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リゾートホテル モアナコーストに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(徳島県/鳴門) [全16室]
総合得点
4.67
すばらしい (113件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.72
  • お食事
    4.66
  • 温泉・お風呂
    4.73
  • 満足度
    4.72
  • 4.00
    morochan

    朝食

    夕食のイタリアンは良かったですが、朝食は洋食一択で全体に冷たくて残念でした。

  • 4.83
    ちづっち

    リゾートを満喫

    母と初めて伺いました。 従業員の方は優しく丁寧でお食事も最高でした。 ここのホテルに宿泊するためだけに徳島にまた来たいと思いました。また伺いたいと思います。

    • クチコミ画像
  • 4.33
    パリエリ

    鳴門のうず潮目的で宿泊

    初めての徳島、鳴門のうず潮を観にいくために泊まりました。広いお部屋で楽々と滞在できました。ベッドや寝具も快適でした! 冷蔵庫やコーヒーメーカーが一階にあったので動線が少しよくなかったかな、と思いました。 食事はとても凝っていて若い人には いいと思います。

  • 5.00
    マロンふじ

    落ち着くホテルでした

    初めて利用しました。 イタリアンの夕食、朝食とも、 とても美味しく頂きました。 スタッフの方も、みな感じ良く素敵でした。 何回か、ライブラリーのような、 お部屋に行きました。 ソフトドリンク,スナック,テレビなど 自由な空間があり、良かったです! ありがとうございました。

  • 4.00
    しばたけさん

    2F3Fはきれいです。

    大塚美術館から近いので利便性が良く、ジャグジー・サウナも楽しめました。 トイレもシャワーも新しく、キッチンもあり、グラス、タオル、バスローブと 数も豊富にありました。ドライヤーもリファ、ラウンジも良かったです。 今回はフォースの部屋を楽しみにしてましたが、1Fの部屋は古いカラオケ ボックス?みたいで、解放感もなく、湿度もあり、とても使用する気には なれませんでした。ダニアレルギーもあるので。 家族で部屋割りで喧嘩になりませんか?結局2Fのソファで寝ました。 2F3Fはきれいです。 スタッフの方も皆親切でしたが、チェックインでのやり取りは、 ドライバーが車を止めに行ってる間に説明されても、家族がそろってなければ 食事内容など決められない事もあり、結局二度手間になるのでは? 全体的に、せかせかした印象です。 もっとゆったりした対応が良いのかと。リゾートですし。 食事の時のテーブルの配置、サーブは良かったですが、 外国の方の日本語は早口すぎてわかりませんでした。 かわいらしい方女性だったので、傷つけては。。。と思い、 わざわざ聞き直すことはしませんでしたが、料理の説明は ほとんどわかりませんでした。料理はおいしかったです。 とても良いところと、残念なところが混在してます。

  • 5.00
    ななK

    マタニティ対応が良かった

    出産近い娘と 母娘二人で、ゆっくりと いい時間を過ごしたくて、お風呂付きのこちらのホテルに宿泊しました。 お部屋は、メゾネットタイプで、広く、くつろぐことができました。 自分だけのサウナは、うれしいですね。露天のジェットバスも。 食事は、マタニティ用に気遣ってくれて、料理も私たちの好みに合わせて、調理していただき、とてもおいしかったです。 スタッフの方々も親切で みなさん感じのりいい対応をしていただきました。 ありがとうございました。 ダイアモンド会員の特典も 美味しく頂きました。

  • 5.00
    @さだし

    徳島の田舎で頑張っている感じ

    地元や近隣の方々を対象に「高級感」を出して頑張っていらっしゃる感じでした。 色々お尋ねしたり要望したりしましたが、真摯に対応いただき感謝します。 別館の方に泊まりましたが、メゾネットタイプで1階、2階の階段の上り下りがあり、露天風呂・ジャグジーの設備に惹かれて予約しましたが70代の夫婦ですのでややきつかったです。

