Go To トラベル キャンペーンについて
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日本平ホテル 静岡県/清水
 [全80室]
総合得点
4.61
客室・アメニティ
4.69
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.39
施設・設備
4.68
お食事
4.61
満足度
4.71
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.58  /   女性 4.60    クチコミ数 182
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピッコロ84 さんの感想 投稿日:2020/11/29
清水に住んでいるので、近すぎて泊まる必要もなかったですが、アフタヌーンティーで伺ってから、チャンスがあったら一度泊まりたいと思いました。GOTOが始まってからも泊まる事は考えもせず。1週間前に思いつきました。(笑笑)禁煙室もなくなってましたが消臭していただき、わからないくらいでした。
部屋から見る富士山は絶景でした。カーテンもほとんど開けてました。日の出前から富士山を見るため、通常泊るホテルでは考えられない6時前から富士山と日の出を狙ってました。時間と共に朝日に輝く富士を見られてラッキーでした。
石造りなので、部屋の壁もざらついていて、ぶつけたら子供は怪我するだろうな、お風呂も転倒したら怪我しそうな、角がとんがってる石作りが気になりました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休このみ さんの感想 投稿日:2020/11/29
以前より伺いたかったホテルに漸く来れました!
よりによってコロナ禍の最中ドキドキ、ホテルに入って全て吹っ切れました。眺望最高、空間も最高、お料理もバランス良く美味しくて最高、滞在中ずーっと富士山に見守られて清々しい気持ちを取り戻しました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「日本平ホテル」で過ごす 上品な和会席付
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kuroroon さんの感想 投稿日:2020/11/25
部屋からの眺望が素晴しく、たいへん癒されました。残念だったのは、価格の割に質的に物足りない夕食の内容と、アルコールメニューの乏しさです。朝食の和食は多種多様な小鉢が楽しく、良かったです。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす 富士山ビューステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おみみや さんの感想 投稿日:2020/11/24
天気に恵まれ、富士山と清水の町、駿河湾の絶景を楽しめました。
非常に大きな窓から絵画をみているような気分になりました。
部屋の内装もそのほかロビーなどの雰囲気も最高でした。
すべてのホテルのスタッフが一つ一つの受け答えで追加の気配りをしていたように感じました。
またぜひ泊まりたいとおもいました。
最高の滞在経験だと感じました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリア和室 66平米(和室)(66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masato.k さんの感想 投稿日:2020/11/23
素晴らしいホテルです。温泉はないけど、お部屋のお風呂もとても良かった。食事も美味しかったです。夕食はステーキコースで、180gのサーロインを選んだけど多すぎたので、少ない方の赤身を選べば良かったと思いました。
富士山が見れるのを楽しみにしていたけど、残念ながら見れず。見れる事は少ないのかもしれません。
あと、売店の商品がもう少し多い方が楽しめるかなぁと、思いました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gokuraku-_- さんの感想 投稿日:2020/11/22
誕生日の記念に宿泊させていただきました。当日、クリスマスの飾り付けがされていて、入り口のゲートがとても華やかであり、つい写真を撮ってしまいました。これから行かれる方、楽しみにしてください。朝食は、和食にしましたが、とても美味しくいただきました。
また、晴天にも恵まれて、富士山が絶景でした。
スタッフの皆さんがとてもステキな方ばかりでした。
機会があれば、また泊まりたいです
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】日本平でくつろぎを。~ご朝食付プラン~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Devender さんの感想 投稿日:2020/11/21
Fabulous hotel with views of nature, Mt. Fuji and close to the Kunozan Toshogu Shrine.Well appointed rooms with clean lobby areas and lot of open spaces to enjoy views of mountains.The bus was very helpful form stations to hotel.Food was good quality and was served in high service level.The Christmas decorations was done nice too.The garden of hotel is good to relax.
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ 優雅な朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
達男 さんの感想 投稿日:2020/11/18
何度でも行きたいホテルですね。
文句無しの100点です。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル 26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ 上品な和会席付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おしょすい さんの感想 投稿日:2020/11/17
ベランダ側が全面ガラスばりなので夜景や富士山が思いっきり楽しめる景色が大好きで、何度も宿泊しています。ただ、以前に比べて浴室や家具の劣化が目立ってきた所が残念です。

