に行く際はお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同ホッとしております。

香川へお越しの折にはぜひお立ちよりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を賜り感謝申し上げます。

              情報企画課  長尾
宿泊日2018/08/10
利用人数6名(1室)
部屋和室10帖(和室)
宿泊プラン お部屋タイプをお約束~基本料理から1000円~お得!料理内容・会場はホテルおまかせのお値打ちプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金比羅山太郎 さんの感想 投稿日:2018/08/09
プールでも遊べ、施設、接客、食事、すべてにおいて素晴らしい旅館でした。また次も利用したいです。
施設からの返信この度は紅梅亭にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

ご満足をいただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。
香川へお越しの折にはぜひお立ちよりくださいませ。
この度はご宿泊をいただき感謝申し上げます。

              情報企画課  長尾
宿泊日2018/08/07
利用人数4名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【早期割/レストランスタンダード】21日前予約で1000円割引 和牛と海の幸の石焼き付・基本会席
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
利他行 さんの感想 投稿日:2018/08/08
客室露天風呂にシャワー等がついてないので、風呂場に移動しなければならないのは、使いづらい。
また、他の客室や廊下の騒音が入り、少し残念でした。年数の経った建物の一部改装なので、ある程度は仕方がないと思うが・・・
ただし、食事処はオープンキッチンで開放的な雰囲気で、地元の食材を十分に生かし、適量で本当においしかった。中居さんも話やすく、食材の説明など受けながら、快適な夕食でした。釜炊きご飯も最高でした。
朝食もこれまた豊富な内容で厨房の方達に感謝です。
施設からの返信過日は紅梅亭をご利用賜り誠にありがとうございました。
部屋につきまして貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。

お食事につきましてはご満足をいただけたご様子を伺い
スタッフ一同喜んでおります。

香川県にお越しの折にはまたぜひお立ち寄りくださいませ。

              情報企画課  長尾
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【花くらぶ】露天風呂付き客室(VIPラウンジ暫利用付)(和室)
宿泊プラン 【早期割/レストランスタンダード】21日前予約で1000円割引 和牛と海の幸の石焼き付・基本会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まんぼー! さんの感想 投稿日:2018/08/06
他の方のクチコミ通り、スタッフはどなたも笑顔で接客が良かったです。温泉はお湯も良くてゆっくり過ごせました。こんぴらさんまで徒歩で行けたのは魅力でした。また利用したいです。
施設からの返信先日は数ある旅館の中から紅梅亭にご宿泊を賜りありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

ゆっくり過ごせましたの声をいただきホッとしております。

琴平は秋は紅葉、春は桜と季節毎に異なる景色をご堪能いただけます。
また香川県にお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。

                    情報企画課  長尾
宿泊日2018/08/04
利用人数5名(1室)
部屋らくわ和洋室(VIPラウンジ暫利用付)(和洋室)
宿泊プラン 【個室食】四季彩・基本会席プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はるあいさん さんの感想 投稿日:2018/07/29
簡潔に。良かったです。
温泉も種類があり、いい湯でした。
スタッフの方々も好印象。
ちょっと言うならば、館内に飲み物が少ないかな?
あと、単価が時代に合わず高めに感じました。
一階に売店があるけど、ちょっと品数が少な過ぎて微妙でした。
季節イベントで縁日がありましたが、あれは正直ひどかったです。内容も、景品も。

ほんとそれ以外はいい宿でした。また来ます。
施設からの返信この度は紅梅亭をご利用賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

売店、お祭り縁日、お飲み物につきまして貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。
各部署にてミーティングを行い検討させていただきたいと思っております。

また香川県にお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。

                   情報企画課  長尾
宿泊日2018/07/27
利用人数4名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】ご好評のブッフェ~割烹ダイニング丸忠にて。お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
笑福亭shofuku さんの感想 投稿日:2018/07/03
当初、「おまかせ客室」というプランでの予約でしたので、あまり部屋に期待はしていませんでした。しかし、当日ご提供いただいた部屋は、ベッド2台とマッサージチェアまである立派なお部屋で、感激いたしました。ただ、ベッド周りを歩くと、少し異音がするのが難点だったかもしれません。
お風呂も多彩で、タオルも風呂場で自由に使えるので楽でした。
食事も和洋ともに充実しており、大変満足しました。欲を言えば、和食の品数をもう少し充実させていただければと思いました。
ただ、全般的に気持ちよく利用させていただくことができ、大変満足いたしております。
施設からの返信過日は紅梅亭にご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、クチコミをいただきありがとうございます。
朝食につきまして、お客様の貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ミーティングを行い、検討させていただきたいと思います。
この度は当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。