  • 3.67
    ikyH115

    イタリアンが美味しい、家族で楽しい時間

    本館メゾネットデラックスに家族で一泊お世話になりました。 お部屋の露天風呂・サウナは気持ち良く楽しめました。 空気清浄機がやや古いタイプだからか音が少し大きかったのが気になりました。 夕食に頂いたイタリアンスペシャルディナーコースは全てかなり美味しかったです。 もてなして下さったスタッフの方々は皆さん初々しい感じで好感が持てました。 ただ朝食の会場の女性スタッフにはもてなしの様子が全く感じられず、離れたテーブルにも食べ終わった食器があるにも関わらず私達の真横のテーブルを大きな音を立てて片付け始めたのには驚きました。調理場とを何度も大股で行き来されて急かされてるようで気分が悪かったです。

  • 4.83
    徳島良いところ!

    徳島良いところ!

    2回目の利用になります。家族5人で利用しましたが、ジャグジーにサウナまで付いて、快適なホテル生活を満喫できました。3泊しましたが、夕食の内容も被ることなく、美味しい食事を提供していただき、本当に充実した夏休みになりました。またぜひ徳島を訪れる際には利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 3.50
    Eco

    ハワイ気分

    まるでハワイにいるかのような海の見える最高のロケーションです。離れのヴィラにしましたが建物がお粗末で壁はトタン?のような安っぽい造り隣の物音もすごく響きます。残念でした。上階へ行く階段も狭く玄関も猫の額です。 食事のイタリアンは美味しくスタッフも心配りがあり景色も良く最高でした朝食もハワイアンでかなり楽しめました。お部屋のお風呂もまるまる一部屋分のスペースで贅沢気分です。 レインシャワーも気持ちよかったです。 ラウンジはもう少し照明が明るい方がいいかな?と思いました。

  • 5.00
    あいすぴの

    サウナ旅行で利用させていただきました

    サウナ旅行で利用させていただきました。 部屋にサウナが付いていて何回も入れて外気浴のスペースも広くとても開放的で最高でした!! ラウンジも無料で利用でき、アップルジュースがとても美味しかったです! また、従業員の方がとても親切で絶対また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

  • 3.50
    フルーザ

    少し残念

    期待をして行きましたがホテル自体が少し古くなってきているのではと思いました。 特に外のデッキ部分は傷んでましたね。 何か良く揺れるような気がしました。 スタッフの対応は凄く良かったです。

  • 5.00
    健次香織

    リゾート気分を味わえる設備・ロケーション...

    リゾート気分を味わえる設備・ロケーション、また食事、接客も大変良く満足です。 ありがとうございました。

  • 5.00
    eachone

    全体的に残念です。

    高級リゾートと勘違いしていました。 何故なら、Googleマップで四つ星ホテルと紹介されていた為です。 実際は、リゾートペンションという感じのホテルでした。 勘違いをした私が悪いのでしょう。 そんな私のレビューです。 先ずは建物の構造、品質、調度品等、全てが安っぽい張りぼてのようです。 50m程先の道路に車が通ると、部屋が揺れます。 最初は地震かと思いました。 この構造、大丈夫でしょうか? それ以外も気になる点は沢山あります。 トイレの狭さ、床や壁の品質、木品質、アメニティ、等々とにかく安っぽさが目に付きます。 それと料理は古風なイタリア料理という事ですが、、 申し訳ありませんが、レベルが低過ぎて話になりません。 金額追加でカニを入れて頂きましたが、もっと上手に食材を使って欲しかった。 私共の意見は全ての料理が「食べられるけど、美味しくはないよね、もしくは不味いよね」でした。 なんとか普通レベルまでは頑張って欲しいです。 ホールスタッフにも頑張って欲しいです。 頼んでいたフォカッチャ、来ませんでしたね。 気付いたのなら、せめて謝って欲しかったですよ。 経営陣の皆さま 人材不足で教育も大変かと思います。 ただ私共は少しだけの贅沢に、この宿を選んでおります。 少しだけ気持ち良くなれれば良いのです。 気分を悪くさせないでください。 この立地や土地の広さを考えると、無限の価値があると思います。 現在の状況は非常に勿体無いです。 今後の成長に期待しまして、星を付けておきます。 頑張ってください。