また来年、お世話になります!
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナースイート 87平米(ツイン)(87平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
判子 さんの感想 投稿日:2020/11/15
初めて日本平に行きました。いつも素通りしていた所でしたが、富士山がとても素敵に見えて、感動しました。お庭の芝もとても綺麗で、このホテルを選んで良かったです。スタッフの皆さんも、とても親切で夕食時と朝食時の案内の方の笑顔が素敵でした。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ママさくら さんの感想 投稿日:2020/11/15
部屋のソファーに座りながら、真正面に富士山が見えて、最高の部屋でした。
料理も目でも楽しめ、もちろんお味も!
富士山が雪を積もらせる季節にもう一度行きたいです。
宿泊日2020/11/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コーナースイート 87平米(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす ラグジュアリーステイ 上品な和食会席付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あら!あら! さんの感想 投稿日:2020/11/15
ロビーから観る富士山も
お部屋から観る富士山や夜景も
たいへん素晴らしく
これだけでも充分満足です

夕食朝食とも和食でしたが
その場で食べられない物を確認して変更してくださりました
大変美味しくいただきました
今度は孫を連れて伺いたいです
宿泊日2020/11/12
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす 富士山ビューステイ 上品な和会席付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
橋潤 さんの感想 投稿日:2020/11/14
まさに風景美術館でした。とても優雅な時間を過ごすことができました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【国産黒毛和牛】お肉のボリュームアップ!ご夕食はザ・テラスの「ステーキコース」1泊2食付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おしゃれネズミ さんの感想 投稿日:2020/11/13
前から行きたかったホテル
キャンセルでたので、泊まりました。高速上から見る富士山は雪の帽子被っていて、ワクワク
ホテルから見たら静岡側は帽子無し。
でも何処から見ても清々しい景色でした
フロントで静岡県のクーポン一人¥2000も頂きまして全てホテル内で使えたので、オ―ルインクル―シブ風でお金いりませでした。
食事はランチはタラフク食べてから気づきましたが、ソ―シャルデスタンスは全
然守られていませでした。
次回泊まる時は
翌日チェクアウト後よったアッパ―ラウンジのランチにして密避けようということにしました。
何はともあれホテルから一方も出ないで
自分好みの楽しみかた出来る、
素晴らしいホテルでした。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす 富士山ビューステイ 優雅な朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どらごんどら2000 さんの感想 投稿日:2020/11/11
全て素晴らしかったです。夕食は食事処が一杯で選べなかったが、親切にルームサービスを調べていただき、頼むことができました。部屋からの眺望が素晴らしく、部屋の広さ、設備等、文句なしでした。その他、ルームサービス、レストラン、レセプション他スタッフの対応が到着時から出発時まで本当に親切で気分良く過ごすことができました。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】日本平でくつろぎを。~ご朝食付プラン~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
えーあーるさん さんの感想 投稿日:2020/11/11
部屋からの眺望も良く、全体的に従業員の対応姿勢も丁寧で気持ちよくゆっくりとリフレッシュして過ごすことができました。
また利用したいです。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす 富士山ビューステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なでしこam さんの感想 投稿日:2020/11/10
家族旅行4人でスーペリア和室を利用しました。曇りがちの日でしたが富士山が墨絵のように見え幻想的でした。客室は明るい色調でとても綺麗でした。ベランダには作り付けの椅子があり夕日に染まる富士山、朝焼けの富士山、さらに港や町が一望でき夜景も素晴らしかったです。夕食の間に布団を敷いてもらった時に事前に飲んだお茶やコーヒー、湯飲み、コーヒーカップを片付けてあり新しくセットされていて気持ちよく食後のコーヒーを楽しむ事が出来ました。コロナ禍の旅行で食事なども少し心配でしたが夕食は寿司カウンターで他のお客さんもいなかったので個室状態でしたし、朝食もセットメニューになっていたので安心して食べることが出来ました。接客も気持ちよく思い出に残る旅になりました。
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スーペリア和室 66平米(和室)(66平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kameくん さんの感想 投稿日:2020/11/09
客室、バスルームはスタンダードルームなのでほぼ満足です。ホテルのロケーション最高です。
お忙しいのに、久能山ロープウエイまで送迎してくださりありがとうございます。
これで温泉があれば言うことなしです。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mackeymax さんの感想 投稿日:2020/11/06
主人の定年退職と誕生日のお祝いを兼ねての宿泊でしたが、とても素敵な思い出ができました。
食事はフレンチのコースでしたが、とてもおいしく、おなかもいっぱいになりました。パンもおいしく、スタッフさんが気を配ってくださって、おかわりを持ってきてくださいました。朝食はコロナの影響でブッフェではありませんでしたが、その分サービスでブッフェと変わらないくらいの満足感を得ることができました。おなかがいっぱいになり、昼食は食べなくても大丈夫でした。
あいにく、富士山はみられませんでしたが、部屋一面のガラス窓から夜景がきれいに見え、お風呂もゆったりのんびり入れる大きさと綺麗さで、何度も入りました。
お祝いということで、いろいろなお心遣いをしてくださり、スタッフさん皆さんがとても温かいおもてなしをしてくださいました。
今度は富士山のよく見える季節に行きたいと思い、帰ってすぐに予約しました。
本当に素敵な思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【国宝 久能山東照宮】参拝券付ご宿泊プラン(2食付)~ホテルからロープウェイ乗り場まで特別送迎~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
449170 さんの感想 投稿日:2020/11/05
今回で2回目の宿泊となります。