                情報企画課  長尾
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】ご好評のブッフェ~割烹ダイニング丸忠にて。お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2018/06/10
食事がとてもおいしくいつも利用しています。泊まるたびに、食事の内容が更新されているのと、リピーターの好みも把握して頂いているようで満足です。食事に関しては好みの問題もあると思いますが私たちはとても満足しています。
今回、珍しく海外のお客様が多く、温泉では洗面台を占領していて、なかなか洗面台が使えず、あきらめて部屋に戻りました。宿側に責任があるわけではないのですが残念です。
その分、夕食を担当して頂いた方が団体客のチェックアウトの時間から何時くらいがベストなどの配慮が頂けました。
あと、金毘羅さんに行く途中に声をかけてくれた男性がいたのですが、宿に戻ると玄関で貸し出しの杖を回収していて、宿の方だったとわかりました。私たちが宿泊客と知ってて声をかけてくれてたら嬉しいかぎりです。
また伺いいますので宜しくお願いします。
施設からの返信過日は紅梅亭にご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、クチコミをいただきありがとうございます。
海外のお客様の件で、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ミーティングを行い検討したいと思います。
この度は当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。

                情報企画課  長尾
宿泊日2018/06/07
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イムティ さんの感想 投稿日:2018/05/10
一週間前に連絡いただき、希望をきいてくださいました。85歳の母にいろいろ配慮いただき、快適に温泉、料理を堪能する事ができました。ゆったりとした時間を家族の為に作って頂き、感謝感謝です。高齢の方も安心して宿泊できるお宿の一つとして今後も利用させて頂きます。有り難うございました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館にてご満足いただいたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく思います。
また琴平にお越しになる機会がございましたら
お気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。


情報企画課 長尾
宿泊日2018/05/02
利用人数3名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
じゅんありたつ さんの感想 投稿日:2018/05/09
部屋はやや古い感じがしましたが、部屋に付いている露天ぶろは良かったです。
食事は、夕朝食とも大変力を入れているのが良く分かるくらい美味しく満足しました。
従業員の方々の教育も良くされており気持ちよく過ごす事が出来ましたが、帰り際に車を横付けしたときに4~5名ほどおられましたが、どのたも手伝うことなく妻が荷物を積み込んだのは残念でした。
施設からの返信過日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。
又ご投稿頂きました事も併せまして感謝申し上げます。
ご出発時のご接客で、不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
各部署にてミーティングをし改善したいと思います。
ご意見を頂きました事感謝申し上げます。
今後も全ての面において高品質のサービスを
目指しお客様第一でのおもてなしに、
日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。

          情報企画課 長尾
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【らくわツイン】露天風呂付き客室(VIPラウンジ暫利用付)(和室)
宿泊プラン 【レストランランクアップ】名物石焼きで讃岐牛とロブスター(又はアワビ)を食べ比べる贅沢会席
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふみとっと さんの感想 投稿日:2018/04/22
係のかたの細やかな接客ありがとうございました。夕食のうどんはさすがの歯ごたえ、美味でした。VIPラウンジでの生ビール最高でした。庭園内のお風呂がとても風情があり、何度も入りたくなりました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館にてご満足いただいたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく思います。
また琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。
宿泊日2018/04/10
利用人数2名(1室)
部屋【らくわツイン】露天風呂付き客室(VIPラウンジ暫利用付)(和室)
宿泊プラン 【早期割/個室食スタンダード】30日前まで予約限定 旬の食材を使った四季彩・基本会席プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2018/04/22
今年に入りすでに2回目の利用です。リピーターを大切にする心使いと前回利用時のリクエストなどを覚えていて頂き、サービスに反映されているのでとても心地よいです。お食事も宿泊数が多くても手抜きされることなく丁寧な食事です。私個人的には、こちらの料理長さんのお食事が大好きでおすすめです。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様からのお言葉が仕事の励みになります。
また四国・琴平にお越しになる機会がございましたら
お気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。
宿泊日2018/04/20
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちびちゃんタロ君 さんの感想 投稿日:2018/04/16
遠方から来た人達もとても満足していました。お食事もとても美味しく大きなホテルですのに静かにゆったりと過ごせました。スタッフの方々もとても細やかにしていただいて時間外でも気を使って頂き助かりました。1階の露天風呂はきれいなロビーを通らねばならないのが明るいうちは女性は湯上りに通りにくく少し残念だったです。でも、とても気持ちよく過ごせまして喜んでおります。ありがとうございました。
施設からの返信先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
1階のお風呂につきまして貴重なご意見をいただき感謝しております。
各部署にて検討させていただきたいと思います。

また琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。

またお会いできますことを心より楽しみにしております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。
宿泊日2018/04/14
利用人数5名(1室)
部屋おまかせ客室(グループ客室)(和室)
宿泊プラン 【3名以上/グループ旅行】大人の修学旅行プラン~夕食時ワンドリンク&記念写真特典付き~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2018/02/01
金毘羅さんに行くつもりで予約しました。残念ながらあまりの寒さに断念しました。
前回も紅梅亭さんを利用。何時行っても、満足できるので今回も紅梅亭さんをすぐ予約しました。最初、行こうと考えていた日時は予約が取れそうもなく日時を変更しました。お部屋案内の方とお話した際に、その日は団体さんで満室だったみたいで、丁寧に説明して頂きました。
旅行するときにどうしてもお値段が気になりますが、お値段以上の満足がありますのでお勧めです。
施設からの返信過日は紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中お客様にご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。
また香川県にお越しになる際は是非紅梅亭にお越しいただけたらと思います。
この度は紅梅亭抄をご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2018/01/28
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/11
バラ風呂目当てに行って来ました。貸し切り状態で、大満足!食事も、朝食のみだったけど!品数も多くて、美味しかったです。また、行きたいと思います。
宿泊日2018/01/06
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】ご好評のブッフェ~割烹ダイニング丸忠にて。お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2017/12/27
仕事の関係でいつも、直前に予約するスタイルで旅行していました。
以前は簡単に予約できたのですが、金毘羅人気や外国人観光客の増加なのか最近は中々取れず、久しぶりに日時があい、紅梅亭さんにお世話になりました。一緒に行った方は金毘羅なら絶対紅梅亭というくらいの方なので、何度も泊まっていますが、今回は満足度が高かったです。食事もお酒を嗜む私たちには丁度良い味付けで、普段あまり食べず残す方なのですが完食していました。もちろん、お酒の種類も多くお酒好きの方は満足されると思います。もちろん、食事はそれぞれの好みがあると思いますがお勧めです。
今後も、金毘羅の旅行は一番に紅梅亭を検索します。
また次回、旅行できることを楽しみにしています。
施設からの返信過日は、「紅梅亭」へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きました事も併せまして感謝申し上げます。

ご滞在中お客様にご満足いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また香川県にお越しになる際は
是非お声がけくださいませ。

この度は当紅梅亭をご利用いただき
誠にありがとうございました。
宿泊日2017/12/26
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(和室)
宿泊プラン 【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
fivea さんの感想 投稿日:2017/12/11
まず、到着後通されるとても素敵なロビーに感動しました。
旅館オリジナルフィナンシェとお抹茶を出してくださいます。
お琴の生演奏を聴きながらゆっくり休んでお部屋へ通されました。
部屋でまずお茶を沸かそうと思ったのですが、電源入らず・・・仲居さんを呼ぶと床の間の電源にポットをさしてくださったのですが、ここも電源入らず。電気担当の方が調べてくださるとブレーカーが落ちていたようでした。少し残念な気分でしたが、仲居さんが丁寧に対応してくださり、お茶も入れてくださったので気を取り直しました。
お茶を飲んでいると、天井一部が少し空いているのを発見。
連絡しようか迷いましたが、直すの大変かと思いやめました。
温泉はロッカーの鍵が3か所壊れていました。
私が試したのは4か所くらいなので、もしかしたらもっと壊れていたかもしれません。
温泉は隣のかたが気にならないように洗い場はそれぞれ目隠しがありよかったです。
隣の方の髪が流れてくるのが気になり、足を上げて洗いました。
朝食はバイキングですが、種類が多く、楽しめました。
部屋はきれいにリフォームされていて雰囲気もよかったです。
旅館の方は感じ良く対応してくださいました。
またこんぴらに行く際は利用したいです。
施設からの返信過日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミをいただき、また貴重なご意見をいただき
感謝申し上げます。

お部屋や浴場で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、各部署にてミーティングを行い改善して、サービスの向上に役立てたいと思います。
ご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また香川へご旅行の際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。


            情報企画課 長尾
宿泊日2017/12/09
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付】ご好評のブッフェ~割烹ダイニング丸忠にて。お好きなものを好きなだけ~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bellevue WA さんの感想 投稿日:2017/11/27
従業員の方々が皆さん細かなところまで気を配ってくださりとても良かったです。また高松周辺に来た時はここですね。
施設からの返信過日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。又ご投稿頂きました事も併せまして感謝申し上げます。

ご満足いただけたご様子を伺い、従業員一同喜んでおります。
今後も全ての面において高品質のサービスを目指しお客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。

          情報企画課 長尾
宿泊日2017/11/24
利用人数2名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんぽこ9841 さんの感想 投稿日:2017/09/02
サービスも料理も期待した以上でした。とてもコスパのいいコース、旅館です。ゆったり広いお部屋とお風呂で大満足でした。
施設からの返信過日は、「紅梅亭」へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きました事も併せまして感謝申し上げます。

ご滞在中お客様にご満足いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また香川県にお越しになる際は
是非お声がけくださいませ。

この度は当紅梅亭をご利用いただき
誠にありがとうございました。


        情報企画課 長尾
宿泊日2017/08/31
利用人数3名(1室)
部屋お日にち限定 おまかせ客室(和室)
宿泊プラン 【直前割/1日3室限定】部屋タイプ・料理内容・会場はホテルにおまかせプラン 平日14000円~
食事夕朝食付