  • 5.00
    多摩には一休

    文句なし

    素晴らしい。 夕食時、宿泊棟から独立したレストランへ向かうとき、フロント前で一時待機。フロントからの連絡でレストラン係員が入口前に立つと「どうぞ」。待ち受けたレストラン係員が座席へ案内します。2連泊のメイン料理にともに牛フィレを頼んだら、2泊目のメイン料理の直前に、そのまままでよいか、違うソースにするか、と問う懇切な気配り。初めと終わりの送迎時の特別な配慮も印象的です。 メゾネットタイプの部屋は広々とし、2階にサウナと半露天のジャグジーバス。室内階段をおりて1階はすぐ朝食会場。 焼きたてパンのおいしい朝食と工夫をこらしたイタリアンの夕食、いずれも楽しみました。 これらサービスが優れたコストパフォーマンスで提供されます。

  • 5.00
    shena

    すべてにおいて癒されるリゾートホテル

    客室内に2人で入っても充分な広さのプライベートサウナとジャグジーがあり、非日常感を存分に楽しめた。夕食のイタリアンは、早期予約特典で家内はアワビ、私は黒毛和牛のフィレ肉がついたコースに無料グレードアップをしてもらい、とても美味しかった。 朝食も静かな雰囲気でスタッフの対応も抜群で朝からとても気持ちよく過ごせた。 是非、再訪したい最高のホテルである。

  • 5.00
    OS2014

    気持ちのいい綺麗なお部屋、気持ちのいい接客、美味しい料理すべ

    気持ちのいいお部屋、気持ちのいい接客、美味しい料理すべて最高でした ありがとうございました

  • 5.00
    ももの缶詰

    最高でした。

    彼氏の誕生日プレゼントとして利用させてもらいました。すごく喜んでもらえて、諦めてた桜も二人で見えて最高の日になりました。 ディナーも美味しくて、従業員さんも丁寧で最高のおもてなしでした。 あっという間に時間が過ぎてしまって、寝るのがもったいないくらい素敵な所でまた利用したいと思いました。

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  • 5.00
    TIGA

    特に食事が素晴らしかったです。

    接客は整っており大変良かったです。メゾネットでサウナもあり、非日常を楽しむことができました。 料理の量が多すぎる例がありますが、おいしく、質の良い、ちょうどよい量の食事で、残さずに済みました。雰囲気も良く、大変満足です。

  • 4.00
    CB1100だいすきです。

    定年退職記念旅行

    夫婦で宿泊しました。部屋もメゾネットタイプでゆっくり出来ました。サウナも有り、気持ちよくととのいました。 定年退職記念でとお話しすると突然サプライズで食事の最後のデザートにメッセージが書かれてあり、スタッフさんの有難い心使いに感激しました。気持ちの良い時間を過ごせました。

  • 5.00
    幸里子

    プライベートサウナを利用したいので予約し...

    プライベートサウナを利用したいので予約しましたが、夕食朝食どちらも美味しくて雰囲気も良く、大満足でとても良かったです。 誕生日ケーキをお願いしていたのですが、食べ切れない分はお部屋に持って行って食べることができて親切で有り難かったです。ありがとうございました。良い思い出になりました。

  • 5.00
    ikyou1111

    スタッフ様のご対応、お料理、お部屋全て素...

    スタッフ様のご対応、お料理、お部屋全て素晴らしいお宿でした。 清潔感があり広々したお部屋でゆっくり過ごすことができました。 また是非行きたいです。

  • 5.00
    はなまる2

    贅沢ステイ

    恋人の誕生日のお祝いで利用しました!お部屋には、ジャグジーサウナ水風呂バーカウンターまであり、至高の時間でした。ディナーのコースも全部美味しくて、ここに宿泊できて良かったです。ありがとうございました!