お天気に恵まれてお部屋からの富士山と駿河湾は絶景でしたお庭の芝生の綺麗さはゴルフ場の様で手入れが行き届いていました。
お部屋はシンプルな色使いでくつろげます。

女性のスタッフさんが多く笑顔が素敵で目配りも素晴らしいです。
食事は朝夕とも和食を選びました。
味付けは京風です、見た目良し食べて良し。
お腹一杯になりました。接客サービスは満点です。

機会が有れば又宿泊したいです。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン (ハリウッド) 66平米(ツイン)(66平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす 富士山ビューステイ 上品な和会席付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiroshi26 さんの感想 投稿日:2020/11/04
レストランからの眺めはとてもよかったです。
施設からの返信この度は日本平ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
温かなクチコミに御礼申しあげます。またお寛ぎのひとときに、hiroshi26さまにおこしいただければ幸いでございます。

宿泊部 田島
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】日本平でくつろぎを。~ご朝食付プラン~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yayoi57 さんの感想 投稿日:2020/11/04
非常にお食事が美味しく、朝食、夕食、バーとも満足がいくものでした。立地も景色が良く満足です。
お風呂は温泉は無理だと思いますが、ホテルの雰囲気にあった大浴場があったらいいなと思います。
接客ですが、女性の従業員の方々はきめ細かく素晴らしかったのですが、男性の方がそれと比較し
ちょっと冷たい印象を受けました。
今回、Gotoを利用して泊まらせていただきましたが、次回も利用致したく思います。
施設からの返信この度は日本平ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
あいにく温泉をご用意することは叶いませんが、その欠点を補うべく、スタッフ一同皆様のおくつろぎのひとときのために努めて参りたく存じます。
また、スタッフの対応に関しましては、誠に申し訳ございません。
ご不快なお気持ちでいらっしゃるかと存じますが、至らぬ点をご指摘いただきましたことに心より御礼申しあげます。今後の改善に真摯に努めたく存じます。
この度のご滞在に改めて御礼申しあげます。

宿泊部 田島
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル 26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
rankome さんの感想 投稿日:2020/11/01
皆さんのクチコミを見てこちらに決めましたが、期待が高かったせいか少し残念に感じました。

・チェックイン、アウト共に接客が素っ気ないというかあまり笑顔がないのが気になりました。
また15時頃にチェックインした時点で翌朝の朝食が洋食しか選択できず、和食を楽しみにしていたので残念でした。
・夕食はとても美味しかったのですが、ボリュームが少なく満腹感はあまり得られなかったのと食後にデザートがあればもっと良かったと思います。
また詳しくは書きませんが、夕食の場で従業員同士のギスギスした感じを何度も目の当たりにしてこちらが気まずくなってしまい、美味しさも半減でした。お客の前でそのようなやり取りはやめてほしかったです。
・朝食もお皿を下げるのが早く、少し急かされているように感じてしまいました。

部屋からの景色等はとても良く癒されたのですが、総合的にサービスと満足度が値段に見合わなかったので、今後の改善に期待したいです。
施設からの返信この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客に関しましては、申し訳ございませんでした。rankomeさまのお声を真摯に受け止め、指導、改善に努めます。
また、お食事に関しましてはご期待に背くこととなり申し訳ございません。お食事はホテルステイのなかでも大切な要素の一つと存じておりますが、せっかくのご滞在に残念なお気持ちになられたこと、心よりお詫び申しあげます。より多くの方にご満足いただけるよう、スタッフ一同現状を見直し、改善に努めてまいります。
大変貴重なお言葉をくださいましたことに深く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、rankomeさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 田島
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリア和室 66平米(和室)(66平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fujikofumio さんの感想 投稿日:2020/11/01
今回は前回より富士山も綺麗に見えて感動しました
お部屋から見渡せる絶景、心地よい時間が流れます
日の入り後の街の明かりが次第に煌めき始める頃、また違う雰囲気に飲み込まれそうになります 母もとても喜び
ずっと窓の外を眺めながらおしゃべりも弾みました
広いお庭をお散歩して、写真を撮ったり、出会う人とここはいいですねとおしゃべりしたり、時間が止まりそうになります
スタッフの皆様のお心遣い、笑顔に癒され
レストランでも美味しいお料理と心地よい時間に癒され
幸せを何度も感じます
全てのスタッフの方々が、あらゆる場所で、そのおもてなしの数々を私たちに向けてくださるので、安心して楽しみにしていた一日を味わい尽くせるホテル、そう強く実感できました
また必ず泊まらせてもらいたいホテル、日本平ホテル
美味しいカレーも何箱かお土産に買いました
またホテルを思い出して家族とカレーをいただきます
本当に本当にありがとうございました
施設からの返信この度は日本平ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにお寄せくださいました「幸せを何度も感じる」とのお言葉を大変ありがたく拝見いたしました。
スタッフの励みとなるお言葉の数々を拝見し、fujikofumioさまのお褒めのお言葉を有難く存じますとともに、そのお言葉に甘んじることなく、ご期待に添い続けるホテルでありますよう、今後とも努力してまいりたく存じます。
fujikofumioさま皆様のご再来を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部 田島
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本平ツイン 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【国産黒毛和牛】ご夕食はザ・テラスの「ステーキコース」1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハル&トシ さんの感想 投稿日:2020/10/30
お世話になりました。今回の宿泊で感想を下記に記載致しました。
良かった点
 朝食和食とても美味しく満足しました。
悪かった点
 部屋が富士山鑑賞出来なかったため、ガッカリです。
 館内に大風呂や露天が在るものと思っていましたので、部屋風呂しかないためこれもガッカリ。
 部屋がビジネスホテルより弱冠広いのですが、窓が小さく高級感が感じられなかった。
 夕食フレンチ慣れていないせいか、指して美味しいとは思えませんでした。
 GOTOトラベルがなかったら、かなり高い宿泊費43,600円税込みなると思うと、満足いかないです。
 次回、11月にもほかの地域で予約していますので、今回を挽回して楽しみにしています。
施設からの返信このたびは日本平ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お心温かなお褒めのお言葉に、まずは心より御礼申しあげます。
客室、施設に関しましては、ご期待に沿うことができずに申し訳なく存じます。大浴場がなくても、どのようなお部屋タイプであっても、お客様それぞれにお寛ぎいただけるホテルであるようになりますよう努力してまいりたく存じます。
貴重なお声をお寄せくださいましたことに心より御礼申しあげます。

宿泊部 田島
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
codeeve さんの感想 投稿日:2020/10/27
ちょっと良いビジネスホテルという感じのお部屋ですが、寝るだけなら十分でした。
朝食はおいしくて量も良く、サービスも良かったです。
フロントの方が冷たい感じでストレスでした。
晴れれば景色が良く、お庭の散歩が気持ちいいです。
施設からの返信この度は日本平ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、心よりお詫び申しあげます。スタッフ一同真摯に受け止め、同様のミスを繰り返すことのないように努めてまいりたく存じます。
ご指摘と温かなクチコミに御礼申しあげます。またお寛ぎのひとときに、codeeveさまにおこしいただければ幸いでございます