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  • 5.00
    N.Oパパ

    記念日の宿泊

    誕生日のお祝いの旅行で宿泊しました。当日の急なお願いにも関わらず部屋にお花を用意していただき良い記念になりました。部屋はメゾネットタイプで綺麗で使いやすく、ラウンジではワインもいただけてゆったりした時間を過ごすことができとても快適でした。ホテルのスタッフの皆さんがとても丁寧に応対してくださり思い出に残る良い旅となりました。また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います。

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  • 4.50
    nysk

    ありがとうございました

    総合的には満足ですが、お子さんがいらっしゃる部屋は端にするとか、食事の時間をずらすなど配慮が有れば良かったかと思います。走り回る足音や食事の時の泣き声に対応しないスタッフの配慮の無さを感じました。なので、大人の隠れ家的な演出か?ファミリー子供向け的な演出か?もう少し明確にして宣伝広告してほしいです。折角の雰囲気が少し残念でした。

  • 4.83
    カップル宿泊

    彼女との記念日に利用させて頂きました!

    夕食、朝食共にすごく美味しく頂きました。 部屋も広くTVでYouTubeやNetflixを見れた点も凄く良かったです。 アメニティも豊富で良かったのですが、ドライヤーに関してはもう少し良い物を置いても良いのではないかな、と感じました。 ヘアアイロンが部屋に常設されていなかったので、使用される方は配慮が必要だなと感じました。 夜遅い時間のトラブルが起きた際、フロントに電話すると丁寧に対応して頂いた点は大変助かりました。 最高の旅行になりました!

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  • 4.50
    ゆのうり

    【残念なこと:2つ】

    前回も思いましたが、朝食会場シエスタでのことです。 朝食会場スタッフ(外国の方)はOKでしたが、受付?からヘルプで来ていたパンツルックの方の靴音が非常に気になりました。 「自慢の」テラコッタのでしょうが静寂のなかで大きなカツ、カツというパンプスの音、パンプスのヒールにゴムを付けるなり、それが無理なら歩き方でカバーして欲しいものです。 もう1つ その方だと思いますが、食事中にガーデンウェディング(たぶん昨日の)の椅子に設えてあった生花を抜き取ってビニール袋に入れていっていました。何気ない作業なのかもしれませんが、ゆっくりと朝、庭を眺めて食事をしている最中に「ゴミの片付け」風景を見せられて、興ざめでした。 淡路島にどんどん良い施設ができているので、サウナも付き、頑張ってイイリニューアルしたなと思いましたが、ハードは◯としてソフト面は??という感じでした。 隣県からですが30-40分で行け、これからも伺いたいと思いますので、是非改善のほどよろしくお願いします。

  • 4.67
    knsf

    ジャグジーからの朝日が最高です

    お世話になりました。 以前女友達とお邪魔した時に凄く素敵で思い出に残っていたので、今回は家族でお伺いしました。 室内はとても広々していて、露天のジャグジーからの旭は最高でした! 今回感じたことは、朝食は、手はかけているのかもしれませんが、量、内容、味に乏しいので、その辺を改善していただければ友人にもお勧めできるところだと思います。 ありがとうございました。

  • 4.83
    かじっぽ

    お食事もサウナも最高でした!

    お食事もサウナも最高でした!ラウンジも良かったです。夜のコースも全体として量もあり満足させていただきました。 藻塩入りパンも非常においしかったですね。年末の利用でしたので、屋外ジャグジーを満喫できる時期にまた伺いたいと思います。

  • 4.67
    シトロ

    食事に大いに満足

    同行した娘が小麦粉アレルギーのため、パンを米粉のものに変更してもらえないか、とお願いしたところ パンのみならず料理もグルテンフリーにしてくれました。 大変ありがたかったです。

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