宿泊部 田島
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】日本平でくつろぎを。~ご朝食付プラン~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
codeeve さんの感想 投稿日:2020/10/27
2泊し、前日は小さめのお部屋でしたが、2泊目は広めの和室にしました。お風呂やトイレ、洗面所も広く、ゆったりできました。
夕食のフレンチは結構おいしかったです。都内と比べると全体的に薄味に感じました。静岡はお味が薄いのでしょうか。サービスは人によりまちまち。何度か忘れられたり、少しストレスでした。
フロントの方は、あまりサービスが良くありません。声をかけても机から目を離さずに適当に返事したり、笑顔が一切なかったり・・・。電話で質問しても「そのような設備はありません!」と厳しく言われたり。忙しいのかもしれませんが、ホテルの顔という自覚をもってほしいです。
ベルの方は明るく親切で、好感が持てました。
施設からの返信この度は日本平ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、ご滞在につきましてご期待に沿うことができずにご満足いただけませんでしたことを申し訳なく存じます。スタッフの対応につきましては、お詫びの仕様もございません。
ご不快なお気持ちでいらっしゃるかと存じますが、至らぬ点をご指摘いただきましたことに心より御礼申しあげます。今後の改善に真摯に努めたく存じます。
この度のご滞在に改めて御礼申しあげます。

宿泊部 田島
宿泊日2020/10/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリア和室 66平米(和室)(66平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす 富士山ビューステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
前田高久 さんの感想 投稿日:2020/10/26
絶景なホテル!夜はプラネタリウムのような星空!
接客の素晴らしさ、夕食時のスタッフの対応
とても良かったです。(澤原統括支配人は特に)
旅行が趣味で北海道から沖縄、海外と各地に伺っておりますが、久しぶりに気持ちのいいホテルに出会いました。
必ずまた伺います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は日本平ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをご利用ご滞在いただけたことを大変うれしく存じます。
お心温かなお褒めのお言葉に、心より御礼申しあげます。
前田高久さまのお褒めのお言葉を有難く存じますとともに、そのお言葉に甘んじることなく、ご期待に添い続けるホテルでありますよう、今後とも努力してまいりたく存じます。
前田高久さま皆様のご再来を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部 田島
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マダムヤーミン さんの感想 投稿日:2020/10/24
ホテルに一歩入った瞬間、いきなり正面にドーンと富士山が見え、まるで一枚の大きな絵を見ているようで圧巻でした。
スタッフの方々も親切で、接客がただのマニュアルでは無句、心が入っていました。
食事も美味しくて、どこを取ってもストレスの無いホテルでした。
又行きたいホテルです。
施設からの返信この度は日本平ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
「また行きたいホテル」とのお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
どなたにもそれぞれにご満足いただけるホテルでありますように、スタッフ一同努めてまいりたく存じます。

宿泊部 田島
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす リーズナブルステイ (ルームチャージ)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
名古屋の25歳 さんの感想 投稿日:2020/10/21
夕食を予約していた時刻をすぎてしまったのですが、嫌な顔することなく遅らせてくれて感謝しています。
部屋の大きな窓から、夜は夜景、朝は敷地内の綺麗な芝生とそこで楽しそうにしている宿泊者の方が見え、幸せしか感じなかったです。
急にスパも予約したいと言うと、夕食の時間にわざわざ来て下さりチェックアウトまでの時間で施術の予約を組んでくださいました。マッサージも気持ちよく、彼と贅沢な気持ちでチェックアウトしました。
是非また来たいです!
施設からの返信この度は日本平ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお心温かなお褒めのお言葉に心より御礼申しあげます。名古屋の25歳さまにはホテルでステイ、眺望をお気に召していただけたご様子を嬉しく存じます。
癒しの時間に、リフレッシュの時間に、ぜひまた名古屋の25歳さまにご利用いただければ幸いでございます。美しい景色とともに、ご再来を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部
田島
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン (ハリウッド) 66平米(ツイン)(66平米)
宿泊プラン 「日本平ホテル」で過ごす 富士山ビューステイ お洒落なフレンチフルコース付
食事夕朝食付
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